銷售客服簡歷模板

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銷售客服簡歷模板

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姓名：肖女士性別：女

婚姻狀況：已婚民族：漢族

戶籍：廣東-東莞年齡：27

現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：165cm

盼望地區(qū)：廣東-東莞

盼望崗位：物流/選購類-選購專員/助理

貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

銷售類-人員-銷售代表

銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

物流/選購類-選購經(jīng)理/主管

教育經(jīng)受

2023-09～2023-07西安工業(yè)高校高分子材料與工程本科

2023-09～2023-07新洲四中理科高中

培訓(xùn)經(jīng)受

2023-03～2023-04廣州**詢問有限公司5S推行實(shí)施與有用實(shí)戰(zhàn)

2023-11～2023-12德國萊茵TUV集團(tuán)教育詢問一線班組長和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊

2023-09～2023-10深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問有限公司項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)務(wù)

2023-01～2023-03東莞新能源科技有限公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練

2023-10～2023-11東莞新能源科技有限公司質(zhì)量管理

2023-09～2023-08東莞新能源科技有限公司六西格瑪管理

2023-08～2023-10東莞新能源科技有限公司精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）

2023-08～2023-08東莞新能源科技有限公司四色性格

2023-07～2023-08東莞新能源科技有限公司文件系統(tǒng)

2023-07～2023-08東莞新能源科技有限公司時(shí)間管理

**公司（2023-10～2023-07）

公司性質(zhì)：國有企業(yè)行業(yè)類別：廣告業(yè)

擔(dān)當(dāng)職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)主管

工作描述：1、公司媒體資源管理；

（1）全部媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理；

（2）全部媒體的工程維護(hù)支配。

2、客戶發(fā)布廣告畫面審核；

（1）依據(jù)合同商定接收客戶畫稿，支配初審以及小樣的確定。

3、工商登記審核；

（1）部分特別畫稿支配進(jìn)行工商登記審核。

4、廣告發(fā)布支配；

（1）依據(jù)合同商定支配廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

5、噴繪供應(yīng)商管理；

（1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng)；

（2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬；

6、合同執(zhí)行狀況的維護(hù)管理。

（1）依據(jù)合同商定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。

離職緣由：家庭緣由

**公司（2023-11～2023-11）

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

擔(dān)當(dāng)職位：銷售客戶代表崗位類別：其他相關(guān)職位

工作描述：1、新老客戶的接待

（1）新客戶來訪接待，對(duì)公司以及產(chǎn)品的介紹，依據(jù)客戶需求支配廠區(qū)參觀；

（2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的支配；

（3）依據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行會(huì)議爭論，準(zhǔn)時(shí)賜予客戶最佳的解決方案；

2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售猜測可信度

（1）制作預(yù)期的需求方案表，定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求方案，準(zhǔn)時(shí)做好銷售猜測更新，避開不必要的庫存鋪張和交期的Delay的風(fēng)險(xiǎn)；

3、依據(jù)客戶PO發(fā)動(dòng)合同評(píng)審

（1）依據(jù)客戶的PO需求，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評(píng)審，并組織各相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)議爭論，確保合同評(píng)審方案能夠順當(dāng)有效的下達(dá)生產(chǎn)；

4、依據(jù)客戶需求支配交期并跟進(jìn)交貨狀況

（1）準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通交期，避開庫存；

（2）跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順當(dāng)交貨。

5、客戶付款狀況跟進(jìn)，督促客戶準(zhǔn)時(shí)付款

（1）定期查看客戶付款狀況，如有拖欠款項(xiàng)跟客戶后準(zhǔn)時(shí)追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未消失有拖欠款項(xiàng)大事。

6、做好客戶滿足度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量

（1）定期的做好季度、年度的客戶滿足度調(diào)查，依據(jù)客戶反應(yīng)的狀況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿足度調(diào)查在部門保持前列。

7、市場分析

（1）定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位；

**公司（2023-07～2023-10）

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

擔(dān)當(dāng)職位：生產(chǎn)主管崗位類別：其他相關(guān)職位

工作描述：1、生產(chǎn)方案支配

（1）依據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的安排生產(chǎn)資源支配生產(chǎn)；

（2）生產(chǎn)過程中對(duì)庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控；

2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理

（1）執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)；

（2）以精益生產(chǎn)的消退鋪張為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善；

（3）推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的特別。

3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

（1）制作各生產(chǎn)工序的SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)；

（2）在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過程達(dá)到平衡化；

（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量掌握在最小范圍內(nèi)；

（4）推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的掌握在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。

4、優(yōu)率效率提升改善

（1）對(duì)生產(chǎn)過程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)每一個(gè)壞品消失的緣由進(jìn)行分析改善；

（2）作業(yè)討論與工時(shí)分析；

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（1）組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人力量及認(rèn)知，鼓舞士氣；

（2）定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛，增加團(tuán)隊(duì)分散力；

離職緣由：公司內(nèi)部輪崗

項(xiàng)目閱歷

新拉線的`組建（2023-01～2023-04）

擔(dān)當(dāng)職位：生產(chǎn)主管

項(xiàng)目描述：2023年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿意生產(chǎn)需求，需準(zhǔn)時(shí)開拓新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。

責(zé)任描述：1、產(chǎn)地選定及申請(qǐng)審批；

2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求；

3、依據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門幫助跟進(jìn)并擬好方案完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順當(dāng)；

4、支配員工對(duì)拉線以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測拉線以及機(jī)器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計(jì)優(yōu)率狀況，準(zhǔn)時(shí)排解特別。

5、生產(chǎn)前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保平安第一，順當(dāng)投產(chǎn)。

技能專長

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平：高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)二級(jí)

計(jì)算機(jī)具體技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟識(shí)Photoshop、Autocad、Access等。

技能專長：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

良好的溝通

語言力量

一般話：流利粵語：一般

英語水平：CET-4口語一般

英語：良好

求職意向

進(jìn)展方向：通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的學(xué)問換位從事選購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。

其他要求：

自身狀況

自我評(píng)價(jià)：1.嫻熟操作計(jì)算機(jī)，精通各類辦公軟件。

2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷售