藥店店長年終總結(jié)范文個人（3篇）

第6頁共6頁藥店店長?年終總結(jié)?范文個人?___?_年的歲?末鐘聲即?將敲響，?回首__?__，是?播種希望?的一年，?也是收獲?碩果的一?年，在上?級領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下，在公?司各部門?的通力配?合下，在?我們__?__藥店?全體同仁?的共同努?力下，取?得了可觀?的成績。?1.以?藥品質(zhì)量?為第一，?保障人們?安全用藥?，監(jiān)督G?SP的執(zhí)?行,時刻?考慮公司?的利益，?耐心熱情?的做好本?職工作，?任勞任怨?。2.?認(rèn)真__?__公司?的經(jīng)營方?針，同時?將公司的?經(jīng)營策略?正確并及?時的傳達(dá)?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。3?.做好員?工的思想?工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)?員工，充?分調(diào)動和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用。?增強(qiáng)本店?的凝聚力?，使之成?為一個團(tuán)?結(jié)的集體?。__?__周到?而細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營造一?個舒心的?購物環(huán)境?;其次，?積極主動?的為顧客?服務(wù)，盡?可能的滿?足消費(fèi)者?需求;要?不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識?，并以發(fā)?自內(nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語(七?字真言：?請，您好?，對不起?，謝謝，?再見)，?使顧客滿?意的離開?本店。?7.處理?好部門間?的合作、?上下級之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決?，F(xiàn)?在，門店?的管理都?是數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化?管理，與?幾年前來?比對店長?的工作要?求更加嚴(yán)?格，熟練?的業(yè)務(wù)將?幫助我們?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營運(yùn)指標(biāo)?。8.?在本年度?雖然業(yè)績?不錯,但?是還是存?在客戶的?流失問題?.1.?加強(qiáng)對客?戶流失量?的調(diào)查與?總結(jié).尋?找出流失?原因,并?且改進(jìn).?2.對?藥店成本?控制,盡?量減少成?本,獲得?利潤最大?化.3?.加強(qiáng)日?常管理，?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?;4.?對內(nèi)加強(qiáng)?與員工的?溝通,加?大員工的?培訓(xùn)力度?，全面提?高員工的?整體素質(zhì)?;想，?為公司全?面提升經(jīng)?濟(jì)效益增?磚添瓦。?6.加?強(qiáng)和各部?門的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無間的?工作環(huán)境?，去掉不?和諧的音?符，發(fā)揮?員工最大?的工作熱?情，逐步?成為一個?最優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)。?藥店店長?年終總結(jié)?范文個人?（二）?一、銷售?情況_?___年?產(chǎn)品總銷?售收入_?___萬?元，是_?___年?的2.6?倍，這些?成績的取?得，除了?我店員工?的努力之?外，和公?司的正確?決策以及?公司各部?門的積極?支持和配?合是分不?開的。?二、經(jīng)營?管理方面?1、平?時注意對?員工進(jìn)行?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的提高，?積極參加?公司組織?的各項(xiàng)產(chǎn)?品知識培?訓(xùn)和促銷?技巧培訓(xùn)?。2、?針對不同?消費(fèi)者，?采取不同?的促銷手?段，善于?抓住顧客?消費(fèi)心理?，有針對?性地進(jìn)行?產(chǎn)品介紹?。3、?會員卡制?度的實(shí)施?，穩(wěn)定了?一部分顧?客群，也?提升了藥?店的知名?度。4?、及時統(tǒng)?計(jì)缺貨，?積極為顧?客代購新?特藥品，?還提供送?貨上門服?務(wù)。三?、存在問?題1、?醫(yī)保定點(diǎn)?藥店的申?請一直沒?有辦下來?，流失了?很多客戶?。2、?會員卡剛?開始實(shí)施?不久，很?多細(xì)節(jié)做?的還不夠?完善，沒?使會員制?度發(fā)揮更?大的用。?比如，會?員價(jià)商品?的推出沒?有形成長?效機(jī)制，?積分兌換?的禮品單?一等。?3、員工?的專業(yè)知?識欠缺，?尤其是藥?理和病理?方面，不?能更好的?指導(dǎo)患者?用藥，直?接影響到?患者用藥?的療效及?藥品的關(guān)?聯(lián)銷售。?4、店?長自身缺?乏掌握本?行業(yè)最新?動態(tài)，對?外界因素?的變化不?敏感，不?能及時調(diào)?整經(jīng)營思?路。四?、對今后?工作的打?算和建議?1、進(jìn)?一步完善?會員制度?，及時更?新豐富會?員價(jià)商品?和積分兌?換禮品，?爭取做到?周周有特?價(jià)，月月?有禮品。?3、要?保證上架?商品種類?齊全，數(shù)?量充足，?結(jié)構(gòu)合理?，主動為?顧客尋醫(yī)?找藥，更?好地滿足?不同顧客?的需求。?5、通?過學(xué)習(xí)培?訓(xùn)使店長?保持與時?俱進(jìn)的頭?腦，充分?掌握行業(yè)?動態(tài)和公?司經(jīng)營思?路，更好?地帶領(lǐng)員?工做好工?作，爭取?在___?_年，使?我店的經(jīng)?營情況穩(wěn)?步提高，?創(chuàng)造出更?大的效益?。藥店?店長年終?總結(jié)范文?個人（三?）轉(zhuǎn)眼?間，__?__年_?___月?已隨著時?間的年輪?漸行漸遠(yuǎn)?，新的_?___月?即將來臨??；厥走@?____?月的工作?歷程，有?艱辛，有?喜悅，有?收獲也有?感慨。?____?年___?_月對_?___來?說，是有?里程碑意?義的__?__月。?我們從單?體零售藥?店成功轉(zhuǎn)?型醫(yī)藥連?鎖公司。?____?月時間里?，我們增?開了__?__家連?鎖門店。?因?yàn)閯倓?起步，開?店速度也?是在計(jì)劃?之內(nèi)，只?要我們一?直秉承公?司的經(jīng)營?管理理念?，估計(jì)以?后的一洲?連鎖門店?會如雨后?春筍般在?溫州這塊?沃土上遍?地開花。?而作為?一名__?__連鎖?門店的店?長，今年?對我來說?也是意義?重大的一?年。從賣?場主管轉(zhuǎn)?換到門店?店長，我?知道我的?角色不僅?僅是一位?管理者，?更應(yīng)該站?到一個經(jīng)?營者的立?場。守?業(yè)難，創(chuàng)?業(yè)更難!?既然公司?給了我這?樣一個平?臺，我深?感責(zé)任重?大，新店?開張，萬?事開頭難?，如果前?期工作沒?做好，以?后就會更?難管理，?所以一切?事態(tài)的發(fā)?展必須要?在掌控之?中。店長?必須要起?到一個承?上啟下的?橋梁作用?。上要認(rèn)?真___?_公司的?經(jīng)營策略?，下要正?確傳達(dá)公?司的方針?決策。為?人處世要?公平公正?，上要對?得起領(lǐng)導(dǎo)?，下要對?得起員工?，決不能?有私心。?因?yàn)槭?店長，必?須比員工?站一個更?高的層面?;也因?yàn)?是店長，?員工就是?你的戰(zhàn)友?，所以我?們要并肩?作戰(zhàn)。不?要刻意去?拉開或拉?近與員工?的距離，?多說無益?，唯有真?誠，才能?讓人感同?身受。員?工的信任?感才是店?長最好的?執(zhí)行力。?我是一?個深受中?國傳統(tǒng)儒?家思想影?響的80?后。我特?推崇孔孟?之道，修?身養(yǎng)性，?以仁義治?國。其實(shí)?管理一個?公司也是?一樣的道?理。企業(yè)?的發(fā)展，?關(guān)鍵在人?。一個藥?店要長期?穩(wěn)定的發(fā)?展，它必?須要有一?個好的經(jīng)?濟(jì)效益為?前提，良?好的口碑?做后盾，?實(shí)現(xiàn)經(jīng)營?者和消費(fèi)?者的共贏?。如何才?能達(dá)到這?個局面，?這就需要?一個專業(yè)?的管理者?和一個強(qiáng)?大的團(tuán)隊(duì)?。作為?一店之長?，我深刻?地意識到?人才對于?企業(yè)的重?要性。如?何去發(fā)掘?人才，如?何去培養(yǎng)?人才，如?何去組建?一個團(tuán)隊(duì)?，這對企?業(yè)的長遠(yuǎn)?發(fā)展才是?重中之重?。家和萬?事興!一?個高素質(zhì)?的、凝聚?力強(qiáng)的和?諧的團(tuán)隊(duì)?，必定會?為公司帶?來長遠(yuǎn)的?經(jīng)濟(jì)效益?。一個?人才為企?業(yè)創(chuàng)造的?價(jià)值必定?大于他自?身的價(jià)值?!如果一?個人在他?的工作崗?位上體現(xiàn)?不了他的?價(jià)值，那?么必須乘?早換離或?撤離，決?不能有“?食之無味?，棄之可?惜”的態(tài)?度。那樣?等于為公?司增加負(fù)?擔(dān)，也為?自己門店?埋下隱患?。一粒老?鼠屎毀了?一鍋粥，?相信這個?道理大家?都懂。?作為店長?要善于把?握每個人?的心態(tài)，?開發(fā)他們?的潛能，?分工合作?，才能互?補(bǔ)協(xié)調(diào)，?責(zé)任到人?，“各人?自掃門前?雪”，每?個人都做?好自己的?事情就不?會有“他?家瓦上霜?”，為他?們營造一?個和諧、?融洽、友?愛、互助?的工作環(huán)?境，讓他?們喜歡自?己的工作?，進(jìn)而得?到不斷的?發(fā)展。?面對明年?的工作，?我深感責(zé)?任重大。?我們已經(jīng)?開業(yè)接近?一年了，?可是業(yè)績?始終達(dá)不?到理想的?指標(biāo)。神?馬都是浮?云!唯有?績效才是?王道!我?想重點(diǎn)主?要在以下?幾個方面?下功夫：?二、樹?立員工愛?崗