退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)投標(biāo)方案 二、職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目擬建設(shè)地點(diǎn) 三、職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模 二、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 第四節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、項(xiàng)目概況 二、培訓(xùn)總體要求 三、培訓(xùn)流程要求 五、師資力量要求 七、培訓(xùn)基地、設(shè)備要求 八、驗(yàn)收條件及要求 第二章項(xiàng)目整體設(shè)想及策劃 第一節(jié)做好退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)的必要性 第二節(jié)項(xiàng)目整體規(guī)劃 2 四、宣傳發(fā)動(dòng) 三、對(duì)策和建議 四、信息反饋系統(tǒng) 五、激勵(lì)系統(tǒng) 3第一節(jié)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備配備 第二節(jié)設(shè)施、設(shè)備管理及維護(hù) 第三節(jié)多媒體教學(xué)設(shè)備使用管理 111第五章項(xiàng)目管理制度 二、管理范圍 三、管理責(zé)任 第二節(jié)教學(xué)培訓(xùn)制度 二、培訓(xùn)工作原則 四、培訓(xùn)講師工作制度 五、教學(xué)管理制度 八、備課制度 九、培訓(xùn)期間考勤制度 十二、教學(xué)質(zhì)量管理制度 十三、教師選聘制度 十四、教師考核制度 4十五、教師獎(jiǎng)懲及淘汰制度 十六、課堂管理要求 十七、后勤管理制度 二、學(xué)員考勤制度 四、課堂守則 第四節(jié)培訓(xùn)場(chǎng)地安全管理制度 二、課堂教學(xué)安全制度 五、課間管理制度 八、組織保障制度 九、突發(fā)災(zāi)害安全防護(hù)工作制度 第六章培訓(xùn)實(shí)施方案 第一節(jié)培訓(xùn)目的及原則 5二、培訓(xùn)原則 一、招生計(jì)劃 二、培訓(xùn)對(duì)象 三、培訓(xùn)形式 五、培訓(xùn)內(nèi)容 六、教學(xué)管理和就業(yè)指導(dǎo) 七、課程安排計(jì)劃表 第三節(jié)具體培訓(xùn)內(nèi)容 二、健身教練技能培訓(xùn)內(nèi)容 三、機(jī)械操作與維修技能培訓(xùn)內(nèi)容 四、行政事務(wù)技能培訓(xùn)內(nèi)容 五、無(wú)人機(jī)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容 七、汽車維修技能培訓(xùn)內(nèi)容 八、電子商務(wù)技能培訓(xùn)內(nèi)容 九、維修電工技能培訓(xùn)內(nèi)容 十二、其他職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容 一、指導(dǎo)思想 6二、工作目標(biāo) 三、工作總體計(jì)劃 二、學(xué)分制認(rèn)定辦法 二、本地化服務(wù)情況一覽表 第七章跟蹤服務(wù)方案 第一節(jié)跟蹤服務(wù)體系 二、跟蹤服務(wù)組織機(jī)構(gòu) 第二節(jié)服務(wù)原則 一、以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則 二、重在措施的可靠性原則 三、安全性及保密性原則 四、適應(yīng)性原則 五、標(biāo)準(zhǔn)性原則 二、搭建服務(wù)平臺(tái) 四、開(kāi)展信息技術(shù)服務(wù) 五、開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)服務(wù) 7六、開(kāi)展項(xiàng)目推介服務(wù) 第八章服務(wù)質(zhì)量保障方案 第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證體系 一、全面實(shí)施綜合管理體系 二、公司對(duì)培訓(xùn)服務(wù)的資源支持與保障 第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量承諾 一、服務(wù)質(zhì)量承諾書 二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾書 第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障 二、人員素質(zhì)保障 三、方案保障 五、現(xiàn)場(chǎng)督察保證措施 六、項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 七、證書獲取率保證措施 第九章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急事件處理整體方案 一、應(yīng)急事件處理的總體要求 二、應(yīng)急事件的管理控制原則 三、應(yīng)急事件處理流程 第二節(jié)應(yīng)急事件處理制度 8 二、適用范圍 三、職責(zé) 第三節(jié)培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)急預(yù)案 二、停電應(yīng)急預(yù)案 四、盜竊事件應(yīng)急預(yù)案 八、打架、斗毆、尋釁滋擾事件應(yīng)急預(yù)案 第十章投訴處理方案 一、投訴的定義 二、剖析投訴成因 二、換位思考原則 四、及時(shí)總結(jié)原則 9 二、解釋澄清階段 第五節(jié)投訴處理流程 二、判斷投訴是否成立 三、確定投訴處理責(zé)任部門 四、責(zé)任部門分析投訴原因 五、公平提出處理方案 八、總結(jié)評(píng)價(jià) 第十一章檔案管理方案 第一節(jié)檔案管理人員及職責(zé) 第二節(jié)檔案管理工作流程 第三節(jié)檔案管理工作規(guī)范 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"項(xiàng)目規(guī)劃"詳情可見(jiàn)本三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“專業(yè)設(shè)施設(shè)備配備情”諾、證書獲取率保證措施"詳情可見(jiàn)本文第八章。七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"突發(fā)事件的預(yù)案"詳情(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景職業(yè)技能培訓(xùn)是指按照國(guó)家職業(yè)分類和職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(一)綜述為培養(yǎng)和提高勞動(dòng)者從事各種職業(yè)所需要的知識(shí)和技(二)含義其職業(yè)技能為目的而進(jìn)行的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力3.它通常是按照國(guó)家職業(yè)分類和職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的(三)對(duì)象一方當(dāng)事人的勞動(dòng)者。前者可以是具有勞動(dòng)能力的人，也可以是尚未具有勞動(dòng)能力的人(如技工培訓(xùn)場(chǎng)地的學(xué)員)。(四)目的職業(yè)培訓(xùn)的目的是開(kāi)發(fā)受訓(xùn)者的職業(yè)技能。職業(yè)培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者獲得或提高某個(gè)方面的職業(yè)技能，而不是培訓(xùn)受訓(xùn)者的文化水平。當(dāng)然，有些與文化素質(zhì)教育有聯(lián)系的職業(yè)培訓(xùn)方式(如職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)場(chǎng)地培訓(xùn)方式),在職業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)也進(jìn)行高中階段的文化課程教學(xué)，但這只是職業(yè)培訓(xùn)與普通教育相結(jié)合的事物，并不改變職業(yè)培訓(xùn)的目的。(五)內(nèi)容1.主要內(nèi)容職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力。為了實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)的目的，職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是相關(guān)崗位或工種的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力。受訓(xùn)者經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必須的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力。勞動(dòng)者的職業(yè)素質(zhì)取決于職業(yè)培訓(xùn)的程度，勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上與所受職業(yè)培訓(xùn)的程度有關(guān)。綜上所述，職業(yè)培訓(xùn)在對(duì)象、目的和內(nèi)容上，與普通教育都不相同。但是，職業(yè)培訓(xùn)和普通教育都是國(guó)民教育的組成部分，一個(gè)合格的勞動(dòng)者既要有良好的文化水平，也應(yīng)有精湛的職職業(yè)技能主要包括技工類技能、餐飲類技能、工程機(jī)械2.內(nèi)容特點(diǎn)(1)職業(yè)培訓(xùn)的基本內(nèi)容一般分為基本素質(zhì)培訓(xùn)、職1)基本素質(zhì)培訓(xùn)包括文化知識(shí)、道德知識(shí)、法律知識(shí)、2)職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)包括職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)指導(dǎo)、勞動(dòng)3)專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和專4)社會(huì)實(shí)踐包括各種社會(huì)公益活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、參觀(2)職業(yè)培訓(xùn)具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：1)具有較強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、專業(yè)用人單位的實(shí)際要求確定。經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)的畢(結(jié))業(yè)生可2)具有較強(qiáng)的靈活性。在培訓(xùn)形式上可采取聯(lián)合辦學(xué)、3)教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合。主要體現(xiàn)在一方面教學(xué)要緊緊4)培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)教育與實(shí)際操作訓(xùn)練相結(jié)(一)職業(yè)技能培訓(xùn)的相關(guān)政策普通高等學(xué)校、職業(yè)院校(含技工院校)、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的(二)職業(yè)技能培訓(xùn)的主要對(duì)象(三)職業(yè)技能培訓(xùn)的項(xiàng)目設(shè)置進(jìn)行管理與實(shí)施。2018年3月我國(guó)事務(wù)部正式成立，該部門專業(yè)以及食品行業(yè)等都成為當(dāng)前培訓(xùn)體系中的首選課程內(nèi)退役軍人職業(yè)教育及技能培訓(xùn)作為退役軍人安置工作伍后所具備的就業(yè)能力偏差，且能選擇的工作種類及其有(一)教育資源問(wèn)題。需要各個(gè)地區(qū)高校配合完成退役軍人職業(yè)教育和技能培訓(xùn)(四)專業(yè)設(shè)置針對(duì)性不強(qiáng)(五)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源供給難以保證(六)缺乏有效監(jiān)督機(jī)制(一)多部門合作推動(dòng)培訓(xùn)政策的落實(shí)(二)根據(jù)職業(yè)需求開(kāi)展提前規(guī)劃(三)整合優(yōu)勢(shì)資源確保培訓(xùn)效果保證職業(yè)教育培訓(xùn)成果的"含金量"。通過(guò)多方資源共同努(四)建立完善的監(jiān)督與反饋機(jī)制加大軍隊(duì)與地方各部門的合作是建立和完善職業(yè)技能對(duì)于地方不符合規(guī)定要求以及不合理的做法予以糾正和調(diào)(一)具體措施實(shí)做到了"三個(gè)到位":(1)成立組織體系到位。建立了以區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)，民政(2)政策保障到位。出臺(tái)了相關(guān)政策法規(guī)，明確了退(3)運(yùn)行機(jī)制到位。市政府多次組織民政、財(cái)政、人(1)廣泛宣傳，積極動(dòng)員，形成良好的參與氛圍。為了讓盡可能多的退役軍人清楚明了有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠扶(2)精選培訓(xùn)培訓(xùn)場(chǎng)地，打造培訓(xùn)教學(xué)的品牌基地。(3)加強(qiáng)學(xué)員管理，形成多方滿意的良好效果。我區(qū)結(jié)合退役軍人的實(shí)際情況和特點(diǎn)制定了相應(yīng)的培訓(xùn)教務(wù)管(4)培訓(xùn)培訓(xùn)場(chǎng)地科學(xué)設(shè)置專業(yè)，采取“訂單”式培設(shè)置學(xué)習(xí)專業(yè)；另一方面，培訓(xùn)場(chǎng)地積極與本地大型企業(yè)取得了聯(lián)系，并已經(jīng)就下一步為其定向培訓(xùn)專業(yè)人才達(dá)成初步意向，采取訂單式培訓(xùn)，以實(shí)用性的技能增強(qiáng)退役軍人的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓學(xué)員各取所需，學(xué)以致用，既提高了培訓(xùn)學(xué)員的技能文化水平，又針對(duì)性的解決了用人單位的用工問(wèn)題。(5)靈活教學(xué)注重實(shí)效。在教學(xué)管理上，承訓(xùn)培訓(xùn)場(chǎng)地突破常規(guī)，采取靈活開(kāi)放的教學(xué)管理形式。承訓(xùn)培訓(xùn)場(chǎng)地選配了優(yōu)秀的教師，在教學(xué)方法上，培訓(xùn)場(chǎng)地避免枯燥的理論性教學(xué)，加強(qiáng)了直觀性和實(shí)踐性教學(xué)，理論課和實(shí)操課的比例為20%和80%,做到講解與操作、案例與分析相結(jié)合，板書與多媒體演示相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用直觀的知識(shí)傳授方式，使學(xué)員易于接受和消化。使學(xué)員變“被動(dòng)接受"為"主動(dòng)實(shí)踐",調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，使學(xué)員不僅“坐得住”,而且"學(xué)得進(jìn)"。在學(xué)員管理上，貫徹以人為本的育人理念，既要傳授專業(yè)知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。承訓(xùn)培訓(xùn)場(chǎng)地在設(shè)置專業(yè)課的同時(shí)，開(kāi)展六個(gè)主題教育，分別做人處事",教育學(xué)員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、幸福觀，學(xué)會(huì)做人做事，要有遠(yuǎn)大的理想、抱負(fù)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。在學(xué)員中倡導(dǎo)自己管自己，自己教自己，學(xué)員有一種主人翁的姿態(tài)融入到培訓(xùn)中去。使全體學(xué)員盡快實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)士到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從合格軍人到合格技能人才的轉(zhuǎn)變，從最可愛(ài)的人到最有用的人的轉(zhuǎn)變。(二)存在的問(wèn)題及思考比較陳舊，許多退役軍人及其家長(zhǎng)采取參軍的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)"曲線就業(yè)",把當(dāng)兵作為就業(yè)的一種渠道，對(duì)社會(huì)的就業(yè)通過(guò)"座談會(huì)"、"歡迎會(huì)"、報(bào)紙、等多種方式組織退役軍其次要以退役軍人就業(yè)為切入點(diǎn)，采取"訂單"式培訓(xùn)，滿足企業(yè)的用工需求?這就要求我們需要搭建一個(gè)供求信人的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使退役軍人在今后的工作中處于有利地位。三是采取走出去的方法，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，去全國(guó)先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，并且結(jié)合本地情況，創(chuàng)造一套適合本地的經(jīng)驗(yàn)做法，使本地的退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)工作向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，取得更大成績(jī)，力爭(zhēng)成為今后民政工作的一個(gè)亮點(diǎn)。一、職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)單位(各單位根據(jù)實(shí)際采購(gòu)情況進(jìn)行描述)二、職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目擬建設(shè)地點(diǎn)(各單位根據(jù)實(shí)際采購(gòu)情況進(jìn)行描述)三、職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模(各單位根據(jù)實(shí)際采購(gòu)情況進(jìn)行描述)針對(duì)采購(gòu)單位的需求，我公司始終堅(jiān)持"服務(wù)為先、品質(zhì)為本、創(chuàng)新為魄、共贏為道"的經(jīng)營(yíng)理念，遵循“以用戶需求為中心，堅(jiān)持高端精品戰(zhàn)略，提高最高的服務(wù)價(jià)值”的服務(wù)理念，奉行"唯才是用，唯德重用"的人才理念，致力于為用戶量身定制出完美解決方案，滿足職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)的需求。公司全面推行“政府、市場(chǎng)、投資、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、企業(yè)"六位一體合作共贏的市場(chǎng)戰(zhàn)略，以高度的社會(huì)責(zé)(三)采購(gòu)單位對(duì)于本次采購(gòu).......(各單位根據(jù)實(shí)第三節(jié)項(xiàng)目目標(biāo)分析役軍人的科學(xué)文化和職業(yè)技能素質(zhì)，增強(qiáng)其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。根據(jù)上級(jí)文件精神，項(xiàng)目制定目標(biāo)如下：1.做好學(xué)員宣傳工作，把培訓(xùn)精神宣傳到每位退役軍人家庭，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)100%報(bào)到率。2.做出"亮點(diǎn)",取百家之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。力爭(zhēng)在新一年的培訓(xùn)工作中，利用比較完備的教學(xué)資源，讓學(xué)員掌握過(guò)硬的技術(shù)技能。3.進(jìn)一步拓展校企合作單位，讓每位參訓(xùn)學(xué)員就業(yè)有保障，用人單位、學(xué)員滿意率達(dá)雙百。4.開(kāi)展自主創(chuàng)業(yè)宣傳培訓(xùn)，讓更多的學(xué)員參與自主創(chuàng)本項(xiàng)目主要是針對(duì)XX地區(qū)的進(jìn)行系統(tǒng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，目標(biāo)是職業(yè)化程度明顯提高；隊(duì)伍總體文化素質(zhì)、技能水平和經(jīng)營(yíng)能力顯著改善；促進(jìn)再就業(yè)。職業(yè)培訓(xùn)普遍開(kāi)展，線上線下培訓(xùn)融合發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)政府與軍隊(duì)主體帶頭人輪訓(xùn)一遍。要求培育工作覆蓋本地區(qū)主要的，培育制度健全完善，培育機(jī)制靈活有效，培育能力適應(yīng)需要，以公益性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主體、多種資源和市場(chǎng)主體有序參與的“一主多元”教育培訓(xùn)體系全面建立。第四節(jié)項(xiàng)目需求分析2.XX省XX市退役軍人事務(wù)局XX年度職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，主要內(nèi)容為XX市退役軍人事務(wù)局XX年度職業(yè)技培訓(xùn)課程培訓(xùn)人數(shù)駕駛培訓(xùn)健身教練機(jī)械操作與維修行政事務(wù)綜合無(wú)人機(jī)專業(yè)技術(shù)烹飪技術(shù)汽車維修市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)維修電工消防設(shè)備操作員協(xié)輔警崗前培訓(xùn)合計(jì)(一)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助事務(wù)局招生，組織XX年職業(yè)技能(二)編制培訓(xùn)工作方案，制定課程表，設(shè)計(jì)課程要以(三)采集學(xué)員信息，建立學(xué)員信息庫(kù)，將培訓(xùn)班及學(xué)員信息錄入職業(yè)技能信息管理系統(tǒng)，并做好學(xué)員滿意度調(diào)(四)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成教育培訓(xùn)任務(wù)之后，主動(dòng)對(duì)接學(xué)員(五)建立培訓(xùn)及后續(xù)跟蹤服務(wù)工作相關(guān)檔案(一班一套，含電子版及紙質(zhì)版材料交采購(gòu)單位),含學(xué)員報(bào)到表、訓(xùn)課臺(tái)帳(包括聘請(qǐng)教師發(fā)放課酬的憑證)、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)過(guò)程相片(分開(kāi)班、分上課、實(shí)訓(xùn)、合影、其它等類)、(六)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)學(xué)員往返培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、考(七)培訓(xùn)期間中標(biāo)人在下午課程結(jié)束后，把當(dāng)天簽到(八)實(shí)訓(xùn)教學(xué)需配有教學(xué)輔助人員現(xiàn)場(chǎng)講解(實(shí)訓(xùn)教(九)培訓(xùn)期間中標(biāo)人要同步把學(xué)員信息錄入培育管理滿意度95%以上。(十)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)期間要免費(fèi)提供口罩給學(xué)員(每天2個(gè)/人);進(jìn)教室前為學(xué)員測(cè)量體溫，上下午各一次并登(一)培訓(xùn)前期1.需充分結(jié)合實(shí)際就業(yè)需求和當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)情況以及采購(gòu)(二)培訓(xùn)中期采購(gòu)方支付XX元違規(guī)賠償(培訓(xùn)款中扣),并給予中標(biāo)方書(三)培訓(xùn)后期(二)服務(wù)要求：XX個(gè)月(每月按22天計(jì)算)。理論課不少于XX學(xué)時(shí)，實(shí)踐合有關(guān)國(guó)家技術(shù)和安全規(guī)定。有突發(fā)情況應(yīng)急安全保障預(yù)構(gòu)承擔(dān)，培訓(xùn)費(fèi)包含(但不限于以下費(fèi)用明細(xì)):講師授課餐飲費(fèi)、技能鑒定費(fèi)、意外險(xiǎn)(人身安全)及集體出行費(fèi)用(1)培訓(xùn)服務(wù)單位必須有嚴(yán)格的培訓(xùn)管理制度，培訓(xùn)(2)培訓(xùn)服務(wù)單位必須加強(qiáng)學(xué)員培訓(xùn)期間考勤管理，(3)培訓(xùn)服務(wù)單位還必須提供培訓(xùn)期間相應(yīng)的錄像資(4)采購(gòu)人將根據(jù)培訓(xùn)單位提供的培訓(xùn)計(jì)劃不定期的7.培訓(xùn)目標(biāo)：技能培訓(xùn)合格率達(dá)到100%;培訓(xùn)后學(xué)員獲證率(專項(xiàng)職業(yè)能力證書或職業(yè)技能等級(jí)證書)達(dá)90%以上；就業(yè)率達(dá)到85%,以與用工企業(yè)簽訂一年及以上(含試用期)正式勞動(dòng)就業(yè)合同為準(zhǔn)(因?qū)W員個(gè)人原因解除勞動(dòng)就業(yè)合同除外)。學(xué)員因成績(jī)不合格未取得職業(yè)資格證書(或特種作業(yè)操作證)的，可根據(jù)本人意愿參加第二次職業(yè)鑒定考試，10.每個(gè)專業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，中標(biāo)供應(yīng)商需對(duì)學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)開(kāi)展不少于1年的就業(yè)穩(wěn)定性跟蹤調(diào)查，跟蹤調(diào)查情況書面報(bào)送市事務(wù)部門。當(dāng)期培訓(xùn)任務(wù)結(jié)束后30日內(nèi)，向市事務(wù)備專職教師和管理人員，每個(gè)培訓(xùn)專業(yè)(工種)至少應(yīng)配備姓名性別年齡學(xué)歷資格擬任職務(wù)或課程備注(一)投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)國(guó)家、省市退役軍人教育培訓(xùn)的要序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型(職業(yè)技能培訓(xùn))主要培訓(xùn)內(nèi)容證書名稱發(fā)證機(jī)構(gòu)課時(shí)(二)投標(biāo)人應(yīng)針對(duì)投標(biāo)方案中的每個(gè)承訓(xùn)項(xiàng)目，編制(三)投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)XX市退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目職業(yè)技能教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的年度考核中得分不低于90分。(四)退役軍人培訓(xùn)期定，不超過(guò)XX個(gè)月(五)技能培訓(xùn)，學(xué)員完成規(guī)定培訓(xùn)課程、學(xué)時(shí)后，經(jīng)(六)各承訓(xùn)培訓(xùn)場(chǎng)地(機(jī)構(gòu))要著眼于市場(chǎng)和社會(huì)需企合作培養(yǎng)機(jī)制，推行“訂單式”培訓(xùn)。承訓(xùn)培訓(xùn)場(chǎng)地(機(jī)思想、技能"雙過(guò)硬"的新型實(shí)用人才。(一)具備實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)基地，投標(biāo)文件中必須提供場(chǎng)地照八、驗(yàn)收條件及要求(一)在項(xiàng)目建設(shè)完成后，由項(xiàng)目單位聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)2.培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)每個(gè)學(xué)員不少于XX天(含實(shí)訓(xùn))。不足3.每個(gè)班次培訓(xùn)人數(shù)不得超過(guò)XX人，超過(guò)XX人的班級(jí)驗(yàn)收結(jié)算時(shí)按XX人結(jié)算。4.培訓(xùn)教材是否與教學(xué)課程安排相符(包括實(shí)訓(xùn)教學(xué)教(二)驗(yàn)收時(shí)，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)整理各類文檔移交項(xiàng)目單(三)按國(guó)家、行業(yè)或其他強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等要求執(zhí)行。(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況添加)第二章項(xiàng)目整體設(shè)想及策劃第一節(jié)做好退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)的必要性加強(qiáng)退役軍人職業(yè)教育和職業(yè)技能培訓(xùn)工作是適應(yīng)社業(yè)教育和技能培訓(xùn)工作的通知》中，明確要求"加強(qiáng)退役軍第二節(jié)項(xiàng)目整體規(guī)劃業(yè)教育和技能培訓(xùn)意愿的參訓(xùn)率達(dá)到100%,參訓(xùn)人員職業(yè)技能證書(職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級(jí)證書、專項(xiàng)職業(yè)能力證書、培訓(xùn)合格證書、結(jié)業(yè)證等)獲取率達(dá)到95%以上、培訓(xùn)后推薦就業(yè)率達(dá)到90%以上。業(yè)退役軍人，按照自愿原則，可接受1次由安置地事務(wù)部門序號(hào)需培訓(xùn)職業(yè)技能培訓(xùn)老師備注(1)基本素質(zhì)培訓(xùn)包括文化知識(shí)、道德知識(shí)、法律知(2)職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)包括職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)指導(dǎo)、勞(3)專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和(4)社會(huì)實(shí)踐包括各種社會(huì)公益活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、參力大、"含金量"高的新職業(yè)、新技能培訓(xùn)，加強(qiáng)軍地職業(yè)安排責(zé)任性強(qiáng)、有工作能力的工作人員擔(dān)任專職班主為了進(jìn)一步落實(shí)好退役軍人就業(yè)工作，確實(shí)提高就業(yè)企業(yè)",盡量做到“訂單式”培養(yǎng)。(一)構(gòu)建實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)部門加強(qiáng)合作，加強(qiáng)"三教"統(tǒng)籌，促進(jìn)理論與實(shí)踐教學(xué)結(jié)(二)努力挖潛，有效利用資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展職業(yè)技(三)以服務(wù)為宗旨，深化改革，創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制，提高展合作辦學(xué)。積極開(kāi)展以"訂單"培養(yǎng)為主要形式的辦學(xué)模(1)以需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。要積極創(chuàng)新培訓(xùn)(2)以就業(yè)為導(dǎo)向，設(shè)置調(diào)整專業(yè)，改革教學(xué)內(nèi)容。要以就業(yè)為導(dǎo)向，設(shè)置和調(diào)整專業(yè)，根據(jù)就業(yè)形勢(shì)設(shè)置一些社會(huì)急需、市場(chǎng)前景廣闊的專業(yè)，如數(shù)控技術(shù)、機(jī)械加工、導(dǎo)游服務(wù)、家政護(hù)理、駕駛技術(shù)、烹飪技術(shù)等，根據(jù)社會(huì)需求，結(jié)合職業(yè)技能鑒定，設(shè)置有利于學(xué)習(xí)、有利于轉(zhuǎn)移就業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)一批來(lái)自、社會(huì)緊缺的技能人才。(3)以“雙師型”為目標(biāo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要積極加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)聘進(jìn)來(lái)、走出去等形式，吸引企業(yè)的技術(shù)人員到校任教或把現(xiàn)有教師送出去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到每個(gè)專業(yè)至少有一名老師擔(dān)任實(shí)踐課教師，提高培訓(xùn)場(chǎng)地的實(shí)踐(4)以基地建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備的配備和完善。培訓(xùn)場(chǎng)地努力挖掘現(xiàn)有資源，積極改造、更新實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)備，多方籌措資金，完善教學(xué)設(shè)備，切實(shí)保證技能型人才培訓(xùn)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件，提高實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。(四)加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)，積極開(kāi)展勞務(wù)輸出繼續(xù)完善與沿海等地及國(guó)外的公司、企業(yè)間良好的就業(yè)合作關(guān)系，積極開(kāi)拓更多的就業(yè)市場(chǎng)，向市外、省外甚至國(guó)外開(kāi)展勞務(wù)輸出，把經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的富余推薦出去，通過(guò)有效手段，使輸出人員與企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。第三節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析一、工作重點(diǎn)對(duì)具備基礎(chǔ)的開(kāi)展高新職業(yè)(工種)培訓(xùn)。鼓勵(lì)積極參加各地"金藍(lán)領(lǐng)"培訓(xùn)項(xiàng)目和職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，參評(píng)省市縣和就不是很好，絕大多數(shù)人是高中畢業(yè)(或者相當(dāng)于高中文化程度)。很多士兵在服役期內(nèi)，基本停止了文化課的學(xué)習(xí)，退役軍人的培訓(xùn)時(shí)間是XX個(gè)月，其中XX個(gè)月主要是理論課想一口吃個(gè)"大胖子",不太愿意學(xué)習(xí)理論知識(shí)，認(rèn)為理論由于缺乏相應(yīng)理論知識(shí)，這部分退役軍人大多是盲目學(xué)習(xí)，"知其然不知其所以然",導(dǎo)致學(xué)習(xí)進(jìn)步比較小，參加的工目前就業(yè)市場(chǎng)的需求和退役軍人參與培訓(xùn)后在社會(huì)中所扮第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備第一節(jié)項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)綜合管理部綜合管理部客服中心培訓(xùn)部財(cái)務(wù)部設(shè)備維修部采購(gòu)部本公司針對(duì)本項(xiàng)目成立的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)主要分為項(xiàng)目(一)綜合一體化管理方式(二)激勵(lì)機(jī)制以人為本是我公司重要的經(jīng)營(yíng)理念，它堅(jiān)持以人為中互信任，又有明確的行為規(guī)則這樣一種和諧有序的舒暢環(huán)(三)監(jiān)督與自我約束機(jī)制：(1)公開(kāi)監(jiān)督制：公布公司服務(wù)監(jiān)督投訴電話，設(shè)立(2)學(xué)員評(píng)議制：我公司將對(duì)各項(xiàng)管理活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督、(3)定期報(bào)告制：項(xiàng)目培訓(xùn)部定期向采購(gòu)方、我公司(1)我公司在服務(wù)管理過(guò)程中，將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、政(3)巡視檢查制：由各部門主管對(duì)各部門員工進(jìn)行定(4)實(shí)行考核淘汰制：我公司將每年對(duì)員工進(jìn)行全方(四)信息反饋及處理機(jī)制1.我公司將單獨(dú)設(shè)立相應(yīng)的客服部門工作為主要的信(1)公司定期向采購(gòu)方提供一份工作報(bào)告書，包括收(3)學(xué)員意見(jiàn)箱。(5)新聞媒介。我公司將安排XX名工作人員對(duì)XX單位職業(yè)技能培訓(xùn)服項(xiàng)目人員配備表職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書名稱證號(hào)專業(yè)場(chǎng)地項(xiàng)目數(shù)名稱管理人員及專業(yè)培訓(xùn)人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)人員財(cái)務(wù)人員其他管理人員客服后勤檔案管理綜合管理項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事項(xiàng)目經(jīng)理年限項(xiàng)目經(jīng)理資格證書編號(hào)在服務(wù)期和已完項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開(kāi)始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量序號(hào)姓名職稱專業(yè)承擔(dān)教學(xué)科目備注所謂團(tuán)隊(duì)，就是讓員工適當(dāng)打破原有的部門門界限，直接面對(duì)顧客和公司總體目標(biāo)負(fù)責(zé)，以群體和協(xié)作優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)地位的公司組織形式。團(tuán)隊(duì)是由可相互補(bǔ)充知識(shí)和技具有相對(duì)獨(dú)立的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的聯(lián)合體或叫工作單元。團(tuán)隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來(lái)的，各成員通過(guò)溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性，運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于某一方向，創(chuàng)造出驚我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了對(duì)于職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目管理和實(shí)施的項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法本次項(xiàng)目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。(一)組織人員管理：本項(xiàng)目需求的服務(wù)種類多、范圍廣、技術(shù)要求高，涉及供應(yīng)商、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人員、采購(gòu)單位各個(gè)相關(guān)部門等。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，(二)質(zhì)量管理：該項(xiàng)目所要求投標(biāo)單位為XX單位提么補(bǔ)什么"原則開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，專業(yè)類別駕駛技能、烹飪技能、辦公自動(dòng)化(計(jì)算機(jī)應(yīng)用)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(電子商務(wù))、電(三)進(jìn)度管理：該項(xiàng)目既有深度又有廣度，深度是指(四)風(fēng)險(xiǎn)管理：由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和一些問(wèn)題的不可(五)文檔管理：文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的(六)范圍管理：需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)(七)采購(gòu)管理：需要對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)的資源和過(guò)程進(jìn)行控(八)成本管理：該項(xiàng)目的成本管理，不僅是采購(gòu)人或(九)溝通管理：對(duì)項(xiàng)目的項(xiàng)目會(huì)議等溝通活動(dòng)進(jìn)行管(1)如在工作場(chǎng)所做與工作無(wú)關(guān)的私人事情(包括吃聽(tīng)耳機(jī)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款XX元及作口頭警告處理；屢勸(2)任何時(shí)間都要以學(xué)員為本，不得怠慢，特別注意(3)嚴(yán)禁在社會(huì)散播不利公司的流言，以免影響整體(4)要注意保持工作場(chǎng)所整潔，特別在舉行其它重大有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低XX元，最高XX(5)必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，有任何異議均不可保持公司良好形象，違者予以最低XX元，最高XX元的罰款(6)工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，保(7)培訓(xùn)場(chǎng)地內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一(8)工作期間公司人員不得以各種形式，向?qū)W員索取(9)無(wú)論發(fā)生任何事情，都不得與學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)論、爭(zhēng)(10)同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，在工作現(xiàn)(11)在工作時(shí)間及工作地點(diǎn)內(nèi)不得使用粗俗語(yǔ)言，違者每次罰款XX元處理。(12)公司配發(fā)的工作制服必須小心保管，如有遺失或損壞作違例處理，其間如有遺失或損壞需重新申領(lǐng)者，必須先寫報(bào)告，由經(jīng)理簽名后方可領(lǐng)取。(13)應(yīng)以公司利益為最大前提，在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都不應(yīng)參與及討論散播有損或影響公司利益的活動(dòng)和言論。(14)尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事，不作有損同事聲譽(yù)(15)不應(yīng)宣揚(yáng)有損公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)、制造消極情緒的言(16)絕對(duì)服從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。2.公司培訓(xùn)服務(wù)管理(1)公司的所有員工在經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上(2)對(duì)于在崗職工，每月也要開(kāi)展一次集中的學(xué)習(xí)培(3)培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無(wú)故缺席。(4)如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(5)不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)(6)對(duì)于其它部門舉行的培訓(xùn)，只要是涉及到相關(guān)業(yè)(7)對(duì)每個(gè)月的培訓(xùn)知識(shí)要定期考試一次。(8)如考試不合格者，必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程，直到我公司成立XX項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成公司、服務(wù)團(tuán)隊(duì)相全方位為XX單位職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目提供各項(xiàng)服(一)信息是我們重要的經(jīng)營(yíng)資源。信息源要全面，匯(二)保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信(三)保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免(四)充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。(五)在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專項(xiàng)(六)質(zhì)量控制上，對(duì)不合格的服務(wù)制定了糾正偏差的(一)激勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞?。尊重個(gè)體權(quán)利，(三)獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)(四)培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我們將培第二節(jié)部門職能與人員職責(zé)(二)依據(jù)本公司“誠(chéng)信、守法、求實(shí)、創(chuàng)新、關(guān)愛(ài)生命、奉獻(xiàn)精品、保護(hù)環(huán)境"的一體化管理方針，制定符合本(三)建立健全項(xiàng)目一體化管理體系，并確保管理體系(四)確保項(xiàng)目獲得必要的人力、設(shè)施場(chǎng)地、技術(shù)和財(cái)(一)采購(gòu)部(1)三保：擇優(yōu)采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中如果出現(xiàn)超出預(yù)算而又急需的情況(2)三比：(3)五勤：5.負(fù)責(zé)對(duì)所有與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商或供貨企業(yè)(二)設(shè)備維修部8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳教育和安全交底工10.對(duì)部門或人員提出的培訓(xùn)場(chǎng)地機(jī)械或電氣事故隱(三)財(cái)務(wù)部(四)培訓(xùn)部6.以培訓(xùn)體系為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)并選拔內(nèi)部教練與內(nèi)部講(五)客服中心8.客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與績(jī)效考核，掌控學(xué)員培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)10.不斷提高客服服務(wù)質(zhì)量，研制可行性方案提升學(xué)員11.學(xué)員資料的搜集和整理，認(rèn)真提取學(xué)員信息檔案，12.對(duì)不同類型的學(xué)員進(jìn)行不定期回訪，通過(guò)回訪不但了解不同學(xué)員的需求、市場(chǎng)咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足學(xué)員需求，提高學(xué)員滿意度。13.認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。(六)綜合管理部綜合管理部是項(xiàng)目的綜合辦事部門，在管理部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目的各項(xiàng)事務(wù)的開(kāi)展。具體的工作職1.負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告，負(fù)責(zé)各部門文件的起草、修改與審核；2.會(huì)議的準(zhǔn)備、通知、召集以及會(huì)議內(nèi)容的記錄整理。會(huì)后積極做好各部門落實(shí)會(huì)議決策效果情況的收集整理；3.負(fù)責(zé)相關(guān)文件或通知的制定與發(fā)布公示；4.負(fù)責(zé)建立健全的人事制度和員工培訓(xùn)制度，員工人事檔案的建立和歸檔；5.員工的招聘、錄用、審核、考勤及獎(jiǎng)懲等管理；6.負(fù)責(zé)員工的食宿、福利措施及保安等總務(wù)后勤工作的7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目線下場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作；8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目線下場(chǎng)地的消防安全及環(huán)境綠化等管理工9.領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。二、人員崗位職責(zé)(一)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)4.負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目?jī)?nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康目管理目標(biāo)責(zé)任書"并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)10.積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，主動(dòng)收集市場(chǎng)信息，參與項(xiàng)目(二)項(xiàng)目副經(jīng)理(三)教師崗位職責(zé)1.教師應(yīng)接受公司分配的教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱，并根據(jù)大綱要求和學(xué)員實(shí)際制定好授課計(jì)劃，完整準(zhǔn)確地完成課程的教授備課、準(zhǔn)備教案，(教案于每月1號(hào)檢查)。2.重視教學(xué)實(shí)效，認(rèn)真做好學(xué)員調(diào)查，掌握學(xué)員對(duì)知識(shí)的吸收率和鞏固率，收集教學(xué)信息和反饋信息，按教學(xué)計(jì)劃圓滿完成教學(xué)任務(wù)。3.遵守出勤管理制度，按時(shí)上、下班。4.教具、教學(xué)設(shè)備及其他教輔用品的課前準(zhǔn)備或交接、5.組織每期課程的整體學(xué)習(xí)成果匯報(bào)。6.按時(shí)參加教研活動(dòng)，互相交流學(xué)習(xí)(教研時(shí)間見(jiàn)教研7.與學(xué)員家長(zhǎng)定期溝通(每?jī)芍芤淮?。8.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)填寫學(xué)員信息反饋表，反映學(xué)員近期學(xué)習(xí)情況(每?jī)芍芴顚懸淮?9.給學(xué)員進(jìn)行評(píng)估(形成性格評(píng)價(jià)、階段性評(píng)價(jià))。10.下課后，完成相應(yīng)的教學(xué)課后工作并對(duì)學(xué)員相關(guān)疑11.認(rèn)真貫徹培訓(xùn)處各項(xiàng)規(guī)章制度，倡導(dǎo)良好教風(fēng)。抓好培訓(xùn)教學(xué)和日常行為管理工作，保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。12.發(fā)放并回收教學(xué)用具，收集并解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)13.記載好學(xué)員出勤情況，如有缺勤，及時(shí)調(diào)查清楚原14.督導(dǎo)教師組織好課堂教學(xué)，適時(shí)深入課堂聽(tīng)課。15.嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入教學(xué)樓內(nèi)擾亂教學(xué)秩序，保持良16.強(qiáng)化安全意識(shí)，提醒學(xué)員學(xué)習(xí)期間注意安全，避免21.關(guān)心學(xué)員生活，合理安排學(xué)員食宿，做好學(xué)員生活(四)財(cái)務(wù)部人員職責(zé)(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立和完善，進(jìn)行有效的財(cái)(3)建立并完善項(xiàng)目的內(nèi)部審計(jì)體系及核算與財(cái)務(wù)管(4)定期對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況提交階段性的財(cái)務(wù)分析報(bào)(5)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)資金的管理。(6)指導(dǎo)各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算并監(jiān)督整體預(yù)算的具體(7)負(fù)責(zé)審核與采購(gòu)方的經(jīng)濟(jì)合同，監(jiān)督和管理相關(guān)(2)編制記賬憑證及會(huì)計(jì)報(bào)表，登記會(huì)計(jì)賬簿等相關(guān)(3)記賬、算賬、報(bào)賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)(4)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等資料，做好公(5)負(fù)責(zé)對(duì)因公報(bào)銷的費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)審核后(6)負(fù)責(zé)納稅申報(bào)、稅收計(jì)算與統(tǒng)計(jì)等工作，另外還(7)做好固定資產(chǎn)的核查與盤點(diǎn)工作，及時(shí)編制各類(2)負(fù)責(zé)員工工資核算、稅款的繳納以及費(fèi)用報(bào)銷等(3)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要提取、送存及保管現(xiàn)金，確(4)依照相關(guān)規(guī)定，按時(shí)辦理有關(guān)稅款的申報(bào)繳納等(5)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)的處理。(五)辦公室主任4.負(fù)責(zé)處理職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地辦公室文件和報(bào)刊收發(fā)10.全面組織、落實(shí)各部門的節(jié)能降耗工作，并負(fù)責(zé)各11.負(fù)責(zé)各部門的考勤工作，確定值周帶班領(lǐng)導(dǎo)和節(jié)假(六)采購(gòu)部人員職責(zé)(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)部的日常(2)認(rèn)真做好職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地所需的設(shè)備的采購(gòu)工(3)熟悉設(shè)備的采購(gòu)業(yè)務(wù)及其流程，了解職業(yè)技能培(4)依據(jù)職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地的裝修計(jì)劃與發(fā)展方向制(5)審核設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購(gòu)工作；(6)組織編制整體采購(gòu)計(jì)劃等，指導(dǎo)監(jiān)督采購(gòu)計(jì)劃的(7)指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購(gòu)進(jìn)程和價(jià)格控制要求開(kāi)(8)組織制定并監(jiān)督實(shí)施設(shè)備的采購(gòu)預(yù)算，控制采購(gòu)(9)指導(dǎo)下屬開(kāi)展新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)，妥善處理公司與(10)建立并完善項(xiàng)目的供應(yīng)商管理體系。(1)在采購(gòu)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地(2)熟悉采購(gòu)流程和采購(gòu)基本知識(shí)，了解相關(guān)產(chǎn)品的(3)對(duì)采購(gòu)的相關(guān)物品的市場(chǎng)信息進(jìn)行收集，提供最(4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行資信調(diào)查；(5)按照公司制訂的采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行物資、材料、設(shè)備(6)協(xié)助相關(guān)部門妥善處理采購(gòu)物品在使用過(guò)程中出(7)部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其它任務(wù)。(七)綜合管理部人員職責(zé)(1)綜合管理部工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，直接處理尚未分清(2)部門內(nèi)工作人員(人力資源專員、行政專員、基礎(chǔ)建設(shè)專員、總務(wù)后勤專員、前臺(tái)、清潔工及門衛(wèi)等)日常(3)項(xiàng)目的規(guī)章制度、通知、決定及計(jì)劃等文件資料(5)職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的計(jì)劃制定、實(shí)(7)做好項(xiàng)目?jī)?nèi)外的協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)事務(wù)的順利(1)做好人員的招聘工作(統(tǒng)計(jì)各部門的用人招聘需(2)負(fù)責(zé)起草項(xiàng)目的相關(guān)通知、合同、計(jì)劃報(bào)告總結(jié)(4)日常行政事務(wù)的開(kāi)展實(shí)施；(5)人員的培訓(xùn)工作以及會(huì)議的會(huì)議記錄工作；(7)項(xiàng)目規(guī)章制度施行的監(jiān)督和管理；(8)各部門辦公秩序和工作紀(jì)律狀況的監(jiān)督和維護(hù)。(9)主管交代的其他事務(wù)。(1)職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地的員工食堂及員工宿舍的管理；(2)確保職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地的主要通道暢通；(3)職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的管理及基礎(chǔ)建(5)后勤用車的安排工作；(6)主管交代的其他事務(wù)。(1)職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地范圍內(nèi)的水電、通訊及網(wǎng)絡(luò)維(2)職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地內(nèi)電器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作；(3)做好后勤物資的采購(gòu)工作，確保后勤工作的正常(4)職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地所有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的驗(yàn)收管理(5)主管交代的其他事務(wù)6.前臺(tái)(人力資源助理)崗位職責(zé)(1)接聽(tīng)并處理前臺(tái)的來(lái)電及傳真等；(2)負(fù)責(zé)接待前來(lái)注冊(cè)的學(xué)員；(3)負(fù)責(zé)向前來(lái)的志愿者介紹職業(yè)技能培訓(xùn)相關(guān)信息；(4)負(fù)責(zé)指導(dǎo)前來(lái)的學(xué)員完成報(bào)名工作；(5)負(fù)責(zé)向前來(lái)的學(xué)員介紹職業(yè)技能培訓(xùn)、培訓(xùn)時(shí)間、(6)制作員工通訊錄及員工花名冊(cè)；(7)協(xié)助人力資源專員做好其它的相關(guān)工作；(8)主管交代的其它事務(wù)。(1)負(fù)責(zé)做好指定區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；(2)完成日常的清潔工作之后，還應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生(3)按照打掃時(shí)間和打掃順序，認(rèn)真完成指定區(qū)域的(4)嚴(yán)格依照衛(wèi)生清潔的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展打掃工作；(5)嚴(yán)格遵守職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地對(duì)于清潔工的工作規(guī)(1)負(fù)責(zé)辦理外來(lái)人員及外來(lái)車輛的登記手續(xù)；(2)負(fù)責(zé)全體員工的工裝穿著、工卡佩帶的檢查工作；(3)負(fù)責(zé)對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地物品和車輛的進(jìn)出管制；(4)負(fù)責(zé)職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)地的安全保衛(wèi)工作；(5)負(fù)責(zé)協(xié)助公司處理各種突發(fā)事件。(1)在綜合管理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)檔案整理、編目、鑒(2)負(fù)責(zé)《檔案管理制度》規(guī)定的各項(xiàng)檔案的收進(jìn)和(3)負(fù)責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放(4)檢查檔案安全保管情況，發(fā)現(xiàn)對(duì)檔案有害因素時(shí)，防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲鼠),做到以防為主，防(5)明確檔案利用工作的目的，積極主動(dòng)地做好接待(6)正確處理好利用和保密的關(guān)系，增強(qiáng)保密觀念，(7)負(fù)責(zé)檔案、資料調(diào)借工作。做到提供準(zhǔn)確、及時(shí)(8)應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)編目檢索、存貯及調(diào)用檔案；利1)毀損、丟失或私自燒毀公司檔案2)私自向外界提供、抄摘公司檔案3)涂改、偽造檔案4)未及時(shí)上報(bào)歸檔或管理不善的檔案管理者5)未按手續(xù)進(jìn)行借閱、外帶者或越級(jí)查閱者(檔案管理者同罰)(9)負(fù)責(zé)檔案、資料利用效果的信息反饋工作，收集(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。(11)年末認(rèn)真總結(jié)本崗位工作及制訂下年工作計(jì)劃，(12)負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)和提(13)嚴(yán)格執(zhí)行《檔案借閱制度》,檔案內(nèi)容一律不得(14)文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開(kāi)檔案(15)檔案主要供應(yīng)本單位使用，如外單位需要查閱、(16)檔案庫(kù)房是保管檔案的機(jī)要重地，非檔案管理人(17)要定期或不定期的進(jìn)行保密情況檢查，如發(fā)現(xiàn)有(八)庫(kù)管員崗位職責(zé)(九)客服崗位職責(zé)意見(jiàn)和建議。把回訪的學(xué)員資料進(jìn)行存檔(姓名、姓別、聯(lián)系電話、回訪時(shí)間、學(xué)員意見(jiàn)和建議)并把學(xué)員的意見(jiàn)和建公司每周例會(huì)上探討，待會(huì)議一致通過(guò)后在下達(dá)各部門執(zhí)超過(guò)三聲，客服人員需使用客服話術(shù)(詳見(jiàn)客服話術(shù)單)。務(wù)理念",牢記"用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)原則，我們的職責(zé)(十)前臺(tái)文員崗位職責(zé)(1)公司來(lái)訪學(xué)員的日常接待流程：學(xué)員上門——引導(dǎo)接待入座(詢問(wèn)來(lái)源)一倒水——安排相關(guān)人員接待一客(2)學(xué)員回訪流程：當(dāng)班前臺(tái)文員回訪前一天上門客流——錄入學(xué)員檔案——如有異常來(lái)源客流轉(zhuǎn)存——交至(1)會(huì)議室、貴賓接待室衛(wèi)生由前臺(tái)專人負(fù)責(zé)，桌面(2)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生：前臺(tái)為公司形象窗口，保證前臺(tái)(1)會(huì)議前準(zhǔn)備工作主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或(2)會(huì)議中服務(wù)工作維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)(3)會(huì)議后完善工作負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備8.花草管理(前臺(tái)文員負(fù)責(zé)花木的養(yǎng)護(hù)、澆水、修剪和(1)大門鑰匙由前臺(tái)保管，每天早晨前臺(tái)提前15—20(3)每天中午12:00—14:00時(shí)間段內(nèi)關(guān)閉大廳照明(1)郵件、包裹收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前(2)所訂報(bào)刊由前臺(tái)每天在指定投放處收取，并發(fā)放(十一)14.設(shè)備維修人員必須對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行定期檢查和記2.崗位培訓(xùn)制度第四章專業(yè)設(shè)施設(shè)備配備第一節(jié)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備配備承租方(甲方):出租方(乙方):第一條租賃場(chǎng)地及用途乙方同意將坐落在市區(qū)，面積XX為平方米的場(chǎng)簡(jiǎn)稱該場(chǎng)地),出租給甲方作職業(yè)技能培訓(xùn)使用。第二條租賃期限甲方應(yīng)于每次使用前3天以書面形式告知乙方，合作期限若知之日起，乙方須在3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供通知場(chǎng)次所對(duì)方在收到乙方發(fā)票后3個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付本次場(chǎng)地使用第四條雙方義務(wù)(1)在租賃期內(nèi)，甲方必須依照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定和(2)在租賃期內(nèi)，甲方必須服從該場(chǎng)地物業(yè)管理公司(3)甲方須按期向乙方交納場(chǎng)地使用租金。(1)在專用期間，乙方應(yīng)確保場(chǎng)地及培訓(xùn)設(shè)施齊全并(2)在租用期間，乙方不得將租憑場(chǎng)地重復(fù)租憑給第(3)在甲方使用期間乙方不得以任何借口和理由中斷第五條雙方責(zé)任：得的資料(包括但不限于視頻、音頻、圖像、文字)僅供本果(包括合理的律師費(fèi))。第六條轉(zhuǎn)讓條款第七條免責(zé)條款力事件發(fā)生地區(qū)公證機(jī)構(gòu)出具的證明合同不能履行或需要約責(zé)任第八條爭(zhēng)議的解決第九條違約責(zé)任2.如因該場(chǎng)地的土地使用權(quán)權(quán)屬發(fā)生糾紛或乙方原因付租金的20%作為違約金。除合同。如甲方提前退租，甲方應(yīng)提前10天書面通知乙方，并向乙方支付日租金額的2倍作為違約金；如乙方提前收回場(chǎng)地，乙方應(yīng)提前10天書面通知乙方，并向甲方支付日租金額的2倍作為違約金。第十條保密協(xié)議1.甲乙雙方必須對(duì)此合同中涉及到的內(nèi)容、價(jià)格及培訓(xùn)方案予以保密，同時(shí)對(duì)此次合作項(xiàng)目中涉及到的有關(guān)對(duì)方業(yè)務(wù)及其他方面相關(guān)資料給予高度保密，在未得到對(duì)方授權(quán)的情況下，雙方都不得向第三方泄露；2.該保密協(xié)議的有效期不因合同變更、刪除或終止的影響而繼續(xù)生效，否則，被泄露方將有權(quán)追究泄露方相關(guān)法律第十一條其它1.本合同如有未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，另簽補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，均具同等法律效力。4.本合同有效期為XX年，自雙方簽字、蓋章之日起生(三)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備序號(hào)設(shè)備名型號(hào)品牌數(shù)量其他要求12345(四)后勤設(shè)施、設(shè)備序號(hào)設(shè)備名型號(hào)品牌數(shù)量其他要求12345序號(hào)型號(hào)數(shù)量12345第二節(jié)設(shè)施、設(shè)備管理及維護(hù)2.桌椅整齊度3.桌洞4.黑板及板槽兩節(jié)課(或相隔10-15分鐘)都要用到投影機(jī)時(shí)，不要關(guān)閉投影機(jī)電源，可按下A/V鍵(待機(jī)鍵),繼續(xù)使用時(shí)再按一使用的課件儲(chǔ)存在自己的U盤或電腦其它系統(tǒng)盤，以防止操(一)培訓(xùn)場(chǎng)地安排兩名教師任專職管理多媒體設(shè)備的4.聽(tīng)取使用教師對(duì)多媒體設(shè)備和教學(xué)軟件的意見(jiàn)和建(二)使用教室多媒體設(shè)備的教師是管理設(shè)備的第一責(zé)3.教育學(xué)員愛(ài)護(hù)多媒體設(shè)備，不允許學(xué)員私自操作設(shè)(三)使用教師職責(zé)并嚴(yán)格按照操作流程和注意事項(xiàng)正確使用設(shè)備。在上課期第五章項(xiàng)目管理制度第一節(jié)設(shè)備管理制度廣泛搜集信息(包括：國(guó)內(nèi)該類設(shè)備的生產(chǎn)技術(shù)水平，設(shè)備安全可靠程度、價(jià)格、售后服務(wù)等);經(jīng)過(guò)論證提出初步意(二)設(shè)備設(shè)施使用前的管理工作(三)設(shè)備設(shè)施使用中的管理工作2.設(shè)備操作人員須每天對(duì)自己所使用機(jī)器做好日常保(四)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度(1)自覺(jué)愛(ài)護(hù)設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得違規(guī)操(2)設(shè)備要定期更換、強(qiáng)制保養(yǎng)、保持技術(shù)狀況良好。(3)建立設(shè)備保養(yǎng)卡片，做好設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)(4)保持設(shè)備設(shè)施清潔，場(chǎng)所窗明地凈，環(huán)境衛(wèi)生好。(五)設(shè)備設(shè)施檢查制度(六)設(shè)備設(shè)施更新改造及報(bào)廢的管理工作(1)國(guó)家或行業(yè)規(guī)定需要淘汰的設(shè)備。(2)設(shè)備已過(guò)正常使用年限或經(jīng)正常磨損后達(dá)不到要(3)設(shè)備發(fā)生操作意外事故，造成無(wú)法修復(fù)或修復(fù)不(4)設(shè)備使用時(shí)間不長(zhǎng)，但因更合理更經(jīng)濟(jì)先進(jìn)的設(shè)(5)從安全、精度、效率等方面，已落后于本行業(yè)平(1)由設(shè)備使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)確認(rèn)并簽署意(2)由使用部門負(fù)責(zé)人填寫報(bào)廢申請(qǐng)單上交技術(shù)部審(1)經(jīng)過(guò)技術(shù)論證后，采取新技術(shù)、新材料、新的零(2)設(shè)備改造要持謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度，切勿輕易蠻干，第二節(jié)教學(xué)培訓(xùn)制度(一)上崗準(zhǔn)備(二)操作規(guī)范(三)離崗規(guī)范(一)目的制度》(以下簡(jiǎn)稱本制度),作為各級(jí)員工與培訓(xùn)講師培訓(xùn)實(shí)(二)適用范圍(三)培訓(xùn)管理(1)培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，(2)凡公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。(3)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有(4)以業(yè)務(wù)模式組為主要權(quán)責(zé)專業(yè)組，并對(duì)各崗位的2.人員培訓(xùn)體系(1)新員工入職培訓(xùn)1)培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。2)培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，3)培訓(xùn)形式：以內(nèi)部授課方式進(jìn)行。4)培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育、行業(yè)(2)實(shí)習(xí)員工師帶徒的崗位培訓(xùn)1)培訓(xùn)對(duì)象：招收錄用的應(yīng)屆退役軍人。2)培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟3)培訓(xùn)形式："一帶一"或"一帶二"的固定師帶徒責(zé)4)培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解(3)培訓(xùn)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)1)培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)講師。2)培訓(xùn)目的：依靠培訓(xùn)部?jī)?nèi)部講師力量，最大效度的3)培訓(xùn)形式：在培訓(xùn)部?jī)?nèi)部以研討會(huì)、交流會(huì)的形式4)培訓(xùn)內(nèi)容：涉及業(yè)務(wù)類、管理類、辦公類及其他培(4)轉(zhuǎn)崗或調(diào)崗培訓(xùn)1)培訓(xùn)對(duì)象：崗位調(diào)到人員2)培訓(xùn)目的：為保證崗位調(diào)到人員能盡快滿足新崗位3)培訓(xùn)形式：在培訓(xùn)部?jī)?nèi)部以研討會(huì)、交流會(huì)的形式4)培訓(xùn)內(nèi)容：主要涉及培訓(xùn)服務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)。(四)培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂(五)培訓(xùn)實(shí)施(1)社招人員的培訓(xùn)一般為每半個(gè)月進(jìn)行一次，每次2——4學(xué)時(shí)，盡量安排在業(yè)余時(shí)間。(2)應(yīng)屆退役軍人的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程(3)每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不(4)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。(5)員工必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》(見(jiàn)下表),客觀公正的考評(píng)授(6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試(一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆退役軍人的培訓(xùn))。2.師帶徒崗位培訓(xùn)(1)此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過(guò)考核之日起開(kāi)(2)新員工實(shí)習(xí)任務(wù)及其師傅由主管分配指定，并提(3)師傅必須具備以下條件：1)必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)2)具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，有較強(qiáng)的科研能力或3)熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件及工作指引；4)具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。(4)師傅必須履行以下職責(zé)：1)思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；2)專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練；3)工作疑難的解決和指導(dǎo)；4)實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)；5)對(duì)崗位培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。(5)對(duì)新員工的考核與轉(zhuǎn)正定級(jí)掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評(píng)(6)新員工的工作情況與其師傅掛鉤，師傅有義務(wù)對(duì)(7)每月末由主管出題對(duì)新員工進(jìn)行考核，考試時(shí)間(8)員工的日常管理工作，新員工與其他員工執(zhí)行相(9)由于新員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需要進(jìn)行的加班和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，(10)新員工出徒時(shí)間定為2個(gè)月；(11)對(duì)于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)生對(duì)師傅的反3.內(nèi)部培訓(xùn)(1)充分挖掘培訓(xùn)部?jī)?nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)(2)不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的(3)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。(4)新員工課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》,交綜(5)根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入(1)轉(zhuǎn)崗人員必須參加新崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)新(2)轉(zhuǎn)崗前要考慮員工對(duì)新崗位要求的業(yè)務(wù)知識(shí)的參(1)出勤管理1)所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，2)凡在部門舉辦的培訓(xùn)課(包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等),參加人員必部培訓(xùn)考勤表》(見(jiàn)下表);考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)(2)培訓(xùn)評(píng)估(3)培訓(xùn)講師的獎(jiǎng)勵(lì)(4)培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告(5)其他(6)附件課程：講師：時(shí)間：滿意度調(diào)查七點(diǎn)量表極低1極低23稍低3普4通普4尚佳5尚佳佳67極佳7極1.關(guān)于課程內(nèi)容A對(duì)學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、觀念、技巧等內(nèi)容的滿意程度的程度C對(duì)于今后工作的啟發(fā)程度決問(wèn)題之方法的助益程度E達(dá)到課程目標(biāo)或個(gè)人需求目標(biāo)的接近程度2.關(guān)于講師專業(yè)能力B課程的準(zhǔn)備工作(PPT的質(zhì)量)C講課條理性D口語(yǔ)表達(dá)能力(如清晰、準(zhǔn)確等)E激發(fā)學(xué)員的參與和學(xué)習(xí)意愿方面F對(duì)時(shí)間的掌握控制程度G必要的回顧與總結(jié)答3.學(xué)員的感受A綜合感覺(jué)詳述(知識(shí)、觀念、技能、技巧):C啟發(fā)或心得體會(huì)：D建議(如希望參加的培訓(xùn)類型、課程；推薦內(nèi)部講師、好的培訓(xùn)公司和課程；對(duì)培訓(xùn)組織形式及其它與培訓(xùn)相關(guān)工作的建議等):填寫人簽名部門職位時(shí)間簽到欄部門學(xué)員姓名簽字部門學(xué)員姓名簽字記錄欄出勤擬定參訓(xùn)人數(shù)：人實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)：遲到姓名及時(shí)間：早退姓名及時(shí)間：缺席其它簽字記錄人：(一)上課制度通知家長(zhǎng)，扣罰XX元。6.上課期間不準(zhǔn)接聽(tīng)電話、不準(zhǔn)玩手機(jī)，違者罰款XX(二)接待制度(三)責(zé)任老師管理制度(四)師資管理(1)兼職教師的應(yīng)聘條件：1)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守教師行為規(guī)范。2)須具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，并具有相應(yīng)的《教師職3)能勝任所授課程的教學(xué)任務(wù)；4)一般應(yīng)具有兩年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`性教學(xué)環(huán)節(jié)的5)具有熟練的職業(yè)實(shí)操技能6)身心健康，能確保正常教學(xué)；(2)應(yīng)聘程序：1)應(yīng)聘教師應(yīng)出具本人身份證、畢業(yè)證、職稱證、教2)應(yīng)聘教師簽訂教學(xué)協(xié)議書；3)按公司規(guī)定頒發(fā)教師聘書，聘期一至兩年，或根據(jù)(3)受聘教師基本要求：1)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)章制度。2)自覺(jué)維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和整體利益。3)遵守職業(yè)道德、為人師表、衣著得體、熱愛(ài)學(xué)員、4)自編或選用規(guī)定的教材要認(rèn)真?zhèn)湔n全心身的講課，力爭(zhēng)最優(yōu)的教學(xué)成果。5)不得在本項(xiàng)目中從事與教學(xué)無(wú)關(guān)的商業(yè)活動(dòng)如：推銷教材、書籍和為他校招生。6)要與公司建立有效的通訊聯(lián)系，聯(lián)系方式變更要及2.教師的權(quán)利(1)教師受聘期間享受聘任協(xié)議規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。(2)教師應(yīng)按勞取酬，教師對(duì)報(bào)酬提出異議，屬于正常情況，可以與公司協(xié)商解決。(3)公司有關(guān)部門和人員，為教師的教育教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)造條件，提供方便。教師有權(quán)要求有關(guān)部門和人員配合、支(4)教師有權(quán)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和管理人員提出批評(píng)和建議。公司對(duì)教師的批評(píng)和建議，應(yīng)高度重視并認(rèn)真解3.教師的責(zé)任義務(wù)(1)熱愛(ài)教育事業(yè)，教書育人，言傳身教，為人師表。既要管教，又要管學(xué)、管思想、管作風(fēng)，努力培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。(2)熟悉所任課程的教學(xué)大綱和教材，合理安排教學(xué)進(jìn)度，全面兼顧教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證教學(xué)質(zhì)量。(3)依據(jù)教學(xué)要求和學(xué)員的特點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)湔n，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，突出重點(diǎn)，因材施教，不滿堂灌，不照本宣科。(4)要重視講、練結(jié)合，貫徹精講多練，分析題型、(2)罰責(zé)：2)無(wú)正當(dāng)理由遲到、早退者(一)教學(xué)管理的基本內(nèi)容1.教師是辦好公司的主體。建設(shè)一支造詣?shì)^高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，適應(yīng)社會(huì)需求的、相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍，十分重要。2.公司有關(guān)部門和人員，應(yīng)尊重教師的勞動(dòng)，全心全意地為教師服務(wù)，為教師的教育教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)造條件和提供方3.為保障教學(xué)質(zhì)量的提高，特規(guī)定了教師的權(quán)利、教師的責(zé)任、教師的聘任、管理與考核和獎(jiǎng)勵(lì)與解聘等制度。4.教學(xué)計(jì)劃是公司教學(xué)、教育工作具體安排的指導(dǎo)性文件。教學(xué)計(jì)劃由公司制定，培訓(xùn)部部長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5.教師應(yīng)按照學(xué)科教材、教學(xué)大綱的要求編制教學(xué)計(jì)劃、教案，嚴(yán)格按教材、大綱進(jìn)行教學(xué)。6.課表：每期的課表于開(kāi)課前擬定并公布，以便學(xué)員在報(bào)名、注冊(cè)時(shí)，確定學(xué)習(xí)課程。7.公司要建立教學(xué)管理指揮系統(tǒng)，指揮渠道要暢通。8教學(xué)進(jìn)度：為了落實(shí)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的要求，保證教師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，任課教師應(yīng)在開(kāi)課前兩周內(nèi)編寫出本課程的教學(xué)進(jìn)度表。9.教學(xué)檢查：領(lǐng)導(dǎo)及主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，要不定期的深入課堂聽(tīng)課，尤其對(duì)初次聘任的教師，必須聽(tīng)課1-2次。班主任要經(jīng)常隨堂聽(tīng)課，聽(tīng)取師生反應(yīng)。10.成績(jī)每期考核至少一次。成績(jī)考核每期末對(duì)學(xué)員的考核成績(jī)應(yīng)記錄在案，并作為教學(xué)檔案長(zhǎng)期保存。11.教學(xué)檔案：教學(xué)檔案由公司指定專人負(fù)責(zé)收集、整理與保存，并逐步形成電子教學(xué)檔案。(二)教學(xué)工作要求：(1)簽訂教學(xué)協(xié)議書、領(lǐng)取教材、教學(xué)大綱，并按本公司具體安排和課程表的安排做好課前準(zhǔn)備，保證按時(shí)開(kāi)(2)按教學(xué)大綱要求，填寫《授課計(jì)劃表》一式兩份，于開(kāi)學(xué)第一次上課時(shí)交教學(xué)部備案；并嚴(yán)格按《授課計(jì)劃表》實(shí)施教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)。(3)認(rèn)真執(zhí)行所授課程的教學(xué)大綱，認(rèn)真?zhèn)湔n，保證授課質(zhì)量，完成教學(xué)大綱確定的教學(xué)目標(biāo)。(4)按時(shí)參加教研活動(dòng)，按照教研活動(dòng)要求，正確理解和把握教學(xué)大綱，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，努力提高相關(guān)考試的通過(guò)率及優(yōu)秀率。(5)授課過(guò)程中，要組織好教學(xué)，重視啟發(fā)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員的求知欲望，提高課堂中學(xué)員的吸收率。(1)遵守教學(xué)常規(guī)，按統(tǒng)一時(shí)間上、下課，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自停課、調(diào)課、調(diào)教室，不得隨意縮短授課時(shí)間或增加計(jì)劃外課時(shí)；任課教師如有特殊原因不能正常授課時(shí)，需提前一周向公司說(shuō)明原因，以便及時(shí)妥善處理。(2)每次授課時(shí)應(yīng)提前10分鐘到校，做好教學(xué)準(zhǔn)備，(3)認(rèn)真填寫教學(xué)實(shí)施情況表，以此為教學(xué)檢查和結(jié)(4)如實(shí)記錄學(xué)員的考勤，督促學(xué)員出勤。(5)針對(duì)學(xué)員特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，注重對(duì)學(xué)員的思想教育。(6)要求同學(xué)們積極主動(dòng)地參與教學(xué)過(guò)程，勇于提出(7)注重培養(yǎng)同學(xué)們濃厚的學(xué)習(xí)興趣、旺盛的求知欲、(8)授課前應(yīng)關(guān)閉手機(jī)等通訊工具。授課過(guò)程中，不(1)按教學(xué)大綱要求“命題",不得"超綱”,要制定(2)實(shí)訓(xùn)考試需按照規(guī)范完成職業(yè)技能操作。(2)考核成績(jī)?cè)u(píng)定按命題要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行，(三)教學(xué)計(jì)劃(四)教學(xué)要求(1)教學(xué)大綱要準(zhǔn)確地貫徹技能培訓(xùn)階段培訓(xùn)方案所(2)編寫教學(xué)要求要更新教育觀念，按照民辦教育的(3)各門課程都要把提高學(xué)員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)(2)內(nèi)容；教學(xué)目標(biāo)與基本要求(包括專業(yè)知識(shí)教學(xué)(3)程序；教學(xué)內(nèi)容及授課方式(系統(tǒng)地列出理論講(1)結(jié)課考核方式與要求(3)推薦教材：正式出版教材(書名、書號(hào)、出版社和作者)或自編講義(五)課表的編制(六)教學(xué)進(jìn)度(七)教學(xué)檢查對(duì)初次聘任的教師，必須聽(tīng)課1-2次。班主任要經(jīng)常隨堂聽(tīng)(八)教學(xué)考核(一)對(duì)在教書育人、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)改教材建設(shè)、教(二)教師違反國(guó)家法律法規(guī)或違反培訓(xùn)場(chǎng)地規(guī)章制度(三)凡在教學(xué)過(guò)程中違背基本原則等違法亂紀(jì)、影響(四)經(jīng)教學(xué)檢查或?qū)W員與同行教師反映教學(xué)效果差的(五)教師違反教學(xué)紀(jì)律的上課遲到或提前下課，以教(一)開(kāi)課初期必須根據(jù)部門工作計(jì)劃，制訂部門的教(二)每月召開(kāi)一次教研組長(zhǎng)會(huì)議教研活動(dòng)，以教研組(五)同科目堅(jiān)持集體備課，在每位教師認(rèn)真鉆研教材(六)教研組要詳實(shí)記載每次教研活動(dòng)的情況，及時(shí)向(七)當(dāng)期培訓(xùn)結(jié)束，教研組和培訓(xùn)部要寫好教研工作(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)本公司各項(xiàng)方針政策，按照教學(xué)大(二)認(rèn)真鉆研教材，掌握系統(tǒng)知識(shí)，針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象做(三)備課要做到結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況，做到有針對(duì)性、(四)加強(qiáng)對(duì)職業(yè)節(jié)能理論和實(shí)訓(xùn)課等有關(guān)知識(shí)的學(xué)(五)在教師獨(dú)立鉆研教材的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地組織必(七)教師集體備課制度(一)教職工要準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)簽到簽離。1.遲到XX分鐘每次扣XX元，遲到XX分鐘以上每次扣3.提前下班的視為早退，每次扣XX元；(五)請(qǐng)假制度(1)雖有正當(dāng)?shù)恼?qǐng)假理由，但無(wú)辦理請(qǐng)假手續(xù)或自行(2)該請(qǐng)事假而請(qǐng)病假的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)，當(dāng)曠工處理。(3)請(qǐng)假批準(zhǔn)期限已滿，凡未再辦理續(xù)假報(bào)批手續(xù)而(一)開(kāi)課前教師都要根據(jù)課程表要求，編制所任課程(二)授課進(jìn)度計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行，教師必須按照計(jì)劃(三)教師應(yīng)在開(kāi)課前一周寫好教案，并由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)(四)每半年進(jìn)行一次教案檢查，評(píng)出一定數(shù)量的“優(yōu)秀教案",并記錄存檔。(五)建立領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課制度。培訓(xùn)部門部長(zhǎng)每月不少于1次，培訓(xùn)部副部長(zhǎng)每月不少于2次。聽(tīng)課時(shí)要填寫"聽(tīng)課記(六)培訓(xùn)部門定期召開(kāi)學(xué)員座談會(huì)，聽(tīng)取學(xué)員對(duì)任課(七)培訓(xùn)部門定期檢查授課進(jìn)度計(jì)劃情況，掌握教師(八)每半年組織一次學(xué)員對(duì)每位任課教師的教學(xué)質(zhì)量(九)每半年進(jìn)行一次教學(xué)檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題提出(一)建立包括教學(xué)大綱、教學(xué)工作計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)(二)建立包括有關(guān)安全技術(shù)培訓(xùn)工作的上級(jí)文件、通(三)建立教學(xué)工作檔案。包括教學(xué)工作檢查記錄、教(四)建立培訓(xùn)學(xué)員有關(guān)檔案。包括學(xué)員管理制度、學(xué)(五)教學(xué)檔案要按時(shí)間順序，編好目錄，分類按年度(六)檔案總目錄應(yīng)分類編制，各類檔案按順序編明冊(cè)(八)有些教學(xué)檔案因年代久遠(yuǎn)，本身又無(wú)長(zhǎng)期保存價(jià)(九)教師業(yè)務(wù)檔案管理制度(一)凡承擔(dān)本培訓(xùn)場(chǎng)地教學(xué)的教師，均應(yīng)根據(jù)年度計(jì)(二)教師必須認(rèn)真撰寫教案，準(zhǔn)備電子課件。(三)教學(xué)管理人員不定期地認(rèn)真對(duì)照大綱、課表、教案和"授課小結(jié)"進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向任課老師指出，(四)課堂教學(xué)規(guī)范，突出實(shí)用性。落實(shí)“從生產(chǎn)到科學(xué)，從科學(xué)到安全"理念。按規(guī)定對(duì)學(xué)員進(jìn)行管理，對(duì)不聽(tīng)(五)組織學(xué)員對(duì)授課情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，如實(shí)客觀地反映(六)實(shí)操課每堂課需進(jìn)行實(shí)踐操作，掌握職業(yè)技能實(shí)(一)選聘教師的基本原則選聘經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐理論水(二)選聘教師的基本條件(三)選聘教師程序相應(yīng)的申報(bào)表格。2.本公司組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行篩選確定，下發(fā)聘根據(jù)有關(guān)"師資管理"的要求，為搞好教師的“理論、實(shí)踐、科研能力”等教學(xué)工作質(zhì)量的考核工作，希望一方面加強(qiáng)教學(xué)管理工作，另一方面加強(qiáng)教育教學(xué)的監(jiān)督工作，使教師考核的工作任務(wù)真正落到實(shí)處。根據(jù)本公司的實(shí)際情況，特制定教師考核制度如下：(一)教師考核組織及成員。由本公司領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)部部長(zhǎng)、教學(xué)相關(guān)人員組成。(二)教師考核內(nèi)容。包括教師的德、能、勤、績(jī)方面。又分為五個(gè)項(xiàng)目來(lái)綜合評(píng)定?？己藘?nèi)容主要包括：教學(xué)工作量、教學(xué)效果(學(xué)員評(píng)議、同行評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議)、實(shí)踐能力、科學(xué)研究、工作(三)教師考核的打分標(biāo)準(zhǔn)。1.教學(xué)工作量的多少(滿分為15分)。2.教學(xué)效果的三個(gè)方面(滿分為50分)其中：(1)學(xué)員評(píng)議(滿分為10分)(2)同行評(píng)議(滿分為20分)(3)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議(滿分為20分)3.實(shí)踐能力(滿分為15分)4.教學(xué)考勤分(滿分為10分)5.工作態(tài)度是否端正(滿分為10分)(二)上課要講清基本概念，注意知識(shí)的系統(tǒng)性、科學(xué)(三)貫徹精講多練的原則，重視案例分析，使學(xué)員通(四)上課必須有教案，不上無(wú)準(zhǔn)備之課。(五)課堂教學(xué)必須預(yù)防缺漏，當(dāng)堂鞏固，注重板書，(六)做好學(xué)員的上課考勤工作。(七)正確操作多媒體教學(xué)設(shè)備，愛(ài)護(hù)好教學(xué)儀器設(shè)備(一)后勤服務(wù)工作是培訓(xùn)工作不可忽缺的重要環(huán)節(jié)，(二)物品采購(gòu)管理凡需采購(gòu)的物品由各部門編制，財(cái)務(wù)部進(jìn)行匯總，報(bào)綜合管理部審批后，進(jìn)行購(gòu)買(領(lǐng)取)。采購(gòu)部購(gòu)買(領(lǐng)取)的物品要及時(shí)入帳，并進(jìn)行分類登記，(三)培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施及用品管理管理人員及教師的辦公及學(xué)員學(xué)習(xí)用品，每月采購(gòu)(領(lǐng)取)一次，辦公用品定期發(fā)(四)住宿和餐廳管理定期檢查租用場(chǎng)地的住宿條件，(五)培訓(xùn)場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生管理如需打掃教室衛(wèi)生的，第三節(jié)學(xué)員管理制度(一)學(xué)員守則10.嚴(yán)禁酗酒、賭博，嚴(yán)禁聚眾鬧事、打架斗毆，若有(二)一日常規(guī)4.開(kāi)飯(早、中、晚):按規(guī)定時(shí)間就餐，就餐時(shí)要自覺(jué)6.上課：提前10分鐘(預(yù)備鈴響前)進(jìn)入教室，準(zhǔn)備上體活動(dòng)，豐富業(yè)余生活.10.就寢：學(xué)員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間按時(shí)熄燈就寢，熄燈后立(一)學(xué)員參加培訓(xùn)，必須做到不遲到、不早退、不曠(三)學(xué)員的考勤由任課教師或班主任負(fù)責(zé)，值班人員(五)學(xué)員的出勤情況根據(jù)需要不定期公布，培訓(xùn)班結(jié)(一)明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想。(二)刻苦學(xué)習(xí)，不畏困難，勤于思考，虛心請(qǐng)教，努(三)尊重教師，上課認(rèn)真聽(tīng)講，按時(shí)完成作業(yè)，積極(四)熱愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，培養(yǎng)集體主義精神和榮譽(yù)(五)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)場(chǎng)地的各項(xiàng)規(guī)章制度，(二)遵守課堂紀(jì)律，聽(tīng)從教師和班主任的指揮，上課(三)上課時(shí)要認(rèn)真聽(tīng)講，記好筆記，不準(zhǔn)隨便說(shuō)話，(四)保持教室衛(wèi)生，禁止亂扔紙屑、果皮和廢棄物，(五)愛(ài)護(hù)教室內(nèi)一切教學(xué)設(shè)備、儀器、和設(shè)施，未經(jīng)(六)每天上課前，做好擦黑板等工作。放學(xué)前認(rèn)真做(一)受理范圍凡是在XX市事務(wù)部門采集信息的惠州籍，完成XX省就(二)申請(qǐng)材料材料名稱要求原件份數(shù)(份/套)復(fù)印件份數(shù)(份/套)紙質(zhì)/電子版《參加免費(fèi)技能培訓(xùn)報(bào)名申請(qǐng)表》報(bào)名人身份證原件在受理時(shí)核查后退還申請(qǐng)人3.有《軍官轉(zhuǎn)業(yè)證》或他能有效證明身份的材料原件在受理時(shí)核查后退還申請(qǐng)人4.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證是否在系統(tǒng)注冊(cè)登記相關(guān)信息現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)(三)報(bào)名流程(1)請(qǐng)。申請(qǐng)人向服務(wù)站(中心)提交報(bào)名申請(qǐng)材料、(2)受理。受理人員當(dāng)場(chǎng)核驗(yàn)申請(qǐng)材料，作出受理決(3)審查。站長(zhǎng)(主任)復(fù)核申請(qǐng)材料和申請(qǐng)事項(xiàng)。(4)作出決定。審批、加蓋公章后出具報(bào)名受理回執(zhí)。(一)有關(guān)規(guī)章制度1.所有學(xué)員入住宿舍由綜合管理部統(tǒng)一安排并進(jìn)行備3.晚上22:00點(diǎn)以后，禁止男女互串宿舍，23:00點(diǎn)外出必須在22:30前歸宿，特殊原因無(wú)法回來(lái)者需22:307.不可將培訓(xùn)場(chǎng)地的設(shè)備財(cái)務(wù)私自隨意移至學(xué)員宿舍10.攜帶大件貴重物品離開(kāi)時(shí)，攜帶者必須向綜合管理(二)學(xué)員宿舍消防管理制度(三)學(xué)員宿舍衛(wèi)生督查標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié)培訓(xùn)場(chǎng)地安全管理制度3.培訓(xùn)場(chǎng)地涉及的一些有毒，腐蝕藥物注意保管和使1.培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測(cè)4.要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)求有關(guān)部門和社會(huì)的援6.實(shí)行全員參與安全工作制度，不得回避安全工作責(zé)第六章培訓(xùn)實(shí)施方案第一節(jié)培訓(xùn)目的及原則參加培訓(xùn)、參加培訓(xùn)的90%能取得資格證書、培訓(xùn)后85%能(一)自主性原則。(二)實(shí)用性原則。(三)規(guī)范性原則。第二節(jié)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃3.發(fā)放入學(xué)通知書。對(duì)經(jīng)審核符合培訓(xùn)條件的退役軍(一)教學(xué)安排(2)畢業(yè)實(shí)踐與職業(yè)技能培訓(xùn)：由輔導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)員(二)理論教學(xué)(1)課堂教學(xué)授課教師按照教學(xué)大綱在教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行授課。實(shí)行參與(2)遠(yuǎn)程教學(xué)授課教師通過(guò)廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體方式進(jìn)行授課，組織學(xué)員在線或?qū)崟r(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)課程。2.學(xué)習(xí)方式(1)集中學(xué)習(xí)由本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織，學(xué)員集中進(jìn)行學(xué)習(xí)。在集中組織教學(xué)過(guò)程中，要靈活采取課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)演示、分組討論、案例教學(xué)等多種形式，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極(2)分散學(xué)習(xí)學(xué)員根據(jù)自己的情況，利用多媒體教材、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)資源或教學(xué)包等自主學(xué)習(xí)。分散學(xué)習(xí)時(shí)，教師可根據(jù)教學(xué)要求和學(xué)員自身學(xué)習(xí)實(shí)際，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑。(三)實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐教學(xué)是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，是理論教學(xué)的延續(xù)、擴(kuò)展和深化。構(gòu)建符合退役軍人職業(yè)技能教育特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)體系，科學(xué)、合理地安排實(shí)踐教學(xué)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力有著不可1.教學(xué)形式(1)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)根據(jù)課程學(xué)習(xí)需要組織學(xué)員驗(yàn)證理論知識(shí)，學(xué)習(xí)實(shí)際操作技能，以教師演示、學(xué)員操作為主要形式，加深學(xué)員對(duì)理(2)專業(yè)見(jiàn)習(xí)(3)技能實(shí)訓(xùn)(4)崗位實(shí)踐(1)采取集中與分散相結(jié)合的方式進(jìn)行。(2)集中實(shí)踐教學(xué)由本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)(3)分散實(shí)踐教學(xué)由學(xué)員在本職崗位上，按照規(guī)定的(1)單獨(dú)編班，分班。(3)思想政治教育。學(xué)員珍惜機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)，努力成為思想、技能“雙過(guò)硬”(4)考核發(fā)證，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放證書。(1)依照"自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)、政府促進(jìn)"原則。退役軍人根據(jù)所學(xué)技能和市場(chǎng)需求，自主選擇合適崗位就(2)提供就業(yè)信息，為退役軍人及時(shí)提供用工信息。相關(guān)政府機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)各有關(guān)部門充分發(fā)揮公益性職業(yè)介紹機(jī)深度合作的相關(guān)企業(yè)輸送接收過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)并獲得相應(yīng)序號(hào)職業(yè)名稱培訓(xùn)主要內(nèi)容負(fù)責(zé)老師備注序號(hào)類別課程名稱學(xué)時(shí)安排第三節(jié)具體培訓(xùn)內(nèi)容(一)駕駛員基本要求(二)駕駛操縱機(jī)構(gòu)的運(yùn)用方向盤是操縱車輛行駛方向的機(jī)構(gòu)。正確地運(yùn)用方向兩側(cè)，按時(shí)鐘表面12時(shí)的位置，即左手在9時(shí)、10時(shí)之間，右手在3時(shí)、4時(shí)之間比較適宜，這樣當(dāng)右手操縱其他機(jī)件(1)在車輛行駛中，不得將腳放在離合器踏板上。(3)一般不應(yīng)采用踏下離合器踏板的方法進(jìn)行滑行。(4)一般不應(yīng)采用半聯(lián)動(dòng)離合器控制車速。接合或分離變速器內(nèi)各擋齒輪，從而改變傳遞的扭矩和轉(zhuǎn)變速桿的位置常見(jiàn)的有兩種：一種是位于方向盤的下(1)預(yù)見(jiàn)性制動(dòng)(2)緊急制動(dòng)(3)使用制動(dòng)時(shí)的注意事項(xiàng)1)車輛在狹窄彎路或雪、雨、冰凍、泥濘等道路上行2)車輛在行駛中無(wú)故不得將腳放在制動(dòng)踏板上。為減3)滑路上的制動(dòng)，應(yīng)先換人低速擋，利用發(fā)動(dòng)機(jī)的阻4)除制動(dòng)器失效，或不宜使用制動(dòng)器等情況外，嚴(yán)禁(三)車輛安全駕駛技術(shù)車輛從靜止?fàn)顟B(tài)經(jīng)動(dòng)力傳遞到車輛行駛的過(guò)程稱為起后.方可起步。明的路面上會(huì)車，需距對(duì)方來(lái)車150m處互閉遠(yuǎn)光燈，改用彎車讓直行車；進(jìn)車間(進(jìn)廠)車讓出車間(出廠)車；裝載一般貨物的車讓裝載危險(xiǎn)物品的車；下坡車讓上坡車(下坡車已行駛至中途，上坡車未上坡時(shí)，讓下坡車);各種車3.超車物、前方150m以內(nèi)沒(méi)有來(lái)車的路段進(jìn)行；超車時(shí)，須開(kāi)左轉(zhuǎn)向燈，向前車左側(cè)靠近，并鳴喇叭(夜間須用變換遠(yuǎn)近光燈示意)通知前車，確認(rèn)前車讓超后，與被超車保持一定的有障礙物或橫向間距過(guò)小而有擠擦可能時(shí)，要慎用緊急制在30m以內(nèi)時(shí)；在冰雪、泥濘的道路上行駛時(shí)；喇叭(1)為保證超車安全，超越和被超越的機(jī)動(dòng)車駕駛員(2)被超越的機(jī)動(dòng)車駕駛員，發(fā)現(xiàn)后車要求超車的信(3)在實(shí)際運(yùn)行中，超車是否安全，取決于前后兩車速，類似“賽車”,后車需較長(zhǎng)的時(shí)間才能完成超越程序，4.轉(zhuǎn)彎(1)轉(zhuǎn)彎操作注意事項(xiàng)1)轉(zhuǎn)彎時(shí).應(yīng)根據(jù)路面的寬窄、彎度的大小等交通情2)轉(zhuǎn)彎時(shí)應(yīng)提前減速慢行。若轉(zhuǎn)彎時(shí)車速過(guò)大，或轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤過(guò)猛過(guò)多而使車輛轉(zhuǎn)彎半徑過(guò)小時(shí).會(huì)使車輛的離3)在道路及彎道情況允許的情況下，可事先放松油門如轉(zhuǎn)彎時(shí)滑行車輛仍有余力.也可以利用滑行轉(zhuǎn)彎。4)應(yīng)根據(jù)道路和交通情況，在開(kāi)始轉(zhuǎn)彎前發(fā)出信號(hào)，降低車速.靠路右側(cè)徐徐轉(zhuǎn)進(jìn)，并做好制動(dòng)準(zhǔn)備。做到既安6)轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)加大前后車輛的距離，并注意轉(zhuǎn)彎時(shí)可7)在狹窄道路轉(zhuǎn)彎時(shí)，不可侵越道路中線過(guò)多。轉(zhuǎn)彎(2)后輪轉(zhuǎn)向車輛的轉(zhuǎn)彎操作注意事項(xiàng)1)后輪轉(zhuǎn)向的車輛在轉(zhuǎn)彎時(shí)，車輛外側(cè)后輪的運(yùn)動(dòng)半2)由于外輪差的存在，同樣增加了車輛在轉(zhuǎn)彎時(shí)對(duì)彎3)車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)先使車輛靠彎道內(nèi)側(cè)行駛，使外側(cè)車輛行駛方向作180度的改變稱為調(diào)頭。(1)一次順車調(diào)頭在較寬的道路上，采取大遷回一次順車作180度轉(zhuǎn)彎行(2)順車和倒車相結(jié)合調(diào)頭1)降低車速，掛入低速擋，靠路右側(cè)駛?cè)腩A(yù)定調(diào)頭的2)車輛停穩(wěn)后即掛入倒擋，起步慢行。待車輛倒退接3)車輛停穩(wěn)后即掛入低速擋起步，則車輛向左轉(zhuǎn)駛出，(3)利用支線調(diào)頭6.倒車車輛從靜止?fàn)顟B(tài)經(jīng)動(dòng)力傳遞到車輛向后行駛的過(guò)程稱在車輛運(yùn)行和裝卸搬運(yùn)作業(yè)過(guò)程中，是需要經(jīng)常倒車控制轉(zhuǎn)向的主觀感覺(jué)有差異，且控制轉(zhuǎn)向的位置也起了變(1)倒車的駕駛姿勢(shì)1)注視后方倒車對(duì)汽車和有駕駛室的車輛，則為注視2)注視側(cè)方倒車當(dāng)駕駛室遮擋側(cè)后方目標(biāo)時(shí)，可采用3)注視后視鏡倒車此法難度較大，但駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富、(2)倒車的目標(biāo)選擇(3)倒車的操作方法1)直線倒車車輪保持正直方向倒退。方向盤的運(yùn)用與前進(jìn)時(shí)二樣，如車尾向左(或右)偏斜，應(yīng)即將方向盤向右(或左)稍稍轉(zhuǎn)動(dòng)，當(dāng)車尾擺直后即將方向盤回正。(4)其他注意事項(xiàng)1)倒車時(shí)，因地形限制或方向盤轉(zhuǎn)向角的限制，需反2)按有關(guān)規(guī)定，鐵路道口、交叉路口、單行路、彎路、7.停放(1)停車應(yīng)在道路右側(cè)或指定的地方。停車前應(yīng)減速(2)機(jī)動(dòng)車停放時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電門切斷電源，拉緊手制(3)在有規(guī)定不準(zhǔn)停車的地點(diǎn)，嚴(yán)禁停車。在車輛流(4)在機(jī)動(dòng)車道上停車時(shí)，要靠右側(cè)停正，車輪距人行道邊緣不得超過(guò)30cm,順序停車距離應(yīng)保持2m以上，不能(5)車輛停穩(wěn)前，不準(zhǔn)開(kāi)門和上下人。開(kāi)門時(shí)不準(zhǔn)妨(6)在停車場(chǎng)內(nèi)停放時(shí)，要停放整齊，保持車輛有能(7)夜間在道路旁停車，要打開(kāi)示寬燈和尾燈，防止(8)必須在坡道上停車時(shí)，要選擇安全位置，停好后(1)上坡(2)下坡