服務(wù)轉(zhuǎn)變工作作風心得體會

PAGEPAGE12023年服務(wù)轉(zhuǎn)變工作作風心得體會工作作風，關(guān)系著一個個人、一個團隊、一個企業(yè)、一個政黨的發(fā)展與存亡。那究竟什么是工作作風，轉(zhuǎn)變工作作風有什么意義，如何轉(zhuǎn)變工作作風呢？在這里我就談一談在轉(zhuǎn)變工作作風的學習中的心得體會。首先需要了解的什么是工作作風，工作作風是人們在工作中體現(xiàn)出來的特點，是貫穿于工作過程中的一貫風格。從定義看，工作作風在內(nèi)容上包含了精神和行為兩個層面的內(nèi)容。精神層面包含了工作態(tài)度、思想觀念、思維方式、自我認知、崗位業(yè)余知識、職業(yè)素養(yǎng)等內(nèi)容，表現(xiàn)為一個人或一個團隊的綜合素質(zhì)，這些是工作作風的內(nèi)涵基礎(chǔ)。行為層面包含對工作的理解、計劃、執(zhí)行、完善、改進和評價等內(nèi)容，表現(xiàn)為完成工作的控制性和時效性，這些是工作作風的實踐狀態(tài)，也是表現(xiàn)形式。工作作風在主體上有個體和團隊兩種表現(xiàn)主體，個體與團隊不是簡單的算術(shù)和，而是一種較為復雜的協(xié)作制約關(guān)系，兩者相輔相成，相互制約，在工作作風的轉(zhuǎn)變中，既體現(xiàn)了個體的成長，又體現(xiàn)了團隊的協(xié)作力和凝聚力。全面的認識和了解工作作風的內(nèi)涵，是轉(zhuǎn)變工作作風的前提。只有將工作作風的內(nèi)涵加以分解、策劃，才能有的放矢，制定全面的，可行的策略與方法，才能使轉(zhuǎn)變工作作風成為現(xiàn)實。目前在工作作風方面存在的問題表現(xiàn)在以下幾個方面。精神層面的問題屬于工作作風隱含因素，往往被人忽視，但實際上很多問題根源于此。一是工作態(tài)度不夠端正，不能站在工作角度考慮問題，顧及個人私利，將工作中的問題等同于人對人的問題，遇到問題，牢騷滿腹，不能客觀理解和解決工作現(xiàn)的矛盾與問題;二是思想觀念固化，不能緊跟公司變化的形勢，看問題，做工作，經(jīng)驗主義，不接受新思想，新思路，自我封閉;三是思維方式簡單，缺乏基本的思維技能和技巧，不能利用多種思維方式考慮和處理問題，導致問題解決較慢，效果不理想;四是自我認知能力較弱，不能較為客觀、真實的自我評價，信心不足與自以為是兩種極端認知都不同程度的存在，同時缺乏自我反省的意識和力度，為個人成長制造了障礙;五是崗位業(yè)余知識缺乏，對于本崗位知識掌握系統(tǒng)不夠，業(yè)余性不夠，精細化不夠，這些不足使得一些崗位的工作進展緩慢，甚至在個別崗位出現(xiàn)因業(yè)余性不夠的問題，出現(xiàn)工作失誤的情況;六是職業(yè)素養(yǎng)讓需要加強，這里所說的職業(yè)素養(yǎng)包含了職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識)、職業(yè)行為習慣和職業(yè)技能四個方面的內(nèi)容，職業(yè)素養(yǎng)突出的問題顯現(xiàn)在敬業(yè)精神不夠，缺乏良好的職業(yè)行為習慣，基本的職業(yè)技能不夠熟練幾個方面。應(yīng)當說，以上列舉的問題盡管與看似與工作作風沒有直接的關(guān)系，但作為基礎(chǔ)性的內(nèi)容，沒有精神和理論的高度，就很難去的實踐上轉(zhuǎn)變和突破。真理也是在理論的實踐應(yīng)用中得以驗證、提高，工作作風的轉(zhuǎn)變也不例外的要先提高認識，在將先進的理論進行實踐。行為層面的是工作作風最直接的體現(xiàn)，也是其內(nèi)涵水平的外在表現(xiàn)形式。目前存在四個方面的問題。一方面是在理解工作問題上，存在不能很好的理解工作的要求，工作要求標準低，使措施不得力，工作不到位，影響了工作的開展;一方面是實在執(zhí)行過程中執(zhí)行力不強，有令不行、有禁不止、做事拖沓的現(xiàn)象時有發(fā)生，這些不但影響了工作的進度，而且對團隊凝聚力產(chǎn)生了消極作用;另一方面工作的計劃性以及計劃執(zhí)行過程中的控制性不強，不能準確的控制工作進度，使工作突發(fā)事性件、不確定因素增加，為工作效果的實現(xiàn)增添了障礙;第四個方面是執(zhí)行過程中，職責不清，協(xié)作性不強，不能限度的發(fā)揮現(xiàn)有資源的相互補充、相互協(xié)作作用，不能實現(xiàn)資源配置的化。轉(zhuǎn)變工作作風對于個體來講，是個體成長的必然，良好的工作作風不但體現(xiàn)個人的綜合素養(yǎng)，而且是個人不斷在工作中汲取知識、提高技能、提升品質(zhì)的過程，只有在工作過程中形成良好的工作作風，才能實現(xiàn)個人人生價值的升值。轉(zhuǎn)變工作作風是保證工作按時、保質(zhì)保量完成的前提，沒有良好的工作作風，完成工作就成了無源之水，無本之木。良好的工作作風是企業(yè)發(fā)展的動力，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，在企業(yè)競爭中，人力資源的競爭力起到了最關(guān)鍵的作用，而團隊的工作作風體現(xiàn)了這個團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力，它將決定企業(yè)的發(fā)展速度，從某種意義上講，也決定著一個企業(yè)的存亡。轉(zhuǎn)變工作作風是一項系統(tǒng)、細致、長期的工作，而且其本身不是大話空話的口號，是有具體內(nèi)容和可操作性的。就目前的情況來講，可以從以下三個方面著手進行：一，踏實學習練內(nèi)功，全面進步提素質(zhì)。工作作風的轉(zhuǎn)變不是一個口號，是需要豐富的內(nèi)涵去支撐，沒有扎實的內(nèi)功和全面素質(zhì)的提高，良好的工作作風也就無法形成，因此，必須以謙虛、踏實、認真的態(tài)度學習各類知識，掌握各類