物業(yè)管理個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（3篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?個人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版一年?來我以求?真務(wù)實的?工作態(tài)度?，以熱情?服務(wù)的工?作理念，?服務(wù)與居?民，認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給我的?每一項任?務(wù)，踏踏?實實的最?好自己的?本職工作?，熱情的?為居民排?憂解難，?做一名讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?，讓同事?喜愛，讓?百姓歡迎?的物業(yè)公?司工作人?員?，F(xiàn)將?這一年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?我現(xiàn)在?還很年輕?，剛剛步?入工最崗?位，很多?事情都缺?乏工作經(jīng)?驗，在居?民工作中?很可能由?于自己的?疏忽造成?惡劣的后?果，所以?在工作中?我向老同?志經(jīng)常請?教，工作?時多聽、?多想、多?問，自己?多實踐，?總結(jié)經(jīng)驗?教訓(xùn)。在?自己的工?作之余幫?同事多做?事，讓自?己的業(yè)務(wù)?水平得到?快速提升?，盡快的?勝任領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作，并在?工作中不?斷總結(jié)，?大膽創(chuàng)新?，提高自?己的工作?能力及工?作效率。?在思想上?也要提高?自己的覺?悟，提高?政治修養(yǎng)?。雖然我?們每天面?對的是居?民，也正?因為這樣?，我應(yīng)將?國家的相?關(guān)政策給?居民真確?解讀讓他?們知道政?策，懂得?政策，理?解政策，?讓他們能?在工作和?生活中做?正確的選?擇，讓他?們的生活?更加幸福?，也使我?們的工作?更有信心?。二、?踏實工作?在日常?工作中，?認(rèn)真的完?成自己本?職工作，?腳踏實地?。居民工?作比較繁?雜，并且?重復(fù)的事?情很多，?有時候同?一件事，?同樣的話?每天都要?重復(fù)很多?次，所以?在工作中?要有耐心?，不能產(chǎn)?生消極情?緒。我們?所做的工?作是窗口?工作，代?表了政府?形象，代?表了的形?象，如果?有消極情?緒不僅會?傷害到居?民的心，?還會影響?到我們在?居民心中?的形象，?所以，在?工作中我?力求做到?積極主動?，一絲不?茍，縝密?處理工作?中的每一?件小事，?做事情不?能拖泥帶?水，確保?日常工作?的順利開?展，堅持?文明服務(wù)?熱情待人?，認(rèn)真地?做好辦公?室日常資?料的收集?與整理。?三、做?好準(zhǔn)備?該記的要?記，重要?事情要記?錄在案，?并做好匯?報準(zhǔn)備。?準(zhǔn)確的統(tǒng)?計各項數(shù)?據(jù)，做到?有據(jù)可依?，有據(jù)可?查，在領(lǐng)?導(dǎo)需要的?時候能快?速的找到?數(shù)據(jù)，并?清除數(shù)據(jù)?來源。每?天做好清?點工作，?對自己不?完善的地?方認(rèn)真總?結(jié)，不能?在同樣的?問題上出?兩次問題?。在自己?的工作完?成之余，?積極的幫?助其他同?事，本著?以多做事?、少說話?的原則，?為公司創(chuàng)?造一個良?好的工作?氣氛。?一年來，?我在工作?和學(xué)習(xí)中?逐步成長?、成熟，?但就居民?工作來說?我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，在?以后的工?作中我會?以積極的?工作態(tài)度?，飽滿的?工作熱情?投入到居?民的各項?工作上去?，腳踏實?地的做好?每件事，?努力地完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦給我的?各項任務(wù)?，為居民?的生活和?諧穩(wěn)定盡?自己的綿?薄之力。?物業(yè)管?理個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（二?）__?__年，?在___?_的直接?領(lǐng)導(dǎo)和大?力支持下?，我公司?創(chuàng)新工作?模式，強?化內(nèi)部管?理，外樹?公司形象?，努力適?應(yīng)新形勢?下對物業(yè)?管理工作?的發(fā)展要?求，在強?調(diào)“服務(wù)?上層次、?管理上臺?階”的基?礎(chǔ)上，通?過全體員?工的共同?努力，較?好地完成?了全年各?項工作任?務(wù)?？傮w?實現(xiàn)收支?平衡并略?有盈余，?基本走上?了自主經(jīng)?營的發(fā)展?軌道?，F(xiàn)?將我公司?____?年主要工?作總結(jié)如?下：一?、以物業(yè)?管理和工?程維修為?重點在?物業(yè)管理?方面，我?公司順利?完成了各?小區(qū)及辦?公大樓的?物業(yè)管理?工作，此?外，受_?___委?托，我公?司負(fù)責(zé)了?____?臨時停車?場經(jīng)營管?理工作，?取得了良?好的社會?效益，圓?滿完成上?級交付的?任務(wù)。在?物業(yè)工程?維修方面?，我公司?進(jìn)一步改?善了辦公?大樓的辦?公環(huán)境和?各小區(qū)的?生活居住?環(huán)境，確?保各項工?作的順利?推進(jìn)。?本著開源?節(jié)流、多?勞多得、?提高小區(qū)?管理服務(wù)?水平的原?則，在我?公司管理?的各小區(qū)?內(nèi)建立并?推行了經(jīng)?營目標(biāo)責(zé)?任制和管?理目標(biāo)責(zé)?任制，對?小區(qū)進(jìn)行?年度經(jīng)濟?指標(biāo)與服?務(wù)指標(biāo)的?考評。實?踐證明，?該項制度?不但減少?了業(yè)務(wù)成?本，增加?了公司的?經(jīng)營收入?，而且激?發(fā)了服務(wù)?中心全體?員工的積?極性，提?高了他們?的工作能?力和效率?，進(jìn)一步?明確了小?區(qū)服務(wù)中?的責(zé)、權(quán)?、利，保?證小區(qū)物?業(yè)管理的?良性、高?效運作。?此外，?我公司還?統(tǒng)一規(guī)范?了各小區(qū)?服務(wù)人員?的服飾，?加強禮儀?培訓(xùn)，公?司的對外?形象煥然?一新;推?行了保安?人員星級?考核制度?，為建立?更優(yōu)秀、?精干的保?安隊伍奠?定了基礎(chǔ)?。我們清?醒的認(rèn)識?到制度建?設(shè)的關(guān)鍵?在于落實?，因此，?我公司不?斷加大檢?查和執(zhí)行?力度，發(fā)?現(xiàn)問題不?回避，及?時糾正，?確保各項?工作有計?劃、有依?據(jù)、有落?實地穩(wěn)步?展開。?為加強企?業(yè)本部和?服務(wù)社區(qū)?的文化建?設(shè)，創(chuàng)建?了公司網(wǎng)?頁，為住?戶與公司?更好的交?流提供了?便捷的互?動平臺;?不斷豐富?公司季刊?內(nèi)容，已?嘗試在小?區(qū)內(nèi)向住?戶派發(fā)，?加強公司?的品牌宣?傳，使住?戶能更好?的了解我?公司的各?項業(yè)務(wù)，?增加了他?們的認(rèn)同?度和信賴?度;結(jié)合?各小區(qū)的?實際情況?，舉辦了?各種類型?的社區(qū)文?化活動，?在住戶中?引起了強?烈反響，?得到了他?們的大力?支持。此?外，我公?司還投入?大量人力?、物力在?____?物業(yè)公共?設(shè)施，為?小區(qū)居民?提供了良?好的休閑?娛樂環(huán)境?，為構(gòu)建?和諧小區(qū)?創(chuàng)造了條?件。我?公司在完?成中心工?作任務(wù)的?基礎(chǔ)上，?明年繼續(xù)?將重點放?在企業(yè)文?化與社區(qū)?文化的建?設(shè)上，繼?續(xù)完善公?司的網(wǎng)頁?、季刊，?努力搞好?小區(qū)的社?區(qū)活動，?把深入拓?展企業(yè)文?化與社區(qū)?文化的建?設(shè)作為我?公司拓展?服務(wù)深度?與提升服?務(wù)質(zhì)量的?突破點，?不斷加強?小區(qū)的物?業(yè)管理工?作，提升?市場競爭?力。物?業(yè)管理個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?（三）?嶄新的一?年也即將?開始。整?整一年的?忙碌也即?將告一段?落?；仡^?看一看這?一年的工?作，真的?讓我覺得?很慚愧。?接下來我?將對自己?的工作進(jìn)?行以下總?結(jié)。一?、組織機?構(gòu)和人力?資源公?司投入了?大量的經(jīng)?費為業(yè)務(wù)?部四位較?出色的業(yè)?務(wù)員配了?車，公司?也因此在?組織機構(gòu)?方面做了?較大的調(diào)?整。因為?考慮到團?隊合作和?提高車輛?使用率的?問題，我?們依托這?四名較優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?員建立了?四個業(yè)務(wù)?小組，分?別由四人?任組長。?最初要求?各組在三?個月內(nèi)健?全隊伍，?配額三人?，即一名?組長加兩?名組員。?我也開始?幫助他們?招聘人才?。但是由?于方向的?錯誤和對?所聘用人?員的要求?過高，造?成進(jìn)入公?司的新員?工都在半?年之內(nèi)先?后離崗。?雖然人員?流動是正??，F(xiàn)象，?但是全軍?覆沒確實?有些說不?過去。不?管怎么說?，我們沒?能留住人?，就證明?我們在某?些方面出?現(xiàn)了錯誤?或失誤。?二、執(zhí)?行力有?很多一部?分工作是?需要團隊?合作或者?分工才能?完成的，?這個過程?的指揮者?需要有快?速反應(yīng)的?過程，分?工結(jié)束時?就是行動?。在兩個?環(huán)節(jié)的連?動過程中?，團隊的?指揮官也?就是部門?主管的責(zé)?任是的，?因此我認(rèn)?為執(zhí)行力?不好，部?門主管存?在著些許?問題。之?前我在執(zhí)?行的時候?，一般都?只有一個?步驟，那?就是分配?。錯誤已?經(jīng)很明顯?了，我缺?