上銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)通用7篇

上銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)通用7篇上銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)篇1

不知不覺(jué)，在xxx工作已經(jīng)足月有余，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的xxx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在康城成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

20xx年房地產(chǎn)整體的銷(xiāo)售較于前今年有很大的滑坡，做為一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員我明顯感受到客流量的減小。如今的房地產(chǎn)會(huì)面臨這種情況，主要原因是由于國(guó)家宏觀調(diào)控政策所導(dǎo)致的一系列后果，例如：限制購(gòu)房量的政策、上限制衡手段、人民幣的升值等等。從中觀和微觀的角度，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致房地產(chǎn)這種現(xiàn)象的原因也有很多，前幾年的房地產(chǎn)行業(yè)在所有人價(jià)值觀里是一個(gè)可以投資，并且可以賺取暴力的不二選擇，因此近幾年進(jìn)軍房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的趨之若鶩，已有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者給房地產(chǎn)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)很大的威脅和挑戰(zhàn)。很多房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的管理組織結(jié)構(gòu)很少有新的變化或是改革，使復(fù)雜的軟件系統(tǒng)得不到更高的升級(jí)，這在某一定程度上必定影響房地產(chǎn)的銷(xiāo)售。

為了更好的應(yīng)對(duì)國(guó)家的宏觀調(diào)控，我對(duì)中國(guó)采取某些政策和采取政策的原因做了一個(gè)分析：20xx年中國(guó)出臺(tái)了“國(guó)十條”“限購(gòu)令”等嚴(yán)厲的調(diào)控政策，一方面起到壓制商品房過(guò)快增長(zhǎng)的作用，另一方面加大各類(lèi)保障房的建設(shè)力度，讓房地產(chǎn)價(jià)格由政策調(diào)控盡快回歸到市場(chǎng)調(diào)控的健康發(fā)展軌道上來(lái)。國(guó)家實(shí)行這種情況主要是由于以下幾個(gè)原因：1、全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇趨緩，經(jīng)濟(jì)低迷;2、通貨膨脹的壓力;3、金融風(fēng)險(xiǎn)的增加。

宏觀調(diào)控雖然很大程度上影響了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售情況，但不得不說(shuō)這對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是一個(gè)挑戰(zhàn)，卻也是一個(gè)機(jī)遇。國(guó)家的政策是暫時(shí)的，只要我們這個(gè)房地產(chǎn)能在這種政策下先穩(wěn)定，然后發(fā)展，立于不敗之地。這需要我們企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境決定，在這個(gè)特殊時(shí)期，公司很有必要做一些調(diào)整，主要在三個(gè)方面：1、在保證質(zhì)量的同時(shí)縮減可以縮減的成本;2、提高售后服務(wù)質(zhì)量;3、提高員工的積極性。

成本該怎么縮減?1、我們需要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，省去一部分的管理費(fèi)。2、和其他房地產(chǎn)合作，共同購(gòu)買(mǎi)普遍的建筑材料，壓低采購(gòu)金額，節(jié)約成本，互利共贏。

提高售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展很重要的一環(huán)，在與客服簽合同時(shí)權(quán)責(zé)明確。以“方便客戶(hù)，服務(wù)客戶(hù)“為宗旨，提供詳細(xì)周到的售后：1、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)：儀容儀表、態(tài)度、提高員工素質(zhì)(人文素質(zhì)、法律素養(yǎng));2、及時(shí)解決本公司有責(zé)任解決的問(wèn)題，而不是一拖再拖，甚至置之不理。

提高員工積極性，主要是針對(duì)銷(xiāo)售房子的工作人員。把所有銷(xiāo)售人員分為幾個(gè)組，每個(gè)人的銷(xiāo)售額不僅決定了自己的銷(xiāo)售的收入，也決定了組內(nèi)各個(gè)成員的報(bào)酬。

本公司今年上半年的銷(xiāo)售額雖然不及往年，但在同類(lèi)行業(yè)中銷(xiāo)售額是驕人的。所以做為公司員工我堅(jiān)信我們公司會(huì)攻破這次的難關(guān)，我愿意為公司的發(fā)展而奮斗，讓我們一起乘著機(jī)遇騰飛。

上銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)篇2

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找我談話時(shí)關(guān)于這次培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)其多方面深思熟慮，這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很難得落到了我的頭上，首先有很多想法，為什么選我來(lái)參加此次培訓(xùn)而不是他人，接受了此次培訓(xùn)在我身上能發(fā)揮多大作用；培訓(xùn)是一次很好的機(jī)會(huì)，能使我更快的成長(zhǎng)，進(jìn)一步加深關(guān)于銷(xiāo)售行業(yè)的認(rèn)識(shí)，更能深刻的了解銷(xiāo)售行業(yè)，但是壓力更大了，因?yàn)槊恳粋€(gè)公司不會(huì)輕易組織員工進(jìn)行培訓(xùn)、培訓(xùn)都是目標(biāo)性的，也就是說(shuō)一次培訓(xùn)又會(huì)有很多的機(jī)會(huì)等待著你去挑戰(zhàn)，你能否挑戰(zhàn)成功，這就靠你自己的“實(shí)力”和“能力”了。

這次難得培訓(xùn)機(jī)會(huì)感謝領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)深思熟慮給予我，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)給予我更多的是人生觀、價(jià)值觀的改變，以前的迷茫、懵懂在這次培訓(xùn)后不再迷茫、懵懂了，很多事情想明白了、想透了。

心態(tài)改變了，更重要的是“心”穩(wěn)了，心態(tài)決定一切，有一個(gè)好的“心態(tài)”家庭幸福美滿、工作順利、蒸蒸日上，壞的“心態(tài)”家庭破裂、工作以失敗告終。讓我們都用好的“心態(tài)”來(lái)經(jīng)營(yíng)你的家庭和經(jīng)營(yíng)你的工作吧！

看了很多遍由王寶強(qiáng)主演的《士兵突擊》給我的最大“影像”和“影響”，“影像一”是我永遠(yuǎn)忘不掉鋼七連的那六個(gè)字“不拋棄、不放棄”，對(duì)于我們所從事的工作是一樣的，干一行愛(ài)一行，我不拋棄、不放棄這個(gè)工作，用好的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作，終有一天你是這個(gè)行業(yè)最大的贏家，“影像二”是成才被勸退離開(kāi)老a時(shí)，袁郎的一席話以及后來(lái)成才的懺悔和成長(zhǎng)，其實(shí)沒(méi)有十全十美的人、人生下來(lái)就有各種各樣的缺陷，沒(méi)有缺陷人生是不完美的，關(guān)鍵是你要改變和彌補(bǔ)你的缺陷，人生需要“伯樂(lè)”，每個(gè)人一生的“伯樂(lè)”有很多，我通過(guò)漢沽社康分公司劉經(jīng)理的面試有幸能成這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員、那么劉經(jīng)理就是我工作上的“伯樂(lè)”，我和我老公從大學(xué)相識(shí)、相知到畢業(yè)后結(jié)婚并且有了我們共同值得驕傲的兒子、在我人生路上我老公就是我的“伯樂(lè)”，人生有這么多的“伯樂(lè)”在我們身邊、我們又有什么理由來(lái)拒絕呢，讓我們保持好的心態(tài)來(lái)面對(duì)一切，你人生的“伯樂(lè)”會(huì)不斷的來(lái)到你的身邊，讓我們來(lái)感謝人生中的最終的兩大“伯樂(lè)”你的經(jīng)理和你的老公。

楊志剛主演的《火藍(lán)刀鋒2》和《士兵突擊》一樣看了很多遍，給我影像最深刻的是“戰(zhàn)神”項(xiàng)羽在爭(zhēng)奪去馬爾斯的名額上最終打響的自己的信號(hào)槍?zhuān)麪奚俗约喊褭C(jī)會(huì)留給了他人，在工作上一樣把自己所學(xué)的、所掌握的、了解的、懂的我會(huì)毫無(wú)保留的交予新來(lái)的員工，這樣自己才能進(jìn)步，我把他帶出來(lái)了，他能代替我干這項(xiàng)工作，而我能做高于這項(xiàng)工作的工作。

在我人生格言中永遠(yuǎn)不存在“教會(huì)徒弟、餓死師傅”，而是“教不會(huì)徒弟、餓死師傅”。

通過(guò)這次培訓(xùn)對(duì)于銷(xiāo)售行業(yè)有了更加深刻的了解，我越來(lái)越愛(ài)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)自己的心態(tài)改變了，“心”穩(wěn)了有什么事情還能難倒你嗎？

我再也沒(méi)有各種各樣的理由來(lái)欺騙自己了，因?yàn)椤靶摹狈€(wěn)了。

上銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)篇3

時(shí)光如梭，進(jìn)入公司實(shí)習(xí)也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn)，都?xì)v歷在目，難以忘卻。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。

做一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)很難，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)更難。銷(xiāo)售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)銷(xiāo)售人員的綜合性要求很高。如：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶(hù)把一次購(gòu)車(chē)經(jīng)歷變成難忘的回憶。

汽車(chē)產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，特別是針對(duì)很多初次購(gòu)車(chē)用戶(hù)，從有意向到最終決定周期較長(zhǎng)。過(guò)程中會(huì)走訪多家4s店，接觸很多銷(xiāo)售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4s店、哪個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶(hù)感受到我們很專(zhuān)業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶(hù)才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽(tīng)我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說(shuō)你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買(mǎi)車(chē)的，問(wèn)題多、異議多那才是買(mǎi)家。這時(shí)我們?cè)议_(kāi)很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的汽車(chē)知識(shí)以及和汽車(chē)相關(guān)的邊緣知識(shí)，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺(tái)車(chē)輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開(kāi)端和精彩的講解后，交車(chē)環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因?yàn)閷?duì)客戶(hù)而言，經(jīng)過(guò)跋山涉水似的選車(chē)、看車(chē)、咨詢(xún)、試駕、議價(jià)，接車(chē)、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛(ài)選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣激動(dòng)、渴望、欣喜、憧憬。那么我們?cè)趺床拍軡M足客戶(hù)的要求和憧憬，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶(hù)打扮好他即將見(jiàn)到娶回家的家庭新成員——“車(chē)”。那么“交車(chē)流程”就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻?hù)不但打扮好他的“另一半”還要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。

再下來(lái)就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因?yàn)樵诿恳晃豢蛻?hù)拿到車(chē)后不同的時(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問(wèn)題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合和熟練客戶(hù)才會(huì)和愛(ài)車(chē)達(dá)到人車(chē)合一的境界。才會(huì)完全體會(huì)xx牌汽車(chē)給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化，以及體會(huì)到的樂(lè)趣。

其實(shí)一切的一切還是為了給客戶(hù)提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶(hù)提供一流的購(gòu)車(chē)環(huán)境和氛圍、為了給客戶(hù)提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶(hù)的滿意，提升客戶(hù)滿意度。作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)讓我們努力學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的xxx銷(xiāo)售顧問(wèn)而努力奮斗。

上銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)篇4

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶(hù)共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長(zhǎng)的工作職能，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，改善客我關(guān)系，從而提高客戶(hù)的滿意度，忠誠(chéng)度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場(chǎng)

市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng)，誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶(hù)組成的，換句話說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶(hù)就得到了市場(chǎng)，而客戶(hù)是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng)，而且要了解市場(chǎng)特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無(wú)形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。

三、服務(wù)

當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來(lái)，改變以往的營(yíng)銷(xiāo)方法，變成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶(hù)導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現(xiàn)在不是賣(mài)的產(chǎn)品而是服務(wù)。

四、存在不足

1、對(duì)自己工作要求不高，沒(méi)有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。

2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開(kāi)展工作，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì)以20_年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任，贏得市場(chǎng)，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧!回歸到理性的狀態(tài)中來(lái)，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。

上銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)篇5

首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對(duì)接，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

其次要談的是推廣方面的培訓(xùn)，推廣培訓(xùn)是第二個(gè)大的內(nèi)容，因?yàn)?，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問(wèn)題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費(fèi)者的問(wèn)題，而這種如何介紹正是我們要說(shuō)的推廣問(wèn)題。

銷(xiāo)售培訓(xùn)更多的是站在企業(yè)的立場(chǎng)，如何把產(chǎn)品賣(mài)出去的實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)。

銷(xiāo)售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷(xiāo)售語(yǔ)：“品牌世界沒(méi)有真相，只有消費(fèi)者的認(rèn)知消費(fèi)者相信就是真相”。是這句話讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷(xiāo)售的菜鳥(niǎo)知道原來(lái)銷(xiāo)售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機(jī)，在這次銷(xiāo)售培訓(xùn)中，舒老師提到銷(xiāo)售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾點(diǎn)：

1、轉(zhuǎn)換位勢(shì)

2、信息情報(bào)

3、類(lèi)型判斷，需求分析

4、塑造賣(mài)點(diǎn)，提升價(jià)值

5、溝通客情，拉近關(guān)系

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售后

這7點(diǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)寫(xiě)起來(lái)是不多但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說(shuō)信息情報(bào)來(lái)說(shuō)要完整的收集正確的情報(bào)就要相當(dāng)多的時(shí)間去了解。去尋找罐水的時(shí)機(jī)。以上幾點(diǎn)是銷(xiāo)售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高“罐水”能力，這是一個(gè)很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷(xiāo)售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力：

1、如何做正確的事————思考力

2、如何把事情做正確———執(zhí)行力

3、修煉建立陌生關(guān)系———自信力

4、發(fā)現(xiàn)和滿足客戶(hù)需求——理解力

5、讓客戶(hù)說(shuō)“是”—————影響力

6、持續(xù)的愉悅服務(wù)————取悅力

7、讓我們和客戶(hù)走得更近—溝通力

8、如何應(yīng)對(duì)變化—————應(yīng)變力

做到這些你的“罐水”能力將會(huì)大增，而這些是一個(gè)銷(xiāo)售員必備的能力。這次銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)提高我的“罐水”能力有明確的指導(dǎo)方向。這是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)感觸最深的一點(diǎn)。

上銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)篇6

告別20xx年的學(xué)習(xí)生涯，終于在今年的8月1日進(jìn)入了我的工作單位-。對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)，這又是一個(gè)新的起點(diǎn)，從那天起我真真實(shí)實(shí)的感覺(jué)到自己已經(jīng)成為了一個(gè)成年人，進(jìn)入到了這個(gè)豐富的大社會(huì)，肩上多了很多很多東西，有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有懵懂，也有希望!

作為一名普通211院校的研究生，能夠成為一員，我真的感到非常的榮幸，從此我也成為了一個(gè)吃皇糧的人，別提內(nèi)心是何等的滿足了。等進(jìn)了單位以后，**局給我的第一印象就是環(huán)境美，素質(zhì)高，管理有序，是一個(gè)非常正規(guī)有紀(jì)律的單位。通過(guò)人力資源部安排的為期14天的入職培訓(xùn)，聽(tīng)了各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和教員的講授，使我懂得了安全第一，責(zé)任重于泰山這句話的深刻含義。特別是我們技術(shù)保障部和團(tuán)委的授課，不僅使我對(duì)以后的工作有了較為全面的了解，而且對(duì)于我從學(xué)校到工作單位心態(tài)的轉(zhuǎn)變也有很大的幫助。

在入職培訓(xùn)的最后，我們有幸和單位各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)們舉行了一次暢快的座談會(huì)，在會(huì)上我們認(rèn)真聆聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工的教誨和希望，有很多話我可以感覺(jué)的到是前輩們發(fā)自肺腑的真言，我從內(nèi)心上產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和使命感。特別是其中的兩句話：業(yè)務(wù)要搞好，工作一點(diǎn)一滴都要做好，責(zé)任心要強(qiáng)，學(xué)會(huì)做事，最關(guān)鍵的是做人，盡快進(jìn)入狀態(tài)，抓住機(jī)遇，發(fā)揮特長(zhǎng)，展現(xiàn)自己風(fēng)采教會(huì)了我如何工作，如何做人，讓我受益匪淺。

通過(guò)兩個(gè)星期的入職培訓(xùn)和座談會(huì)，使我得知我們的民航事業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，同時(shí)又存在很多的困難和挑戰(zhàn)，我們的任務(wù)還很重。而且通過(guò)培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到我以后的工作對(duì)專(zhuān)業(yè)技能、工作態(tài)度和安全生產(chǎn)都有很高的要求，所以在日后，我會(huì)盡快的轉(zhuǎn)變心態(tài)，積極的對(duì)待工作，努力的提高自己的工作技能和思想水平，時(shí)刻堅(jiān)持安全第一不動(dòng)搖，遵循一盤(pán)棋思想，努力做到業(yè)務(wù)上過(guò)硬，思想上靠得住，爭(zhēng)取通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，早日成為一名合格的空管員工，為我局的空管工作提供強(qiáng)而有力、精而安全的技術(shù)保障，為我國(guó)的民航事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí)我也希望能夠和新員工以及單位里的前輩們?cè)诠ぷ髦谐蔀楹猛?，在生活中能夠成為好朋?

感謝人力資源部組織的入職培訓(xùn)，感謝團(tuán)委組織的座談會(huì)，感謝各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的傳道授業(yè)。作為一名12屆的新員工，我一定會(huì)以加倍的努力，加倍的精神，付諸于工作中去，絕不辜負(fù)單位給予我們的期望，我會(huì)帶著責(zé)任，帶著使命，去書(shū)寫(xiě)我人生新的篇章!

上銷(xiāo)售培訓(xùn)課心得體會(huì)篇7

前幾天我參加了公司為我們安排的汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)，通過(guò)這三天的汽