第一講-組織理論介紹與課程概述課件

第一講-組織理論介紹與課程概述課件第一頁(yè)，共51頁(yè)。有效地開(kāi)發(fā)社會(huì)資源的第一個(gè)條件是有效的組織結(jié)構(gòu)。——赫伯特·西蒙第一頁(yè)第二頁(yè)，共51頁(yè)。組織——古老而又年輕的話題“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”組織設(shè)計(jì)的五大核心：組織結(jié)構(gòu)組織職權(quán)組織流程組織績(jī)效評(píng)估組織激勵(lì)體系第二頁(yè)第三頁(yè)，共51頁(yè)。組織設(shè)計(jì)的步驟分析環(huán)境分析目標(biāo)制定構(gòu)建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)職權(quán)設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估設(shè)計(jì)激勵(lì)設(shè)計(jì)整合戰(zhàn)略環(huán)境組織規(guī)模人員素質(zhì)生命周期技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)施評(píng)價(jià)改進(jìn)第三頁(yè)第四頁(yè)，共51頁(yè)?！督M織設(shè)計(jì)與管理》課程主要內(nèi)容組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)公司治理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織權(quán)力設(shè)計(jì)組織社會(huì)網(wǎng)絡(luò)授權(quán)管理組織設(shè)計(jì)的過(guò)程組織管理組織設(shè)計(jì)的發(fā)展組織設(shè)計(jì)理論組織設(shè)計(jì)原則（2）（7）（2）（1）組織設(shè)計(jì)權(quán)變因素組織變革案例分析公司治理案例分析組織權(quán)利設(shè)計(jì)案例分析組織流程設(shè)計(jì)組織流程設(shè)計(jì)案例分析第四頁(yè)第五頁(yè)，共51頁(yè)?！督M織設(shè)計(jì)與管理》課程考核方法紀(jì)律不定時(shí)點(diǎn)名，未到者扣3分。不能來(lái)上課或需要早退請(qǐng)?zhí)崆罢?qǐng)假，但必須完成課上的相關(guān)作業(yè)，三次以上未到者（包括請(qǐng)假）沒(méi)有成績(jī)。上課時(shí)請(qǐng)自覺(jué)將手機(jī)設(shè)為震動(dòng)，課上手機(jī)鈴響者每次扣3分。平時(shí)成績(jī)（50%）書(shū)面作業(yè)（30%），請(qǐng)按時(shí)交作業(yè)，逾期扣每次作業(yè)成績(jī)的50%。課堂小組發(fā)言（20%）（發(fā)言次數(shù)與質(zhì)量）（A——100；B——80；C——60；D——0）期末考試（50%）第五頁(yè)第六頁(yè)，共51頁(yè)。《組織理論與設(shè)計(jì)》課程推薦教材（美）理查德L.達(dá)夫特（RichardL.Daft）.王鳳彬等譯.組織理論與設(shè)計(jì)（第十版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011年10月劉松博，龍靜.組織理論與設(shè)計(jì)（第二版）[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社2009.7任浩.現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)[M].清華大學(xué)出版社，2005.6第六頁(yè)第七頁(yè)，共51頁(yè)。《組織理論與設(shè)計(jì)》課程參考書(shū)目1.

[美]弗萊蒙特·E.卡斯特，詹姆斯·E.羅森茨韋克.組織與管理——系統(tǒng)方法與權(quán)變方法[M].中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，20002.王鳳彬.企業(yè)集團(tuán)與企業(yè)集團(tuán)組織——理論·經(jīng)驗(yàn)·案例[M].

中國(guó)人民大學(xué)出版社，20033.

[美]伊查克·愛(ài)迪斯，趙睿譯.企業(yè)生命周期[M].華夏出版社，20044.[美]J·佩帕德，P·羅蘭.業(yè)務(wù)流程再造精要[M].中信出版社，20035.[美艾爾弗雷德·錢(qián)德勒.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)——美國(guó)工商企業(yè)成長(zhǎng)的若干篇章[M].云南人民出版社，20026.[荷]約翰·C·奧瑞克，吉利斯·J·瓊斯等.

企業(yè)基因重組：釋放公司的價(jià)值潛力[M].

電子工業(yè)出版社，20037.[美]彼得·圣吉，郭進(jìn)隆譯.第五項(xiàng)修煉[M].上海三聯(lián)書(shū)店，19948.[美]舍伍德著，邱昭良，劉昕譯.系統(tǒng)思考[M].

機(jī)械工業(yè)出版社，20089.[美]拉里·博西迪，拉姆·查蘭.執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)[M].

機(jī)械工業(yè)出版社，200310.陳曉萍.跨文化比管理[M].清華大學(xué)出版社，2009第七頁(yè)第八頁(yè)，共51頁(yè)。目錄第一部分組織理論概述

研究?jī)?nèi)容研究方法第二部分組織理論的演變?cè)缙诘慕M織思想古典組織理論現(xiàn)代組織理論第三部分組織設(shè)計(jì)的發(fā)展傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)遇到的挑戰(zhàn)組織設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)第八頁(yè)第九頁(yè)，共51頁(yè)。目錄第一部分組織理論概述

研究?jī)?nèi)容研究方法第二部分組織理論的演變?cè)缙诘慕M織思想古典組織理論現(xiàn)代組織理論第三部分組織設(shè)計(jì)的發(fā)展傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)遇到的挑戰(zhàn)組織設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)第九頁(yè)第十頁(yè)，共51頁(yè)。組織的概念組織，英文為Organization，來(lái)源于器官（Organ），器官是自成系統(tǒng)的具有特定功能的細(xì)胞群。后來(lái)又逐漸演變?yōu)閷ｉT(mén)指人群而言，運(yùn)用于社會(huì)管理之中在我國(guó)漢語(yǔ)中，組織的原始意義是編織的意思，即將絲麻織成布帛。如《遼史·食貨志》說(shuō)：“國(guó)人樹(shù)桑麻，習(xí)組織?！备鶕?jù)《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的釋義，“組織”作名詞，表示“系統(tǒng)，配合關(guān)系;按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來(lái)的集體”;作動(dòng)詞，表示“安排分散的人或事物使具有一定的系統(tǒng)性或整體性?！钡谑?yè)第十一頁(yè)，共51頁(yè)。組織的概念組織是有意識(shí)調(diào)整了的兩個(gè)人或多個(gè)人的行為或各種力量的系統(tǒng)。——切斯特·巴納德（ChesterBarnard）組織是指這樣一個(gè)社會(huì)實(shí)體，它具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向和精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)與有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng)，同時(shí)由與外部環(huán)境保持密切的聯(lián)系。——理查德·L·達(dá)夫特（RichardL.Daft）

作為名詞的組織：自覺(jué)協(xié)調(diào)的社會(huì)單元，它是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所構(gòu)成，用以實(shí)現(xiàn)一個(gè)或一組目標(biāo)。

作為動(dòng)詞的組織：決定執(zhí)行什么任務(wù)，誰(shuí)去做，任務(wù)怎讓組合，向誰(shuí)報(bào)告，決策在哪兒做出?！沟俜摇?/p>

P·羅賓斯（StephenPRobbins）第十一頁(yè)第十二頁(yè)，共51頁(yè)。組織的概念組織的概念——為了實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)或獲取某一共同利益而結(jié)合在一起的人群組織，該組織與環(huán)境之間相互影響、相互作用。組織概念要點(diǎn)組織有目標(biāo)組織由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人構(gòu)成組織具有開(kāi)放性，組織不斷與環(huán)境進(jìn)行交換企業(yè)組織——以企業(yè)全體人員為主，包括人和物在內(nèi)的有機(jī)組合體。企業(yè)的全體人員圍繞著企業(yè)的目標(biāo)建立組織機(jī)構(gòu)、確定職權(quán)、相互協(xié)調(diào)，在共同努力中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。第十二頁(yè)第十三頁(yè)，共51頁(yè)。企業(yè)組織與其他組織的關(guān)系圖人（物）組織非組織政治組織軍事組織經(jīng)濟(jì)組織文化組織宗教組織人的組織物的組織正式組織非正式組織物質(zhì)形態(tài)價(jià)值形態(tài)個(gè)體無(wú)目標(biāo)、無(wú)聯(lián)系、無(wú)規(guī)范的群體人機(jī)組織第十三頁(yè)第十四頁(yè)，共51頁(yè)。企業(yè)組織的構(gòu)成要素有形要素人員

職權(quán)

流程無(wú)形要素結(jié)構(gòu)

績(jī)效制度

薪酬制度共同的目標(biāo)

協(xié)作的意愿

群體意見(jiàn)的溝通放大效應(yīng)協(xié)同效應(yīng)穩(wěn)定效應(yīng)過(guò)濾效應(yīng)第十四頁(yè)第十五頁(yè)，共51頁(yè)。組織的重要性集結(jié)資源以達(dá)到期望的目標(biāo)和結(jié)果有效地生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)

促進(jìn)創(chuàng)新

使用現(xiàn)代制造技術(shù)及以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的技術(shù)適應(yīng)并影響環(huán)境的變化

為所有者、顧客和員工創(chuàng)造價(jià)值

適應(yīng)多樣化、倫理和員工激勵(lì)與協(xié)調(diào)等不斷發(fā)展中的挑戰(zhàn)第十五頁(yè)第十六頁(yè)，共51頁(yè)。組織理論廣義——大組織理論，它包括組織運(yùn)行的全部問(wèn)題，如組織運(yùn)行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)利、溝通等。狹義——小組織理論，或組織設(shè)計(jì)理論，它主要研究組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，而把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員等問(wèn)題作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的影響因素加以研究。這門(mén)課程主要涉及狹義的組織理論。；第十六頁(yè)第十七頁(yè)，共51頁(yè)。《組織理論與設(shè)計(jì)》主要研究?jī)?nèi)容

這門(mén)課程的研究對(duì)象，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行的設(shè)計(jì)原理與方法，研究的核心問(wèn)題是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)本身的設(shè)計(jì)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)則是根據(jù)變化了的條件，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，即組織結(jié)構(gòu)變革。保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行所需各項(xiàng)制度和方法的設(shè)計(jì)。諸如組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行過(guò)程中的管理規(guī)范、公司治理、母子公司管理、組織結(jié)構(gòu)變革等。第十七頁(yè)第十八頁(yè)，共51頁(yè)。本學(xué)科的研究方法調(diào)查研究法

比較研究法：橫向、縱向文獻(xiàn)歸納法跟蹤研究法試驗(yàn)研究法第十八頁(yè)第十九頁(yè)，共51頁(yè)。目錄第一部分組織理論概述

研究?jī)?nèi)容研究方法第二部分組織理論的演變?cè)缙诘慕M織思想古典組織理論現(xiàn)代組織理論第三部分組織設(shè)計(jì)的發(fā)展傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)遇到的挑戰(zhàn)組織設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)第十九頁(yè)第二十頁(yè)，共51頁(yè)。一、早期的組織思想有關(guān)組織管理最早的記載，《圣經(jīng)》中出現(xiàn)古羅馬帝國(guó)西方工業(yè)革命時(shí)期，組織思想有了較大的發(fā)展英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表的《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》中對(duì)勞動(dòng)分工有系統(tǒng)、出色的論述。

《論語(yǔ)》中用人和在位者素質(zhì)的論述，《孫子兵法》中鼓舞士氣、競(jìng)爭(zhēng)策略等思想，《三國(guó)志》中關(guān)于協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)……這些都是中國(guó)古代組織思想中的精華。早期組織思想是歷史上某人或某集團(tuán)的點(diǎn)滴思想觀，尚未形成完整的體系，但對(duì)后來(lái)的組織理論有一定的影響?！耙粋€(gè)工人把鐵絲抽出，另一個(gè)拉直它，第三個(gè)切斷它，第四個(gè)削尖切斷的鐵絲，第五個(gè)工人將不尖的一端磨毛，準(zhǔn)備安上別針的頭；而制作別針的頭又需要幾道工序；將別針的頭安上去更要獨(dú)特的手藝；把整個(gè)別針拋光，乃至把別針的頭插到紙上去都是門(mén)行當(dāng)?！薄斑@１０個(gè)人相互配合，一天最多可制作生產(chǎn)４８０００只別針。但是，假如他們各自獨(dú)立勞作，而又都不曾在此獨(dú)特的行業(yè)里學(xué)過(guò)藝受過(guò)訓(xùn)，他們一天下來(lái)可能每人都做不成２０只別針，或許連一只也做不成呢！”第二十頁(yè)第二十一頁(yè)，共51頁(yè)。二、古典組織理論泰勒的組織理論法約爾的組織理論韋伯的組織理論厄威克的組織理論——八項(xiàng)原則新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派第二十一頁(yè)第二十二頁(yè)，共51頁(yè)。1、泰勒的組織理論美國(guó)的泰勒（FrederickW.Taylor），被譽(yù)為科學(xué)管理之父，其代表作是1911年出版的《科學(xué)管理原理》。他主要研究的是工廠內(nèi)部生產(chǎn)管理方面的問(wèn)題，他對(duì)組織理論作出的主要貢獻(xiàn)是：根據(jù)勞動(dòng)分工的原理，提出單獨(dú)設(shè)置職能機(jī)構(gòu)，改變了憑經(jīng)驗(yàn)工作的方法。1進(jìn)行調(diào)查研究并以此作為確定定額和操作方法的依據(jù)；

制定有科學(xué)依據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法和工具；

擬定計(jì)劃，發(fā)布指令和命令；

把標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行比較，以便進(jìn)行有效的控制。提出例外原則，實(shí)行權(quán)力下放。2主張實(shí)行職能管理制——職能工長(zhǎng)制3對(duì)職能工長(zhǎng)培訓(xùn)所需要時(shí)間短；職責(zé)明確，效率高；作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化，成本低

第二十二頁(yè)第二十三頁(yè)，共51頁(yè)。泰勒的職能工長(zhǎng)制工作指令員工時(shí)成本員工藝員紀(jì)律員工人分配工作工長(zhǎng)工作速度工長(zhǎng)維修工長(zhǎng)質(zhì)量檢查工長(zhǎng)計(jì)劃部門(mén)車間職能工長(zhǎng)應(yīng)具有的九種素質(zhì)：腦力、教育、技術(shù)知識(shí)、機(jī)智、充沛的精力、毅力、誠(chéng)實(shí)、判斷力和良好的健康狀況。第二十三頁(yè)第二十四頁(yè)，共51頁(yè)。2、法約爾的組織理論指出了管理過(guò)程的五個(gè)職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制改進(jìn)管理機(jī)構(gòu)的組織形式，提出了直線職能制提出14條一般管理原則提出“法約爾橋”的設(shè)計(jì)法約爾（HenriFayol），法國(guó)人。他對(duì)組織理論的視野要比泰勒廣闊得多，是以整個(gè)企業(yè)為研究對(duì)象，提出了比較系統(tǒng)的組織理論。他的代表作是1916年出版的《工業(yè)管理和一般管理》。主要貢獻(xiàn)：第二十四頁(yè)第二十五頁(yè)，共51頁(yè)。法約爾的14條一般管理原則勞動(dòng)分工權(quán)限與責(zé)任相符紀(jì)律命令統(tǒng)一性指揮的統(tǒng)一性雇員利益同整體利益的一致合理的報(bào)酬集權(quán)制等級(jí)鏈建立秩序公平保持人員穩(wěn)定發(fā)揚(yáng)首創(chuàng)精神團(tuán)結(jié)就是力量第二十五頁(yè)第二十六頁(yè)，共51頁(yè)。法約爾橋示意圖●●●●●●●●●廠長(zhǎng)副廠長(zhǎng)BC副廠長(zhǎng)E主任主任D段長(zhǎng)FG段長(zhǎng)班長(zhǎng)HI班長(zhǎng)工人GG工人法約爾橋第二十六頁(yè)第二十七頁(yè)，共51頁(yè)。3、韋伯的組織理論設(shè)計(jì)了理想的行政組織體系（１）組織內(nèi)的各種職務(wù)和崗位要按照職權(quán)等級(jí)來(lái)組織（２）組織成員的任用（３）組織內(nèi)每人都必須嚴(yán)格遵守規(guī)章和紀(jì)律行政組織體系的基礎(chǔ)是合法規(guī)定的權(quán)利權(quán)利的三種來(lái)源：理性和法律權(quán)力、傳統(tǒng)式權(quán)力、崇拜式權(quán)力提出縱向分工的分層結(jié)構(gòu)模式韋伯（MaxWeber），德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家，同泰勒和法約爾是同時(shí)代的人。韋伯對(duì)社會(huì)學(xué)、宗教、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)都很有研究，他在管理上的主要貢獻(xiàn)是提出了“理想的行政組織體系”，有關(guān)的主要著作有《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》。理想的行政組織體系——不憑家族氏族地位、人事關(guān)系、個(gè)人情感等來(lái)進(jìn)行組織，而是按照嚴(yán)格的行政組織、嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)組成管理機(jī)構(gòu)。第二十七頁(yè)第二十八頁(yè)，共51頁(yè)。行政組織體系的分層結(jié)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人行政人員一般工作人員第二十八頁(yè)第二十九頁(yè)，共51頁(yè)。厄威克（ＬygndallF.Urwick），英國(guó)人，當(dāng)過(guò)公司董事長(zhǎng)，從事過(guò)管理咨詢工作，《科學(xué)的組織原則》（１９３８）、《管理的要素》（１９４４年）。主要貢獻(xiàn)在于系統(tǒng)地總結(jié)了泰勒、法約爾等古典管理學(xué)派的組織理論。總結(jié)歸納出古典組織理論的八項(xiàng)原則：4、厄威克的組織理論——八項(xiàng)原則目標(biāo)原則相符原則責(zé)任原則等級(jí)原則管理幅度原則專業(yè)化原則協(xié)調(diào)原則明確性原則第二十九頁(yè)第三十頁(yè)，共51頁(yè)。5、新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論提出組織結(jié)構(gòu)的五個(gè)基本構(gòu)成部分：戰(zhàn)略高層、直線中層、工作核心層、技術(shù)專家結(jié)構(gòu)和輔助人員。提出組織結(jié)構(gòu)的五種類型：簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)、機(jī)械官僚制、專業(yè)官僚制、分部式結(jié)構(gòu)、專家控制結(jié)構(gòu)這是一個(gè)較新的管理學(xué)流派，該學(xué)派的特點(diǎn)是全面吸收各學(xué)派關(guān)于組織結(jié)構(gòu)方面的學(xué)說(shuō)和主要成果，進(jìn)而系統(tǒng)地對(duì)組織結(jié)構(gòu)的各個(gè)方面進(jìn)行深入的研究。加拿大的明茨伯格（HenryMintzberg）是主要代表人物之一，代表作《組織的結(jié)構(gòu)》（1979），《“五”字組織結(jié)構(gòu)》（1983）。第三十頁(yè)第三十一頁(yè)，共51頁(yè)。組織結(jié)構(gòu)的五個(gè)基本構(gòu)成部分戰(zhàn)略高層技術(shù)專家結(jié)構(gòu)直線中層輔助人員工作核心層企業(yè)組織的五個(gè)部分第三十一頁(yè)第三十二頁(yè)，共51頁(yè)。簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)機(jī)械性行政結(jié)構(gòu)職業(yè)性行政結(jié)構(gòu)分布式結(jié)構(gòu)特別小組明茨伯格五種組織結(jié)構(gòu)類型第三十二頁(yè)第三十三頁(yè)，共51頁(yè)。三、現(xiàn)代組織理論社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的組織理論行為科學(xué)學(xué)派的組織理論經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的組織理論系統(tǒng)管理學(xué)派的組織理論權(quán)變理論學(xué)派的組織理論交易費(fèi)用理論種群生態(tài)學(xué)資源依賴?yán)碚摰谌?yè)第三十四頁(yè)，共51頁(yè)。1、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的組織理論

組織是人與人合作的系統(tǒng)

—組織定義為：“兩人以上有意識(shí)的協(xié)調(diào)和活動(dòng)的合作系統(tǒng)”。

組織要形成一個(gè)整體，必須具備三個(gè)基本條件：—能夠互相進(jìn)行信息交流的人們；—這些人們?cè)敢庾鞒鲐暙I(xiàn)；—實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目的。代表人物巴納德（ChesterI.Barnard），運(yùn)用社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)研究管理理論，在組織理論方面，繼承古典學(xué)派組織理論的基礎(chǔ)上，提出了許多新的觀點(diǎn)，集中反映在1938年代表作《經(jīng)理人員的職能》中，是組織理論的經(jīng)典著作之一。組織協(xié)作體系理論1組織平衡理論2

組織平衡本質(zhì)是貢獻(xiàn)（或者犧牲、服務(wù)）與誘因（或者效用）的比較問(wèn)題。

—貢獻(xiàn)≤誘因→組織存續(xù)和發(fā)展

組織平衡的分類：—外部平衡：組織通過(guò)與外部環(huán)境保持平衡，以提高組織效率的過(guò)程?！獌?nèi)部平衡：有效地分配誘因，確保每個(gè)成員的誘因與貢獻(xiàn)平衡，從而保持成員協(xié)作積極性的激勵(lì)過(guò)程。第三十四頁(yè)第三十五頁(yè)，共51頁(yè)。2、行為科學(xué)學(xué)派的組織理論20世紀(jì)50年代開(kāi)始出現(xiàn)，在30～40年代被稱為“人際關(guān)系學(xué)派”。主要理論基礎(chǔ)是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)，側(cè)重研究管理中人的行為。代表人物梅奧（EltonMayo），《工業(yè)文明和人類問(wèn)題》（1933）；馬斯洛《人類動(dòng)機(jī)理論》、《動(dòng)機(jī)和人》對(duì)古典組織理論的修正和補(bǔ)充1勞動(dòng)分工與效率；

正式組織與非正式組織組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須考慮工作者的需要和特點(diǎn)2工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化馬斯洛人類需要層次理論、赫茲伯格雙因素理論、麥格雷戈X-Y理論第三十五頁(yè)第三十六頁(yè)，共51頁(yè)。3、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的組織理論融合古典管理學(xué)派和人際關(guān)系學(xué)派歸納出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型集權(quán)的職能性結(jié)構(gòu)、分權(quán)的“聯(lián)邦式”結(jié)構(gòu)、模擬性分權(quán)結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)提出了目標(biāo)管理方法以總結(jié)企業(yè)管理，特別是大企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為主要任務(wù)，從中概括一些理論和原則，或者給從事實(shí)際管理工作的人以某些有用的建議。代表人物有：德魯克（PeterF.Drucker）、戴爾（ErnestDale）和斯隆（ＡlfredP.Sloan，Jr.）第三十六頁(yè)第三十七頁(yè)，共51頁(yè)。4、系統(tǒng)管理學(xué)派的管理理論系統(tǒng)的定義：能與其環(huán)境超系統(tǒng)劃分明確界線的一個(gè)有組織的，并由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依存的部分、成分或分系統(tǒng)所組成的整個(gè)單位。如：銀河系統(tǒng)、地球物理系統(tǒng)和分子系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)等。組織是一個(gè)人造的開(kāi)放系統(tǒng)組織本身也是由各個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系而組成的一個(gè)系統(tǒng)從各個(gè)子系統(tǒng)的性質(zhì)來(lái)劃分：目標(biāo)與價(jià)值子系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)、社會(huì)心理子系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)根據(jù)各子系統(tǒng)在組織中所起的作用不同：傳感子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)、決策子系統(tǒng)、加工子系統(tǒng)、控制子系統(tǒng)、信息存儲(chǔ)子系統(tǒng)根據(jù)各個(gè)子系統(tǒng)在組織中的不同層次：戰(zhàn)略子系統(tǒng)、協(xié)調(diào)子系統(tǒng)及作業(yè)子系統(tǒng)。

把伯塔朗菲（LudwigVonBertallanffy）的一般系統(tǒng)理論應(yīng)用于工商企業(yè)管理，形成了系統(tǒng)學(xué)派。主要代表人物有卡斯特（FremontE.Kast）及羅森茨韋克（JameE。Rosenzwig）等第三十七頁(yè)第三十八頁(yè)，共51頁(yè)。組織系統(tǒng)模型目標(biāo)與價(jià)值分系統(tǒng)文化管理總目標(biāo)群體目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)技術(shù)分系統(tǒng)知識(shí)技術(shù)設(shè)施裝備社會(huì)心理分

系統(tǒng)

人力資源態(tài)度、感受激勵(lì)群體動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)、溝通人際關(guān)系結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)任務(wù)工作流程工作群體權(quán)威信息流程序規(guī)則管理分系統(tǒng)目標(biāo)制定計(jì)劃組配資源組織實(shí)施控制第三十八頁(yè)第三十九頁(yè)，共51頁(yè)。組織的層次系統(tǒng)戰(zhàn)略子系統(tǒng)協(xié)調(diào)子系統(tǒng)作業(yè)子系統(tǒng)系統(tǒng)的環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的投入向環(huán)境的產(chǎn)出界限環(huán)境因素的干擾第三十九頁(yè)第四十頁(yè)，共51頁(yè)。5、權(quán)變學(xué)派的組織理論權(quán)變觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)組織的多變量性，即與每一個(gè)組織有關(guān)的條件的多變性與環(huán)境的特殊性。必須掌握兩者之間變化適應(yīng)關(guān)系，才能根據(jù)具體情況設(shè)計(jì)與其適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響。組織要對(duì)環(huán)境有足夠的敏感性。試圖通過(guò)對(duì)企業(yè)分類，通過(guò)對(duì)影響因素的分析尋求適用于不同類型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：戰(zhàn)略、外部環(huán)境、技術(shù)、組織規(guī)模、生命周期等。權(quán)變學(xué)派認(rèn)為組織要對(duì)環(huán)境的變化具有足夠的敏感性，企業(yè)的有效組織邊界應(yīng)該能夠靈活變動(dòng)，才能保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。權(quán)變理論在組織設(shè)計(jì)方面的主要代表認(rèn)為湯姆·博恩斯、瓊·伍德沃德

等人。第四十頁(yè)第四十一頁(yè)，共51頁(yè)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和適應(yīng)性和企業(yè)生存的關(guān)系CD

EA

B高穩(wěn)定性

低低適應(yīng)性高權(quán)變組織理論中的組織第四十一頁(yè)第四十二頁(yè)，共51頁(yè)。6、交易費(fèi)用論交易費(fèi)用理論起源于美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德·斯科于1937年發(fā)表的論文《企業(yè)的性質(zhì)》。1960年科斯又發(fā)表了另一篇名作《社會(huì)成本問(wèn)題》。其后，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家以科斯的理論為基礎(chǔ)，逐漸形成了較為系統(tǒng)的交易費(fèi)用理論，其中的代表作有小艾爾弗雷德·錢(qián)德勒的《看得見(jiàn)的手——美國(guó)企業(yè)的管理革命》與奧立佛·威廉姆森1985年出版的《資本主義的經(jīng)濟(jì)制度》。交易費(fèi)用理論對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)主要影響：交易費(fèi)用——是一系列制度成本，包括信息成本、談判成本、擬定和實(shí)施契約成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)成本、監(jiān)督管理成本和制度結(jié)構(gòu)化的成本，即包括一切不直接發(fā)生在生產(chǎn)過(guò)程中的成本。企業(yè)的顯著特征就是作為價(jià)格機(jī)制的替代物交易費(fèi)用理論解釋企業(yè)的存在1企業(yè)規(guī)模的界限應(yīng)該定在其運(yùn)行范圍擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部組織附加交易的費(fèi)用等于通過(guò)市場(chǎng)或在其他企業(yè)中進(jìn)行同樣交易的費(fèi)用的那一點(diǎn)上。

市場(chǎng)交易費(fèi)用的變化及時(shí)調(diào)整組織邊界，保證組織的有效性。企業(yè)規(guī)模的確定與企業(yè)有效邊界2第四十二頁(yè)第四十三頁(yè)，共51頁(yè)。7、種群生態(tài)學(xué)20世紀(jì)90年代以來(lái)，人們更多地把組織看作是生態(tài)系統(tǒng)的一部分。資源依附論的代表人物是邁克爾·漢南與約翰·弗里曼。組織生態(tài)系統(tǒng)——由組織的共同體與其環(huán)境相互作用而形成的系統(tǒng)，它常常要跨越傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中合作與競(jìng)爭(zhēng)同等重要。種群生態(tài)組織模型：—針對(duì)環(huán)境情況的變化，必然會(huì)有新的組織種群或整體出現(xiàn)。由于現(xiàn)有的個(gè)別組織因種種強(qiáng)大壓力職能作出緩慢的轉(zhuǎn)變，于是新組織更能適應(yīng)新環(huán)境?！M織追尋的戰(zhàn)略是在一個(gè)可能的范圍內(nèi)不斷地變化的。種群生態(tài)學(xué)關(guān)于組織變化動(dòng)因的解釋1社會(huì)中組織的數(shù)量和變化：—對(duì)照環(huán)境所要求的變化，組織的適應(yīng)性很有限。組織變化與組織適應(yīng)性2美國(guó)Fbrbes雜志1987年報(bào)道：1917年美國(guó)的100家強(qiáng)勢(shì)企業(yè)至1987年只留下22家公司，其中只有11家仍然是以最初的公司名稱運(yùn)營(yíng)。僅從1979年至1989年十年間，F(xiàn)brbes雜志列出的世界500強(qiáng)企業(yè)中的187家就不能以獨(dú)立公司的身份生存下去，一些被吸收合并，一些被收購(gòu)，一些則被股東變現(xiàn)。第四十三頁(yè)第四十四頁(yè)，共51頁(yè)。8、資源依附論出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代初期，主要代表人物為杰弗瑞·P·費(fèi)弗在其代表作《組織與組織理論》中提出了“資源依賴”觀點(diǎn)，目前已成為組織理論年研究領(lǐng)域中占主導(dǎo)地位的理論流派。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于其所擁有或能支配的資源，如土地、設(shè)備、資本、人力等。

那些有價(jià)值的、稀缺的、難以復(fù)制的、不可代替的資源的有效利用和理性識(shí)別，導(dǎo)致了企業(yè)超額利潤(rùn)及其相互之間的差異。對(duì)組織理論修正1組織由于重要資源供給的原因是圖減少對(duì)其他組織的依賴，并試圖影響環(huán)境以得到可用的資源。資源依賴?yán)碚撆c組織外部設(shè)計(jì)2第四十四頁(yè)第四十五頁(yè)，共51頁(yè)。目錄第一部分組織理論概述

研究?jī)?nèi)容研究方法第二部分組織理論的演變?cè)缙诘慕M織思想古典組織理論現(xiàn)代組織理論第三部分組織設(shè)計(jì)的發(fā)展傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)遇到的挑戰(zhàn)組織設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)第四十五頁(yè)第四十六頁(yè)，共51頁(yè)。傳