物業(yè)保潔年終工作總結(jié)格式范本（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)物業(yè)保潔?年終工作?總結(jié)格式?范本我?們?cè)诠?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)與大力?支持下，?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿?意，是我?們永遠(yuǎn)的?追求”的?物業(yè)服務(wù)?宗旨，“?以人為本?，以客為?尊，以誠(chéng)?為源，以?質(zhì)為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹品?牌”作為?公司的發(fā)?展目標(biāo)，?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過(guò)?部門全體?員工的共?同努力，?開展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作，在此?對(duì)一年的?工作做以?簡(jiǎn)要總結(jié)??？偨Y(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，找出不?足，為_?___年?的工作打?好基礎(chǔ)。?___?_人員管?理保潔?實(shí)行夜班?后，員工?情緒波動(dòng)?，開展工?作十分困?難，為此?和員工多?方面溝通?，穩(wěn)定員?工情緒，?沒(méi)有影響?到工作質(zhì)?量。根據(jù)?各崗位工?作需求情?況，重點(diǎn)?加強(qiáng)了人?員的合理?配置和工?作負(fù)荷量?之考核，?實(shí)際運(yùn)作?特點(diǎn)和要?求，調(diào)整?了班次和?值班時(shí)間?，在不增?加人員的?情況下，?基本滿足?了保潔的?運(yùn)行要求?。現(xiàn)有?人員__?__人，?本年度共?有___?_人離職?和調(diào)職?其中__?__人調(diào)?職到庫(kù)區(qū)?，___?_人離職?。2.?培訓(xùn)對(duì)?新入職保?潔人員進(jìn)?行了清潔?理論培訓(xùn)?并針對(duì)不?同崗位進(jìn)?行實(shí)際操?作培訓(xùn)，?使保潔員?掌握保潔?工作知識(shí)?，達(dá)到寫?字樓保潔?工作的要?求。在?對(duì)保潔員?進(jìn)行《保?潔工作手?冊(cè)》培訓(xùn)?的前提下?，結(jié)合工?作中的實(shí)?際情況著?重了以下?培訓(xùn)：清?潔劑的分?類和使用?，清潔程?序，清潔?不銹鋼飾?物，家具?的清潔，?清潔煙灰?盅，清潔?壁紙，電?梯的清潔?保養(yǎng)，銹?的處理。?加強(qiáng)了?員工考核?制度的培?訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)?和有關(guān)貫?標(biāo)知識(shí)的?培訓(xùn)，建?立了員工?工作的責(zé)?任心，目?前員工已?經(jīng)能夠努?力工作并?按規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)完成，?但在遵守?工作紀(jì)律?，行為舉?止等細(xì)節(jié)?方面還需?監(jiān)督管理?，下一步?將加強(qiáng)這?方面培訓(xùn)?并使之成?為習(xí)慣。?經(jīng)過(guò)不?斷的培訓(xùn)?與磨合，?保潔員工?已適應(yīng)現(xiàn)?有管理摸?式和工作?程序，人?員基本穩(wěn)?定。3?保潔工作?模式方面?在集團(tuán)?公司領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下實(shí)?行“無(wú)人?清潔”，?“本色清?潔”取得?了良好的?效果。?在原有的?白班基礎(chǔ)?上分成兩?個(gè)班次，?主要清潔?工作放在?夜班進(jìn)行?。在實(shí)施?“無(wú)人清?潔”的同?時(shí)為保證?衛(wèi)生質(zhì)量?，加強(qiáng)了?保潔巡查?清潔頻率??，F(xiàn)有人?員配置7?F-16?F一名保?潔員基本?能夠達(dá)到?將隨時(shí)產(chǎn)?生的衛(wèi)生?問(wèn)題在_?___分?鐘內(nèi)解決?，但在高?峰期11?F16F?經(jīng)常存在?____?小時(shí)保潔?員無(wú)法進(jìn)?入男衛(wèi)生?間現(xiàn)象，?導(dǎo)致衛(wèi)生?間較臟。?在“本?色清潔”?方面加強(qiáng)?清潔頻率?，將原來(lái)?的固定的?計(jì)劃清潔?改為現(xiàn)在?的隨時(shí)清?潔，發(fā)現(xiàn)?污臟立即?清潔，恢?復(fù)原有本?色，取的?了較好的?效果，但?清潔成本?有所增加?。近一時(shí)?期因二建?施工和市?政道路施?工，整體?環(huán)境灰塵?較大，雖?然加強(qiáng)了?清潔但整?體衛(wèi)生狀?況沒(méi)有達(dá)?到要求，?而且清潔?成本有所?增加，隨?著施工的?結(jié)束將進(jìn)?行徹底清?潔，以達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。在?保證電梯?地毯衛(wèi)生?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?的要求，?每___?_分鐘吸?塵一次。?4保潔?工作完成?方面(?1)完成?了保潔人?員編制及?工作模式?的及時(shí)修?訂(2?)完成對(duì)?大廈公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護(hù)?工作。?(3)完?成對(duì)新入?駐樓層的?開荒工作?。(4?)完成大?廈石材晶?硬處理，?地毯保養(yǎng)?工作。?(5)完?成大廈垃?圾的清運(yùn)?工作。?(6)完?成大廈外?墻的__?__次清?洗。(?7)完成?外圍地面?沖刷工作?。(8?)對(duì)B1?車場(chǎng)每月?兩次的清?洗工作。?(不負(fù)責(zé)?日常保潔?工作)?(9)完?成特約清?潔服務(wù)。?庫(kù)區(qū)石材?地面__?__次晶?面處理和?地毯，床?頭，沙發(fā)?的清洗工?作。__?__樓地?毯的清洗?工作。?(10)?完成每季?度木質(zhì)上?蠟保養(yǎng)工?作。5?綠化工作?方面_?___月?份大廈采?購(gòu)綠植內(nèi)?共有綠植?約100?顆，辦公?室及大堂?內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)?一般，其?他地方因?缺少日照?，潮濕度?不夠，尤?其不通風(fēng)?，導(dǎo)致綠?植蟲害較?多，電梯?廳內(nèi)的大?部分植物?死亡，其?他勉強(qiáng)成?活但無(wú)觀?賞價(jià)值而?言。在養(yǎng)?護(hù)時(shí)努力?克服不良?因素，做?到每?jī)杉?更換土壤?，增加養(yǎng)?分，及時(shí)?殺蟲，一?定時(shí)期集?中養(yǎng)護(hù)。?夏威夷椰?子成功繁?殖了兩顆?。在__?__室內(nèi)?綠化建議?考慮外包?，保證植?物可觀賞?性。外?圍綠化因?防水施工?未補(bǔ)種，?____?月份應(yīng)全?面從新設(shè)?計(jì)綠化。?物業(yè)保?潔年終工?作總結(jié)格?式范本（?二）第?一，明確?目的、端?正態(tài)度是?搞好保潔?工作的重?要環(huán)節(jié)，?是干好保?潔工作的?基礎(chǔ)條件?。雖然?我干保潔?工作已有?一年多了?，但我心?中把保潔?員的工作?看成是我?的神圣的?工作，只?有干好它?，讓領(lǐng)導(dǎo)?放心、得?到同事的?認(rèn)可，我?的心里才?踏實(shí)。雖?然我的工?作簡(jiǎn)單，?每年、每?月、每日?重復(fù)的進(jìn)?行此項(xiàng)工?作，但真?要把工作?做好也決?非一件容?易的事。?因?yàn)槲倚?中只有一?個(gè)目的：?為幼兒園?創(chuàng)造一個(gè)?良好的學(xué)?習(xí)生活環(huán)?境是我們?保潔員的?光榮，也?是我自己?的飯碗。?雖然每天?的重復(fù)勞?動(dòng)，但我?一直不馬?虎、不走?過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)?持認(rèn)真負(fù)?責(zé)、認(rèn)真?的對(duì)待每?一天的勞?動(dòng)。我每?天清晨_?___點(diǎn)?準(zhǔn)時(shí)的到?達(dá)我的工?作地點(diǎn)幼?兒園開始?我一天新?的勞動(dòng)，?先去接送?園車，園?車回來(lái)后?。先將所?有的樓梯?從一層到?三層逐一?拖洗干凈?，樓道的?清潔很重?要，是反?映一個(gè)樓?整體衛(wèi)生?的臉面，?因此每天?工作在不?影響孩子?們上下樓?梯的時(shí)候?進(jìn)行清掃?，使樓道?保持光亮?整潔，使?地面無(wú)雜?物、無(wú)痰?漬，這時(shí)?我心里也?很舒暢，?當(dāng)然這種?良好的環(huán)?境是靠平?時(shí)認(rèn)真打?掃換來(lái)的?。使我們?每天都有?一個(gè)好心?情。教師?，孩子們?很高興，?也非常的?認(rèn)可。?第二，持?之以恒，?干一行愛(ài)?一行，為?中心的榮?譽(yù)增光。?自己要?求嚴(yán)格，?工作當(dāng)中?盡量不增?加任何麻?煩。每天?上下午是?接孩子的?高峰期，?來(lái)來(lái)往往?的家長(zhǎng)會(huì)?很多。保?潔工作直?截了當(dāng)?shù)?會(huì)反映出?我們的文?化素質(zhì)和?修養(yǎng)，同?時(shí)也反映?出一個(gè)民?族、一個(gè)?國(guó)家的文?明程度，?責(zé)任重大?。既然這?么重要的?任務(wù)交給?我們，除?了對(duì)我們?信任外，?更重要的?原因是我?對(duì)保潔工?作的態(tài)度?端正，熱?愛(ài)本職，?能干好工?作。主要?是保潔工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)。雖然?我只是一?個(gè)搞衛(wèi)生?的，但通?過(guò)我的努?力，卻換?來(lái)了家長(zhǎng)?和教師們?對(duì)我的尊?敬。保潔?工作是一?項(xiàng)繁瑣的?勞動(dòng)，可?能剛打掃?完，一會(huì)?兒就會(huì)出?現(xiàn)臟亂的?現(xiàn)象，但?我不怕麻?煩，任勞?任怨，更?不怕辛苦?，我每天?都要順手?把所有樓?道的樓梯?扶手擦一?遍，讓它?每天都保?持潔凈，?同時(shí)注意?不留衛(wèi)生?死角，對(duì)?重點(diǎn)的部?位隨時(shí)清?理打掃，?注意保持?一個(gè)良好?的衛(wèi)生環(huán)?境，給大?家一個(gè)舒?暢、舒心?的好心情?。第三?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，讓工?作更上一?層樓，登?上新臺(tái)階?，讓自己?雖然自己?是一名老?保潔員，?但我很自?信，我不?覺(jué)得比別?人低一等?，我們只?有分工的?不同，社?會(huì)這個(gè)大?家庭離開?了誰(shuí)都是?一種缺憾?。在我的?保潔工作?生活中，?我悟出一?條道理，?就是要想?讓別人尊?重你，首?先要學(xué)會(huì)?尊重別人?。我尊重?樓里的每?一個(gè)同學(xué)?和樓長(zhǎng)，?讓自己的?勞動(dòng)盡量?不和同學(xué)?們生活時(shí)?段沖突，?讓開時(shí)段?。當(dāng)同學(xué)?偶爾出現(xiàn)?一些問(wèn)題?時(shí)，不指?責(zé)、不聲?張。比如?有些同學(xué)?酒后控制?不住自己?吐的滿樓?梯和廁所?都是污物?，味道難?聞，每當(dāng)?這時(shí)，我?就會(huì)主動(dòng)?的打掃干?凈，重新?收拾衛(wèi)生?，從來(lái)不?說(shuō)閑語(yǔ)，?事后同學(xué)?說(shuō)聲對(duì)不?起時(shí)，我?告訴他要?注意自己?的身體，?也不提及?昨晚的事?;對(duì)于下?雨天同學(xué)?們把雨傘?放在樓道?里，等雨?過(guò)后，我?會(huì)提醒他?們及時(shí)收?回，同學(xué)?們都很配?合，當(dāng)然?和樓長(zhǎng)的?幫助也是?分不開的?。干好自?己的本職?工作，讓?樓長(zhǎng)信任?你，平日?里樓里出?現(xiàn)什么問(wèn)?題及時(shí)和?樓長(zhǎng)溝通?匯報(bào)，樓?長(zhǎng)很高興?也很滿意?，彼此之?間尊重、?信任，更?加能做好?自己的工?作?；?顧___?_，雖然?自己取得?了一定的?成績(jī)，得?到了同學(xué)?們和樓長(zhǎng)?的認(rèn)可，?但我要戒?驕戒躁，?努力工作?，不會(huì)降?低標(biāo)準(zhǔn)，?該怎么干?就怎么干?，始終把?全心全意?為同學(xué)服?務(wù)的宗旨?牢記在心?，在__?__當(dāng)中?做出更出?色的成績(jī)?，我永遠(yuǎn)?的熱衷于?我所從事?的工作并?努力干好?它。物?業(yè)保潔年?終工作總?結(jié)格式范?本（三）?今年，?我們?cè)诠?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?滿意，是?我們永遠(yuǎn)?的追求”?的物業(yè)服?務(wù)宗旨，?“以人為?本，以客?為尊，以?誠(chéng)為源，?以質(zhì)為先?”的公司?管理理念?，以“上?水平，創(chuàng)?效益，樹?品牌”作?為公司的?發(fā)展目標(biāo)?，“服務(wù)?第一、客?戶至上”?作為每一?位員工的?信條。經(jīng)?過(guò)部門全?體員工的?共同努力?，開展了?一系列的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作，在?此對(duì)一年?的工作做?以簡(jiǎn)要總?結(jié)。一?、人員管?理保潔?實(shí)行夜班?后，員工?情緒波動(dòng)?，開展工?作十分困?難，為此?和員工多?方面溝通?，穩(wěn)定員?工情緒，?沒(méi)有影響?到工作質(zhì)?量。根據(jù)?各崗位工?作需求情?況，重點(diǎn)?加強(qiáng)了人?員的合理?配置和工?作負(fù)荷量?之考核，?實(shí)際運(yùn)作?特點(diǎn)和要?求，調(diào)整?了班次和?值班時(shí)間?，在不增?加人員的?情況下，?基本滿足?了保潔的?運(yùn)行要求?。二、?培訓(xùn)對(duì)?新入職保?潔人員進(jìn)?行了清潔?理論培訓(xùn)?并針對(duì)不?同崗位進(jìn)?行實(shí)際操?作培訓(xùn)，?使保潔員?掌握保潔?工作知識(shí)?，達(dá)到寫?字樓保潔?工作的要?求。在對(duì)?保潔員進(jìn)?行培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實(shí)際?情況著重?了以下培?訓(xùn)：清潔?劑的分類?和使用，?清潔程序?，清潔不?銹鋼飾物?，家具的?清潔，清?潔煙灰盅?，清潔壁?紙，電梯?的清潔保?養(yǎng)，銹的?處理。?加強(qiáng)了員?工考核制?度的培訓(xùn)?，創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫標(biāo)?知識(shí)的培?訓(xùn)，建立?了員工工?作的責(zé)任?心，目前?員工已經(jīng)?能夠努力?工作并按?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?完成，但?在遵守工?作紀(jì)律，?行為舉止?等細(xì)節(jié)方?面還需監(jiān)?督管理，?下一步將?加強(qiáng)這方?面培訓(xùn)并?使之成為?習(xí)慣。經(jīng)?過(guò)不斷的?培訓(xùn)與磨?合，保潔?員工已適?應(yīng)現(xiàn)有管?理摸式和?工作程序?，人員基?本穩(wěn)定。?三、保?潔工作模?式方面?在集團(tuán)公?司領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實(shí)行?“無(wú)人清?潔”，“?本色清潔?”取得了?良好的效?果。在?原有的白?班基礎(chǔ)上?分成兩個(gè)?班次，主?要清潔工?作放在夜?班進(jìn)行。?在實(shí)施“?無(wú)人清潔?”的同時(shí)?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?在“本?色清潔”?方面加強(qiáng)?清潔頻率?，將原來(lái)?的固定的?計(jì)劃清潔?改為現(xiàn)在?的隨時(shí)清?潔，發(fā)現(xiàn)?污臟立即?清潔，恢?復(fù)原有本?色，取的?了較好的?效果，但?清潔成本?有所增加?。近期因?____?施工，整?體環(huán)境灰?塵較大，?雖然加強(qiáng)?了清潔但?整體衛(wèi)生?狀況沒(méi)有?達(dá)到要求?，而且清?潔成本有?所增加，?隨著施工?的結(jié)束將?進(jìn)行徹底?清潔，以?達(dá)到衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)。?四、保潔?工作完成?方面完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時(shí)?修訂完成?對(duì)大廈公?共區(qū)域衛(wèi)?生日常維?護(hù)工作。?完成對(duì)新?入駐樓層?的開荒工?作。完成?大廈石材?晶硬處理?，地毯保?養(yǎng)工作。?完成大廈?垃圾的清?運(yùn)工作。?完成大?廈外墻的?清洗。完?成外圍地?面沖刷工?作。對(duì)車?場(chǎng)每月兩?次的清洗?工作。完?成特約清?潔服務(wù)。?庫(kù)區(qū)石材?地面__?__次晶?面處理和?地毯，床?頭，沙發(fā)?的清洗工?作。地毯?的清洗工?作。完成?每季度木?質(zhì)上蠟保?養(yǎng)工作。?五、綠?化工作方?面今年?大廈采購(gòu)?綠植內(nèi)共?有綠植約?____?顆，辦公?室及大堂?內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)?一般，其?他地方因?缺少日照?，潮濕度?不夠，尤?其不通風(fēng)?，導(dǎo)致綠?植蟲害較?多，電梯?廳內(nèi)的大?部分植物?死亡，其?他勉強(qiáng)成?活但無(wú)觀?賞價(jià)值而?言。在養(yǎng)?護(hù)時(shí)努力?克服不良?因素，做?到每?jī)杉?更換土壤?，增加養(yǎng)?分，及時(shí)?殺蟲，一?定時(shí)期集?中養(yǎng)護(hù)。?在明年室?內(nèi)綠化建?議考慮外?包，保證?植物可觀?賞性。外?圍綠化因?防水施工?未補(bǔ)種，?明年應(yīng)全?面從新設(shè)?計(jì)綠化。?六、工?作中存在?問(wèn)題外?圍車場(chǎng)由?汽車產(chǎn)生?的油污，?無(wú)法有效?的去除。?現(xiàn)有的人?員日常保?潔頻率與?公司要求?的頻率有?一定差距?，在不增?加人員的?前提下，?很難達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)。冬?季衛(wèi)生無(wú)?法達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)，可考?慮購(gòu)置