物業(yè)公司2023上半年工作總結(jié)范文（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)物業(yè)公司?2023?上半年工?作總結(jié)范?文__?__上半?年，我們?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿意?，是我們?永遠(yuǎn)的追?求”的物?業(yè)服務(wù)宗?旨，“以?人為本，?以客為尊?，以誠(chéng)為?源，以質(zhì)?為先”的?公司管理?理念，以?“上水平?，創(chuàng)效益?，樹(shù)品牌?”作為公?司的發(fā)展?目標(biāo)，“?服務(wù)第一?、客戶至?上”作為?每一位員?工的信條?。經(jīng)過(guò)部?門全體員?工的共同?努力，開(kāi)?展了一系?列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?，在此對(duì)?一年的工?作做以簡(jiǎn)?要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?找出不足?，為下半?年的工作?打好基礎(chǔ)?。一、?人員管理?保潔實(shí)?行夜班后?，員工情?緒波動(dòng)，?開(kāi)展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒(méi)?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了人員?的合理配?置和工作?負(fù)荷量之?考核，實(shí)?際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求?，調(diào)整了?班次和值?班時(shí)間，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求現(xiàn)?有人員_?___人?，本年度?共有__?__人離?職和調(diào)職?其中__?__人調(diào)?職到庫(kù)區(qū)?，___?_人離職?。二、?培訓(xùn)對(duì)?新入職保?潔人員進(jìn)?行了清潔?理論培訓(xùn)?并針對(duì)不?同崗位進(jìn)?行實(shí)際操?作培訓(xùn)，?使保潔員?掌握保潔?工作知識(shí)?，達(dá)到寫?字樓保潔?工作的要?求。在對(duì)?保潔員進(jìn)?行《保潔?工作手冊(cè)?》培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實(shí)際?情況著重?了以下培?訓(xùn)：清潔?劑的分類?和使用，?清潔程序?，清潔不?銹鋼飾物?，家具的?清潔，清?潔煙灰盅?，清潔壁?紙，電梯?的清潔保?養(yǎng)，銹的?處理。加?強(qiáng)了員工?考核制度?的培訓(xùn)，?創(chuàng)優(yōu)和有?關(guān)貫標(biāo)知?識(shí)的培訓(xùn)?，建立了?員工工作?的責(zé)任心?，目前員?工已經(jīng)能?夠努力工?作并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)完?成，但在?遵守工作?紀(jì)律，行?為舉止等?細(xì)節(jié)方面?還需監(jiān)督?管理，下?一步將加?強(qiáng)這方面?培訓(xùn)并使?之成為習(xí)?慣。經(jīng)過(guò)?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?三、保潔?工作模式?方面在?集團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)?下實(shí)行“?無(wú)人清潔?”，“本?色清潔”?取得了良?好的效果?。在原有?的白班基?礎(chǔ)上分成?兩個(gè)班次?，主要清?潔工作放?在夜班進(jìn)?行。在實(shí)?施“無(wú)人?清潔”的?同時(shí)為保?證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強(qiáng)?了保潔巡?查清潔頻?率?，F(xiàn)有?人員配置?7F-1?6F一名?保潔員基?本能夠達(dá)?到將隨時(shí)?產(chǎn)生的衛(wèi)?生問(wèn)題在?____?分鐘內(nèi)解?決，但在?高峰期1?1F16?F經(jīng)常存?在___?_小時(shí)保?潔員無(wú)法?進(jìn)入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象?，導(dǎo)致衛(wèi)?生間較臟?。在“本?色清潔”?方面加強(qiáng)?清潔頻率?，將原來(lái)?的固定的?計(jì)劃清潔?改為現(xiàn)在?的隨時(shí)清?潔，發(fā)現(xiàn)?污臟立即?清潔，恢?復(fù)原有本?色，取的?了較好的?效果，但?清潔成本?有所增加?。近一時(shí)?期因二建?施工和市?政道路施?工，整體?環(huán)境灰塵?較大，雖?然加強(qiáng)了?清潔但整?體衛(wèi)生狀?況沒(méi)有達(dá)?到要求，?而且清潔?成本有所?增加，隨?著施工的?結(jié)束將進(jìn)?行徹底清?潔，以達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。在保?證電梯地?毯衛(wèi)生達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)的?要求，每?____?分鐘吸塵?一次。?四、保潔?工作完成?方面(?1)完成?了保潔人?員編制及?工作模式?的及時(shí)修?訂(2?)完成對(duì)?大廈公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護(hù)?工作。?(3)完?成對(duì)新入?駐樓層的?開(kāi)荒工作?。(4?)完成大?廈石材晶?硬處理，?地毯保養(yǎng)?工作。?(5)完?成大廈垃?圾的清運(yùn)?工作。?(6)完?成大廈外?墻的__?__次清?洗。(?7)完成?外圍地面?沖刷工作?。(8?)對(duì)B1?車場(chǎng)每月?兩次的清?洗工作。?(不負(fù)責(zé)?日常保潔?工作)?(9)完?成特約清?潔服務(wù)。?庫(kù)區(qū)石材?地面__?__次晶?面處理和?地毯，床?頭，沙發(fā)?的清洗工?作。__?__樓地?毯的清洗?工作。?(10)?完成每季?度木質(zhì)上?蠟保養(yǎng)工?作。五?、綠化工?作方面?____?月份大廈?采購(gòu)綠植?內(nèi)共有綠?植約10?0顆，辦?公室及大?堂內(nèi)的長(zhǎng)?勢(shì)一般，?其他地方?因缺少日?照，潮濕?度不夠，?尤其不通?風(fēng)，導(dǎo)致?綠植蟲(chóng)害?較多，電?梯廳內(nèi)的?大部分植?物死亡，?其他勉強(qiáng)?成活但無(wú)?觀賞價(jià)值?而言。?物業(yè)公司?2023?上半年工?作總結(jié)范?文（二）?上半年?物業(yè)公司?全體員工?在公司領(lǐng)?導(dǎo)班子的?指導(dǎo)幫助?下，在全?體員工的?共同努力?下，緊緊?圍繞公司?年初制定?的業(yè)績(jī)目?標(biāo)，團(tuán)結(jié)?一心，真?抓實(shí)干，?積極參與?各項(xiàng)物業(yè)?服務(wù)工作?，努力完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)，?現(xiàn)將半年?來(lái)的工作?總結(jié)如下?，并對(duì)下?半年的工?作進(jìn)行進(jìn)?一步的規(guī)?劃。一?、上半年?工作完成?情況1?、小區(qū)整?治：為?禁止外來(lái)?車輛及本?小區(qū)內(nèi)私?車亂停亂?放，阻塞?交通，阻?礙安全消?防通道，?我公司在?各個(gè)小區(qū)?進(jìn)出口安?裝了車輛?停放告示?，小區(qū)內(nèi)?車輛亂停?亂放的現(xiàn)?象有了明?顯的好轉(zhuǎn)?，并對(duì)小?區(qū)內(nèi)的私?家車輛逐?一進(jìn)行了?登記。?對(duì)轄區(qū)內(nèi)?住戶面積?及業(yè)主信?息進(jìn)行了?詳細(xì)的核?對(duì)、整理?及歸檔，?從而使小?區(qū)內(nèi)的住?戶綜合信?息得到了?完善。?2、小區(qū)?環(huán)境整治?：基本?完成了小?區(qū)上半年?下水管網(wǎng)?的大清掃?工作，并?更換了五?個(gè)污水井?蓋。對(duì)?整個(gè)小區(qū)?的花壇進(jìn)?行了清理?，對(duì)小區(qū)?內(nèi)的樹(shù)木?花草進(jìn)行?了養(yǎng)護(hù)修?剪，并且?對(duì)倒塌的?樹(shù)木進(jìn)行?了移栽。?3、水?電維護(hù)工?作：公?司水電維?護(hù)人員不?分晝夜、?不辭辛苦?，秉著“?小修不過(guò)?夜、大修?不過(guò)三天?”的敬業(yè)?精神，有?條不紊地?處理著每?一場(chǎng)突發(fā)?事件，確?保了小區(qū)?的正常用?電，并得?到了廣大?居民的一?致好評(píng)。?4、物?業(yè)費(fèi)的收?取工作：?上半年?度公司上?下一心，?克服重重?困難，取?得了一定?的成績(jī)。?截止__?__月底?，公司共?收回水費(fèi)?約(？_?___元?)，電費(fèi)?約(？_?___元?)，物業(yè)?管理費(fèi)約?(？__?__元)?，使各項(xiàng)?工作呈良?性發(fā)展趨?勢(shì)。5?、公司辦?公室日常?工作：?全方面配?合創(chuàng)衛(wèi)工?作。對(duì)?客服部購(gòu)?電臺(tái)賬進(jìn)?行了歸檔?整理，清?查了__?__未交?物業(yè)管理?費(fèi)的業(yè)主?并進(jìn)行電?話催繳，?對(duì)長(zhǎng)時(shí)間?沒(méi)來(lái)購(gòu)電?的業(yè)主進(jìn)?行上門清?查，在清?查過(guò)程中?發(fā)現(xiàn)個(gè)別?業(yè)主的電?表成負(fù)數(shù)?，立即上?報(bào)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)后，要?求更換電?表。努?力完成各?項(xiàng)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?任務(wù)。?6、按照?____?目標(biāo)責(zé)任?書(shū)條款要?求，__?__月份?，公司轄?區(qū)范圍內(nèi)?各物業(yè)服?務(wù)項(xiàng)目管?理合同已?全部簽訂?完畢。?二、不足?和問(wèn)題?第一、管?理人員整?體素質(zhì)不?高，服務(wù)?意識(shí)不強(qiáng)?，實(shí)際處?理事務(wù)的?能力還有?待提高；?與業(yè)主的?溝通不夠?，了解不?足，在往?后的工作?中應(yīng)予以?加強(qiáng)。?第二，設(shè)?備、設(shè)施?管理力度?還需加強(qiáng)?，以確保?設(shè)施設(shè)備?的安全正?常運(yùn)行，?避免因此?而對(duì)業(yè)主?的正常生?活造成影?響，引至?業(yè)主對(duì)管?理服務(wù)工?作的不滿?。第三?，部分工?作計(jì)劃未?能完成；?一戶一表?安裝未到?位，由于?自來(lái)水集?團(tuán)公司問(wèn)?題導(dǎo)致目?標(biāo)任務(wù)不?能如期完?成。針?對(duì)以上幾?個(gè)問(wèn)題，?在下半年?工作中，?我們將吸?取經(jīng)驗(yàn)與?教訓(xùn)，努?力提高員?工的業(yè)主?服務(wù)技能?與管理水?平，把工?作做到更?好。三?、下半年?工作計(jì)劃?水電費(fèi)?及物業(yè)管?理費(fèi)的收?取工作也?正有條不?紊的收取?中，公司?要求收費(fèi)?人員在_?___月?____?日之前必?須將全年?所有費(fèi)用?全部收繳?到位。?水電維護(hù)?的工作安?排。1?、定期巡?視管轄區(qū)?供水、供?電管線運(yùn)?行情況。?2、配?電房的日?常維護(hù)及?保險(xiǎn)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)處理。?3、轄?區(qū)內(nèi)的低?壓配電箱?每個(gè)月進(jìn)?行一次全?面排查，?發(fā)現(xiàn)損壞?及時(shí)修復(fù)?，防患于?未然。?4有針對(duì)?性地組織?各部門人?員進(jìn)行培?訓(xùn)與交流?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提升?服務(wù)質(zhì)量?、服務(wù)理?念、服務(wù)?意識(shí)的形?成。5?、加強(qiáng)內(nèi)?部專業(yè)人?員培訓(xùn)，?提高對(duì)公?共設(shè)施的?維修與養(yǎng)?護(hù)。6?、加大綠?化整改力?度，維護(hù)?小區(qū)良好?的環(huán)境。?7、繼?續(xù)加大對(duì)?長(zhǎng)期欠費(fèi)?戶的溝通?與協(xié)調(diào)工?作，力爭(zhēng)?在本年度?提升費(fèi)用?收繳率到?____?%以上。?8、制?定各部門?崗位競(jìng)爭(zhēng)?、獎(jiǎng)罰機(jī)?制，進(jìn)一?步提高員?工的工作?主動(dòng)性。?9、加?大對(duì)空置?房、裝修?戶、公共?設(shè)施的巡?查力度以?及對(duì)業(yè)主?室內(nèi)玻璃?更換、平?開(kāi)窗合頁(yè)?更換工作?，減少安?全隱患。?10、?全面做好?停車場(chǎng)、?營(yíng)業(yè)房管?理工作，?保障業(yè)主?順利營(yíng)業(yè)?。下半?年，公司?全體成員?主要以解?決存在的?問(wèn)題為工?作出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn)?，繼續(xù)努?力、克服?困難，爭(zhēng)?取在下半?年各項(xiàng)業(yè)?績(jī)?cè)賱?chuàng)新?高。物?業(yè)公司2?023上?半年工作?總結(jié)范文?（三）?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?幫助及各?有關(guān)單位?的大力協(xié)?作和支持?下，__?__上半?年物業(yè)管?理公司整?體工作取?得了一定?成績(jī)。如?生活區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生狀?況良好，?生活區(qū)綠?化環(huán)境有?了不錯(cuò)的?改善，保?證了水電?的正常供?給，服務(wù)?質(zhì)量也有?了很大提?高。現(xiàn)就?具體工作?總結(jié)如下?：一、?上半年工?作及目前?手頭重點(diǎn)?工作(?一)綜合?管理工作?1、以?提高服務(wù)?質(zhì)量、規(guī)?范小區(qū)物?業(yè)管理為?目標(biāo)，本?著以人為?本的宗旨?，加強(qiáng)管?理，認(rèn)真?執(zhí)行小區(qū)?物業(yè)管理?制度。?2、積極?配合公司?水電費(fèi)繳?交管理工?作，按時(shí)?按量完成?了水電?費(fèi)的收繳?工作。?3、公開(kāi)?、公平、?合理地完?成了對(duì)二?區(qū)___?_棟拆遷?租住戶住?房的分配?工作，積?極妥善做?好舊租房?的騰空工?作，保證?了分房戶?的即時(shí)入?住。(?二)、水?電工作?1、廢除?了社區(qū)屋?頂水箱進(jìn)?出水管道?，提高供?水質(zhì)量，?減少了泄?漏。繼續(xù)?完善水電?計(jì)量裝置?。2、?完成了二?區(qū)高壓配?電裝置的?調(diào)試和二?區(qū)配電向?低壓總控?制開(kāi)關(guān)的?檢修。?3、加強(qiáng)?對(duì)供電設(shè)?施的維護(hù)?與檢修，?為保證生?活區(qū)夏季?高峰期的?用電做好?了充足準(zhǔn)?備。4?、目前重?點(diǎn)工作是?找準(zhǔn)時(shí)機(jī)?更換一區(qū)?配電室內(nèi)?變壓器油?及密封墊?，以及進(jìn)?一步完善?社區(qū)內(nèi)用?水計(jì)量裝?置。(?三)、保?安保潔工?作1、?規(guī)范小區(qū)?車輛進(jìn)入?管理。根?據(jù)實(shí)際情?況作出了?在一區(qū)東?門崗處禁?止車輛進(jìn)?入的規(guī)定?，實(shí)行小?區(qū)車輛分?流管理，?保障了小?區(qū)行車安?全。2?、對(duì)小區(qū)?內(nèi)雜草群?進(jìn)行了徹?底清理，?改善了生?活區(qū)生活?衛(wèi)生環(huán)境?。3、?繼續(xù)嚴(yán)格?執(zhí)行建筑?裝修垃圾?處理管理?制度。改?變了原?來(lái)生活區(qū)?建筑垃圾?亂丟亂拋?的現(xiàn)象，?得到了業(yè)?主們的廣?泛配合與?支持。?4、目前?重點(diǎn)工作?一是加強(qiáng)?小區(qū)車輛?管理工作?。二是繼?續(xù)做好小?區(qū)衛(wèi)生死?角區(qū)及雜?草的清理?工作，消?滅衛(wèi)生死?角。(?四)、綠?化工作?1、生活?區(qū)綠化日?常維護(hù)實(shí)?行了專人?管理。?2、生活?區(qū)內(nèi)新辟?綠化地千?余平方米?，補(bǔ)栽綠?籬四千余?株，極?大地改善?了一區(qū)綠?化環(huán)境。?3、及?時(shí)對(duì)一些?影響電力?供應(yīng)的樹(shù)?枝進(jìn)行了?修剪，保?障了電?力供應(yīng)安?全。4?、對(duì)生活?區(qū)的危樹(shù)?進(jìn)行了勘?察和統(tǒng)計(jì)?。5、?對(duì)生活區(qū)?范圍內(nèi)綠?化地植物?進(jìn)行了大?面積機(jī)械?噴灑農(nóng)藥?除滅病蟲(chóng)?害，保持?樹(shù)木良好?生長(zhǎng)。?5、目前?重點(diǎn)工作?是積極采?取措施，?保障已植?草皮安全?渡過(guò)夏天?，及時(shí)修?剪影響電?線供電安?全樹(shù)木。?二、下?半年工作?思路及打?算(一?)水電工?作1、?三區(qū)總供?水閥門更?換。2?、辦公樓?西邊、車?庫(kù)主供水?閥門和水?表檢修及?部分管道?改造。?3、盡快?完善單身?公寓用電?計(jì)量裝置?。4、?配合總公?司盡快完?善三區(qū)配?電室增容?工作。?5、加強(qiáng)?水查漏工?作，提高?水回收率?。(二?)綠化工?作1、?繼續(xù)加強(qiáng)?綠化的日?常維護(hù)與?管理。?2、完成?對(duì)生活區(qū)?內(nèi)危樹(shù)的?清理工作?，以保障?生活區(qū)安?全。(?三)保潔?保安工作?1、繼?續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)?生清掃工?作管理，?及時(shí)處理?清運(yùn)垃圾?；2、?繼續(xù)加強(qiáng)?封閉管理?小區(qū)的保?安工作，?做好門崗?及夜間巡?邏管理。?3、做?好二區(qū)_?___棟?及三區(qū)新?建住宅的?建筑垃圾?清運(yùn)處理?工作。?4、三區(qū)?實(shí)行封閉?管理。?(四)其?它1、?三區(qū)新建?住宅的交?接驗(yàn)收工?作。2?、舊房的?分配工作?。三、?希望公司?能為本單?位解決的?問(wèn)題1?、撥付下?半年綠化?資金：目?前綠化費(fèi)?已全部用?完，下?半年綠化