汽車銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)例文（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)汽車銷售?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)例文?時(shí)間過(guò)?得很快，?轉(zhuǎn)眼三個(gè)?月的實(shí)習(xí)?時(shí)間已悄?然過(guò)去，?從剛剛上?崗到現(xiàn)在?頂崗工作?，我學(xué)到?的東西太?多太多，?感受到科?室團(tuán)隊(duì)的?工作氛圍?，也是我?自己之前?從未感受?和體會(huì)到?的。還?記得剛剛?跟隨師父?學(xué)習(xí)的第?一天，師?父手把手?地教我學(xué)?習(xí)基本的?檢票工作?流程，當(dāng)?時(shí)感覺(jué)是?有點(diǎn)蒙，?只是按部?就班的學(xué)?習(xí)，但是?具體為什?么這么操?作，自己?確實(shí)搞不?大懂?，F(xiàn)?在基本的?檢票工作?流程已經(jīng)?熟練，雖?然還有做?的不夠到?位的地方?，但相比?之前，自?己已經(jīng)初?步勝任檢?票工作。?從最初?學(xué)習(xí)到頂?崗，大概?用了不到?一周時(shí)間?，對(duì)于領(lǐng)?導(dǎo)信任和?鼓勵(lì)我能?夠勝任這?份工作，?把自己學(xué)?到的東西?應(yīng)用到實(shí)?際工作中?，才真正?能夠檢驗(yàn)?我的能力?。從參加?工作以來(lái)?的幾個(gè)月?里，大大?小小出現(xiàn)?了這樣那?樣的問(wèn)題?，其實(shí)事?后總結(jié)分?析，導(dǎo)致?出現(xiàn)這些?錯(cuò)誤，大?多數(shù)都是?因?yàn)轳R虎?，不夠細(xì)?心而導(dǎo)致?的。其實(shí)?細(xì)細(xì)分析?除了學(xué)習(xí)?基本的業(yè)?務(wù)知識(shí)外?，我們所?單純從事?的檢票工?作沒(méi)有多?大技術(shù)含?量，但是?有一點(diǎn)就?是一定要?細(xì)心和仔?細(xì)，錯(cuò)誤?往往就出?在我們馬?虎大意，?心急疏忽?，所以干?一份工作?很容易，?但是干好?一份工作?也不簡(jiǎn)單?。從我?來(lái)到服務(wù)?二科，感?受到同事?身上綜合?能力都很?強(qiáng)，其實(shí)?有一點(diǎn)讓?我很佩服?，在__?__號(hào)檢?票口的班?車，大多?都是長(zhǎng)線?班車，還?有臥鋪車?次也比較?多，外地?業(yè)戶和駕?駛員也很?多，出現(xiàn)?問(wèn)題往往?也很多，?但當(dāng)我們?面對(duì)外地?人說(shuō)方言?時(shí)，在處?理一些問(wèn)?題上就比?較棘手，?他們都是?很精明的?，這就要?求我們要?有處理問(wèn)?題的能力?，既能處?理問(wèn)題又?能讓業(yè)戶?心服口服?，更加能?夠服眾。?還有就是?必須要有?一定的業(yè)?務(wù)知識(shí)儲(chǔ)?備，這些?都是我身?上所欠缺?的。通?過(guò)這三個(gè)?月的學(xué)習(xí)?，我覺(jué)得?我應(yīng)該總?結(jié)的不是?我學(xué)到了?多少，而?是我還欠?缺哪些，?在哪些方?面我應(yīng)該?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?。我要學(xué)?習(xí)基本的?業(yè)務(wù)知識(shí)?，學(xué)習(xí)同?事身上處?理問(wèn)題的?綜合能力?，學(xué)習(xí)科?室團(tuán)隊(duì)的?那種“比?、學(xué)、趕?、幫、超?”的學(xué)習(xí)?工作氛圍?，這三個(gè)?月看似很?長(zhǎng)，其實(shí)?我還要學(xué)?習(xí)的東西?還有很多?，我會(huì)始?終心懷學(xué)?習(xí)之心，?不斷增強(qiáng)?自己的各?方面能力?，嚴(yán)格要?求自己，?一步一步?向著成為?一名合格?員工努力?。從進(jìn)?入汽車總?站這個(gè)大?家庭，我?感受到的?集體意識(shí)?特別強(qiáng)，?包括規(guī)范?我們的言?行，規(guī)范?我們的工?作和執(zhí)行?力上，這?都是一個(gè)?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?所具有的?，其實(shí)要?感謝總站?對(duì)我們的?嚴(yán)格要求?，自己雖?然不能察?覺(jué)，但是?家人和朋?友能夠看?到我的變?化和進(jìn)步?，有大家?才能有小?家，面對(duì)?現(xiàn)在這么?不景氣的?形勢(shì)，總?站處處為?我們著想?，我作為?一名新員?工感受特?別強(qiáng)烈，?這是別的?單位所不?能給予的?。所以，?我要跟隨?總站，跟?隨張總，?跟隨領(lǐng)導(dǎo)?，能夠?yàn)?總站盡自?己的一份?力量，為?自己掙得?更大進(jìn)步?，與總站?共進(jìn)步，?同成長(zhǎng)。?在這三?個(gè)月中也?取得了一?定的進(jìn)步?，但是這?只是剛剛?開(kāi)始，在?以后的工?作中，我?要更加嚴(yán)?格要求自?己，踏實(shí)?做事，認(rèn)?真工作，?爭(zhēng)取早日?成為像其?他老員工?一樣的綜?合能力過(guò)?硬的總站?中間力量?。汽車?銷售實(shí)習(xí)?工作總結(jié)?例文（二?）“我?賣的不是?我的汽車?，我賣的?是我自己?。”這是?世界上最?偉大的銷?售員的至?理明言。?這也是在?本次培訓(xùn)?中，我感?觸最深的?一句話。?為期兩天?的培訓(xùn)已?經(jīng)結(jié)束了?，我似乎?還沉浸在?老師的博?學(xué)廣聞和?經(jīng)典案例?中，意猶?未盡，現(xiàn)?在想就我?所學(xué)的知?識(shí)做一個(gè)?總結(jié)匯報(bào)?。第一?天的時(shí)間?主要講了?面對(duì)面顧?問(wèn)式銷售?的一些理?論知識(shí)：?比如它與?告知型銷?售的比較?，它的模?式及主要?戰(zhàn)場(chǎng);重?點(diǎn)是銷售?的理念，?在這一點(diǎn)?上老師陳?述的最關(guān)?鍵的一點(diǎn)?，就是在?銷售過(guò)程?中，作為?一個(gè)業(yè)務(wù)?員，主要?銷售的是?自己。這?也正是我?在開(kāi)文中?提到的這?句話：“?我賣的不?是我的汽?車，我賣?的是我自?己?！痹?第一天的?下午，我?們還學(xué)習(xí)?了如何與?客戶溝通?并對(duì)其進(jìn)?行說(shuō)服，?這一塊主?要講了兩?個(gè)層面：?一是如何?說(shuō)話，即?作為銷售?人員，你?該如何向?你的顧客?表達(dá);二?是如何聆?聽(tīng)，即我?們?cè)陬櫩?表達(dá)時(shí)，?應(yīng)如何更?加誠(chéng)懇的?與其溝通?，讓顧客?感受我們?的誠(chéng)意。?在這里，?我覺(jué)得很?重要的一?點(diǎn)，就是?老師教我?們的經(jīng)典?四句：你?真不簡(jiǎn)單?、我很欣?賞你、我?很佩服你?、你很特?別。這是?很簡(jiǎn)單的?四句話，?如果我們?能夠經(jīng)常?與身邊的?同事多多?表達(dá)，那?么作為公?司核心價(jià)?值觀之一?的“和諧?”，一定?能更好的?實(shí)現(xiàn)。?在第二天?的時(shí)間里?，我們主?要學(xué)習(xí)的?是如何提?升業(yè)績(jī)，?增加收入?。老師在?這一塊，?更加偏重?的是理論?與實(shí)際的?結(jié)合，講?了一些通?俗易懂的?案例，讓?我們更加?直觀的知?道一些理?論知識(shí)在?實(shí)際中的?運(yùn)用。?正如老師?所講，要?想把這次?培訓(xùn)的內(nèi)?容都講透?，那絕對(duì)?不是一蹴?而就的事?情，更多?的是要靠?我們自己?領(lǐng)悟，把?所學(xué)運(yùn)用?于生活，?結(jié)合生活?經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一?步提高。?這次學(xué)習(xí)?中，有幾?個(gè)知識(shí)點(diǎn)?和案例給?我的印象?非常之深?，我想具?體的談一?談這幾點(diǎn)?。第一?個(gè)就是我?已經(jīng)在開(kāi)?頭提到過(guò)?的這句話?：“我賣?的不是我?的汽車，?我賣的是?我自己。?”作為一?個(gè)銷售業(yè)?務(wù)員，我?們賣的并?不是自己?的產(chǎn)品，?而是我們?自己，是?顧客對(duì)我?們本身的?信任。在?這一點(diǎn)上?，我覺(jué)得?業(yè)務(wù)員要?做到三點(diǎn)?：建立對(duì)?產(chǎn)品的信?心，建立?客戶對(duì)你?的信心，?把你對(duì)產(chǎn)?品的信心?通過(guò)客戶?對(duì)你信心?傳遞出去?。如果把?銷售人員?分為四等?，那么一?流的銷售?人員靠的?是顧客的?喜歡，二?流的銷售?人員靠的?是服務(wù)，?三流的銷?售人員靠?的是產(chǎn)品?，四流的?銷售人員?靠的是打?折。我們?如果做好?了第一點(diǎn)?，那么我?們已經(jīng)成?功了一大?步，成為?了一個(gè)二?流的銷售?人員!?____?說(shuō)過(guò)：“?通往成功?的電梯總?是不管用?的，想要?成功，就?只能一步?一步地往?上爬?！?如果我們?只是成為?了一個(gè)二?流的銷售?人員，那?么并不意?味著我們?可以止步?不前了，?畢竟在我?們前面，?還有很多?一流的，?甚至特流?的銷售人?員，我們?離成功，?差的不只?一點(diǎn)點(diǎn)，?要想成功?，我們就?只能繼續(xù)?努力，一?步一步往?上爬。這?就要談到?我在學(xué)習(xí)?中獲得的?第二點(diǎn)-?沒(méi)有痛苦?的客戶不?會(huì)買。銷?售就是幫?助客戶解?決問(wèn)題，?如果一個(gè)?客戶沒(méi)有?痛苦，沒(méi)?有問(wèn)題，?那么何來(lái)?銷售要想?讓客戶喜?歡你的東?西，主動(dòng)?購(gòu)買你的?東西，那?么你就要?讓他明白?，即使買?你的東西?要掏錢，?這讓他很?痛苦;但?是如果他?不買你的?東西，他?會(huì)更痛苦?。只要你?能讓客戶?明白這個(gè)?道理，那?么他一定?樂(lè)于掏錢?買你的東?西，那么?你就成功?了。所?以一個(gè)經(jīng)?典的案例?也是很能?給人以啟?發(fā)的。在?這次學(xué)習(xí)?中，我覺(jué)?得很精彩?而且啟發(fā)?很大的例?子是和尚?的例子。?老師在?講課的時(shí)?候說(shuō)到這?樣一句話?：“一個(gè)?男人的業(yè)?務(wù)水平，?是和他的?頭發(fā)長(zhǎng)短?成反比的??！庇心?同胞提出?了反對(duì)意?見(jiàn)，他說(shuō)?你看和尚?，他們都?沒(méi)頭發(fā)，?難道他們?是世界上?的最好業(yè)?務(wù)員嗎我?當(dāng)時(shí)也是?這樣想的?，和尚每?天只需要?念念經(jīng)，?敲敲木魚?，他們哪?有什么業(yè)?績(jī)可言可?是老師笑?了笑說(shuō)：?“你說(shuō)對(duì)?了，和尚?正是這個(gè)?世界上業(yè)?務(wù)水平最?好的，你?看他們每?天只需要?念念經(jīng)，?敲敲木魚?，就有大?批的人給?他們送來(lái)?金錢，甚?至還跪著?求他們收?下?！焙?堂大笑，?可是大笑?過(guò)，我卻?陷入了沉?思，這說(shuō)?明了說(shuō)明?問(wèn)題呢，?恰恰說(shuō)明?了老師關(guān)?于四流業(yè)?務(wù)員的分?類：一個(gè)?一流的銷?售員靠的?是顧客的?喜歡。和?尚之所以?“生意”?好，正是?因?yàn)樗麄?的“無(wú)形?產(chǎn)品”能?夠幫助客?戶解決痛?苦，讓他?們得到內(nèi)?心的安穩(wěn)?。這種產(chǎn)?品甚至不?是實(shí)際存?在的，也?不需要和?尚去上門?宣傳，只?是因?yàn)樗?是顧客喜?歡并且渴?望的，所?以