女人世界購物中心營銷策劃書

營銷策劃書：女人世界購物中心-提綱-

前言

營銷分析

營銷戰(zhàn)略

營銷組合

財(cái)務(wù)分析

前言商場概述

市場概述營銷目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)

返回營銷分析

一市場分析

（1）行業(yè)背景（2）市場細(xì)分二SWOT分析三競爭分析

返回營銷戰(zhàn)略

總體戰(zhàn)略

（1）公司使命（2）目標(biāo)群體

發(fā)展戰(zhàn)略

定位

戰(zhàn)略

返回營銷組合

產(chǎn)品-----------（1）產(chǎn)品組合（2）服務(wù)（3）品牌價(jià)格渠道促銷-----------（1）銷售促進(jìn)（2）廣告（3）公關(guān)策略

返回財(cái)務(wù)分析

營銷費(fèi)用預(yù)算

返回前期籌建相關(guān)事宜

返回商場概述

女人世界購物中心是一個(gè)提議中的新型差異化商場，它擁有女性特有的產(chǎn)品組合吸引目標(biāo)群體，以商場高擋次、服務(wù)深度化、產(chǎn)品中高擋、活動持續(xù)化，提倡優(yōu)雅時(shí)尚，經(jīng)典女人的新理念，讓消費(fèi)者體會簡易，集中表現(xiàn)快樂感受的時(shí)尚購物，充分滿足女性生活需求，成為更具有時(shí)尚買點(diǎn)，更具人文意識的現(xiàn)代女人的購物天堂。在杭州日用百貨類女性市場占用的消費(fèi)比列68%市場需求，且仍年均3%的速度增長，在杭州各大商場女性購物相關(guān)產(chǎn)品份額，目前占有率為70%以上，銷售額每年穩(wěn)步遞增。我們采用投資租賃大型商場開設(shè)女人世界購物中心是符合短期目標(biāo)長期目標(biāo)的有序結(jié)合，中長期目標(biāo)將逐步拓展連鎖體系領(lǐng)域，通過杭州形象店的成功營運(yùn)模式和復(fù)制建立女人世界購物中心向中國市場的計(jì)劃性拓展。

返回

市場概述

目前在國內(nèi)連鎖專業(yè)經(jīng)營女性購物中心還屬于未開發(fā)時(shí)期，女性購物中心的品牌如果進(jìn)入系統(tǒng)打造到位，整合具有鮮明的女性色彩營銷傳播，開發(fā)女性的專屬品牌;在整個(gè)國內(nèi)市場尚屬先列.建立設(shè)定科學(xué)的產(chǎn)品組合、購物環(huán)境、服務(wù)管理系統(tǒng).我們相信在女性百貨業(yè)中定能樹立高知名度，高品位的市場品牌地位,立足于市場是必然的規(guī)律。只要公司將各系統(tǒng)組織到位，以戰(zhàn)略指導(dǎo)整個(gè)營運(yùn)系統(tǒng)，女性購物中心必能走向燦爛的春天。女性購物中心市場定位走中檔策略，明確供應(yīng)商女性產(chǎn)品定位，采用專營競爭定價(jià)策略進(jìn)入商場。女性購物中心的品牌在運(yùn)作中通過活動循環(huán)推廣，打造國內(nèi)女人百貨多元化的產(chǎn)品優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢，利用產(chǎn)品組合的豐滿度;以量化為目的價(jià)格優(yōu)勢拉開其它商場消費(fèi)檔次，樹立良好的商場購物形象和品牌形象。商場最終采用店鋪+電視直銷+網(wǎng)上銷售的模式在我國華東地區(qū)設(shè)立終端布局連鎖體系，打造購物景觀,配合電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷，與第三物流一起構(gòu)建健全的營銷網(wǎng)絡(luò)。女性購物中心進(jìn)入市場的過程中將以少量免費(fèi)產(chǎn)品和優(yōu)惠組合包裝,品牌型,公益性活動為促銷手段提高市場占有率，進(jìn)行事件營銷和廣告宣傳，以期帶來市場的轟動性和效應(yīng)性。

返回營銷目標(biāo)

設(shè)定20000平方左右商場A類地段，代表著成功營運(yùn)月銷售業(yè)績在1800萬左右全面構(gòu)建和打造科學(xué)體系的營運(yùn)系統(tǒng)，進(jìn)行中國市場連鎖體系的營運(yùn)。前期招商體系的系統(tǒng)完善，作為女人世界購物中心前期核心定位階段。

返回財(cái)務(wù)目標(biāo)

第一年商場租賃費(fèi)用1800萬，營運(yùn)成本按銷售收入的10%控制在2100萬元之內(nèi)，力爭實(shí)現(xiàn)盈利450萬。以設(shè)定20000平方左右商場A類地段，以每天銷售業(yè)績60萬左右（第一年計(jì)劃銷售計(jì)劃21600萬，毛利收益為20%約4320萬元左右。在頭三年里每年保持20%左右的銷售利潤率。返回行業(yè)背景

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，女性也越來越注重自己的生活品質(zhì)，關(guān)心自己的和諧健康，以此推動了女性世界購物中心的發(fā)展。另一方面隨著對女性品質(zhì)生活的不斷深入，更多符合女性特色化的產(chǎn)品不斷的涌現(xiàn)，單調(diào)型向多元化結(jié)構(gòu)組合發(fā)展,多品種，多功能的時(shí)尚產(chǎn)品類型是現(xiàn)代女性生活的需要，是市場的需求，是社會發(fā)展的必然規(guī)律。在國際化的市場上，以單項(xiàng)化妝品為列：2003年英國女性每年化妝品的消費(fèi)額達(dá)26.6億英鎊，美國女性化妝品的年銷售額達(dá)63.8億美元，全球女性化妝品銷售總額已達(dá)600.37億美元，約占全年日用百貨的銷售總額的8.3%，我國女性化妝品的銷售額達(dá)到130億元，約占我國全年日用百貨銷售總額的5%，到2010年將發(fā)展到160億。面對這“尚待開發(fā)的女性用品金礦產(chǎn)業(yè)”，一些中國知名品牌企業(yè)不斷紛紛推出女性系列產(chǎn)品搶占市場，說明在中國這個(gè)市場女性產(chǎn)品具有較強(qiáng)的市場發(fā)展?jié)摿?。目前國?nèi)中高檔商場并沒有把女性產(chǎn)品文化來整合營銷傳播，來吸引女性消費(fèi)，而女性購物中心的出現(xiàn)一定是時(shí)代女性所需要的，它的到來必定為廣大消費(fèi)女性接受。

返回市場細(xì)分

女人世界購物中心的目標(biāo)顧客是中產(chǎn)階級到高層收入的女性，他們具備滿足生活需求，追求品質(zhì)和個(gè)人魅力合一的生活心態(tài)，她們是新時(shí)代自我審美標(biāo)準(zhǔn)使者，是快樂的女人，輕松的女人，個(gè)性化又不拘束，她們需要簡單，清爽，淡雅，獨(dú)特超群的實(shí)在生活方式。她們追求健康、輕松、品質(zhì)又能很自然的買到自己所需要的，通過女人世界購物中心的產(chǎn)品感覺到價(jià)值的體現(xiàn)，在女性商場里體現(xiàn)生活的滿足。6年工作以上女人是百貨消費(fèi)的主力軍，而青年女性則是女性百貨消費(fèi)的強(qiáng)有力的后備軍。在我們初步調(diào)查為例，從關(guān)注程度上看，在杭州開設(shè)一家女人世界購物中心96%以上的人都愿意光顧，為此產(chǎn)品定位因在大眾女性，26-38歲之間。目前在杭州的A類地區(qū)都是一些商務(wù)樓和高檔住宅群體，人流量非常集中，購買能力相對比較高，重視產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)值，容易形成偏好度，女性消費(fèi)行為特征注重產(chǎn)品的簡易，快捷，安全時(shí)尚的價(jià)值體現(xiàn)。從女性生理層面及心理層面看購物環(huán)境的體現(xiàn)至關(guān)重要。

返回SWOT分析優(yōu)勢

專業(yè)品牌，女性色彩現(xiàn)代女性個(gè)性消費(fèi)的趨勢，有利于在女性消費(fèi)者中樹立形象，同時(shí)也是克服了目前商場購物女性特色不明顯的弱點(diǎn)，這也是目標(biāo)細(xì)分市場的優(yōu)勢體現(xiàn)女性專用，品種齊全女人世界購物中心是針對女性特有的思維模式組合價(jià)值體現(xiàn)的產(chǎn)品，在整合傳播上深入女人的心靈并對產(chǎn)品種類一應(yīng)俱全，概念一致。這使我們的女人世界購物中心可以多方面地滿足每個(gè)消費(fèi)者的需要和狀況。電視、網(wǎng)絡(luò)直銷模式我們的產(chǎn)品終端布局不但走大流通渠道，也采取電視網(wǎng)絡(luò)直銷模式，這樣可以節(jié)約轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上的成本，更可以直接獲知消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者的忠誠度，大大增強(qiáng)了對市場的應(yīng)變能力的整合。劣勢

系統(tǒng)營運(yùn)打造作為剛成立新型女人世界購物中心，系統(tǒng)營運(yùn)及整個(gè)體系的完整需要我們用科學(xué)的體系去完善，這樣加重了發(fā)展過程中負(fù)擔(dān)。地理位置我們的商場走中檔線，這就在一定程度上壓縮可市場空間，與黃金地段比較綜合人流通量少于他們。營運(yùn)成本對處于起步階段，商場銷售形象不健全的我們，既增加了我們自建銷售網(wǎng)絡(luò)的成本，又在一定程度上影響成本投入。機(jī)會

威脅

分析表

返回優(yōu)勢（能夠支持企業(yè)達(dá)到目標(biāo)的內(nèi)部潛力）專業(yè)品牌，女性色彩女性專用，品種齊全配合電視、網(wǎng)絡(luò)直銷模式弱勢（會阻礙企業(yè)達(dá)到目標(biāo)的外部因素）品牌形象積累不夠機(jī)會（可能開拓更高業(yè)績的外部環(huán)境）女人世界購物中心的誕生決定了市場前景無比廣闊女性的生活思維特點(diǎn)和生活習(xí)慣決定了市場需求空間巨大國際化女性百貨趨勢決定了國內(nèi)女性世界購物中心的市場前景威脅（可能潛在損壞業(yè)績的外部環(huán)境）競爭的增加價(jià)格壓力的比拼

返回機(jī)會女人世界購物中心決定了市場前景無比廣闊,每一種新的時(shí)尚誕生，它的背后便蘊(yùn)藏了一塊亟待開發(fā)的廣闊市場。隨著越來越多的女人比以前更加重視自己的生活，也逐漸認(rèn)識到生活品質(zhì)的體現(xiàn)和購物中的價(jià)值體現(xiàn)，實(shí)在的理性消費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生，一定會推動了女人世界購物中心的發(fā)展。女性的生活習(xí)慣決定了市場需求空間巨大從女人世界購物中心的特點(diǎn)來看，同類商品價(jià)格低廉，保質(zhì)保量；從女性的生活習(xí)慣來看，一方面女性戶外活動就善于狂商場，日用銷費(fèi)品是必須要使用的，女人百貨的發(fā)展趨勢決定了國內(nèi)女人世界購物中心市場的前景從女人世界購物中心的發(fā)展來看，女性產(chǎn)品市場可以說是方興未艾，前景誘人。據(jù)有關(guān)單項(xiàng)資料報(bào)道：2003年在英國女性每月用于護(hù)膚化妝品的人均消費(fèi)為70英鎊；美國市場，女性化妝品的年銷售額達(dá)63。8億美元。全球女性化妝品銷售總額已達(dá)到300億美元，約占全年化妝品總銷量的5％。而同年我國化妝品銷售總額為130億元，這個(gè)數(shù)字幾乎完全由女性化妝品構(gòu)成。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展，必將延伸推動國內(nèi)女性日用百貨市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時(shí)切入女性百貨投資將有利于搶占先機(jī)。

返回

威脅

黃金地段商場的競爭盡管女人世界購物中心行業(yè)前景看好，但目前這個(gè)市場不會出現(xiàn)熱銷現(xiàn)象。那就要取決于商場運(yùn)作條件必須成熟，如果在商場運(yùn)作上不合理會存在著較大的風(fēng)險(xiǎn),會成為過程負(fù)擔(dān)。更多的競爭隨著女性購物生活的成熟，消費(fèi)者巨大市場潛力，必將導(dǎo)致越來越多的商家競相加入女性產(chǎn)品的活動推廣隊(duì)伍中來，使得我們女人世界購物中心營銷戰(zhàn)略必須清晰,差異化策略上至關(guān)重要。價(jià)格壓力的比拼日益激烈的競爭和各商場的市場份額戰(zhàn)略將促使女性產(chǎn)品價(jià)格分流下降，如果我們不保持緊縮成本控制和利用經(jīng)濟(jì)模式總量的增長，這使商場的長期資金穩(wěn)定將是一個(gè)威脅。

返回競爭分析

目前在杭州開設(shè)一家女人世界購物中心，能對我們產(chǎn)品產(chǎn)生威脅，主要面臨的競爭對手有：杭州大廈、銀泰百貨、百大、解百，這些商家有大量的女性產(chǎn)品及一些品位和檔次較高的產(chǎn)品，具有一定品牌知名度，雙方優(yōu)勢及共同點(diǎn)在于：共同點(diǎn)：1.保持與客戶的聯(lián)系，傾聽客戶的聲音，了解客戶的需求，引導(dǎo)客戶購買，超越客戶期望，創(chuàng)建客戶滿意度。2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會員制制度，鎖定現(xiàn)有客戶的同時(shí)，通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶，同時(shí)建立客戶檔案，通過會員等方式加強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量和親和力。

女人世界購物中心優(yōu)勢分析1、整合營銷傳播性強(qiáng)，迅速提升消費(fèi)者的忠誠度，使消費(fèi)者轉(zhuǎn)為主動選擇購買。2、活動循環(huán)推廣迅速，在不斷的變化中營銷,提高美譽(yù)度和品牌形象.3、差異化道路是女人世界購物中心競爭的具有銷手段。杭州大型商場優(yōu)勢分析1、具有品牌知名度的產(chǎn)品吸引群體。2、服裝、化裝品是女人的主流強(qiáng)勢產(chǎn)品消售。3、終端促銷活動.

返回總體戰(zhàn)略

總體戰(zhàn)略公司將在3到5年內(nèi)成為女人世界購物中心的名牌企業(yè)在行業(yè)中占主導(dǎo)地位公司使命服務(wù)于那些價(jià)值實(shí)在型、成熟，時(shí)尚，成功又有個(gè)性的新時(shí)代女性消費(fèi)者。針對女性生活方式來打造產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合，以中價(jià)位、高品質(zhì)，高品位，高服務(wù)“三高”一中來進(jìn)行體現(xiàn)，幫助消費(fèi)者塑造完美的女性購物物環(huán)境。目標(biāo)群體中層到高層收入的女性群體該類群體形象：激情四溢，年富青春；時(shí)尚而又執(zhí)著，獨(dú)立而又不孤僻，熱情而又不狂蕩，主動而又不放肆；感受生活，懂得生活，在擁擠的人群中也能脫穎而出，引人注目，她們可以肩負(fù)時(shí)代購物的時(shí)尚潮流。

返回發(fā)展戰(zhàn)略初期（1-3年）建立系統(tǒng)性、穩(wěn)定的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，搶占女性產(chǎn)品市場份額。創(chuàng)建自己的品牌，回收資金，開拓連鎖網(wǎng)絡(luò)。第一，二年：嚴(yán)格的商場品牌管理提高商場知名度，創(chuàng)立差異化道路，建立自己的獨(dú)特系統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)。開設(shè)3家大型門店第三年：增加投資，升華商場品牌效應(yīng)；市場占有率提高到15%左右。挖掘科技管理能力，利用現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步開拓商場。中期（4-5年）進(jìn)一步擴(kuò)大和健全營銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展供應(yīng)商體系和內(nèi)部管理體系，實(shí)行多元化，信息化經(jīng)營戰(zhàn)略。市場占有率達(dá)16%--20%，進(jìn)一步開拓商場。長期（5-10年）利用公司品牌和文化優(yōu)勢，擴(kuò)大市場占有率，努力做到百貨業(yè)大型連鎖商場領(lǐng)域的佼佼者。

返回定位

女人世界購物中心主要消費(fèi)群體；有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的女性主要年齡層：26歲——38歲之間商場面積：20000平方左右產(chǎn)品定位；中端路線產(chǎn)品組合：服飾、化妝品、飾品、包、鞋及女性美麗互動產(chǎn)業(yè)等相關(guān)女人百貨商場環(huán)境：高檔次體現(xiàn)購物感受商場布局：中島和邊廳宣傳方式：以活動帶動媒體進(jìn)行整合宣傳

返回戰(zhàn)略女人世界購物中心是耐用和快速消費(fèi)品的結(jié)合，它的消費(fèi)周期比較短，重復(fù)消費(fèi)的頻率比較高，是市場競爭比較激烈的產(chǎn)品。因此，建立脫穎而出的企業(yè)品牌就更為重要。女人世界購物中心通過提高知曉度,美譽(yù)度來倡導(dǎo)新時(shí)代女性、新消費(fèi)觀念，通過大量持續(xù)活動來提高需求切合度和效用滿意度，通過整合營銷傳播提高商場品牌的優(yōu)勢，提高商品差異度和消費(fèi)忠誠度。

返回產(chǎn)品組合

產(chǎn)品組合：服飾、化妝品、飾品、日化百貨、包、鞋等其它相關(guān)女人百貨服飾40%化妝品20%飾品10%日用10%包5%鞋10%其它5%返回服務(wù)

建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)售前服務(wù)：采用宣傳，交流等手段，以及通過活動推廣結(jié)合廣告公司進(jìn)行系統(tǒng)打造，使招商工作能迅速推廣。售中服務(wù)：建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，急客戶所需，及時(shí)送貨上門。售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，不斷改進(jìn)自己的網(wǎng)站，傾聽客戶的聲音，做好產(chǎn)品的質(zhì)量，服務(wù)反饋信息的處理，根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品，自動保持與客戶的聯(lián)系，加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，最大滿足客戶的需求，并超越客戶期望，適時(shí)舉辦信息交流活動，搭建溝通橋梁。