武漢大學(xué)巨人教育集團員工手冊

總裁寄語第一章總則第二章巨人教育簡介第三章工作原則第四章錄用第五章考勤制度第六章調(diào)動第七章培訓(xùn)第八章考核第九章薪酬福利第十章保密制度第十一章獎勵和處分第十二章離職管理第十三章安全與工傷第十四章員工申訴渠道總裁寄語親愛的同事：您好！歡迎您加入巨人教育大家庭！從今以后，巨人教育就是我們共同的家園！我們將一起努力奮斗、風(fēng)雨同舟、共同前進，用我們的熱情和忠誠譜寫人生成功的樂章！教育是偉大的事業(yè)！它一頭挑著家庭的希望，另一頭挑著祖國的未來！現(xiàn)在我們將以偉大的教育事業(yè)為自己神圣的使命！因此我們需要共同積極打造巨人教育優(yōu)質(zhì)品牌，努力實現(xiàn)巨人教育的文化價值觀，做感動中國人的教育：1、為員工創(chuàng)造價值：工作好；收入好；生活好；前途好；2、為顧客創(chuàng)造價值：教得好；學(xué)得好；考得好；升得好；3、為企業(yè)創(chuàng)造價值：質(zhì)量好；品牌好；效益好；發(fā)展好；4、為社會創(chuàng)造價值：培養(yǎng)人才；提供就業(yè)；增加稅收；支持公益；巨人教育為大家營造了一個公開、公平、公正的美好工作舞臺和個人提升發(fā)展空間，讓每個人都可以盡情地挖掘自身的潛能，充分發(fā)揮自己的聰明才智，為自己、為企業(yè)、為社會創(chuàng)造更多的價值，從中收獲美好的成功和喜悅！巨人教育為員工提供良好的工作環(huán)境和完備的薪酬福利保障，為員工減少后顧之憂，希望每位員工都能夠快樂地工作和生活，從中體會到巨人教育對大家的關(guān)懷！同時也要求每位員工在工作中能以巨人教育的各項規(guī)章制度為行為準(zhǔn)則，規(guī)范自己的日常工作行為，確保巨人教育的各項政策和規(guī)章制度得以有效運行，使巨人教育在發(fā)展的康莊大道上前進！愿您在巨人教育的工作歷程成為您美好人生的華章!讓我們互相關(guān)心！互相愛護！互相幫助！攜手共創(chuàng)巨人教育美好明天！總裁：張東紅第一章總則第一條目的維護武漢巨人大學(xué)城教育培訓(xùn)有限責(zé)任公司（以下簡稱：巨人教育）和員工雙方的合法權(quán)益，確立良好的工作秩序和員工之間的關(guān)系，竭誠為每位學(xué)生和家長服務(wù)，實現(xiàn)巨人教育的教育宗旨，達到巨人教育和員工共同雙贏的目的。第二條權(quán)利和義務(wù)巨人教育依法履行支付員工合法的基本勞動工資報酬、保護員工合法勞動權(quán)益的義務(wù)，同時依法享有經(jīng)營管理決策權(quán)、人事調(diào)動調(diào)配管理權(quán)、根據(jù)實際經(jīng)營狀況決定績效獎金是否發(fā)放和管理分配權(quán)、規(guī)章制度制定權(quán)等權(quán)利；員工依法履行遵守巨人教育《員工手冊》以及各項規(guī)章制度、服從上級工作管理和調(diào)動調(diào)配、完成工作任務(wù)的義務(wù)，同時依法享有完成工作任務(wù)后獲得勞動報酬的權(quán)利，以及對本《員工手冊》中未完善事項和對巨人教育的各項規(guī)章制度以及實際工作提出合法的、有條理的具體可行性條款建議的權(quán)利和義務(wù)。第三條生效與告知1、本《員工手冊》2013年8月1日起生效，之前《員工手冊》同時停止使用；2、本《員工手冊》作為勞動合同的附件，與勞動合同具有同等法律效力；3、本《員工手冊》每名員工會收到一本；巨人教育同時進行公開告知培訓(xùn)學(xué)習(xí)；4、員工離職時須交還《員工手冊》；如遺失請支付二十元成本費用；5、巨人教育人力資源管理中心（以下簡稱人資中心）享有最終公正解釋權(quán)。第四條修改與補充巨人教育人資中心有權(quán)依據(jù)國家法規(guī)結(jié)合實際經(jīng)營狀況對本《員工手冊》的條款規(guī)定進行修改與補充。同時歡迎員工依據(jù)本《員工手冊》第一章第二條規(guī)定提出合法的、有條理的具體可行性條款建議；修改和補充后的《員工手冊》通過公開告知員工的方式進行公示。本《員工手冊》未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)和巨人教育相關(guān)規(guī)章制度處理。巨人教育相關(guān)規(guī)章制度都在巨人教育員工信息平臺以公開告知的方式進行公示。第二章巨人教育簡介巨人教育集團成立于1994年7月18日，至今已經(jīng)擁有近20年輝煌歷史！作為中國十大教育集團之一，巨人教育集團已在武漢開設(shè)有近百所直營分校，校區(qū)遍布武漢三鎮(zhèn)，員工接近二千人，營業(yè)收入已達到上億的規(guī)模。巨人教育集團通過整合社會優(yōu)質(zhì)的教育資源，幫助百萬學(xué)生成功進入各類名校！為成千上萬的學(xué)生完成了成才夢想！巨人教育歷經(jīng)廿十載努力奮斗孜孜不倦，獲得了社會各界給予的百余項榮譽稱號！如：榮獲十大最具影響力教育機構(gòu)獎；十佳創(chuàng)新教育機構(gòu)獎；十佳考試輔導(dǎo)機構(gòu)獎；武漢市教育局評定的先進單位獎；長江日報、投資時報、漢網(wǎng)評為誠信品牌；騰訊大楚網(wǎng)評為最受歡迎培訓(xùn)機構(gòu)等多項崇高榮譽！有影響力的媒體如：新京報、京華時報、北京青年報、北京晚報、娛樂信報、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易教育、新華網(wǎng)、中央人民廣播電臺都給予了巨人教育高度評價，使巨人教育的偉大事業(yè)贏得了社會公眾的高度贊譽！武漢巨人學(xué)校以中小幼課外教育、外教少兒英語、學(xué)前教育和文體藝術(shù)培訓(xùn)為核心，以“做感動中國人的教育”為精神理念，始終秉承“因材施教、學(xué)有所成”的辦學(xué)思想，堅持“名師授課、專家治校”的管理方針，憑借雄厚的師資和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理，不斷推出各類優(yōu)質(zhì)有效的培訓(xùn)課程，幫助學(xué)生在小升初、中考、高考以及各類競賽中取得驕人的好成績！目前，武漢巨人學(xué)校已培訓(xùn)學(xué)員累計近百萬人次！我們自豪地說：巨人教育品牌熠熠生輝，已經(jīng)成為武漢廣大學(xué)生和家長最信賴的一流課外培訓(xùn)學(xué)校！第三章工作原則第一條服務(wù)理念1、巨人教育員工必須恪遵職守、誠實守信、團結(jié)互助，按時按量完成各項工作任務(wù)；2、客戶的需求就是我們的需求：巨人教育每一位員工不僅要從語言上得到客戶的肯定，還要從行動上得到客戶的肯定；3、工作時下級必須服從上級，認(rèn)真聽從上級的工作指示和指導(dǎo)：上下級之間應(yīng)坦誠相待，相互尊重；員工正常工作事務(wù)的報告程序為逐級匯報，一般情況下不得越級呈報，但在緊急或特殊情況下可越級匯報；4、遇到問題不得推卸責(zé)任，各部門之間要互信互助，保持良好的團隊合作關(guān)系；5、不斷熟悉業(yè)務(wù)知識和技能，開發(fā)自身潛力，充分調(diào)動主觀能動性，積極展現(xiàn)良好的工作一申請補辦考勤手續(xù)；2．員工考勤由人資中心統(tǒng)一管理；3．各部/校負(fù)責(zé)人對本部門員工考勤的真實性與準(zhǔn)確性負(fù)主要責(zé)任；4.各部/?？记谌藛T負(fù)責(zé)本部門的日?？记?、匯總、統(tǒng)計、報表等工作；5.各部/校考勤人員應(yīng)忠于職守、堅持原則，及時、準(zhǔn)確、如實統(tǒng)計記錄員工的出勤情況和匯總、報送本部門《考勤明細(xì)表》，不得弄虛作假、營私舞弊；6.員工三次（含）以內(nèi)遺忘打卡，填寫《公出/未打卡單》由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)交人資中心存檔。同時每次樂捐20元。未辦理相關(guān)手續(xù)，視為曠工；每月累計四次遺忘打卡者，視同曠工一天。每增加兩次遺忘打卡次數(shù)，曠工天數(shù)增加一天；7.各部/校須及時將《公出/未打卡單》、《員工請假/調(diào)休申請表》、《培訓(xùn)簽到表》等考勤表格按要求及時提交到人資中心；如未及時提交考勤表格造成考勤數(shù)據(jù)匯總錯誤，其結(jié)果由各部/校責(zé)任人承擔(dān)并樂捐20元/次；8.各部/校每周須統(tǒng)計一次考勤并于次周二前交與人資中心考勤管理人員；匯總的月度考勤須在當(dāng)月27日前交與人資中心考勤管理人員；人資中心考勤管理人員于次月6日前將審核后的考勤數(shù)據(jù)上傳至考勤交流群；9.未聯(lián)網(wǎng)考勤系統(tǒng)的各分校考勤員匯總本部門/本分校當(dāng)月的考勤情況后將被考勤人簽字確認(rèn)和部門負(fù)責(zé)人/分校長審核簽字后的紙質(zhì)考勤表格，于當(dāng)月27日前報送人資中心考勤管理人員。第三條缺勤處理規(guī)定1．遲到、早退：遲到或早退5分鐘以內(nèi)者，每次樂捐5元；遲到或早退5分鐘以上者，每次樂捐20元；遲到或早退30分鐘以上，3小時以內(nèi)者，視同曠工半天；遲到或早退3小時以上者，視同曠工1天；2.曠工：員工未請假或請假未經(jīng)核準(zhǔn)擅離工作崗位視為曠工；曠工扣除曠工期間雙倍工資。每月曠工累計達到三天者（年曠工累計達到七天者）屬于嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律；3.加班：巨人教育要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間內(nèi)有效完成本職務(wù)全部工作。因本職工作未完成而延長的工作時間原則上不算加班；若因工作需要，確實需要加班的，須向其上級提交書面加班申請說明，按加班審批流程經(jīng)上級簽字批準(zhǔn)同意后才能計算加班。第四條假期管理一、原則：為了保證工作有效地連續(xù)進行，當(dāng)連續(xù)請假時間超過18日（含任何假期）時，則該員工職位在請假成立時自動撤銷，巨人教育可另行安排人員上崗以保證工作正常進行，請長假員工不能提出異議；所有假期按照自然日連續(xù)計算天數(shù)，不可分兩次或兩次以上使用。一、假期類別假期分為法定節(jié)假、婚假、產(chǎn)假、喪假、年休假、護理假、哺乳假、病假和事假。二、請假規(guī)定和流程1．所有的請假須提前申請才能休假、調(diào)休和事假須提前一天、婚假、產(chǎn)假、年休假須提前三天申請，按規(guī)定填寫請假單，經(jīng)二級領(lǐng)導(dǎo)簽批同意，報人資中心備案后才能休假，否則視為曠工；未按照正常程序請假，一律視同曠工；2．員工休假三天以內(nèi)的二級領(lǐng)導(dǎo)簽批同意、報人資中心備案即可；員工休假超過三天(含3天)以上必須提前三天申請，經(jīng)二級領(lǐng)導(dǎo)簽批同意后須取得一級部門第一負(fù)責(zé)人簽批同意報執(zhí)行校長審批同意后才能進行；3．突發(fā)性情況（如急病、事故等）來不及提前請假，應(yīng)于事發(fā)一小時內(nèi)電話向其直屬領(lǐng)導(dǎo)報告，以便正常安排工作，并于事后補辦相關(guān)請假手續(xù)，否則按曠工處理；4．員工請（休）假期滿應(yīng)按時上班，如需要延長期限須得到二級領(lǐng)導(dǎo)簽批同意報人資中心備案后才能延長；5．員工請病假，須由醫(yī)保定點醫(yī)院開具病休證明，附病歷和醫(yī)藥費繳費發(fā)票等，交人資中心審核后計為病假；6．病假期間薪酬核算標(biāo)準(zhǔn)：病假月累計7天（含）以內(nèi)的，按基本工資80%支付薪資；病假月累計在7天以上的按武漢市最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%支付薪資。7.事假扣發(fā)請假期內(nèi)全額工資。第五條年休假1．因行業(yè)特殊性，巨人教育員工可在春節(jié)期間享受連續(xù)5天的帶薪年休假；2．帶薪年休假原則上不能跨年度使用，到期不申請年休假視為自動棄權(quán)。特殊情況報二級領(lǐng)導(dǎo)簽批同意后可申請順延3個月使用，但不能影響工作；凡有以下情況之一者，不能享受當(dāng)年年休假：①一年內(nèi)?。▊?、事假相加超過20天；②一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天；③一年內(nèi)連續(xù)病假超過15天或累計病假超過30天；④一年內(nèi)連續(xù)事假超過10天或累計事假超過20天。如在年休假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消年休假。第六條法定假1．員工每年可享受十一天法定假：——元旦一天——春節(jié)三天——清明節(jié)一天——勞動節(jié)一天——端午節(jié)一天——中秋節(jié)一天——國慶節(jié)三天2、根據(jù)行業(yè)經(jīng)營特點，員工需要在法定節(jié)假日上班。員工在法定節(jié)假日上班按國家相關(guān)規(guī)定辦理，也可在當(dāng)月安排補休。（法定節(jié)假日是不能安排補休的）第七條婚假1.按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假；符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚婚假15天(含3天法定婚假)不含的；再婚的可享受法定婚假3天，不能享受晚婚婚假；2．員工結(jié)婚證生效時間在入職時間之前的，視為已經(jīng)享受婚假；3．申請婚假須憑結(jié)婚證原件提前十五天申請，二級領(lǐng)導(dǎo)簽批同意報人資中心備案。第八條喪假1．員工直系親屬（配偶、父母、子女、配偶父母、同胞兄弟姐妹）去世，可享受3天喪假；2．員工非直系親屬（員工及其配偶祖父母、外祖父母、配偶同胞兄弟姐妹）去世，可享受1天喪假；3．請喪假員工在喪假結(jié)束后兩周內(nèi)須向?qū)W校提供相關(guān)死亡證明原件或復(fù)印件（公安機關(guān)、醫(yī)院、殯儀館、發(fā)政機關(guān)、街道辦事處等之一出具即可），交人資中心備案。無相關(guān)證明資料計為事假。第九條產(chǎn)假、護理假、哺乳假1．女員工懷孕后一個季度之內(nèi)須到部門負(fù)責(zé)人及人資中心報備；2．產(chǎn)假：非晚育90天、晚育120天、難產(chǎn)135天；3．流產(chǎn)假：根據(jù)醫(yī)院開具的證明給予15天流產(chǎn)假；妊娠滿12周不滿28周流（引）產(chǎn)的，給予45天流產(chǎn)假；28周以上引產(chǎn)的，給予90天產(chǎn)假；4．休產(chǎn)假必須于預(yù)產(chǎn)期前十天向所管的二級領(lǐng)導(dǎo)和人資中心提出申請，并出示醫(yī)生出具的妊娠證明，原則上產(chǎn)假開始時間不得早于預(yù)產(chǎn)期前15天；5．產(chǎn)假期間對于能申請到生育津貼或流產(chǎn)假津貼的員工按津貼金額標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)薪資；對于不能申請到的員工按武漢市最低工資標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)薪資；6．需要申請生育津貼的員工，在進行初次產(chǎn)檢之前須向人資中心社保專員報備；需申請流產(chǎn)假津貼的員工，應(yīng)于進行流產(chǎn)手術(shù)前向人資中心社保專員報備。如未履行提前報備手續(xù)則無法順利享受生育津貼或流產(chǎn)假津貼，其后果由員工本人負(fù)責(zé)；7．護理假：男職工配偶生育，符合計劃生育晚育政策并領(lǐng)取《獨生子女父母光榮證》的，享受10日國家的護理假津貼；8．哺乳假：有未滿1周歲嬰兒的女員工，每個工作日給予2次哺乳時間，可合并使用，每次30分鐘（上班可晚到或提前下班）；哺乳期一般不超過6個月；9．女員工違反計劃生育法規(guī)，不給予產(chǎn)假期間的相關(guān)待遇（含生育津貼或產(chǎn)假工資等）。其勞動合同期限屆滿時，終止勞動合同；第六章調(diào)動第一條、目標(biāo)1、通過人事調(diào)整，合理使用各崗位的人力資源；2、人盡其才，以達到提高工作績效和工作滿意度之目的；3、經(jīng)營管理工作需要；4、為了工作需要調(diào)整巨人教育內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。第二條、政策員工是否獲得調(diào)動批準(zhǔn)取決于下列因素：1、經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；2、職位出現(xiàn)空缺；員工任職潛能達到調(diào)動的標(biāo)準(zhǔn)；3、員工的工作能力和工作績效優(yōu)秀或不達標(biāo)；不能完成職務(wù)工作和出現(xiàn)工作差錯；4、為了培養(yǎng)優(yōu)秀員工的工作能力和發(fā)展意向；5、機構(gòu)調(diào)整、部門撤銷、項目撤銷或完成、崗位合并等變化。調(diào)動須由要求調(diào)動的個人和部門提出申報流程、經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)、報人資中心確認(rèn)通過后執(zhí)行。因未完成流程導(dǎo)致人員信息臺賬不準(zhǔn)確引發(fā)的信息錯誤或延遲更新，調(diào)出部門與調(diào)入部門負(fù)責(zé)人均屬管理失職,每人樂捐100元/次；因員工未按調(diào)動流程擅自前往其他部門工作而產(chǎn)生的一切個人損失由員工自行承擔(dān)。第七章培訓(xùn)第一條目標(biāo)與宗旨1．滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展的需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習(xí)型組織，以提高員工的專業(yè)知識水平、工作技能和工作素質(zhì)，讓員工了解學(xué)校的經(jīng)營政策、發(fā)展空間、企業(yè)文化，從而體會到歸屬感；2．通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小范圍內(nèi)，使員工達到實現(xiàn)自我的目標(biāo)。第二條培訓(xùn)內(nèi)容1、知識培訓(xùn)：不斷實施專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識；2、技能培訓(xùn)；不斷實施崗位職責(zé)、工作規(guī)范、專業(yè)技能的培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能；3、素質(zhì)培訓(xùn)；不斷實施企業(yè)文化、禮儀教養(yǎng)等相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)道德水平和敬業(yè)精神。第三條培訓(xùn)的組織策劃和實施1．運管中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃、實施和監(jiān)督；2．各部/校負(fù)責(zé)人協(xié)助進行培訓(xùn)的組織和實施、監(jiān)督和管理。第八章考核員工考核記錄是員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動調(diào)配工作崗位、升/降職、調(diào)薪、辭退、核發(fā)獎金的依據(jù)。第一條試用期考核；新入職人員試用期考核，由其上級具體進行，考核內(nèi)容包括（但不限于）員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團隊精神、遵紀(jì)情況等等。第二條業(yè)績提成工作崗位考核；業(yè)績提成的各部/校管理者以及員工有以下情況之一者，視為工作業(yè)績不合格：1、不能完成規(guī)定的工作業(yè)績指標(biāo)（完成指標(biāo)80%以下）：2、連續(xù)二個月工作業(yè)績排名在所在部/校同崗?fù)毼荒┪睬也贿_指標(biāo)；3、不按規(guī)定程序工作、不服從上級指揮管理調(diào)動調(diào)配影響校區(qū)經(jīng)營工作正常進行的；4、各學(xué)科和學(xué)部的人員考核在以上的基礎(chǔ)上還須參考學(xué)科和學(xué)部的考核制度。第三條非業(yè)績提成工作崗位考核非業(yè)績提成工作崗位考核由其直屬和分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其工作態(tài)度、專業(yè)技能、工作能力、工作業(yè)績、團隊精神、服從指揮、遵守制度以及全月和全年的考勤情況和工作實績記錄等客觀材料綜合予以評定。凡因工作業(yè)績考核不合格離職，巨人教育不給予經(jīng)濟賠償。（考核不合格，要先調(diào)崗或培訓(xùn)，仍不合格的才能開除。）第九章薪酬福利第一條工資1、巨人教育根據(jù)員工的職位性質(zhì)、職責(zé)范圍、個人工作業(yè)績、津貼確定員工的月收入總額，員工的工資總額由職位基本工資、績效工資、津貼等構(gòu)成；A、基本職位工資：員工和巨人教育簽訂正式勞動合同時約定職位基本工資；B、績效工資：根據(jù)員工的業(yè)績貢獻大小發(fā)放；巨人教育有權(quán)根據(jù)實際經(jīng)營狀況決定績效獎金是否發(fā)放和根據(jù)階段實際經(jīng)營狀況調(diào)整此項比例；績效考核結(jié)果是員工崗位調(diào)整、調(diào)動、晉升或降職、續(xù)簽勞動合同的主要依據(jù)。C、津貼：包括但不限于職務(wù)崗位津貼、工齡補貼、電腦補貼等，具體數(shù)額按照巨人教育薪酬制度規(guī)定執(zhí)行；D、工資支付：員工需要提供正確銀行卡號信息到人資中心；財務(wù)根據(jù)員工提供的銀行卡號發(fā)放員工勞動報酬，若因員工提供的是錯誤銀行卡號，或員工遺失了工資卡未及時告知人資中心等原因造成工資未能順利領(lǐng)取到，員工本人須承擔(dān)后果責(zé)任。2、巨人教育以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬；發(fā)薪日為每月15日，如遇公休假期，發(fā)薪日順延；3、員工如對薪酬有疑問，自發(fā)薪日起3個工作日內(nèi)到人資中心查詢。如在此期間內(nèi)未提出異議，視同收到薪資無疑議；4、員工在法定節(jié)假日上班按國家相關(guān)規(guī)定辦理；5、所有工作人員都有按照國家法規(guī)規(guī)定繳納個人所得稅之義務(wù)；6、巨人教育員工不得向他人泄漏自己工資薪酬，亦不得詢問其他員工的工資薪酬。巨人教育財務(wù)人員應(yīng)對各員工的工資薪酬發(fā)放詳情嚴(yán)格保密。第二條社會保險1、巨人教育為全體員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險。員工可登陸“武漢勞動保障服務(wù)網(wǎng)”查詢參保情況。第三條福利巨人教育根據(jù)經(jīng)營效益情況為員工提供以下福利：1．重要民俗節(jié)日祝賀：如端午、中秋、春節(jié)等；2．團隊活動祝賀：如春節(jié)聯(lián)歡、教師節(jié)活動、表彰大會等；3．電腦補貼：具體操作方法見電腦補貼優(yōu)惠制度；第十章保密制度第一條保密范圍凡是巨人教育的文件、資料、稿件、表格等業(yè)務(wù)信息：如有關(guān)咨詢、教研、教學(xué)、教務(wù)、教師和員工的信息、客戶名單、價格、營業(yè)額、營銷方式、員工薪酬、財務(wù)信息等，無論是口頭、書面或是電腦文件形式均屬巨人教育商業(yè)秘密。第二條保密規(guī)則巨人教育員工必須遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀(jì)處理：1、所有機密文件必須妥善保管；2、不得將巨人教育文件用于不屬于巨人教育業(yè)務(wù)之用途；3、客戶的情況以及巨人教育的業(yè)務(wù)不可作為閑談話題；4、客戶、親友來訪應(yīng)在接待處或會議室接待，嚴(yán)格禁止進入各部門辦公區(qū)域，；5、如客戶要參觀，須事先經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并事先通知所要參觀的部門和員工收好機密文件；6、下班后，桌面、復(fù)印機、打印機、公用電腦等處不得留有巨人教育文件、客戶資料。有關(guān)策略、推廣、媒介計劃、收款、報價等文件，包括草稿，不再使用時應(yīng)及時銷毀；7、不得打聽他人的業(yè)務(wù)考績和薪酬收入；8、財務(wù)人員在職和離職都不得向他人和外界透露巨人教育財務(wù)信息；9、其它巨人教育業(yè)務(wù)需要保密的事項；10、違反本規(guī)則屬于嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律。第十一章獎勵和處分第一條獎勵：有下列情況，巨人教育予以獎勵：（1）為巨人教育社會形象做出重大貢獻者；（2）獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為巨人教育爭得重大榮譽者；（3）對巨人教育經(jīng)營業(yè)務(wù)推進有重大貢獻者；（4）個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績超額完成優(yōu)秀者；（5）對教學(xué)、教研有突出貢獻成效優(yōu)秀者；（6）為巨人教育節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者；（7）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；（8）妥善平息重大客戶投訴事件者；（9）顧全大局，主動維護巨人教育利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者；（10）向巨人教育提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效者；（11）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神者；（12）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；（13）滿足巨人教育設(shè)立的其它獎勵條件者。第二條處分為保持和提高巨人教育工作的高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對違反巨人教育員工手冊條款規(guī)定、職責(zé)制度、勞動紀(jì)律的行為，視情況輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。紀(jì)律處分類型為：輕微過失、書面警告、降職降薪和勸退/解聘第三條具體違紀(jì)行為描述：﹤1﹥、有以下行為之一的，可給予輕微過失處分并處罰20—100元：1、上班期間不修邊幅，不著正裝，不佩戴工牌；2、對上級交辦的工作拖延、遲緩，情節(jié)輕微者；3、工作質(zhì)量經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)檢查不符要求，情節(jié)輕微者；4、當(dāng)班期間行為舉止不規(guī)范、語言粗俗、吵鬧、聊天、睡覺者；5、不遵守規(guī)定的用餐時間；6、團隊合作意識差，與周圍同事關(guān)系處理不好，影響工作輕微者；7、由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量欠佳被客戶投訴后果較輕者；8、未按照巨人教育的匯報程序，越級上報者；9、上班時從事與工作無關(guān)的事情，如看書、報、聽收音機、看電視或網(wǎng)絡(luò)視頻、使用聊天軟件等；10、所負(fù)責(zé)辦公區(qū)域臟亂差者；11、工作時間擅自離崗、串崗者；12、其他輕微違紀(jì)行為。輕微過失處罰操作由違反者直接上級及以上管理人員簽發(fā)，出現(xiàn)兩次以上輕微過失將升級為書面警告處分；﹤2﹥、有以下行為之一的，可給予書面警告處分并處罰100-200元：1、重復(fù)犯輕微過失中的錯誤者；2、由于工作失誤，給巨人教育造成損失在500元以內(nèi)者；3、不遵守本員工手冊條款規(guī)定又不聽勸阻者；4、不服從上級的指示和督導(dǎo)無理取鬧者；5、在校區(qū)吵架、打架者；6、不執(zhí)行巨人教育規(guī)章制度且不聽教育者；7、打聽他人或透露自己的薪資信息；8、其他違紀(jì)行為。書面警告由違反者直接上級及以上管理人員簽發(fā)。﹤3﹥、有以下行為之一的，根據(jù)實際情況輕重可給予降職降薪和勸退/解聘處分并處罰200-500元：1、因失職或徇私舞弊導(dǎo)致學(xué)校利益受到損害，涉及金額達500元以上者；2、有弄虛作假和違規(guī)違法行為，給學(xué)校造成不良影響和經(jīng)濟損失者；3、違反工作程序，嚴(yán)重影響工作或服務(wù)質(zhì)量者；4、不服從上級工作管理和調(diào)動，影響學(xué)校正常工作秩序者；5、制造謠言、惡語中傷、污辱、誹謗、危害他人的行為；6、假公濟私、濫用職權(quán)，利用職權(quán)對員工進行打擊報復(fù)者；7、利用職位之便接受賄賂，收取回扣者；8、對同事、顧客惡意攻擊、誣陷、作偽證、制造事端者；9、擅離工作崗位使學(xué)校蒙受經(jīng)濟和名譽損失者；10、提供虛假個人人事資料蒙騙巨人教育者；11、捏造事實蒙蔽上級為自己或小團隊謀取利益者；12、損壞、侵占學(xué)校或他人財物者；13、偽造或亂用公司文件者；14、與客戶爭吵、打架不聽勸阻者；15、向巨人教育的競爭者或其它任何機構(gòu)泄漏保密信息者；16、對學(xué)員實施體罰和人身傷害者；17、違反本員工手冊條款影響正常工作者；18、其他嚴(yán)重違紀(jì)行為。當(dāng)以上行為比較嚴(yán)重時，巨人教育有權(quán)根據(jù)法規(guī)規(guī)定和巨人教育規(guī)章制度予以立即解除勞動合同處分并不支付任何經(jīng)濟補償，同時保留追究違紀(jì)者法律責(zé)任的權(quán)力。第四條實施步驟1、所有員工在工作中有符合獎勵條件者，由所在部/校負(fù)責(zé)人向上級報告并報人力資源中心記錄備案，經(jīng)上級批準(zhǔn)后給予獎勵。2、所有員工的輕微過失、書面警告、降職降薪和勸退/解聘紀(jì)律處分行為，由所在部/校負(fù)責(zé)人填寫《員工違紀(jì)通知單》，由違紀(jì)人員簽字確認(rèn)，報人資中心記錄備案。對于降職降薪、勸退和解聘的情況，應(yīng)向人資中心提交詳細(xì)的書面報告；3、受到《書面警告書》的員工。需到人資中心參加思想教育培訓(xùn)。一周后經(jīng)考核通過后方可重回原崗位工作。思想教育培訓(xùn)期間發(fā)放薪資標(biāo)準(zhǔn)為基本職位工資80%。第十二章離職管理原則：所有離職人員都需要正常辦理離職手續(xù)。如不按照規(guī)定正常辦理離職手續(xù)，巨人教育有權(quán)追究員工因違約所產(chǎn)生的經(jīng)濟責(zé)任，并且視其具體情況凍結(jié)其工資，直到離職人員正常辦妥各項手續(xù)為止；1．離職包括終止試用、主動辭職、過失性解除和協(xié)商解除勞動合同等；2．終止試用：在試用期間被證明不符合錄用條件的終止試用，解除勞動合同；3、主動辭職：——試用期內(nèi)員工須提前三天書面通知人資中心；——已轉(zhuǎn)正員工必須提前三十天書面通知人資中心；4．過失性解除勞動合同：如因員工自身過失行為導(dǎo)致巨人教育與其解除勞動合同，巨人教育有權(quán)根據(jù)法規(guī)規(guī)定和巨人教育規(guī)章制度規(guī)定予以立即解除勞動合同處分并不支付任何經(jīng)濟補償。過失性解除勞動關(guān)系包括但并不僅限于以下情況：——嚴(yán)重違反巨人教育規(guī)章制度和勞動紀(jì)律的；——不服從上級工作管理、工作指示、工作調(diào)動，影響學(xué)校正常工作秩序的；——嚴(yán)重失職或營私舞弊對學(xué)校利益造成損害的；——貪污腐化或其它嚴(yán)重不良行為，對學(xué)校利益或聲譽造成損害的；——做出有損巨人教育聲譽和教育品牌形象行為的；——泄露巨人教育商業(yè)或技術(shù)機密的；——同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系的；——未辦理請假手續(xù)和離職交接手續(xù)連續(xù)曠工達3個工作日以上者；——有弄虛作假的欺詐行為；——其它根據(jù)法規(guī)和巨人教育規(guī)章制度可以解除的情況。5．協(xié)商解除勞動合同：因巨人教育的經(jīng)營項目撤銷或完成、機構(gòu)調(diào)整、部門撤銷、崗位合并等變化的原因與員工解除勞動合同。當(dāng)此情況出現(xiàn)時巨人教育提前三十天書面通知被解除勞動合同的員工，向其說明被解除的理由，并按法規(guī)規(guī)定支付經(jīng)濟補償金；6．合同期滿：巨人教育可根據(jù)經(jīng)營實際情況決定不再與員工續(xù)簽勞動合同，并提前（30天以內(nèi)）通知員工辦理離職手續(xù)。第十三章安全與工傷第一條火災(zāi)處理所有員工都應(yīng)熟悉正確使用消防裝置