藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)藥店店長(zhǎng)?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?回首_?___，?是播種希?望的一年?，也是收?獲碩果的?一年，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，在?公司各部?門的通力?配合下，?在我們和?平藥房白?巖路店全?體同仁的?共同努力?下，取得?了可觀的?成績(jī)。作?為一名店?長(zhǎng)我深感?到責(zé)任的?重大，多?年來(lái)的工?作經(jīng)驗(yàn)，?讓我明白?了這樣一?個(gè)道理：?對(duì)于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效益?好的零售?店來(lái)說(shuō)，?一是要有?一個(gè)專業(yè)?的管理者?;二是要?有良好的?專業(yè)知識(shí)?做后盾;?三是要有?一套良好?的管理制?度。用心?去觀察，?用心去與?顧客交流?，你就可?以做好。?具體歸?納為以下?幾點(diǎn)：?1、認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?營(yíng)方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?策略正確?并及時(shí)的?傳達(dá)給每?個(gè)員工，?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2、做?好員工的?思想工作?，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的積?極性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做?到量才適?用。增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。?3、通過(guò)?各種渠道?了解同行?業(yè)信息，?了解顧客?的購(gòu)物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有理?放矢，使?我們的工?作更具針?對(duì)性，從?而避免因?此而帶來(lái)?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識(shí)，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營(yíng)造?一個(gè)舒心?的購(gòu)物環(huán)?境;其次?，積極主?動(dòng)的為顧?客服務(wù)，?盡可能的?滿足消費(fèi)?者需求;?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語(yǔ)，?使顧客滿?意的離開(kāi)?本店。?6、處理?好部門間?的合作、?上下級(jí)之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問(wèn)題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在，門?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對(duì)店?長(zhǎng)提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的?一年開(kāi)始?了，成績(jī)?只能代表?過(guò)去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務(wù)治理?好我們和?平藥房白?巖路店。?面對(duì)明年?的工作，?我深感責(zé)?任重大。?要隨時(shí)保?持清醒的?頭腦，理?清明年的?工作思路?，重點(diǎn)要?在以下幾?個(gè)方面狠?下功夫：?1.加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;?2.對(duì)內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度，全面?提高員工?的整體素?質(zhì);3?.樹(shù)立對(duì)?公司高度?忠誠(chéng)，愛(ài)?崗敬業(yè)，?顧全大局?，一切為?公司著想?，為公司?全面提升?經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦?。4.?加強(qiáng)和各?部門的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良?好、無(wú)間?的工作環(huán)?境，去掉?不和諧的?音符，發(fā)?揮員工最?大的工作?熱情，逐?步成為一?個(gè)最優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)。?藥店店?長(zhǎng)工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?一.怎?樣提高營(yíng)?業(yè)額一?個(gè)簡(jiǎn)單有?效的方法?就是常見(jiàn)?的發(fā)單子?啦。印點(diǎn)?彩頁(yè)去附?近的自行?車停車處?等發(fā)一下?.二.?店員管理?在人事?方面，店?長(zhǎng)有權(quán)利?參與營(yíng)業(yè)?人員的招?聘、錄用?的初選;?有對(duì)員工?給予獎(jiǎng)勵(lì)?和處罰的?權(quán)利;有?權(quán)利辭退?不符合公?司要求或?表現(xiàn)惡劣?的員工;?有權(quán)利根?據(jù)員工表?現(xiàn)提出調(diào)?動(dòng)、晉升?、降級(jí)、?辭退的意?見(jiàn);有權(quán)?利對(duì)員工?的日常工?作表現(xiàn)進(jìn)?行檢查和?評(píng)定;有?權(quán)利對(duì)店?內(nèi)的突發(fā)?事件進(jìn)行?裁決;對(duì)?店內(nèi)的貨?品調(diào)配有?決定權(quán).?三.店?面日常運(yùn)?行1、?了解品牌?的經(jīng)營(yíng)方?針，依據(jù)?品牌的特?色和風(fēng)格?執(zhí)行銷售?策略。?2、遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)定，執(zhí)?行上級(jí)指?示，完成?公司下達(dá)?任務(wù)。?3、負(fù)責(zé)?管理專柜?的日常工?作，監(jiān)督?考核導(dǎo)購(gòu)?的工作表?現(xiàn)，及時(shí)?反映員工?動(dòng)態(tài)，并?對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)?行培訓(xùn)。?4、負(fù)?責(zé)盤點(diǎn)、?帳簿制作?、商品交?接的準(zhǔn)確?無(wú)誤。?5、負(fù)責(zé)?店鋪內(nèi)貨?品補(bǔ)齊，?商品陳列?。6、?協(xié)助主管?處理與改?善專柜運(yùn)?作的問(wèn)題?。7、?協(xié)助主管?與所在商?場(chǎng)的溝通?與協(xié)調(diào)。?8、定?時(shí)按要求?提供周圍?品牌在商?場(chǎng)的公關(guān)?推廣活動(dòng)?。9、?了解周圍?品牌銷售?情況，登?記并提供?每天店內(nèi)?客流量資?料。1?0、激發(fā)?導(dǎo)購(gòu)工作?熱情，調(diào)?節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)?物氣氛。?作為一?個(gè)店長(zhǎng)，?她不能定?位為促銷?員或領(lǐng)班?，她的心?態(tài)就是老?板，如何?培養(yǎng)這種?心態(tài)，這?跟公司的?文化、體?制有很大?關(guān)系，這?是管理藝?術(shù)，士為?知己者死?，作為一?個(gè)有責(zé)任?心的店長(zhǎng)?，對(duì)于每?天的工作?細(xì)節(jié)，都?要留心。?店面營(yíng)?運(yùn)通常分?為三個(gè)時(shí)?段。營(yíng)業(yè)?前除了開(kāi)?啟電器及?照明設(shè)備?，帶領(lǐng)店?員打掃店?面衛(wèi)生，?還要召開(kāi)?晨會(huì)，內(nèi)?容主要包?括公司政?策及當(dāng)天?營(yíng)業(yè)活動(dòng)?的公布與?傳達(dá);前?日營(yíng)業(yè)情?況的分析?，工作表?現(xiàn)的檢討?;培訓(xùn)新?員工，交?流成功售?賣技巧;?激發(fā)工作?熱情，鼓?舞員工士?氣。另外?，還要點(diǎn)?貨品，專?賣店要清?點(diǎn)備用金?以及核對(duì)?前日營(yíng)業(yè)?報(bào)表，傳?送公司。?在營(yíng)業(yè)?過(guò)程中店?長(zhǎng)要注重?以下工作?：檢查營(yíng)?業(yè)員儀容?儀表，整?理工服，?佩帶工牌?;督導(dǎo)收?銀作業(yè)，?掌握銷售?情況;控?制賣場(chǎng)的?電器及音?箱設(shè)備(?專賣店)?;備齊包?裝紙、包?裝袋，以?便隨時(shí)使?用;維護(hù)?賣場(chǎng)、庫(kù)?房、試衣?間的環(huán)境?整潔;及?時(shí)更換櫥?窗、模特?展示，商?品陳列;?注意形跡?可疑人員?，防止貨?物丟失和?意外事故?的發(fā)生;?及時(shí)主動(dòng)?協(xié)助顧客?解決消費(fèi)?過(guò)程中的?問(wèn)題;收?集市場(chǎng)信?息，做好?銷售分析?;整理公?司公文及?通知，做?好促銷活?動(dòng)的開(kāi)展?前準(zhǔn)備和?結(jié)束后的?收尾工作?。在營(yíng)?業(yè)后要核?對(duì)帳物，?填寫好當(dāng)?日營(yíng)業(yè)報(bào)?表，營(yíng)業(yè)?款核對(duì)并?妥善保存?，留好備?用金。還?要檢查電?器設(shè)備是?否關(guān)閉。?杜絕火災(zāi)?隱患，專?賣店檢查?門窗是否?關(guān)好，店?內(nèi)是否還?有其他人?員。貨?品方面，?店長(zhǎng)有權(quán)?利對(duì)公司?的配貨提?出意見(jiàn)和?建議，并?有權(quán)利拒?收有質(zhì)量?問(wèn)題的貨?品。四?.售前售?后服務(wù)?咨詢處的?工作人員?由專業(yè)的?醫(yī)生護(hù)士?擔(dān)任，組?成獨(dú)立的?銷售服務(wù)?部門，被?稱之為“?客情部”?。產(chǎn)品的?銷售及售?前、售后?服務(wù)都是?在客情部?完成的。?只有對(duì)客?情由真正?深入的認(rèn)?識(shí)，策劃?、公關(guān)才?會(huì)圍著客?戶的腦袋?轉(zhuǎn)而不是?你自己的?腦袋轉(zhuǎn)。?客情工作?是一個(gè)體?現(xiàn)細(xì)節(jié)的?地方，只?有把握了?細(xì)節(jié)才能?把握全部?。藥店?店長(zhǎng)工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）__?__年_?___月?____?日，我很?榮幸加入?藥業(yè)有限?公司，有?幸成為該?公司的一?名實(shí)習(xí)生?。回顧?這半年來(lái)?的實(shí)習(xí)生?活，收獲?頗多。在?此衷心感?謝店里店?長(zhǎng)羅姐和?各位前輩?，正是正?因有你們?的支持，?關(guān)心和幫?忙，才使?我較好的?完成了自?己的本職?工作。同?時(shí)感謝藥?業(yè)有限公?司給了我?一個(gè)展示?和提升自?己的機(jī)會(huì)?。透過(guò)這?段時(shí)刻的?工作和學(xué)?習(xí)，在思?想上，專?業(yè)技能上?都有了較?大的提高?，現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、收獲?與認(rèn)識(shí)?對(duì)于即將?畢業(yè)的我?來(lái)說(shuō)，從?事藥房營(yíng)?業(yè)員工作?是機(jī)遇也?是挑戰(zhàn)。?有幸成為?公司的一?員，在總?店實(shí)習(xí)了?一個(gè)月。?最初的半?個(gè)月，感?覺(jué)自己很?不適應(yīng)。?多虧了店?里店長(zhǎng)與?師傅的關(guān)?懷與鼓勵(lì)?，我才能?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了公司制?度，并且?在時(shí)刻中?不斷的提?高自身專?業(yè)水平及?服務(wù)理念?，期間主?要學(xué)習(xí)藥?品的分類?，用途及?用量等等?。作為一?名剛剛從?事藥品行?業(yè)的實(shí)習(xí)?生，在工?作中手前?輩的言傳?身教，積?累知識(shí)的?同時(shí)，更?是鍛煉了?工作的耐?性，認(rèn)識(shí)?到做工作?要認(rèn)真，?細(xì)心負(fù)責(zé)?，做好每?一次營(yíng)業(yè)?工作，服?務(wù)號(hào)每一?位顧客是?及其重要?的。在?實(shí)習(xí)過(guò)程?中，我認(rèn)?識(shí)到自己?的學(xué)識(shí)，?潛質(zhì)與經(jīng)?驗(yàn)都十分?欠缺，因?此在工作?中從不敢?掉以輕心?，一向是?堅(jiān)持不懂?就問(wèn)。藥?房營(yíng)業(yè)員?是個(gè)綜合?性很強(qiáng)的?職業(yè)，十?分鍛煉人?。每一天?做清潔，?寫計(jì)劃，?與顧客交?流，對(duì)賬?。雖然繁?瑣，但是?我樂(lè)在其?中。感覺(jué)?自己真正?成為了一?名醫(yī)藥工?作者，位?廣大患者?帶給優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，我?十分自豪?。二、?存在的不?足與發(fā)奮?方向近?半年的實(shí)?習(xí)，雖然?收獲不少?。但是由?于剛面臨?社會(huì)，存?在的問(wèn)題?也不少。?比如經(jīng)常?將同類藥?的用法，?