人類與社會環(huán)境

人類行為與社會環(huán)境了解人和人所處的社會

——社會工作的實務(wù)基礎(chǔ)個體社會目錄一、人類行為（了解人行為背后的動因）二、社會環(huán)境（了解社會環(huán)境對人的影響）三、人類的成長（了解人的發(fā)展過程）弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論行為的心理動力一個人在社會化過程中要想保持心理健康，三個部分必須始終是和諧的。一、人類行為馬斯洛需要層次理論鏡中我理論美國社會學(xué)家?guī)炖J為，人的行為很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”認識和把握自己。因此，人的自我是通過與他人的相互作用形成的，這種聯(lián)系包括三個方面：

1、關(guān)于他人如何“認識”自己的想象；

2、關(guān)于別人如何“評價”自己的想象；

3、自己對他人的這些“認識”或“評價”的情感。二、社會環(huán)境人和社會環(huán)境的關(guān)系——生態(tài)系統(tǒng)理論微觀中觀宏觀微觀：個體中觀：家庭鄰里班集體工作單位宏觀：社會組織（NGO）、機構(gòu)、社區(qū)、文化、社會政策重點：家庭與個體的關(guān)系互動游戲：繪畫（家庭動力畫）家庭類型（核心、主干、聯(lián)合、單親、丁克）家庭對個體的影響：縱向影響、橫向影響家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。家庭結(jié)構(gòu)圖

1.符號□表示男性○表示女性——表示婚姻關(guān)系≠表示離婚關(guān)系—/—表示分居關(guān)系……表示同居關(guān)系2.繪制原則長輩在上，晚輩在下；同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右；夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)1、糾纏及疏離家庭成員界限不清，過分僵化或過分松弛，造成家庭成員間的次系統(tǒng)、角色及分工混亂。例如：爸爸常常往大陸做生意，媽媽把全副精神、情感和期望寄托在獨生兒子身上，造成親子系統(tǒng)過度糾纏，夫妻系統(tǒng)過度疏離。案例核心家庭,父親是資深記者,不常顧家。母親為一般工作人員,因女兒的問題提前內(nèi)退。女兒15歲,高一學(xué)生,自訴心臟有問題而不敢離開母親,已休學(xué)一年半,沒有朋友。母親認為孩子有病;父親認為孩子無病,夫妻雙方時有爭執(zhí)。女兒與母親堅持去醫(yī)院診治,住院檢查后,醫(yī)生診斷女兒有疑病癥。在會談時發(fā)現(xiàn),父母彼此間的溝通極少,對孩子問題的判斷非常主觀,最后在治療師的幫助下才發(fā)現(xiàn)真實的狀況。2、聯(lián)障對壘關(guān)系親密的成員形成一個聯(lián)陣，一面倒去打擊陣營以外的成員。例如，一個家庭有重男輕女的思想，父親和祖母就會與男孩聯(lián)陣，對壘家中的女孩。三角纏家庭成員中出現(xiàn)沖突，沖突雙方不肯直接處理，拐個彎借第二者去攻擊對方。例如，婆婆不滿意媳婦的行為，借著與兒子訴苦，指桑罵槐地攻擊媳婦。案例三代家庭,父親在銀行工作,很忙;母親是公司職員,經(jīng)常情緒低沉,曾被診斷患有抑郁癥。有一7歲男孩,出生后一直被奶奶撫養(yǎng),無法正常上幼兒園、上學(xué),被診斷為多動癥并退學(xué)。母親辭退工作,希望自己撫育孩子;奶奶認為母親不會做家務(wù),腦子又有問題,不肯放手;父親猶豫不決。妻子對丈夫及婆婆極為憤恨。該家庭中,母子間應(yīng)有的密切互動被奶奶切斷,夫妻間的可滲透性極強的界面也被奶奶封死,形成了母親—奶奶—孩子、妻子—奶奶—丈夫兩種三角纏關(guān)系,同時,妻子與丈夫疏離,母親與兒子疏離,孫子與奶奶糾纏,父親與奶奶糾纏。倒三角正常家庭中父母系統(tǒng)應(yīng)優(yōu)于子女系統(tǒng)，父母應(yīng)當領(lǐng)導(dǎo)和管轄子女的福祉，由父母自上而下管束子女，倘若父母不和或父母疏離，反過來由幼小的支配長輩，稱之為“倒三角”。1、長輩性格過于軟弱或者過分溺愛;2、父母教育孩子的觀念和方式不同而產(chǎn)生沖突。改變病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)（親子）首先,改善父母的婚姻關(guān)系。其次,提升父親教育孩子的影響力。再次,弱化祖輩對幼輩的影響。次次,構(gòu)建合理的權(quán)力架構(gòu)。案例1（家庭）王正，男，14歲，家住**市。目前就讀于**中學(xué)，父母較早離異，父親是殘疾人（雙上肢殘疾和聾?。F(xiàn)和父親及祖父、祖母居住于約10平方米的一室戶內(nèi)，條件較為簡陋。住宅周邊衛(wèi)生狀況較差。家中經(jīng)濟來源較差，只靠祖父的退休金和父親的280元最低生活保障金生活。因為長期和祖父、祖母及殘疾的父親生活在一起，使王正的日常交流遇到了障礙，變得較為沉默。由于祖父、祖母年齡已大，使王正的教育成為很大困難。平時靠王正的嬸嬸和叔叔教育，王正較聽叔叔和嬸嬸的話。據(jù)祖母反映，王正經(jīng)常徹夜不歸，而且常和同學(xué)去網(wǎng)吧，打電子游戲，學(xué)習(xí)成績不夠理想，經(jīng)?？荚嚥缓细?，最近一次徹夜不歸是連續(xù)二天二夜沒有回家，發(fā)生在前幾天，使家人十分擔(dān)心。解決方案：第一步，進入家庭，建立關(guān)系。第二步，進行評估。畫出該案例家庭的家庭結(jié)構(gòu)圖14歲殘疾人評估：家庭所存在的問題1.家庭結(jié)構(gòu)上：父母離異，缺失了母親的關(guān)愛，而其祖父母年齡已大無法付出精力照看，父親聾啞，只有嬸嬸和叔叔的幫助;2.家庭資源上：家庭經(jīng)濟困難，生活環(huán)境較差，且其父親、祖父母都未能為其提供良好的教育;3.案主經(jīng)常出入網(wǎng)吧，甚至徹夜不歸，學(xué)習(xí)成績不理想。第三步，提供具體服務(wù)，建立全方面的社會支持網(wǎng)絡(luò)。1.分別介入王正個人和其父親、祖父母。若有可能，可以找到王正已離異的母親，承擔(dān)起教育王正的義務(wù)。2.鞏固王正嬸嬸叔叔對王正教育的支持作用。3.社工為王正多爭取社會資源：力爭學(xué)校對王正加強關(guān)注與教育；發(fā)揮同輩群體對王正積極正面的影響；社區(qū)要給予王正家庭一定的經(jīng)濟支持，改善環(huán)境，提供良好的學(xué)習(xí)氛圍等；發(fā)揮NGO、志愿者的作用，經(jīng)濟捐助和精神陪伴等，從而為王正及其家庭建立全方面的社會支持網(wǎng)絡(luò)，提高抵御風(fēng)險的能力。第四步，在進一步介入的同時，評估王正本人及其家庭的改變情況。需要指出的是，許多青少年問題往往是復(fù)雜的，貌似只是他個人問題，問題背后實際隱藏著其家庭問題。經(jīng)過上述步驟，希望基本能達到王正家庭功能完善、提高王正學(xué)習(xí)成績、有所改善家庭經(jīng)濟條件、建立起社會支持網(wǎng)絡(luò)等目標。案例2（整個社會環(huán)境）案主小星，今年8歲，小學(xué)二年級。在小星剛滿兩歲時，父母都離家到城里務(wù)工，因為兒子太小，沒辦法帶在身邊，就留給家里的奶奶帶著?，F(xiàn)在父親王明（化名）在工程隊里做木匠，由于技術(shù)不錯，收入還算滿意，但工作量很大，每天收工回到家，已經(jīng)是夜里了。母親李娟（化名）在超市做清潔工作，賺些錢貼補家用。生活逐漸平穩(wěn)以后，王明和李娟商議，把兒子從老家接過來，好一家人團聚。這樣，小星在小學(xué)二年級的暑假里，就和一個他已經(jīng)不認得的叫爸爸的男人，到了一個到處是高樓的地方，并為小星辦理了在屬地公辦小學(xué)隨班就讀的手續(xù)。開學(xué)幾個月后，問題就出現(xiàn)了，小星開始不完成作業(yè)，王明狠狠打了他好幾次也沒有效果，有一次下手太重，李娟還帶小星去看過急診，父子間關(guān)系十分緊張。過了不久，學(xué)校的老師就把李娟叫了去，原來小星在學(xué)校里不但學(xué)習(xí)成績不好，與同學(xué)關(guān)系也不好，還出現(xiàn)很多行為問題，已經(jīng)影響到了老師的正常教學(xué)，如果不能改正的話，學(xué)校就要請家長把小星帶回去了。在母親李娟的主動求助下，社區(qū)工作者于一個周末到小星家了解小星的家庭情況，在三次和小星的交往后，社區(qū)工作者獲得小星的信任，并與小星建立了專業(yè)關(guān)系。社會生態(tài)系統(tǒng)圖首先，用圓圈將其家庭系統(tǒng)表示出來，并將服務(wù)對象置于圓圈的家庭系統(tǒng)中；其次，將服務(wù)對象及其家庭的社會環(huán)境系統(tǒng)包含的人和團體、組織、機構(gòu)等用圓圈表示出來；接著，用線段將各系統(tǒng)即圓圈連接起來，圓圈間的距離表示了關(guān)系的親疏；連接圓圈間的線條實線代表關(guān)系緊密，虛線代表關(guān)系不緊密，曲線代表關(guān)系有問題或關(guān)系緊張；系統(tǒng)間關(guān)系線條的箭頭表示關(guān)系的方向性。社會生態(tài)系統(tǒng)圖（一）微觀層面（兒童個人）由于案主年齡還小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表達出來或表述清楚，針對兒童的特點，可以運用游戲治療模式進行輔導(dǎo)。（二）中觀層面（家庭子系統(tǒng)）1.為這個家庭布置家庭作業(yè)（1）每天晚上三人一起吃晚飯，晚飯后一起看電視或出去散步至少一小時，在此期間父親要有意識地多和小星聊一些學(xué)習(xí)之外的事情，促進相互理解，增進感情；（2）每周帶小星出去玩一天，可以去公園、博物館科技館或青少年宮