論目錄學的數(shù)字化轉型與資源的開發(fā)

論目錄學的數(shù)字化轉型與資源的開發(fā)

目錄研究是一門具有明顯時代特征的科學。目錄學是時代的產物,它的產生和發(fā)展來自于時代的需要,又服務于時代的需求。在21世紀里,人類社會步入數(shù)字化、網絡化時代。第三代因特網的迅速發(fā)展,網絡信息資源的飛速增長,使不斷增長的巨大文獻信息量與人們特定需求之間的矛盾日益尖銳。社會信息化和信息社會化進程的加速,對目錄學提出了新的要求和挑戰(zhàn)?？梢哉f,目錄學研究正進入數(shù)字時代?？缕浇淌谘芯康臄?shù)字目錄學正是研究數(shù)字環(huán)境下的數(shù)字資源與網絡書目情報工作,解決數(shù)字資源的組織與開發(fā)利用等問題,為發(fā)展信息資源管理和信息服務提供支持的一門目錄學新興學科。在以書目情報控制為基點的文獻目錄學的服務中,目錄學研究和書目服務工作的信息化推動著新目錄學服務的路徑——網絡資源導讀服務。1網絡閱讀服務1.1藏書文獻資源與圖書館居民知識戰(zhàn)略導讀關鍵在“導”字上。導讀就是導引閱讀。導讀服務,從廣義上講就是圖書館閱讀指導、閱讀引導和閱讀輔導的總和。閱讀指導是閱讀理論的宏觀輔導。它對讀者的閱讀戰(zhàn)略、目的、內容、方法等給予積極的指導,從而誘發(fā)讀者潛在的閱讀欲望,提高讀者的閱讀修養(yǎng),具體地說,閱讀指導包括閱讀準備、閱讀戰(zhàn)略、閱讀方法等多項綜合活動。閱讀引導,是表現(xiàn)在某本圖書的閱讀指導。閱讀引導的主要任務就是引導讀者正確地利用文獻,迅速地理解某一本圖書的內容。閱讀輔導工作,不僅要指導讀者“讀什么書,怎樣讀”,更重要的是要提高讀者的鑒賞能力。導讀服務的基本內容有如下幾個方面:(1)重視宣傳館藏文獻資源。(2)加工、整理,組織有序的文獻形成文獻資源。(3)努力開發(fā)圖書館的知識寶庫資源,有針對性地揭示館藏,宣傳、推薦有參考價值的文獻資料。今天我們面對的是知識經濟時代,面對新的形勢,圖書館為方便讀者獲取文獻,在服務方式和技術手段方面都作了重大改進,可是由于人機對話的冷漠,咨詢工作的滯后以及讀者文獻檢索知識和技術方法的缺乏以及圖書館圖書、期刊、電子文獻分塊管理的方式都給讀者的查全、查新帶來了麻煩。有些讀者面對浩如煙海的文獻資料茫然不知如何利用來完成自己的學習、研究,常以瀏覽方式閱讀,遇到什么讀什么,不管也不知道哪些是工具的、基礎的,哪些是較新的、權威的,即使手中有大量被指定的閱讀書目,也不知先讀哪些后讀哪些,而圖書館開展的一些書目服務如新書報道、專題文獻、定題服務等往往只揭示一個個獨立的書目或知識單元,缺乏系統(tǒng)性和內在聯(lián)系,讀者仍有只見樹木不見森林之感,找不到引發(fā)志趣和深入研究的門徑。因此,圖書館的導讀服務應進一步開拓思路,配合經濟發(fā)展和讀者用戶需求,大膽創(chuàng)新和借鑒,在今天高效率的現(xiàn)代化技術手段的支持下,向更高層次和更具系統(tǒng)性、指導性、科學性的方向發(fā)展。知識導航系統(tǒng)的重點是學術資源導航。CALIS在“九五”期間就開始了導航庫建設,各高校圖書館也在大量建設導航庫。數(shù)字目錄學家要成為“KnowledgeNavigator”(知識導航員),除提供OPAC檢索、跨平臺檢索、一站式檢索外,還要提供面向主題和面向問題的知識導航,要主動地根據(jù)社會的或者讀者的需求編制一些網絡資源導讀系統(tǒng),有針對性地、定期地把某一領域的資料搜集起來做成索引,通過科技成果評價、科學競爭力評價等,來支持科學研究和創(chuàng)新,提供個性化的導航服務——網絡資源導讀服務。1.2計劃內容和方法網絡資源導讀服務是讀者導讀服務工作向廣度和深度發(fā)展的重要一環(huán),是一項主動為所有用戶、所有讀者服務的工作,通過網絡資源導讀服務,可以更充分地利用網絡信息資源、館藏與信息文獻資源。特別是利用現(xiàn)代信息技術,系統(tǒng)地積累和組織知識庫,開展網絡資源引導;在第三代INTERNET網絡上、在圖書館網站上,開設新書發(fā)布、新書點評和熱點追蹤等欄目,對網絡信息資源、館藏印刷型出版物與文獻信息資源作進一步開發(fā)利用;針對不同層次的用戶及不同的專業(yè)特征,來積極開展專業(yè)性文獻信息資源引導服務、專題圖書引導服務、學術問題引導服務、休閑娛樂性圖書引導服務等。網絡資源導讀服務是以信息資源和文獻資料為紐帶,以互聯(lián)網環(huán)境、傳媒環(huán)境、社會環(huán)境、生活環(huán)境、學習環(huán)境等和優(yōu)秀圖書資料、期刊為基礎對各用戶、讀者進行教育、讀書指導和輔導。即網絡媒體人員、信息傳播人員、信息工作人員面對浩瀚的網絡文獻信息資源,有目的、有步驟地向所有用戶、讀者傳播資料,推薦讀物,指導讀書,幫助他們迅速找到所需的資料、書刊等,縮短檢索時間,增強情報意識和查找利用館藏文獻與信息資源的能力。它是一種超前于網絡用戶、讀者閱讀的積極主動的服務工作,是互聯(lián)網、傳媒機構、教育機構等素質教育、各項業(yè)務的基礎引導工作,又是緊密配合教學科研的一項具有針對性的服務工作。它對深化教學改革,提高教學質量和科研水平有很大的推動作用。綜觀網絡資源導讀服務工作的源流與發(fā)展,網絡資源導讀工作的內容和方法很多,大體可概括為:網絡導航、數(shù)字資源與摘要、電子書目與提要、著錄與注釋、文摘與索引、書評與指南、圖形標識系統(tǒng)(路標、機構導標、網絡資源導航、特殊標識等)、導讀報刊資料、用戶教育或授課、名人學者導讀與咨詢服務臺、舉辦群體性的讀書活動,宣傳、把握讀者的閱讀心理和閱讀規(guī)律、閱讀需求等等。搜索引擎、導航閱讀、傳統(tǒng)式的導讀內容數(shù)字化等可視為網絡資源導讀的例證。將互聯(lián)網上信息資源、館藏文獻、媒體信息資源及過刊的引文、摘要、主題智能化是集互聯(lián)網上導讀與傳統(tǒng)導讀于一體的新模式,是導讀服務工作的深化與延伸,是給所有用戶、讀者提供多種資源、期刊文獻檢索線索、開拓新的服務領域的又一新方法。隨著文獻信息數(shù)字化和信息傳輸網絡化發(fā)展以及在傳播媒體、圖書館行業(yè)的廣泛運用,網絡資源導讀服務必然要選擇共享程度高、能迅速地傳輸和控制信息、有效地組合各種有用信息的模式。導讀將從傳統(tǒng)的偏重于人文學科的闡發(fā),轉向運用現(xiàn)代科學理論與信息技術,使導讀走向科學化、數(shù)字化服務。2系統(tǒng)背景下的角色基于網絡資源導讀服務的核心過程,它的整個工作系統(tǒng)涉及到幾個相互關聯(lián)并起不同作用的角色,即用戶、資深專家、服務管理與協(xié)調者、信息資源與技術等主要角色,他們構成了網絡資源導讀系統(tǒng)有機的統(tǒng)一體。如何更好發(fā)揮各角色作用以及處理好各角色關系,直接關系到網絡資源導讀系統(tǒng)整體的效應和質量,甚至可以說是網絡資源導讀成敗的關鍵。2.1信息需求和詢問是數(shù)字化網絡化道路設計的基本前提用戶(Patron)就是發(fā)出詢問、提出問題的讀者。此時用戶主要是通過某些電子方式,例如E-mail(主要方式)、電子論壇、聊天軟件等提出問題,提出的時間和地點不受限制。用戶對信息需求無論在數(shù)量上和質量上的要求都提高了,他們追求時效性,迫切希望能在最短的時間內獲得內容最新最全、范圍最廣、層次最深的國內外各種信息。由于互聯(lián)網上的信息大部分沒有經過規(guī)范化處理,網上的新聞資訊、科技、電子書籍、教育、娛樂等方面信息資源雖然豐富,非專業(yè)人員卻很難從中找到所需的信息,這樣造成信息資源的開發(fā)滯后應用,導致了出現(xiàn)大量的信息孤島現(xiàn)象。從這個意義上講,互聯(lián)網無法滿足用戶的全部需求。所以用戶就需要專家能夠在網上直接、及時地回答他們提出的問題,在單位時間內提供含金量更高的信息。滿足用戶的信息需求和詢問,是數(shù)字化網絡資源導讀服務存在和發(fā)展的理由,是數(shù)字化網絡資源導讀服務開展的原動力和目的。因此,網絡資源導讀服務的目的,就是要使網絡信息資源,從它的出處有效地交流共享到需要這些資源的人們手里。如果沒有網絡、數(shù)字圖書館、傳播媒體、軟硬件開發(fā)商把信息資源與尋求者結合在一起,那么,這種交流共享就根本不會產生,或者產生了,只是沒有結果。2.2通過數(shù)字媒體提供知識服務,順應時間保證用戶信息回答用戶提問是網絡資源導讀服務最具代表性的職能。在網絡資源導讀服務系統(tǒng)與工作程序中,數(shù)字化信息方面的資深專家利用專門的科學技術知識和方法,向用戶提供解決問題的方案、知識和技術,因而在浩瀚的信息資源與急需獲取全面、準確、快捷、及時的信息資源的用戶之間,處在信息服務機構前沿陣地上的資深專家是二者之間的橋梁和紐帶,充當著給用戶和信息資源牽線搭橋的媒介的角色。用戶通過某些電子方式(E-mail等)提出問題和咨詢,經過網絡技術處理之后,資深專家根據(jù)用戶的問題,調用信息資源庫專業(yè)的全面知識儲備,及時準確地反饋用戶的問題,滿足用戶的信息需求,實現(xiàn)更好地為用戶提供網絡資源導讀服務?？梢哉f,網絡資源導讀服務順應了信息時代數(shù)字化資源服務的要求。它提供的24小時不間斷服務方式,使人們可以在任意時刻獲取或提供信息,體現(xiàn)了網絡資源導讀服務更靈活的、更高效的優(yōu)越性。2.3圖書館數(shù)字資源發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,截至2005年6月30日,我國網民總數(shù)已經達到10300萬,和上年同期相比增長18.4%。目前,我國網民數(shù)和寬帶上網人數(shù)均僅次于美國,位居世界第二。中國2005年12月31日對互聯(lián)網應用調查結果表明,我國上網計算機數(shù)達到4950萬臺(不含港澳臺),人數(shù)已達1.2億,是1997年10月第一次調查的165倍和179倍,與上一年同期相比增長25.6%,網絡國際出口帶寬總數(shù)達到總容量82617M,網站數(shù)達到67.7萬個。我國IP地址近幾年快速增長,擁有量排名世界第四。報告顯示,我國網絡基礎資源獲得了重大突破,國家域名CN下注冊的域名數(shù)高速增長,達到62.2萬,半年新增19萬個,增長率為44.1%。報告中主要數(shù)據(jù)說明,前10年的發(fā)展取得豐碩成果,我國互聯(lián)網事業(yè)正在持續(xù)快速地發(fā)展。并在普及應用上進入嶄新階段!計算機網絡技術和用戶人數(shù)的飛速發(fā)展,為我國圖書館開展數(shù)字資源導讀服務提供了堅實的技術基礎和強有力的條件。互聯(lián)網信息資源是信息資源的重要組成部分?；ヂ?lián)網在我國迅猛發(fā)展,網上中文信息資源快速增長,主要資源囊括網上政府信息、電子商務信息、行業(yè)和企業(yè)信息、科技教育信息、文化娛樂信息、新聞信息、旅游信息、區(qū)域特色信息等均已形成一定規(guī)模。網絡信息量和情報資源的迅猛增長,為網絡資源導讀服務提供了廣闊的平臺。2.4資料豐富,網絡信息資源整合分析作為知識傳播中介的圖書館,在讀者信息素養(yǎng)培養(yǎng)和教育方面,應該說具有獨特的優(yōu)勢。20世紀末,各圖書館收藏的文獻載體發(fā)生了很大的變化,除系統(tǒng)收集了豐富的紙質文獻外,還購置了大量的電子文獻、機讀文獻以及各類數(shù)據(jù)庫。可以說,圖書館擁有國內外文獻和科技、政治、經濟、文化等各方面的成果信息資源以及網絡信息資源。無疑,圖書館應沖破傳統(tǒng)的藏書體系,針對社會需求和人才培養(yǎng)的需要,精心篩選各文種、各類型、各專業(yè)、各種載體的文獻信息,提高館藏文獻信息的利用率,滿足讀者對各類知識的需求。總之,對文獻采集要有超前意識,使收集的文獻信息始終處于科技的前沿。2.5增強讀者信息素養(yǎng),共同建設網絡文明如果能利用現(xiàn)代化的優(yōu)勢環(huán)境與條件,加大為讀者服務的深度和力度,并且充分利用現(xiàn)代信息技術加速信息的傳遞,肯定會激發(fā)讀者獲取信息的靈感和創(chuàng)造性,提高讀者信息素養(yǎng)的意識和能力。在網上通過“超星數(shù)字圖書館”及“中國學術期刊(光盤庫)”,來免費供讀者查找所需信息。要引導網絡機構和廣大網民增強網絡道德意識,共同建設網絡文明。我們在為用戶和讀者提供網絡閱讀環(huán)境的同時,也應指導和引導讀者健康地查找使用網上信息,告誡讀者怎樣去偽存真、去粗取精,獲取真正有用的信息。2.6不同資源有一個統(tǒng)籌規(guī)劃的管理部門—服務管理與協(xié)調者是網絡資源導讀服務的管理者控制網絡資源導讀處理過程的人,負責向回答者明確其工作方法和責任,分派提問,監(jiān)督網絡資源導讀的工作流程,核查回答的內容等;Coordinator(協(xié)調者):負責制定和落實網絡資源導讀運行的政策、管理辦法和程序的人。服務管理與協(xié)調者也就是網絡資源服務的管理部門,負責網絡資源導讀統(tǒng)籌規(guī)劃、安排任務和制定遠景目標的機構,是網絡資源導讀服務的管理者。網絡資源導讀服務管理與協(xié)調者應該及時了解和掌握用戶的信息需求,順應數(shù)字時代的趨勢和要求,并具備長遠的戰(zhàn)略眼光,為用戶和讀者提供更有效更貼切的信息服務,從傳統(tǒng)的服務模式中真正破殼出來。3實現(xiàn)全球信息共享以數(shù)字化為特征的時代,以計算機、網絡通訊技術的高新技術從根本上改變著信息的生產和使用方式,虛擬圖書館、數(shù)字圖書館、網格技術的建成實現(xiàn)了全球信息資源的共享。與之相適應的導讀服務,數(shù)字書目導讀工作不僅局限于網絡文獻信息資源引導、科學引文索引、用戶需求檢索、保存文化普及知識、指導閱讀等功能,而且越來越發(fā)揮著網絡資源導讀服務與信息素養(yǎng)教育的功能。3.1創(chuàng)新網絡信息服務與社會服務工作模式文獻信息檢索是網絡資源共享的重要功能之一,它要為用戶與讀者提供文獻檢索閱覽引導服務。作為信息傳遞的互聯(lián)網,有必要把開展Internet信息服務作為提高信息資源共享服務質量的一個有效手段。網絡知識作為網絡信息的價值內涵而存在,網絡信息導航是通過網上知識信息滿足用戶與讀者綜合使用與學習的需求,在網絡時代的信息資源導讀人員,不僅要開展信息源查詢、網址查詢、操作咨詢、信息內容等眾多內容的服務工作,而且還需要開展定題服務、引文檢索、項目查新等各種資源服務工作,積極地參與對網絡信息的組織和管理,為社會提供服務,并創(chuàng)造出數(shù)量更多、質量更高的信息資源。開展網絡閱讀欣賞娛樂服務,既營造互聯(lián)網站點的信息文化氛圍,也讓用戶與讀者和訪問者受到信息文化熏陶。在網絡時代,信息來源廣泛、傳播迅速、數(shù)量龐大、內容復雜。隨著網絡文獻信息資源數(shù)字目錄的國際化、標準化,在國際目錄組織統(tǒng)一管理和協(xié)調下,那些黃色和偽科學的網絡文獻信息資源目錄經過國際著錄專家委員會的專家?？薄⒃u價、進行篩選,最后通過淘汰,采取網絡屏障,保護版權文獻,并對網絡文獻信息資源進行限制與凈化。然而數(shù)字化網絡資源導讀的一些標準化目錄和著錄方法與手段,起到了截止信息犯罪和信息侵犯的作用?；ヂ?lián)網還應時刻向用戶與讀者宣傳心理衛(wèi)生知識,并積極展示并推薦有關這方面的書籍。同時,還應做好網絡心理咨詢工作,鼓勵網民求助者傾訴內心痛苦,并進行針對性的指導,使他們領悟問題的根源和實質;幫助他們排除心理行為障礙,促進自然恢復與成長,增強他們的社會適應能力,提高學習和生活效率。3.2提高信息文化教育的能力文獻信息資源導讀服務工作正以其嶄新的面貌和形式,發(fā)揮著信息文化素養(yǎng)教育的功能。而信息文化意識的養(yǎng)成,信息文化技能的獲取不是一朝一夕的,需要一個培養(yǎng)和形成的過程。數(shù)字化網絡資源導讀服務工作者通過對用戶、讀者實施文獻信息檢索課的教學,使讀者掌握運用各種(書目)檢索工具、檢索系統(tǒng)和檢索手段獲取的信息,能根據(jù)需要篩選信息,以有效的方式對信息進行加工、組織、消化與吸收,并創(chuàng)造新的信息和知識,提高信息文化教育能力。為了使用戶與讀者學好專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,信息資源內容應根據(jù)用戶與讀者閱讀的不同階段,有計劃地做好網絡資源導讀服務工作。3.3拓寬數(shù)字學習陣地,提高讀者的信息意識在數(shù)字化時代網絡資源具有數(shù)量龐大,更新迅速,來源廣泛的特點,對書目工作的范圍,層次和技能方法上提出了更新的要求。首先,數(shù)字化資源導讀服務工作者要收集龐雜無序的數(shù)字化信息。其次,將收集的資料分類、整序、鏈接、建立信息導航庫,及時向用戶提供數(shù)字化資源報道,并利用現(xiàn)代化設備進行網絡資源導讀,培養(yǎng)讀者強烈的信息意識?；ヂ?lián)網應及時讓用戶、讀者參與網上的各項活動,幫助網民挑選圖書,解答咨詢,開展宣傳輔導,協(xié)助管理等,培養(yǎng)他們的互聯(lián)網服務思想和動手能力。為了提高用戶、讀者的人際交往能力,信息資源數(shù)據(jù)庫應適當采購指導社交活動的書刊,并積極宣傳、推薦,以提高用戶與讀者網絡閱讀的興趣。同時,還應積極建立以用戶與讀者為主要成員的社會團體組織,讓他們在社會工作中或在各種饒有興趣的活動中,激發(fā)參與的積極性,在開展內容充實而富有生機的交往中,建立和諧的人際關系,提高他們的交往能力。3.4加強網絡閱讀服務，提高知識信息的檢索能力3.5知識掌握與知識獲取數(shù)字化網絡資源導讀服務過程是一個綜合性的教育過程,是一項富有創(chuàng)造性的工作,在數(shù)字化時代,數(shù)字化網絡資源導讀服務的內容應體現(xiàn)數(shù)字化資源的科學性、信息性、實用性、適應性,包括向讀者介紹數(shù)字化資源的分布情況、檢索方式、利用策略。通過開展對讀者數(shù)字化資源有效利用的培訓工作,傳授給讀者用戶信息技能。信息素養(yǎng)培養(yǎng)的過程,是感性認識逐漸上升到理性認識的過程。因此,在對用戶與讀者進行信息檢索知識教育的同時,更要注重對他們進行信息能力、