2020-2021年列車員初級(jí)題庫(kù)試題及答案

2020-2021年列車員初級(jí)題庫(kù)試題及答案列車員，是鐵路客運(yùn)列車工作人員，也稱列車乘務(wù)員。列車員的工作職責(zé)有開關(guān)車門、打掃車內(nèi)衛(wèi)生，查驗(yàn)車票、核對(duì)鋪位，提供舒適的乘車環(huán)境、維護(hù)車內(nèi)公共秩序，并協(xié)助乘警保障旅客旅行安全。1、()乘務(wù)人員、旅客和線路兩側(cè)居民向鐵路沿線拋棄廢物。[單選題]A、禁止(正確答案)B、杜絕C、不準(zhǔn)D、控制2、()人以上分別實(shí)施侵權(quán)行為造成同一損害，每個(gè)人的侵權(quán)行為都足以造成全部損害的，行為人承擔(dān)連帶責(zé)任。[單選題]A、3B、2(正確答案)C、4D、53、()周歲以上的公民是成年人,具有完全民事行為能力,可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng),是完全民事行為能力人[單選題]A、16(正確答案)B、12C、14D、184、《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,安全使用電源,()使用電器設(shè)備[單選題]A、正確(正確答案)B、合理C、規(guī)范D、無(wú)違規(guī)5、《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:服務(wù)指南中含有旅行須知、乘車安全須知、本車型的設(shè)備設(shè)施介紹、主要?？空竟恍畔?、鐵路12306手機(jī)客戶端和（）及本趟列車銷售的商品價(jià)目表、菜單。[單選題]A、到站時(shí)間B、微信公眾號(hào)二維碼(正確答案)C、安全常識(shí)D、旅客須知6、《動(dòng)車組列車旅客運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定:列車車門發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即采取臨時(shí)安全()并及時(shí)通知機(jī)械師處理,列車乘務(wù)人員應(yīng)手動(dòng)開關(guān)車[單選題]A、防護(hù)辦法B、防護(hù)預(yù)案C、防護(hù)條例D、防護(hù)措施(正確答案)7、《合同法》中規(guī)定旅客無(wú)票乘運(yùn)、超程乘運(yùn)、越級(jí)乘運(yùn)或者持失效客票乘運(yùn)的,應(yīng)當(dāng)(),承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款。[單選題]A、重新補(bǔ)票B、交付票款C、按無(wú)票處理D、補(bǔ)交票款(正確答案)8、《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)中要求窗簾、紗簾懸掛整齊，定型統(tǒng)一，美觀大方，無(wú)（）。[單選題]A、脫扣B、污染C、破損(正確答案)D、脫鉤9、《勞動(dòng)法》規(guī)定,勞動(dòng)者有()情形,用人單位不可以解除勞動(dòng)合同[單選題]A、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的B、被依法追究刑事責(zé)任的C、患病或者負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的(正確答案)D、嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)用人單位利益造成重大損害的10、《列車員崗位職責(zé)》要求列車員對(duì)疑難問(wèn)題和()及時(shí)匯報(bào)列車長(zhǎng)處理[單選題]A、旅客遺失物品B、旅客貴重物品C、特殊情況(正確答案)D、特殊問(wèn)題11、《列車員崗位職責(zé)》要求列車員堅(jiān)持原則,大公無(wú)私,搞好()[單選題]A、本職工作B、團(tuán)結(jié)協(xié)作(正確答案)C、團(tuán)結(jié)D、環(huán)境衛(wèi)生12、《列車員崗位職責(zé)》要求列車員認(rèn)真執(zhí)行車容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),搞好衛(wèi)生宣傳,經(jīng)常保持(),為旅客創(chuàng)造良好的旅行環(huán)境。[單選題]A、環(huán)境衛(wèi)生(正確答案)B、外部干凈C、內(nèi)外整潔D、內(nèi)部整潔13、《列車員崗位職責(zé)》要求列車員嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、()和各項(xiàng)規(guī)章制度[單選題]A、法令(正確答案)B、法規(guī)C、方針D、條例14、《列車員崗位職責(zé)》要求列車員掌握旅客情況,做好安全宣傳,及時(shí)通報(bào)(),組織好旅客乘降,維護(hù)車內(nèi)秩序。[單選題]A、站名(正確答案)B、到站時(shí)間C、車內(nèi)情況D、情況15、《旅客列車空調(diào)失效應(yīng)急處置辦法》中規(guī)定:旅客列車空調(diào)失效時(shí),()負(fù)責(zé)配合列車長(zhǎng)做好應(yīng)急處置工作;負(fù)責(zé)維持旅客列車乘車秩序、安全及處理突發(fā)事件。[單選題]A、乘警B、乘警(安全員)(正確答案)C、安全員D、隨車機(jī)械師16、《普速旅客列車客運(yùn)看車指導(dǎo)意見》中規(guī)定,燃煤茶爐、采暖爐及餐車爐灶(簡(jiǎn)稱燃煤爐灶,下同)處于點(diǎn)火狀態(tài)時(shí),由看車人員車內(nèi)看守。行李車,郵政車有處于點(diǎn)火狀態(tài)的燃煤爐灶時(shí),由()看守。[單選題]A、看車人員B、使用單位派人C、乘務(wù)班組(正確答案)D、看車人員車內(nèi)17、《鐵路安全管理?xiàng)l例》規(guī)定,()是屬于危害鐵路運(yùn)輸安全的行為。[單選題]A、攜帶重型摩托車乘車B、無(wú)票乘車C、非法攔截列車、阻斷鐵路運(yùn)輸(正確答案)D、攜帶管制刀乘車18、《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,旅客列車(含我國(guó)擔(dān)任乘務(wù)的國(guó)際聯(lián)運(yùn)、廣九直通、旅游等旅客列車）要有健全的衛(wèi)生保潔制度和衛(wèi)生清掃作業(yè)（）。[單選題]A、模式B、工具C、程序(正確答案)D、人員19、《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,旅客列車停站五分鐘以上不鎖閉廁所者,罰款()[單選題]A、20-300元B、20-100元C、20-500元(正確答案)D、20-400元20、《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》規(guī)定,鐵路職工或其他人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障危及行車和人身安全時(shí),應(yīng)立即向開來(lái)列車發(fā)出(),并迅速通知就近車站、工務(wù)、電務(wù)或供電人員。[單選題]A、緊急信號(hào)B、警報(bào)信號(hào)C、停車信號(hào)(正確答案)D、救援信號(hào)21、《鐵路技術(shù)管理規(guī)程<高速鐵路部分>》規(guī)定，動(dòng)車組列車在站內(nèi)臨時(shí)停車，待停車原因消除且繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，其他列車乘務(wù)人員使用緊急制動(dòng)裝置停車時(shí)，由（）通知司機(jī)開車。[單選題]A、列車長(zhǎng)(正確答案)B、車站值班員C、乘警D、隨車機(jī)械師22、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定:()是以每人每千米的票價(jià)率為基礎(chǔ),按照旅客旅行的距離和不同的列車設(shè)備條件,采取遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定。[單選題]A、包裹運(yùn)價(jià)B、特定運(yùn)價(jià)C、行李運(yùn)價(jià)D、旅客票價(jià)(正確答案)23、《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》根據(jù)()制定。[單選題]A、《鐵路法》B、《合同法》C、《鐵路安全管理?xiàng)l例》(正確答案)D、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》24、《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》中,列車員消防崗位職責(zé)規(guī)定,認(rèn)真巡視,()旅客在車廂內(nèi)吸煙。[單選題]A、嚴(yán)禁(正確答案)B、查找C、防范D、勸阻和制止25、《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失事故處理辦法》中規(guī)定列車向車站移交()時(shí),車站不得拒絕接收。[單選題]A、攜帶品B、證明材料C、遺失物品D、受傷旅客(正確答案)26、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,車內(nèi)清掃工具放置在清潔柜內(nèi),無(wú)清潔柜的()隱蔽存放。[單選題]A、應(yīng)該B、整齊C、定點(diǎn)D、定位(正確答案)27、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,車廂內(nèi)禁止吸煙,加強(qiáng)禁煙宣傳,發(fā)現(xiàn)禁煙區(qū)吸煙行為及時(shí)(),并由公安機(jī)關(guān)依法查處[單選題]A、處罰B、批評(píng)C、制止(正確答案)D、勸阻28、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,服務(wù)備品、材料等符合國(guó)家(),質(zhì)量符合要求,色調(diào)與車內(nèi)環(huán)境相協(xié)調(diào)。[單選題]A、環(huán)保規(guī)定(正確答案)B、質(zhì)量規(guī)定C、環(huán)境規(guī)范D、相關(guān)規(guī)定29、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,服務(wù)時(shí),(),態(tài)度和藹,用語(yǔ)文明,舉止得體,莊重大方[單選題]A、面帶微笑B、表情自然(正確答案)C、微笑自然D、表情親切30、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,果皮盤、垃圾箱(桶)清理及時(shí),無(wú)()[單選題]A、殘留B、污物C、垃圾D、殘?jiān)?正確答案)31、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，行李車、發(fā)電車、郵政車（），但與車廂連接端門鎖閉后可用列車通用鑰匙打開。到站前、開車后疏通通道。[單選題]A、邊門鎖閉B、車門鎖閉C、端門鎖閉(正確答案)D、側(cè)門鎖閉32、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,垃圾裝袋、封口、無(wú)滲漏,定位放置,在()定點(diǎn)投放[單選題]A、停靠站B、終點(diǎn)站C、規(guī)定站D、指定站(正確答案)33、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,普通旅客列車硬臥車的臥具到()收取。[單選題]A、終點(diǎn)站到站前20分鐘B、終點(diǎn)站到站前40分鐘C、終點(diǎn)站到站前30分鐘D、終點(diǎn)站(正確答案)34、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,貼身臥具(被套、床單、枕套)和頭靠套干燥、清潔、平整,()[單選題]A、無(wú)異味、無(wú)破損B、無(wú)色差、無(wú)破損C、無(wú)污漬、無(wú)破損(正確答案)D、無(wú)污漬、無(wú)色差35、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,終到站時(shí)車內(nèi)無(wú)垃圾,無(wú)污水,無(wú)糞便。垃圾裝袋、封口、無(wú)滲漏,到站()投放[單選題]A、指定位置(正確答案)B、定點(diǎn)C、定位D、指定地方36、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,重點(diǎn)旅客是指()旅客[單選題]A、老、弱、病、殘、孕B、老、幼、病、殘、孕(正確答案)C、老、幼、病、殘、孕、外賓D、老、幼、病、殘、孕、首長(zhǎng)、外賓37、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:動(dòng)車組列車車廂外部的電子顯示屏顯示()、車次、車廂順號(hào)等信息[單選題]A、列車運(yùn)行區(qū)間(正確答案)B、時(shí)速C、到達(dá)站D、時(shí)間38、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定果皮盤、垃圾箱(桶)清理及時(shí),無(wú)()[單選題]A、垃圾B、殘?jiān)?正確答案)C、污物D、殘留39、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定終到標(biāo)準(zhǔn):終到站時(shí)車內(nèi)()。垃圾裝袋、封口、無(wú)滲漏,到站定點(diǎn)投放。[單選題]A、無(wú)垃圾,無(wú)污水,無(wú)污物B、無(wú)垃圾,無(wú)污水,無(wú)糞便(正確答案)C、無(wú)垃圾,無(wú)污水,無(wú)雜物D、無(wú)垃圾,無(wú)污水,無(wú)紙屑40、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,乘務(wù)員在旅客多的地方走路時(shí),(),不得硬擠硬撞。[單選題]A、讓旅客讓路B、要先打招呼(正確答案)C、不用打招呼D、命令旅客讓開41、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,乘務(wù)員正在行走遇有旅客回話時(shí)應(yīng)()回答[單選題]A、停下來(lái)(正確答案)B、不予C、邊走邊D、轉(zhuǎn)身42、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,列車上的廣告,要()內(nèi)容健康、真實(shí)。[單選題]A、涂刷于墻壁B、印刷張貼C、安全牢固(正確答案)D、粘帖于墻壁43、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,列車衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)()[單選題]A、美觀大方、四壁無(wú)塵、內(nèi)外清潔、消滅“四害”B、干凈整齊、四壁無(wú)塵、內(nèi)外清潔、四框齊全C、窗明地凈、四壁無(wú)塵、內(nèi)外清潔、消滅“四害”(正確答案)D、窗明地凈、四壁無(wú)塵、標(biāo)志明顯、內(nèi)外清潔44、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,旅客列車車容標(biāo)準(zhǔn):莊重美觀,整潔衛(wèi)生,設(shè)備齊全,()[單選題]A、標(biāo)志鮮明(正確答案)B、標(biāo)志醒目C、標(biāo)志明顯D、標(biāo)志明亮45、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,暑期沒(méi)有空調(diào)設(shè)備的宿營(yíng)車上鋪(),暑期過(guò)后應(yīng)及時(shí)恢復(fù)使用上鋪。[單選題]A、堅(jiān)決不用B、盡量少用C、停止使用D、杜絕使用(正確答案)46、包裹票起碼里程為()km[單選題]A、200B、50C、100(正確答案)D、2047、乘務(wù)人員出乘或到達(dá)需橫越線路時(shí),必須設(shè)()人員[單選題]A、引導(dǎo)B、安全防護(hù)(正確答案)C、警示D、瞭望48、除列車長(zhǎng)外,其他客運(yùn)乘務(wù)人員在車廂內(nèi)作業(yè)時(shí)可不戴()[單選題]A、臂章B、制帽(正確答案)C、胸章D、職務(wù)標(biāo)志49、電氣化區(qū)段,不準(zhǔn)()作業(yè)和用水沖車皮。[單選題]A、車底B、盲目C、擅自D、登高(正確答案)50、動(dòng)車組()均不得吸煙,車廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置禁止吸煙標(biāo)志。[單選題]A、車廂內(nèi)B、客室內(nèi)C、各部位(正確答案)D、除衛(wèi)生間外各部位51、動(dòng)車組車門驗(yàn)票由()負(fù)責(zé),通道和站臺(tái)專用的車站可以不在車門驗(yàn)票。[單選題]A、列車B、站車共同C、車站(正確答案)D、列車員52、動(dòng)車組列車車票()[單選題]A、最遠(yuǎn)只發(fā)售至本次列車終點(diǎn)站(正確答案)B、最遠(yuǎn)發(fā)售至旅客換車站C、可以發(fā)售至本次列車終點(diǎn)站D、可以發(fā)售通票53、動(dòng)車組列車乘務(wù)組備有熱水瓶、耳塞和()[單選題]A、一次性紙杯B、餐巾紙C、一次性硬質(zhì)塑料水杯(正確答案)D、托盤54、動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情組織旅客向地面安全地帶疏散時(shí),()應(yīng)維護(hù)好旅客疏散秩序,確保人員安全。[單選題]A、車站工作人員B、乘警或安全員C、列車工作人員D、列車長(zhǎng)(正確答案)55、動(dòng)車組列車發(fā)生重大疫情時(shí),()應(yīng)維護(hù)好車內(nèi)秩序,確保區(qū)域封鎖、旅客隔離、站車移交等工作正常開展。[單選題]A、乘警(正確答案)B、紅十字救護(hù)員C、列車長(zhǎng)D、隨車機(jī)械師56、動(dòng)車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時(shí),由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。[單選題]A、車站工作人員B、設(shè)備管理單位或部門(正確答案)C、司機(jī)或機(jī)械師D、列車長(zhǎng)57、動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組,不能在同一站臺(tái)面換乘時(shí),應(yīng)組織旅客通過(guò)天橋或地道換乘,()跨越股道換乘。[單選題]A、嚴(yán)禁B、可以C、特殊情況可以組織有秩序的D、特殊情況在車站和列車共同配合下可以組織有秩序的(正確答案)58、動(dòng)車組列車空調(diào)失效需要安裝防護(hù)網(wǎng)、打開部分車門運(yùn)行時(shí)，列車長(zhǎng)組織乘務(wù)人員值守，嚴(yán)禁旅客（）和自行下車。[單選題]A、靠近防護(hù)網(wǎng)B、車門處乘涼C、依靠車門D、車門處逗留(正確答案)59、動(dòng)車組列車運(yùn)行時(shí)間超過(guò)()小時(shí)的,始發(fā)后全面驗(yàn)票1次,途中對(duì)上車旅客進(jìn)行驗(yàn)票。[單選題]A、2(正確答案)B、6C、3D、460、動(dòng)車組旅客列車上多功能室用于照顧()[單選題]A、重點(diǎn)旅客(正確答案)B、貴賓C、兒童D、領(lǐng)導(dǎo)61、動(dòng)車組在確認(rèn)火情的情況下，起火車廂旅客疏散完畢后，關(guān)閉（）。[單選題]A、內(nèi)端門B、通道門C、自動(dòng)感應(yīng)門D、通道阻火門(正確答案)62、對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問(wèn)題,各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段[單選題]A、1人B、4人C、2人D、3人(正確答案)63、對(duì)旅客隨身攜帶的物品應(yīng)動(dòng)員放在行李架上,座位下面、并做到(),不妨礙其他旅客乘坐或通行。[單選題]A、堆碼整齊B、整齊大方C、大不壓小D、平穩(wěn)牢固(正確答案)64、對(duì)旅客遺失物品應(yīng)(),正確交付[單選題]A、妥善保管(正確答案)B、張貼公告C、及時(shí)上報(bào)D、廣播尋找65、發(fā)售加快票的到站，必須是所乘快車或特別快車的（）。[單選題]A、終點(diǎn)站B、中轉(zhuǎn)站C、始發(fā)站(正確答案)D、停車站66、發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險(xiǎn)品乘車,按該件全部重量()乘車站至下車站四類包惠運(yùn)費(fèi),危險(xiǎn)品交前方停車站處理。[單選題]A、加倍補(bǔ)收(正確答案)B、補(bǔ)收C、的20%補(bǔ)收D、的50%補(bǔ)收67、發(fā)現(xiàn)旅客攜帶能夠損壞車輛的物品,按該件全部重量()乘車站至下車站四類包惠運(yùn)費(fèi)。[單選題]A、加倍補(bǔ)收(正確答案)B、的50%補(bǔ)收C、補(bǔ)收D、的30%補(bǔ)收68、高鐵快運(yùn)集裝件押運(yùn)員應(yīng)統(tǒng)一著裝，持（）上車作業(yè)[單選題]A、健康證B、培訓(xùn)證C、押運(yùn)證件(正確答案)D、上崗證69、行業(yè)公約,職工守則是()的具體化,規(guī)范化和通俗化。[單選題]A、職業(yè)道德(正確答案)B、習(xí)慣行為C、社會(huì)公德D、法律70、客車緊急制動(dòng)閥安裝在（）。[單選題]A、客車中部B、客車上部C、客車1位端(正確答案)D、客車2位端71、客車取暖使用中,乘務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定檢查水位(壓)表、水溫表、驗(yàn)水閥、水循環(huán)狀況,做到不漏水、不超溫,嚴(yán)禁()[單選題]A、漏水現(xiàn)象B、缺水、干燒(正確答案)C、干燒D、缺水現(xiàn)象72、客車制動(dòng)軟管壓力表壓力指示為()[單選題]A、600kPa(正確答案)B、400kPaC、500kPaD、700kPa73、客票票價(jià)的起碼里程為()[單選題]A、200千米B、400千米C、100千米D、20千米(正確答案)74、客運(yùn)雜費(fèi)是指在鐵路運(yùn)輸過(guò)程中,除去旅客車票票價(jià)、行李包裹運(yùn)價(jià)以外,鐵路運(yùn)輸企業(yè)向()等所收的費(fèi)用。[單選題]A、旅客提供的輔助作業(yè)B、托運(yùn)人、收貨人提供的輔助作業(yè)、勞務(wù)C、旅客、托運(yùn)人、收貨人提供的輔助作業(yè)、勞務(wù)及物耗(正確答案)D、旅客、托運(yùn)人、收貨人提供的輔助作業(yè)、勞務(wù)75、快速旅客列車的車次編定范圍是()。[單選題]A、K1~K9998(正確答案)B、K1~K8998C、K1~K7998D、K1~K699876、列車檢驗(yàn)電子客票時(shí)，通過(guò)旅客所持的（），核對(duì)鐵路電子客票及證件等信息。[單選題]A、有效身份證件原件或復(fù)印件(正確答案)B、有效身份證件原件C、二代居民身份證原件D、二代居民身份證復(fù)印件或原件77、列車消防工作的“三懂三會(huì)”中“三會(huì)”的內(nèi)容是()[單選題]A、會(huì)使用緊急制動(dòng)閥停車，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)B、會(huì)報(bào)告，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)C、會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器、緊急制動(dòng)閥，會(huì)撲救初起火災(zāi)(正確答案)D、會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)78、列車應(yīng)保證有()的開水供旅客飲用。[單選題]A、符合標(biāo)準(zhǔn)B、必須C、足夠(正確答案)D、清潔79、烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客,已購(gòu)車票的按()處理。[單選題]A、改簽B、誤購(gòu)C、作廢D、旅客退票的有關(guān)規(guī)定(正確答案)80、臨時(shí)停車時(shí),未經(jīng)列車長(zhǎng)統(tǒng)一組織()[單選題]A、不準(zhǔn)組織旅客下車B、不準(zhǔn)下車觀察C、不準(zhǔn)關(guān)閉車門D、不準(zhǔn)開啟車門(正確答案)81、旅客車票中的附加票是指()[單選題]A、客票、臥鋪票、加快票B、軟座票、空調(diào)票、臥鋪票C、加快票、臥鋪票、空調(diào)票(正確答案)D、客票、加快票、空調(diào)票82、旅客乘坐提供空調(diào)的列車時(shí),應(yīng)購(gòu)買()[單選題]A、空調(diào)票B、相應(yīng)等級(jí)的車票或空調(diào)票(正確答案)C、車票D、相應(yīng)等級(jí)的車票83、旅客購(gòu)買臥鋪票必須有（），乘坐快車時(shí)還應(yīng)有加快票。[單選題]A、軟席客票B、乘車票據(jù)C、硬座客票D、軟座或硬座客票(正確答案)84、旅客將寵物攜帶上車,應(yīng)()[單選題]A、補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi),應(yīng)安排在列車通過(guò)臺(tái)由旅客自己看管(正確答案)B、編記錄交前方站C、應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)D、予以沒(méi)收85、旅客可免費(fèi)攜帶品重量規(guī)定是:兒童()千克。[單選題]A、20B、15C、10(正確答案)D、3586、旅客列車的()空氣質(zhì)量、噪聲、照明等在定員狀態(tài)時(shí)均要符合國(guó)家《公共交通工具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》[單選題]A、車廂溫度B、微小氣候(正確答案)C、衛(wèi)生質(zhì)量D、廁所衛(wèi)生87、旅客票價(jià)包括客票票價(jià)和()兩部分[單選題]A、保險(xiǎn)費(fèi)B、臥鋪票價(jià)C、加快票票價(jià)D、附加票票價(jià)(正確答案)88、旅客攜帶品超過(guò)規(guī)定范圍,對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品,按該件全部重量補(bǔ)收()四類包裹運(yùn)費(fèi)[單選題]A、上車站至換乘站B、上車站至下車站(正確答案)C、列車始發(fā)站至下車站D、上車站至列車終到站89、旅客遺失的物品不能判明旅客下車站時(shí),移交()。[單選題]A、列車中途站B、列車始發(fā)站C、列車終點(diǎn)站(正確答案)D、客流量較大車站90、旅客因鐵路原因,使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí),車站可按()延長(zhǎng)通票的有效期。延長(zhǎng)日數(shù)從通票有效期終了的次日起計(jì)算。[單選題]A、實(shí)際需要(正確答案)B、變徑辦理C、不限天數(shù)D、不超過(guò)10日91、免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí),可享受()[單選題]A、全價(jià)臥鋪票和半價(jià)空調(diào)票(正確答案)B、半價(jià)臥鋪票和空調(diào)票C、半價(jià)客票、加快票和臥鋪票D、半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票92、普速列車旅客攜帶品()不超過(guò)200厘米。[單選題]A、體積B、長(zhǎng)度C、外部尺寸D、桿狀物品(正確答案)93、普速旅客列車乘務(wù)組由()組成。[單選題]A、車輛乘務(wù)組、旅客乘務(wù)組和運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)B、車輛乘務(wù)組和旅客乘務(wù)組(正確答案)C、客運(yùn)、車輛、公乘務(wù)人員D、機(jī)車、車輛乘務(wù)和旅客乘務(wù)組94、普通大、專院校,中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校,是指符合政府教育部門所規(guī)定的()等制度并經(jīng)相應(yīng)級(jí)別的教育機(jī)關(guān)注冊(cè)的院校。[單選題]A、學(xué)期和課程B、年限和課程C、年限和學(xué)期D、年限、學(xué)期和課程(正確答案)95、汽油、酒精、油漆屬危險(xiǎn)品中()類。[單選題]A、易燃固體B、爆炸品C、壓縮氣體D、易燃液體(正確答案)96、取送開水時(shí),水桶(壺)應(yīng)有相應(yīng)的防燙、防溢措施,暖水瓶應(yīng)有()[單選題]A、防溢措施B、防倒圈(架)(正確答案)C、安全措施D、防燙措施97、全國(guó)鐵路的行車時(shí)刻,均以北京時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),從()[單選題]A、18時(shí)起計(jì)算,實(shí)行24小時(shí)制B、18時(shí)起計(jì)算,實(shí)行12小時(shí)制C、零時(shí)起計(jì)算,實(shí)行24小時(shí)制(正確答案)D、零時(shí)起計(jì)算,實(shí)行12小時(shí)制98、社會(huì)各界特別是()對(duì)鐵路一直十分重視,以各種方式對(duì)鐵路職業(yè)道德的狀況進(jìn)行著監(jiān)督和評(píng)價(jià)。[單選題]A、企業(yè)B、本行業(yè)C、職業(yè)集體D、媒體(正確答案)99、社會(huì)主義職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎(chǔ)和核心是()[單選題]A、誠(chéng)實(shí)守信B、愛崗敬業(yè)(正確答案)C、奉獻(xiàn)社會(huì)D、明理誠(chéng)信100、使用緊急制動(dòng)閥須（）[單選題]A、中途松手關(guān)閉B、中途停頓(正確答案)C、立即將閥手把向全開位置拉動(dòng)D、先行破除鉛封101、水型滅火器維修期限為()年[單選題]A、4B、2C、3D、1(正確答案)102、特快旅客列車的車次編定范圍是()[單選題]A、T1~T6998B、T1~T7998C、T1~T8998D、T1~T9998(正確答案)103、鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的()[單選題]A、形式B、鐵路旅客運(yùn)輸合同(正確答案)C、憑證D、車票104、鐵路稽查人員憑()可以在車內(nèi)驗(yàn)票。[單選題]A、口頭證明B、稽查證件、佩帶稽查臂章(正確答案)C、工作證D、其乘車證明105、鐵路稽查執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)(),特殊情況可先執(zhí)行任務(wù)。[單選題]A、事先聲明B、先出示證件C、事先與列車長(zhǎng)取得聯(lián)系(正確答案)D、不用出示任何證明106、鐵路旅客運(yùn)輸合同從()時(shí)起成立,至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時(shí)止為合同履行完畢。[單選題]A、檢票進(jìn)站B、進(jìn)入候車室C、進(jìn)站上車D、售出車票(正確答案)107、鐵路信號(hào)分為()[單選題]A、機(jī)車信號(hào)和聽覺(jué)信號(hào)B、機(jī)車信號(hào)和車站信號(hào)C、視覺(jué)信號(hào)和聽覺(jué)信號(hào)(正確答案)D、色燈信號(hào)和機(jī)車信號(hào)108、鐵路硬席臨時(shí)定期乘車證的顏色為()[單選題]A、淺紅色B、淺藍(lán)色(正確答案)C、淺綠色D、淺黃色109、鐵路職工乘坐實(shí)名制列車、辦理簽證時(shí)()視為有效身份證件[單選題]A、各種特種乘車證B、鐵路全年定期乘車證(正確答案)C、不帶照片的鐵路乘車證D、鐵路專用定期票110、通票有效期延長(zhǎng)日數(shù)從（）起計(jì)算。[單選題]A、指定乘車日B、通票有效期終了當(dāng)日C、實(shí)際乘車日D、通票有效期終了的次日(正確答案)111、圖形標(biāo)志符合（）的規(guī)定，齊全醒目，使用規(guī)范。[單選題]A、GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.5(正確答案)B、GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.7C、GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.3D、GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.10112、為方便旅客的旅行生活,可限量攜帶不超過(guò)()毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑。[單選題]A、300B、20(正確答案)C、200D、100113、違章通過(guò)平交道口或者人行過(guò)道,或者在鐵路線路上行走、坐臥造成的人身傷亡,屬于()的原因造成的人身傷亡[單選題]A、意外B、不可抗力C、承運(yùn)人過(guò)失D、受害人自身(正確答案)114、下列不屬于承運(yùn)人權(quán)利的是()[單選題]A、對(duì)所造成鐵路或者其他旅客的損失予以賠償(正確答案)B、依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用C、要求旅客遵守國(guó)家法令和鐵路規(guī)章制度,保證安全D、對(duì)損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為有權(quán)制止、消除危險(xiǎn)和要求賠償115、下列行為中,不納入鐵路旅客信用信息記錄管理的行為是()[單選題]A、持掛失車票乘車(正確答案)B、越席乘車拒不補(bǔ)票C、在動(dòng)車組列車上吸煙D、持過(guò)期票乘車116、下列哪種情況不能成為鐵路運(yùn)輸合同的主體：（）。[單選題]A、旅客B、鐵路局(正確答案)C、托運(yùn)人D、鐵路車站117、線路中斷,列車應(yīng)()注明原因、日期、返回××站,并加蓋列車長(zhǎng)名章,作為旅客免費(fèi)返回發(fā)站、中途站辦理退票、換車或延長(zhǎng)有效期的憑證。[單選題]A、在旅客車票背面B、在車票上(正確答案)C、出據(jù)證明D、編制客運(yùn)記錄118、線路中斷時(shí),車站應(yīng)將停辦營(yíng)業(yè)和恢復(fù)營(yíng)業(yè)的信息及時(shí)向()公告。[單選題]A、列車B、旅客(正確答案)C、社會(huì)D、各單位119、學(xué)生票可享受()的優(yōu)惠[單選題]A、客票、加快票和空調(diào)票B、硬座客票、加快票、空調(diào)票和臥鋪票C、硬座客票、加快票D、硬座客票、加快票和空調(diào)票(正確答案)120、夜光粉屬于()[單選題]A、放射性物品類(正確答案)B、易燃固體類C、自燃固體類D、爆炸物品類121、一名年滿18周歲的青年,身高1m,列車工作人員查票時(shí),發(fā)現(xiàn)系無(wú)票,應(yīng)()[單選題]A、按無(wú)票處理(正確答案)B、補(bǔ)收兒童票C、按成人補(bǔ)票D、不予補(bǔ)票122、一位列車工作人員在拖車廂地板時(shí)因不小心碰到旅客鞋襪,列車工作人員應(yīng)()。[單選題]A、向旅客表示要求配合B、向旅客喝斥C、向旅客解釋D、向旅客表示歉意(正確答案)123、遇車底變更時(shí),做好宣傳解釋,配合車站共同組織旅客(),或者按照車站通報(bào)的席位調(diào)整計(jì)劃組織旅客(),按規(guī)定做好站車交接。[單選題]A、調(diào)整席位、退還差額B、換乘其他列車、調(diào)整席位(正確答案)C、辦理改簽D、辦理退票124、在接算站示意圖中黑色圓圈表示[單選題]A、接算站B、到站C、發(fā)站D、非接算站(正確答案)125、在客車各車種、基本型號(hào)、用途及特點(diǎn)表中,郵政車的表示型號(hào)是()[單選題]A、YWB、XLC、UZ(正確答案)D、YZ126、在旅客運(yùn)輸中,旅客車票、()、包裹票和貨物運(yùn)單是合同或者合同的組成部分。[單選題]A、空調(diào)票B、附加票C、行李票(正確答案)D、兒童票和半價(jià)票127、站、車對(duì)身高超過(guò)1.5m的兒童使用兒童票乘車時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收（）。[單選題]A、兒童票價(jià)渝全價(jià)票價(jià)的差額B、全價(jià)票價(jià)C、兒童票價(jià)與全價(jià)票價(jià)的差額并核收手續(xù)費(fèi)(正確答案)D、兒童票價(jià)與全價(jià)票價(jià)的差額，并加收50%票款，核收手續(xù)費(fèi)128、站、車應(yīng)對(duì)客運(yùn)人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)安全教育,新職人員需經(jīng)()后,方可正式投入工作[單選題]A、考試合格B、培訓(xùn)考試合格(正確答案)C、培訓(xùn)、考試D、培訓(xùn)、結(jié)業(yè)129、站車工作人員必須清楚旅客列車晚點(diǎn)情況,遇旅客詢問(wèn)時(shí),應(yīng)耐心細(xì)致回答,不得使用“不知道”“沒(méi)點(diǎn)”等()或有不耐煩表現(xiàn)。[單選題]A、不文明言語(yǔ)B、不負(fù)責(zé)任言語(yǔ)(正確答案)C、負(fù)責(zé)任言語(yǔ)D、不禮貌言語(yǔ)130、站立時(shí),女性可雙手四指并攏,交叉相握,右手疊放在左手之上,自然垂于腹前;左腳靠在右腳內(nèi)側(cè),夾角為()呈“丁”字形[單選題]A、60°B、30°C、45°(正確答案)D、15°131、尊重旅客、貨主,首先要做到文明禮貌待客,最重要的是要做到語(yǔ)言文明、儀表端莊、環(huán)境整潔、()。[單選題]A、有問(wèn)必答B(yǎng)、不野蠻待客C、微笑服務(wù)(正確答案)D、語(yǔ)言親切132、遵紀(jì)守法在道德體系中是()。[單選題]A、道德的底線(正確答案)B、道德的補(bǔ)充C、道德的消極因素D、道德的最高境界133、《高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)管理辦法》中規(guī)定:冷藏箱等有特殊運(yùn)輸條件需求的，外部長(zhǎng)寬高尺寸之和不大于220厘米，總重量不得超過(guò)()千克。[單選題]A、35B、25C、20D、50(正確答案)134、《列車員崗位職責(zé)》要求列車員精通(),練好基本功。[單選題]A、崗位要求B、客運(yùn)業(yè)務(wù)C、本職工作D、本職業(yè)務(wù)(正確答案)135、《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，旅客列車的微小氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、照明等()均要符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]A、在定員狀態(tài)時(shí)(正確答案)B、在出庫(kù)始發(fā)時(shí)C、在停留期間D、在運(yùn)行途中136、《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，旅客列車將糞便、污水帶人終到車站或客技站者，罰款()。[單選題]A、20~100元B、20~500元(正確答案)C、20~300元D、20~400元137、《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》中規(guī)定，普速列車車門口驗(yàn)票由列車員負(fù)責(zé)，列車內(nèi)驗(yàn)票工作由()負(fù)責(zé)組織實(shí)施。[單選題]A、乘警B、列車員C、列車長(zhǎng)(正確答案)D、值班員138、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，下列備品中()不是空調(diào)列車硬座車應(yīng)配備的服務(wù)備品。[單選題]A、乘務(wù)員室備有熱水瓶B、遮光簾C、紗簾(正確答案)D、果皮盤139、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廁所暢通無(wú)污物，無(wú)異味，()廁所按規(guī)定吸污。[單選題]A、集便式(正確答案)B、蹲式C、坐式D、非集便式;140、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，布制備品定位存放在備品柜內(nèi)。無(wú)備品柜或備品柜容量不足的，軟臥車定位放置在()號(hào)臥鋪下。[單選題]A、3、7、9B、7、9、11C、3、7、11(正確答案)D、3、7、9、11141、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，對(duì)旅客的配合與支持應(yīng)()。[單選題]A、表示歡迎B、表示感謝(正確答案)C、大力弘揚(yáng)D、給予鼓勵(lì)142、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知三有”，“三知”是指:()。[單選題]A、知座席、知到站、知困難(正確答案)B、知位置、知特征、知困難C、知座席、知到站、知車廂D、知車廂、知到站、知困難143、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，廣告設(shè)置規(guī)范安全，與車內(nèi)環(huán)境相協(xié)調(diào)，不影響列車應(yīng)有的()。[單選題]A、車廂環(huán)境B、服務(wù)設(shè)施(正確答案)C、服務(wù)功能D、整體環(huán)境144、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，行李架物品擺放平穩(wěn)()。[單選題]A、牢固、整齊(正確答案)B、安全、平穩(wěn)C、安全、牢固D、安全、整齊145、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，進(jìn)站提前到崗，確認(rèn)站臺(tái)，試開車門(塞拉|門除外)，()，卡牢翻板，無(wú)旅客從背面車門下車。[單選題]A、打開車門B、停穩(wěn)開門(正確答案)C、車動(dòng)開門D、車停開門146、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,燃煤爐灶運(yùn)行中油炸食物使用前進(jìn)方向第一個(gè)爐灶,用油量不超過(guò)容器的()[單選題]A、0.333333333333333(正確答案)B、0.5C、0.75D、0.666666666666667147、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，運(yùn)行途中廁所暢通無(wú)()，無(wú)異味。[單選題]A、廢紙B、污物(正確答案)C、垃圾D、污水148、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，遇有工作失誤之處，應(yīng)向旅客表示()，不得強(qiáng)詞奪理。[單選題]A、心意B、謝意C、歉意(正確答案)D、悔意149、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車各服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)及時(shí)清除()，冬季要有防滑措施。[單選題]A、乞討人員B、垃圾雜物C、積冰積水(正確答案)D、閑雜人員150、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得以任何形式與從業(yè)人員訂立協(xié)議，()對(duì)從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。[單選題]A、減輕其B、減少其C、免除其D、免除或者減輕其(正確答案)151、10.發(fā)生鐵路交通事故，鐵路運(yùn)輸企業(yè)及其職工不立即組織救援，或者遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)事故的，對(duì)個(gè)人，由國(guó)務(wù)院鐵路主管部門或者鐵路管理機(jī)構(gòu)處()元以上()萬(wàn)元以下的罰款。[單選題]A、5000，3B、2000，2C、5000，5D、4000，2(正確答案)152、40.《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，貼身臥具(被套、床單、枕套)和頭靠套干燥、清潔、平整，無(wú)污漬、無(wú)破損;已使用與未使用的折疊整齊，分別（）保管。[單選題]A、單獨(dú)B、裝袋(正確答案)C、苫蓋D、分類153、愛護(hù)鐵路設(shè)施就是愛護(hù)公共財(cái)物，是()應(yīng)盡的道德義務(wù)。[單選題]A、員工(正確答案)B、職工C、公民D、市民154、車頂水箱裝置主要是利用()使水流向水嘴。[單選題]A、電動(dòng)水泵B、水的自重(正確答案)C、大氣D、壓力空氣155、動(dòng)車組列車乘務(wù)人員發(fā)現(xiàn)危及行車和人身安全情形時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告司機(jī)采取停車措施;來(lái)不及報(bào)告時(shí)，應(yīng)使用客室()停車。[單選題]A、安全錘B、滅火器C、防火隔斷門D、緊急制動(dòng)裝置(正確答案)156、動(dòng)車組列車乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)旅客吸煙應(yīng)()。[單選題]A、進(jìn)行勸告B、予以指責(zé)C、進(jìn)行宣傳D、予以制止(正確答案)157、動(dòng)車組列車發(fā)生重大疫情時(shí)，列車長(zhǎng)在指定停車站將傳染病人、()及相關(guān)資料移交車站和鐵路疾控部門。[單選題]A、疑似病人、需要跟蹤觀察的旅客B、疑似病人、密切接觸者C、疑似病人、密切接觸者、需要跟蹤觀察的旅客及重點(diǎn)人員D、疑似病人、密切接觸者和其他需要跟蹤觀察的旅客(正確答案)158、動(dòng)車組列車工作人員發(fā)現(xiàn)或接到旅客反映車廂內(nèi)有爆炸、明火、冒煙或消防設(shè)施報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即施救并通知()。[單選題]A、司機(jī)B、列車長(zhǎng)(正確答案)C、隨車機(jī)械師D、乘警159、動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，不能在同一站臺(tái)面換乘時(shí)，應(yīng)組織旅客通過(guò)天橋或地道換乘，()跨越股道換乘。[單選題]A、可以B、特殊情況可以組織有秩序的C、嚴(yán)禁(正確答案)D、特殊情況在車站和列車共同配合下可以組織有秩序的160、對(duì)變更運(yùn)行區(qū)段和停運(yùn)的旅客列車，相關(guān)停車站要準(zhǔn)備資金，快速地為旅客辦理()等手續(xù)。[單選題]A、有效期延長(zhǎng)、簽證B、退票、簽證C、有效期延長(zhǎng)、改簽D、退票、改簽(正確答案)161、對(duì)查獲或旅客交出煙花爆竹、火藥等須用水浸濕:對(duì)判明不了性質(zhì)的物品，()。[單選題]A、予以沒(méi)收B、在保證安全的前提下，可以在車上進(jìn)行試驗(yàn)，判明其性質(zhì)C、嚴(yán)禁在車上進(jìn)行試驗(yàn)(正確答案)D、可以在車上進(jìn)行試驗(yàn)162、對(duì)旅客遺失的容易變質(zhì)的物品應(yīng)()。[單選題]A、及時(shí)處理(正確答案)B、及時(shí)銷毀C、及時(shí)交車站或車務(wù)段D、妥善保管163、對(duì)旅客已帶入車內(nèi)的貓、狗等寵物，應(yīng)安排在()由旅客自己照看。[單選題]A、座席(鋪位)下B、車廂內(nèi)C、行李車內(nèi)D、列車通過(guò)臺(tái)(正確答案)164、對(duì)聲稱丟失車票的旅客，具有下列情形之一的，列車按無(wú)票處理，并登記身份信息。()[單選題]A、實(shí)際乘車區(qū)間超過(guò)所購(gòu)車票乘車區(qū)間的(正確答案)B、沒(méi)有旅客進(jìn)站信息的C、無(wú)法證明其席位使用情況的D、查詢到旅客已辦理過(guò)掛失補(bǔ)的165、對(duì)學(xué)生證丟失后補(bǔ)發(fā)的學(xué)生證,補(bǔ)發(fā)證當(dāng)年()[單選題]A、可以發(fā)售學(xué)生票B、只發(fā)售三次學(xué)生票C、只發(fā)售二次學(xué)生票D、不予發(fā)售學(xué)生票(正確答案)166、發(fā)生鐵路交通事故，鐵路運(yùn)輸企業(yè)及其職工不立即組織救援，或者遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)事故的，對(duì)個(gè)人，由國(guó)務(wù)院鐵路主管部門或者鐵路管理機(jī)構(gòu)處()元以上()萬(wàn)元以下的罰款。[單選題]A、5000，5B、2000，2C、4000，2(正確答案)D、5000，3167、防寒工作應(yīng)提前對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行防寒過(guò)冬()。[單選題]A、教育并考試(正確答案)B、培訓(xùn)C、訓(xùn)練測(cè)驗(yàn)D、知識(shí)考試168、非空調(diào)旅客列車上茶爐車的編掛原則為:硬座車每()輛編掛不少于一輛茶爐車。[單選題]A、2B、4C、3(正確答案)D、5169、高鐵快運(yùn)集裝容器裝貨后形成的集裝件總重量不超過(guò)()千克[單選題]A、10B、25(正確答案)C、35D、20170、行業(yè)公約，職工守則是()的具體化，規(guī)范化和通俗化。[單選題]A、社會(huì)公德B、職業(yè)道德(正確答案)C、法律D、習(xí)慣行為171、緊急制動(dòng)閥裝在()。[單選題]A、列車制動(dòng)主管上(正確答案)B、制動(dòng)機(jī)管路上C、副風(fēng)缸管路上D、制動(dòng)缸管路.上172、客車配備的滅火器應(yīng)適應(yīng)環(huán)境溫度，適于撲救B類火災(zāi)，是指()火災(zāi)。[單選題]A、固體(正確答案)B、帶電C、氣體D、液體173、客車在運(yùn)行中出現(xiàn)電氣裝置打火、冒煙時(shí)，列車員首先應(yīng)采取的措施是()。[單選題]A、立即切斷電源(正確答案)B、立即報(bào)告列車長(zhǎng)C、立即停車D、通知車輛人員到場(chǎng)174、客流綜合調(diào)查每()進(jìn)行一次。[單選題]A、年B、半年C、季度D、兩年(正確答案)175、列車發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的危險(xiǎn)品移交()處理。[單選題]A、列車長(zhǎng)B、最近前方停車站公安派出所(正確答案)C、列車安全員D、三等以上車站176、列車內(nèi)的檢票由列車長(zhǎng)負(fù)責(zé)，乘警、列車員()。[單選題]A、執(zhí)行B、實(shí)施C、協(xié)助(正確答案)D、工作177、列車上補(bǔ)臥鋪票時(shí)，核收手續(xù)費(fèi)()元/人次。[單選題]A、5(正確答案)B、10C、1D、2178、列車時(shí)刻表中符號(hào)“=”表示列車()。[單選題]A、在該站通過(guò)B、不經(jīng)過(guò)此站(正確答案)C、在該站不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)D、終到站179、旅客發(fā)生失信行為時(shí)，站車工作人員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)處置，如實(shí)填寫客運(yùn)記錄，并由()簽字。[單選題]A、證人和旅客本人B、旅客本人C、站車工作人員和旅客本人(正確答案)D、證人和站車工作人員180、旅客無(wú)正當(dāng)理由拒絕鐵路危險(xiǎn)品檢查而影響旅行時(shí)，責(zé)任由()承擔(dān)。[單選題]A、鐵路和旅客共同B、鐵路公安C、旅客自己(正確答案)D、客運(yùn)部門181、旅客須按票面載明的日期、車次、席別乘車，并在票面()。[單選題]A、有效期內(nèi)到達(dá)終點(diǎn)站B、指定車廂乘車C、規(guī)定有效期內(nèi)到達(dá)到站(正確答案)D、規(guī)定的日期到站182、旅客遺失物品需要轉(zhuǎn)送時(shí)應(yīng)填寫()。[單選題]A、鐵路電報(bào)B、客運(yùn)記錄和行李、包裹交接證(正確答案)C、客運(yùn)記錄D、行李、包裹交接證183、旅客因病，中途下車，可按醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)通票有效期，但最多不超過(guò)()天。[單選題]A、20B、10(正確答案)C、30D、15184、免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)購(gòu)買全價(jià)臥鋪票，有空調(diào)時(shí)()空調(diào)票。[單選題]A、不用購(gòu)買B、還應(yīng)購(gòu)買全價(jià)C、可以免費(fèi)使用D、還應(yīng)購(gòu)買半價(jià)(正確答案)185、普速旅客列車免費(fèi)攜帶品的體積，每件物品的外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò)()。[單選題]A、180cmB、160cm(正確答案)C、210cmD、200cm186、全自動(dòng)電茶爐缺水時(shí),自動(dòng)停止燒水是防止()[單選題]A、燒保險(xiǎn)B、燒電線C、燒電熱管D、燒干鍋(正確答案)187、軟席全年定期乘車證的版面顏色為()。[單選題]A、淺綠色B、淺粉色(正確答案)C、淺藍(lán)色D、淺黃色188、身高1.2~1.5米兒童,應(yīng)買()票[單選題]A、兒童(正確答案)B、成人C、學(xué)生D、半價(jià)189、食品出廠檢驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)，沒(méi)有明確保質(zhì)期的，保存期限不得少于()年。[單選題]A、2(正確答案)B、4C、5D、3190、特殊情況來(lái)不及編制客運(yùn)記錄時(shí)，列車長(zhǎng)或其指定的專人應(yīng)()辦理交接。涉及第三人時(shí)，應(yīng)將第三人同時(shí)交站處理。[單選題]A、隨同傷害旅客下車B、留下聯(lián)系方式C、后補(bǔ)材料D、口頭(正確答案)191、鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確承運(yùn)人與()之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。[單選題]A、收貨人B、旅客(正確答案)C、托運(yùn)人D、押運(yùn)人192、下列第()項(xiàng)內(nèi)容為承運(yùn)人的權(quán)利之一。[單選題]A、遵守國(guó)家法令和鐵路運(yùn)輸規(guī)章制度，聽從鐵路車站、列車工作人員的引導(dǎo)，按照車站的引導(dǎo)標(biāo)志進(jìn)、出站B、要求旅客遵守國(guó)家法令和鐵路規(guī)章制度，保證安全(正確答案)C、對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償D、確保旅客運(yùn)輸安全正點(diǎn)193、下列可以發(fā)售學(xué)生票的情形是()。[單選題]A、學(xué)生因休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時(shí)B、學(xué)生往返于院校與實(shí)習(xí)地時(shí)C、學(xué)生往返于家庭與實(shí)習(xí)地點(diǎn)之間(正確答案)D、學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時(shí)194、線路中斷后，對(duì)滯留中途站的()應(yīng)及時(shí)變賣處理。[單選題]A、鮮活包裹(正確答案)B、超重包裹C、超大包裹D、快運(yùn)包裹195、新型空調(diào)車車票，最遠(yuǎn)售至()。[單選題]A、線路終點(diǎn)站B、鐵路局分界站C、旅客終到站D、本次列車終到站(正確答案)196、學(xué)生票享受的優(yōu)惠范圍是指()。[單選題]A、半價(jià)客票和附加票B、硬座半價(jià)車票C、半價(jià)硬座客票、加快票和空調(diào)票(正確答案)D、半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票197、嚴(yán)禁摸黑開關(guān)電器設(shè)備,防止()[單選題]A、觸電(正確答案)B、事故發(fā)生C、電擊D、電傷198、運(yùn)價(jià)里程為3589千米的通票，有效期為()日。[單選題]A、5(正確答案)B、6C、3D、4199、在《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》的管轄線路圖中，主要城市所在地用()表示。[單選題]A、不同顏色的實(shí)心圓圈(正確答案)B、藍(lán)色實(shí)心圓圈C、棕色實(shí)心圓圈D、紅色實(shí)心圓圈200、在12306.cn網(wǎng)站，購(gòu)買鐵路電子客票以確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同()的時(shí)間。[單選題]A、有效B、生成C、起算D、生效(正確答案)201、職業(yè)道德真正成形于()。[單選題]A、第二次社會(huì)大分工時(shí)期B、原始社會(huì)初期C、第一次社會(huì)大分工時(shí)期D、奴隸社會(huì)(正確答案)《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，旅客列車將糞便、污水帶入終到車站或客技站者，罰款()。

[單選題]*20~400元20~300元20~100元20~500元(正確答案)1、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,任何單位和個(gè)人不得阻撓和干涉對(duì)事故的依法調(diào)查處理[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)《勞動(dòng)法》規(guī)定,禁止用人單位招用未滿十八周歲的未成年人

[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)《鐵路安全管理?xiàng)l例》中規(guī)定,禁止向鐵路線路安全保護(hù)區(qū)排污、傾倒垃圾以及其他危害鐵路安全的物質(zhì)。

[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品應(yīng)妥善保管,設(shè)法歸還失主,無(wú)法歸還時(shí)交站處理。

[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,非空調(diào)列車編按座車每三輛、臥鋪車毎五輛編掛不少于一輛茶爐車,并保證正常使用。

[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,在旅客多的地方行走時(shí)要先示意后通行,與旅客走對(duì)面時(shí)要主動(dòng)側(cè)身面向旅客讓行,不與旅客搶行

[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,只需要查驗(yàn)押運(yùn)人員車票,并告知安全注意事項(xiàng)

[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定,清掃時(shí),不得將清掃工具碰觸旅客、物品。

[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定,承運(yùn)人有權(quán)利要求旅客遵守國(guó)家法令和鐵路規(guī)章制度,保證安全。

[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)CRH5型動(dòng)車組列車煙霧報(bào)警器數(shù)量及位置為:每個(gè)衛(wèi)生間各一個(gè),共計(jì)16個(gè)

[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前應(yīng)當(dāng)洗凈、消毒,炊具、用具用后應(yīng)當(dāng)洗凈,保持清潔。

[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)車票票價(jià)為旅客乘車日的適用票價(jià)。承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí),已售出的車票不再補(bǔ)收或退還票價(jià)差額。

[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)承運(yùn)人在運(yùn)輸過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩、遇險(xiǎn)的旅客