培訓(xùn)計劃方案怎么寫（9篇）

1/1培訓(xùn)計劃方案怎么寫（實用9篇）

培訓(xùn)計劃方案怎么寫第1篇培訓(xùn)目的：

第一，為醫(yī)療器械企業(yè)拓展人力資源途徑，解決行業(yè)人才危機。

第二，為畢業(yè)生創(chuàng)造更多就業(yè)選擇，減輕社會就業(yè)壓力。

第三，為醫(yī)療器械行業(yè)引進優(yōu)秀人才，提高從業(yè)者整體素質(zhì)。

培訓(xùn)對象：

應(yīng)往屆畢業(yè)生，第一次上課時需出示學(xué)生證或者畢業(yè)證原件。(原則上允許業(yè)界老人參與旁聽，需提前報名，嚴格控制人數(shù)，聽從現(xiàn)場工作人員安排)。

收費方式：

完全免費，且考核及格推薦工作。

名額限制：暫定20人。

培訓(xùn)地點：

鄭州市高新區(qū)科學(xué)大道與紅葉路交叉口向南200米路西，星達企業(yè)園二樓，醫(yī)械同盟會總部。

培訓(xùn)時間安排和課程設(shè)置：

周二

9：00——11：30《人生定位與職業(yè)規(guī)劃》

主講人：靳俊杰

13：30——16：00《醫(yī)療器械行情分析》

主講人：王松偉

16：30——18：00(考核當(dāng)天內(nèi)容)

周三

9：00——11：30《職業(yè)道德》

主講人：陳鶴松

13：30——16：00《市場營銷獨孤九劍》

主講人：靳俊杰

16：30——18：00(考核當(dāng)天內(nèi)容)

周四

9：00——11：30《安全意識管窺》

主講人：馬錫蘭

13：30——16：00《餐桌禮儀》

主講人：劉海峰

16：30——18：00(考核當(dāng)天內(nèi)容)

周五

9：00——11：30《演講與口才》

主講人：崔玖月

13：30——16：00《銷售技巧》

主講人：靳俊杰

16：30——18：00(考核當(dāng)天內(nèi)容)

周六

9：00——11：30《商務(wù)語言藝術(shù)》

主講人：靳俊杰

13：30——16：00《業(yè)內(nèi)大咖分享經(jīng)驗》

16：30——18：00(考核當(dāng)天內(nèi)容)

培訓(xùn)計劃方案怎么寫第2篇崗前培訓(xùn)：

一、對企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等的了解(人力資源部當(dāng)日完成)

二、對本公司銷售與其他銷售行業(yè)的一種區(qū)別認識(人力資源部當(dāng)日完成)

三、對整個系統(tǒng)的一種理論性認識(可通過一些相關(guān)資料、書籍等作為輔助)(銷售部協(xié)同人力資源部當(dāng)日完成)

四、下到車間、生產(chǎn)線上體驗系統(tǒng)的具體流程，每個設(shè)備運行的原理及相關(guān)的硬性要求(生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時1—2個月)期間每周針對個人進行情況編寫，對整個試用期的表現(xiàn)做一個綜合的評定。

入職培訓(xùn)：

一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;(銷售部、法務(wù)部)

1、識別和確定顧客的要求，并負責(zé)合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動。

2、顧客的產(chǎn)品規(guī)定要求，對交付及交付后服務(wù)的要求，包括諸如擔(dān)保條件下的措施、合同規(guī)定的維護服務(wù)、附加服務(wù)(回收或最終處置)等;

3、顧客雖然沒有明示、但規(guī)定的用途或已知道的預(yù)期用途所必須的要求。

4、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求;

5、公司規(guī)定的內(nèi)控要求。

二、銷售部在正式簽訂合同或者接受訂單前，應(yīng)按規(guī)定程序進行合同評審并滿足以下要求，評審記錄應(yīng)予以保持：

1、將顧客規(guī)定的要求在合同(含招標書)或訂單中予以明確并形成文件。

2、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不一致的問題。

3、公司是否有能力滿足顧客規(guī)定的要求，包括產(chǎn)品技術(shù)指標、價格、交貨期和服務(wù)的要求。

4、合同的修訂

a)銷售部對已簽的合同或訂單。如因技術(shù)指標、交貨期、價格、服務(wù)等原因需要修改時，應(yīng)與顧客溝通，經(jīng)確認后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應(yīng)予以保持。

b)對已接受的合同或訂單，如顧客對技術(shù)指標、交貨期、價格、服務(wù)等原因需要修改時，應(yīng)對修改內(nèi)容進行評審，才能修訂合同。評審記錄應(yīng)予以保持。

三、與顧客的溝通：

銷售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動中，建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道，及時將有關(guān)信息與顧客進行溝通。

與顧客共同的活動包括：

a)向顧客提供產(chǎn)品性能、價格有關(guān)的信息和新產(chǎn)品推出計劃;

b)顧客的問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改;

c)顧客就產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，包括產(chǎn)品反常維修要求，服務(wù)要求和其他顧客抱怨。

四、銷售部應(yīng)負責(zé)建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關(guān)記錄。

五、相關(guān)的銷售技巧。

培訓(xùn)計劃方案怎么寫第3篇一、前言

_____公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。

本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

二、新員工培訓(xùn)計劃的目的

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、幫助新員工快速投入工作

5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針

三、新員工培訓(xùn)計劃的宗旨

本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。

四、新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗傳授與案例分析

資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練

4、實際操作培訓(xùn)

由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。

5、幫帶制度

每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。

6、新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。

五、新員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行方案

1、第一天上午進行內(nèi)容(1)的培訓(xùn)，時間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員

工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

2、第一天下午進行內(nèi)容(2)的培訓(xùn)，時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，

講師負責(zé)檢查并提改進意見。

3、第一天下午進行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn)，時間約為15:00至17:00。

該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

4、第二天上午進行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn)，時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種.種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。

5、第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少

少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)

7、幫帶期滿之后進行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，

具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。

六、新員工培訓(xùn)效果的評估辦法

1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師

2、評估內(nèi)容：

A、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

B、培訓(xùn)成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估

D、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

3、評估方法：

A、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

B、參考公司的考勤及日?？己擞涗?/p>

C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考

D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。

E、綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

培訓(xùn)計劃方案怎么寫第4篇第一章公司培訓(xùn)管理實施流程

第一節(jié)培訓(xùn)目的

1、改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。4、完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。

第二節(jié)培訓(xùn)原則

1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、潛力培養(yǎng)為核心。3、以針對性、實用性、價值型為重點。4、以項目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進行。5、堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。6、堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。7、堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

8、實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

第三節(jié)培訓(xùn)職責(zé)

1、由行政部負責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程

的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

2、由各部門負責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝

通方法等培訓(xùn)工作。

第四節(jié)培訓(xùn)計劃的制定

1、行政部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)用心配合與支持。2、公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政部說明。

第五節(jié)培訓(xùn)的實施

行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計反饋、培訓(xùn)效果評估調(diào)查和統(tǒng)計以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認等。綜合部負責(zé)培訓(xùn)場地和設(shè)備的準備等。

各部門負責(zé)本部門培訓(xùn)資料的編制、培訓(xùn)道具的選取安排、培訓(xùn)時間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。

第六節(jié)培訓(xùn)期間管理規(guī)定

外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)個性注意個人行為，不得損壞公司形象。

2、外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費用。

3、外派培訓(xùn)批準后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向公司報告，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，造成培訓(xùn)費用損失的按本制度規(guī)定由職責(zé)人自行承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費用。

第七節(jié)培訓(xùn)效果評估

1、1個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負責(zé)人審閱后交行政部存入個人培訓(xùn)檔案。

2、參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的資料，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓(xùn)，以擴大培訓(xùn)效果。

3、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放行政部存檔。

4、行政部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。

第八節(jié)培訓(xùn)檔案管理

1、個人培訓(xùn)檔案管理

公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總，由行政部門把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。

公司會將公司員工所受培訓(xùn)狀況在員工培訓(xùn)記錄卡上進行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的資料是構(gòu)成行政檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。2、課程檔案管理

每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，資料包括培訓(xùn)的時間、地點、資料、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)

講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政部進行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下資料：培訓(xùn)通知培訓(xùn)教材或講義

考核試卷受訓(xùn)人員名單及簽到狀況表

培訓(xùn)效果評估受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)

第二章公司__年度培訓(xùn)計劃

第一節(jié)新員工入職培訓(xùn)

為了讓新員工更快的了解公司概況、規(guī)章制度、產(chǎn)品信息，熟悉新崗位職責(zé)、工作流程等，特對新員工進行入職培訓(xùn)。

培訓(xùn)資料及流程：

1、人事部在入職時對新員工培訓(xùn)公司的基本概況、企業(yè)文化及規(guī)章制度，具體資料詳見《新員工入職培訓(xùn)PPT》

2、業(yè)務(wù)部門、開發(fā)部門新員工入職后在技術(shù)部實習(xí)一周，由技術(shù)部相關(guān)人員負責(zé)對其進行技術(shù)培訓(xùn)，并對實習(xí)結(jié)果進行確認，實習(xí)結(jié)束后，人事部聯(lián)合技術(shù)部、參與培訓(xùn)本人及其主管進行培訓(xùn)評估座談，具體資料詳見表格二：《新員工技術(shù)部實習(xí)確認表》2、以上培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將對新員工進行培訓(xùn)結(jié)果反饋調(diào)查，具體資料詳見表格三：《新員工培訓(xùn)反饋調(diào)查表》

表格一：

本人確認：時間：

直接上級：時間：

部門主管：時間：

表格二：

本人簽字：時間：

技術(shù)部主管：

時間：

部門主管：時間：

人事部主管：時間：

表格三：

本人簽字：時間：

主管簽字：時間：

第二節(jié)專業(yè)技能培訓(xùn)

因?qū)I(yè)技能是公司各部門、各工種之間聯(lián)系的紐帶，也是公司提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能的有效途徑，加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才，將于__年第三季度開始每周六對全體人員進行一次培訓(xùn)。

培訓(xùn)資料及流程：

1、專題培訓(xùn)講座前，每一位同事用10—15分鐘時間總結(jié)本周工作，集合本周在工作中遇到的問題和對工作的正能量信息和大家分享，透過不斷地總結(jié)經(jīng)驗，解決和處理工作中遇到的各種問題，到達提升整體團隊素養(yǎng)的目的。

2、專題培訓(xùn)資料的編制、培訓(xùn)道具的選取安排、培訓(xùn)時間(在年度計劃內(nèi))由講師和代理講師確定和計劃，并負責(zé)對培訓(xùn)資料進行培訓(xùn)后考核：選取培訓(xùn)考核方式(試題考核、現(xiàn)場提問、心得總結(jié))，編制考核題目，統(tǒng)計分析考核結(jié)果，對考核結(jié)果中的薄弱項進行反饋或再培訓(xùn)。

3、行政部負責(zé)對每次培訓(xùn)進行組織安排、培訓(xùn)效果評估調(diào)查和統(tǒng)計以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認，并對《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》以及培訓(xùn)考核結(jié)果進行存檔，并及時將參訓(xùn)的人員和數(shù)量、培訓(xùn)效果評估調(diào)查狀況反饋給相關(guān)培訓(xùn)部門，《培訓(xùn)簽到表》詳見附件四，《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》詳見附件五，具體安排詳見附件六：《專業(yè)技能年度培訓(xùn)計劃表》

培訓(xùn)計劃方案怎么寫第5篇自我景區(qū)于今年9月12日成功升級為5a景區(qū)開始，根據(jù)董事長及總經(jīng)理的會議精神指示，要提升我綿山景區(qū)全體職工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。十月、十一月通過部門起初的培訓(xùn)計劃粗略地對職工做了景區(qū)相關(guān)培訓(xùn)。根據(jù)景區(qū)淡、旺季明顯的特點，我們應(yīng)合理地利用景區(qū)淡季時間，通過5a景區(qū)旅游服務(wù)標準化的相關(guān)培訓(xùn)，達到提升我景區(qū)職工的綜合素質(zhì)和崗位技能，使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高，進一步提升景區(qū)的形象和效益。

一、培訓(xùn)目的

通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu)，增強服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。具體為，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

二、培訓(xùn)對象

景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務(wù)，餐飲部，

旅行社，導(dǎo)游部，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場營銷中心，文化院三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負責(zé)員工培訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃。各部門負責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓(xùn)工作進行監(jiān)控、檢查、考核。具體考核辦法：

1、培訓(xùn)簽到，確定培訓(xùn)可以落實到每位員工;

2、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔;

3、效果評估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，按月進行月考。

四、培訓(xùn)原則及要求原則：

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則;

2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn);

3、增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量;

4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實。具體要求：

1、培訓(xùn)工作要準備充分，注重過程，講求效果;

2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出;

3、參加培訓(xùn)的員工要嚴格遵守培訓(xùn)紀律，準時參加培訓(xùn)，認真聽課，細作筆記。實習(xí)時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作;

4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準不得無故缺席培訓(xùn)課程。

五、培訓(xùn)時間

1、整個培訓(xùn)計劃時間：12月1日3月31日

2、景區(qū)標準化培訓(xùn)時間安排：每月10日、20日全天3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排：每月15日、25日全天

4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)計劃、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部)

六、培訓(xùn)方式

培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式;

一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計劃表實施培訓(xùn);

為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練，讓員工對培訓(xùn)的觀念有所改變。

景區(qū)淡季時加強培訓(xùn)力度，多花時間培訓(xùn)，為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓(xùn)效果的驗證和修正。

七、培訓(xùn)內(nèi)容

拓展訓(xùn)練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室

內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓(xùn)計劃體現(xiàn)。標準化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標準化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn);

1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴格按gb/t16767的相關(guān)要求進行培訓(xùn);

a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設(shè)立救護醫(yī)療服務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當(dāng)，檔案記錄準確、齊全。

2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化，服務(wù)質(zhì)量達到gb/t15971-1995中和的相關(guān)要求進行培訓(xùn);職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程職業(yè)道德》

各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容

①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。

②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。

④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理，機電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，即“三會”。

⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。

(2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容：

①基本禮儀的學(xué)習(xí);

②培養(yǎng)團隊合作精神，強化責(zé)任意識;

③增強凝聚力。

(3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高八、講師安排

1、拓展訓(xùn)練由擔(dān)任，各部門主管協(xié)助

2、標準化培訓(xùn)講師由負責(zé)

3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負責(zé)

4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負責(zé)人負責(zé)

九、地點安排

1、標準化培訓(xùn)在多功能廳進行

2、部門崗位培訓(xùn)地點由各部門自行安排

培訓(xùn)計劃方案怎么寫第6篇為了進一步提高公司基層管理干部整體素質(zhì)，提升企業(yè)生產(chǎn)管理水平，促進企業(yè)年度目標實現(xiàn)。經(jīng)研究，特制定以下培訓(xùn)大綱：

一、指導(dǎo)思想

以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，以推動企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為目的，堅持以人為本原則，透過強化干部培訓(xùn)，全面提高基層管理干部綜合素質(zhì)，使其掌握必須的理論知識和科學(xué)管理潛力，為改善工作局面、提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)良好效益和“一毛錢”“300元”目標，帶給人才保證和智力支持。

二、培訓(xùn)對象與培訓(xùn)方式

1、培訓(xùn)對象：車間主任以下(含車間主任)、班組長以上(含班組長)人員。

2、培訓(xùn)方式：分口辦班分期輪訓(xùn)。

三、培訓(xùn)科目

(一)《現(xiàn)代企業(yè)管理知識》

(二)《領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)》

(三)《生產(chǎn)工藝技術(shù)》

(四)《干部素養(yǎng)》

四、師資力量

主要渠道為集團公司領(lǐng)導(dǎo)及中層干部以及有關(guān)專業(yè)的高學(xué)歷人才，也可視實際狀況，思考委托外職師資(例如黨校、培訓(xùn)中心等)。

五、具體培訓(xùn)課程資料及時間安排

一期培訓(xùn)對象：電解口(電解二廠、電解三廠)分兩班進行學(xué)習(xí)

一班：__年5月12日—5月15日

上午培訓(xùn)時間8:20—11:20

下午培訓(xùn)時間14：50—18：50

5月12日培訓(xùn)科目：《現(xiàn)代企業(yè)管理知識》

上午

☆現(xiàn)場改善與成本控制之基礎(chǔ)：全面深入開展5S活動授課人：

課程目標：了解5S概念，深度解析開展5S活動的好處，透過對整理與控制庫存的關(guān)系，整頓與提高效率、降低成本的關(guān)系，清掃與運營保障的關(guān)系，清潔與標準化的關(guān)系，素養(yǎng)與自主管理關(guān)系的了解，掌握開展5S活動背后的真正。

下午

(1)☆現(xiàn)代企業(yè)車間管理授課人：

課程目標：透過對車間領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、班組建設(shè)、民主管理、勞動管理、作業(yè)管理、質(zhì)量管理、物料管理、設(shè)備管理、工

具管理、信息管理、成本管理、經(jīng)濟核算、現(xiàn)場管理、安全管理、清潔生產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)等基本知識和技能的學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代企業(yè)車間管理的組織、職能、任務(wù)和資料，為提升基層管理水平帶給幫忙。

(2)☆如何降低生產(chǎn)成本授課人:

成本是為了實現(xiàn)必須目的而付出(或可能要付出的)、用貨幣測定的價值犧牲。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，成本控制處于極其重要的地位。決定產(chǎn)品價格高低的主要因素則是成本，只有降低了成本，才有可能降低產(chǎn)品的價格。

課程目標：熟悉生產(chǎn)成本的構(gòu)成，樹立強烈的成本意識及持續(xù)改善的目標;了解成本管理對利潤增長的現(xiàn)實好處;掌握成本管理實戰(zhàn)技巧，為企業(yè)找到降低生產(chǎn)成本的可行方案。

5月13日培訓(xùn)科目：《領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)》

上午

☆管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)授課人：課程目標：透過對一系列管理創(chuàng)新方面知識和具體案例的講解，掌握多項管理創(chuàng)新潛力，并將其與領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)做到完美結(jié)合，使基層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)得到提升。下午

(1)☆高效領(lǐng)導(dǎo)力及管理藝術(shù)授課人：課程目標：深入了解領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的的學(xué)習(xí)潛力、運作潛力、

糾錯潛力、融智潛力、表率潛力，透過對10種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法的案例講解和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的解析，掌握高效的領(lǐng)導(dǎo)力和管理藝術(shù)。

(2)☆如何留住一線員工授課人：課程目標：透過對一線員工流失的原因的深度分析，使員工管理問題變得具體、直接和易改善;掌握控制人員流失的實戰(zhàn)方法、工具和技巧等，解決人員管理中的常見問題和難點，使員工隊伍充滿激情和活力;從而到達穩(wěn)定一線員工隊伍、減少人員流失、降低生產(chǎn)成本的目標。

5月14日培訓(xùn)科目：《生產(chǎn)工藝技術(shù)》

電解口《生產(chǎn)工藝技術(shù)》課程的教學(xué)資料由各電解分廠于__年4月15日前上報人力資源管理中心人事部，由人事部匯總篩選排查確定具體課程后，選定師資進行授課。5月15日培訓(xùn)科目：《干部素養(yǎng)》

上午

企業(yè)基層管理干部需要什么樣的道德規(guī)范授課人：課程目標：清楚認知基層管理干部的主角定位，進一步深刻理解管理干部的使命和職責(zé);了解基層管理干部需具備的基本素養(yǎng)和道德規(guī)范，透過學(xué)習(xí)使基層管理干部整體素質(zhì)得到必須提升。

下午

一、總結(jié)

二、組織考核

二班：__年5月19日—5月22日，具體培訓(xùn)課程及資料時間安排同一班一致。

二期培訓(xùn)對象：加工口(加工廠、壓延公司、天羽公司)分兩班進行學(xué)習(xí)

一班：__年8月11日—8月14日

二班：__年8月18日—8月21日

上午培訓(xùn)時間8:20—11:20

下午培訓(xùn)時間14：50—18：50

培訓(xùn)課程的時間安排同一期一致，具體培訓(xùn)課程資料設(shè)置除《生產(chǎn)工藝技術(shù)》科目臨時決定安排外，其它三門課程資料與一期培訓(xùn)設(shè)置一致;加工口《生產(chǎn)工藝技術(shù)》科目的教學(xué)資料由加工廠、壓延公司、天羽公司于__年7月15日前上報人力資源管理中心人事部，由人事部匯總篩選，確定具體課程及選定師資進行授課。

三期

培訓(xùn)對象：碳素口(碳素廠、永昌公司、鐵合金公司)分兩班進行學(xué)習(xí)

一班：__年11月10日—11月13日

二班：__年11月17日—11月20日

上午培訓(xùn)時間8:20—11:20

下午培訓(xùn)時間13：50—17：50

培訓(xùn)課程的時間安排同一期一致，具體培訓(xùn)課程資料設(shè)置除《生產(chǎn)工藝技術(shù)》科目臨時決定安排外，其它三門課程資料與一期培訓(xùn)設(shè)置一致;碳素口《生產(chǎn)工藝技術(shù)》科目的教學(xué)資料由碳素廠、永昌公司、鐵合金公司于2__年10月15日前上報人力資源管理中心人事部，由人事部匯總篩選，確定具體課程及選定師資進行授課。

六、培訓(xùn)場地及器材配備

1、培訓(xùn)場地暫定為辦公樓七樓會議室，將來也可根據(jù)實際配備專門的多媒體教室。

2、為了服務(wù)集團公司干部培訓(xùn)的順利實施，提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平，并確保到達預(yù)期效果，對教學(xué)硬件設(shè)施也需統(tǒng)一配備，即除購買黑板、粉筆、粉筆擦、指導(dǎo)棒等基本教學(xué)用品外，還需購進筆記本電腦、投影儀等多媒體配套教學(xué)硬件設(shè)施，另外還需有選取性的購買一些相關(guān)方面的光盤等音像制品。

七、培訓(xùn)評估辦法

(一)檢查學(xué)習(xí)筆記

(二)閉卷考試

主要透過閉卷檢測學(xué)員對培訓(xùn)知識的了解和吸收程度，以及敘述技能操作要點與程序的潛力。

(三)案例分析

主要透過學(xué)員結(jié)合培訓(xùn)后自己的工作實踐，提交工作案例，將培訓(xùn)中學(xué)到的知識和方法，用于工作實踐并透過案例的形式反映出來，由培訓(xùn)組織者對案例進行梳理、點評。這種方法作為測評手段之一，旨在克服閉卷考試測評方法的局限性，便于跟蹤考核。

培訓(xùn)計劃方案怎么寫第7篇針對員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。

2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責(zé)的潛力。

5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，透過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20__年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。

三、培訓(xùn)資料與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀，透過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

(二)中層管理干部

1、管理實務(wù)培訓(xùn)——生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。

2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)——用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)——今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時開通職業(yè)教育網(wǎng)，給員工帶給學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗——組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)驗。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自我的遠程教育培訓(xùn)基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到__、__單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，透過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新工入廠培訓(xùn)——20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務(wù)必到達100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)——20__年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。

3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)——20__年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例到達70%以上;20__年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。構(gòu)成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐——今年，公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)——各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)——做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長，公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

(五)開展學(xué)歷教育

1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。透過全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策潛力，更好地為公司服務(wù)。

3、調(diào)動員工自學(xué)用心性。為員工自學(xué)考試帶給良好的服務(wù)，幫忙員工報名，帶給函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力。

四、措施及要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達35%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自我的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0。5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自我的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)狀況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。

(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們必須要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就務(wù)必落實建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)。只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上。優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。而人才的培養(yǎng)，來源于員工透過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!

培訓(xùn)計劃方案怎么寫第8篇__集團有限公司建立于__年，是一家集____________為一體的綜合性民營企業(yè)集團。截止目前公司現(xiàn)有員工將近500人，分子公司6家(不含外圍單位)。伴隨著集團發(fā)展規(guī)模的擴大，迫切需要健全完善的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)體系來促進集團和分子公司的發(fā)展壯大。結(jié)合__集團目前的發(fā)展現(xiàn)狀，__年的培訓(xùn)計劃大概分為以下資料：

一、__大講堂

二、專題培訓(xùn)

三、新員工培訓(xùn)

四、集團總部員工活動

五、大學(xué)生培養(yǎng)體系建立

六、內(nèi)部講師體系的搭建工作

七、外部培訓(xùn)

__集團__年年度培訓(xùn)計劃表

一、__大講堂

__大講堂作為__集團培養(yǎng)中高層人才梯隊和公司骨干的重要方式，就應(yīng)被列為公司的重點培訓(xùn)計劃。公司中高層和骨干類員工培訓(xùn)就應(yīng)把培訓(xùn)的方向放在領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)和員工管理等上面。具體需要結(jié)合集團公司__年度的公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針來制定適宜的培訓(xùn)計劃。

結(jié)合《__培訓(xùn)管理制度》，制定《__大講堂管理制度》，從需求確定、參訓(xùn)人員選拔、課程講師確定、會議組織、后續(xù)跟蹤、檔案管理等各個方面來規(guī)范__大講堂的組織。

1、培訓(xùn)周期

推薦以季度為單位，一次最少一天;

2、培訓(xùn)方式

以內(nèi)訓(xùn)為主，兼顧外訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式;

3、培訓(xùn)流程

培訓(xùn)開始前一月，由人力資源中心牽頭對公司中層進行培訓(xùn)需求調(diào)查，了解集團及各分子公司中高層的培訓(xùn)需求，再結(jié)合集團發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針，確定新一期的__大講堂培訓(xùn)資料，報集團董事長審批。根據(jù)確定后的方案，選取適宜的培訓(xùn)機構(gòu)和講師。

4、培訓(xùn)課程簡介

5、根據(jù)培訓(xùn)狀況，后期可根據(jù)培訓(xùn)資料安排后續(xù)的跟進工作，如安排培訓(xùn)沙龍分享、讀書會、拓展訓(xùn)練等方式進行強化。

二、專題培訓(xùn)

專題培訓(xùn)是各業(yè)務(wù)部門/單位務(wù)必要進行的培訓(xùn)，對于提高部門員工的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)起到很關(guān)鍵的作用。在專題培訓(xùn)中，各業(yè)務(wù)部門/單位負責(zé)人是培訓(xùn)的第一負責(zé)人，需要去了解員工的需求，針對員工的需求安排相對應(yīng)的培訓(xùn)課程并進行考核，人力資源中心起到協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)的作用，配合各業(yè)務(wù)部門/單位完成其培訓(xùn)任務(wù)。

專題培訓(xùn)根據(jù)各部門的需求來定，大概分為人力資源類、經(jīng)營管理類、財務(wù)類、技術(shù)類、項目拓展類、設(shè)計類、營銷類等。

結(jié)合集團公司《__集團培訓(xùn)管理制度》，各單位結(jié)合自己的狀況制定《__公司培訓(xùn)管理制度》，并按照制度執(zhí)行;

按照集團統(tǒng)一要求，制定季度/月度培訓(xùn)計劃，并照計劃執(zhí)行，月度考核;

3、按照集團要求，選拔子公司內(nèi)部講師，并按照要求開發(fā)課件;

4、配合集團總部，完成分子公司例行培訓(xùn);

……

三、新員工培訓(xùn)

新員工是公司發(fā)展的重要力量，新員工培訓(xùn)能讓員工快速了解__集團的發(fā)展歷程、企業(yè)文化和公司的各項規(guī)章制度，以便于其快速適應(yīng)公司的發(fā)展，融入__這個大家庭。故要求新員工入職務(wù)必參加新員工培訓(xùn)，否則不予轉(zhuǎn)正。新員工培訓(xùn)由集團人力資源中心統(tǒng)籌安排。

按照人數(shù)的多少，將新員工培訓(xùn)分為以下兩種狀況

(一)臨時性新員工培訓(xùn)(適用于單人或者人數(shù)較少的狀況)

1、企業(yè)文化及制度培訓(xùn)

因員工入職時間的不統(tǒng)一性，無法確保學(xué)員均在月底入職，故當(dāng)員工入職當(dāng)天，由分子公司綜合管理部安排專人(集團由人力資源中心/部門人事對接人)對員工進行不少于1個小時的企業(yè)文化及制度講解，讓員工對公司狀況有基本的了解，等到月底統(tǒng)一培訓(xùn)時，再做詳細介紹。

2、部門負責(zé)人談話

上述培訓(xùn)結(jié)束之后，由新員工所在部門負責(zé)人/主管對員工進行不少于30分鐘的談話，向其介紹部門的狀況及員工崗位職責(zé)。

3、部門員工介紹

新員工所在部門負責(zé)人/主管安排專人帶領(lǐng)新員工給同事進行介紹，并為其準備工位所需物品等材料。如果條件允許，可在部門會議上進行介紹。

人力資源中心會不定時抽查新員工滿意程度，對于完成好的單位或者部門進行表揚，對完成不好的單位或部門進行批評，并限期整改。

(二)常規(guī)類新員工培訓(xùn)(適用于集團人數(shù)較多類培訓(xùn))

1、時間安排

原則上每月舉行一期，一期一天。

2、參訓(xùn)人員

當(dāng)月入職的新員工。

3、培訓(xùn)資料

4、培訓(xùn)地點

集團總部5樓會議室

培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)講師的授課水平進行評估，以此作為內(nèi)部講師課時費發(fā)放的標準，并對其以后的授課水平提出建設(shè)性意見;對新員工進行測試，以此作為其是否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

四、集團總部員工活動

(一)活動背景

1、公司辦公區(qū)域較大且部門較多，溝通交流較少;

2、公司老員工和新員工之間構(gòu)成代溝;

3、公司之前組織的活動較少，整體呈現(xiàn)不出用心向上的氛圍;

(二)活動目的

加強同事之間的溝通交流，活躍公司氛圍，打造公司“家”文化，以加強部門之間以及跨部門之間的溝通合作。

(三)活動方案

1、員工生日會

頻率：原則一月舉行一次且當(dāng)月過生日人數(shù)在3人以上;

時間：每月第三周周四下午16:00-17:30;

主持部門：人力資源中心/總裁辦

參與人員：過生日人員、總部職能部門每部門2人以上;

形式：將每月從月初到月末過生日的員工集合在一塊，舉行生日會;

預(yù)算：100元/人

活動資料：

需準備材料：

蛋糕、小禮品、游戲道具、相機、生日快樂歌音樂。

2、季度運動會

時間：每季度最后一個月的月中，半天時間

參加人員：集團總部員工

比賽形式：設(shè)置多個項目進行比賽，如乒乓球、籃球、拔河比賽、跳繩比賽等，在比賽中獲得名次較好的員工進行物質(zhì)或者精神獎勵。

具體以季度運動會活動方案為準。

3、外部團體群眾活動

根據(jù)活動主辦方的安排，由總裁辦或者人力資源中心在公司發(fā)出報名通知，公司統(tǒng)一員工參加活動，提高員工的身體素質(zhì)，如馬拉松比賽、植樹節(jié)活動等。

4、文藝類賽事活動

為了讓員工發(fā)揮其特長及優(yōu)勢，可不定時舉行各類文藝類比賽，如書法比

賽、攝影大賽、詩歌朗誦比賽、演講比賽等;也可在重大節(jié)日安排文藝演出活動，鼓勵員工參與。

(四)分子公司活動安排

各分子公司根據(jù)集團的方案，靈活安排分子公司的員工活動，真正起到加強員工溝通交流、提高凝聚力的作用。

五、大學(xué)生培養(yǎng)體系建立

伴隨著時代的進步和社會的發(fā)展，大學(xué)生日益成為各大企業(yè)爭奪人才的焦點，事實證明，完善的大學(xué)生培養(yǎng)體系能激活公司現(xiàn)有的人才機制，為公司儲備后續(xù)公司發(fā)展所需要的人才。同樣，要建立完善有效的大學(xué)生培養(yǎng)體系，需要公司各個層級給予大力支持，個性是公司的中高層管理人員，肩負著培養(yǎng)大學(xué)生的導(dǎo)師職責(zé)，更就應(yīng)重視此項制度的建立。

(一)培訓(xùn)時間及安排

(二)培訓(xùn)要求

1、各部門負責(zé)人和導(dǎo)師均需為公司中層及以上領(lǐng)導(dǎo);

2、各導(dǎo)師需要簽訂培養(yǎng)協(xié)議，員工后期的培養(yǎng)和導(dǎo)師的績效、薪酬等掛鉤;

3、員工的月底計劃和總結(jié)需要導(dǎo)師認真閱讀并給予指導(dǎo)性意見，確保培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)總結(jié)不流于形式;

4、定期對導(dǎo)師的培養(yǎng)狀況進行評比，對優(yōu)秀的導(dǎo)師進行獎勵，對不合格的導(dǎo)師進行輪換，確定導(dǎo)師制落到實處;

5、員工定崗定薪狀況和員工在培養(yǎng)期間的表現(xiàn)掛鉤。

六、內(nèi)部講師體系的搭建工作

越來越多的企業(yè)開始重視內(nèi)部講師的重要性，并用心在公司內(nèi)部建立自己的內(nèi)部講師。內(nèi)部講師熟悉公司現(xiàn)狀，能夠結(jié)合公司的狀況進行相對應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)資料更加貼近于實戰(zhàn)，便于員工在工作中有效運用。

內(nèi)部講師體系的建立主要