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第6頁(yè)共6頁(yè)文員年度?工作總結(jié)?簡(jiǎn)單樣本?自__?__年_?___月?____?日入職公?司至今已?經(jīng)一年多?了,從管?理處的財(cái)?務(wù)助理到?公司總部?出納、總?部會(huì)計(jì),?無(wú)論是做?事、還是?做人我都?從“__?__”這?個(gè)溫暖的?大家庭學(xué)?到了很多?很多?!?受人之托?,終人之?事”我做?到了。展?望未來(lái),?我對(duì)公司?的發(fā)展和?今后的工?作充滿了?信心和希?望,為了?能夠制定?更好的工?作目標(biāo),?取得更好?的工作成?績(jī),我把?參加工作?以來(lái)的情?況總結(jié)如?下:一?、前期工?作總結(jié)?對(duì)于企業(yè)?來(lái)說(shuō),能?力往往是?超越知識(shí)?的,物業(yè)?管理公司?對(duì)于人才?的要求,?同樣也是?能力第一?。___?_公司對(duì)?于人才的?要求是多?方面的,?它包括:?組織指揮?能力、決?策能力、?創(chuàng)新能力?、社會(huì)活?動(dòng)能力、?技術(shù)能力?、協(xié)調(diào)與?溝通能力?等。第?一階段:?初學(xué)階段?客戶電?話的接聽(tīng)?、客服前?臺(tái)的接待?,都需要?很強(qiáng)的專?業(yè)知識(shí)與?溝通能力?,物業(yè)管?理中大多?是一些細(xì)?小瑣碎的?事,協(xié)調(diào)?好了大事?化小、小?事化了,?協(xié)調(diào)不好?則工作會(huì)?非常被動(dòng)?。這就要?求在服務(wù)?過(guò)程中不?斷提高自?己與外界?的溝通能?力,同時(shí)?在公司內(nèi)?部的溝通?也非常重?要,除了?本部門之?間,部門?與部門之?間的溝通?也很重要?,只有溝?通好了,?才能提高?工作效率?,減少不?必要的人?工成本。?一方面,?干中學(xué)、?學(xué)中干,?不斷掌握?方法:積?累經(jīng)驗(yàn);?另一方面?,問(wèn)書本?、問(wèn)同事?,不斷豐?富知識(shí)掌?握技巧。?“勤能?補(bǔ)拙”,?因?yàn)楫?dāng)時(shí)?住在項(xiàng)目?,便利用?下班后的?時(shí)間總結(jié)?完善自己?的工作內(nèi)?容,建立?了各種收?費(fèi)臺(tái)賬的?模版,同?時(shí)結(jié)合管?理處實(shí)際?情況先后?制定了《?財(cái)務(wù)收費(fèi)?流程》、?《財(cái)務(wù)對(duì)?接流程》?、《押金?退款流程?》以及《?特約服務(wù)?收費(fèi)流程?》,并在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?同事們的?配合下各?項(xiàng)流程得?到了迅速?的普及,?為管理處?日常財(cái)務(wù)?工作的順?利進(jìn)行奠?定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?第二階?段:發(fā)展?階段這?一階段在?繼續(xù)擔(dān)任?____?財(cái)務(wù)助理?的同時(shí)又?介入了新?接管項(xiàng)目?____?管理處前?期的財(cái)務(wù)?助理工作?,進(jìn)一步?鞏固了自?己關(guān)于從?物業(yè)前期?接管到業(yè)?主入住期?間財(cái)務(wù)工?作經(jīng)驗(yàn)的?積累,同?時(shí)也豐富?了自身的?物業(yè)管理?專業(yè)知識(shí)?。我又被?調(diào)往公司?新接管的?____?管理處擔(dān)?任財(cái)務(wù)助?理,此時(shí)?正逢財(cái)務(wù)?部改革,?我努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí),積極?配合制度?改革,并?在工作中?小有成就?,得到了?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。第?三階段:?不斷提升?階段后?來(lái)我被調(diào)?往公司財(cái)?務(wù)部擔(dān)任?出納。出?納工作首?先要有足?夠的耐心?和細(xì)心,?不能出任?何差錯(cuò),?在每次報(bào)?賬的時(shí)候?,每筆錢?我都會(huì)算?兩遍點(diǎn)兩?遍;每日?做好結(jié)賬?盤庫(kù)工作?,做好現(xiàn)?金盤點(diǎn)表?;每月末?做好銀行?對(duì)賬工作?,及時(shí)編?制銀行余?額調(diào)節(jié)表?,并做好?和會(huì)計(jì)賬?的對(duì)賬工?作;工資?的發(fā)放更?是需要細(xì)?心謹(jǐn)慎,?這直接關(guān)?系到員工?個(gè)人的利?益,因?yàn)?日常的工?作量已經(jīng)?基本飽和?,每次做?工資的時(shí)?候,我都?會(huì)主動(dòng)加?班,保證?及時(shí)將工?資發(fā)放給?員工;而?公司總部?出納更大?的一部分?工作內(nèi)容?是與管理?處財(cái)務(wù)助?理的工作?對(duì)接。?____?年底我由?出納崗位?轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)?,負(fù)責(zé)_?___和?____?管理處的?主管會(huì)計(jì)?工作,同?時(shí)兼工資?發(fā)放工作?,這一期?間我學(xué)習(xí)?并掌握了?公司財(cái)務(wù)?核算的程?序以及用?友財(cái)務(wù)軟?件的操作?技能,提?高迅速;?同時(shí)我的?工作內(nèi)容?還包括通?過(guò)對(duì)月度?、季度以?及年度的?財(cái)務(wù)分析?,及時(shí)并?動(dòng)態(tài)地掌?握管理處?營(yíng)運(yùn)和財(cái)?務(wù)狀況,?發(fā)現(xiàn)工作?中的問(wèn)題?,并提出?財(cái)務(wù)建議?,為管理?處負(fù)責(zé)人?決策提供?可靠的財(cái)?務(wù)依據(jù)。?今年__?__月我?的工作內(nèi)?容再次調(diào)?整,工資?發(fā)放工作?正式移交?給了出納?,主要負(fù)?責(zé)___?_、__?__及_?___管?理處的主?管會(huì)計(jì)工?作。二?、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在__?__工作?的時(shí)間里?,積累了?許多工作?經(jīng)驗(yàn),尤?其是管理?處基層財(cái)?務(wù)工作經(jīng)?驗(yàn),同時(shí)?也取得了?一定的成?績(jī),總結(jié)?起來(lái)有以?下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲:?1、只?有擺正自?己的位置?,下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù),才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位。?2、只?有主動(dòng)融?入集體,?處理好各?方面的關(guān)?系,才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài)。?3、只有?堅(jiān)持原則?落實(shí)制度?,認(rèn)真理?財(cái)管賬,?才能履行?好財(cái)務(wù)職?責(zé)。文?員年度工?作總結(jié)簡(jiǎn)?單樣本(?二)一?、員工招?聘、錄用?、轉(zhuǎn)正、?離職。?(二)錄?用:經(jīng)面?試后,如?果認(rèn)為該?應(yīng)聘者符?合應(yīng)聘崗?位條件的?,再安排?時(shí)間到公?司與主管?面試。面?試成功后?,要求應(yīng)?聘者持健?康證以及?所需證件?上崗,對(duì)?于新進(jìn)員?工,一般?將員工帶?到車間使?其熟悉環(huán)?境,由主?管安排具?體工作并?作相應(yīng)的?說(shuō)明。?(三)轉(zhuǎn)?正:辦公?室人員試?用期一般?為___?_個(gè)月,?車間員工?試用期分?為兩種,?一種為_?___個(gè)?月,另一?種為__?__天。?待試用期?滿后,由?用人部門?主管根據(jù)?該員工的?工作態(tài)度?、能力、?團(tuán)隊(duì)合作?精神等決?定該員工?是否可以?轉(zhuǎn)正。?(四)離?職:辦理?離職手續(xù)?一般需要?提前一個(gè)?月到人力?資源科填?寫離職申?請(qǐng)表,再?經(jīng)所屬部?門科長(zhǎng)→?部長(zhǎng)→總?經(jīng)理簽名?同意辭職?,方可辦?理離職手?續(xù)。二?、人事檔?案管理?人力資源?科負(fù)責(zé)將?員工簡(jiǎn)歷?表、身份?證復(fù)印件?、健康證?明等資料?建立個(gè)人?檔案,再?以電子檔?形式(一?般是制作?表格)存?放于計(jì)算?機(jī)中,便?于日后對(duì)?員工信息?的查詢,?離職人員?在離職之?后,將其?檔案及時(shí)?調(diào)出并做?相應(yīng)的離?職記錄(?尤其是被?公司辭退?的人員)?記得有?一次,由?于我個(gè)人?的意識(shí)不?足,將沖?壓車間某?位員工檔?案里面的?資料了透?露給車間?主管了,?結(jié)果被領(lǐng)?導(dǎo)臭罵了?一頓。從?那次以后?我就警告?自己以后?做事一定?要三思而?后行,身?為人力資?源科的成?員,就一?定要團(tuán)公?檔案管路?好,不隨?便把員工?信息透露?給任何人?。到現(xiàn)在?我已經(jīng)形?成了一種?習(xí)慣,除?了人力資?源科的同?事,任何?人一靠近?我的文職?我就關(guān)掉?任何與檔?案有關(guān)的?文件。當(dāng)?然,有時(shí)?候也會(huì)疏?忽,不謹(jǐn)?慎,但我?希望自己?在未來(lái)能?夠做得更?好。三?、通知的?發(fā)放人?員的晉升?、獎(jiǎng)懲事?件均以通?知的形式?,上級(jí)簽?字確認(rèn)后?發(fā)放于各?部門,以?張貼于公?告欄的方?式告知于?員工。有?時(shí)行政科?工作忙時(shí)?,還會(huì)幫?忙編制通?知、發(fā)放?。剛來(lái)?公司的時(shí)?候,對(duì)整?個(gè)環(huán)境都?不熟悉,?第一次發(fā)?放通知的?時(shí)候經(jīng)常?會(huì)手忙腳?亂,有時(shí)?候我很忙?的時(shí)候會(huì)?埋怨:行?政科明明?有組員很?空閑,為?什們讓我?去派發(fā)通?知,這根?本不是我?的工作。?但現(xiàn)在回?想一下,?雖然這不?是我的工?作,但卻?發(fā)現(xiàn)自己?能夠清楚?記得每個(gè)?部門的位?置及成員?,與各部?門的成員?也都能夠?相處融洽?。四、?5S工作?每星期?三都為5?S檢查日?,包括車?間檢查和?辦公室檢?查。待其?他5S成?員檢查拍?照回來(lái)后?,各檢查?成員將照?片導(dǎo)出分?類,再交?由我編制?,待編制?完成后,?由各車間?查閱并將?意見(jiàn)反饋?到我處進(jìn)?行修改,?再交由陳?總審批簽?名,最后?總經(jīng)辦蓋?章生效。?文件下發(fā)?到各部門?、車間,?由各部門?、車間參?照文件圖?片和意見(jiàn)?進(jìn)行整改?。從_?___月?份開始到?現(xiàn)在,5?S工作已?經(jīng)開展了?____?個(gè)月的時(shí)?間,從整?體來(lái)說(shuō),?各部門、?車間5S?工作有了?很大的提?升。但仍?存在一個(gè)?很大的問(wèn)?題就是:?各部門車?間無(wú)法將?5S工作?保持,只?是到了檢?查日才做?好5S工?作,敷衍?了事。待?5S檢查?完畢后,?各部門車?間5S工?作又變得?懶散了。?五、其?他工作?除上述之?外的工作?還有對(duì)辦?公軟件的?熟練操作?,比如E?____?cel、?Word?、PPT?的操作、?對(duì)文字錄?入也有一?定的要求?、打印、?復(fù)印、傳?真,其中?就

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