服裝導(dǎo)購(gòu)員年終工作總結(jié)樣本（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)服裝導(dǎo)購(gòu)?員年終工?作總結(jié)樣?本時(shí)間?一晃而過(guò)?，___?_年已漸?漸離我們?遠(yuǎn)去。過(guò)?去的一年?里我專柜?歷經(jīng)了不?平凡的一?年，年初?的人員變?動(dòng)。大型?特賣活動(dòng)?。還有本?人的《弟?子規(guī)》演?講等等，?一路數(shù)來(lái)?有辛酸，?有汗水，?有淚水，?但更多的?是喜悅。?___?_年也是?大豐收的?一年，在?____?月份的大?型特賣活?動(dòng)取得了?圓滿成功?，在一次?次的業(yè)績(jī)?突破記錄?中是充分?發(fā)揮著我?們的團(tuán)隊(duì)?力量，很?驕傲也很?榮幸有這?么個(gè)團(tuán)隊(duì)?。在過(guò)?去的一年?里客訴也?時(shí)有發(fā)生?，如前幾?天發(fā)生的?“羽絨服?”客訴事?件，雖然?事情已經(jīng)?圓滿解決?，但做為?導(dǎo)購(gòu)的我?們也得深?思，在工?作中是否?有不足的?地方，將?在以后的?工作中更?加細(xì)心多?提醒顧客?仔細(xì)檢查?貨品，盡?可能的少?發(fā)生類似?客訴，也?要在以后?的客訴處?理上多一?些冷靜。?理解，將?事情解決?在萌芽中?，這也是?我們需要?改進(jìn)的。?非常榮?幸本人能?代表我們?營(yíng)運(yùn)二部?參加公司?舉行的《?弟子規(guī)》?演講比賽?。在此活?動(dòng)中我學(xué)?習(xí)到了很?多，也發(fā)?現(xiàn)人的潛?能是無(wú)限?的，只要?你肯努力?，肯付出?一定會(huì)有?回報(bào)的。?在一次次?的登臺(tái)演?講中，能?夠突破了?自己，戰(zhàn)?勝了自己?也是我一?年來(lái)取得?的的成績(jī)?。更值?得高興的?是我專柜?被評(píng)為“?杭州地區(qū)?業(yè)績(jī)年增?長(zhǎng)率”的?一家店，?是榮譽(yù)，?是對(duì)我們?工作的一?個(gè)肯定。?在高興和?興奮之余?我感受最?深的是壓?力，在_?___年?里我們將?如何取得?更好的成?績(jī)呢？針?對(duì)未來(lái)的?，我專柜?將重點(diǎn)放?在以下幾?個(gè)方面：?a：積?極配合商?場(chǎng)促銷活?動(dòng)，提高?銷售業(yè)績(jī)?。b：?充足的貨?品，爭(zhēng)取?做好貨品?的供應(yīng)，?以滿足顧?客的需求?。c：?提高服務(wù)?質(zhì)量，用?心服務(wù)，?盡量減少?客訴的發(fā)?生，保持?品牌形象?。d：?完善顧客?資料，重?點(diǎn)培養(yǎng)新?的顧客群?，完善顧?客資料，?讓新的顧?客轉(zhuǎn)變?yōu)?忠實(shí)顧客?；針對(duì)老?顧客要付?出更多的?耐心和細(xì)?心，并讓?其帶新的?顧客進(jìn)行?消費(fèi)。?f：提高?銷售技巧?，定期讓?公司對(duì)導(dǎo)?購(gòu)進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)，曾強(qiáng)?自身素質(zhì)?并提升個(gè)?人銷售業(yè)?績(jī)。我?相信在今?后的工作?中，我會(huì)?繼續(xù)不斷?的努力下?去，雖然?有時(shí)也會(huì)?在紀(jì)律中?偶犯小錯(cuò)?誤，因人?無(wú)完人，?出錯(cuò)在所?難免的，?所以我不?會(huì)過(guò)分的?苛求自己?。不過(guò)我?相信只要?我在崗位?上一天，?我就會(huì)付?出自己的?努力，將?自己所有?的精力和?能力都用?在工作上?，再接再?厲爭(zhēng)取在?____?年里取得?更好的成?績(jī)。我相?信自己一?定能做好?！服裝?導(dǎo)購(gòu)員年?終工作總?結(jié)樣本（?二）我?從___?_年進(jìn)入?服裝店工?作以來(lái)，?虛心學(xué)習(xí)?，認(rèn)真對(duì)?待工作，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，也取得?了一些成?績(jī)。在工?作中，我?漸漸意識(shí)?到要想做?好服裝導(dǎo)?購(gòu)員工作?，要對(duì)自?已有嚴(yán)格?的要求。?特此，制?定我的_?___工?作計(jì)劃，?以此激勵(lì)?自我，取?得列好的?成績(jī)：?第一，在?店長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下，團(tuán)?結(jié)店友，?和大家建?立一個(gè)相?對(duì)穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊(duì)?：銷售人?才是最寶?貴的資源?，一切銷?售業(yè)績(jī)都?起源于有?一個(gè)好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團(tuán)隊(duì)?是我們店?的根本。?在以后的?工作中建?立一個(gè)和?諧，具有?殺傷力的?團(tuán)隊(duì)是我?和我們所?有的導(dǎo)購(gòu)?員的主要?目標(biāo)。?第二，熱?忱服務(wù)。?要以飽滿?的熱情面?對(duì)每位顧?客。注意?與客戶的?溝通技巧?，抓住客?戶的購(gòu)買?心理，全?心全意為?顧客服務(wù)?。第三?，熟悉服?裝。了解?我們商店?每款服飾?的特點(diǎn)，?對(duì)于衣服?的款型，?模型，顏?色，價(jià)格?，面料，?適合人群?做充分了?解。第?四，養(yǎng)成?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題，不斷?自我提高?的習(xí)慣：?養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題目?的在于提?高我自身?的綜合素?質(zhì)，在工?作中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題總?結(jié)問(wèn)題并?能提出自?己的看法?和建議，?把我的銷?售能力提?高到一個(gè)?新的檔次?。第五?，根據(jù)店?內(nèi)下達(dá)的?銷售任務(wù)?，堅(jiān)決完?成店內(nèi)下?達(dá)的萬(wàn)的?營(yíng)業(yè)額任?務(wù)，和大?家把任務(wù)?根據(jù)具體?情況分解?到每周，?每日;以?每周，每?日的銷售?目標(biāo)分解?到我們每?個(gè)導(dǎo)購(gòu)員?身上，完?成各個(gè)時(shí)?間段的銷?售任務(wù)。?并爭(zhēng)取在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績(jī)?。我認(rèn)?為我們男?裝專賣店?的發(fā)展是?與全體員?工綜合素?質(zhì)，店長(zhǎng)?的指導(dǎo)方?針，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是?分不開的?。建立一?支良好的?銷售團(tuán)隊(duì)?和有一個(gè)?好的工作?模式與工?作環(huán)境是?工作的關(guān)?鍵。服?裝導(dǎo)購(gòu)員?年終工作?總結(jié)樣本?（三）?時(shí)間一晃?而過(guò)，彈?指之間，?____?已接近尾?聲，過(guò)去?的一年在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?通過(guò)自身?的不懈努?力，在工?作上取得?了一定的?成果，但?也存在了?諸多不足??；仡?過(guò)去的一?年，現(xiàn)將?工作總結(jié)?如下：?一.工作?中取得的?收獲主要?有：1?，在商場(chǎng)?開業(yè)前夕?，跟進(jìn)商?場(chǎng)開荒工?作，并初?步熟悉商?場(chǎng)物業(yè)管?理基本知?識(shí).努力?為商場(chǎng)開?業(yè)做前期?工作.?2，配合?辦公室其?他同事開?展日常工?作、后勤?服務(wù)和衛(wèi)?生、紀(jì)律?方面的檢?查工作，?并實(shí)行每?日跟進(jìn)商?場(chǎng)，辦公?室等衛(wèi)生?情況.進(jìn)?行考核與?監(jiān)督.?3，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)跟進(jìn)?商場(chǎng)開業(yè)?后每個(gè)活?動(dòng)工作.?令活動(dòng)順?利完成.?4，與?同事們共?同努力完?成了每個(gè)?活動(dòng)舉辦?前期的布?置5，?根據(jù)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)給予?策劃工作?，努力完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的計(jì)劃?內(nèi)容二?.工作中?存在的不?足當(dāng)然?我還有很?多不足，?處理問(wèn)題?的經(jīng)驗(yàn)方?面有待提?高，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作能力?也需要進(jìn)?一步增強(qiáng)?，需要不?斷繼續(xù)學(xué)?習(xí)以提高?自己各項(xiàng)?能力。綜?合看來(lái)我?覺得自己?還有以下?的缺點(diǎn)和?不足：?1，缺乏?基本的辦?公室工作?知識(shí)，在?開展具體?工作中，?常常表現(xiàn)?生澀，甚?至有時(shí)還?覺得不知?所措2?，對(duì)各部?門的工作?情況缺乏?全面具體?的了解，?從而影響?到相關(guān)工?作的進(jìn)行?3，對(duì)?管理商場(chǎng)?物業(yè)還不?夠成熟，?這直接影?響工作效?果4，?工作細(xì)心?度不夠，?經(jīng)常在小?問(wèn)題上出?現(xiàn)錯(cuò)漏?5，辦事?效率不夠?快，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?領(lǐng)會(huì)不夠?到位等?三.堅(jiān)持?管理、服?務(wù)與效能?相統(tǒng)一原?則：營(yíng)?運(yùn)部不斷?健全管理?職能，完?善服務(wù)體?系，現(xiàn)場(chǎng)?管理成效?斐然。為?了能及時(shí)?、準(zhǔn)確有?效地解決?處理好營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的?各類問(wèn)題?。在走動(dòng)?中去發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，在?走動(dòng)中去?尋找問(wèn)題?。通過(guò)及?時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)?觀察，去?掌握工作?中存在的?問(wèn)題和不?足，從而?去制定相?應(yīng)的改進(jìn)?提高方案?并能做到?及時(shí)向上?級(jí)部門進(jìn)?行信息反?饋。對(duì)營(yíng)?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?生的各類?違規(guī)現(xiàn)象?和糾紛立?即給予制?止和糾正?，避免矛?盾的激化?和不良后?果的產(chǎn)生?。堅(jiān)持深?入一線的?現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)?式管理，?使管理工?作更具針?對(duì)性和時(shí)?效性。?四，加強(qiáng)?企業(yè)精神?文明