第3選擇-培訓(xùn)分享課件

第三選擇12解決所有難題的關(guān)鍵思維2023/9/182聽過今天的分享后……如果你真的足夠主動(dòng)積極，愿意相信學(xué)習(xí)可以改變自己，并且愿意把自己所學(xué)應(yīng)用到工作和生活中，那么，今天將是你人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！暗谌x擇”可以幫你：解決工作難題、面對(duì)孩子的問題、走出職業(yè)困境、幫客戶解決問題、處理可能會(huì)打官司的問題……“第3選擇”創(chuàng)史人，史蒂芬.柯維，推動(dòng)美國歷史進(jìn)程的25雙手之一。2023/9/183《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的核心：主動(dòng)積極，做影響圈，不做觀眾圈。子曰：“君子求諸已，小人求諸人”。解決所有難題的關(guān)鍵思維（戰(zhàn)爭、社會(huì)、家庭等）一位父親一夜之間奇跡般挽救了自己抑郁多年、幾近自殺的女兒。一對(duì)夫妻曾經(jīng)彼此無話可說，而今笑對(duì)過往艱辛。一對(duì)單親母子原來激烈對(duì)抗，現(xiàn)在重建理解與親情。一個(gè)團(tuán)隊(duì)將時(shí)代廣場從藏污納垢的場所打造成北美頂級(jí)觀光勝地；一位法官?zèng)]有踏進(jìn)法庭就迅速、和平地解決了美國歷史上最大的環(huán)境訴訟?！暗谌x擇”可以讓：2023/9/184什么是“第三選擇”？2023/9/185什么是“第三選擇”？2023/9/186面對(duì)任何問題，普通人都會(huì)產(chǎn)生兩種選擇（第一選擇和第二選擇）打或者逃；（與原始本能有關(guān)）我贏或者你贏；反抗或者忍受；成功或者失??；支持或者反對(duì)；……這兩種選擇的思維為這個(gè)世界帶來了大量的紛爭和成本，我們每天都在忙于說服別人，打敗別人，討好別人或者教育別人。我打敗你；（第一選擇）你打敗我；（第二選擇）咱們倆共同找到一個(gè)解決方案，并且是對(duì)咱倆都有好處的；（第三選擇）可能嗎？只一個(gè)蘋果兩人分，怎么第三選擇？（頭腦風(fēng)暴）第三選擇不是來自兩人各退一步（妥協(xié)），核心是創(chuàng)造力，來自于雙方愿意一同創(chuàng)造。2023/9/187什么是“第三選擇”？轉(zhuǎn)折點(diǎn) 生命中充滿著問題2023/9/188或許你正處于工作中與上司或同事之間的嚴(yán)重沖突中或許你與父母、兄弟、子女的親情早已疏遠(yuǎn)或許你感到壓抑，工作失衡，一門心思只想走捷徑或許你正不滿公司的制度、不滿你的上司或下屬而內(nèi)心憤怒也許你正看著下屬能力平平而無計(jì)可施對(duì)解決人與人之間永無休止的沖突喪失希望其它你已厭倦的事情要解決最棘手的問題，我們必須徹底改變思路重要的原則，我相信它能改變你的生活，改變整個(gè)世界。我們?nèi)绾斡訊湫碌奈磥?？如何有能力馬上開始實(shí)現(xiàn)你渴望的“高潮迭起”的生活，成就非凡，直至生命盡頭？2023/9/189我們絕望、放棄或不情愿地妥協(xié)我們協(xié)同，一起達(dá)成另一個(gè)更好的結(jié)局。比如：一位母親聽說孩子的音樂課取消了，她怒氣沖沖地找到老師想知道為什么。老師說原因是政府要求提高閱讀和數(shù)學(xué)的時(shí)間。她本想抨擊政府，但突然問了一個(gè)問題：肯定有辦法讓孩子們同時(shí)學(xué)習(xí)音樂和基礎(chǔ)課。老師眨了眨眼睛說：當(dāng)然，音樂包含著數(shù)學(xué)思維。于是，愛好音樂的家長和一個(gè)愿意研究的老師合作開發(fā)出了一系列通過音樂講授基礎(chǔ)課的課程。這就是“第3選擇”。（思考：第三選擇非常重要的步驟是什么？中外的區(qū)別）2023/9/1810那么，我們可以試試“第三選擇”當(dāng)雙方都贏，能夠共同創(chuàng)造出一種新局面，讓彼此都感到滿意時(shí)，才能做出合理決策。思維模式：我看到自己----我看到你----我找到你----我和你協(xié)同2023/9/1811“協(xié)同”是改變世界的力量尋求“協(xié)同”原則、思維模式和步驟我的團(tuán)隊(duì)是好的，你的團(tuán)隊(duì)是壞的；我的動(dòng)機(jī)是純粹的，你的動(dòng)機(jī)至少是不純的。我的立場都和你對(duì)立；幾乎所有人都認(rèn)同非此即彼的選擇，于是有了各種對(duì)立：員工與管理層，孩子與家長，農(nóng)村與城市，買家與賣家，丈夫與妻子等等。我們通過“協(xié)同”的原則達(dá)成“第3選擇”協(xié)同：就是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人決定放棄成見、迎接挑戰(zhàn)的碩果。2023/9/1812大多數(shù)沖突都是以“你的”和“我的”來思考問題1、將自己看做一個(gè)有獨(dú)立判斷力和行為能力的獨(dú)一無二的個(gè)體。掌控你的人是什么？你自己？情緒？將自己看做一個(gè)有獨(dú)立判斷力和行為能力的獨(dú)一無二的個(gè)體。聽起來很容易，但事實(shí)上我們常常只看到自己的身份和所代表的派別。常常覺得自己的所作所為都是身不由己的。所以，遇到難題就會(huì)告訴自己

“沒辦法，只能這樣了”。這樣輕易放棄自己選擇的權(quán)利，你是無法看到自己的。2、獨(dú)立人格；無論何時(shí)何地何種情況，作為一個(gè)人，永遠(yuǎn)都擁有“選擇”的權(quán)利。關(guān)于“無良癥”，特點(diǎn)是什么？做任何事，都不認(rèn)為是自己錯(cuò)的，傷害別人，都認(rèn)為自己是委屈的?！案陕锢媳莆疫@樣！”人應(yīng)有獨(dú)立完整的自尊體系。被人傷害的域值應(yīng)高。只有弱者才追求公平、面子、報(bào)復(fù)。2023/9/1813尋求協(xié)同思維模式,思維模式一：我看見自己視他人為“人”而非“物”。很多時(shí)候我們?cè)诤退舜蚪坏乐熬鸵呀?jīng)給對(duì)方下了定義（貼標(biāo)簽）?！八且粋€(gè)富二代”，“他是一個(gè)小人”，“他是一個(gè)奸商”，“他沒什么文化”……我們看到的不是一個(gè)人，而是一種身份，一種定義，甚至包含著仇恨和偏見。當(dāng)你無法感知到對(duì)方和你一樣是個(gè)“人”的時(shí)候，你永遠(yuǎn)不會(huì)想要和他探索“第3選擇”。2023/9/1814尋求協(xié)同思維模式,思維模式二：我看見你1、面對(duì)沖突不是回避或自衛(wèi)。當(dāng)你與別人見解不同時(shí)，最好的應(yīng)答是：“你不同意？我需要聽聽你的想法”。并切實(shí)采取行動(dòng)。在這一步需要極強(qiáng)的傾聽能力，尤其是雙方情緒激動(dòng)的時(shí)候，更需要能夠?qū)W會(huì)同理心傾聽。而不是急于反駁和爭辯。2、只要對(duì)方點(diǎn)頭，情緒水平下降。2023/9/1815尋求協(xié)同思維模式,思維模式三：我找到你找到一種更好的從未想到過的解決方案，而不是陷入相互攻擊的循環(huán)。在這一步當(dāng)中需要很好地使用“頭腦風(fēng)暴”的工具，不要在創(chuàng)意的過程中過多的評(píng)判和爭執(zhí)，鼓勵(lì)大家想出盡可能多的方法，直到能夠滿足雙方的最基本需求。必須要相信能夠找到第3選擇，這一步才會(huì)有好的效果。頭腦風(fēng)暴原則是什么？2023/9/1816尋求協(xié)同思維模式,思維模式三：我和你協(xié)同第1步：詢問對(duì)方；你愿意尋找一種更好的解決方案嗎？這是個(gè)革命性的問題，可以讓對(duì)方減少防御，與你一同探索實(shí)驗(yàn)；第2步：界定；雙方討論“更好”究竟意味著什么；把雙方所需要的更好的基本條件都列舉出來；第3步：創(chuàng)造；雙方共同努力，去探索和創(chuàng)造一個(gè)可以達(dá)成界定條件的第3選擇；第4步：達(dá)成；當(dāng)形成真正的第3選擇時(shí)，協(xié)同各方會(huì)群情激奮，這時(shí)達(dá)成了協(xié)同2023/9/1817創(chuàng)造協(xié)同的四個(gè)步驟尋求協(xié)同思維模式2023/9/1818兩種選擇思維“第3選擇”思維我只看到“我這一方”我看到了“我這一方”的獨(dú)立自我我對(duì)你有成見我將你視為獨(dú)立的人，而不只是“你那一方”的代表我要維護(hù)自己，因?yàn)槟闶清e(cuò)的因?yàn)槟憧创挛锏慕嵌炔煌?，所以我要找到你我攻擊你，雙方因此爆發(fā)戰(zhàn)爭我與你協(xié)同，共同創(chuàng)造一個(gè)超乎想像的未來真誠、真實(shí)、和諧2023/9/1819第1步：“我看到自己”，意思是具有自我意識(shí)--我已經(jīng)自內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到我的動(dòng)機(jī)、懷疑與偏見，我已經(jīng)檢驗(yàn)過我自己的設(shè)想，我已經(jīng)準(zhǔn)備好與你真誠相對(duì)。第2步：接受、關(guān)懷、贊賞。“我看到你”，我視你為兄弟姐妹，真誠的朋友。第3步：同理心，是指體會(huì)并真正理解別人是怎么的人，“我找到你”從而充分了解你的想法，而不是以批判你為目的。第3步：找到能真正“雙贏”的解決方案，“我和你協(xié)同”1、職場中有很多沖突，但真正的問題并不在于沖突的存在，而是我們總以錯(cuò)誤的思維模式面對(duì)沖突。2、兩種選擇思維對(duì)沖突的回應(yīng)總是“對(duì)抗或逃避”，而協(xié)同型回應(yīng)則是歡迎、喜悅、接觸和發(fā)現(xiàn)。2023/9/1820如果一個(gè)人不會(huì)拉門而只會(huì)推門，那么他永遠(yuǎn)會(huì)被困在一扇沒有上鎖、向內(nèi)開的房間里。--路德維希·維特根斯坦職場中的“第3選擇”▲門店把電商部在做的“蠢事、不足”告訴您。普通員工我聽到的是“抱怨”，而協(xié)同型思維聽到的則是“想法”?！晃粓F(tuán)隊(duì)成員對(duì)經(jīng)理說：“我們改變一下做事方法如何？”普通經(jīng)理會(huì)認(rèn)為：“她這是想教我怎么做事”，而協(xié)同型的經(jīng)理則認(rèn)為：“或許她有更好的意見”。▲一位員工對(duì)他的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)說：“我就是沒法跟**在一起工作.”普通的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：“又遇到了個(gè)性沖突問題”，協(xié)同型的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：“有人在求救”。▲一位新來的主管對(duì)原主管說：“我是來幫助你一起把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好的。”普通的反應(yīng)是：“他們認(rèn)為我做的不好，讓我來教訓(xùn)他，”協(xié)同型的是：“太好了，我可以從他身上學(xué)到更多的東西.”2023/9/1821例如：一位父親如何處理女兒與吸毒者交往的事情2023/9/1822直接要求女兒遠(yuǎn)離他的吸毒者朋友一定會(huì)引發(fā)大量爭吵。父親先讓自己冷靜下來，問女兒“告訴我發(fā)生在你身上的事情吧?！迸畠赫f“你關(guān)心的只有你自己，你只不過不想有一個(gè)吸毒的女兒，因?yàn)槟菚?huì)讓你沒面子！”當(dāng)然，女兒這樣講不公平。但父親放下了關(guān)于公平的想法，而是說：“真是難為你了。”過了一會(huì)，女兒說“我覺得很孤獨(dú)，你們都很忙，我沒有朋友，他倆是我唯一可以說話的人。”這時(shí)你可以反駁，但這位父親只是反映了女兒的情感“所以你真的很依賴他們倆。”女兒接著說了自己對(duì)于吸毒的看法，“他們吸毒的樣子真可怕，我很擔(dān)心他們”父親說“看到你的朋友受苦，你一定很難受?！本瓦@樣，父親和女兒逐漸達(dá)成協(xié)同。因?yàn)榕畠赫f：“我不知道如果我也這樣會(huì)怎樣？”孩子有時(shí)候說話是會(huì)傷人的，但你要知道他們的傷害只是針對(duì)他們的情緒而并非針對(duì)你。如果你針鋒相對(duì)地反擊，雖然尋求了公平，但喪失了獲得第3選擇的機(jī)會(huì)。不驕傲自滿，放下自己總是正確的想法。學(xué)會(huì)說“對(duì)不起”?？焖賹捤”惠p視的感覺。你可以選擇是否被冒犯，如果你感覺被冒犯到，那么就別理會(huì)這種感覺。不要給自己或他人太大的承諾，從小承諾開始。順其自然，繼續(xù)遠(yuǎn)行。廣泛閱讀。每天盡量去鍛煉身體。保持充足的睡眠。研讀鼓舞人心或者神圣的作品。給自己一些時(shí)間，安靜的去思考。對(duì)身邊的人表達(dá)愛和謝意。合理的運(yùn)用你的雙耳