建設(shè)工程施工索賠與技巧

建設(shè)工程施工索賠與技巧摘要：施工索賠成為承包工程管理中的一項(xiàng)專門(mén)內(nèi)容，因此應(yīng)提高業(yè)主和承包商對(duì)工程索賠的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)索賠理論和措施的研究，認(rèn)真看待和搞好工程索賠。關(guān)鍵字：建筑工程施工索賠索賠意向書(shū)目錄引言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1一、索賠的概念‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥1二、引起索賠發(fā)生的起因‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12.1、業(yè)主的行為引起的索賠‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12.2、業(yè)主代表的不妥行為引起的索賠‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥22.3、設(shè)計(jì)變更或設(shè)計(jì)缺陷引起的索賠‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥22.4、協(xié)議文獻(xiàn)的缺陷引起的索賠‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥22.5、施工條件與施工措施的變化引起的索賠‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥22.6、國(guó)家政策法規(guī)的變更引起的索賠‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥32.7、不可抗力事件引起的索賠‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥32.8、不可預(yù)見(jiàn)原因的發(fā)生引起的索賠‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥32.9、分包商違約引起的索賠‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3三、索賠的原則‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥33.1、必須以協(xié)議為根據(jù)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥33.2、及時(shí)提交索賠意向書(shū)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥33.3、必須注意資料的累積‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3四、索賠的詳細(xì)操作環(huán)節(jié)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥34.1、填寫(xiě)索賠意向書(shū)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥34.2、同期記錄‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥44.3、詳細(xì)狀況匯報(bào)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥44.4、最終索賠匯報(bào)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4五、索賠的技巧‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4結(jié)論‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5參照文獻(xiàn)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6建設(shè)工程施工索賠與技巧引言在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建筑市場(chǎng)中的工程索賠是一種正常的現(xiàn)象。在施工過(guò)程中是不可防止的。它不一樣于“罰金”、“賠償”，它的性質(zhì)屬于經(jīng)濟(jì)賠償行為，而非懲罰。它是承包商由于非自身的原因發(fā)生協(xié)議規(guī)定以外的額外工作或損失所規(guī)定進(jìn)行的費(fèi)用和時(shí)間的賠償。因此索賠是一種合法的權(quán)利規(guī)定，是應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)獲得到的合理償付，不是無(wú)理爭(zhēng)利。在工程實(shí)行中，業(yè)主往往忌諱索賠，承包商不敢索賠。也不懂應(yīng)當(dāng)怎樣索賠，對(duì)工程的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和索賠意識(shí)不強(qiáng)，監(jiān)理工程師也不善于處理索賠。面對(duì)這種狀況，在建設(shè)領(lǐng)域，施工索賠成為承包工程管理中的一項(xiàng)專門(mén)內(nèi)容，應(yīng)提高業(yè)主和承包商對(duì)工程索賠的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)索賠理論和措施的研究，認(rèn)真看待和搞好工程索賠。由于索賠是一項(xiàng)波及面廣，需要具有多種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的工作，因此規(guī)定參與索賠的工作人員必須具有豐富的施工管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉施工中的各個(gè)環(huán)節(jié)，通曉多種建筑協(xié)議和建筑法規(guī)，并具有一定的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)。這樣才能使施工索賠有法可依、有根有據(jù)、合情合理。索賠是一門(mén)“藝術(shù)”，它是一門(mén)融社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)為一體的邊緣學(xué)科，波及到工程技術(shù)、工程管理、貿(mào)易、法律、財(cái)會(huì)、公共關(guān)系等眾多專業(yè)學(xué)科知識(shí)。因此在索賠過(guò)程中，一定要重視對(duì)這些知識(shí)的有機(jī)結(jié)合和綜合運(yùn)用。有些建筑企業(yè)在承包工程中甚至把索賠當(dāng)作是盈虧成敗的一大關(guān)鍵。如下是筆者對(duì)工程施工索賠的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。一、索賠的概念索賠這個(gè)詞現(xiàn)已越來(lái)越被人們所熟悉和接受，索賠指在經(jīng)濟(jì)臺(tái)同的實(shí)行過(guò)程中，協(xié)議一方就對(duì)方不履行或未能全面實(shí)際履行協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)而受到損失，向?qū)Ψ教岢鲑r償損失的規(guī)定。與其他行業(yè)相比，工程建設(shè)行業(yè)是一種索賠多發(fā)的行業(yè)。這是由工程產(chǎn)品、工程產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、工程產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式所決定的。重要是由于如下幾方面原因產(chǎn)生的：1、工程產(chǎn)品的特點(diǎn)是體形龐大（工程量大）、投資多、構(gòu)造復(fù)雜、建設(shè)周期長(zhǎng)、設(shè)備材料品種繁多、技術(shù)和質(zhì)量規(guī)定高。這一特點(diǎn)導(dǎo)致在工程施工過(guò)程中，影響工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全的原因多、不可預(yù)見(jiàn)的原因多，因而發(fā)生工程索賠的也許性大。2、工程產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程是一種復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程，工程波及到勘察設(shè)計(jì)、供應(yīng)、施工、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)、建設(shè)單位、政府執(zhí)法監(jiān)督等多種參建單位，且互相聯(lián)絡(luò)又互相影響。各方面技術(shù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的界面常常很難明確分清。在實(shí)際工作中，一方失誤不僅會(huì)導(dǎo)致自己的損失，并且會(huì)殃及其他合作者，影響整個(gè)工程的實(shí)行，因此，索賠事件隨之而生。3、工程產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式是工程承包協(xié)議簽訂時(shí)產(chǎn)品尚未形成，而協(xié)議是在對(duì)未來(lái)狀況預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上簽訂的，因此對(duì)在工程產(chǎn)品形成過(guò)程中復(fù)雜的環(huán)境和變化，協(xié)議不也許涵蓋所有。況且，過(guò)程中業(yè)主也許對(duì)工程產(chǎn)品提出新的規(guī)定或業(yè)主管理上的疏忽等均會(huì)導(dǎo)致向?qū)Ψ剿髻r事件的發(fā)生。二、引起索賠發(fā)生的起因承包商在工程施工過(guò)程中,仔細(xì)分析引起索賠事件發(fā)生的原因,是做好索賠工作的首要問(wèn)題。引起索賠的原因多種多樣,其中重要有如下幾種狀況。2.1業(yè)主的行為引起的索賠①因業(yè)主提供的招標(biāo)文獻(xiàn)中的錯(cuò)誤、漏項(xiàng)或與實(shí)際不符,導(dǎo)致中標(biāo)施工后突破原標(biāo)價(jià)或協(xié)議包價(jià)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失;②業(yè)主未按協(xié)議規(guī)定交付施工場(chǎng)地;③業(yè)主未在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)辦理土地征用、青苗樹(shù)木賠償、房屋拆遷、清除地面、架空和地下障礙等工作。導(dǎo)致施工場(chǎng)地不具有或不完全具有施工條件;④業(yè)主未按協(xié)議規(guī)定將施工所需水、電、電訊線路從施工場(chǎng)地外部接至約定地點(diǎn),或雖接至約定地點(diǎn)但沒(méi)有保證施工期間的需要;⑤業(yè)主沒(méi)有按協(xié)議規(guī)定開(kāi)通施工場(chǎng)地與城鎮(zhèn)公共道路的通道或施工場(chǎng)地內(nèi)的重要交通干道、沒(méi)有滿足施工運(yùn)送的需要、沒(méi)有保證施工期間的暢通;⑥業(yè)主沒(méi)有按協(xié)議的約定及時(shí)向承包商提供施工場(chǎng)地的工程地質(zhì)和地下管網(wǎng)線路資料,或者提供的數(shù)據(jù)不符合真實(shí)精確的規(guī)定;⑦業(yè)主未及時(shí)辦理施工所需多種證件、批文和臨時(shí)用地、占道及鐵路專用線的申報(bào)同意手續(xù)而影響施工;⑧業(yè)主未及時(shí)將水準(zhǔn)點(diǎn)與座標(biāo)控制點(diǎn)以書(shū)面形式交給承包商;⑨業(yè)主未及時(shí)組織有關(guān)單位和承包商進(jìn)行圖紙會(huì)審,未及時(shí)向承包商進(jìn)行設(shè)計(jì)交談;⑩業(yè)主沒(méi)有妥善協(xié)調(diào)處理好施工現(xiàn)場(chǎng)周?chē)叵鹿芫€和鄰接建筑物、構(gòu)筑物的保護(hù)而影響施工順利進(jìn)行;{11}業(yè)主沒(méi)有按照協(xié)議的規(guī)定提供應(yīng)由業(yè)主提供的建筑材料、機(jī)械設(shè)備;{12}業(yè)主遲延承擔(dān)協(xié)議規(guī)定的責(zé)任,如遲延圖紙的同意、遲延隱蔽工程的驗(yàn)收、遲延對(duì)承包商所提問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)等,導(dǎo)致施工延誤;{13}業(yè)主未按協(xié)議規(guī)定的時(shí)間和數(shù)量支付工程款;{14}業(yè)重規(guī)定趕工;{15}業(yè)主提前占用部分永久工程;{16}因業(yè)主中途變更建設(shè)計(jì)劃,如工程停建、緩建導(dǎo)致施工力量大運(yùn)遷、構(gòu)件物質(zhì)積壓倒運(yùn)、人員機(jī)械窩工、協(xié)議工期延長(zhǎng)、工程維護(hù)保管和現(xiàn)場(chǎng)值勤警衛(wèi)工作增長(zhǎng)、臨建設(shè)施和用料攤銷(xiāo)量加大等導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失;{17}因業(yè)主供料無(wú)質(zhì)量證明,委托承包商代為檢查,或按業(yè)重規(guī)定對(duì)已經(jīng)有合格證明的材料構(gòu)件、已檢查合格的隱蔽工程進(jìn)行復(fù)驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用;{18}因業(yè)主所供材料虧方、虧噸、虧量或設(shè)計(jì)模數(shù)不符合定點(diǎn)廠家定型產(chǎn)品的幾何尺寸,導(dǎo)致施工超耗而增長(zhǎng)的量差損失;{19}因業(yè)主供應(yīng)的材料、設(shè)備未按合約規(guī)定地點(diǎn)堆放的倒運(yùn)費(fèi)用或業(yè)主供貨到現(xiàn)場(chǎng)、由承包商代為卸車(chē)堆放所發(fā)生的人工和機(jī)械臺(tái)班費(fèi)。2.2業(yè)主代表的不妥行為引起的索賠①業(yè)主代表委派的詳細(xì)管理人員沒(méi)有按協(xié)議規(guī)定提前告知承包商,對(duì)施工導(dǎo)致影響;②業(yè)主代表發(fā)出的指令、告知有誤;③業(yè)主代表未按協(xié)議規(guī)定及時(shí)向承包商提供指令、同意、圖紙或未履行其他義務(wù);④業(yè)主代表對(duì)承包商的施工組織進(jìn)行不合理干預(yù);⑤業(yè)主代表對(duì)工程苛刻檢查、對(duì)同一部位的反復(fù)檢查、使用與協(xié)議規(guī)定不符的檢查原則進(jìn)行檢查、過(guò)度頻繁的檢查、故意不及時(shí)檢查。2.3設(shè)計(jì)變更或設(shè)計(jì)缺陷引起的索賠①因設(shè)計(jì)漏項(xiàng)或變更而導(dǎo)致人力、物資、資金的損失和停工待圖、工期延誤、返修加固、構(gòu)件物資積壓、改換代用以及連帶發(fā)生的其他損失;②因設(shè)計(jì)提供的工程地質(zhì)勘探報(bào)與實(shí)際不符而影響施工所導(dǎo)致的損失;③按圖施工后發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或缺陷,經(jīng)業(yè)主同意采用補(bǔ)救措施進(jìn)行技術(shù)處理所增長(zhǎng)的額外費(fèi)用;④設(shè)計(jì)駐工地代表在現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)決定,但無(wú)正式書(shū)面手續(xù)的某些材料代用,局部修改或其他有關(guān)工程的隨機(jī)處理事宜所增長(zhǎng)的額外費(fèi)用;⑤新型、特種材料和新型特種構(gòu)造的試制、試驗(yàn)所增長(zhǎng)的費(fèi)用。2.4協(xié)議文獻(xiàn)的缺陷引起的索賠①協(xié)議條款規(guī)定用語(yǔ)模糊、不夠精確;②協(xié)議條款存在著漏洞,對(duì)實(shí)際也許發(fā)生的狀況未做預(yù)料和規(guī)定,缺乏某些必不可少的條款;③協(xié)議條款之間存在矛盾;④雙方的某些條款中隱含著較大風(fēng)險(xiǎn),對(duì)單方面規(guī)定過(guò)于苛刻,約束不平衡,甚至發(fā)現(xiàn)某些條文是一種圈套。2.5施工條件與施工措施的變化引起的索賠①加速施工引起勞動(dòng)力資源、周轉(zhuǎn)材料、機(jī)械設(shè)備的增長(zhǎng)以及各工種交叉干擾增大工作量等額外增長(zhǎng)的費(fèi)用;②因場(chǎng)地狹窄、以致場(chǎng)內(nèi)運(yùn)送運(yùn)距增長(zhǎng)所發(fā)生的超運(yùn)距費(fèi)用;③因在特殊環(huán)境中或惡劣條件下施工發(fā)生的降效損失和增長(zhǎng)的安全防護(hù)。勞動(dòng)保建等費(fèi)用;④在執(zhí)行經(jīng)甲方同意的施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃時(shí),因?qū)嶋H狀況發(fā)生變化而引起施工措施的變化所增長(zhǎng)的費(fèi)用。2.6國(guó)家政策法規(guī)的變更引起的索賠①每季度由工程造價(jià)管理部門(mén)公布的建筑工程材料預(yù)算價(jià)格的變化;②國(guó)家調(diào)整有關(guān)建設(shè)銀行貸款利率的規(guī)定;③國(guó)家有關(guān)部門(mén)有關(guān)在工程中停止使用某種設(shè)備、材料的告知;④?chē)?guó)家有關(guān)部門(mén)有關(guān)在工程中推廣某些設(shè)備、施工技術(shù)的規(guī)定;⑤國(guó)家對(duì)某種設(shè)備、建筑材料限制進(jìn)口、提高關(guān)稅的規(guī)定;⑥在一種外資或中外合資工程項(xiàng)目中貨幣貶值也有也許導(dǎo)致索賠。2.7不可抗力事件引起的索賠①因自然災(zāi)害引起的損失;②因社會(huì)動(dòng)亂、暴亂引起的損失;③因物價(jià)大幅度上漲,導(dǎo)致材料價(jià)格、工人工資大幅度上漲而增長(zhǎng)的費(fèi)用。2.8不可預(yù)見(jiàn)原因的發(fā)生引起的索賠①因施工中發(fā)現(xiàn)文物、古董、古建筑基礎(chǔ)和構(gòu)造、化石、錢(qián)幣等有考古、地質(zhì)研究?jī)r(jià)值的物品所發(fā)生的保護(hù)等費(fèi)用;②異常惡劣氣候條件導(dǎo)致已竣工程損壞或質(zhì)量達(dá)不到合格原則時(shí)的處置費(fèi)、重新施工費(fèi)。2.9分包商違約引起的索賠①甲方指定的分包商出現(xiàn)工程質(zhì)量不合格、工程進(jìn)度延誤等違約狀況;②平行分包商在同一施工現(xiàn)場(chǎng)交叉干擾引起工效減少所發(fā)生的額外支出。三、索賠的原則3.1必須以協(xié)議為根據(jù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真研究協(xié)議，對(duì)協(xié)議條件、協(xié)議條款等有詳細(xì)理解，遭遇索賠事件時(shí)，以協(xié)議為根據(jù)來(lái)提出索賠規(guī)定，理解協(xié)議約定的賠償范圍、條件和措施，嚴(yán)格進(jìn)行協(xié)議管理，為索賠提供充足的根據(jù)、論據(jù)和數(shù)據(jù)。3.2及時(shí)提交索賠意向書(shū)根據(jù)招投標(biāo)文獻(xiàn)及協(xié)議規(guī)定中的有關(guān)規(guī)定提出索賠意向書(shū)，意向書(shū)應(yīng)包括索賠項(xiàng)目（分部分項(xiàng)目工程名稱）、索賠事由及根據(jù)、事件發(fā)生起算日期和估算損失。索賠意向書(shū)遞交監(jiān)理工程師后應(yīng)經(jīng)主管監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)，必要時(shí)施工企業(yè)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師和主管監(jiān)理工程師要一起到現(xiàn)場(chǎng)查對(duì)。3.3必須注意資料的積累積累一切也許波及索賠論證的資料。施工企業(yè)與建設(shè)單位研究的技術(shù)問(wèn)題、進(jìn)度問(wèn)題和其他重大問(wèn)題的會(huì)議應(yīng)做好文字記錄，并爭(zhēng)取與會(huì)者簽字，作為正式文檔資料。同步應(yīng)建立業(yè)務(wù)往來(lái)的文獻(xiàn)檔案編號(hào)等業(yè)務(wù)記錄制度，做到處理索賠時(shí)以事實(shí)和數(shù)據(jù)為根據(jù)。四、索賠的詳細(xì)操作環(huán)節(jié)4.1填寫(xiě)索賠意向書(shū)索賠事件發(fā)生后，及時(shí)在協(xié)議規(guī)定的時(shí)限內(nèi)（一般規(guī)定為28天）向監(jiān)理工程師提出索賠意向書(shū)。意向書(shū)應(yīng)根據(jù)協(xié)議規(guī)定抄送、抄報(bào)有關(guān)單位。索賠項(xiàng)目種類及起止日期計(jì)算措施：（1）延期發(fā)出圖紙引起的索賠。接到中標(biāo)告知書(shū)后28天之內(nèi)，中標(biāo)施工企業(yè)有權(quán)得到免費(fèi)由業(yè)主或其委托的設(shè)計(jì)單位提供的所有圖紙、技術(shù)規(guī)范和其他技術(shù)資料，并且進(jìn)行技術(shù)交底。假如在28天之內(nèi)未收到施工圖紙及其有關(guān)資料，作為施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)協(xié)議提出索賠申請(qǐng)，接中標(biāo)告知書(shū)后的第29天為索賠起算日，收到圖紙及有關(guān)資料的日期為索賠結(jié)束日。由于是施工前準(zhǔn)備階段，該類項(xiàng)目一般只進(jìn)行工期索賠。對(duì)應(yīng)施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)，到達(dá)施工程度因未有詳細(xì)圖紙不能進(jìn)行施工時(shí)應(yīng)進(jìn)行機(jī)械停滯費(fèi)用索賠。（2）惡劣的氣候條件導(dǎo)致的索賠。它分為工程損失索賠及工期索賠。業(yè)主一般對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行投保，故由惡劣天氣影響導(dǎo)致的工程損失可向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)損失賠償。在建項(xiàng)目未投保時(shí)，應(yīng)根據(jù)協(xié)議條款及時(shí)進(jìn)行索賠。該類索賠計(jì)算措施為在惡劣氣候條件開(kāi)始影響的第一天為起算日，惡劣氣候條件終止日為索賠結(jié)束日。（3）工程變更導(dǎo)致的索賠。它分為工程項(xiàng)目已施工又進(jìn)行變更、項(xiàng)目增長(zhǎng)或局部尺寸、數(shù)量變化等。計(jì)算措施：施工企業(yè)收到監(jiān)理工程師書(shū)面工程變更指令或業(yè)主下達(dá)的變更圖紙日期為起算日，變更工程完畢日為索賠結(jié)束日。（4）有經(jīng)驗(yàn)的承包商不可預(yù)見(jiàn)引起的索賠。由于在工程投標(biāo)時(shí)施工圖紙或其他技術(shù)資料不全，有些項(xiàng)目承包商無(wú)法作對(duì)的計(jì)算，如地質(zhì)狀況、地基處理等，該類項(xiàng)目一般索賠工程數(shù)量增長(zhǎng)或需重新投入新工藝、新設(shè)備等。計(jì)算措施：在承包商未能預(yù)見(jiàn)的狀況開(kāi)始出現(xiàn)的第一天為起算日，終止日為索賠結(jié)束日。（5）由外部環(huán)境而引起的索賠。由于外部環(huán)境影響（如征地拆遷、施工條件、用地的使用權(quán)等）而引起的索賠。根據(jù)監(jiān)理工程師同意的施工計(jì)劃影響的第一天為起算日，經(jīng)業(yè)主協(xié)調(diào)或外部環(huán)境影響自行消失日為索賠事件結(jié)束日。該類項(xiàng)目一般進(jìn)行工期及施工機(jī)械停滯費(fèi)用索賠。（6）監(jiān)理工程師指令導(dǎo)致的索賠。以收到監(jiān)理工程師書(shū)面指令時(shí)為起算日，按其指令完畢某項(xiàng)工作的日期為索賠事件結(jié)束日。（7）其他原因?qū)е碌氖┕て髽I(yè)索賠，視詳細(xì)狀況確定起算和結(jié)束日期。4.2同期記錄索賠意向書(shū)提交后，應(yīng)從索賠事件起算日起至索賠事件結(jié)束日止，認(rèn)真做好同期記錄，每天均應(yīng)有記錄，并有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程人員的簽字。同期記錄的內(nèi)容有：事件發(fā)生時(shí)及過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況；導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備的閑置清單；對(duì)工期的延誤；對(duì)工程的損害程度；導(dǎo)致費(fèi)用增長(zhǎng)的項(xiàng)目及所用的人員、機(jī)械、材料數(shù)量、有效票據(jù)等。4.3詳細(xì)狀況匯報(bào)在索賠事件的進(jìn)行過(guò)程中（每隔一星期或更長(zhǎng)時(shí)間，或視詳細(xì)狀況由監(jiān)理工程師來(lái)定），承包人應(yīng)向監(jiān)理工程師提交索賠事件的階段性詳細(xì)狀況匯報(bào)，闡明索賠事件目前的損失款額、影響程度及費(fèi)用索賠的根據(jù)。同步將詳細(xì)狀況匯報(bào)抄送、抄報(bào)有關(guān)單位。4.4最終索賠匯報(bào)當(dāng)索賠事件所導(dǎo)致的影響結(jié)束后，施工企業(yè)應(yīng)在協(xié)議規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師提交最終索賠詳細(xì)匯報(bào)，并同步抄送、抄報(bào)有關(guān)單位。五、索賠的技巧索賠技巧是索賠獲得成功的重要原因。索賠技巧是多方面的，常用的技巧有：（1）善于運(yùn)用事故原因，變被動(dòng)為積極，積極發(fā)明索賠條件例如碰到影響正常施工的客觀狀況，不少承包商常常消極等待對(duì)方處理困難，或者發(fā)牢騷、提抗議