物流行業(yè)年度總結(jié)

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物流行業(yè)年度總結(jié)1

回顧近一年的工作，對(duì)比德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能不遺余力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要狀況作工作總結(jié)：

一、去年工作總結(jié)

我所在的部門是物流部，首先在20**年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順當(dāng)?shù)膱A滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到特別的'快樂以及驕傲，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)技能，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通技能。

在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感愛好，遇到辣手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠?qū)崟r(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)當(dāng)進(jìn)行多多熬煉，多多改進(jìn)。

二、新的一年的工作計(jì)劃

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的協(xié)作好各部門的工作，在適應(yīng)新的工作崗位之余，盼望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，樹立辦公室的良好形象。

三、對(duì)公司的看法和建議以及各種訴求

1.盼望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。**年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，盼望公司能予我這樣的福利。

2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是盼望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的進(jìn)展。

3.盼望20**年公司結(jié)合實(shí)際狀況重新制定我們物流部的考核制度。

物流行業(yè)年度總結(jié)2

20**年**月份我很榮幸的成為##國際貿(mào)易有限公司的一名員工。外貿(mào)是一個(gè)和外國人打交道的行業(yè)，需要的是豐富的知識(shí)和絕對(duì)百分百的細(xì)心，這些對(duì)于一位剛跨進(jìn)**之門的我來說完全是一個(gè)未知數(shù)，沒有接觸過外貿(mào)，沒有令人充斥信任的外語，此時(shí)"零"恰是我真實(shí)的評(píng)價(jià)，是邁祺一手教會(huì)了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬十個(gè)月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個(gè)月里所做的工作百分百，不敢說同事評(píng)價(jià)我這過去十個(gè)月百分百，不敢說我學(xué)了百分百的知識(shí)，但我敢說我用的是百分百的真心。

接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào)單證——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作。外貿(mào)單證即制作有利于外貿(mào)工作進(jìn)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報(bào)關(guān)單證的制作，其中有需要商檢的需要在報(bào)關(guān)前完成、提單的確認(rèn)、費(fèi)用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問題等等?，F(xiàn)將我在20**年里并學(xué)習(xí)并工作的一些具體知識(shí)列為以下：

1、租船訂艙。租哪里的'船，訂哪里的艙，怎么訂。一般FOB為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運(yùn)費(fèi)為倒付，即FREIGHTCOLLECT，在這個(gè)狀況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承受，而像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承受。

另外走CIF貨時(shí)，我們就需要依據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去決斷給誰做，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即FREIGHTPREPAID，既由我公司來承受在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用。當(dāng)然全部的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不模糊。

注：在租船訂艙時(shí)，本人會(huì)放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯(cuò)誤，常犯錯(cuò)誤為：FREIGHTCOLLECT寫成FREIGHTPREPAID；一些不從上海港走的貨寫成了SHANGHAI。

2、發(fā)貨通知。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的實(shí)時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問題，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉通知奇妙的寫給每一家工廠的送貨通知，依據(jù)不同特點(diǎn)的工廠，予以不同的時(shí)間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時(shí)間就需要提前。

注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完滿，并且根據(jù)那樣的方式簡單產(chǎn)生錯(cuò)誤，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo)，運(yùn)用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生。并盼望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。

3、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個(gè)月里，接觸到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠。商檢時(shí)需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相全都。

注：商檢比較簡約，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤，值得留意的就是要實(shí)時(shí)催商檢屏條，并實(shí)時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前。

4、報(bào)關(guān)。在報(bào)關(guān)時(shí)我需要提供應(yīng)貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票，裝箱單，報(bào)關(guān)托付書，海關(guān)預(yù)錄單，核銷單。報(bào)關(guān)是一個(gè)說簡約又不簡約的程序，一不當(dāng)心就會(huì)犯些很低級(jí)的字母、數(shù)字錯(cuò)誤，所以在這個(gè)過程需要檢查最最少兩遍。同時(shí)還要記住核銷單號(hào)碼，以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù)。

注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一開始的時(shí)候常常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如金額不對(duì)，還有就是外銷發(fā)票忘卻給財(cái)務(wù)，這些都是我需要極其重視的。

5、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲，需要根據(jù)事實(shí)去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母需要一樣，收貨人一欄需要要和馮經(jīng)理提供的資料全都。提單的確認(rèn)是絕對(duì)不能犯錯(cuò)誤的，假如是根據(jù)信用證的方式，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn)，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到許多東西，如收貨人，船名航次，是FOB還是CIF，是整箱還是拼箱。

注：曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任〔我不是在躲避責(zé)任，實(shí)事求是〕，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實(shí)當(dāng)時(shí)很焦灼，遇到提單出錯(cuò)，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。

6、保險(xiǎn)。假如是CIF方式走貨的話需要做保險(xiǎn)。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。

注：保險(xiǎn)雖簡約，但也簡單出錯(cuò)，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次，我提供的資料是沒有錯(cuò)誤的，不知道怎么就改了三次，令我費(fèi)解，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。

7、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國家對(duì)進(jìn)展中國家的一種特惠政策。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作，但只要遇到需要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都需要做。做原產(chǎn)地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請(qǐng)表格，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很簡單犯錯(cuò)誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對(duì)很重要。

注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我沒有查出來，不過后來通過我的真誠賠禮，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用，真是萬幸。

8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關(guān)預(yù)錄單，用來給工廠開票時(shí)的精確數(shù)字的對(duì)比，工廠開出的票需要和報(bào)關(guān)相全都。遇到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不需要報(bào)關(guān)了〔當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了〕。

注：開票資料是要和工廠打交道的，所以需要寫清晰，也需要和工廠交代清晰，否那么犯錯(cuò)誤是十有。

9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險(xiǎn)資料，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡約的完成就罷，而最重要的是要使之完滿，使之完善。

注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的，寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯(cuò)誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的。

10、退單。退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要，一般狀況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個(gè)資金審批。

注：一開始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情，殊不知就是常常忘卻，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會(huì)忘卻。

11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票。

注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完滿，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突，但是作為一個(gè)單證員，需要投入更大的時(shí)間去思索如何將資料整理做的更好。

以上便是我**年工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要有百分百的細(xì)心；知識(shí)，要有百分百解決問題的知識(shí)，為邁祺之蓬勃進(jìn)展而努力。

爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告辭20**年，迎來了充斥盼望的20**年，20**年，我需要更努力，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累?，F(xiàn)擬訂20**年工作目標(biāo)。以圖表顯示：

以上只是一個(gè)很理性的圖表，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比20**年高了些，我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切。細(xì)細(xì)想來，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們，每天接受的都是簡約、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱忱去和客戶通一個(gè)電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡，接受簡約，才能水滴石穿。

物流行業(yè)年度總結(jié)3

剛開始到公司，被安排先做單證，雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè)，可我什么都做不好，被老單證員瞧不起，說什么高校生呀？我高中生都能做好的事，他卻老出錯(cuò)?！灿捎谑撬钅徍恕?，停止我做單證。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知識(shí)來套用的！脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué)，但我是個(gè)不服輸?shù)娜?，別人能做好的事，我肯定能做好，而且肯定比他們做的更好！

我開始留心看他做單證，看別人做單證。那時(shí)，公司分八個(gè)部，每個(gè)部都有單證員，獨(dú)立核算，彼此之間的業(yè)務(wù)也保密，就是想到別的部門也要經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無法看到別人做的單證，我只能想方法！我在同部門里就是看他們作廢的單證，當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候，我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)幫他們做他們不想做的事，由于他們不想去做，他們就會(huì)教你怎么去做，你就有機(jī)會(huì)熬煉自己。我還想方法做其它部門的單證〔我常在下班時(shí)，去其它部門找好友談天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證狀況。從中吸取教訓(xùn)?！?/p>

這樣一來，三個(gè)月后，我很快就掌控了做單證的閱歷和技巧，加上學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，公司里全部的單證我都會(huì)做，并且做的最好，兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯(cuò)，沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單，是公司第一位單證員！連公司老總和別的.部門經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我詳細(xì)的操作規(guī)程狀況如下：

1〕當(dāng)拿到L/C后，先認(rèn)真審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。

假如有的話，請(qǐng)馬上與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把全部的問題最好一次向外商提出，請(qǐng)他修改L/C。

2〕督促跟單員緊跟這份合同〔假如沒有跟單員，是自己的話，提前完成那些能提前的工作，比如說：INVOICE，PACKINGLIST，F(xiàn)ORMA，INSURANCEPOLICY，等等。

3〕貨物裝船后，請(qǐng)實(shí)時(shí)聯(lián)系船公司或船代理，要求他們先將做好B/LCOPY傳真給你確認(rèn)。你需要仔細(xì)認(rèn)真地按L/C上面的要求來核對(duì)。發(fā)覺問題，應(yīng)當(dāng)馬上要求他們修改。

4〕全部單證都需要反復(fù)核對(duì)，一筆L/C的單證，至少全面核對(duì)五次，做到單證全都，單單全都。假如客戶有臨時(shí)要求，可以勸服客戶修改L/C，或者做T/T。

比方說：上次我的客戶已經(jīng)開了L/C給我，但在裝柜時(shí)，他突然想起還有一些零配件要求裝上，〔他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了，但忘卻寫在L/C里了〕，數(shù)量還不少，這時(shí)候去改L/C已經(jīng)是不可能的事了，我說這樣吧，我先幫你裝上船，然后我去補(bǔ)辦手續(xù)，L/C就不要修改了，零配件的錢，請(qǐng)你T/T給我們，我們?cè)傺a(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?？蛻艉芘d奮地說：特別感謝，你怎么想到的？我說：這只是一點(diǎn)小閱歷而已。

5〕交單的時(shí)候，也要留意：有沒有B/L背書，I/P背書等等，發(fā)票裝箱單是不是做的不好，不規(guī)范，有沒有忘了一些特別的規(guī)定：L/C號(hào)碼需要顯示，HSCODE需要顯示，船代理需要顯示，電話傳真需要顯示等等。

總之：一句話，做單證也不是一件很簡單的事！需要有耐煩、有恒心、更要細(xì)心，祝全部做單證的伙伴工作順當(dāng)哦！

通過近8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作，從最初的統(tǒng)計(jì)門表、畫圖送審到獨(dú)立下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的獨(dú)立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場與客戶溝通交底，不可否認(rèn)自己進(jìn)步了很多，在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與援助。但也有許多地方需要學(xué)習(xí)，我都會(huì)一一記錄下來，積極請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，提高自己的水平。

在工作中，我一貫嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)實(shí)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充盈自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有許多地方自己馬虎出錯(cuò)，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和援助，感謝他們對(duì)我工作中涌現(xiàn)的失誤作出提示和指正。

在普陀區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中，甲方在安裝門框時(shí)，由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出，自己有責(zé)任積極與對(duì)方溝通，提示甲方在安裝門框時(shí)的考前須知，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不全都，地坪高低也不全都，考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐煩，同時(shí)自己對(duì)這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解，收獲了知識(shí)，提高了自己在此方面的技術(shù)水平。

在蒙古C—3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候，沒有和客戶實(shí)時(shí)溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的狀況下就盲目下列圖，導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求，以致公司造成損失，我會(huì)記住這次教訓(xùn)，深刻檢討自己的過失，在嚴(yán)格根據(jù)