知識(shí)管理平臺(tái)

知識(shí)管理平臺(tái)?版權(quán)所有2004-2010，北京深藍(lán)海域信息科技有限公司知識(shí)管理的根本在于把存在于腦海中、政府行業(yè)中的混沌的“知識(shí)”、“經(jīng)驗(yàn)”固化下來，并且有序地管理起來，達(dá)到共享和重用的境界。歡迎來到知識(shí)管理時(shí)代！旅游業(yè)是一個(gè)信息密集的行業(yè)旅游業(yè)是綜合性服務(wù)行業(yè)，涉及面廣，綜合性強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高。旅游業(yè)務(wù)管理，工作流程分支多，業(yè)務(wù)相對(duì)復(fù)雜，環(huán)節(jié)多。旅游業(yè)規(guī)劃性強(qiáng)，文案資料應(yīng)用量大。旅游業(yè)促銷推廣需求大，對(duì)市場(chǎng)營銷、影音圖片、宣傳資料的管理需求大。旅游業(yè)產(chǎn)品具有多樣性，旅游產(chǎn)品的傳遞首先是信息的傳遞。旅游的參與度高，成為社會(huì)公眾的主要休閑方式之一，給旅游管理帶來大量的信息傳遞要求。旅游業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資料傳承頻率較高，知識(shí)更新快。旅游業(yè)亟須進(jìn)行知識(shí)管理！你很熟悉的困境？！本單位內(nèi)有什么知識(shí)？知識(shí)的分類情況什么樣？知識(shí)來源怎么樣？政府文件、行業(yè)數(shù)據(jù)、應(yīng)用文檔、媒體素材在哪里？這些知識(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)能不能想要就能拿到？本單位有價(jià)值的行業(yè)數(shù)據(jù)、應(yīng)用文檔凌亂存放，保存在不同服務(wù)器、各個(gè)系統(tǒng)，個(gè)人電腦，甚至個(gè)人的頭腦中。在制訂規(guī)劃、撰寫匯報(bào)、上報(bào)文件時(shí)，四處尋找急需的數(shù)據(jù)和參考文檔，浪費(fèi)大量時(shí)間和精力。單位內(nèi)行業(yè)數(shù)據(jù)、應(yīng)用文檔快速更新，但沒有更新記錄，不能統(tǒng)一管理；不同部門或時(shí)間提供的資料內(nèi)容存在差異，很難準(zhǔn)確地找到最新版本的資料，制訂決策時(shí)極易采用錯(cuò)誤或過時(shí)數(shù)據(jù)，造成降低決策的可執(zhí)行性。本單位的形象宣傳，市場(chǎng)推廣宣傳資料類型眾多，急需時(shí)很難快速找到合適的參考素材你很熟悉的困境？！本單位的部門間、領(lǐng)導(dǎo)與公務(wù)人員間沒有有效的信息共享方式，最新數(shù)據(jù)不能第一時(shí)間上報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)或應(yīng)用部門手中，不能實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同辦公。關(guān)鍵的公務(wù)人員調(diào)離或休假，單位的核心信息和數(shù)據(jù)就很難正常應(yīng)用，在重大緊急的事件面前，損失往往難以彌補(bǔ)。單位各類歷史資料沒有科學(xué)地存檔，大量重要資料散失，缺乏行業(yè)或單位知識(shí)的建設(shè)基礎(chǔ)。各部門均有專家成員，但很多知識(shí)存在腦海里，不能及時(shí)共享本部門或單位，單位的整體知識(shí)水平難以有效提升。各部門工作繁忙，人事部門難以組織成段時(shí)間培訓(xùn)、建立學(xué)習(xí)型組織。新公務(wù)人員入職，一時(shí)間無從下手，不知道閱讀學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，很難快速熟悉單位、處室和整個(gè)行業(yè)的情況。有沒有簡(jiǎn)單、有效、投入低、見效快的解決方案？這樣的答案是否誘人?知識(shí)地圖：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)可以清晰地掌握本單位的知識(shí)資本，簡(jiǎn)單地操作本單位的知識(shí)調(diào)用，深入地了解各部門知識(shí)產(chǎn)出情況，有效地提升對(duì)各工作環(huán)節(jié)的指導(dǎo)與管理。知識(shí)存儲(chǔ)：?jiǎn)挝粴v史資料、各類節(jié)慶活動(dòng)、新的行業(yè)數(shù)據(jù)等文檔、圖片、影音資料分門別類存檔，隨時(shí)可以提取使用，徹底解決資料存放凌亂，用時(shí)找不到的尷尬。知識(shí)調(diào)用：各部門撰寫新的報(bào)告、總結(jié)、形象宣傳策劃，隨時(shí)可以找到合適的素材和數(shù)據(jù)，復(fù)雜文檔或宣傳策劃迅速成型。版本管理：文件資料從第一稿開始到最后一個(gè)版本，均有記錄可查，隨時(shí)獲取最新文件。資源管理：關(guān)鍵崗位、核心公務(wù)公務(wù)人員知識(shí)資源設(shè)置特別管理，其工作技能、策劃文案、工作經(jīng)驗(yàn)、工作記錄和關(guān)系資源都由系統(tǒng)保留，人走知識(shí)不走。新人學(xué)習(xí)：新公務(wù)公務(wù)人員入職，接受基于知識(shí)庫制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過培訓(xùn)交流平臺(tái)快速了解業(yè)務(wù)，融入組織文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。這樣的答案是否誘人?單位文化：行業(yè)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)完整的積累和保存，行業(yè)發(fā)展，重大活動(dòng)，高層互訪，建立完整的文化體系。學(xué)習(xí)培訓(xùn)：基于知識(shí)庫建立各部門各崗位的學(xué)習(xí)計(jì)劃，自我充電，通過平臺(tái)交互學(xué)習(xí)，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。成果積累：課題研究成果入庫，各部門可以繼承前期的工作成果，提升部門發(fā)展的業(yè)績(jī)，避免永遠(yuǎn)從零開始快速體現(xiàn)成果。知識(shí)地圖：通過地圖模式，清晰本單位知識(shí)體系，完整評(píng)估本地區(qū)行業(yè)知識(shí)資本，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的有效數(shù)據(jù)和理論基礎(chǔ)，效率大幅提高，成果迅速顯現(xiàn)。同步協(xié)同：通過互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)，同步行業(yè)內(nèi)其它單位的知識(shí)內(nèi)容，提高異地協(xié)作能力，提高政府運(yùn)作效率?！枰褑挝焕锔鳝h(huán)節(jié)知識(shí)全部管理起來！我們能幫助您快速解決這些問題！什么是知識(shí)管理？知識(shí)管理（，）借助電腦（網(wǎng)絡(luò)）系統(tǒng)搜集、積累、歸類、分權(quán)限管理本單位所有信息知識(shí)數(shù)據(jù)，建立本單位知識(shí)數(shù)據(jù)庫，累積本地區(qū)有效知識(shí)信息，深化行業(yè)文化積淀、簡(jiǎn)化公務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式、促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享借鑒、標(biāo)識(shí)文檔記錄存取、便于信息快速查找的信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)。知識(shí)管理成為旅游行業(yè)發(fā)展的支撐：競(jìng)爭(zhēng)的需要：地區(qū)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)從以資本和自然資源為核心的模式過渡到以行業(yè)知識(shí)資本為核心的模式。管理的需要：要把公務(wù)人員的個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楸締挝换虮拘袠I(yè)的公有財(cái)產(chǎn)，避免因?yàn)楣珓?wù)人員的流失導(dǎo)致單位知識(shí)的損失；學(xué)習(xí)的需要：新公務(wù)人員需要通過知識(shí)管理系統(tǒng)迅速進(jìn)行自學(xué)，有需要幫助的公務(wù)人員需要通過知識(shí)管理系統(tǒng)得到相關(guān)專家的幫助；戰(zhàn)略的需要：完備的知識(shí)管理系統(tǒng)是本單位引導(dǎo)和管理行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)和有力保障。時(shí)代演化中的核心資源勞力資金知識(shí)土地農(nóng)業(yè)時(shí)代工業(yè)時(shí)代知識(shí)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本,成為知識(shí)型.學(xué)習(xí)型政府的核心支撐。全球300知名對(duì)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)判斷數(shù)據(jù)信息知識(shí)智慧數(shù)據(jù)是最為原始的信息的表達(dá)方式信息是有價(jià)值的數(shù)據(jù)知識(shí)是用于解決問題的結(jié)構(gòu)化信息智慧是為達(dá)到目標(biāo)而運(yùn)用知識(shí)的能力數(shù)據(jù)→（價(jià)值化）→信息→（工具化）→知識(shí)→（抽象化、創(chuàng)造性化）→智慧知識(shí)的層次和演進(jìn)一般組織中的知識(shí)分類業(yè)務(wù)知識(shí)：組織業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的知識(shí)內(nèi)容。公務(wù)人員知識(shí)：公務(wù)人員個(gè)人技能、知識(shí)潛力、工作經(jīng)驗(yàn)、工作記錄。流程知識(shí)：將知識(shí)嵌入各部門或各下屬單位的業(yè)務(wù)流程之中，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)能有專家或單位領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)的支持。組織記憶：記錄現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)以備將來之用。既可以采用知識(shí)庫的形式，還可以開發(fā)知識(shí)引導(dǎo)工具，包括案例與歷史檔案。服務(wù)知識(shí)：通過旅游管理機(jī)構(gòu)與下屬旅游企業(yè)的深入溝通，了解旅游企業(yè)界的特殊需求和狀況，制訂更加符合實(shí)際的政策引導(dǎo)旅游行業(yè)的正規(guī)有序地發(fā)展。關(guān)系知識(shí)：提高跨領(lǐng)域的知識(shí)流動(dòng)，比如：充分了解旅游業(yè)與環(huán)保、城建、安全、服務(wù)行業(yè)、制造等行業(yè)的深入關(guān)系。知識(shí)資產(chǎn)：智慧型資本/專利和無形知識(shí)產(chǎn)權(quán)，控制其發(fā)展和利用。外部情報(bào)：從等外部收集而來。還等什么呢？？馬上開啟您的知識(shí)資本之門吧！知識(shí)管理系統(tǒng)介紹知識(shí)管理平臺(tái)——是深藍(lán)海域公司創(chuàng)新研發(fā)，基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，快速分析政府知識(shí)結(jié)構(gòu)、分類存儲(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)、共享知識(shí)應(yīng)用、提升政府管理效率，增值政府知識(shí)資產(chǎn)，提升政府快速高效辦公與服務(wù)的軟件系統(tǒng)。深藍(lán)知識(shí)管理平臺(tái)主要集成了：知識(shí)地圖分類系統(tǒng)知識(shí)采集發(fā)布評(píng)論系統(tǒng)知識(shí)瀏覽下載門戶知識(shí)搜索引擎知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃系統(tǒng)知識(shí)訂閱系統(tǒng)知識(shí)求索交換系統(tǒng)用戶權(quán)限管理系統(tǒng)知識(shí)版本管理系統(tǒng)知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份、還原系統(tǒng)文檔存儲(chǔ)管理系統(tǒng)整理、積累旅游行業(yè)知識(shí):知識(shí)管理系統(tǒng)將促使政府單位整理、梳理自身知識(shí)財(cái)富，并挖掘公務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和經(jīng)驗(yàn)，有效存儲(chǔ)管理部門的文檔、文件。知識(shí)管理系統(tǒng)永不間斷的累積個(gè)人與行業(yè)的知識(shí)財(cái)富，在單位架構(gòu)中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，助力政府做出正確的決策，協(xié)助政府為公眾和行業(yè)提供快速高效的服務(wù)與管理，成為政府累積知識(shí)財(cái)富，引導(dǎo)行業(yè)迅速發(fā)展的核心工具。分類、管理旅游行業(yè)知識(shí)：知識(shí)管理系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫管理，對(duì)政府單位紛雜的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行分門別類的管理，按照不同的介質(zhì)（圖片、影音、、、、等）進(jìn)行存放管理。知識(shí)管理系統(tǒng)通過權(quán)限管理，對(duì)不同的公務(wù)人員開放不同級(jí)別的知識(shí)庫，最大程度保證政府的知識(shí)安全。共享、學(xué)習(xí)旅游行業(yè)知識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將知識(shí)資本進(jìn)行共享，讓本單位內(nèi)更多的人分享到知識(shí)資本，拓寬部門和公務(wù)人員的知識(shí)范圍。知識(shí)管理系統(tǒng)通過知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓本單位不同崗位公務(wù)人員按照旅游行業(yè)要求進(jìn)行自我知識(shí)更新的學(xué)習(xí)充電。主要應(yīng)用職能交流、創(chuàng)新知識(shí)資本知識(shí)管理系統(tǒng)通過內(nèi)部交流系統(tǒng)，讓公務(wù)人員對(duì)知識(shí)進(jìn)行交流切磋，產(chǎn)生創(chuàng)新知識(shí)火花。任何公務(wù)人員及其合作者都能從對(duì)方頭腦中獲得信息和工作最新進(jìn)度，真正做到使大腦聯(lián)網(wǎng)。兩人各拿一個(gè)蘋果來交換，交換后仍然是各有一個(gè)蘋果；兩人把各自思想相互交流，那么每個(gè)人就有兩種思想。應(yīng)用、增值知識(shí)資本知識(shí)管理平臺(tái)構(gòu)建面向政府工作流程的知識(shí)管理系統(tǒng)，使得工作過程中顯形知識(shí)結(jié)構(gòu)化，隱形知識(shí)顯形化。通過知識(shí)的不斷重復(fù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值。有效的規(guī)避了公務(wù)人員升遷調(diào)動(dòng)所造成了關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的損失，讓業(yè)務(wù)運(yùn)行不輟。主要應(yīng)用職能知識(shí)管理系統(tǒng)主要功能和模塊知識(shí)管理系統(tǒng)結(jié)合了知識(shí)管理“人、場(chǎng)所和事件“三元素，通過12大工具和模塊為用戶構(gòu)建專有知識(shí)平臺(tái)。知識(shí)管理門戶知識(shí)地圖分類系統(tǒng)知識(shí)采集發(fā)布系統(tǒng)個(gè)人知識(shí)管理環(huán)境知識(shí)搜索引擎知識(shí)版本管理系統(tǒng)知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃系統(tǒng)知識(shí)訂閱系統(tǒng)知識(shí)求索交換系統(tǒng)用戶權(quán)限管理系統(tǒng)文檔存儲(chǔ)管理系統(tǒng)旅游行業(yè)知識(shí)體系流數(shù)據(jù)庫備份還原系統(tǒng)知識(shí)地圖分類工具深藍(lán)知識(shí)管理平臺(tái)通過內(nèi)建的知識(shí)發(fā)現(xiàn)器對(duì)知識(shí)創(chuàng)建上下文鏈接關(guān)系，將信息放入視圖中。并使用評(píng)估工具確定知識(shí)價(jià)值和用戶關(guān)系度。形成知識(shí)地圖。通過知識(shí)地圖便于政府快速搭建項(xiàng)目反應(yīng)團(tuán)隊(duì)，便于用戶快速獲得知識(shí)。通過圖形化、可視化的知識(shí)地圖工具，創(chuàng)建旅游行業(yè)信息和知識(shí)分類體系。讓知識(shí)信息分類，符合政府業(yè)務(wù)流程、符合公務(wù)人員對(duì)行業(yè)知識(shí)汲取的需求。知識(shí)地圖一般可以分為“業(yè)務(wù)流程型”、“組織架構(gòu)型”“知識(shí)類別型”等幾種構(gòu)建方式。知識(shí)地圖是政府知識(shí)資產(chǎn)的指南，能協(xié)助使用者快速且正確地找到所欲尋找的知識(shí)，再據(jù)此獲得所需的知識(shí)。知識(shí)地圖指出知識(shí)的所在位置或來源，告知其所連結(jié)的信息包括了人員、程序、內(nèi)容以及它們之間的關(guān)系。知識(shí)采集發(fā)布工具所有用戶均可以通過基于界面的知識(shí)采編系統(tǒng)，將他們收集到的知識(shí)錄入到系統(tǒng)中。用戶可以是沒有任何網(wǎng)頁知識(shí)的業(yè)務(wù)人員，只要他們有一點(diǎn)計(jì)算機(jī)使用基礎(chǔ)，就可以使用系統(tǒng)。當(dāng)然，如果他們會(huì)使用的系列，那么他們可以使用知識(shí)采編系統(tǒng)中的高級(jí)功能，給錄入的知識(shí)插入圖片、動(dòng)畫、表格等元素。無限層級(jí)欄目設(shè)置知識(shí)平臺(tái)，提供模式的無限層級(jí)的目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以適應(yīng)各種復(fù)雜的知識(shí)分類要求，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)信息進(jìn)行統(tǒng)一的架構(gòu)和分層級(jí)的維護(hù)。同時(shí)提供快捷的移動(dòng)、合并等功能，幫助知識(shí)管理員輕松的進(jìn)行欄目的調(diào)整與優(yōu)化。所見即所得編輯器知識(shí)平臺(tái)，提供了所見即所得的編輯器,通過圖形化的界面，使用戶可以輕松設(shè)計(jì)網(wǎng)頁。并支持從到所見即所得編輯器的直接粘貼?？蓭椭脩艨焖俚呐虐姘l(fā)布圖文并茂的知識(shí)文章?？煽康臋?quán)限機(jī)制知識(shí)平臺(tái)，內(nèi)建權(quán)限控制機(jī)制。管理員為具體的欄目指定可訪問的組或公務(wù)人員，并對(duì)他們授以諸如查看、增加、上載、評(píng)論等具體權(quán)限。對(duì)于更要權(quán)限要求的欄目，管理員可為具體的文檔指定可訪問的組或可訪問的個(gè)人，并對(duì)他們授以諸如可查看、可增加、可上載附件、可上載圖片、可評(píng)論等具體的權(quán)限。知識(shí)版本管理工具在本系統(tǒng)中引入了知識(shí)版本的概念，每次對(duì)該知識(shí)的修改或更新都將作為新版本的知識(shí)進(jìn)行另存。引入了文件組的文檔組織結(jié)構(gòu)，用版本升級(jí)方式標(biāo)明每篇文檔的編輯及修正過程，每篇知識(shí)文檔的所有版本都保存于一個(gè)文件組中。旅游行業(yè)的知識(shí)文檔會(huì)在不同公務(wù)人員、不同時(shí)段的修改升級(jí)，產(chǎn)生不同的版本，版本管理工具能夠確保公務(wù)人員獲得最新版本的文件或者任一版本的源文件。用戶和權(quán)限管理系統(tǒng)系統(tǒng)內(nèi)置超級(jí)用戶“系統(tǒng)管理員”，具有對(duì)系統(tǒng)完全控制及維護(hù)權(quán)。引入角色概念，角色數(shù)量可無限擴(kuò)展，每個(gè)用戶都與一個(gè)角色相對(duì)應(yīng)。權(quán)限設(shè)置與角色綁定，權(quán)限分為添加、修改、刪除、查看、查看歷史版本五項(xiàng)。每篇知識(shí)文檔也可設(shè)置相對(duì)應(yīng)的用戶權(quán)限。用戶除其所對(duì)應(yīng)角色擁有的權(quán)限外，還對(duì)已綁定其的文檔具有操作權(quán)限，權(quán)限同樣分為添加、修改、刪除、查看、查看歷史版本五項(xiàng)。通過不同權(quán)限的管理，可以最大限度的達(dá)到對(duì)新知識(shí)的快速發(fā)布，對(duì)已發(fā)布知識(shí)的保護(hù)，高速查看各個(gè)知識(shí)點(diǎn)歷史版本，對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)的拓展與保護(hù)等。內(nèi)置的安全和權(quán)限控管機(jī)制，允許管理員設(shè)定賬號(hào)及層式群組功能，便于在各子系統(tǒng)應(yīng)用。具有優(yōu)于的權(quán)限控制功能，對(duì)于文檔可以設(shè)定不同的讀、寫、編修權(quán)限，并分為群組及個(gè)人層級(jí)。文檔存儲(chǔ)管理工具文件管理功能使用獨(dú)有的文檔元數(shù)據(jù)元素（），能夠記錄文檔分類、摘要描述、文檔來源和文檔定義。內(nèi)建強(qiáng)大的文檔樹管理機(jī)制，清晰記錄文檔的使用狀況。支持多種資料來源可將不同格式的資料（等）存儲(chǔ)于同一系統(tǒng)中，建立一致的索引及關(guān)聯(lián)。可連接分布環(huán)境下的遠(yuǎn)程知識(shí)庫，使分布環(huán)境下的知識(shí)庫互聯(lián)。大容量、大傳輸量存儲(chǔ)知識(shí)管理平臺(tái)通過技術(shù)手段處理，解決了知識(shí)管理中視頻等文件數(shù)據(jù)量大，傳輸困難等問題，提高了數(shù)據(jù)的管理能力。數(shù)據(jù)備份還原工具知識(shí)管理平臺(tái)創(chuàng)建了自動(dòng)和手動(dòng)備份機(jī)制，通過數(shù)據(jù)備份確保知識(shí)管理的安全，避免知識(shí)災(zāi)難。數(shù)據(jù)庫備份文件名采用日期時(shí)間進(jìn)行保存。還原時(shí)選擇備份文件即可。個(gè)人知識(shí)管理環(huán)境知識(shí)平臺(tái)，為政府公務(wù)人員提供個(gè)性化的知識(shí)信息門戶，使得公務(wù)人員獲得與其職位和權(quán)限相適應(yīng)的知識(shí)，并在該門戶中進(jìn)行個(gè)人知識(shí)積累，為公務(wù)人員打造個(gè)人知識(shí)管理（）的良好環(huán)境。個(gè)人知識(shí)管理環(huán)境包括瀏覽下載知識(shí)、創(chuàng)新新知識(shí)、個(gè)人知識(shí)文集、收藏知識(shí)、發(fā)布知識(shí)評(píng)論、用戶管理、積分管理等功能。知識(shí)求索交換系統(tǒng)本系統(tǒng)提供了知識(shí)求索模塊，用戶可針對(duì)自己感興趣但在系統(tǒng)當(dāng)前未存在的知識(shí)內(nèi)容發(fā)布求索信息，其他用戶可針對(duì)該求索進(jìn)行知識(shí)內(nèi)容回復(fù)?；貜?fù)信息由具有審核權(quán)限的用戶進(jìn)行審核，審核通過后轉(zhuǎn)入系統(tǒng)知識(shí)庫。知識(shí)搜索引擎行業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)搜索引擎信息檢索技術(shù)是知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)的核心技術(shù)之一，信息檢索技術(shù)的優(yōu)劣，決定了知識(shí)管理解決方案的優(yōu)劣。深藍(lán)海域知識(shí)平臺(tái)，提供了算法先進(jìn)，高效率的行業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)搜索引擎。允許用戶在海量數(shù)據(jù)和各種數(shù)據(jù)格式中進(jìn)行全文檢索和特征檢索，支持多關(guān)鍵字檢索，相似度搜索、條件搜索等高級(jí)搜索功能。知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃工具知識(shí)管理平臺(tái)設(shè)置了基于知識(shí)數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)計(jì)劃制定工具。個(gè)人知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃：用戶可以根據(jù)自己的興趣、業(yè)務(wù)類型、需要自我充電的需求，設(shè)置自我學(xué)習(xí)課程，提升個(gè)人能力適應(yīng)旅游行業(yè)需求。政府知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃：人力資源部門或上級(jí)主管部門可以根據(jù)旅游行業(yè)業(yè)務(wù)需要、發(fā)展需要，設(shè)置單位的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過知識(shí)管理平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)型培訓(xùn)。知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃工具，會(huì)對(duì)用戶瀏覽學(xué)習(xí)的時(shí)長、深入程度做記錄和統(tǒng)計(jì)，保證學(xué)習(xí)效果。知識(shí)訂閱系統(tǒng)用戶可根據(jù)個(gè)人興趣、需求進(jìn)行知識(shí)的訂閱，當(dāng)所訂閱的知識(shí)內(nèi)容發(fā)生變化、更新或增加評(píng)論時(shí)，用戶即可通過郵件或知識(shí)管理后臺(tái)，獲得所訂閱的知識(shí)訂單，顯示所更新內(nèi)容，及時(shí)獲取最新知識(shí)成果。知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估工具深藍(lán)知識(shí)管理平臺(tái)提供了精確的、圖形化的統(tǒng)計(jì)分析工具，幫助用戶全面掌握旅游行業(yè)知識(shí)分布與知識(shí)應(yīng)用情況。統(tǒng)計(jì)信息可以精確到每一個(gè)欄目、每一個(gè)部門以及每一條具體的信息。作為旅游行業(yè)的一種知識(shí)財(cái)產(chǎn)清單，知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估可以作為一種評(píng)估旅游行業(yè)的知識(shí)現(xiàn)狀，展示可以利用的資源，發(fā)現(xiàn)需要填補(bǔ)的空白的工具。通過知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估，對(duì)知識(shí)地圖中使用頻率比較高的知識(shí)加以識(shí)別，找出旅游行業(yè)的關(guān)鍵信息所在，從而確定旅游行業(yè)的知識(shí)資源的重點(diǎn)，并在旅游行業(yè)以后的發(fā)展中對(duì)這些方面的知識(shí)給予更多的關(guān)注，迅速成長為知識(shí)型、學(xué)習(xí)型政府。

旅游行業(yè)知識(shí)庫知識(shí)管理平臺(tái)內(nèi)置了10G，上百萬知識(shí)容量的的初始化信息數(shù)據(jù)庫，供客戶使用。主要行業(yè)知識(shí)庫：旅游業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和理論旅游業(yè)規(guī)劃旅游業(yè)管理旅游統(tǒng)計(jì)年鑒旅游業(yè)市場(chǎng)營銷旅游業(yè)分析旅游業(yè)國際研究報(bào)告旅游業(yè)案例研究……辦公管理知識(shí)庫主要辦公管理知識(shí)庫：管理方法流程改善麥肯錫報(bào)告目標(biāo)管理內(nèi)部控制政府行業(yè)體系實(shí)務(wù)專題團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目管理行業(yè)報(bào)告執(zhí)行力資料管理制度行業(yè)管理人事管理行政管理作業(yè)系統(tǒng)物流管理運(yùn)作管理知識(shí)管理戰(zhàn)略管理營銷管理促銷管理定價(jià)策略渠道管理市場(chǎng)分析消費(fèi)者營銷案例營銷表格營銷策略營銷方法營銷管理營銷計(jì)劃營銷培訓(xùn)人力資源崗位分析績(jī)效考核勞資關(guān)系人事表格員工福利人力規(guī)劃人力資源管理人力資源知識(shí)人事培訓(xùn)人事制度薪酬設(shè)計(jì)員工管理招聘面試咨詢報(bào)告禮儀公關(guān)培訓(xùn)體系培訓(xùn)游戲生產(chǎn)管理項(xiàng)目管理行政管理人物傳記自我成長表格計(jì)劃技術(shù)管理年度計(jì)劃模版年度經(jīng)營計(jì)劃年度經(jīng)營目標(biāo)年度考核計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃年度人力規(guī)劃年度生產(chǎn)計(jì)劃年度研發(fā)計(jì)劃年度營銷企劃生產(chǎn)管理行政管理財(cái)務(wù)金融財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)表格財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)培訓(xùn)財(cái)務(wù)制度審計(jì)資金管理金融知識(shí)貿(mào)易稅務(wù)相關(guān)預(yù)算管理財(cái)務(wù)綜合知識(shí)成本管理公司理財(cái)投資管理資本管理強(qiáng)大的技術(shù)安全保障安全是知識(shí)管理的根本！沒有安全，就沒有知識(shí)的積累和管理。深藍(lán)知識(shí)管理系統(tǒng)工作機(jī)制深藍(lán)知識(shí)管理平臺(tái)：面向用戶提供強(qiáng)大可定制的知識(shí)管理門戶，搭建出知識(shí)整合與增值場(chǎng)所。采用基于面向流程的知識(shí)管理引擎的知識(shí)采集器負(fù)責(zé)對(duì)工作流程中的知識(shí)增值活動(dòng)和增值信息進(jìn)行采集。其后由知識(shí)資產(chǎn)評(píng)估工具對(duì)所采集的信息進(jìn)行評(píng)估，整合為知識(shí)庫并生成知識(shí)地圖，最終進(jìn)行知識(shí)發(fā)布。使得群組用戶和個(gè)人用戶能夠在對(duì)應(yīng)的知識(shí)門戶中進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和使用。結(jié)構(gòu)系統(tǒng)采用架構(gòu)整個(gè)系統(tǒng)可以分為四層的結(jié)構(gòu)：(客戶端)(表現(xiàn)層)(應(yīng)用程序?qū)?(數(shù)據(jù)服務(wù)層)這四層分別由：(瀏覽器)、(發(fā)布服務(wù)器)、(應(yīng)用軟件服務(wù)器)、(數(shù)據(jù)庫服務(wù)器)構(gòu)成架構(gòu)架構(gòu)由于整個(gè)系統(tǒng)使用了架構(gòu)，在客戶端使用標(biāo)準(zhǔn)的頁面瀏覽器(如等)，不需安裝特殊的應(yīng)用程序，減少了升級(jí)和維護(hù)的難度；所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都保存在服務(wù)器()端，確保了業(yè)務(wù)的安全；在通訊方面，由于使用的是標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議，使得系統(tǒng)可以輕松的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公和分布式管理，同時(shí)，為系統(tǒng)與電子商務(wù)的整合與擴(kuò)展打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。架構(gòu)由于整個(gè)系統(tǒng)是多層結(jié)構(gòu)，從軟件架構(gòu)上確保了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和適用性：支持、等多種后臺(tái)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；支持多種類型的客戶端，如、等；獨(dú)立的層使得旅游行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯的更新和擴(kuò)展更為方面和容易。同時(shí)，基于這種多層結(jié)構(gòu)，應(yīng)用智能負(fù)載均衡與集群等技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)服務(wù)能力的擴(kuò)展。以下就分別描述系統(tǒng)各層的功能和特點(diǎn)：的應(yīng)用模式由于系統(tǒng)的四層結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，具備多種靈活的應(yīng)用模式：應(yīng)用模式應(yīng)用模式政府自有應(yīng)用模式主機(jī)托管應(yīng)用模式應(yīng)用模式與相同，都是使用構(gòu)成的政府內(nèi)部網(wǎng)，稱為。這種模式的特點(diǎn)是在政府內(nèi)部，政府外部的訪問者必須經(jīng)過政府單位的防火墻或代理服務(wù)器才能與系統(tǒng)相連。此應(yīng)用模式是在政府單位內(nèi)部安裝并使用系統(tǒng)，信息只在政府單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)布，外部分支機(jī)構(gòu)或者移動(dòng)辦公用戶直接與政府單位連接，接入系統(tǒng)，而不通過。其拓?fù)溥壿嫿Y(jié)構(gòu)如下圖：此應(yīng)用模式適合于：對(duì)"移動(dòng)辦公"要求不高，以及異地分支機(jī)構(gòu)比較少的政府單位。所有的系統(tǒng)應(yīng)用者處于共同的局域網(wǎng)絡(luò)之中。此應(yīng)用模式的優(yōu)點(diǎn)：這種應(yīng)用模式實(shí)現(xiàn)起來比較方便，可以充分利用政府單位現(xiàn)有的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而不需要做太大的改動(dòng)。此外，系統(tǒng)數(shù)據(jù)不在公眾網(wǎng)上發(fā)布，因而具有較高的安全性。應(yīng)用模式是分布在多個(gè)物理地址上的政府單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（），通過專用線路或者（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)而相互連通組成一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，稱為。應(yīng)用模式的拓?fù)溥壿嫿Y(jié)構(gòu)如下圖：此應(yīng)用模式適合于：在各地有固定分支機(jī)構(gòu)的政府單位，并且這些分支機(jī)構(gòu)規(guī)模比較大，業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立、擁有自己的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。此應(yīng)用模式的優(yōu)點(diǎn)：在保留了政府單位各地分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的獨(dú)立性，實(shí)現(xiàn)了全政府單位的信息互動(dòng)?？梢猿浞掷谜畣挝滑F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，節(jié)約了實(shí)施的成本。政府單位自有應(yīng)用模式如果政府單位在總部有自己的網(wǎng)站，并通過高速的線路向發(fā)布。政府單位可以使用政府單位自有應(yīng)用模式進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)。這時(shí)，所有的移動(dòng)辦公用戶或者異地分支機(jī)構(gòu)直接通過與系統(tǒng)進(jìn)行連接完成業(yè)務(wù)操作。此應(yīng)用模式的拓?fù)溥壿嫿Y(jié)構(gòu)如下圖：此應(yīng)用模式適合于：移動(dòng)辦公需求很多的政府單位，或者在各地?fù)碛休^多小規(guī)模分支機(jī)構(gòu)而各分支機(jī)構(gòu)與總部的業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的政府單位。此應(yīng)用模式的優(yōu)點(diǎn)：為移動(dòng)辦公和分支機(jī)構(gòu)提供了廉價(jià)的接入系統(tǒng)的方式，減少了接入設(shè)備和線路維護(hù)的費(fèi)用。主機(jī)托管應(yīng)用模式與前三種方式不同的是，在主機(jī)托管的應(yīng)用模式中，政府單位的至于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之外（政府單位防火墻以外）的上，這時(shí)，所有的系統(tǒng)用戶包括總部、各分支機(jī)構(gòu)和移動(dòng)辦公用戶，全部通過與系統(tǒng)相聯(lián)接，完成業(yè)務(wù)操作。此應(yīng)用模式的拓?fù)溥壿嫿Y(jié)構(gòu)如下圖所示：此應(yīng)用模式適合于：移動(dòng)辦公需求很多，或者在各地?fù)碛斜姸喔鞣N規(guī)模的分支機(jī)構(gòu)，并且不希望維護(hù)復(fù)雜的信息系統(tǒng)的政府單位。此應(yīng)用模式的優(yōu)點(diǎn)：為移動(dòng)辦公和分支機(jī)構(gòu)提供了廉價(jià)的接入系統(tǒng)的方式，減少了接入設(shè)備和線路維護(hù)的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)安全以及訪問控制等信息系統(tǒng)管理工作全部交給專業(yè)的服務(wù)商完成，減少了政府單位維護(hù)信息系統(tǒng)的費(fèi)用。那如何實(shí)施呢？？一個(gè)足夠簡(jiǎn)單的實(shí)施過程！知識(shí)管理方案的實(shí)施是以誰（人們）、什么（知識(shí)）和為什么（商業(yè)目標(biāo)）為基礎(chǔ)，辦法（技術(shù)）是開啟知識(shí)資本之門的鑰匙。3天1天2－3天1天AddYourText分配政府單位用戶權(quán)限分析需求/創(chuàng)建知識(shí)地圖安裝KMPRO知識(shí)平臺(tái)定期評(píng)估進(jìn)入軌道10－20天階段性評(píng)估應(yīng)用成果進(jìn)入日常應(yīng)用管理集中初始化政府單位知識(shí)庫政府單位知識(shí)管理培訓(xùn)知識(shí)管理平臺(tái)實(shí)施流程影響知識(shí)管理的外圍環(huán)境文化技術(shù)規(guī)劃/組織評(píng)測(cè)識(shí)別創(chuàng)新應(yīng)用共享組織搜集推進(jìn)1知識(shí)管理過程組織的知識(shí)知識(shí)管理實(shí)施流程圖項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目結(jié)束理念和方法培訓(xùn)調(diào)研制定知識(shí)管理工作策略規(guī)劃知識(shí)管理主要內(nèi)容制定知識(shí)內(nèi)容管理的方式和方法制定管理組織與流程建議方案協(xié)助制定知識(shí)管理制度知識(shí)管理實(shí)施應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)管理平臺(tái)功能需求分析平臺(tái)建設(shè)方案并系統(tǒng)設(shè)計(jì)平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)測(cè)試管理咨詢部分軟件平臺(tái)開發(fā)部分知識(shí)管理項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)知識(shí)管理實(shí)施組織架構(gòu)知識(shí)管理主管領(lǐng)導(dǎo)/知識(shí)管理委員會(huì)CKO（首席知識(shí)官）知識(shí)管理專員各部門信息專員各公務(wù)人員KMPRO支持小組知識(shí)管理應(yīng)采由上而下→之方式實(shí)施，較易成功。知識(shí)管理主管領(lǐng)導(dǎo)或知識(shí)管理委員會(huì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各個(gè)事務(wù)部門：行銷、市場(chǎng)、生產(chǎn)、行政、財(cái)務(wù)、人事等。其作用是，建立知識(shí)管理框架，遴選項(xiàng)目，評(píng)估項(xiàng)目，然后是實(shí)施項(xiàng)目。項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人則是首席知識(shí)官（）。其主要任務(wù)是創(chuàng)建知識(shí)管理系統(tǒng)，給公務(wù)人員積累、交流、分享知識(shí)的平臺(tái)，并對(duì)知識(shí)管理進(jìn)程進(jìn)行控制，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。要不要考慮自己開發(fā)一套平臺(tái)呢？打消這個(gè)想法吧。在社會(huì)分工已經(jīng)非常細(xì)致的今天，沒有必要一切都自己大包大攬，這樣做，不僅最終成本高于購買成熟軟件，還要建立一個(gè)技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，隨時(shí)修改軟件補(bǔ)丁。應(yīng)用成熟的技術(shù)平臺(tái)，讓您的知識(shí)管理快速起效，省去開發(fā)煩惱。也不必?fù)?dān)心因?yàn)椴欢臉I(yè)務(wù)流程，而導(dǎo)致知識(shí)管理與現(xiàn)實(shí)情況不符。知識(shí)管理平臺(tái)，您可以自行定制知識(shí)管理的分類體系、權(quán)限體系、知識(shí)的屬性體系等，完全能夠符合您的業(yè)務(wù)和組織架構(gòu)要求。自建簡(jiǎn)單文件共享功能進(jìn)行知識(shí)管理？我們通常也會(huì)使用簡(jiǎn)單的局域網(wǎng)文件共享功能，做簡(jiǎn)單的文件和數(shù)據(jù)管理與共享，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)如下問題總是在困擾你：版本問題：很難解決文件的版本問題，只能靠不同的文件名來標(biāo)識(shí)，容易造成文件混淆。安全問題：文件訪問沒有細(xì)分權(quán)限，重要文件很難做到共享而又保密。文件沒有備份機(jī)制，一旦丟失，難以恢復(fù)。查詢問題：文件信息很多，查詢起來很困難。知識(shí)關(guān)聯(lián)：只是簡(jiǎn)單的文件存儲(chǔ)，不能做到知識(shí)信息之間的同類關(guān)聯(lián)。分類問題：依靠簡(jiǎn)單文件夾歸類存儲(chǔ)……知識(shí)管理的實(shí)施時(shí)機(jī)建議從今天開始！做知識(shí)管理像做運(yùn)動(dòng)一樣,今天明天沒有差別，但是幾個(gè)月下來就會(huì)有很大的差異；今天不做，明天沒有關(guān)系，但是未來1－2年之后可能會(huì)有很大的影響。所以，知識(shí)管理是一個(gè)你一旦意識(shí)到，就應(yīng)該馬上啟動(dòng)的工作。它絕對(duì)不是一個(gè)重要而不緊急的工作種類。晚啟動(dòng)一天，就多損失一天。知識(shí)管理平臺(tái)實(shí)施條件服務(wù)器硬件要求：（最低配置要求）：Ⅲ450（推薦P43雙）；：256M（推薦1G以上）；可用硬盤空間：10G（建議采用高速硬盤單獨(dú)建立空間100G以上的專門盤符存放的數(shù)據(jù)）。服務(wù)器軟件要求：操作系統(tǒng)：420032000（推薦2003）；服務(wù)器：5.02（建議采用2）；數(shù)據(jù)庫：支持結(jié)構(gòu)化查詢語言的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（推薦5）。管理環(huán)境建議成立知識(shí)管理小組，由政府單位主管副總牽頭，各部門指定參與人員。建議設(shè)立知識(shí)管理專員（可兼任），負(fù)責(zé)管理平臺(tái)和知識(shí)庫建議進(jìn)行知識(shí)管理培訓(xùn)，促進(jìn)知識(shí)管理更好的推進(jìn)和執(zhí)行。軟件服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)內(nèi)容服務(wù)手段咨詢、技術(shù)支持服務(wù)為客戶提供知識(shí)管理相關(guān)咨詢服務(wù)，提供技術(shù)故障排除，遠(yuǎn)程技術(shù)協(xié)助。服務(wù)熱線電話郵件服務(wù)支持用戶技術(shù)論壇軟件安裝實(shí)施服務(wù)為客戶提供知識(shí)管理平臺(tái)開發(fā)和安裝