哈爾濱商業(yè)大學(xué)《管理信息系統(tǒng)》期末復(fù)習(xí)資料知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

9第一章1[推斷簡(jiǎn)答]治理是通過(guò)打算，組織、指揮、協(xié)調(diào)、有效的調(diào)度各種資源，確保組織到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。2【選擇推斷】治理的載體是組織，治理的本質(zhì)是活動(dòng)或過(guò)程，治理的對(duì)象是人、財(cái)、物、設(shè)備、技術(shù)和信息等一切可以調(diào)用的資源；治理的職能是信息的獵取、決策、打算、組織、目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的3治理有治理模式、治理職能、治理過(guò)程等組成，4、業(yè)務(wù)流程和治理職能的區(qū)分是：P2有例銷售、市場(chǎng)、生產(chǎn)和研發(fā)等職能部門之間的界限。業(yè)務(wù)流程通常也超越了傳統(tǒng)的組織構(gòu)造，把不同的部門中的員工集中在一起，來(lái)完成某項(xiàng)工作。5、制造資源打算〔MRP〕\準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)〔JIT〕企業(yè)資源打算〔ERP〕6數(shù)據(jù)：data是記錄客觀事物的特征，并能被人類識(shí)別和加工處理的符號(hào)集合、信息：是經(jīng)過(guò)加工解釋后，能對(duì)人類的行為決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。No.1數(shù)據(jù)是在和載荷信息的物理符號(hào)，本身并沒有意義。No.2信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋，是具有某種含義的數(shù)據(jù)，并能對(duì)客觀事物產(chǎn)生肯定的影響。No.3數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工后可能產(chǎn)生信息，也可能產(chǎn)生另一種形式的數(shù)據(jù)。理性的7(F)】信息的性質(zhì)：客觀性，時(shí)效性，變換和傳遞性，價(jià)值型，不完全性。真?zhèn)涡浴?、信息的度量：定性度量，定量度量9、定量度量中，11比特。10、系統(tǒng)：有假設(shè)干相互聯(lián)系、相互作用的元素，為了特定的共同目標(biāo)，按肯定的方式和秩序組合在一起所形成的統(tǒng)一有機(jī)整體11、系統(tǒng)的特征【了解大框12、信息系統(tǒng)的類型【由低到高知道有哪幾種類型】作業(yè)信息系統(tǒng)：包括業(yè)務(wù)處理，過(guò)程掌握系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)組成治理信息系統(tǒng)：對(duì)一個(gè)組織〔單位…〕進(jìn)展全面治理的人和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)決策、和推測(cè)功能的治理信息系統(tǒng)13、信息系統(tǒng)的特征：附屬性，間接性，整體性14、信息系統(tǒng)的進(jìn)展階段：*電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)〔EDPS〕的效率。這一階段是電子數(shù)據(jù)處理的初級(jí)階段。*治理信息系統(tǒng)〔MIS〕處理方式是再數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)根底上的分布式處理。*決策支持系統(tǒng)：DSSMIS進(jìn)展的階段，DSS是數(shù)據(jù)庫(kù)處理與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計(jì)算結(jié)合起來(lái)，具有治理、關(guān)心決策和推測(cè)功能的治理信息系統(tǒng)。智能決策支持系統(tǒng)IDSS&群體決策支持系統(tǒng)GDSS*網(wǎng)絡(luò)化15、治理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)解決構(gòu)造化問題【推斷】16、P22頁(yè)圖1???企業(yè)資源打算的進(jìn)展歷程及各個(gè)階段的特點(diǎn)【重點(diǎn)Yo~制造資源打算(MRPII)供給鏈治理SCM 客戶關(guān)系治理CRM企業(yè)資源打算ERP(SCM&CRM)其次章1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件有五大局部組成，它們是運(yùn)算器、掌握器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備2、ROM只讀內(nèi)存RAM 隨機(jī)存儲(chǔ)器〔易失性〕3P39【計(jì)算機(jī)硬件軟件組成】4、高級(jí)語(yǔ)言中的特例：BASIC,無(wú)鏈接5數(shù)據(jù)的規(guī)律構(gòu)造包括：線性構(gòu)造和非線性構(gòu)造，線性表、棧、隊(duì)列及串為線性構(gòu)造，而樹、二叉樹和圖則為非線性構(gòu)造物理構(gòu)造/存儲(chǔ)構(gòu)造，指數(shù)據(jù)元素在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中的存儲(chǔ)方式，例，向量、鏈表存儲(chǔ)方式4個(gè)：挨次存儲(chǔ)、鏈接存儲(chǔ)、索引存儲(chǔ)及散列存儲(chǔ)6、線性表和鏈表區(qū)分【推斷】線性表存儲(chǔ)空間必需連續(xù)，節(jié)點(diǎn)大小一樣，挨次存儲(chǔ)，插入與刪除：其他節(jié)點(diǎn)必需物理位置移動(dòng)a指針與鏈b插入與刪除：不需物理位置移動(dòng)，只需轉(zhuǎn)變前后結(jié)點(diǎn)指針。二者都是一維表，指針相連7、隊(duì)列和堆棧存取方式區(qū)分【推斷】隊(duì)列先進(jìn)先出堆棧后進(jìn)先出89、主文件+索引表=索引文件10〔挨次文件〕11、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的四個(gè)階段：需求分析、概念設(shè)計(jì)、規(guī)律設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)12\ER圖~~！！NOTICE:要說(shuō)明一對(duì)一，一對(duì)多，多對(duì)多關(guān)系；說(shuō)明主鍵【一對(duì)一，A作B的外鍵，一對(duì)多，假設(shè)把A作為B的外鍵，則把聯(lián)系的屬性放進(jìn)B中】13&信道】信號(hào)是數(shù)據(jù)的電編碼或電磁編碼，它分為模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào)兩種；信道能夠傳送電信號(hào)的一條通道，再計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中有物理信道和規(guī)律信道之分1t‘模擬’的轉(zhuǎn)換是調(diào)制T‘?dāng)?shù)字’解調(diào)1〕信號(hào)速率S是指單位時(shí)間內(nèi)傳送構(gòu)成代碼的比特?cái)?shù)〔2〕調(diào)制速率B：又稱碼元速率，是信號(hào)經(jīng)調(diào)制后的傳輸速率。單位波特一般調(diào)制速率>信號(hào)速率16、無(wú)線介質(zhì)只包括：微波、紅外線、和激光有線介質(zhì)：雙絞線，同軸電纜，光纖1四種：星型、環(huán)形、總線型、樹型18、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類按應(yīng)用范圍分：局域網(wǎng)LAN,廣域網(wǎng)WAN,綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN INTERNET19、網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)造經(jīng)過(guò)了文件效勞器/工作站〔文件共享處理環(huán)境〕；客戶/效勞器C/S…interne效勞器B/，分布式處理20、Internet/ExtranetExtranet的聯(lián)系與區(qū)分?21、OSI參考模型把網(wǎng)絡(luò)功能分為七個(gè)層次，傳輸層，會(huì)話層，表示層，應(yīng)用層。對(duì)應(yīng)功能：一二層網(wǎng)絡(luò)信道，三四傳輸效勞，五六七處理對(duì)應(yīng)進(jìn)程訪問第三章1、構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法根本思想，開發(fā)過(guò)程，構(gòu)造化開發(fā)方法優(yōu)缺點(diǎn)SA構(gòu)造化分析SDSP構(gòu)造化程序根本思想：用戶參與文檔面對(duì)多類人員使用圖表自頂向下逐層分解開發(fā)過(guò)程：系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施，日常運(yùn)行與維護(hù)優(yōu)點(diǎn)：段性特征。強(qiáng)調(diào)開發(fā)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)。模塊化特征。缺點(diǎn)：開發(fā)周期長(zhǎng)，缺乏敏捷性，開發(fā)本錢高。2、原型的分類：跑卑視原則，演化式原則，增量式原型3、原型開發(fā)過(guò)程P814【生命周期法的階段任務(wù)與文檔資料】5、系統(tǒng)開發(fā)方式有幾種幾各自優(yōu)缺點(diǎn)P92自行開發(fā)方式優(yōu)點(diǎn)：開發(fā)效率高，成功性高。本企業(yè)計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用隊(duì)伍得到熬煉，平的系統(tǒng)，技術(shù)人員資源閑置托付開發(fā)方式優(yōu)點(diǎn):對(duì)企業(yè)開發(fā)力量要求不高，本錢較低，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)性好。缺點(diǎn)：需要充分時(shí)間，風(fēng)險(xiǎn)性較高，系統(tǒng)維護(hù)工作困難，維護(hù)本錢高缺點(diǎn)：雙方技術(shù)人員不易達(dá)成共識(shí)購(gòu)置商品化軟件優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)的時(shí)間，專業(yè)化程度高，性能穩(wěn)定，安全性好，本錢較低應(yīng)用軟件包二次開發(fā)優(yōu)點(diǎn)：可為企業(yè)量身訂制系統(tǒng)，性能穩(wěn)定，能在軟件中真正表達(dá)，固化自己企業(yè)的核心治理觀念。缺點(diǎn)：難以完全適合組織，需要軟件開發(fā)商參與開發(fā)，由于用戶不了解軟件的開發(fā)過(guò)程，會(huì)由于提出很多修改要求而增加系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間上級(jí)推廣企業(yè)軟件優(yōu)點(diǎn)：專一性強(qiáng)的企業(yè)，在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)用廣泛各種開發(fā)方式的比較6、？？？〔1〕各種開發(fā)方法的比較*開發(fā)過(guò)程的比較 構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法能夠較全面的支持整個(gè)系統(tǒng)*需求分析比較*前提假設(shè)比較*開發(fā)本錢比較*開發(fā)過(guò)程的透亮度第四章 治理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃的重要任務(wù)是將組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)。2、系統(tǒng)規(guī)劃的階段模型【諾蘭階段模型】3【Important~^o^】諾蘭階段模型的六階段@初始〔初裝，起步〕階段@集中〔擴(kuò)展〕階段@掌握階段@集成〔一體化〕階段@數(shù)據(jù)治理〔數(shù)控治理〕階段@成熟階段4、制定系統(tǒng)規(guī)劃的具體步驟確定系統(tǒng)開發(fā)總目標(biāo)確定治理系統(tǒng)工程設(shè)立優(yōu)先級(jí)并選擇工程分析資源需求提出實(shí)施進(jìn)度提出信息系統(tǒng)規(guī)劃5、系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法各自特點(diǎn)及三種方法各自應(yīng)用P124企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)、關(guān)鍵成功因素法(CSF)，戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法〔SST〕BSP優(yōu)點(diǎn)：a保證信息系統(tǒng)更具環(huán)境適應(yīng)b保證數(shù)據(jù)全都性，削減冗余本錢高b數(shù)據(jù)分析難度大c耗時(shí)且耗資\(^o^)/~d不能確定技術(shù)使用時(shí)機(jī)e不能使技術(shù)與以前的有效集成調(diào)研〔確定用戶需求類；定義信息系統(tǒng)的總體構(gòu)造；確定子系統(tǒng)得實(shí)施挨次；完成BSP法爭(zhēng)論報(bào)告，提出建議書和開發(fā)打算CSF優(yōu)點(diǎn)：使目標(biāo)的識(shí)別能突出重點(diǎn)缺點(diǎn)：缺乏一種匯總成一個(gè)企業(yè)關(guān)鍵性成功因素的方法SST優(yōu)點(diǎn)：能保證目標(biāo)全面反映與MIS相關(guān)的各種人員缺點(diǎn)：重點(diǎn)不太突出先用CSF法確定組織目標(biāo)，SST法補(bǔ)充完善組織目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化成MIS目標(biāo)，BSP法驗(yàn)證兩個(gè)目標(biāo)，并確定MIS構(gòu)造6、關(guān)于BSP、CSF、SST在目標(biāo)識(shí)別方面。第一，CSF法能抓住主要沖突，是目標(biāo)的識(shí)別突出重點(diǎn)。其次，BSPSST法從另一個(gè)角度識(shí)別治理目標(biāo)CSF法在目標(biāo)細(xì)