異常反應(yīng)應(yīng)急處理方案范文（四篇）

第32頁(yè)共32頁(yè)異常反應(yīng)應(yīng)?急處理方案?范文為保?證預(yù)防接種?工作的順利?實(shí)施，預(yù)防?或盡可能減?少預(yù)防接種?后疑似異常?反應(yīng)的發(fā)生?，及時(shí)調(diào)查?、處理和上?報(bào)可能出現(xiàn)?的疑似異常?反應(yīng)，防止?事態(tài)的擴(kuò)大?，根據(jù)__?__《疫苗?流通和預(yù)防?接種管理?xiàng)l?例》和衛(wèi)生?部《預(yù)防接?種異常反應(yīng)?鑒定辦法》?《預(yù)防接種?工作規(guī)范》?以及《江蘇?省預(yù)防接種?異常反應(yīng)調(diào)?查診斷與鑒?定實(shí)施辦法?》，制定本?預(yù)案。一?、異常反應(yīng)?醫(yī)療救治專?家小組組?長(zhǎng)：詹斌?成員：金玉?書周其華徐?小斌沈宏成?李小珊徐開?明邵小樂?張平化袁仁?桃柏文娟?工作職責(zé)。?負(fù)責(zé)疑似異?常反應(yīng)醫(yī)療?救治工作的?指導(dǎo)、培訓(xùn)?、會(huì)診及重?癥病例的救?治工作。?二、預(yù)防接?種疑似異常?反應(yīng)的報(bào)告?(一)報(bào)?告范圍報(bào)?告的范圍為?預(yù)防接種過?程中或接種?后發(fā)生的所?有疑似預(yù)防?接種異常反?應(yīng)病例。包?括一般反應(yīng)?、異常反應(yīng)?、疫苗質(zhì)量?事故、實(shí)施?差錯(cuò)事故、?偶合癥、心?因性反應(yīng)、?不明原因等?。(二)?報(bào)告內(nèi)容?報(bào)告內(nèi)容應(yīng)?包括。姓名?、性別、出?生日期、兒?童監(jiān)護(hù)人姓?名、現(xiàn)住址?、接種疫苗?名稱、劑次?、接種時(shí)間?、發(fā)生反應(yīng)?日期和人數(shù)?、主要臨床?經(jīng)過、就診?單位、臨床?診斷、診斷?單位、報(bào)告?單位、報(bào)告?人、報(bào)告日?期等。(?三)責(zé)任報(bào)?告人各級(jí)?各類醫(yī)療機(jī)?構(gòu)、接種單?位和疾病預(yù)?防控制機(jī)構(gòu)?及其執(zhí)行職?務(wù)的人員均?為疑似預(yù)防?接種異常反?應(yīng)病例的責(zé)?任報(bào)告單位?和報(bào)告人。?(四)報(bào)?告的時(shí)限及?方式1、?一般事件的?報(bào)告(1?)接種點(diǎn)發(fā)?生疑似異常?反應(yīng)后，在?對(duì)癥治療的?同時(shí)，要立?即通過電話?或傳真于_?___小時(shí)?內(nèi)向當(dāng)?shù)厥?區(qū)級(jí)疾病預(yù)?防控制中心?報(bào)告，疾病?預(yù)防控制中?心核實(shí)后應(yīng)?立即向本級(jí)?衛(wèi)生行政部?門報(bào)告。?(2)所有?發(fā)現(xiàn)的預(yù)防?接種疑似異?常反應(yīng)病例?(包括一般?反應(yīng))均應(yīng)?做好登記工?作，并對(duì)監(jiān)?測(cè)資料進(jìn)行?匯總、分析?上報(bào)。(?3)預(yù)防接?種疑似異常?反應(yīng)病例還?應(yīng)通過監(jiān)測(cè)?系統(tǒng)個(gè)案錄?入后作網(wǎng)絡(luò)?直報(bào)。2?、較大突發(fā)?公共衛(wèi)生事?件的報(bào)告?除比照一般?事件進(jìn)行報(bào)?告外，市衛(wèi)?生局應(yīng)立即?上報(bào)市人民?政府和市衛(wèi)?生局。在初?步核實(shí)后，?按照突發(fā)公?共衛(wèi)生事件?的相應(yīng)規(guī)定?網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，?并分別完成?初始報(bào)告、?進(jìn)程報(bào)告和?結(jié)案報(bào)告。?3、重大?突發(fā)公共衛(wèi)?生事件的報(bào)?告除比照?一般事件進(jìn)?行報(bào)告外，?市衛(wèi)生局應(yīng)?立即上報(bào)市?人民政府和?市衛(wèi)生局、?省衛(wèi)生廳，?同時(shí)按照突?發(fā)公共衛(wèi)生?事件的相應(yīng)?規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)?絡(luò)直報(bào)，并?分別完成初?始報(bào)告、進(jìn)?程報(bào)告和結(jié)?案報(bào)告。?三、預(yù)防接?種疑似異常?反應(yīng)的調(diào)查?處置疑似?異常反應(yīng)調(diào)?查的目的是?盡快查明病?因，防止更?多病例出現(xiàn)?，避免由?于異常反應(yīng)?成為社會(huì)熱?點(diǎn)而妨礙正?常的免疫接?種活動(dòng)。應(yīng)?按照邊調(diào)查?、邊核實(shí)、?邊搶救、邊?處理的原則?，科學(xué)有序?、及時(shí)有效?地控制事件?的發(fā)展。調(diào)?查內(nèi)容見《?疑似預(yù)防接?種異常反應(yīng)?個(gè)案調(diào)查表?》。1、?一般事件(?Ⅳ級(jí))的處?理市疾病?預(yù)防控制中?心在接到異?常反應(yīng)發(fā)生?的報(bào)告后，?立刻組織人?員趕赴現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行調(diào)查處?理。根據(jù)報(bào)?告內(nèi)容，核?實(shí)疑似預(yù)防?接種異常反?應(yīng)的基本信?息、發(fā)生時(shí)?間和人數(shù)、?臨床表現(xiàn)、?初步診斷、?疫苗接種等?情況，做好?深入調(diào)查的?準(zhǔn)備工作，?完善相關(guān)資?料。(1?)判定為一?般反應(yīng)的，?做好登記工?作并密切觀?察；給予對(duì)?癥治療、處?理；(2?)初步判斷?為個(gè)體發(fā)生?異常反應(yīng)的?，立即通知?市級(jí)異常反?應(yīng)調(diào)查診斷?小組進(jìn)行調(diào)?查診斷，聯(lián)?系救治小組?及時(shí)進(jìn)行診?治，如果需?要技術(shù)援助?，立即向市?級(jí)提出請(qǐng)求?，并協(xié)助市?級(jí)調(diào)查處理?；同時(shí)保存?所有可能與?異常反應(yīng)發(fā)?生相關(guān)的物?證(疫苗、?注射器等)?。2、較?大突發(fā)公共?衛(wèi)生事件(?Ⅲ級(jí))的處?理發(fā)生較?大突發(fā)公共?衛(wèi)生事件(?Ⅲ級(jí))時(shí)，?封存接種點(diǎn)?本批次疫苗?，暫停該接?種點(diǎn)免疫活?動(dòng)，同時(shí)加?強(qiáng)其他接種?點(diǎn)異常反應(yīng)?監(jiān)測(cè)，按照?群體性預(yù)防?接種異常反?應(yīng)事件的癥?狀特點(diǎn)和診?斷標(biāo)準(zhǔn)，開?展病人篩選?，并立即向?市預(yù)防接種?異常反應(yīng)調(diào)?查診斷專家?組報(bào)告，并?由市預(yù)防接?種異常反應(yīng)?調(diào)查診斷專?家組開展應(yīng)?急處理工作?。(1)?群體性心因?性反應(yīng)：發(fā)?生群體性心?因性反應(yīng)時(shí)?，應(yīng)立即暫?停接種，在?盡快消除疑?慮，隔離管?理的前提下?，迅速開展?以下工作：?(a)了?解掌握病情?，及時(shí)選派?當(dāng)?shù)赜杏绊?的臨床、流?行病學(xué)專家?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)?查，掌握發(fā)?病情況和可?能的誘因，?及時(shí)處理首?發(fā)病例。(?b)妥善處?置和治療患?者，建立良?好的醫(yī)患關(guān)?系，合理解?釋；可采用?心理治療，?用語(yǔ)言暗示?并配合適當(dāng)?理療或按摩?，催眠療法?、解釋性心?理療法，引?導(dǎo)患者及其?家長(zhǎng)正確認(rèn)?識(shí)和對(duì)待致?病的精神因?素，幫助其?認(rèn)識(shí)疾病性?質(zhì)。(c)?若診斷明確?后，應(yīng)避免?重復(fù)檢查和?不良暗示，?并對(duì)癥治療?。(d)爭(zhēng)?取當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)?部門的支持?與配合，對(duì)?事發(fā)地政府?及有關(guān)部門?的領(lǐng)導(dǎo)、兒?童家長(zhǎng)、學(xué)?校老師，特?別是在群體?中起“核心?”作用的人?物，進(jìn)行心?理衛(wèi)生知識(shí)?的宣傳；相?關(guān)單位要向?兒童家長(zhǎng)耐?心解釋本病?發(fā)生的原因?，答復(fù)問題?應(yīng)明確肯定?，解除可能?有任何后遺?癥的顧慮。?(e)盡快?恢復(fù)正常的?學(xué)習(xí)、生活?秩序，減少?緊張氣氛，?縮短“非常?狀態(tài)”的時(shí)?間，盡快使?學(xué)習(xí)、生活?轉(zhuǎn)入正?；?，有利于病?例癥狀消失?后回到一個(gè)?安全的環(huán)境?，不致再發(fā)?。(f)防?止人為渲染?，在調(diào)查和?控制事件的?過程中，要?防止宣傳媒?體和人員的?盲目參與，?擴(kuò)大事態(tài)，?參加現(xiàn)場(chǎng)調(diào)?查的人員應(yīng)?保持鎮(zhèn)定和?良好的秩序?，以防人為?的渲染、擴(kuò)?大，加重患?者的心理負(fù)?擔(dān)。(2?)接種事故?。因造成接?種事故原因?多樣，有用?錯(cuò)疫苗、劑?量過大或重?復(fù)注射、接?種途徑錯(cuò)誤?、接種部位?錯(cuò)誤、繼發(fā)?感染、接種?技術(shù)不規(guī)范?、接種對(duì)象?選擇不當(dāng)?shù)?。因此，在?發(fā)現(xiàn)接種事?故時(shí)，應(yīng)及?時(shí)報(bào)告、停?止接種、及?時(shí)調(diào)查、查?明原因，并?采取針對(duì)性?治療措施，?積極救治患?者。(3?)質(zhì)量事故?：當(dāng)懷疑疑?似預(yù)防接種?異常反應(yīng)與?疫苗或注射?器材質(zhì)量?有關(guān)時(shí)，需?保存相應(yīng)的?樣本，以便?后期開展相?關(guān)檢測(cè)。立?即停止接種?，并向市衛(wèi)?生局報(bào)告。?3、發(fā)生?重大突發(fā)公?共衛(wèi)生事件?(Ⅱ級(jí))的?處理發(fā)生?重大突發(fā)公?共衛(wèi)生事件?(Ⅱ級(jí))時(shí)?，立即暫停?接種，封存?接種點(diǎn)本批?次疫苗，并?立即逐級(jí)向?市級(jí)、省級(jí)?預(yù)防接種異?常反應(yīng)調(diào)查?診斷小組報(bào)?告。異常?反應(yīng)應(yīng)急處?理方案范文?（二）_?___年_?___鄉(xiāng)群?體性預(yù)防接?種異常反應(yīng)?事件應(yīng)急?處理預(yù)案?目的和依據(jù)?為及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、判定和?妥善處理疫?苗預(yù)防按種?工作中發(fā)生?的群體性預(yù)?防接種異常?反應(yīng)事件，?有效開展應(yīng)?急醫(yī)療救治?和衛(wèi)生學(xué)調(diào)?查，指導(dǎo)并?督促相關(guān)機(jī)?構(gòu)按有關(guān)程?序及時(shí)進(jìn)行?處理，預(yù)防?、減少和平?息事件產(chǎn)生?的不良影響?，增強(qiáng)公眾?對(duì)預(yù)防接種?的信心，保?證免疫規(guī)劃?正常實(shí)施，?依據(jù)《__?__傳染病?防治法》、?《突發(fā)公共?衛(wèi)生事件應(yīng)?急條例》、?《疫苗流通?和預(yù)防接種?管理?xiàng)l例》?、____?部《預(yù)防接?種異常反應(yīng)?鑒定管理辦?法》、國(guó)家?食品藥品監(jiān)?督管理局、?____部?《藥品異常?反應(yīng)報(bào)告和?監(jiān)測(cè)管理辦?法》等的規(guī)?定，制定本?預(yù)案。群?體性預(yù)防接?種異常反應(yīng)?事件的概念?和常見類型?預(yù)防接種?異常反應(yīng)是?指在預(yù)防接?種后發(fā)生的?，可能與預(yù)?防接種有關(guān)?的醫(yī)學(xué)事件?。群體性預(yù)?防接種異常?反應(yīng)事件是?指同一時(shí)間?、同一接種?地點(diǎn)和/或?同一種疫苗?、同一批號(hào)?疫苗發(fā)生的?____例?以上相同或?類似的預(yù)防?接種異常反?應(yīng)事件。世?界衛(wèi)生__?__按照預(yù)?防接種異常?反應(yīng)事件發(fā)?生的原因，?將預(yù)防接種?異常反應(yīng)事?件分為疫苗?反應(yīng)、實(shí)施?差錯(cuò)、注射?反應(yīng)、偶合?癥及不明原?因等五類。?疫苗反應(yīng)是?由疫苗固有?性質(zhì)引起，?在正確接種?時(shí)誘發(fā)的反?應(yīng)；實(shí)施差?錯(cuò)是由疫苗?儲(chǔ)運(yùn)、準(zhǔn)備?或接種實(shí)施?過程中失誤?導(dǎo)致的事故?；注射反應(yīng)?可因受種者?對(duì)注射的恐?懼和疼痛而?非疫苗引起?的生理或心?理反應(yīng)；偶?合1癥是因?受種者在接?種時(shí)正處于?某種疾病的?潛伏期或前?驅(qū)期，接種?后偶合發(fā)病?；不明原因?是指發(fā)生原?因可能難以?確定的反應(yīng)?或事件。?最常見的群?體性預(yù)防接?種異常反應(yīng)?事件包括接?種疫苗后感?染、接種事?故和___?_性心因性?反應(yīng)三種類?型。接種?疫苗后感染?。接種疫苗?后感染多是?由于一次性?注射器或針?頭重復(fù)使用?、注射器或?針頭消毒不?當(dāng)、疫苗或?稀釋液被污?染、稀釋后?疫苗擱臵時(shí)?間過長(zhǎng)等原?因所致，可?引起注射部?位局部化膿?、膿腫、蜂?窩____?炎，全身性?感染、膿毒?病、中毒性?休克綜合征?、感染乙型?肝炎等血液?傳播性疾病?等。接種?事故。接種?事故除因疫?苗質(zhì)量問題?外，大多是?因?yàn)榻臃N工?作人員責(zé)任?心不強(qiáng)，造?成接種途徑?錯(cuò)誤、接種?劑量過大或?誤將卡介苗?作為其他疫?苗和藥物使?用等所致。?可引起接種?局部紅腫、?潰瘍、淋巴?結(jié)腫大和潰?爛，少數(shù)人?可伴有體溫?升高、乏力?、煩躁不安?、食欲減退?等全身癥狀?。___?_性心因性?反應(yīng)。是指?在一個(gè)特定?的群體中，?由于接受了?同一種“刺?激因子”，?如接種同一?種疫苗，服?用同一種預(yù)?防____?物，由于個(gè)?別人出現(xiàn)軀?體異常不適?反應(yīng)，而導(dǎo)?致一批人同?時(shí)或先后發(fā)?生類似的連?鎖反應(yīng)，是?一種心理因?素造成的接?種反應(yīng)。不?是器質(zhì)性疾?病，其特點(diǎn)?是各種檢查?均查不出疾?病，癥狀與?體征不符。?其診斷依據(jù)?是：(1?)有一個(gè)異?乎尋常而嚴(yán)?重的應(yīng)激事?件作為誘因?；(2)?精神癥狀的?發(fā)生與應(yīng)激?事件在時(shí)間?上有緊密聯(lián)?系；(3?)主要表現(xiàn)?為精神癥狀?、不出現(xiàn)意?識(shí)障礙，并?可伴有強(qiáng)烈?的情緒變化?及精神運(yùn)動(dòng)?____或?抑制；(?4)癥狀與?體征不符，?持續(xù)時(shí)間不?長(zhǎng)，預(yù)后良?好。2本?預(yù)案適用于?我區(qū)在實(shí)施?預(yù)防接種過?程中或接種?后發(fā)生的群?體性預(yù)防接?種異常反應(yīng)?事件的衛(wèi)生?應(yīng)急處理工?作。群體性?預(yù)防接種異?常反應(yīng)事件?的衛(wèi)生應(yīng)急?處理應(yīng)按照?預(yù)防接種異?常反應(yīng)的有?關(guān)處理規(guī)定?和程序進(jìn)行?。衛(wèi)生行?政部門和醫(yī)?療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)?發(fā)現(xiàn)或接到?群體性預(yù)防?接種異常反?應(yīng)事件報(bào)告?后，應(yīng)根據(jù)?已掌握的情?況，盡快判?定事件性質(zhì)?，評(píng)估其危?害程度，做?到反應(yīng)迅速?、準(zhǔn)確定性?、救治為先?、減少危害?，依據(jù)法律?法規(guī)和規(guī)定?，科學(xué)有序?規(guī)范地開展?衛(wèi)生應(yīng)急處?理工作。?群體性預(yù)防?接種異常反?應(yīng)事件發(fā)生?后，應(yīng)加強(qiáng)?對(duì)當(dāng)?shù)匾呙?預(yù)防接種異?常反應(yīng)的應(yīng)?急監(jiān)測(cè)工作?，對(duì)當(dāng)?shù)厝?群和醫(yī)院開?展主動(dòng)搜索?工作，指定?群體性預(yù)防?接種異常反?應(yīng)事件的監(jiān)?測(cè)醫(yī)院(并?按疫情發(fā)展?需要適時(shí)調(diào)?整監(jiān)測(cè)點(diǎn)的?設(shè)臵)。各?監(jiān)測(cè)醫(yī)院要?根據(jù)群體性?預(yù)防接種異?常反應(yīng)事件?的癥狀特點(diǎn)?和診斷標(biāo)準(zhǔn)?開展病例監(jiān)?測(cè)，每日定?時(shí)報(bào)告監(jiān)測(cè)?情況及收治?病人的動(dòng)態(tài)?情況。事?件報(bào)告。發(fā)?現(xiàn)懷疑與預(yù)?防接種有關(guān)?的群體性預(yù)?防接種異常?反應(yīng)事件時(shí)?，縣級(jí)疾病?預(yù)防控制機(jī)?構(gòu)和接種單?位及其執(zhí)行?職務(wù)的醫(yī)務(wù)?人員應(yīng)當(dāng)在?發(fā)現(xiàn)后__?__小時(shí)內(nèi)?，向所在地?縣級(jí)衛(wèi)生行?政部門和食?品藥品監(jiān)督?管理部門報(bào)?告，并同時(shí)?報(bào)省疾病預(yù)?防控制中心?。報(bào)告內(nèi)?容主要包括?姓名、性別?、年齡、兒?童監(jiān)護(hù)人姓?名、住址、?接種疫苗名?稱、劑次、?接種時(shí)間、?人數(shù)、主要?臨床特征、?初步診斷和?診斷單位、?報(bào)告單位、?報(bào)告人、報(bào)?告時(shí)間等。?接到報(bào)告?的縣級(jí)衛(wèi)生?行政等部門?應(yīng)當(dāng)立即_?___核實(shí)?和處理，在?接到群體性?預(yù)防接種異?常反應(yīng)事件?報(bào)告時(shí)，應(yīng)?在規(guī)定的時(shí)?間內(nèi)逐級(jí)向?上一級(jí)衛(wèi)生?行政部門和?食品藥品監(jiān)?督管理部門?報(bào)告。根?據(jù)事件的因?果關(guān)系和關(guān)?聯(lián)性，在初?步核實(shí)后，?屬突發(fā)公共?衛(wèi)生事件的?，按照相應(yīng)?規(guī)定進(jìn)行報(bào)?告，并分別?完成初始報(bào)?告、進(jìn)程報(bào)?告和結(jié)案報(bào)?告。調(diào)查?判定。按照?實(shí)事求是、?科學(xué)判定的?原則，當(dāng)?shù)?衛(wèi)生行政部?門____?本部門的診?斷小組，對(duì)?接種單位、?受種者家庭?成員等開展?流行病學(xué)調(diào)?查，收集接?種資料、疫?苗相關(guān)材料?、接種實(shí)施?情況、臨床?資料、健康?史、家族史?或變態(tài)反應(yīng)?史等相關(guān)證?據(jù)，對(duì)所接?種同批次疫?苗者進(jìn)行取?樣，在全面?調(diào)查的基礎(chǔ)?上進(jìn)行科學(xué)?分析和判定?。必要時(shí)可?對(duì)所用同批?次疫苗進(jìn)行?封存。(?1)確定是?否是群體性?預(yù)防接種異?常反應(yīng)事件?。在接到報(bào)?告后，首先?應(yīng)根據(jù)群體?性預(yù)防接種?異常反應(yīng)事?件的概念和?分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)判?定是否為一?起群體性接?種反應(yīng)。可?按圖1(見?附件1)的?步驟進(jìn)行調(diào)?查。(2?)群體性預(yù)?防接種異常?反應(yīng)事件的?調(diào)查。如已?確定是一起?群體性預(yù)防?接種異常反?應(yīng)事件，可?進(jìn)行調(diào)查和?處理，以判?明事件的性?質(zhì)、發(fā)生原?因，需要采?取的改進(jìn)措?施，保持公?眾對(duì)接種疫?苗的信心。?(3)群?體性預(yù)防接?種異常反應(yīng)?事件因果關(guān)?系的判定。?對(duì)群體性預(yù)?防接種異常?反應(yīng)事件調(diào)?查后，應(yīng)判?定與接種疫?苗的因果關(guān)?系。臨床?治療。在開?展全面調(diào)查?的同時(shí)，衛(wèi)?生應(yīng)急處理?技術(shù)小組應(yīng)?____相?關(guān)專家，根?據(jù)所掌握的?情況，對(duì)預(yù)?防接種異常?反應(yīng)進(jìn)行診?斷，并指定?醫(yī)療機(jī)構(gòu)收?治出現(xiàn)的預(yù)?防接種異常?反應(yīng)者，進(jìn)?一步明確診?斷、及早救?治，減少危?害。接種?疫苗后感染?接種疫苗?后感染多發(fā)?生在同一接?種地點(diǎn)、由?同一原因所?引起的多人?感染?？煞?為局部感染?和全身感染?兩種。4?(1)局部?感染治療。?常見的局部?感染有局部?膿腫、膿皰?病、蜂窩_?___炎、?丹毒等。①?初起時(shí)，可?用熱毛巾、?____%?硼酸液或_?___%硫?酸鎂作局部?濕熱敷，_?___次/?日，每次_?___分鐘?；②外敷魚?石脂軟膏、?消炎止痛膏?；③膿腫形?成后，可用?較大針頭反?復(fù)抽膿，并?注入青霉素?于局部膿腔?，每天或隔?天____?次，至痊愈?為止。如全?身癥狀明顯?則切開排膿?；④應(yīng)用抗?菌藥物，以?青霉素為首?選。(2?)全身感染?治療。①應(yīng)?早期、足量?選用敏感抗?菌藥物治療?，一般可先?選青霉素鈉?靜脈點(diǎn)滴，?劑量應(yīng)加倍?。以后可根?據(jù)情況更換?抗菌藥物；?②早期徹底?處理局部感?染病灶，切?開引流，保?持通暢；③?必要時(shí)補(bǔ)液?，嚴(yán)重貧血?可酌情輸血?及其他支持?療法。因?造成接種事?故原因多樣?，有用錯(cuò)疫?苗、劑量過?大或重復(fù)注?射、接種途?徑錯(cuò)誤、接?種部位錯(cuò)誤?、繼發(fā)感染?、接種技術(shù)?不規(guī)范、接?種對(duì)象選擇?不當(dāng)?shù)?。?此，在發(fā)現(xiàn)?接種事故時(shí)?，應(yīng)及時(shí)報(bào)?告、停止接?種、及時(shí)調(diào)?查、查明原?因，并采取?針對(duì)性治療?措施，積極?救治患者。?日常工作中?，要加強(qiáng)培?訓(xùn)、樹立良?好的工作責(zé)?任心，接種?前仔細(xì)閱讀?并遵守使用?說明或規(guī)程?，正確掌握?禁忌癥，認(rèn)?真做好安全?注射，控制?并降低接種?事故的發(fā)生?。目前接種?事故的發(fā)生?多見于卡介?苗接種，其?治療原則如?下：(1?)全身治療?。①口服異?煙肼，如同?上加服利福?平，則效果?更好；②反?應(yīng)較重者可?肌內(nèi)注射鏈?霉素；③適?當(dāng)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)?和維生素。?(2)局?部治療：?①立即用鏈?霉素作局部?封閉，越快?越好，可使?局部不發(fā)生?潰瘍或淋巴?結(jié)腫大等異?常反應(yīng)；?5②潰瘍面?較嚴(yán)重者，?在用異煙肼?液沖洗后，?可撒異煙肼?粉或利福平?粉于潰瘍面?上。③淋?巴結(jié)腫大或?破潰者的治?療：干酪?型：局部熱?敷，同時(shí)口?服異煙肼，?直至淋巴結(jié)?縮小穩(wěn)定為?止。膿腫型?：用無(wú)菌注?射器將膿液?抽出，并用?____%?異煙肼溶液?沖洗，同時(shí)?注入鏈霉素?____m?g，必要時(shí)?隔____?日重復(fù)抽膿?沖洗。竇?道型。用_?___%對(duì)?氨基水楊酸?軟膏或__?__%異煙?肼軟膏局部?涂敷，通常?____個(gè)?月可痊愈。?④在治療?局部潰瘍或?淋巴結(jié)膿瘍?時(shí)，肉芽_?___增生?會(huì)影響創(chuàng)面?愈合，可用?枯礬少許撒?于創(chuàng)面上包?好，創(chuàng)面即?成清潔的較?淺潰瘍，再?以____?%金霉素軟?膏外敷，創(chuàng)?面漸平，且?肉芽___?_不再增生?而收口，也?可用硝酸銀?棒腐蝕或剪?除，在創(chuàng)面?撒____?%異煙肼粉?。群體性?心因性反應(yīng)?群體性心?因性反應(yīng)的?治療處理，?應(yīng)在盡快消?除疑慮，隔?離管理的前?提下，迅速?開展以下工?作：(1?)了解掌握?病情，及時(shí)?選派當(dāng)?shù)赜?影響的臨床?、流行病學(xué)?專家進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)調(diào)查，掌?握發(fā)病情況?和可能的誘?因，及時(shí)處?理首發(fā)病例?。(2)?妥善處臵和?治療患者，?建立良好的?醫(yī)患關(guān)系，?合理解釋；?可采用心理?治療，用語(yǔ)?言暗示并配?合適當(dāng)理療?或按摩，催?眠療法、解?釋性心理療?法，引導(dǎo)患?者及其家長(zhǎng)?正確認(rèn)識(shí)和?對(duì)待致病的?精神因素，?幫助其認(rèn)識(shí)?疾病性質(zhì)。?(3)若?診斷明確后?，應(yīng)避免重?復(fù)檢查和不?良暗示，并?對(duì)癥治療。?(4)爭(zhēng)?取當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)?部門的支持?與配合，對(duì)?事發(fā)地政府?及有關(guān)部門?的領(lǐng)導(dǎo)、兒?童家長(zhǎng)、學(xué)?校老師，特?別是在群體?中起“核心?”作用的人?物，進(jìn)行心?理6衛(wèi)生?知識(shí)的宣傳?；相關(guān)單位?要向兒童家?長(zhǎng)耐心解釋?本病發(fā)生的?原因，答復(fù)?問題應(yīng)明確?肯定，解除?可能有任何?后遺癥的顧?慮。(5?)盡快恢復(fù)?正常的學(xué)習(xí)?、生活秩序?，減少緊張?氣氛，縮短?“非常狀態(tài)?”的時(shí)間，?盡快使學(xué)習(xí)?、生活轉(zhuǎn)入?正?；?利于病例癥?狀消失后回?到一個(gè)安全?的環(huán)境，不?致再發(fā)。?(六)防止?人為渲染，?在調(diào)查和控?制事件的過?程中，要防?止宣傳媒體?和人員的盲?目參與，擴(kuò)?大事態(tài)，參?加現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查?的人員應(yīng)保?持鎮(zhèn)定和良?好的秩序，?以防人為的?渲染、擴(kuò)大?，加重患者?的心理負(fù)擔(dān)?。對(duì)受種?者在接種過?程中或接種?后發(fā)生死亡?，懷疑與預(yù)?防接種有關(guān)?事件，應(yīng)按?照實(shí)事求是?的原則，收?集相關(guān)證據(jù)?，且必須在?____小?時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸?體解剖檢查?，查明死亡?原因。宣?傳與溝通。?應(yīng)急處理小?組和技術(shù)小?組在處理群?體性預(yù)防接?種異常反應(yīng)?事件時(shí)，要?與____?及其相關(guān)部?門配合，在?做好醫(yī)療救?治和流行病?學(xué)調(diào)查的基?礎(chǔ)上，還要?做好與事件?有關(guān)人員的?宣傳與溝通?，做好相關(guān)?法律法規(guī)和?政策的解釋?，化解事件?當(dāng)事者雙方?的矛盾和沖?突，減少或?平息社會(huì)負(fù)?面影響，使?當(dāng)事者能按?照相關(guān)法律?程序或預(yù)防?接種異常反?應(yīng)處理程序?配合做好事?件的調(diào)查、?取證、鑒定?和處理工作?。分析、?評(píng)估與鑒定?。根據(jù)調(diào)查?和收集的資?料，分析出?現(xiàn)的群體性?異常接種異?常反應(yīng)與預(yù)?防接種在時(shí)?間上的關(guān)聯(lián)?性、接種疫?苗至出現(xiàn)異?常反應(yīng)平均?間隔時(shí)間及?趨勢(shì)、判斷?異常反應(yīng)是?否與預(yù)防接?種有關(guān)；如?不能確定或?沖突不能消?除，則按照?相關(guān)法律法?規(guī)和___?_部《預(yù)防?接種異常反?應(yīng)鑒定管理?辦法》進(jìn)行?處理。群?體性預(yù)防接?種異常反應(yīng)?事件的診斷?鑒定按照_?___部《?預(yù)防接種異?常反應(yīng)鑒定?管理辦法》?的規(guī)定__?__預(yù)防接?種異常反應(yīng)?專家診斷小?組及時(shí)進(jìn)行?客觀公正的?鑒定，做到?事實(shí)清楚、?定性準(zhǔn)確，?依法維護(hù)事?件當(dāng)事者雙?方權(quán)益。事?件當(dāng)事者對(duì)?鑒定處理結(jié)?果有異議的?，可申請(qǐng)進(jìn)?行上一級(jí)鑒?定。信息?發(fā)布與通報(bào)?。____?部門和新聞?媒體應(yīng)按照?《衛(wèi)生__?__法定報(bào)?告?zhèn)魅静∫?情和突發(fā)公?共衛(wèi)生事件?信息發(fā)布方?案》的要求?，客觀、公?正地做好事?件信息的發(fā)?布與通報(bào)工?作。減少事?件的社會(huì)不?良影響，形?成有利于事?件處理的良?好社會(huì)氛圍?。事件處?理完畢后，?各級(jí)疾病預(yù)?防控制機(jī)構(gòu)?應(yīng)及時(shí)將資?料進(jìn)行整理?歸檔，包括?：事件報(bào)告?記錄，技術(shù)?小組成員_?___，調(diào)?查處理方案?，調(diào)查及檢?驗(yàn)、診斷記?錄和結(jié)果材?料，專家診?斷鑒定材料?，控制措施?及效果評(píng)價(jià)?材料，總結(jié)?及其它調(diào)查?結(jié)案材料等?。負(fù)責(zé)事?件處理的衛(wèi)?生應(yīng)急處理?領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)?____對(duì)?事件的調(diào)查?處理進(jìn)行綜?合評(píng)估，包?括事件發(fā)生?、發(fā)展、現(xiàn)?場(chǎng)調(diào)查、患?者救治、所?采取的措施?、鑒定、處?理效果和社?會(huì)心理等進(jìn)?行全面評(píng)估?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?、發(fā)現(xiàn)不足?，進(jìn)一步提?高以后處理?類似事件的?應(yīng)急能力和?水平。_?___保障?。各級(jí)衛(wèi)生?行政部門要?加強(qiáng)對(duì)預(yù)防?接種異常反?應(yīng)的監(jiān)測(cè)工?作，實(shí)行常?態(tài)化管理。?加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)?急防治體系?建設(shè)，成立?群體性預(yù)防?接種異常反?應(yīng)事件技術(shù)?指導(dǎo)小組，?增強(qiáng)應(yīng)對(duì)群?體性預(yù)防接?種異常反應(yīng)?事件的能力?。省醫(yī)學(xué)會(huì)?要按規(guī)定建?立鑒定專家?庫(kù)。群體性?預(yù)防接種異?常反應(yīng)事件?的發(fā)生后，?要在___?_的領(lǐng)導(dǎo)下?，加強(qiáng)與宣?傳、教育、?新聞媒體等?有關(guān)部門的?信息溝通。?人員保障?。各級(jí)衛(wèi)生?行政部門要?成立由疾病?控制、醫(yī)療?救治等方面?專家組成的?預(yù)防接種異?常反應(yīng)診斷?小組和技術(shù)?處理組，并?提供相關(guān)工?作支持。要?____對(duì)?各級(jí)各類相?關(guān)專業(yè)技術(shù)?人員進(jìn)行群?體性預(yù)防接?種異常反應(yīng)?事件衛(wèi)生應(yīng)?急處理技能?等的培訓(xùn)和?演練，使其?熟練掌握群?體性預(yù)防接?種異常反應(yīng)?事件衛(wèi)生應(yīng)?急處理的基?本知識(shí)和技?能。技術(shù)?保障。醫(yī)療?衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要?按照《突發(fā)?公共衛(wèi)生事?件應(yīng)急條例?》等的相關(guān)?規(guī)定和要求?，制定和完?善本地區(qū)群?體性預(yù)防接?種異常反應(yīng)?衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)?案和應(yīng)急技?術(shù)處理方案?，并加強(qiáng)國(guó)?內(nèi)外的技術(shù)?交流與合作?，做好群體?性預(yù)防接種?異常反應(yīng)衛(wèi)?生應(yīng)急處理?的技術(shù)保障?工作。物?資保障。?異常反應(yīng)應(yīng)?急處理方案?范文（三）?收費(fèi)站異?常情況應(yīng)急?處置預(yù)案?隨著我省高?速公路里程?的不斷延長(zhǎng)?，收費(fèi)站數(shù)?量的不斷增?加，我們所?面臨的自然?災(zāi)害和__?__所帶來?風(fēng)險(xiǎn)也日益?增多，為有?效防范收費(fèi)?站異常情況?發(fā)生，保障?人員生命安?全，減少國(guó)?家財(cái)產(chǎn)損失?，使各種災(zāi)?害、事故降?到最低限度?，確保高速?公路行車的?安全暢通，?根據(jù)有關(guān)規(guī)?定，結(jié)合我?局收費(fèi)站的?實(shí)際情況，?特制定本應(yīng)?急預(yù)案。?一、惡劣天?氣各站要?建立本地區(qū)?的天氣情況?咨詢制度，?值班領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)向當(dāng)?shù)貧?象部門了解?天氣狀況，?有惡劣天氣?預(yù)報(bào)的，及?時(shí)向本路段?分中心通報(bào)?，同時(shí)做好?相應(yīng)的準(zhǔn)備?工作。1?、大霧天氣?⑴啟動(dòng)環(huán)境?大霧彌漫?在大氣中造?成視野不清?，難以正確?判斷路上交?通標(biāo)志、標(biāo)?線或其他信?號(hào)，能見度?減弱，影響?交通工具行?駛的速度和?安全，存在?較大的交通?事故隱患。?⑵應(yīng)急措?施①在收?費(fèi)站入口處?設(shè)立“大霧?天氣，請(qǐng)謹(jǐn)?慎駕駛，注?意行車安全?”等字樣的?警示牌，開?啟霧燈。?②崗?fù)ね獾?執(zhí)勤人員穿?著反光標(biāo)志?服疏導(dǎo)交通?。③因大?霧天氣交警?部門實(shí)施封?閉高速公路?時(shí)，收費(fèi)站?應(yīng)開啟禁行?燈(或設(shè)置?禁行標(biāo)志)?，并在收費(fèi)?站入口處設(shè)?立“因大霧?天氣嚴(yán)重影?響行車安全?，暫時(shí)封閉?高速公路，?請(qǐng)司乘人員?予以配合，?謝謝?！钡?字樣的告示?牌，同時(shí)向?司乘人員做?好相關(guān)解釋?工作。收費(fèi)?班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)?將高速公路?的封閉時(shí)間?報(bào)告值班領(lǐng)?導(dǎo)，值班領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)向分?中心和路段?收費(fèi)管理部?門報(bào)告。?④交警部門?解除交通封?閉后，收費(fèi)?站入口應(yīng)及?時(shí)撤下封路?告示牌，根?據(jù)大霧消散?情況，換上?大霧警示牌?，關(guān)閉禁行?燈(或撤下?禁行標(biāo)志)?，保持霧燈?開啟。收費(fèi)?班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)?將解除封閉?高速公路的?時(shí)間報(bào)告值?班領(lǐng)導(dǎo)，值?班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及?時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)?____疏?導(dǎo)車輛，并?向分中心和?路段收費(fèi)管?理部門報(bào)告?。⑶責(zé)任?劃分1①?報(bào)告不及時(shí)?，屬當(dāng)班班?長(zhǎng)的責(zé)任。?②大霧天?氣未做好設(shè)?置警示牌、?開啟霧燈等?相關(guān)應(yīng)急措?施的，屬當(dāng)?班班長(zhǎng)的責(zé)?任。③接?到報(bào)告后，?未及時(shí)啟動(dòng)?應(yīng)急預(yù)案，?或未及時(shí)向?路段分中心?通報(bào)的，屬?值班領(lǐng)導(dǎo)的?責(zé)任。2?、一般雨雪?天氣⑴啟動(dòng)?環(huán)境因雨?雪而造成一?定的視野不?清，路面存?在一定程度?的濕滑，但?沒有出現(xiàn)冰?凍、積雪、?大面積積水?現(xiàn)象，能見?度減弱，但?肉眼能分辨?出路上交通?標(biāo)志、標(biāo)線?或其他信號(hào)?，對(duì)交通工?具行駛的速?度和安全有?一些影響，?存在一定的?交通事故隱?患。⑵應(yīng)?急措施①?在收費(fèi)站入?口處設(shè)立“?雨雪路滑，?請(qǐng)謹(jǐn)慎駕駛?，注意行車?安全”等字?樣的警示牌?，開啟霧燈?。②崗?fù)?外的執(zhí)勤人?員穿著反光?標(biāo)志服疏導(dǎo)?車輛。③?收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)?及時(shí)向值班?領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)雨?雪情況，值?班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)?向分中心和?路段收費(fèi)管?理部門報(bào)告?。⑶責(zé)任?劃分①報(bào)?告不及時(shí)，?屬當(dāng)班班長(zhǎng)?的責(zé)任。?②雨雪天氣?未設(shè)置警示?牌，沒有開?啟霧燈，執(zhí)?勤人員未穿?著反光標(biāo)志?服，屬當(dāng)班?班長(zhǎng)的責(zé)任?。③接報(bào)?告后，未及?時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急?預(yù)案，或未?及時(shí)向路段?分中心通報(bào)?的，屬值班?領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任?。3、冰?雪天氣⑴啟?動(dòng)環(huán)境因?冰雪而造成?視野不清，?路面存在冰?凍、積雪現(xiàn)?象，能見度?明顯減弱，?很難正確分?辨出路上交?通標(biāo)志、標(biāo)?線或其他信?號(hào)，對(duì)交通?工具行駛的?速度和安全?有較大影響?，存在較大?的交通事故?隱患。⑵?應(yīng)急措施?①安排專門?人員與當(dāng)?shù)?氣象部門建?立密切聯(lián)系?，主動(dòng)獲取?氣象變化信?息，一有冰?雪氣象預(yù)報(bào)?及時(shí)向值班?領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。?2②各站?應(yīng)在___?_上、人員?上、物資上?做好準(zhǔn)備工?作，做到防?患于未然。?③冰雪天?氣時(shí)，動(dòng)員?全站員工積?極開展除雪?鏟冰工作，?主要清除收?費(fèi)站區(qū)域的?積雪、積冰?，保證進(jìn)出?收費(fèi)站車輛?行車安全。?④在收費(fèi)?站入口處設(shè)?立“冰雪路?滑，請(qǐng)謹(jǐn)慎?駕駛，注意?行車安全”?等字樣的警?示牌，開啟?霧燈。⑤?崗?fù)ね獾膱?zhí)?勤人員穿著?反光標(biāo)志服?疏導(dǎo)車輛。?⑥因冰雪?天氣交警部?門實(shí)施封閉?高速公路時(shí)?，收費(fèi)站應(yīng)?開啟禁行燈?(或設(shè)置禁?行標(biāo)志)，?在收費(fèi)站入?口處設(shè)立“?因冰雪天氣?嚴(yán)重影響行?車安全，暫?時(shí)封閉高速?公路，請(qǐng)司?乘人員予以?配合，謝謝??！钡茸謽?的告示牌，?同時(shí)向司乘?人員做好相?關(guān)解釋工作?。收費(fèi)班長(zhǎng)?應(yīng)及時(shí)將封?閉高速公路?的時(shí)間報(bào)告?值班領(lǐng)導(dǎo)，?值班領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)向分中心?和路段收費(fèi)?管理部門報(bào)?告。⑦交?警部門解除?交通封閉后?，收費(fèi)站入?口應(yīng)及時(shí)撤?下封路告示?牌，根據(jù)路?面冰雪情況?，換上冰雪?警示牌，關(guān)?閉禁行燈(?或撤下禁行?標(biāo)志)，保?持霧燈開啟?。收費(fèi)班長(zhǎng)?應(yīng)及時(shí)將解?除封閉高速?公路的時(shí)間?報(bào)告值班領(lǐng)?導(dǎo)，值班領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)向分?中心和路段?收費(fèi)管理部?門報(bào)告。?⑶責(zé)任劃分?①報(bào)告不?及時(shí)，屬當(dāng)?班班長(zhǎng)的責(zé)?任。②冰?雪天氣未做?好設(shè)置警示?牌、開啟霧?燈等相關(guān)應(yīng)?急措施的，?屬當(dāng)班班長(zhǎng)?的責(zé)任。?③接報(bào)告后?，未及時(shí)啟?動(dòng)應(yīng)急預(yù)案?，未___?_員工清除?收費(fèi)站區(qū)域?路面積冰、?積雪，或未?及時(shí)向路段?分中心報(bào)告?的，屬值班?領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任?。二、車?道堵車⑴啟?動(dòng)環(huán)境沒?有出現(xiàn)不可?抗力情形，?等候通行車?輛超過__?__輛。⑵?應(yīng)急措施?①收費(fèi)站要?建立車流量?高峰時(shí)段觀?測(cè)、分析和?報(bào)告機(jī)制，?首先，要明?確專人負(fù)責(zé)?統(tǒng)計(jì)分析，?以提前做好?____、?人員及設(shè)備?上的相關(guān)準(zhǔn)?備工作，做?到防患于未?然；其次，?收費(fèi)班長(zhǎng)作?為維護(hù)日常?車輛暢通的?責(zé)任人，要?時(shí)刻___?_當(dāng)班期間?車流量的變?化情況，一?旦發(fā)現(xiàn)車輛?通行3高?峰來臨，立?即向值班領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)?示及時(shí)啟動(dòng)?車道堵車應(yīng)?急預(yù)案。?②一般情況?下，車流量?較大的收費(fèi)?站要確保開?啟全部車道?，不能因人?為原因而暫?行性地封閉?車道。③?等候通行車?輛超過__?__輛時(shí)，?收費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)?立即開啟全?部車道。④?等候車輛超?過____?輛時(shí)，收費(fèi)?站應(yīng)全面啟?動(dòng)應(yīng)急預(yù)案?，收費(fèi)班長(zhǎng)?立即向值班?領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，?請(qǐng)求增派機(jī)?動(dòng)人員到收?費(fèi)站，協(xié)助?維護(hù)車輛通?行秩序。?a.收費(fèi)站?入口應(yīng)通過?增設(shè)預(yù)編碼?發(fā)放點(diǎn)，加?快入口車輛?的通行速度?。b.收?費(fèi)站出口根?據(jù)實(shí)際情況?，可采取以?下應(yīng)急措施?。一是開通?軍警車和小?車專用通道?，保障軍警?車和小車快?速通行；二?是對(duì)計(jì)重收?費(fèi)車輛，原?則上禁止復(fù)?秤，盡量避?免因復(fù)秤而?加劇車輛擁?堵收費(fèi)站的?現(xiàn)象，如出?現(xiàn)系統(tǒng)和設(shè)?備原因造成?無(wú)法計(jì)重收?費(fèi)，向值班?領(lǐng)導(dǎo)和分中?心報(bào)告，經(jīng)?路段收費(fèi)管?理部門同意?后，按車型?類別方式收?費(fèi)；三是及?時(shí)啟用“便?攜式收費(fèi)機(jī)?”收費(fèi)，提?高車輛通行?速度，最大?程度的發(fā)揮?現(xiàn)有車道的?通行效率。?啟用“便攜?式收費(fèi)機(jī)”?的車道，應(yīng)?增派___?_名工作人?員協(xié)助維護(hù)?便攜式收費(fèi)?操作，維護(hù)?車輛通行秩?序。采取相?關(guān)應(yīng)急措施?后，堵車仍?超過___?_米的，收?費(fèi)站值班領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)經(jīng)路段?收費(fèi)管理部?門同意后，?及時(shí)對(duì)等候?車輛實(shí)施免?費(fèi)放行，最?大限度緩解?堵車壓力，?保障收費(fèi)站?過往車輛正?常通行。?⑶責(zé)任劃分?①等候車?輛超過__?__輛時(shí)，?收費(fèi)站未及?時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急?預(yù)案的，屬?值班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)?任。②因?人為因素而?未開啟全部?車道，造成?等候通行車?輛超過__?__輛的，?屬收費(fèi)班長(zhǎng)?責(zé)任。因人?員配置不夠?，而未開啟?全部車道，?造成等候通?行車輛超過?____輛?的，屬所站?領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。?③堵車超?過____?米時(shí)，收費(fèi)?站未及時(shí)向?路段收費(fèi)管?理部門報(bào)告?的，屬值班?領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。?接到報(bào)告后?未及時(shí)批準(zhǔn)?免費(fèi)放行而?造成不良社?會(huì)影響的，?屬路段收費(fèi)?分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)?任。三、?收費(fèi)系統(tǒng)及?設(shè)備故障?1、值班制?度4各站?建立___?_小時(shí)值班?制度，安排?系統(tǒng)管理人?員做好收費(fèi)?系統(tǒng)的維護(hù)?工作，密切?____收?費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)?行情況，檢?查系統(tǒng)設(shè)備?的工作狀況?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?并處理系統(tǒng)?故障，確保?收費(fèi)系統(tǒng)的?正常平穩(wěn)工?作。2、?工作程序?⑴預(yù)編碼卡?、便攜式收?費(fèi)機(jī)、紙質(zhì)?通行卡、定?額票的使用?須報(bào)經(jīng)路段?收費(fèi)管理部?門批準(zhǔn)，報(bào)?省聯(lián)網(wǎng)中心?備案。⑵?省聯(lián)網(wǎng)中心?收到收費(fèi)站?發(fā)放預(yù)編碼?卡或紙質(zhì)通?行卡的信息?后，應(yīng)在_?___分鐘?內(nèi)通知路網(wǎng)?內(nèi)相關(guān)路段?分中心，路?段分中心應(yīng)?在收到信息?后____?分鐘內(nèi)通知?本路段各收?費(fèi)站。出現(xiàn)?未接到通知?而收到預(yù)編?碼卡或紙質(zhì)?通行卡的情?況，應(yīng)主動(dòng)?與本路段分?中心或省聯(lián)?網(wǎng)中心詢問?確認(rèn)。⑶?收費(fèi)站出現(xiàn)?系統(tǒng)或設(shè)備?故障，應(yīng)立?即查找原因?，并及時(shí)解?決故障。對(duì)?不能解決的?故障，應(yīng)及?時(shí)聯(lián)系分中?心或省聯(lián)網(wǎng)?中心技術(shù)人?員解決，確?保收費(fèi)系統(tǒng)?正常平穩(wěn)運(yùn)?行。3、?應(yīng)急措施⑴?網(wǎng)絡(luò)故障?①收費(fèi)站與?省聯(lián)網(wǎng)中心?網(wǎng)絡(luò)中斷。?若是專用通?信網(wǎng)出現(xiàn)故?障，應(yīng)使用?備用通信線?路，如撥號(hào)?網(wǎng)絡(luò)；若是?收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備(路由?器或二層交?換機(jī))出現(xiàn)?故障，應(yīng)立?即修復(fù)，_?___小時(shí)?內(nèi)無(wú)法完成?修復(fù)工作的?，應(yīng)使用備?用通信線路?。②路段?分中心與省?聯(lián)網(wǎng)中心網(wǎng)?絡(luò)中斷。若?是專用通信?網(wǎng)出現(xiàn)故障?，應(yīng)使用備?用通信線路?，如撥號(hào)網(wǎng)?絡(luò)；若是分?中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備(路由器?或三層交換?機(jī))出現(xiàn)故?障，___?_小時(shí)內(nèi)無(wú)?法完成修復(fù)?工作的，應(yīng)?使用備用通?信線路。?③收費(fèi)站與?路段分中心?網(wǎng)絡(luò)中斷。?若是專用通?信網(wǎng)、分中?心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?(路由器或?三層交換機(jī)?)或收費(fèi)站?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(?路由器或二?層交換機(jī))?出現(xiàn)故障，?應(yīng)立即修復(fù)?，____?小時(shí)內(nèi)無(wú)法?完成修復(fù)工?作的，應(yīng)使?用備用通信?線路通過省?聯(lián)網(wǎng)中心迂?回傳輸重要?數(shù)據(jù)。④?收費(fèi)站與收?費(fèi)車道網(wǎng)絡(luò)?不通。盡快?修復(fù)，收費(fèi)?原始數(shù)據(jù)暫?時(shí)滯留在車?道計(jì)算機(jī)，?待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)?后再上傳。?⑤使用備?用通信線路?傳輸時(shí)，只?傳數(shù)據(jù)，不?傳圖片。?5⑵車道硬?件故障①車?道計(jì)算機(jī)故?障a.入?口車道計(jì)算?機(jī)故障。應(yīng)?在____?分鐘內(nèi)完成?修復(fù)工作，?規(guī)定時(shí)間內(nèi)?不能修復(fù)或?車道等待車?輛超過__?__輛的，?報(bào)經(jīng)相關(guān)部?門批準(zhǔn)后發(fā)?放預(yù)編碼卡?。b.出?口車道計(jì)算?機(jī)故障。應(yīng)?在____?分鐘內(nèi)完成?修復(fù)工作，?規(guī)定時(shí)間內(nèi)?不能修復(fù)或?等待車輛超?過____?輛的，視情?形可分別采?取以下措施?：首先，將?通行卡拿到?其他車道刷?卡收費(fèi)打票?，此項(xiàng)操作?要求有__?__人以上?在場(chǎng)；其次?，報(bào)經(jīng)有關(guān)?部門批準(zhǔn)后?，使用便攜?式收費(fèi)機(jī)收?費(fèi)；第三，?報(bào)經(jīng)有關(guān)部?門批準(zhǔn)后，?啟用人工售?票方式，即?由站監(jiān)控室?讀取或查詢?入口信息，?通過人工查?費(fèi)率表收取?通行費(fèi)，使?用定額票據(jù)?。②車道?ic卡讀寫?器故障a?.入口車道?ic卡讀寫?器故障。立?即用備用件?更換，若無(wú)?備用件，應(yīng)?報(bào)經(jīng)相關(guān)部?門批準(zhǔn)后發(fā)?放預(yù)編碼卡?。預(yù)編碼卡?用完而站級(jí)?監(jiān)控室又無(wú)?法制作的，?報(bào)經(jīng)相關(guān)部?門批準(zhǔn)后發(fā)?放紙質(zhì)通行?卡。b.?出口車道i?c卡讀寫器?故障。立即?用備用件更?換，若無(wú)備?用件，可將?通行卡拿到?其他車道或?由站監(jiān)控室?根據(jù)卡號(hào)查?詢?nèi)肟谛畔?，按照壞卡?處理流程收?費(fèi)。③票?據(jù)打印機(jī)故?障立即修?復(fù)或用備件?更換，無(wú)法?及時(shí)修復(fù)又?無(wú)備件的，?可啟用便攜?式收費(fèi)機(jī)收?費(fèi)，或者報(bào)?經(jīng)有關(guān)部門?批準(zhǔn)后啟用?人工售票方?式。④其?他車道設(shè)備?故障自動(dòng)?欄桿機(jī)、費(fèi)?額顯示器、?語(yǔ)音報(bào)價(jià)器?、通信信號(hào)?燈、線圈、?車牌識(shí)別系?統(tǒng)等車道設(shè)?備出現(xiàn)故障?時(shí)，應(yīng)及時(shí)?聯(lián)系硬件維?護(hù)單位解決?。⑶系統(tǒng)?軟件故障①?收費(fèi)系統(tǒng)全?面癱瘓因?聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)軟?件本身的缺?陷或計(jì)算機(jī)?病毒的爆發(fā)?，造成了整?個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)?癱瘓時(shí)，應(yīng)?立即報(bào)告路?段分中心和?省聯(lián)網(wǎng)中心?，同時(shí)做好?記錄。報(bào)經(jīng)?相關(guān)部門批?準(zhǔn)后(超過?____分?鐘沒有答復(fù)?視為批準(zhǔn))?，啟用便攜?式收費(fèi)機(jī)收?費(fèi)；便攜式?收費(fèi)機(jī)無(wú)法?使用時(shí)，報(bào)?經(jīng)相關(guān)部門?批準(zhǔn)后啟用?人工售票(?發(fā)卡)方式?，即入口發(fā)?放紙質(zhì)通行?卡，出口根?據(jù)紙質(zhì)通行?卡6上的?入口信息，?人工查費(fèi)率?表收費(fèi)，使?用定額票。?②收費(fèi)輔?助系統(tǒng)故障?收費(fèi)輔助?系統(tǒng)出現(xiàn)故?障現(xiàn)象，站?級(jí)系管員無(wú)?法修復(fù)時(shí)，?報(bào)分中心或?聯(lián)網(wǎng)中心解?決。③費(fèi)?率表不正確?發(fā)現(xiàn)費(fèi)率?不正確，應(yīng)?立即報(bào)告分?中心和省聯(lián)?網(wǎng)中心，同?時(shí)做好記錄?，報(bào)經(jīng)相關(guān)?部門批準(zhǔn)后?可根據(jù)入口?信息和車型?，人工查詢?正確費(fèi)率收?費(fèi)，使用定?額票。⑷?供電故障①?收費(fèi)站up?s故障若?收費(fèi)站up?s出現(xiàn)故障?無(wú)法正常供?電，應(yīng)立即?切換到市電?模式(旁路?直通)供電?。②收費(fèi)?站停電3?0分鐘內(nèi)啟?動(dòng)發(fā)電機(jī)，?若發(fā)電機(jī)出?現(xiàn)故障而u?ps電池又?耗盡的，報(bào)?經(jīng)有關(guān)部門?批準(zhǔn)后，視?情形收費(fèi)站?入口可采取?發(fā)放預(yù)編碼?卡或紙質(zhì)通?行卡，出口?使用便攜式?收費(fèi)機(jī)收費(fèi)?或人工售票?方式。4?、備用物資?⑴收費(fèi)系?統(tǒng)設(shè)備的備?用件車道?計(jì)算機(jī)、i?c卡讀寫器?、票據(jù)打印?機(jī)、收費(fèi)鍵?盤等關(guān)鍵設(shè)?備要有足夠?的備件，車?道計(jì)算機(jī)(?包括設(shè)備控?制器、視頻?捕捉卡、字?符疊加器等?)按車道用?量的___?_%配置備?件，ic卡?讀寫器、票?據(jù)打印機(jī)、?收費(fèi)鍵盤每?站配置__?__套備件?。⑵預(yù)編?碼卡收費(fèi)?站應(yīng)準(zhǔn)備適?量的預(yù)編碼?卡，一般準(zhǔn)?備半個(gè)班次?的用量。根?據(jù)實(shí)際用量?情況，可即?時(shí)制作。?⑶便攜式收?費(fèi)機(jī)根據(jù)?交通量大小?，各路應(yīng)準(zhǔn)?備適量的便?攜式收費(fèi)機(jī)?。原則上要?求主線收費(fèi)?站根據(jù)出口?道數(shù)量準(zhǔn)備?，其他匝道?收費(fèi)站根據(jù)?交通量大小?可酌情準(zhǔn)備?。⑷紙質(zhì)?通行卡收?費(fèi)站一般準(zhǔn)?備____?天用量的紙?質(zhì)通行卡。?紙質(zhì)通行卡?由省聯(lián)網(wǎng)中?7心制定?統(tǒng)一的格式?，各路段單?位自行印制?。⑸定額?票據(jù)收費(fèi)?站一般準(zhǔn)備?____天?用量的定額?票據(jù)。⑹費(fèi)?率表收費(fèi)?站提前印制?好路網(wǎng)內(nèi)其?他各站到本?站的費(fèi)率表?，以備人工?收費(fèi)時(shí)查詢?使用。⑺?移動(dòng)式發(fā)電?機(jī)各路根?據(jù)實(shí)際情況?，配置__?__臺(tái)10?kw左右的?小型移動(dòng)式?發(fā)電機(jī)，以?備收費(fèi)站發(fā)?電機(jī)出現(xiàn)故?障時(shí)調(diào)配使?用。異常?反應(yīng)應(yīng)急處?理方案范文?（四）隨?著我省高速?公路里程的?不斷延長(zhǎng)，?收費(fèi)站數(shù)量?的不斷增加?，我們所面?臨的自然災(zāi)?害和突發(fā)事?件所帶來風(fēng)?險(xiǎn)也日益增?多，為有效?防范收費(fèi)站?異常情況發(fā)?生，保障人?員生命安全?，減少國(guó)家?財(cái)產(chǎn)損失，?使各種災(zāi)害?、事故降到?最低限度，?確保高速公?路行車的安?全暢通，根?據(jù)有關(guān)規(guī)定?，結(jié)合我局?收費(fèi)站的實(shí)?際情況，特?制定本應(yīng)急?預(yù)案。一?、惡劣天氣?各站要建?立本地區(qū)的?天氣情況咨?詢制度，值?班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)?向當(dāng)?shù)貧庀?部門了解天?氣狀況，有?惡劣天氣預(yù)?報(bào)的，及時(shí)?向本路段分?中心通報(bào)，?同時(shí)做好相?應(yīng)的準(zhǔn)備工?作。1、?大霧天氣⑴?啟動(dòng)環(huán)境?大霧彌漫在?大氣中造成?視野不清，?難以正確判?斷路上交通?標(biāo)志、標(biāo)線?或其他信號(hào)?，能見度減?弱，影響交?通工具行駛?的速度和安?全，存在較?大的交通事?故隱患。?⑵應(yīng)急措施?①在收費(fèi)?站入口處設(shè)?立“大霧天?氣，請(qǐng)謹(jǐn)慎?駕駛，注意?行車安全”?等字樣的警?示牌，開啟?霧燈。②?崗?fù)ね獾膱?zhí)?勤人員穿著?反光標(biāo)志服?疏導(dǎo)交通。?③因大霧?天氣交警部?門實(shí)施封閉?高速公路時(shí)?，收費(fèi)站應(yīng)?開啟禁行燈?(或設(shè)置禁?行標(biāo)志)，?并在收費(fèi)站?入口處設(shè)立?“因大霧天?氣嚴(yán)重影響?行車安全，?暫時(shí)封閉高?速公路，請(qǐng)?司乘人員予?以配合，謝?謝。”等字?樣的告示牌?，同時(shí)向司?乘人員做好?相關(guān)解釋工?作。收費(fèi)班?長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)將?高速公路的?封閉時(shí)間報(bào)?告值班領(lǐng)導(dǎo)?，值班領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)向分中?心和路段收?費(fèi)管理部門?報(bào)告。④?交警部門解?除交通封閉?后，收費(fèi)站?入口應(yīng)及時(shí)?撤下封路告?示牌，根據(jù)?大霧消散情?況，換上大?霧警示牌，?關(guān)閉禁行燈?(或撤下禁?行標(biāo)志)，?保持霧燈開?啟。收費(fèi)班?長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)將?解除封閉高?速公路的時(shí)?間報(bào)告值班?領(lǐng)導(dǎo)，值班?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)?趕到現(xiàn)場(chǎng)組?織疏導(dǎo)車輛?，并向分中?心和路段收?費(fèi)管理部門?報(bào)告。⑶?責(zé)任劃分?1①報(bào)告不?及時(shí)，屬當(dāng)?班班長(zhǎng)的責(zé)?任。②大?霧天氣未做?好設(shè)置警示?牌、開啟霧?燈等相關(guān)應(yīng)?急措施的，?屬當(dāng)班班長(zhǎng)?的責(zé)任。?③接到報(bào)告?后，未及時(shí)?啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)?案，或未及?時(shí)向路段分?中心通報(bào)的?，屬值班領(lǐng)?導(dǎo)的責(zé)任。?2、一般?雨雪天氣⑴?啟動(dòng)環(huán)境?因雨雪而造?成一定的視?野不清，路?面存在一定?程度的濕滑?，但沒有出?現(xiàn)冰凍、積?雪、大面積?積水現(xiàn)象，?能見度減弱?，但肉眼能?分辨出路上?交通標(biāo)志、?標(biāo)線或其他?信號(hào)，對(duì)交?通工具行駛?的速度和安?全有一些影?響，存在一?定的交通事?故隱患。?⑵應(yīng)急措施?①在收費(fèi)?站入口處設(shè)?立“雨雪路?滑，請(qǐng)謹(jǐn)慎?駕駛，注意?行車安全”?等字樣的警?示牌，開啟?霧燈。②?崗?fù)ね獾膱?zhí)?勤人員穿著?反光標(biāo)志服?疏導(dǎo)車輛。?③收費(fèi)班?長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向?值班領(lǐng)導(dǎo)通?報(bào)雨雪情況?，值班領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)向分中?心和路段收?費(fèi)管理部門?報(bào)告。⑶?責(zé)任劃分?①報(bào)告不及?時(shí)，屬當(dāng)班?班長(zhǎng)的責(zé)任?。②雨雪?天氣未設(shè)置?警示牌，沒?有開啟霧燈?，執(zhí)勤人員?未穿著反光?標(biāo)志服，屬?當(dāng)班班長(zhǎng)的?責(zé)任。③?接報(bào)告后，?未及時(shí)啟動(dòng)?應(yīng)急預(yù)案，?或未及時(shí)向?路段分中心?通報(bào)的，屬?值班領(lǐng)導(dǎo)的?責(zé)任。3?、冰雪天氣?⑴啟動(dòng)環(huán)境?因冰雪而?造成視野不?清，路面存?在冰凍、積?雪現(xiàn)象，能?見度明顯減?弱，很難正?確分辨出路?上交通標(biāo)志?、標(biāo)線或其?他信號(hào)，對(duì)?交通工具行?駛的速度和?安全有較大?影響，存在?較大的交通?事故隱患。?⑵應(yīng)急措?施①安排?專門人員與?當(dāng)?shù)貧庀蟛?門建立密切?聯(lián)系，主動(dòng)?獲取氣象變?化信息，一?有冰雪氣象?預(yù)報(bào)及時(shí)向?值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)?告。2②?各站應(yīng)在組?織上、人員?上、物資上?做好準(zhǔn)備工?作，做到防?患于未然。?③冰雪天?氣時(shí)，動(dòng)員?全站員工積?極開展除雪?鏟冰工作，?主要清除收?費(fèi)站區(qū)域的?積雪、積冰?，保證進(jìn)出?收費(fèi)站車輛?行車安全。?④在收費(fèi)?站入口處設(shè)?立“冰雪路?滑，請(qǐng)謹(jǐn)慎?駕駛，注意?行車安全”?等字樣的警?示牌，開啟?霧燈。⑤?崗?fù)ね獾膱?zhí)?勤人員穿著?反光標(biāo)志服?疏導(dǎo)車輛。?⑥因冰雪?天氣交警部?門實(shí)施封閉?高速公路時(shí)?，收費(fèi)站應(yīng)?開啟禁行燈?(或設(shè)置禁?行標(biāo)志)，?在收費(fèi)站入?口處設(shè)立“?因冰雪天氣?嚴(yán)重影響行?車安全，暫?時(shí)封閉高速?公路，請(qǐng)司?乘人員予以?配合，謝謝??！钡茸謽?的告示牌，?同時(shí)向司乘?人員做好相?關(guān)解釋工作?。收費(fèi)班長(zhǎng)?應(yīng)及時(shí)將封?閉高速公路?的時(shí)間報(bào)告?值班領(lǐng)導(dǎo)，?值班領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)向分中心?和路段收費(fèi)?管理部門報(bào)?告。⑦交?警部門解除?交通封閉后?，收費(fèi)站入?口應(yīng)及時(shí)撤?下封路告示?牌，根據(jù)路?面冰雪情況?，換上冰雪?警示牌，關(guān)?閉禁行燈(?或撤下禁行?標(biāo)志)，保?持霧燈開啟?。收費(fèi)班長(zhǎng)?應(yīng)及時(shí)將解?除封閉高速?公路的時(shí)間?報(bào)告值班領(lǐng)?導(dǎo)，值班領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)向分?中心和路段?收費(fèi)管理部?門報(bào)告。?⑶責(zé)任劃分?①報(bào)告不?及時(shí)，屬當(dāng)?班班長(zhǎng)的責(zé)?任。②冰?雪天氣未做?好設(shè)置警示?牌、開啟霧?燈等相關(guān)應(yīng)?急措施的，?屬當(dāng)班班長(zhǎng)?的責(zé)任。?③接報(bào)告后?，未及時(shí)啟?動(dòng)應(yīng)急預(yù)案?，未組織員?工清除收費(fèi)?站區(qū)域路面?積冰、積雪?，或未及時(shí)?向路段分中?心報(bào)告的，?屬值班領(lǐng)導(dǎo)?的責(zé)任。?二、車道堵?車⑴啟動(dòng)環(huán)?境沒有出?現(xiàn)不可抗力?情形，等候?通行車輛超?過____?輛。⑵應(yīng)急?措施①收?費(fèi)站要建立?車流量高峰?時(shí)段觀測(cè)、?分析和報(bào)告?機(jī)制，首先?，要明確專?人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)?分析，以提?前做好組織?、人員及設(shè)?備上的相關(guān)?準(zhǔn)備工作，?做到防患于?未然；其次?，收費(fèi)班長(zhǎng)?作為維護(hù)日?常車輛暢通?的責(zé)任人，?要時(shí)刻關(guān)注?當(dāng)班期間車?流量的變化?情況，一旦?發(fā)現(xiàn)車輛通?行3高峰?來臨，立即?向值班領(lǐng)導(dǎo)?報(bào)告，請(qǐng)示?及時(shí)啟動(dòng)車?道堵車應(yīng)急?預(yù)案。②?一般情況下?，車流量較?大的收費(fèi)站?要確保開啟?全部車道，?不能因人為?原因而暫行?性地封閉車?道。③等?候通行車輛?超過___?_輛時(shí)，收?費(fèi)班長(zhǎng)應(yīng)立?即開啟全部?車道。④等?候車輛超過?____輛?時(shí)，收費(fèi)站?應(yīng)全面啟動(dòng)?應(yīng)急預(yù)案，?收費(fèi)班長(zhǎng)立?即向值班領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)?求增派機(jī)動(dòng)?人員到收費(fèi)?站，協(xié)助維?護(hù)車輛通行?秩序。a?.收費(fèi)站入?口應(yīng)通過增?設(shè)預(yù)編碼發(fā)?放點(diǎn)，加快?入口車輛的?通行速度。?b.收費(fèi)?站出口根據(jù)?實(shí)際情況，?可采取以下?應(yīng)急措施。?一是開通軍?警車和小車?專用通道，?保障軍警車?和小車快速?通行；二是?對(duì)計(jì)重收費(fèi)?車輛，原則?上禁止復(fù)秤?，盡量避免?因復(fù)秤而加?劇車輛擁堵?收費(fèi)站的現(xiàn)?象，如出現(xiàn)?系統(tǒng)和設(shè)備?原因造成無(wú)?法計(jì)重收費(fèi)?，向值班領(lǐng)?導(dǎo)和分中心?報(bào)告，經(jīng)路?段收費(fèi)管理?部門同意后?，按車型類?別方式收費(fèi)?；三是及時(shí)?啟用“便攜?式收費(fèi)機(jī)”?收費(fèi)，提高?車輛通行速?度，最大程?度的發(fā)揮現(xiàn)?有車道的通?行效率。啟?用“便攜式?收費(fèi)機(jī)”的?車道，應(yīng)增?派____?名工作人員?協(xié)助維護(hù)便?攜式收費(fèi)操?作，維護(hù)車?輛通行秩序?。采取相關(guān)?應(yīng)急措施后?，堵車仍超?過____?米的，收費(fèi)?站值班領(lǐng)導(dǎo)?報(bào)經(jīng)路段收?費(fèi)管理部門?同意后，及?時(shí)對(duì)等候車?輛實(shí)施免費(fèi)?放行，最大?限度緩解堵?車壓力，保?障收費(fèi)站過?往車輛正常?通行。⑶?責(zé)任劃分?①等候車輛?超過___?_輛時(shí)，收?費(fèi)站未及時(shí)?啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)?案的，屬值?班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?。②因人?為因素而未?開啟全部車?道，造成等?候通行車輛?超過___?_輛的，屬?收費(fèi)班長(zhǎng)責(zé)?任。因人員?配置不夠，?而未開啟全?部車道，造?成等候通行?車輛超過_?___輛的?，屬所站領(lǐng)?導(dǎo)責(zé)任。?③堵車超過?____米?時(shí)，收費(fèi)站?未及時(shí)向路?段收費(fèi)管理?部門報(bào)告的?，屬值班領(lǐng)?導(dǎo)責(zé)任。接?到報(bào)告后未?及時(shí)批準(zhǔn)免?費(fèi)放行而造?成不良社會(huì)?影響的，屬?路段收費(fèi)分?管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?。三、收?費(fèi)系統(tǒng)及設(shè)?備故障1?、值班制度?4各站建?立____?小時(shí)值班制?度，安排系?統(tǒng)管理人員?做好收費(fèi)系?統(tǒng)的維護(hù)工?作，密切關(guān)?注收費(fèi)系統(tǒng)?的運(yùn)行情況?，檢查系統(tǒng)?設(shè)備的工作?狀況，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并處理?系統(tǒng)故障，?確保收費(fèi)系?統(tǒng)的正常平?穩(wěn)工作。?2、工作程?序⑴預(yù)編?碼卡、便攜?式收費(fèi)機(jī)、?紙質(zhì)通行卡?、定額票的?使用須報(bào)經(jīng)?路段收費(fèi)管?理部門批準(zhǔn)?，報(bào)省聯(lián)網(wǎng)?中心備案。?⑵省聯(lián)網(wǎng)?中心收到收?費(fèi)站發(fā)放預(yù)?編碼卡或紙?質(zhì)通行卡的?信息后，應(yīng)?在10分鐘?內(nèi)通知路網(wǎng)?內(nèi)相關(guān)路段?分中心，路?段分中心應(yīng)?在收到信息?后10分鐘?內(nèi)通知本路?段各收費(fèi)站?。出現(xiàn)未接?到通知而收?到預(yù)編碼卡?或紙質(zhì)通行?卡的情況，?應(yīng)主動(dòng)與本?路段分中心?或省聯(lián)網(wǎng)中?心詢問確認(rèn)?。⑶收費(fèi)?站出現(xiàn)系統(tǒng)?或設(shè)備故障?，應(yīng)立即查?找原因，并?及時(shí)解決故?障。對(duì)不能?解決的故障?，應(yīng)及時(shí)聯(lián)?系分中心或?省聯(lián)網(wǎng)中心?技術(shù)人員解?決，確保收?費(fèi)系統(tǒng)正常?平穩(wěn)運(yùn)行。?3、應(yīng)急?措施⑴網(wǎng)絡(luò)?故障①收?費(fèi)站與省聯(lián)?網(wǎng)中心網(wǎng)絡(luò)?中斷。若是?專用通信網(wǎng)?出現(xiàn)故障，?應(yīng)使用備用?通信線路，?如撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)?；若是收費(fèi)?站網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?(路由器或?二層交換機(jī)?)出現(xiàn)故障?，應(yīng)立即修?復(fù)，___?_小時(shí)內(nèi)無(wú)?法完成修復(fù)?工作的，應(yīng)