《非暴力溝通》講解課件

.NonviolentCommunication當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。馬歇爾.盧森堡.療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛超越個人心智和情感的局限性突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式用不帶傷害的方式化解人際間的沖突學會建立和諧的生命體驗非暴力溝通能夠：什么是非暴力？也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)，有些話確實傷人。言語上的職責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意開口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的傷害，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。..是什么蒙蔽了愛【道德評判】如果一個人的行為不符合我們的價值觀，那他就被看成不道德的或邪惡的?！具M行比較】比較也是評判的一種方式。【回避責任】“不得不”是淡化自我責任的最常見表達?！緩娙怂y】常常把請求變成命令。.如何做到非暴力溝通我們此刻觀察到什么。說出那些需求（或價值、愿望等）導致那樣的感受。我的感受如何，體會和表達感受。為了改善生活，我的請求是什么？.非暴力溝通不要求完全客觀而不作任何評論，只強調(diào)區(qū)分兩者的的重要性。提倡在特定的時間和情形中進行觀察，并清楚的描述觀察的結(jié)果,將觀察和評論混為一談，人們將傾向于聽到批評，甚至會產(chǎn)生逆反心理。并反駁。我從未見過愚蠢的孩子；我見過有個孩子有時做的事，我不理解或不按我的吩咐做事但他不是愚蠢的孩子請在你說他愚蠢之前想一想，他是個愚蠢的孩子，還是他懂的事情與你不一樣？如何做到非暴力溝通區(qū)分觀察與評論1.你太大方了當我看到你把吃午飯的錢都給了別人，我認為你太大方了她無法完成工作我不認為她能完成工作?；蛩f：“我無法完成工作。”如果你飲食不均衡，你的健康就會出問題如果你飲食不均衡，我擔心你的健康就會出問題米奇花錢大手大腳米奇上周買書花了一千元。歐文是個差勁的前鋒在過去的5場比賽中，歐文沒有進一個球。索菲長得很丑索菲對我沒有什么吸引力。觀察與評論混為一談區(qū)分觀察與評論如何做到非暴力溝通區(qū)分觀察與評論1.一線工人工作時間太長了張三上班經(jīng)常容易吃到李四不服從安排練習一：區(qū)分觀察與評論.你太大方了當我看到你把吃午飯的錢都給了別人，我認為你太大方了她無法完成工作我不認為她能完成工作?；蛩f：“我無法完成工作?！比绻泔嬍巢痪?，你的健康就會出問題如果你飲食不均衡，我擔心你的健康就會出問題米奇花錢大手大腳米奇上周買書花了一千元。歐文是個差勁的前鋒在過去的5場比賽中，歐文沒有進一個球。索菲長得很丑索菲對我沒有什么吸引力。觀察與感受混為一談區(qū)分觀察與感受如何做到非暴力溝通區(qū)分觀察與評論1.體會和表達感受被壓抑的心靈區(qū)分感受和想法建立表達詞匯表2.厭煩興奮滿足感動心曠神怡平靜自在踏實無憂無慮喜悅精力充沛樂觀陶醉厭煩灰心擔心憂傷生氣筋疲力盡絕望惱怒害怕悲傷自在感動平靜精力充沛心曠神怡滿足陶醉興奮喜悅樂觀踏實無憂無慮灰心擔心憂傷生氣筋疲力盡心神不寧惱怒害怕悲傷心神不寧絕望表達需要得到滿足的感受表達需要得到滿足的感受體會和表達感受2.你真可惡我有些煩躁你幫我的忙，我很開心練習二：區(qū)分感受與想法.——自身的需要和期待以及對他人言行的看法對他人的批評、指責、評論以及分析反映了我們的需要和價值觀。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應常常是申辯或反擊。反之，如果我們直接說出需要，其他人較有可能作出積極回應。大部分人的個人成長經(jīng)歷：1.“情感奴隸”…我們有義務使他人快樂；2.“面目可憎”…拒絕考慮他人的感受和需要；3.“生活的主人”對自己的意愿、感受和行動負責，但無法為他人負責。聽到不中聽的話時的四種選擇：1、認為自己犯了錯，責備自己；2、指責他人；3、體會自己的感受和需要；4、體會他人的感受和需要如何做到非暴力溝通感受的根源3.你來這么晚，讓我很郁悶朋友叫我外號讓我很難過你讓我搭你的車回家，我很感激，因為我想比孩子們先到家練習三：區(qū)分感受與想法.非暴力溝通的目的：與人聯(lián)系提出具體的請求明確談話的目的請求反饋了解他人的反應區(qū)分請求與命令請求幫助如何做到非暴力溝通4.我希望你理解我不要再抽煙了我希望你尊重我的個人隱私練習四：以下哪些句子提出了明確的請求.應用實例：如何運用非暴力溝通應對

父母催婚思考：你的溝通模式如何，可以怎樣改進？“媽媽我這兩年回家過年都為我安排相親，我感到你為我焦慮”“我們每次打電話時媽媽都會問我找對象的事兒”區(qū)分觀察與評論父母有什么需求未被滿足?！懊鎸Ω改复呋?，我的需求是：被理解和尊重、給予時間和空間”區(qū)分觀察與評論“媽媽是不是擔心我找不到對象”“爸媽說的太多有時我會很煩惱”體會并說出感受肯定和傾聽父母的需求和感受，提出自己的請求。提出請求如何做到非暴力溝通.我真受不了自己，現(xiàn)在變得這么胖！慢跑或許會有幫助×你對自己好像有些不耐煩，你很重視健康，對嗎？√我真是個糟糕的吉他手！只要多多練習你一定會很棒的！×你好像最近有些沮喪，是嗎？√不論我說什么，我的孩子都不聽！這個年紀的孩子都會這樣的！×聽起來，你很傷心，希望找到和孩子溝通的辦法，√你從不好好聽我說話！我沒有啊~×聽起來，你很失望，你需要體貼和理解是嗎？√認真傾聽并反饋非暴力溝通如何運用.用全身心傾聽傾聽的力量認真傾聽并反饋.當我們表現(xiàn)得不完美“笨蛋！”“這種蠢事你也做得出！”“你總是把事情搞得一團糟”“我真的應該戒煙了”“我必須加強鍛煉”

我想要滿足自己什么需求？當我們試圖回避責任“我不得不打掃房間”“我必須做我討厭的工作因為我是一個丈夫和父親”“我不得不學習枯燥的課程因為我要畢業(yè)”

我選擇做_________。是因為我想_______。非暴力溝通如何運用如何愛自己.如何愛自己.

表達憤怒

如果想充分表達憤怒，我們就不能歸咎他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。表達憤怒的四個步驟是

1.停下來，除了呼吸，什么都別做；

2.想一想是什么想法是我們生氣了；

3.體會自己的需要；

4.表達感受和尚未滿足的需要。非暴力溝通如何運用.運用強制力避免傷害如果沖突雙方都能充分的表達觀察、感受、需要和請求，并得到對方的理解，那么雙方的需要通常可以同時達到滿足，至少他們可以求同存異。然而有些時候，雙方?jīng)]有機會進行這樣的談話，在這種情況下，我們可能就需要使用強制力來避免傷害。.表達感激

表達感激時，我們應放下放下裁判的態(tài)度請說出：1.對我們有益的行為；2.我們的哪些需要得到了滿足；3.需要得到滿足