某建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理體系

××建設(shè)有限公司質(zhì)量管理體系二O一二年質(zhì)量管理制度第一章總則第一條、為適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的規(guī)定,貫徹實行《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》以及有關(guān)法令、法規(guī)，保證建設(shè)工程施工質(zhì)量,加強(qiáng)施工質(zhì)量管理,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽,特制定本制度。第二條、貫徹貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟(jì)工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，堅持“驗評分離、強(qiáng)化驗收、完善手段、過程控制”工程施工質(zhì)量驗收原則，貫徹質(zhì)量終身制。第四條、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管理部門應(yīng)獨立履行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、控制、職責(zé)。各級人員必須支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章行使職權(quán)。第五條、制度如有與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸的內(nèi)容以上級規(guī)定為準(zhǔn)，各分企業(yè)、辦事處、項目部根據(jù)本制度制定其詳細(xì)實行細(xì)則。第二章企業(yè)各部門的質(zhì)量責(zé)任制第一條、企業(yè)總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任：1、企業(yè)總經(jīng)理是第一質(zhì)量責(zé)任者，對整個企業(yè)的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負(fù)全責(zé)。2、貫徹執(zhí)行國家和各級政府制定的現(xiàn)行的方針、政策和各項法規(guī)。3、合理設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，健全各級全面質(zhì)量管理保證體系。4、決策、審批企業(yè)質(zhì)量管理方針、制度、各級責(zé)任制。5、完善和加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理的培訓(xùn)、教育體系6、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識，重視和支持質(zhì)量否決權(quán)。7、領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查企業(yè)內(nèi)的質(zhì)量管理和教育培訓(xùn)工作。完善持續(xù)改善措施。8、掌握質(zhì)量動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量工作關(guān)系。第二條、企業(yè)副總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任1、認(rèn)真貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，一直把質(zhì)量放在管理工作的首位。2、執(zhí)行現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)、驗收原則、企業(yè)原則。3、制定企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展計劃并詳細(xì)組織實行。4、負(fù)責(zé)貫徹制定企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，企業(yè)質(zhì)量管理制度，并組織實行。協(xié)調(diào)企業(yè)各級生產(chǎn)管理部門的工作關(guān)系，保證質(zhì)量管理體系的有效運行。5、領(lǐng)導(dǎo)和組織企業(yè)的質(zhì)量管理檢查工作。6、加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權(quán)。7、掌握工程質(zhì)量動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量預(yù)控，保證質(zhì)量目的的實現(xiàn)。8、對工程質(zhì)量實行內(nèi)控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權(quán)。第三條、總工程師的質(zhì)量責(zé)任1、制定和完善企業(yè)原則，并對企業(yè)質(zhì)量技術(shù)工作進(jìn)行詳細(xì)組織、指導(dǎo)。2、負(fù)責(zé)企業(yè)范圍施工組織設(shè)計、專題方案的審批。3、組織制定創(chuàng)優(yōu)工程的工程質(zhì)量計劃，并針對目的加以貫徹，制定詳細(xì)技術(shù)措施。4、組織各項目廣泛開展QC小組活動，通過職能機(jī)構(gòu)使這項活動常?；?、制定企業(yè)保證工程質(zhì)量若干規(guī)定，并組織實行。6、負(fù)責(zé)組織對重大質(zhì)量事故調(diào)查處理。7、加緊企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推廣和應(yīng)用工程建設(shè)新技術(shù)、新工藝。第四條、質(zhì)量處的質(zhì)量責(zé)任1、質(zhì)量處是企業(yè)質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查部門。2、認(rèn)真搜集貫徹執(zhí)行國家、政府部門有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、法令、條例及企業(yè)原則。3、負(fù)責(zé)對企業(yè)范圍內(nèi)各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，有權(quán)制止不按驗收規(guī)范、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范施工，有權(quán)按規(guī)定對基層單位根據(jù)施工現(xiàn)場質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見。4、參與質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制的編制和質(zhì)量問題監(jiān)督整改、驗收。5、常常深入基層和施工現(xiàn)場，掌握和理解工程質(zhì)量的動態(tài)，并協(xié)助施工現(xiàn)場處理工程質(zhì)量中存在的問題。6、協(xié)助項目部開展“三檢”工作。7、及時向企業(yè)主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報全企業(yè)工程質(zhì)量狀況。8、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的檢查、監(jiān)督、歸檔和管理工作。9、參與工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。10、對的做好企業(yè)內(nèi)控評估，負(fù)責(zé)竣工項目的售后服務(wù)工作。11、協(xié)助企業(yè)有關(guān)部門開展QC小組活動。12、對我司施工工程中使用的監(jiān)視和測量裝置進(jìn)行檢查。第五條、施工技術(shù)處的質(zhì)量責(zé)任1、施工技術(shù)處是質(zhì)量管理的綜合協(xié)調(diào)部門。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各工程企業(yè)、項目部認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。3、負(fù)責(zé)動工匯報的審批，督促抓好施工組織設(shè)計的實行、創(chuàng)優(yōu)計劃的實行、施工技術(shù)交底和過程控制。4、監(jiān)督生產(chǎn)執(zhí)行狀況，做好施工前準(zhǔn)備。5、參與直屬項目部工程中間構(gòu)造驗收及竣工驗收。6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查項目部存在的問題進(jìn)行糾正和防止措施，并予以貫徹整改。7、協(xié)助企業(yè)開展QC小組活動。8、管理職工學(xué)校開展運行，組織職工全員質(zhì)量工作培訓(xùn)教育。9、參與與支持圖紙會審和技術(shù)交底，參與質(zhì)量事故的處理。第六條、總工程師辦公室的質(zhì)量責(zé)任1、總工程師辦公室是質(zhì)量管理的重要部門。2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各工程企業(yè)、項目部及施工現(xiàn)場認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。3、組織參與圖紙會審，編制施工組織設(shè)計及施工方案。4、做好技術(shù)交底和技術(shù)措施工作。5、負(fù)責(zé)記錄技術(shù)在質(zhì)量管理上的應(yīng)用與培訓(xùn)。6、對重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術(shù)性補救措施。7、負(fù)責(zé)企業(yè)QC小組活動。8、抓好新工藝、新技術(shù)、新材料的推廣應(yīng)用。9、行使企業(yè)全面質(zhì)量管理部門的職責(zé)、建立企業(yè)的質(zhì)量體系并使之有效地運行。10、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量體系第三方認(rèn)證的組織工作，保證企業(yè)通過質(zhì)量體系的復(fù)審和換證工作。11、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量體系的宣傳和培訓(xùn)，使企業(yè)全體人員理解和貫徹企業(yè)質(zhì)量體系和各項管理原則。負(fù)責(zé)TQM工作貫徹。12、負(fù)責(zé)籌劃、組織和實行企業(yè)管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，對體系中存在的缺陷進(jìn)行糾正和防止，并保證明施到位。13、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量記錄的控制和管理，使質(zhì)量記錄符合原則化和規(guī)范化規(guī)定。14、編制企業(yè)年度質(zhì)量計劃和企業(yè)長期質(zhì)量管理計劃。第七條、企業(yè)辦公室的質(zhì)量責(zé)任。1、企業(yè)辦公室是提供人力資源，保障職工生活，處理后顧之憂的部門。2、合理安排各職能人員，搞好部門協(xié)調(diào)工作。3、貫徹按勞分派的原則，增進(jìn)工作質(zhì)量的提高。4、合理安排作息時間，豐富文化生活。5、提供后勤服務(wù)。6、對職工進(jìn)行思想教育，提高覺悟。7、組織職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)職工持證上崗及換證工作。8、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理人員的培訓(xùn)，職稱評估工作。9、編制培訓(xùn)教育計劃。第八條、財務(wù)處的質(zhì)量責(zé)任。財務(wù)處是提供資金的重要部門。2、建立、完善企業(yè)財務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)企業(yè)財務(wù)收支活動管理工作。3、負(fù)責(zé)工程項目成本核算工作，做好經(jīng)濟(jì)分析。4、負(fù)責(zé)企業(yè)對外、對內(nèi)資金的結(jié)算工作，加緊資金周轉(zhuǎn)。5、負(fù)責(zé)企業(yè)員工工資，福利補助的發(fā)放工作。第九條、安全處質(zhì)量責(zé)任1、理解質(zhì)量管理的法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行。2、安全施工專題方案實行應(yīng)保證工程的施工質(zhì)量，以質(zhì)量求安全。3、根據(jù)工程的工程質(zhì)量計劃，對的把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關(guān)系，合理組織安全生產(chǎn)。第十條、分企業(yè)經(jīng)理、辦事處主任的質(zhì)量責(zé)任1、分企業(yè)經(jīng)理、辦事處主任是企業(yè)基層質(zhì)量管理的全面組織者。對管轄范圍內(nèi)工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。2、貫徹上級精神，執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制，積極開展質(zhì)量活動。3、制定分企業(yè)、辦事處的質(zhì)量目的、質(zhì)量計劃。因地制宜制定分企業(yè)、辦事處的質(zhì)量管理各項制度、責(zé)任制。4、健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，按規(guī)定貫徹設(shè)崗。5、對的處理質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系。保證工程質(zhì)量合格率100%，創(chuàng)優(yōu)目的到達(dá)計劃規(guī)定。6、組織質(zhì)量大檢查，堅持質(zhì)量一票否決制，嚴(yán)格實行質(zhì)量獎罰。7、積極推行QC小組活動，推廣新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用。第三章質(zhì)量管理第一條、企業(yè)每季度進(jìn)行一次質(zhì)量綜合考核，分企業(yè)、辦事處對所屬施工項目每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責(zé)任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴(yán)格獎懲。企業(yè)對分企業(yè)、辦事處每六個月檢查考核一次。第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應(yīng)做到對施工的內(nèi)容所有進(jìn)行實測實量，嚴(yán)格按內(nèi)控指標(biāo)檢查驗收。第三條、做好圖紙會審和設(shè)計技術(shù)變更聯(lián)絡(luò)工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其他檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基與基礎(chǔ)、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報企業(yè)核定。第四條、企業(yè)實行創(chuàng)優(yōu)工程目的管理。工程動工后15天內(nèi)由項目部會同分企業(yè)工程質(zhì)量管理部門根據(jù)協(xié)議規(guī)定及工程特點制定對應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)目的，由項目負(fù)責(zé)人制定創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，經(jīng)企業(yè)工程質(zhì)量管理部門審核后統(tǒng)一上報上級主管部門。各分企業(yè)（辦事處）創(chuàng)優(yōu)計劃報企業(yè)立案。企業(yè)各級質(zhì)量管理部門應(yīng)嚴(yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范原則，加強(qiáng)對質(zhì)量人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)質(zhì)量人員的威信，真正做到有責(zé)、有權(quán)。第五條、企業(yè)、分企業(yè)、辦事處工程管理部門負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)國家頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)和政策，傳達(dá)、貫徹上級主管部門的有關(guān)文獻(xiàn)精神，學(xué)習(xí)和推廣新技術(shù)、新工藝，邀請有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行技術(shù)講座和指導(dǎo)等。第六條、各級質(zhì)量管理部門應(yīng)充足考慮也許導(dǎo)致質(zhì)量問題的原因和環(huán)節(jié)，做好控制和協(xié)調(diào)工作，將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。第七條、企業(yè)要嚴(yán)格項目動工審批制度。工程協(xié)議簽訂后，項目部必須按企業(yè)管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，填寫動工匯報和動工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送企業(yè)工程管理部門審查并簽訂意見，再送有關(guān)部門審批，符合規(guī)定后方可正式動工。未經(jīng)審批或?qū)徟缓细袼阶詣庸さ模赃`章施工論處。單位工程動工前要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設(shè)計方案，明確施工次序、質(zhì)量規(guī)定及對應(yīng)的技術(shù)措施。第八條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測成果及時作出記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好質(zhì)量記錄分析，持續(xù)改善工程質(zhì)量。第九條、單位工程應(yīng)掛牌施工，接受社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置計量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進(jìn)入施工現(xiàn)場的重要建筑材料應(yīng)經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢查驗收合格報監(jiān)理承認(rèn)后，方可使用。第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進(jìn)行書面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量規(guī)定的內(nèi)容要有針對性，對于采用新構(gòu)造、新工藝的項目，技術(shù)交底中要詳細(xì)闡明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開。對分包工程必須有書面的技術(shù)交底，并應(yīng)督促分包單位對施工人員進(jìn)行分項和分部的施工交底。第十一條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權(quán)采用必要懲罰措施，對嚴(yán)重違反操作規(guī)程的行為采用制止、糾正、停工整改、罰款直至解雇。第十二條、建立質(zhì)量例會制度，把工程質(zhì)量問題進(jìn)行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。第十三條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護(hù)、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負(fù)責(zé)，送檢人員必須通過培訓(xùn)并持證上崗，遵守真實、有效的原則，不弄虛作假，試驗成果要及時匯報項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。第十四條、做好細(xì)部處理工作及成品保護(hù)工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段后，施工技術(shù)部門應(yīng)采用對應(yīng)措施，制定有關(guān)細(xì)部處理和成品保護(hù)工作的實行方案，并組織實行，有助于提高觀感質(zhì)量和整個單位工程質(zhì)量的綜合評估。第十五條、單位工程竣工驗收前應(yīng)提前15天上報企業(yè)質(zhì)量部門，進(jìn)行質(zhì)量內(nèi)部預(yù)檢，對預(yù)檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項目部必須及時進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)驗。第十六條、積極開展TQC活動，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)集團(tuán)質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量內(nèi)控指標(biāo)，做好質(zhì)量預(yù)控。第四章技術(shù)交底第一條、施工組織設(shè)計審批后，項目經(jīng)理在動工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設(shè)計交底會議，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人簡介工程特點、難點、重要施工措施、施工進(jìn)度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其他項目管理措施以及現(xiàn)場規(guī)章制度等。第二條、技術(shù)交底應(yīng)結(jié)合詳細(xì)操作部位細(xì)致、全面地進(jìn)行，同步以書面形式交底，規(guī)定字跡清晰、內(nèi)容完整，并具有針對性。不一樣部位、不一樣工藝、不一樣工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負(fù)責(zé)人簽字。第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書，每個工種，每道工序應(yīng)進(jìn)行各級技術(shù)交底。各工種班組長接受交底后，應(yīng)組織工人進(jìn)行認(rèn)真討論，保證施工意圖對的無誤地得到貫徹。第四條、未經(jīng)技術(shù)交底的分部分項工程不得任意施工。第五章隱蔽工程的檢查驗收第一條、隱蔽工程應(yīng)在施工班組自檢合格的基礎(chǔ)上，由項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員組織檢查驗收。檢查內(nèi)容與否符合規(guī)范規(guī)定和設(shè)計文獻(xiàn)規(guī)定；原材料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及實測合格率。對不符合規(guī)范規(guī)定、企業(yè)原則規(guī)定和設(shè)計文獻(xiàn)規(guī)定的，由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。第二條、在項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎(chǔ)上，告知業(yè)主和監(jiān)理企業(yè)組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過復(fù)檢。第三條、按有關(guān)規(guī)定政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)必須到場驗收的部位，由監(jiān)理企業(yè)告知和安排驗收,驗收合格后由監(jiān)理企業(yè)開具有關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行后續(xù)施工，同步填寫隱蔽工程驗收記錄。第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員（技術(shù)員）填寫，參與驗收的負(fù)責(zé)人員簽字（設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主、施工），并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗收還需有從屬單位工程管理部門蓋章，并由資料員存入工程技術(shù)檔案。第六章技術(shù)資料第一條、各項技術(shù)資料應(yīng)按國家《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》（GB/T50326-）、《建設(shè)工程文獻(xiàn)歸檔整頓規(guī)范》（GB/T50328-）規(guī)定整頓，省內(nèi)項目部必須使用浙江省工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督總站編制建筑工程施工質(zhì)量驗收檢查用表。其他省市使用的施工質(zhì)量驗收檢查用表應(yīng)符合當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定。第二條、單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到及時、全面、真實、精確、有效。項目材料員應(yīng)及時提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應(yīng)及時搜集、整頓、匯總有關(guān)資料。第三條、單位工程竣工后，技術(shù)資料應(yīng)符合對應(yīng)規(guī)定后才能交付驗收，每一檢查批驗收時，須提供質(zhì)保書、試驗匯報單、自檢記錄、技術(shù)復(fù)核記錄給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字的基礎(chǔ)上才能驗收。整頓的資料（包括格式、頁面、書寫、簽章、裝釘?shù)龋?yīng)符合歸檔規(guī)定。第四條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內(nèi)交企業(yè)質(zhì)量處審查存檔，分企業(yè)、辦事處負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助項目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交企業(yè)質(zhì)量處，未設(shè)分企業(yè)、辦事處的項目，由項目部直接上交企業(yè)質(zhì)量處審查。第五條、上交企業(yè)的資料需原件，必須裝訂成冊，建立總分目錄，厚度控制在40mm以內(nèi)，并裝入檔案盒。裝訂采用線繩三孔左側(cè)裝訂，裝訂時必須剔除金屬物。第六條、所有竣工圖應(yīng)加蓋竣工圖章，不一樣幅面的工程圖紙應(yīng)按《技術(shù)制度復(fù)制圖的折疊措施》GB/10609.3—89統(tǒng)一折疊成A4幅面圖標(biāo)欄露在外面。第七條、總包單位應(yīng)及時檢查、搜集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料，總包范圍內(nèi)所有資料必須一同上交企業(yè)存檔。第七章材料管理第一條、材料采購必須在合格材料供方名目內(nèi)采購，當(dāng)生產(chǎn)急需時，應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理或工程技術(shù)負(fù)責(zé)人同意、簽字容許后方可在名目外采購。第二條、項目部對工程材料、設(shè)備等物資的送貨單位進(jìn)行查對，確認(rèn)物品規(guī)格、數(shù)量、驗收證件，檢查外觀質(zhì)量，填寫并保留進(jìn)貨驗收記錄。第三條、對需要復(fù)試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關(guān)規(guī)定取樣送法定檢測單位進(jìn)行試驗，樣品試件應(yīng)符合國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)定，未經(jīng)檢查或檢查不合格的物資設(shè)備按照《不合格/不符合控制程序》進(jìn)行處理。第四條、入庫材料應(yīng)由有關(guān)負(fù)責(zé)人和倉庫保管員負(fù)責(zé)入庫驗收。驗收內(nèi)容為材料的類別、型號、規(guī)格、數(shù)量以及采購物質(zhì)的合格證明等。第五條、現(xiàn)場堆放材料應(yīng)符合規(guī)定規(guī)定，做到堆放整潔，保護(hù)良好，并做好產(chǎn)品標(biāo)識和檢查狀態(tài)標(biāo)識。第六條、易燃易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管登記領(lǐng)用。第八章回訪和質(zhì)量保修第一條、各分企業(yè)、辦事處組織對本單位上年度竣工的單位工程進(jìn)行回訪和顧客滿意度的檢測、分析、改善，并做好記錄，上報企業(yè)質(zhì)量處存檔。顧客的意見、投訴的處理應(yīng)作好記錄。第二條、屬于保修范圍的，項目承包人在接到保修告知之日起7天內(nèi)必須派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內(nèi)必須進(jìn)行回訪和服務(wù)，上門實地察看，并貫徹必要的人、財、物。第三條、對于波及構(gòu)造安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修措施》的規(guī)定立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門匯報，采用安全防備措施，由原設(shè)計單位或者具有對應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實行保修。質(zhì)量保修完畢后由發(fā)包人組織驗收，保修費用由導(dǎo)致質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。第四條、凡屬保修期外的工程維修，應(yīng)根據(jù)實際狀況與顧客商洽，貫徹維修經(jīng)費后，由分企業(yè)、辦事處派專人進(jìn)行修理。第九章事故調(diào)查和處理第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時如實上報，不得隱瞞，并報質(zhì)監(jiān)站及有關(guān)部門及時處理處理。第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由企業(yè)組織人員查明原因，分清責(zé)任，填寫《工程質(zhì)量事故匯報表》一式二份，企業(yè)、項目部各留存一份。第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，企業(yè)應(yīng)立即向建設(shè)集團(tuán)匯報，并填寫《重大質(zhì)量事故匯報表》一式三份。事故發(fā)生后，企業(yè)要及時組織有關(guān)人員查明原因，分清責(zé)任，提出處理意見，有關(guān)部門要協(xié)助工程部門開展工作，并報有關(guān)部門立案。第十章創(chuàng)優(yōu)目的及獎懲第一條、優(yōu)質(zhì)工程獎勵工程質(zhì)量獲得國家“魯班獎”，獎勵100萬元。工程質(zhì)量獲得省（直轄市）級優(yōu)質(zhì)工程獎（如浙江省錢江杯），獎勵15元/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過40萬元。工程質(zhì)量獲得地市級優(yōu)質(zhì)工程獎（如金華雙龍杯，杭州西湖杯），獎勵8元/平方米（建筑面積），最高不超過15萬元。工程質(zhì)量獲得縣（縣級市）級優(yōu)質(zhì)工程獎，獎勵3元/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過5萬元。工程主體質(zhì)量獲得?。ㄖ陛犑校┘墐?yōu)質(zhì)構(gòu)造工程獎，獎勵10元/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過20萬元。工程主體質(zhì)量獲得地市級優(yōu)質(zhì)構(gòu)造工程獎，獎勵5元/平方米（建筑面積），最高不超過12萬元。同一只工程的質(zhì)量按最高獎計算，同一類別不反復(fù)合計；主體構(gòu)造工程優(yōu)質(zhì)與竣工工程質(zhì)量獎可反復(fù)計算。工程質(zhì)量受上述規(guī)定以外的特殊獎，視詳細(xì)狀況參照獎勵。參與受獎工程分項施工的應(yīng)在文獻(xiàn)中有明確參建單位，參與施工的獎勵為上述獎勵的1/5計。受獎工程均以頒獎主管部門的文獻(xiàn)為準(zhǔn)。獲得裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎勵，按規(guī)模大小，受獎級別參照獎勵。第二條、省市大檢查通報的獎罰在?。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報表揚（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵5000元。在地區(qū)（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報表揚（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵元。在?。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款4萬元。在地區(qū)（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款2萬元。上述同一通報中，質(zhì)量與安全雙重表揚的，獎勵按一項計；質(zhì)量與安全雙重批評的按條文反復(fù)罰款計。第三條、新聞暴光的罰款受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款10000元。受報紙暴光批評的工地每次罰款10000元。第四條、技術(shù)資料和保修管理1、工程竣工驗收立案后，一套技術(shù)原件應(yīng)在一種月內(nèi)上交企業(yè)存檔，如未上交，按每平方米4元計算押金，年終止算時予以預(yù)扣，一年結(jié)算一次。2、每年上交資料截止時間為次年一月十日。3、由于項目部原因，若資料不能上交企業(yè)存檔，押金作罰款處理。項目部不予經(jīng)濟(jì)決算。4、竣工工程必須按照企業(yè)質(zhì)量保修制度進(jìn)行保修，如項目負(fù)責(zé)人未按規(guī)定規(guī)定進(jìn)行回訪保修，資料押金、保修金不予返還，項目部不予經(jīng)濟(jì)決算。第五條、工程質(zhì)量獎勵基金的獎罰1、根據(jù)企業(yè)責(zé)任承包書或協(xié)議，質(zhì)量獎勵基金按照工程總造價的0.5%提取，獎罰按決算總造價計算。2、內(nèi)控評估按觀感70%，平時檢查30%考慮匯總，按項目的得分分檔返回或罰款。本獎罰單獨實行，不包括大檢查獎罰和平時罰款。第六條、質(zhì)量管理懲罰項目部無項目部的質(zhì)量管理制度，罰款1000元。(必須包括圖紙會審、設(shè)計修改、技術(shù)交底、施工組織設(shè)計編制和審批、工序交接、質(zhì)量檢查評估、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量例會、工程實體檢查檢測、總包對分包質(zhì)量管理、工程質(zhì)量問題處理等制度)項目部無詳細(xì)的質(zhì)量計劃，罰款200元。項目部質(zhì)量員、資料員無證上崗，各罰款500元。項目部與分包無質(zhì)量責(zé)任書，罰款500元。施工用的測量計量工具未按規(guī)定進(jìn)行強(qiáng)制性檢定的，每一件（項）罰款100元；施工現(xiàn)場缺測量計量工具，每一件（項）罰款200元。第七條、施工質(zhì)量問題懲罰鋼筋表面嚴(yán)重生銹，有油漬、漆污每懲罰款100元。鋼筋安裝不符合規(guī)范及設(shè)計規(guī)定，每一種（處）罰款300元?；炷连F(xiàn)場攪拌沒有掛級配牌或無過磅及記錄，罰款100元?；炷潦┕たp不符合規(guī)范或設(shè)計規(guī)定留置，每懲罰款200元。拆模試塊不是同條件養(yǎng)護(hù)的每組罰款100元。混凝土試塊有多出或空白,每組罰款200元。防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設(shè)件處滲漏，每懲罰款100元。現(xiàn)澆構(gòu)造構(gòu)件截面尺寸偏差不符合規(guī)范規(guī)定的，每懲罰款100元。砌筑砂漿拌和時不掛牌或不按設(shè)計配合比，每發(fā)現(xiàn)一次(處)罰款50元；如以上兩種狀況同步發(fā)現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一次(處)罰款100元。砌體工程的砂漿飽滿度抽查三組，其中一組或一組以上不符合規(guī)范規(guī)定，罰款500元處理。砌體留直槎不按規(guī)定留拉結(jié)筋，或拉結(jié)筋不符合規(guī)范規(guī)定，每懲罰款50元。砌筑時發(fā)現(xiàn)干磚上墻，罰款500元。承重墻體使用斷裂小砌快，每懲罰款100元；小砌快未底面朝上反砌于墻上的，每懲罰款100元；施工時所用的小砌快產(chǎn)品齡期未到28天的，罰款100元。構(gòu)造柱處砌體未按規(guī)定留馬牙槎，每懲罰款50元。磚墻上留置洞口寬度超過30cm未設(shè)過梁板或過梁擱置長度不不小于120MM，每懲罰款50元。陽臺磚墻和扶手與墻體的連接部位未按規(guī)定采用可靠的連接措施，每懲罰款50元。除門洞口外，對廁所四面隔墻下口未按規(guī)定做砼翻口且高度不不小于120mm的，每懲罰款100元。地坪嚴(yán)重起殼、起裂、起砂面積不小于200cm2，每懲罰款50元。凡踢腳線空鼓長度超過30cm，每懲罰款30元。多空磚上安裝門窗樘用射釘固定的，每樘罰款50元。鋁合金、塑鋼門窗邊框滲水，每懲罰款50元。管道后墻面未粉刷或嚴(yán)重不平，每發(fā)現(xiàn)一處（間）罰款50元。外墻面磚、室內(nèi)瓷磚、地磚起殼空鼓面積超過1m2，每懲罰款50元。屋面、衛(wèi)生間等有防水規(guī)定的房間，滲漏不管范圍大小，每懲罰款200元。墻體表面留置水平溝槽或橫向開槽不符合規(guī)范規(guī)定的，每懲罰款100元。墻身開槽沒有用機(jī)械切割，每懲罰款200元。欄桿凡陽臺、外廊、室內(nèi)回廊、內(nèi)天井、上人屋面及室外樓梯等臨空處未做防護(hù)欄桿，每懲罰款500元；防護(hù)欄桿高度不不小于1.05米，每懲罰款200元；防護(hù)欄桿離地面或屋面0.10米高度內(nèi)留空的，每懲罰款窗臺高度低于0.80米未做防護(hù)措施的，每懲罰款100樓梯梯段凈寬不不小于1.10米的，每跑罰款100元；樓梯平臺扶手處的最小寬度不不小于梯段凈寬的，每懲罰款100元；樓梯平臺上部及下部過道處凈高不不小于2.00米的，每懲罰款200元；梯段凈高不不小于2.20米25、明裝大、小便污水管滴漏水，每懲罰款100元，地漏周圍滲漏和穿接板套管處滲漏每懲罰款100元。其他管道接樓滴漏水每懲罰款50元。26、埋地管道未做護(hù)理處理，每懲罰款200元。金屬管道埋地未做防腐處理，每懲罰款100元。水平溝槽或橫向開槽，每懲罰款100元。墻身每懲罰款200元。27、管架和風(fēng)管支架制作時，下料、鉆孔有電焊氣割，槽鋼支架、門型支架制作時沒有采用45°拼縫焊接，每懲罰款50元。28、支架安裝前沒有按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行除銹刷漆的，每個（條）罰款50元。29、排水管道的坡度必須符合設(shè)計規(guī)定，出現(xiàn)無坡或倒坡，每懲罰款100元。30、管道穿過墻壁和樓板沒有規(guī)范規(guī)定設(shè)置套管，每個（處）罰款50元。31、衛(wèi)生器具和地漏水封高度不不小于50㎜，每個罰款50元。32、管道穿過構(gòu)造伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設(shè)時，沒有按規(guī)范規(guī)定采用柔性連接，每懲罰款200元。33、嚴(yán)禁對鍍鋅鋼管進(jìn)行焊接，每發(fā)現(xiàn)一懲罰款100元。34、水泵安裝時進(jìn)出口的變經(jīng)管沒有使用偏心大小頭，每個罰款100元。35、金屬導(dǎo)管嚴(yán)禁對口熔焊連接，鍍鋅和厚度不不小于2MM36、三相或單相的交流單芯電線電纜不得單獨穿于金屬導(dǎo)管內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一懲罰款500元。37、當(dāng)燈具距地面高度不不小于2.4㎜時，燈具的可靠近裸露導(dǎo)體必須接地（PE）或接另（PEN）可靠，并應(yīng)有專用