培訓(xùn)資料(窗簾)

一、窗簾種類:卷簾、半遮光全遮光布簾：布、紗百葉簾：鋁合百葉，木百葉，竹百葉竹木簾：竹簾，木織簾折疊簾：布制垂直簾：鋁合金，纖維百褶簾：布制羅馬簾：布制珠簾：顆粒珠子串聯(lián)而成草麻簾：草麻簾拼織天棚簾：卷式，有褶式，折疊式，手動，電動二、布藝簾種類：印花布，色織布，染色布，提印花布（一）印花布：是提在一塊白底布上印上不同的色采和圖案。（二）色織布：是指用不同顏色的線紋交織而成。（三）染色布：在白底布上染上不同的顏色。（四）提印花布：是指提印花布和印花同步進(jìn)行一種工藝結(jié)合在一起有不同的圖心好一點(diǎn)、態(tài)度好、動作快。⑵動作精。（3噤忌、儀態(tài)不加、舉止不好、態(tài)度不好、以貌取容。⑷系、訂訪客、目光。⑸站在訪客在左前方。⑹引導(dǎo)訪客的要領(lǐng)，上樓梯訪客先行、下樓我們先下六、拜訪客戶、事先聯(lián)系并再確認(rèn)、進(jìn)客戶家要整理衣服、進(jìn)門微笑問候、答應(yīng)的事情立刻回復(fù)、離開時感動給身一位見面七、介紹、介紹順序①先介紹公司再同事。②先介紹服務(wù)低的再介紹職務(wù)高的。③先介紹小的再介紹老的。④先介紹男的再介紹女的、介紹事項①公司名稱、部門、職稱、優(yōu)良事項、介紹公司的產(chǎn)品、特點(diǎn)②握手③程序保持一個手的距離保持要問的高低。掌心對掌心、握三下］ ④順序主人先伸手，年長的八、（一）名片事前準(zhǔn)備準(zhǔn)備干凈的名片。不要彎曲、污損、放在名片盒里。多準(zhǔn)備名片1 名片的交換來訪者、男性，職業(yè)較低。名片的奉送、要站著奉送， 要我介同時將名片送給對方、雙手送上、字面朝上、名字朝對方。再讀一遍自己的名字上去上要多多關(guān)照請指教］接受再讀一遍自己的名字上去上要多多關(guān)照請指教］接受名片，雙手接住名片要記住對方的公司和名字可稱謂。事后，三天后一點(diǎn)要電話聯(lián)系（二）電梯電梯禮儀 訪客超過一個人 接待人員先進(jìn)入進(jìn)入按入電梯 以接待客戶并說請進(jìn)電梯到達(dá)時（三）注意事項先下后上、匡助拿東西的人按電鈕下雨的時候不要把雨具帶到電梯里九：洗手間要入廁先敲門 先就位再解脫 穿戴好在出門十：乘車乘小車、 駕駛員駕駛 由主人駕駛總結(jié)：微笑致祥和 迎賓要起身關(guān)愛表敬意微笑說您好動作求敏捷 接待要熱情 奉物用雙手應(yīng)對要和悅 相遇先問好 作業(yè)要精神 接物先到謝到要忍讓答詢先起立 送客要起身 尊敬先讓行 微笑道再見案。（五）印花織線布：印花完成后再織上線構(gòu)成不同的圖案。（二）布藝簾的面料：棉、麻、紋、真絲、滌綸、纖維、尼龍麻：手感粗糙 棉：純棉質(zhì)地柔軟，手感好真絲：蠶絲，給人一種很自然的感覺，細(xì)膩、透明滌綸:洗后部縮水，不退色，價格較為經(jīng)濟(jì)尼龍：彈性強(qiáng)（三）布藝簾安裝方法：軌道式分別有納米軌，頂裝羅馬桿：側(cè)裝測量方法：軌道式測量，實(shí)際寬度，實(shí)際高度減公分。移門式高度減 公分。測量左、中、右三點(diǎn)，測量寬度在窗框以外 納米軌：實(shí)際寬度高度一羅馬桿：寬高度一上墻一地面定寬：門幅米米 米門幅計算方法：寬度比例門幅塊數(shù)實(shí)際高度 米門幅計算方法：寬度比例門幅塊數(shù)實(shí)際高度 總用量塊數(shù)不成整數(shù)或者雙數(shù)時計算方法：塊數(shù)門幅寬度比例定高：門幅計算方法:在高度少于 時,寬比例用料單價總價門幅大于門幅計算方法:在高度少于 時,寬比例用料單價總價門幅大于計算方法:寬比例（寬）用料注:寬比例（寬）用料注:拼接部份少于大于寬比例用料寬拼接部份少于大于寬比例用料寬鋁合金百頁窗:百頁窗的合用范圍很廣泛，它是控制光線和隱私的最佳選擇。、構(gòu)成：鋁合金上軌調(diào)節(jié)拉繩光線轉(zhuǎn)向器（調(diào)節(jié)棒）鋁簾片鋁合金下軌：梯狀纖維組剎車注：調(diào)節(jié)棒玻璃纖維壓克力、鋁合金簾片寬度：垂直簾寬度：梯形纖維組：也稱為梯帶，分為制、制、制簾片的材料，經(jīng)過高溫烤染，涂層處理，上色堅固百葉上下軌，上軌鋁合金烤漆軌（惟獨(dú)白色），鐵藝上下軌可以換成不同的顏色。、 百葉的烤漆處理：粉體、亞光、珠光、凹凸、印花、網(wǎng)孔、網(wǎng)格、氧化銀、鋁合金百葉特點(diǎn)：可 度旋轉(zhuǎn)，調(diào)節(jié)亮度，防紫外線，通風(fēng)透氣，遮光，防塵防水，易清洗測量書寫方式：寬高（測上中下三點(diǎn)，取最小值）定單書寫法：寬一高竹簾計算方法：寬高單價三、竹木織簾：拉繩，上軌，剎車，窗楣，面料（布邊）、面料：木織簾：經(jīng)過多種工藝處理，用各種精致的紗線編織而成 竹織簾：采用年以上的優(yōu)質(zhì)生楠竹為原材料，具有良好的彈性，不易折斷。經(jīng)雙氧氣殺菌消毒后再用防腐劑進(jìn)行防腐處理，具有防蟲功能,再用線紗編織而成。安裝方法:內(nèi)裝、外裝、測量方法:寬度:上中下三點(diǎn),取最小值高度:上中下三點(diǎn),取最小值高度:寬度:實(shí)際高度寬度:窗框以外的卷式、折式,擇不同的收簾方式,外裝下以下、特點(diǎn):采用綠色天然材料制成，可根據(jù)不同的場所選此外還有許多種花邊供選擇。卷式、折式,擇不同的收簾方式,外裝下以下、特點(diǎn):采用綠色天然材料制成，可根據(jù)不同的場所選此外還有許多種花邊供選擇。鋁百葉合用范圍功能:通風(fēng)，透氣，調(diào)整光線，防潮，防霉。、鋁百葉合用范圍區(qū)域：辦公室，廚房，書房，現(xiàn)代區(qū)域、測量方法：先測量寬度，再測量高度，書寫方法：寬高內(nèi)裝：寬高常規(guī)外裝：（寬）（高）單位：厘米（） 、扣減尺寸：正面扣公分，例：直角窗扣減根據(jù)簾片的寬度增加公分扣減，（如扣扣）四、木百葉：上軌：上檔深，鐵制烤漆，拉繩：調(diào)節(jié)升降拉繩，調(diào)節(jié)簾片轉(zhuǎn)向拉繩梯帶：用簾片的顏色下軌：用簾片的顏色簾片：實(shí)木、仿實(shí)木，寬度：厘米。厚度：毫米合用范圍：辦公室、書房、餐廳、中式裝修功能特點(diǎn)：大氣、莊重、品位、遮光、通風(fēng)最大可制作寬度：米，單支木百葉不要做太大五、竹百葉：與木百葉構(gòu)造基本相同簾片：寬度、 、厘米，厚度毫米天然簾片：年以上竹子削片，抽拉成行再經(jīng)烤漆涂裝處理而制成，與木百葉相比防水性好，質(zhì)地輕，竹百葉以淺色為主，木百葉以深色為主測量安裝：尺寸扣減與木百葉一樣竹簾：上軌道木質(zhì)軌道面料：（竹質(zhì)）竹子經(jīng)過高溫烘烤，棉紗線編織成型內(nèi)裝六、蜂巢簾：性能好，隔音效果好。合用于各種異型窗戶，不防水，不容易復(fù)形七、天蓬簾：卷式（手邊） 折疊式（電動） 面料：遮光、半遮光、卷簾布藝陽光面料是玻璃纖維制成，不怕燃燒的顏色有白色、淺黃色、淺灰色電動天蓬簾：卷簾式管狀機(jī)電：接收器、遙控器、變壓器、鋼絲組八、布藝簾：納米軌：無聲低噪音小巧塑料 鋁合金：噪音滑爽度管壁厚度 軌道的分類塑噪音滑爽度管壁厚度 軌道的分類塑區(qū)域的經(jīng)營與管理 一、區(qū)域；一個底盤。事先規(guī)劃好的一個地方是營業(yè)人員的生存發(fā)展掛窗簾與否 整體的戶樓檔次 入住的戶樓裝材料 拜訪客戶房型復(fù)訪裝璜公司是否出名業(yè)主是否有教養(yǎng)房價房子的地理位置物業(yè)管理是否嚴(yán)格車是否上檔次，是不是上班族二、了解市場三、區(qū)域的精神、基本的步驟；掃樓，初訪，復(fù)訪，把客戶帶到公司規(guī)劃開辟建擋篩選管理、基本精神；初期量大于制精神精密不要有漏網(wǎng)之魚、培養(yǎng)人脈關(guān)系 種人脈關(guān)系：保安、裝修工人、裝璜公司、熟悉的客戶、鋪地板、裝廚柜、設(shè)計師、項目經(jīng)理、相關(guān)行業(yè)、燈具、地磚、衛(wèi)浴、家具、幫家公司、保結(jié)、家政、油漆涂料、做門窗、物業(yè)四、區(qū)域的深入開辟、密集拜訪、建立客戶、分類開辟、全面進(jìn)入初期不挑選的客戶，建擋完畢后再進(jìn)行篩選給管理 、不要為自己設(shè)限，要樂觀自信開辟 、迫極糾底、設(shè)計得到需要的信息 、找對人做對事 、持之已恒、切向勿間段、大假設(shè)小心求正 、雖不是有關(guān)客戶，但是可以培養(yǎng)人脈關(guān)心五、需求客戶的判斷、裝璜、看、聽、問、話、人事、時、地、物、同一家客戶的多點(diǎn)事證，采集客戶的資料水電、木工找'業(yè)主最好找 、不方不需應(yīng)退自如六、區(qū)域管理的深度推銷初 、將區(qū)域的客戶做三種類型、、建擋歸類 、對區(qū)域的客戶可親登門拜訪，電話拜訪，郵寄信件進(jìn)行周期的拜訪 、重視相關(guān)行業(yè)人脈的拜訪七、同行業(yè)的了解市場布局，工作流程，產(chǎn)品價格，結(jié)果口碑，風(fēng)評、知容度八、以客戶養(yǎng)客戶的培養(yǎng)；代表公司、代表個人、代表公司的品質(zhì)精神總結(jié)；區(qū)域規(guī)劃初訪分類復(fù)訪邀約跟進(jìn)簽單交貨售后服務(wù)售前售中售后免費(fèi)測量免費(fèi)設(shè)計免費(fèi)接送參觀、面料好、品質(zhì)三包企業(yè)禮儀一、重要性個人修養(yǎng)表現(xiàn)尊重別人的開始博取別人的信任和好感人際關(guān)心的滑稽展現(xiàn)個人魅力、樹立個人良好形象增進(jìn)個人行銷能力二、基本禮儀與儀密的原則、基本禮貌的禮儀：發(fā)自內(nèi)心；自然流露；進(jìn)退應(yīng)射把握得宜、注意重點(diǎn) ①表情:表情自然面帶微笑，保持愉快氣氧 ②態(tài)度：兩眼有神以誠懇態(tài)度與對方交談 ③工作行業(yè)：穩(wěn)重、敏捷④言辭應(yīng)對：談話時謹(jǐn)慎、口齒清晰⑤談話時注意重要點(diǎn)：措施，聲音，速度⑥有問題時要自醒、心身動口①心：幸福美滿禮儀心，要快樂把快樂給別人身得：身，外表的第一印象、頭發(fā)要整齊干凈 眼睛:鼻子、耳朵、 嘴巴:不要有異味 牙齒：潔白胡須:要刮干凈 雙手:干凈不要留指甲 動:正確的整體語言與姿式；坐姿挺胸抬頭。兩腿不要緊張的太開站姿走姿、說話的藝術(shù)①要主動問好。②多用、您、我們③多贊嘆、少批評、多肯定、少懷疑三、基本儀姿 、服裝；簡潔慷慨端正、男士、女士衣容；整潔、清爽、優(yōu)雅、動作、主動、積極