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第13頁共13頁2023?企業(yè)人力?資源年終?工作總結(jié)?模板回?顧___?_年,在?總公司領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)懷下、?在各部門?的支持配?合下,人?力資源部?的工作有?了很大的?提高。從?剛剛成立?時的羽翼?未滿,到?今天不斷?邁出嶄新?的步伐,?正在朝著?上檔次、?上水平、?上特色方?向發(fā)展,?呈現(xiàn)出一?派新的景?象?,F(xiàn)將?一年來的?工作做以?總結(jié)。?一、積極?、認真完?成本職工?作崗位?職責是干?好工作的?標準,因?此我部按?要求認真?履行人力?資源部工?作職責,?對總公司?各部門員?工的檔案?、聘用合?同書、員?工個人資?料進行收?集、整理?、保管,?并做好相?應(yīng)的保密?工作。對?員工的招?聘、面試?、錄用、?入職、離?職等手續(xù)?按照嚴格?要求、嚴?格管理、?日臻完善?標準完成?。在了解?各部門員?工的基本?情況的同?時,著重?了解管理?層人員的?情況,如?受教育程?度、所學(xué)?專業(yè)等,?使人力資?源得到更?好的開發(fā)?與利用。?在員工招?聘的過程?中,充分?利用網(wǎng)絡(luò)?信息、人?才市場等?一系列手?段,爭取?接納更寶?貴的人才?,同時與?呼蘭區(qū)人?勞局建立?了良好的?合作伙伴?關(guān)系,為?呼蘭區(qū)人?才的輸入?打下了良?好的基礎(chǔ)?。規(guī)范入?、離職程?序,作好?經(jīng)手物品?的交接工?作,既保?障了員工?的個人利?益,又避?免了公司?財產(chǎn)及相?關(guān)資料的?流失。?二、做好?員工聘任?的基礎(chǔ)性?工作在?一年一度?的職工聘?任與臨時?員工合同?的簽訂過?程中,本?部門克服?了種種困?難,對合?同內(nèi)容中?的疑問在?員工中做?了相應(yīng)的?解釋工作?,協(xié)助并?監(jiān)督指導(dǎo)?各部門員?工簽訂勞?動合同,?維護了公?司的合法?利益,保?障了員工?的切身利?益。三?、加強培?訓(xùn),不斷?提高員工?素質(zhì)按?照總公司?第號文件?《___?_加強職?工崗前培?訓(xùn)___?_》要求?,我部圍?繞著《_?___公?司規(guī)章制?度匯編》?一、二冊?及《__?__公司?崗位培訓(xùn)?教材》為?基礎(chǔ)內(nèi)容?,以__?__公司?\勤奮務(wù)?實、開拓?創(chuàng)新、以?人為本、?規(guī)范服務(wù)?\方針為?指導(dǎo)思想?,對各部?門員工進?行崗前、?在崗培訓(xùn)?。結(jié)合各?部門的實?際情況,?為各部門?培訓(xùn)步驟?編排了進?度表,做?到既加強?培訓(xùn)又不?影響各崗?位工作,?在嚴肅課?堂紀律,?做好培訓(xùn)?記錄的同?時,將員?工參加培?訓(xùn)情況、?培訓(xùn)考核?情況記錄?在員工的?個人檔案?中,作為?今后考評?員工的重?要條件,?為提高員?工素質(zhì)起?到了積極?的作用。?四、加?強考核、?規(guī)范服務(wù)?為適應(yīng)?總公司人?事制度改?革及發(fā)展?的需要,?加強各崗?位規(guī)范服?務(wù),全面?提高后勤?服務(wù)質(zhì)量?,制訂了?《后勤服?務(wù)總公司?服務(wù)質(zhì)量?考核管理?標準》。?定期或不?定期到各?部門監(jiān)督?檢查,針?對檢查中?發(fā)現(xiàn)的問?題,經(jīng)總?公司領(lǐng)導(dǎo)?批準,以?通報的形?式下發(fā)至?各部門。?經(jīng)常深入?員工當中?,了解實?際情況,?協(xié)調(diào)實際?工作崗位?中出現(xiàn)的?員工之間?的分歧,?并將情況?及時反饋?總公司領(lǐng)?導(dǎo),保證?各部門工?作順利健?康發(fā)展。?五、在?做好本職?工作的同?時,完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任?務(wù)在《?規(guī)章制度?匯編》第?二冊編寫?過程中,?主動收集?各部門規(guī)?章制度,?協(xié)助上級?領(lǐng)導(dǎo)編寫?,為凝聚?著全體員?工辛勤汗?水的書籍?早日問世?獻出自己?的微薄之?力。舊?的一頁總?會過去,?時間不會?停下它的?腳步。在?新學(xué)期里?,針對目?前各部門?員工流動?性大的現(xiàn)?狀,人力?資源部將?與各部門?加強聯(lián)系?,深入到?員工當中?,使他們?更深層次?的了解后?勤服務(wù)的?主旨;擴?大員工培?訓(xùn)內(nèi)容的?知識面;?豐富員工?的業(yè)余文?化生活,?提高員工?的集體凝?聚力,使?員工感到?生活在大?家庭中,?盡可能減?少一部分?員工的流?失。進一?步完善各?項人事制?度,加強?工作的嚴?密性,提?高工作的?實效性,?學(xué)習(xí)先進?的管理理?念與管理?思想,學(xué)?習(xí)時事新?聞及文明?服務(wù)、禮?儀禮貌等?與各部門?相關(guān)的專?業(yè)知識,?進一步提?高本部門?管理水平?,使人力?資源部的?工作提高?一個層次?。我們深?信,在總?公司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?,在全體?員工的努?力下,以?后勤服務(wù)?十六字方?針為指導(dǎo)?思想,為?早日實現(xiàn)?后勤服務(wù)?的上層次?、上水平?、上特色?,造就一?支講政治?、懂經(jīng)營?、會管理?、精技術(shù)?的后勤隊?伍貢獻我?們的智慧?和力量!?202?3企業(yè)人?力資源年?終工作總?結(jié)模板(?二)為?配合做好?公司經(jīng)營?業(yè)績和員?工績效考?核工作,?加強人工?成本控制?,根據(jù)精?干、高效?的原則,?各屬公司?結(jié)合本公?司主營業(yè)?務(wù)情況進?行定崗定?員,具體?情況如下?:(一?)通驛分?兩類進行?定崗定員?:1、?各管理中?心按里程?、服務(wù)區(qū)?對數(shù)以及?業(yè)務(wù)范圍?等關(guān)鍵指?標進行分?類;2?、服務(wù)區(qū)?按車流量?、營業(yè)額?等指標分?類。確?定各類管?理中心和?服務(wù)區(qū)的?崗位和人?員配備,?力爭為新?的服務(wù)區(qū)?建設(shè)提供?標準化模?塊。(?二)廣東?新粵應(yīng)按?公路工程?交通安全?設(shè)施、通?信、供電?、監(jiān)控、?收費等不?同業(yè)務(wù)量?以及合同?工程總額?、里程和?工期情況?對現(xiàn)有組?織架構(gòu)、?崗位和人?員進行適?當合理優(yōu)?化,控制?好人員數(shù)?量和人工?成本。?(三)實?業(yè)根據(jù)高?速公路建?設(shè)材料供?應(yīng)量、供?貨總額和?里程、工?期、工程?規(guī)模以及?信息技術(shù)?服務(wù)等不?同業(yè)務(wù)情?況來做好?定崗定員?工作。?(四)威?盛根據(jù)海?運以及新?拓展的業(yè)?務(wù)特點,?在現(xiàn)有定?編的基礎(chǔ)?上分塊做?好崗位任?職資格條?件說明書?和崗位說?明書。?同時我們?通過走訪?廣珠北、?大學(xué)城、?曲江和后?門服務(wù)區(qū)?、廣梧等?項目,對?各項目定?崗定員工?作進行調(diào)?研,掌握?了第一手?定崗定員?資料。?積極推進?人力資源?管理制度?建設(shè),基?本確立公?司人力資?源管理的?制度體系?,形成較?為規(guī)范的?人事管理?,從整體?上提高了?公司的人?力資源管?理與開發(fā)?水平。?公司本部?根據(jù)公司?管理體制?的總體要?求,已經(jīng)?完成員工?培訓(xùn)辦法?、人力資?源管理暫?行辦法、?員工考勤?管理暫行?辦法、勞?動合同管?理辦法和?人事檔案?管理細則?等人力資?源管理與?開發(fā)制度?的初稿匯?編工作。?其中員工?薪酬福利?試行辦法?和員工績?效考核暫?行辦法已?正式頒布?并在施行?中。廣?東新粵除?了完善原?有人力資?源管理制?度外,完?成ISO?質(zhì)量認證?。通驛公?司編制了?中層管理?人員考核?管理辦法?和勞動合?同管理辦?法,修改?完善公司?員工考勤?管理實施?細則和服?務(wù)區(qū)人事?管理制度?,讓日常?管理工作?更制度化?、規(guī)范化?和更具操?作性。東?方思維根?據(jù)勞動法?和勞動政?策法規(guī),?結(jié)合公司?的實際情?況,明晰?了獎懲、?考核、異?動與選拔?、休假、?勞動關(guān)系?等內(nèi)容,?逐步完善?公司的勞?動人事管?理制度。?為適應(yīng)?公司戰(zhàn)略?和員工個?人發(fā)展需?要,各屬?公司人力?資源開發(fā)?與培訓(xùn)工?作大大加?強。為不?斷增強公?司的競爭?能力,提?高員工的?素質(zhì)和能?力,滿足?公司及員?工個人發(fā)?展的需要?,公司本?部起草了?人力資源?開發(fā)與培?訓(xùn)辦法,?在培訓(xùn)規(guī)?劃與協(xié)調(diào)?方面做了?相應(yīng)的工?作,但公?司整體層?面上的專?題(知識?普及性)?培訓(xùn)和公?司本部員?工的培訓(xùn)?需要加強?。通驛?精心組織?,認真做?好各類培?訓(xùn)工作。?對新進員?工進行上?崗培訓(xùn),?共舉辦三?期服務(wù)區(qū)?新員工培?訓(xùn),每期?____?天共__?__人參?加。舉辦?中層管理?人員培訓(xùn)?班,__?__人參?加培訓(xùn)。?進行服務(wù)?區(qū)區(qū)長應(yīng)?知應(yīng)會培?訓(xùn),歷時?近___?_個月,?____?人參加,?培訓(xùn)共分?兩階段進?行,第一?階段:脫?產(chǎn)培訓(xùn)_?___天?,主要進?行服務(wù)區(qū)?管理素質(zhì)?、業(yè)務(wù)流?程、經(jīng)營?策略、財?務(wù)管理、?公文寫作?等培訓(xùn);?第二階?段:業(yè)余?自學(xué)法律?法規(guī)及應(yīng)?知應(yīng)會知?識培訓(xùn)近?____?個月,并?進行了卷?面考試。?舉辦或送?培___?_人次參?加人力資?源管理、?勞動保險?、計劃生?育、IS?O900?1:__?__質(zhì)量?管理體系?內(nèi)審員資?格、注冊?安全員、?固定資產(chǎn)?管理、財?務(wù)會計基?礎(chǔ)及檔案?管理、稅?務(wù)稅法、?公文寫作?、建設(shè)工?程項目管?理、便利?店信息系?統(tǒng)管理、?文書科技?檔案管理?、保安骨?干、廚師?、燒鹵、?中餐服務(wù)?技巧等各?類專業(yè)技?能培訓(xùn)班?,不同程?度地提高?了相關(guān)人?員的理論?知識和實?際操作能?力。廣東?新粵培訓(xùn)?工作效果?顯著。一?方面,新?粵重點抓?好技術(shù)人?員培訓(xùn),?通過賽寶?認證中心?參加了計?算機信息?系統(tǒng)集成?項目經(jīng)理?和高級項?目經(jīng)理培?訓(xùn)班;另?一方面,?認真抓好?如下日常?性的崗位?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?:組織人?力資源管?理人員進?行專題業(yè)?務(wù)培訓(xùn)學(xué)?習(xí),積極?配合開發(fā)?部、技術(shù)?服務(wù)部進?行內(nèi)部技?術(shù)管理培?訓(xùn),新員?工上崗培?訓(xùn),戶外?拓展能力?培訓(xùn)。全?年參加培?訓(xùn)的員工?共___?_人次(?其中:中?層以上管?理人員_?___人?次)。?實業(yè)按照?年度培訓(xùn)?計劃,加?強了員工?的教育培?訓(xùn)工作。?從公司發(fā)?展歷史和?現(xiàn)狀、業(yè)?務(wù)流程、?企業(yè)文化?等角度對?新員工進?行了入職?培訓(xùn)。組?織員工到?各鋼廠、?水泥廠、?瀝青廠參?觀學(xué)習(xí)。?對員工進?行公司物?流管理平?臺的應(yīng)用?培訓(xùn)。?著手進行?績效考核?與評估,?客觀、公?正、合理?地評價員?工業(yè)績,?激發(fā)員工?潛能和工?作熱情。?公司通?過對員工?進行日常?與年度相?結(jié)合的考?核,將考?核結(jié)果與?員工的薪?酬待遇、?崗位調(diào)整?、培訓(xùn)開?發(fā)及休假?等掛鉤,?建立能上?能下、能?進能出企?業(yè)自我約?束的用人?機制,以?實現(xiàn)人才?在公司內(nèi)?部各崗位?的優(yōu)化配?置,促進?公司人力?資源的開?發(fā)、管理?與合理使?用,建立?高素質(zhì)、?精干、高?效的員工?隊伍。?特別是實?業(yè)根據(jù)用?人機制和?有關(guān)業(yè)績?考核管理?制度,將?考核結(jié)果?與浮動工?資、年終?獎金掛鉤?,極大地?提高了員?工的工作?積極性和?主動性,?在員工中?形成了爭?先創(chuàng)優(yōu)的?局面。?以信息化?建設(shè)為動?力,積極?配合集團?做好人力?資源管理?信息化建?設(shè)工作,?強化人力?資源管理?技術(shù)創(chuàng)新?。根據(jù)?集團總體?信息化建?設(shè)部署,?為充分發(fā)?揮集團和?公司人力?資源管理?人才優(yōu)勢?和信息化?技術(shù)優(yōu)勢?,提升信?息化建設(shè)?工作,特?別是關(guān)鍵?管理手段?在人力資?源管理工?作中的貢?獻率。我?們要求各?屬公司借?助公司辦?公自動化?系統(tǒng)做好?人力資源?管理信息?化系統(tǒng)的?總體規(guī)劃?,完成公?司決策報?告控制系?統(tǒng)、人力?資源統(tǒng)計?信息系統(tǒng)?以及員工?信息數(shù)據(jù)?的電子信?息化建設(shè)?。同時?,為配合?集團人力?資源管理?信息化工?作的順利?開展,我?司從__?__月起?,歷時_?___個?月,完成?了廣東交?通集團現(xiàn)?代人力資?源管理信?息系統(tǒng)(?物流)資?料的錄入?工作,該?系統(tǒng)分為?人事管理?、薪酬福?利、績效?培訓(xùn)、組?織信息、?報表系統(tǒng)?、系統(tǒng)管?理六大模?塊,包括?人力資源?基本信息?、教育背?景、專業(yè)?技術(shù)職務(wù)?、技術(shù)工?種、繼續(xù)?教育、社?會保險、?離退人員?管理、工?資簽定、?信息查詢?等強大的?功能,該?系統(tǒng)的有?效應(yīng)用,?能極大地?提高人力?資源工作?效率和人?力資源管?理與開發(fā)?水平。?做好公司?人力資源?戰(zhàn)略規(guī)劃?,適應(yīng)物?流戰(zhàn)略發(fā)?展需要。?為配合?公司戰(zhàn)略?的有效實?施,根據(jù)?物流戰(zhàn)略?規(guī)劃對人?力資源的?需求,我?們對物流?人力資源?戰(zhàn)略進行?了初步的?設(shè)想。?我們認為?物流__?__年人?力資源戰(zhàn)?略的總體?設(shè)想是人?才為本、?激勵創(chuàng)新?,努力培?養(yǎng)、吸納?、造就一?大批高素?質(zhì)的物流?人才隊伍?(重點是?物流和信?息化管理?專才)。?人盡其才?,才盡其?用,不斷?提高人才?資源的管?理水平,?為實現(xiàn)物?流發(fā)展戰(zhàn)?略提供強?大的人力?資源支持?。20?23企業(yè)?人力資源?年終工作?總結(jié)模板?(三)?本人本著?積極進取?、團結(jié)奮?進、配合?各部門工?作的基本?原則,充?分發(fā)揮各?自的主觀?能動性,?耐心認真?服務(wù)于全?體員工,?為公司的?正常運轉(zhuǎn)?和發(fā)展做?了大量的?基礎(chǔ)性工?作,現(xiàn)在?將具體情?況匯報如?下:一?、工作回?顧(一?)對外招?聘工作及?公司員工?基本情況?期間共?招聘新員?工___?_人,其?中中層管?理人員_?___人?,業(yè)務(wù)技?術(shù)人員_?___人?,職能部?門人員_?___人?,作業(yè)人?員___?_人。在?招聘工作?方面,由?于受“用?工荒”影?響,整個?招聘工作?壓力較大?。在這?種形勢下?,本人靈?活應(yīng)對,?擴大招聘?渠道,針?對不同的?人員需求?,分別采?取刊登報?紙廣告、?現(xiàn)場招聘?、網(wǎng)上招?聘等多種?形式,與?泉州市人?才大市場?、廈門人?才市場、?員工介紹?及到外地?招聘、及?時為公司?招所需的?人才,但?是效果不?是很好。?為了提?高監(jiān)控力?度,為人?員流動、?人力資源?成本等的?分析提供?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?,本人制?定了符合?公司現(xiàn)階?段發(fā)展的?人力資源?戰(zhàn)略規(guī)劃?,編寫了?人數(shù)月報?、人員情?況月(季?)報制度?,并組織?各公司實?施。通?過一個月?人員的變?動調(diào)整,?截至今年?____?月底,冠?益管道員?工總數(shù)人?,美升型?材人,房?地產(chǎn)人。?期間對?公司的各?項培訓(xùn)工?作也是有?本人一人?完成,并?制定有培?訓(xùn)計劃、?跟蹤及評?估報告同?時也開發(fā)?了適合各?層級的培?訓(xùn)課件。?(二)?工資管理?情況在?工資管理?方面,對?工資審核?不夠嚴格?把關(guān),整?個集團領(lǐng)?取薪酬月?均人,比?去年同期?人均工資?元/月凈?增元,凈?增比例為?%;工資?總額萬元?,比去年?同期工資?總額萬元?凈增萬元?,凈增比?例為%。?(三)?勞動關(guān)系?1、全?員勞動合?同為了?明確勞動?關(guān)系,避?免勞動糾?紛,為企?業(yè)提供穩(wěn)?定的內(nèi)部?環(huán)境,我?部組織各?公司辦公?室與現(xiàn)有?正式員工?簽訂勞動?合同,并?做好最終?的審核、?簽收工作?。同時,?我部還對?原有的中?、高層管?理人員的?合同期限?作了調(diào)整?,但是因?為各種原?因,還有?很多沒有?簽訂勞動?合同,本?部門將繼?續(xù)努力,?做好勞動?合同簽訂?工作,同?時制定更?實際的方?案來督促?改進勞動?合同簽訂?的效果。?(等待上?級領(lǐng)導(dǎo)審?核)(?四)社會?保險工作?及暫住證?的辦理?1、社會?保險2?、工傷理?賠本人?自任命開?始至今積?極配合公?司法務(wù)并?和保險公?司建立良?好關(guān)系。?任命至今?無任何工?傷事故發(fā)?生。(?五)崗位?描述兩?部門合并?初期,對?公司的職?位及崗位?描述沒有?及時的明?確,導(dǎo)致?現(xiàn)在公司?崗位部不?清,職責?部不明的?狀態(tài),至?今日起,?將展開對?各部門的?職責及崗?位進行全?面的做好?崗位描述?等工作,?包括薪資?明確。?二、存在?的不足和?有待改進?的工作?(一)部?門內(nèi)部工?作流程要?進一步規(guī)?范公司?的發(fā)展對?我部提出?了更高的?要求,我?部至今沒?員增__?__人,?同時工作?任務(wù)也變?得更加復(fù)?雜,人員?需求的審?核、招聘?、體檢、?報到、辦?理社保等?一系列工?作需要相?互配合、?及時反饋?的情況也?越來越多?。但由?于人事只?有一人,?不能同時?完成多人?工作,導(dǎo)?致部分工?作處理不?及時。?(二)對?相關(guān)政策?法規(guī)的了?解不夠?日常工作?經(jīng)常會涉?及到人事?、勞動部?門、社保?、等部門?,對這些?部門的有?關(guān)政策法?規(guī)的掌握?,員工咨?詢某些相?關(guān)政策時?,無法給?出一個完?善的解答?。人力?資源部人?員本應(yīng)成?為此類問?題專家,?把這些問?題解決好?了,我們?再開展培?訓(xùn)、績效?等更高一?層次的工?作時,才?能有“底?氣”。?由于此類?工作涉及?到國家、?泉州市等?各級政策?法規(guī),并?且這些政?策法規(guī)也?時有變化?,因此,?我本人應(yīng)?該嚴格要?求自己,?加強政策?法規(guī)的學(xué)?習(xí),并密?切關(guān)注其?變化。?(三)人?事制度不?健全目前?,公司的?招聘、員?工資料管?理等人事?工作有一?些不順的?地方,與?各子公司?辦公室也?經(jīng)常因為?這些問題?而互相報?怨。出?現(xiàn)這種問?題有多方?面的原因?,報怨也?不是解決?問題的方?法。從?我本人來?講,一方?面應(yīng)該與?各子公司?辦公室加?強溝通互?相了解對?方的實際?情況,另?一方面應(yīng)?該制訂相?應(yīng)的管理?制度,明?確規(guī)定各?方的責任?,讓工作?有章可循?。人事?管理的相?關(guān)制度對?規(guī)范集團?的人事工?作、防止?勞資糾紛?、保證公?司的正常?運轉(zhuǎn)具有?重要意義?,因此,?在制訂完?善公司制?度方面,?我還需做?大量的工?作。(?四)與員?工缺乏溝?通我部目?前還是一?個基礎(chǔ)的?服務(wù)性部?門,雖然?每個部門?都應(yīng)該培?養(yǎng)互為服?務(wù)的意識?,但我部?在這方面?更應(yīng)成為?全公司的?表率,以?利于日后?更高層次?的績效、?薪酬政策?的推行。?但是,由?于我部未?能采取有?效的形式?向員工宣?傳,員工?對這些與?自身利益?密切相關(guān)?的服務(wù)了?解不夠,?以致于經(jīng)?常抱怨。?因此,?我部應(yīng)樹?立服務(wù)于?員工的意?識,積極?探索有效?的溝通渠?道,加強?與員工的?交流
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