第四章 商務高爾夫釋義-文化禮儀

上篇：商務高爾夫基礎第四章商務高爾夫釋義目前，商務高爾夫已經成為現(xiàn)代社會經濟活動中一個非常重要的部分，究其原因，在商務過程中，商務主體通過高爾夫球場這個商務平臺獲取更高級的商務成果。對于商務及其相關活動的全面認識，將有利于正確理解商務高爾夫的內涵，進而有助于提升商務高爾夫的運作理念和運作水平。第四章商務高爾夫釋義第一節(jié)商務概述商務的由來商務的定義與商務相關的幾個概念現(xiàn)代商務活動全新商務模式崛起第四章商務高爾夫釋義商務的由來“商務”一詞在我國經濟活動中廣泛使用始于1978年后的改革開放。隨之在國內的經濟管理學書籍中，“商務”一詞出現(xiàn)的頻率也明顯增多。如“商務談判”、“商務慣例”、“國際商務”等術語大量出現(xiàn)在相關論著中，一些生產和服務企業(yè)紛紛設立“商務部”，甚至在外交官中也設有“商務參贊”之職。

在國內翻譯的大量西方經濟管理學著作中，通常把“Business”譯為“商務”，而把“Marketing”譯為“營銷”。

某種程度上“商務”一詞在我國相當長時期內沒有被普遍使用。在眾多的辭書中，唯有《現(xiàn)代漢語詞典》（商務印書館出版社）收錄“商務”一詞，該詞典把“商務”解釋為“商業(yè)上的事務”，同時把“商業(yè)”定義為“以買賣方式使商品流通的活動”。第四章商務高爾夫釋義商務的定義

國內學術界對“商務”的定義存在著不同的觀點，根據國內經濟管理學論著和譯著，以及實踐中對“商務”的認識和理解，可以歸納為五種：（1）商務是買賣商品的事務。一切買賣商品和直接為買賣商品服務的活動都是商務活動；一切旨在達成商品交易的行為都是商務行為。（2）商務即市場營銷。一切買賣商品的活動都是市場活動，都要以銷售為中心。市場營銷活動就是以銷售為中心的市場活動，也就是商務活動。營銷與商務是一個概念的兩種表述。（3）商務是指各種經濟資源有償轉讓的活動。只要這種資源通過交換方式實現(xiàn)所有權的轉移，那么這種所有權的轉讓活動就是商務活動。（4）商務泛指一切營利性事業(yè)。只要人們從事的活動是以盈利為目的的，那么這種活動就是商務活動。它包括了商業(yè)活動、生產和服務活動。（5）商務是指企業(yè)、政府部門、家庭及個人等在市場中的所有往來活動。這些活動有信息交換活動（如貿易信函、合同文書等）、物質交換活動（如商品、資金、房地產等）、服務交換活動（如法律生活服務、運輸、金融、保險等），它們都屬于商務活動的范圍。第四章商務高爾夫釋義商務的定義商務是指參與市場活動的主體——企業(yè)、政府、家庭以及個人——圍繞賣方以盈利為目的的出售和買方以生存和發(fā)展為目的的購買商品的各種相關活動的集合。這一定義有利于明確商務活動的主體、客體、實質和范圍。在五種定義的基礎上，可以對商務做如下闡述：第四章商務高爾夫釋義商務活動的主體：以獨立形態(tài)參與商務活動過程的經濟實體或個人。包括專門從事商務活動的商業(yè)企業(yè)、流通企業(yè)，以及處于兩端的生產企業(yè)和消費者。從經濟活動的角度看，政府也是商務活動的主體。商務活動的客體：可以供買賣的所有經濟資源，不僅包括各種有形的商品和資產，而且包括無形商品和資產。商務活動的實質：通過買賣方式實現(xiàn)商品所有權的轉移。它反映微觀經濟主體為獲取利益的各種交易行為。商務活動的范圍：直接買賣經濟資源和為買賣經濟資源服務的全部活動，如尋找貨源與市場、交易磋商、購銷運存、交易風險防范等。第四章商務高爾夫釋義商務活動是人類經濟活動的橋梁和紐帶，它幾乎涵蓋了人類經濟社會生活的各個方面?？梢哉f商務關系是人類社會生活中人與人的基本關系之一，正是它把社會經濟各部門聯(lián)系起來，把不同的人群聯(lián)系起來，形成了人類相互依賴、互相支持的關系。第四章商務高爾夫釋義與商務相關的幾個概念明確商務與這些概念的聯(lián)系和區(qū)別，既有利于深入理解商務概念，又有助于正確處理商務問題。商務商業(yè)貿易營銷經營服務第四章商務高爾夫釋義第一層次第二層次第三層次保證生產活動正常運行最基本的商務活動現(xiàn)代商務活動采購銷售儲存運輸商情調研商機選擇商務洽談合同簽訂糾紛處理服務性商務活動穩(wěn)定與外部的經濟聯(lián)系塑造組織形象制定和實施競爭戰(zhàn)略擴張經營資本開拓新市場防范經營風險保持自身的競爭優(yōu)勢長期穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略性商務活動第四章商務高爾夫釋義現(xiàn)代商務活動的內容包括以下八個方面：①商情調研與發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會②供給機會與選擇商業(yè)機會③商務磋商與簽訂商務合同④商品購銷運存與履行商務合同⑤建立經濟聯(lián)系與理順對外關系⑥制定實施競爭戰(zhàn)略與保持企業(yè)長期發(fā)展⑦穩(wěn)定市場份額與開拓新市場領域⑧資本營運與商務風險控制第四章商務高爾夫釋義現(xiàn)代商務活動的特點①現(xiàn)代商務活動具有客觀性、協(xié)調性和復雜性②現(xiàn)代商務活動是面向市場的活動③現(xiàn)代商務活動是實現(xiàn)企業(yè)營利目標的活動④商務活動是塑造企業(yè)形象的活動第四章商務高爾夫釋義現(xiàn)代商務活動的趨勢①商務活動的規(guī)模越來越大②商務活動的領域越來越寬③商務活動的范圍越來越廣④商務活動的模式越來越多樣化⑤商務活動中科技含量越來越高第四章商務高爾夫釋義全新商務模式的趨崛起①餐桌式商務模式②酒店/會議中心/會所式商務模式③高爾夫商務模式④牧場式商務模式⑤游艇式商務模式商務活動模式的變化：《商務高爾夫》課程簡介建立個性化商務公關體系傳統(tǒng)的商務模式以餐廳、酒店、商務中心為核心載體“餐桌商務”、“酒店商務”等牧場式商務模式高爾夫商務模式《商務高爾夫》課程簡介“牧場式商務模式”小布什克勞福德農場1600英畝的綠色牧場小布什極具創(chuàng)意的“牧場外交”對商界產生了深遠的影響比爾·蓋茨的天價別墅“未來之家”

接待各國首腦的會所接待外國政要商業(yè)伙伴的重要場所“牧場商務模式”更具人性化和親和力，從而提升商務談判的效率和成功率。第四章商務高爾夫釋義第二節(jié)商務高爾夫釋義商務高爾夫的內涵

商務高爾夫的特征

商務高爾夫與高爾夫商務

第四章商務高爾夫釋義商務高爾夫的內涵

商務高爾夫，其英文是：businessgolf。商務高爾夫定義為：商務高爾夫是一種商務活動，是商界人士為實現(xiàn)商業(yè)目標，以高爾夫為商務交際工具，營建和諧商務關系的專場高爾夫運動。商務高爾夫的本質屬性是商務，高爾夫是它的載體。第四章商務高爾夫釋義商務高爾夫作為一種主要的高爾夫運動類型，既有高爾夫運動的一般屬性，又有商務活動的本質特征。正確理解商務高爾夫這一特殊的高爾夫運動，應著重把握以下內涵：（1）商務高爾夫以商業(yè)目標為背景（2）商務高爾夫以高爾夫為商務交際工具（3）商務高爾夫以商務溝通為起點（4）商務高爾夫以商務合同為紐帶（5）商務高爾夫以營建和諧商務關系為歸宿第四章商務高爾夫釋義商務高爾夫的特征

目前，從中國商務高爾夫活動的主體、客體、范圍和內容來看，商務高爾夫既不等同于一般的商務活動，也區(qū)別于通常的高爾夫運動，具有如下特征：（1）目的性（2）高端性（3）時尚性（4）和諧性（5）廣泛性（6）全球性第四章商務高爾夫釋義商務高爾夫與高爾夫商務

“商務高爾夫”——一種商務活動商界人士為實現(xiàn)商業(yè)目標，以高爾夫為商務交際工具營建和諧商務關系的專場高爾夫運動商務高爾夫的本質屬性是商務，高爾夫是它的載體。，“高爾夫商務”——一種市場行為高爾夫市場和高爾夫用品工業(yè)等高爾夫產業(yè)經濟的諸多方面。例如，高爾夫人口市場、高爾夫用品市場、高爾夫產品制造市場、高爾夫競技市場、高爾夫傳媒市場、高爾夫旅游市場和高爾夫設施市場等。第四章商務高爾夫釋義“商務高