企業(yè)物流管理戰(zhàn)略

第九章企業(yè)物流管理戰(zhàn)略3組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向10公里外的從未去過的，也不了解路況的三個(gè)村子行進(jìn)。實(shí)驗(yàn)4甲組甲組不知道去的村莊叫什么名字，也不知道它有多遠(yuǎn)，只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇?。這個(gè)組剛走了兩三公里時(shí)就有人叫苦了，走到一半時(shí)，有些人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要大家走這么遠(yuǎn)，何時(shí)才能走到。有的人甚至坐在路邊，不愿再走了。越往后人的情緒越低，七零八落，潰不成軍。5乙組乙組知道去哪個(gè)村莊，也知道它有多遠(yuǎn)，但是路邊沒有里程碑，人們只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)大致要走兩小時(shí)左右。這個(gè)組走到一半時(shí)才有人叫苦，大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)了，比較有經(jīng)驗(yàn)的人說：“大概剛剛走了一半的路程?！庇谑谴蠹矣执?fù)碇蚯白?。?dāng)走到四分之三的路程時(shí)，大家又振作起來，加快了腳步。6丙組丙組最幸運(yùn)。大家不僅知道所去的是哪個(gè)村子，它有多遠(yuǎn)，而且路邊每公里有一塊里程碑。人們一邊走一邊留心看里程碑。每看到一個(gè)里程碑，大家便有一陣小小的快樂。這個(gè)組的情緒一直很高漲。走了七、八公里以后，大家確實(shí)都有些累了，但他們不僅不叫苦，反而開始大聲唱歌、說笑，以消除疲勞。最后的兩三公里，他們越走情緒越高，速度反而加快了。因?yàn)樗麄冎?，要去的村子就在眼前了。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明了什么問題？8這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明：當(dāng)人們的行動(dòng)有著明確的目標(biāo)，并且把自己的行動(dòng)與目標(biāo)不斷地加以對照，清楚地知道自己行進(jìn)的速度和不斷縮小達(dá)到目標(biāo)的距離時(shí)，人的行動(dòng)動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，就會(huì)自覺地克服一切困難，努力達(dá)到目標(biāo)。了解企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的意義及觀念；掌握物流渠道的概念、模式及物流渠道選擇；掌握選址方案論證和評(píng)價(jià)；理解選址考慮的因素；了解設(shè)施選址的基本概念及意義。學(xué)習(xí)目標(biāo)戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略物流設(shè)施物流渠道企業(yè)物流管理戰(zhàn)略基本概念先導(dǎo)案例：海爾的物流革命

海爾的物流革命

海爾物流推進(jìn)本部海爾創(chuàng)業(yè)18年以持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)造持續(xù)增長,2002年同比增長約118億。2002年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額720億元，是84年創(chuàng)業(yè)的2萬倍。創(chuàng)業(yè)以來，海爾累計(jì)上繳稅收100多億元。

0100200300400500600848790939699406元348萬元118億602億元凈增268162108624325.6700720億元020180087.2億美元

市場份額家電公司2000惠爾浦麗都博世--西門子GE海爾西爾斯其它總計(jì)20018.687.685.355.072.903.7320.731008.337.725.595.083.723.7120.42100發(fā)展歷史91年101年155年110年18年116年全球家電制造商排名，海爾雄居第五。海爾冰箱，世界第一。海爾集團(tuán)發(fā)展概況全球采購網(wǎng)絡(luò)全球配送網(wǎng)絡(luò)滿足客戶采購JIT客戶原材料配送JIT客戶成品配送JIT物流信息流信息網(wǎng)絡(luò)（BBP+ERP+CRM）客戶定單信息流供應(yīng)商制造支持購買獲取產(chǎn)品配送顧客客戶定單信息流客戶定單信息流企業(yè)管理基礎(chǔ)一流三網(wǎng)的同步物流---以定單信息流為中心“一流三網(wǎng)”的物流管理1、通過整合內(nèi)部的資源，提升優(yōu)化外部的資源，獲得競爭的優(yōu)勢。2、與供應(yīng)商建立公平、互動(dòng)、雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。3、實(shí)施并行工程，加快開發(fā)的速度，獲得最領(lǐng)先的技術(shù)。一流三網(wǎng)的同步物流---全球的采購資源網(wǎng)KashiShiqunheHaikouKaramayUrumqiYiningYumenXiningLanzhouLhasaYinchuanHohhotDalianShenyangChangchunHailarJinanQingdaoTaiyuanZhengzhouHefeiNanchangChangshaNanningGuiyangChengduXiamenXinjiangQinghaiXizangSichuanGansuNingxiaShanxiHenanGuizhouGuangxiGuangzhouJiangxiAnhuiShandongNeiMongolLiaoningJilinHunanHongKongHangzhouYantaiBeijingNanjingZhuhaiYunanShan’xiHarerbinShijiazhuangShanghaiWuhanShenzhenTianjinTangshanjinzhouwuxiNingboJinngxuzhouFuzhouXiangfanKunmingchongqingXianyinchuan一流三網(wǎng)的同步物流----全球的配送網(wǎng)絡(luò)1、在全國有42個(gè)配送中心，覆蓋全國的配送時(shí)間不超過4天。2、每天向1550個(gè)專賣店，9000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配送50000臺(tái)以上的產(chǎn)品，形成了最完整的產(chǎn)品物流、備件物流體系。3、在歐洲、美國，與專業(yè)化的物流公司合作，海外的物流業(yè)務(wù)蓬勃開展。一、企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的概念第一節(jié)企業(yè)物流管理戰(zhàn)略概述（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念企業(yè)物流戰(zhàn)略管理：企業(yè)物流戰(zhàn)略

針對企業(yè)內(nèi)部物流的目標(biāo)、任務(wù)和方向而制定的相對具體的部門政策和措施。它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，通過對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源的分析而制定的較長期的全局性的重大物流發(fā)展決策。（二）二、企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的相關(guān)知識(shí)（一）企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的基本目標(biāo)

CostReductionCapitalReductionServiceImprovement新系統(tǒng)不僅節(jié)約維修成本，而且提高客戶服務(wù)水平。物流實(shí)踐1某辦公設(shè)備公司為節(jié)約設(shè)備維修服務(wù)的寶貴時(shí)間邁出了大膽的一步。按以往做法，服務(wù)中心派技術(shù)人員到客戶的維修地點(diǎn)。這樣，受過高級(jí)培訓(xùn)且薪水很高的技術(shù)人員要在往返途中花費(fèi)大量時(shí)間。該企業(yè)重新設(shè)計(jì)了物流系統(tǒng)，在全國各地設(shè)置供租借和替換的機(jī)器存貨。若機(jī)器出現(xiàn)故障，企業(yè)就會(huì)將替換用的機(jī)器送往客戶所在地，有故障的機(jī)器則被送往服務(wù)中心進(jìn)行維修。系統(tǒng)簡化并加快了客戶的訂貨過程，保證企業(yè)可以贏得更多的訂單。美國醫(yī)院供應(yīng)公司（AmericanHospitalSupply）開發(fā)設(shè)計(jì)出一套有效的采購系統(tǒng)，該系統(tǒng)在每個(gè)客戶的辦公室設(shè)置終端。物流實(shí)踐2物流戰(zhàn)略試圖回答做什么何時(shí)做如何做涉及三個(gè)層面：

戰(zhàn)略層面戰(zhàn)術(shù)層面操作層面區(qū)別在于計(jì)劃的時(shí)間跨度(二)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的內(nèi)容企業(yè)“物流決策三角形”

客戶服務(wù)目標(biāo)庫存戰(zhàn)略庫存水平庫存分布控制方法運(yùn)輸戰(zhàn)略運(yùn)輸方式運(yùn)輸路線運(yùn)輸批量選址戰(zhàn)略設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ)、公共倉儲(chǔ)企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的內(nèi)容三、企業(yè)物流管理戰(zhàn)略的觀念1.即時(shí)物流戰(zhàn)略即時(shí)采購即時(shí)銷售對供應(yīng)商的要求？？生產(chǎn)型企業(yè)&商業(yè)企業(yè)2.一體化物流戰(zhàn)略橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略縱向協(xié)同物流戰(zhàn)略利弊？？供應(yīng)鏈管理第三方物流3.高度化物流戰(zhàn)略全球化物流戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)物流戰(zhàn)略全球化采購、銷售、生產(chǎn)...信息傳遞及共享的高效化綠色物流戰(zhàn)略回收、廢棄物物流.....企業(yè)物流管理的其他戰(zhàn)略管理精益物流戰(zhàn)略的目標(biāo)是用較少的資源，如人力、空間、設(shè)備、時(shí)間來進(jìn)行各種操作，有效組織物料的流動(dòng)，杜絕浪費(fèi)，使用最短的前置期，使庫存和成本最小化。精益戰(zhàn)略尋找出消除浪費(fèi)的途徑，典型的方法是對目前的操作進(jìn)行詳細(xì)分析，然后取消不增加價(jià)值的操作，消除耽擱，簡化過程，降低復(fù)雜性，提高效率，尋找規(guī)模經(jīng)濟(jì)，節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用，除去供應(yīng)鏈中不必要的環(huán)節(jié)。a.成本主導(dǎo)戰(zhàn)略：精益物流戰(zhàn)略b.延遲策略染色劑著色包裝零售消費(fèi)者染色劑著色包裝零售消費(fèi)者延遲生產(chǎn)之前延遲生產(chǎn)之后企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型——延遲戰(zhàn)略DELL電腦公司是一家生產(chǎn)個(gè)人電腦的企業(yè)，它接受郵寄的訂單，并按照顧客從現(xiàn)有選項(xiàng)中挑選出的組合方案來配置微機(jī)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)推遲戰(zhàn)略。宣威-威廉斯公司是零售油漆的商店，他們用較少的幾種基本顏色調(diào)制出各種各樣顏色的油漆，提供給消費(fèi)者，而不是存儲(chǔ)已經(jīng)調(diào)制好的各種顏色的油漆。生產(chǎn)延遲杰西潘尼公司定期在郵購商品目錄零售中使用物流推遲戰(zhàn)略，從相對較少的幾個(gè)倉庫發(fā)出所訂購的產(chǎn)品。物流實(shí)踐企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型——延遲戰(zhàn)略四、企業(yè)物流戰(zhàn)略管理（一）物流戰(zhàn)略環(huán)境分析外部環(huán)境分析：二、內(nèi)部條件分析（二）物流戰(zhàn)略的選擇階段一、企業(yè)物流競爭戰(zhàn)略的定位一、物流渠道的概念及模式物流渠道：將物品從接受地向目的地所進(jìn)行的有效轉(zhuǎn)移通道。第二節(jié)企業(yè)物流渠道戰(zhàn)略二、物流分銷渠道的分類物料及服務(wù)提供企業(yè)物料及服務(wù)提供企業(yè)物料及服務(wù)提供企業(yè)（是否有中間商參與）物料及服務(wù)提供企業(yè)物料及服務(wù)提供企業(yè)物料及服務(wù)提供企業(yè)物料及服務(wù)提供企業(yè)物料及服務(wù)提供企業(yè)（按渠道中每個(gè)層次的中間商數(shù)目的多少）三、物流渠道的選擇1.分銷渠道的影響因素2.分銷渠道設(shè)計(jì)的策略設(shè)施選址如何運(yùn)用科學(xué)的方法決定設(shè)施的地理位置，使之與企業(yè)的整體經(jīng)營運(yùn)作系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，以便有效、經(jīng)濟(jì)地達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目的。1.選位選擇什么地區(qū)（區(qū)域）設(shè)置設(shè)施:沿海還是內(nèi)地？南方還是北方？國內(nèi)還是國外...2.定址在已選定的地區(qū)內(nèi)選定一片土地作為設(shè)施的具體位置.第三節(jié)企業(yè)設(shè)施選址決策一、設(shè)施選址的基本問題設(shè)施選址的兩個(gè)層次:單一設(shè)施選址:為一個(gè)獨(dú)立的設(shè)施選擇一個(gè)單一的設(shè)施位置.設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中的新址選擇:現(xiàn)有的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中布新點(diǎn)二、設(shè)施選址需考慮的因素外部因素內(nèi)部因素影響設(shè)施選址的外部因素：案例：影響設(shè)施選址的內(nèi)部因素：三、設(shè)施選址分析方法定性分析法定量分析法優(yōu)缺點(diǎn)比較法德爾菲分析模型法重心法量本利分析法因素評(píng)分法1.定性分析法--優(yōu)缺點(diǎn)比較法羅列出評(píng)價(jià)的各因素，各個(gè)方案的各個(gè)因素的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析比較，綜合經(jīng)濟(jì)和技術(shù)因素選擇一個(gè)最優(yōu)方案。優(yōu)缺點(diǎn)比較法的比較要素可從以下方面考慮：

某重型機(jī)械廠選擇廠址，此廠年產(chǎn)量3萬噸的重型機(jī)械，根據(jù)類似資料提出工廠的必要面積60～65公頃，有A、B、C三個(gè)候選位置。.選址的結(jié)論C址的缺點(diǎn)：在采沙場內(nèi)，坑深，增加平整廠區(qū)費(fèi)用和建筑費(fèi)用；距熱電站比較遠(yuǎn)，在電力，蒸氣熱力方面投資大；廠址與城市規(guī)劃無聯(lián)系。AB址的比較：A址有南發(fā)展余地，無需拆遷，離熱電站近；A址缺點(diǎn)：鐵路支線要建橋，職工進(jìn)入廠區(qū)通道不如B；AB經(jīng)濟(jì)比較B最好。具體實(shí)施步驟如下：成立專家小組；向?qū)＜姨岢鲈O(shè)施選址的相關(guān)問題及其要求，附方案的所有背景材料，同時(shí)讓專家提交所需的材料清單；專家提出自己的意見；將專家意見匯總，進(jìn)行對比，對方案改進(jìn)，并反饋給專家；根據(jù)專家意見進(jìn)行優(yōu)化備選方案。2.定性分析法--德爾菲法3.定量分析法--因素評(píng)分法步驟：1.把所有影響選址因素列出清單，2.按各影響因素的重要程度確定權(quán)數(shù)。權(quán)重可通過分配給不同目標(biāo)的最高分?jǐn)?shù)來體現(xiàn)，也可直接給出選址因素的權(quán)數(shù)。3.對每個(gè)候選地址在每個(gè)因素下評(píng)級(jí)打分。

例1：有3個(gè)候選廠址：A、B和C，它們的經(jīng)濟(jì)因素相當(dāng)。每個(gè)因素的重要程度不同，通過專家估計(jì)得出每個(gè)方案的分?jǐn)?shù)，如下表所示：解：首先采用淘汰法－淘汰C

因廠址C的所有指標(biāo)值均低于廠址B然后采用加權(quán)和法廠址A與廠址B的比較有好有差，且沒有設(shè)置最低值，不能直接淘汰某一個(gè)，故采用加權(quán)和法，即選擇總分和最高的方案廠址B。例2：由專家估計(jì)得出每個(gè)因素的權(quán)重（專家評(píng)分時(shí)每個(gè)選址因素最多得100分）如下表所示：廠址A權(quán)重和=0.25×70+0.1×80+0.20×70+0.25×90+0.20×90=80廠址B權(quán)重=0.25×100+0.1×70+0.20×60+0.25×80+0.20×85=81廠址C權(quán)重=0.25×80+0.1×100+0.20×60+0.25×90+0.20×80

=80.5

選擇B廠址解：4.定量分析法--量本利分析法

前提：（1）當(dāng)產(chǎn)出在一定范圍內(nèi)，固定成本不變。（2）可變成本與一定范圍內(nèi)的產(chǎn)出成正比。（3）所需的產(chǎn)出水平可以近似估計(jì)。（4）一般只包括一種產(chǎn)品。量本利分析法FTC產(chǎn)量成本Q0量本利分析法例3：某企業(yè)投資生產(chǎn)某種產(chǎn)品，計(jì)劃年產(chǎn)量20000件，銷售單價(jià)為20元，現(xiàn)有甲乙兩個(gè)廠址供選擇，有關(guān)資料如表所示：①分別求廠址甲和乙的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量；②選擇合適的廠址。量本利分析法量本利分析法是在售價(jià)和銷