質(zhì)量管理案例分析-名牌的凋落

197197環(huán)宇的彩 年又較早

23個國家的駐華大

年 的6年 年的47C-47C-厘米以、74 多個構(gòu)變化頻繁。 年3年

1212解答一．環(huán)宇集團破產(chǎn)的主要教訓是什么，給我們什么啟示（一）環(huán)宇集團主要教年到1995的6年間僅投入3000萬元；1984到1989的五年，只銷售了47C-2產(chǎn)品開發(fā)方面有些落后于競爭者，據(jù)資料顯示：1989年后雖然開發(fā)了54厘米的幾個品種，但是別的廠家64厘米以、74厘米、畫中畫等新產(chǎn)品迭出，而環(huán)宇彩電還是老面孔，所以導形成。而環(huán)宇集團在在全國的經(jīng)銷單位只有20多個，在電視機走俏時，其銷售也只考慮先198719914年間進行了6年后集團內(nèi)又作了3次分與合的調(diào)整。電視機廠的廠長平均一年換一次，最長的為1年78環(huán)宇集團符合性的質(zhì)量觀點以“符合”現(xiàn)行標準的程度作為衡量的依據(jù)符合標準（二）對此給了我們很大啟示活動都在一個指導思想下進行，而不至于盲目而缺乏章法。TotalQualityManagement,TQM)就是一個組織以質(zhì)量為中心全面的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理還強調(diào)以下觀點①用戶第一的觀點，并將用戶的概念擴充到企業(yè)內(nèi)部，即下道工序就是上道工序的用②預防的觀點，即在設計和加工過程中消除質(zhì)量隱患③定量分析的觀點，只有定量化才能獲得質(zhì)量控制的最佳效果④以工作質(zhì)量為重點的觀點，因為產(chǎn)品質(zhì)量和服務均取決于工作質(zhì)所以漸漸的失去了市場。道管理也絲毫不能松懈，本著全面質(zhì)量管理的精神增強渠道競爭力。二．名牌的含義是什么，試分析名牌與質(zhì)量的關系？如何實施名牌戰(zhàn)略 （一）名牌的含義知名度居同行前列，用戶滿意程度高，具有較強的市場競爭力。從本案例出發(fā)，我們突出名牌所具備的兩個本質(zhì)屬性：一個是它的技術屬性，如設計即名牌所展現(xiàn)出來的具有廣泛的市場知名度及公眾普遍的認同感。認證機構(gòu)質(zhì)量和動態(tài)消費質(zhì)量。名牌與質(zhì)量的具體關系表現(xiàn)為1）質(zhì)量是成就名牌的基本保證；它是名牌的靈魂和生命，企業(yè)要創(chuàng)立名牌，就必須2）名牌可以為產(chǎn)品帶來優(yōu)質(zhì)效應；這種優(yōu)質(zhì)效應反應在了名牌的深度擴張和廣度擴廣度上，名牌擴張可以帶來原來銷售市場的擴大，擴大企業(yè)品牌知名度3名牌與質(zhì)量亦如一根繩子上的螞蚱，一榮俱榮，一損俱損?！笔录褪琴|(zhì)行了的感覺，因此，想要打造一個名牌產(chǎn)品，最首要的任務是保證其產(chǎn)品的質(zhì)量。樹立正確的名牌觀念和質(zhì)量觀。企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，不僅要有商品經(jīng)營觀念，而且要有品牌經(jīng)營觀念，努力使商品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢，從而創(chuàng)出名牌。其首當其沖的任務就是打造產(chǎn)品質(zhì)量，樹立正確大的質(zhì)量觀——適合性質(zhì)量觀，動態(tài)把握消費者需求，實施相應的質(zhì)量措施，同時堅持全面質(zhì)量管理觀念，在市場調(diào)研、產(chǎn)品的選型、研究試驗、設計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關。準確地進行市場定位。即要為本企業(yè)的產(chǎn)品選擇好目標市場。產(chǎn)品賣給誰，為哪些顧客服務必須選準，只有產(chǎn)品的市場定位準確，該市場發(fā)展前景好，市場容量大，才有可能創(chuàng)出名牌。合理地制定名牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。即對反映名牌特征的幾個指標，要有一個較高而又合理的水平。對名牌產(chǎn)品的市場覆蓋面目標，市場占有率目標，商品或企業(yè)的知名度目標，信譽度目標（或顧客的滿意度目標、經(jīng)濟效益目標等，必須確定一個較高的合理的水準。只有這些指標或目標在行業(yè)中名列前茅時，才有可能創(chuàng)出名牌。從企業(yè)內(nèi)部來看，要抓好企業(yè)名牌的整體優(yōu)化工作。在創(chuàng)立名牌的工作中既要抓住提高名牌產(chǎn)品質(zhì)量這個關鍵，又要抓住技術進步，技術創(chuàng)新作為先導，強化企業(yè)內(nèi)部管理這個基礎，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，保證組織內(nèi)外活動有計劃，有效率的進行，同時以提高員工素質(zhì)，調(diào)動廣大職工群眾的積極性為核心，以優(yōu)秀的企業(yè)文化為統(tǒng)帥，以開展國內(nèi)外市場營銷活動為龍頭，推進企