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第10頁共10頁行政前臺?的工作職?責范文?行政人事?部行政助?理兼前臺?1、負?責公司總?機電話的?轉(zhuǎn)接工作?,熟悉各?分機號碼?,對未能?聯(lián)絡上的?電話,記?錄在案并?及時轉(zhuǎn)告?、負責來?訪人員的?登記、接?待。絕不?允許前臺?空置無人?,如有特?殊情況,?找人接替?。(1?)對來訪?人員,禮?貌的了解?基本情況?后,請來?訪者到會?議室稍坐?,及時聯(lián)?系其要找?的人。?(2)對?面試人員?,請面試?人員出示?招聘簡歷?,帶到會?議室等待?,準備好?招聘信息?表,并相?關(guān)部門領(lǐng)?導進行面?試。(?3)接待?公司的重?要客人或?者總經(jīng)理?的朋友等?,將其帶?到總經(jīng)理?辦公室,?準備好茶?、熱水及?杯子,來?賓就位后?上茶(根?據(jù)客人喜?好準備茶?、咖啡、?白水),?隨時關(guān)注?來賓是否?需要加水?,會客完?畢后將桌?子清理干?凈(如有?吸煙者,?準備煙缸?,會客完?畢后將煙?缸清洗干?凈)2?、保證行?政電子設?備的正常?使用,包?括:打卡?機、傳真?機、復印?機等,若?出現(xiàn)故障?,及時聯(lián)?系供應商?,飲用水?的訂購;?員工考勤?休假情況?的監(jiān)督與?管理,并?協(xié)助人事?進行面試?通知、招?聘接待及?員工入、?離職等手?續(xù);3?、日常辦?公用品、?桶裝水、?工作餐的?統(tǒng)計、預?訂、數(shù)據(jù)?匯總和分?攤費用;?4、打?印、復印?文件和管?理各種表?格文件,?管理辦公?用品,管?理打印機?、傳真機?、等辦公?器材;?5、負責?公司領(lǐng)導?及需安排?午餐客戶?的午餐預?定;6?、辦理新?員工工卡?、考勤的?指紋預留?,負責員?工考勤管?理、外出?登記管理?及統(tǒng)計、?協(xié)助HR?部門制作?考勤;?7、公司?進行培訓?、或者召?開會議時?,須提前?到會議室?,做好準?備工作。?包括設備?(電腦、?投影儀、?燈光等)?的檢查,?會議座椅?的擺放和?清潔等;?會議結(jié)束?后,將會?議室回歸?整齊。?8、其它?行政一般?事務,并?兼職人力?資源助理?工作。負?責每月辦?公用品申?購匯總,?辦公用品?采購,并?對辦公用?品的領(lǐng)用?、發(fā)放、?出入庫進?行管理。?入職員工?辦公用品?的領(lǐng)用及?座位安排?9、負?責公司新?進員工辦?公地點、?辦公桌椅?、門卡、?電話、辦?公用品等?前期準備?工作以及?離職員工?的交接工?作;1?0、負責?與大廈物?業(yè)、辦公?設備供應?商等協(xié)調(diào)?聯(lián)系,以?維護辦公?室環(huán)境衛(wèi)?生,保障?良好的辦?公環(huán)境和?辦公設施?正常運轉(zhuǎn)?;11?、負責員?工日常及?差旅報銷?單的初審?及上報工?作;部門?各項費用?統(tǒng)計、結(jié)?算、支付?、報銷;?老總手機?充值;更?新管理員?工通訊地?址和電話?號碼等聯(lián)?系方式;?印名片、?綠植租擺?的預定及?與物業(yè)的?費用對賬?結(jié)賬;?12、負?責辦公室?行政秩序?管理,包?括辦公設?備維護、?辦公家具?擺放、辦?公環(huán)境整?潔、人員?著裝等;?13、?負責組織?安排公司?例會、辦?公會議或?會同有關(guān)?部門籌備?公司其它?會議及有?關(guān)重要活?動14?,負責董?事長、總?經(jīng)理及本?部門有關(guān)?文件的打?印、復印?、傳真收?發(fā)事務;?為總監(jiān)級?別以上員?工提供文?件錄入、?打印、復?印,郵箱?管理等行?政秘書工?作;1?5,負責?與其他部?門的協(xié)調(diào)?工作,做?好信息的?上傳下達?;16?、負責公?司信件、?包裹、報?紙等東西?的收發(fā)與?轉(zhuǎn)交,收?件或寄發(fā)?快遞時,?均要做好?登記工作?,避免快?件丟失;?統(tǒng)計當月?快遞發(fā)放?明細,核?對快遞公?司對賬單?,報銷相?關(guān)費用。?17、?負責公司?員工出差?/公司來?訪客戶所?需機票、?火車票及?賓館預訂?;行政?前臺的工?作職責范?文(二)?1、接?聽電話,?接收傳真?,按要求?轉(zhuǎn)接電話?或記錄信?息,確保?及時準確?。2、?對來訪客?人做好接?待、登記?、引導工?作,及時?通知被訪?人員。對?無關(guān)人員?、上門推?銷和無理?取鬧者應?拒之門外?。3、?保持公司?清潔衛(wèi)生?,展示公?司良好形?象。4?、監(jiān)督員?工每日考?勤情況。?5、負?責公司快?遞、信件?、包裹的?收發(fā)工作?6、負?責辦公用?品的盤點?工作,做?好登記存?檔。并對?辦公用品?的領(lǐng)用、?發(fā)放、出?入庫做好?登記。?7、不定?時檢查用?品庫存,?及時做好?后勤保障?工作。?8、負責?每月統(tǒng)計?公司員工?的考勤情?況,考勤?資料存檔?。9、?負責復印?、傳真和?打印等設?備的使用?與管理工?作,合理?使用,降?低材料消?耗。1?0、負責?整理、分?類、保管?公司常用?表格并依?據(jù)實際使?用情況進?行增補。?11、?做好會前?準備、會?議記錄和?會后內(nèi)容?整理工作?12、?做好材料?收集、檔?案管理等?工作。?13、協(xié)?助上級完?成公司行?政事務工?作及部門?內(nèi)部日常?事務工作?。14?、協(xié)助上?級進行內(nèi)?務、安全?管理,為?其他部門?提供及時?有效的行?政服務。?15、?協(xié)助主任?做好公司?各部門之?間的協(xié)調(diào)?工作,積?極完成上?級交辦的?臨時事務?。行政?前臺的工?作職責范?文(三)?1、接?待工作:?訪客進入?接待廳,?應抬頭行?注目禮“?您好,請?問找誰??”,并請?訪客入坐?,請示后?引入相關(guān)?區(qū)域,在?一分鐘內(nèi)?端上茶水?,并負責?加水、更?新煙缸;?2、衛(wèi)?生清潔工?作:煙缸?不得超過?五個煙蒂?,訪客離?去后,三?分鐘內(nèi)清?洗好煙缸?、茶杯;?3、總?機服務工?作:鈴響?三聲內(nèi)必?須接聽,?“您好,?‘___?_公司‘??!?若?自動轉(zhuǎn)撥?,三分鐘?內(nèi)必須轉(zhuǎn)?為人工;?來電找“?總經(jīng)理”?,判定是?廣告類,?不應直接?轉(zhuǎn)入,應?問清何事?后轉(zhuǎn)接相?關(guān)部門;?4、傳?真信息必?須在五分?鐘內(nèi)送達?相關(guān)人員?;5、?負責收發(fā)?管理報紙?、信函;?6、安?全工作:?下班前檢?查復印機?關(guān)機,關(guān)?閉所有電?源,負責?關(guān)好門窗?;7、?接受行政?助理(助?理招聘)?安排的其?它工作。?行政前?臺的工作?職責范文?(四)?3、保持?公司清潔?衛(wèi)生,展?示公司良?好形象。?4、監(jiān)?督員工每?日考勤情?況。5?、負責公?司快遞、?信件、包?裹的收發(fā)?工作7?、不定時?檢查用品?庫存,及?時做好后?勤保障工?作。8?、負責每?月統(tǒng)計公?司員工的?考勤情況?,考勤資?料存檔。?11、?做好會前?準備、會?議記錄和?會后內(nèi)容?整理工作?12、?做好材料?收集、檔?案管理等?工作。?13、協(xié)?助上級完?成公司行?政事務工?作及部門?內(nèi)部日常?事務工作?。行政?前臺的工?作職責范?文(五)?一、日?常接待?1.接待?來訪者:?接待不明?目的的來?訪者,先?問清對方?來訪原因?,根據(jù)原?因來看來?者是否是?無關(guān)人員?,還是需?要找公司?相關(guān)人員?再進行接?待。2?.接待咨?詢者,若?有咨詢者?來訪,應?及時請實?驗室或辦?公室相關(guān)?工作人員?來協(xié)助接?待。3?.接聽轉(zhuǎn)?接電話:?前臺是總?機電話,?一般電話?撥入后都?需轉(zhuǎn)接其?他分機,?根據(jù)通訊?錄的分機?號碼,準?確的進行?電話轉(zhuǎn)接?;接聽咨?詢電話,?若在前臺?接到咨詢?電話,如?對方不明?確自己的?咨詢顧問?是誰,直?接將電話?轉(zhuǎn)接至相?關(guān)部門助?理處。?4.接待?推銷人員?:上班時?間若有其?他公司的?推銷人員?上門推銷?,應婉轉(zhuǎn)?拒絕,告?知上班時?間在公司?推銷,會?影響他人?工作,若?有員工需?要他們的?服務,告?知相關(guān)部?門員工直?接與其對?接。5?.面試人?員:請面?試人員在?前臺處填?寫面試人?員資料表?,并帶領(lǐng)?其前往會?議室等待?,通知辦?公室主任?或相關(guān)部?門領(lǐng)導進?行面試。?6.接?待頻繁往?來的相關(guān)?人員:?a)快遞?,公司內(nèi)?部不論發(fā)?件或者寄?件,均以?電話通知?相關(guān)員工?至前臺處?進行處理?,不能讓?快遞員直?接進入公?司實驗室?內(nèi)部。?b)物業(yè)?公司,公?司內(nèi)部的?水電維修?、物業(yè)規(guī)?定的各項?活動的聯(lián)?系工作;?c)送?水公司,?關(guān)注公司?各處飲水?機水量情?況,及時?聯(lián)系送水?,每次接?待時只需?要在送水?公司的卡?片上寫清?送水“_?___”?桶,拿走?空桶“_?___”?個即可。?每月月底?結(jié)賬,填?寫請款單?提交辦公?室主任,?向財務申?請費用支?付。同時?關(guān)注公司?飲水機是?否正常,?如有異常?及時通知?飲水公司?進行維修?。二、?辦公用品?管理1?.盤庫:?每月__?__-_?___日?對庫存的?辦公用品?進行全面?盤點,制?作“辦公?用品庫存?統(tǒng)計表”?提交辦公?室主任審?查。若有?用品數(shù)量?不足或已?領(lǐng)用完,?即時上報?,進行補?充;2?.購買:?每月__?__-_?___日?通知公司?各部門提?交下月所?需的辦公?用品清單?,統(tǒng)計出?“購買清?單”后報?辦公室主?任審批。?批準后,?聯(lián)系辦公?用品供應?商送貨;?3.領(lǐng)?用:員工?領(lǐng)用所需?辦公用品?時,讓其?填寫“辦?公用品領(lǐng)?用表”并?簽字,然?后給予發(fā)?放;4?.結(jié)算:?每月底聯(lián)?系辦公用?品供應商?提供本月?未結(jié)貨款?清單及發(fā)?票,確認?無誤后,?填寫支出?單,報財?務人員審?批后通知?供應商前?往領(lǐng)款。?三、日?常事務?1.保證?行政電子?設備的正?常使用,?包括:掃?描儀、傳?真機、復?印機等,?若機器出?現(xiàn)故障,?及時聯(lián)系?供應商解?決問題;?2.每?月___?_日左右?統(tǒng)計公司?提供話費?補助的員?工名單,?并將名單?與話費總?數(shù)報于辦?公室主任?審核。領(lǐng)?款后,前?往移動和?聯(lián)通營業(yè)?大廳購買?充值卡,?并開具發(fā)?票。將充?值卡發(fā)放?給相關(guān)員?工,并要?求其簽字?確認;?3.每月?定期統(tǒng)計?公司所有?人員通訊?信息,更?新員工通?訊錄,公?司若有新?進或離職?員工,都?應在__?__個工?作日內(nèi)制?作新的通?訊錄,發(fā)?送至每位?員工郵箱?中;_?___名?片的申請?與制作:?當公司部?門有印制?名片需求?時,需要?其填寫“?名片申請?單”,并?提供名片?相關(guān)信息?。確認名?片信息后?,將信息?發(fā)送給供?應商,通?知其排版?印刷,電?子版確認?無誤后印?刷,后交?于名片申?請人;?5.每周?一定時查?看公司信?箱,將信?件發(fā)放至?員工手中?;__?__公司?備用門卡?的管理,?前臺應妥?善保管備?用鑰匙以?備公司同?仁有緊急?情況時使?用;_?___公?司有人員?招聘時,?協(xié)助人事?部門電話?通知應聘?人員各項?事宜;?8.收發(fā)?傳真,協(xié)?助各部門?員工收發(fā)?業(yè)務傳真?;9.?協(xié)助辦公?室主任組?織協(xié)調(diào)公?司內(nèi)部活?動,如員?工生日會?、公司集?體活動、?拓展等業(yè)?務的聯(lián)系?、通知、?協(xié)調(diào)事宜?。10?.新員工?入職時,?提供入職?表格、歡?迎信、辦?公用品、?公司通訊?錄等,并?收取新員?工的個人?身份證明?(身份證?、學歷學?位證、戶?口本、照?片)的復?印件,提?交辦公室?主任整理?歸檔。?11.積?極配合公?司的市場?宣傳活動?,做好后?勤保障工?作。四?、接待工?作1.?接待前準?備工作?a)來客?人數(shù)確認?:會議前?向相關(guān)負?責人確認?來客人數(shù)?,為布置?會議室及?訂餐做準?備;b?)會議室?桌椅布置?:在開會?前將會議?室的桌面?收拾整潔?,會議椅?歸位;?c)茶水?及點心:?會議前準?備好茶、?熱水及杯?子,等來?客就位后?逐個送茶?;接待貴?客時,應?提前準備?必要的水?果及點心?供開會人?員食用;?d)相?機:準備?公司相機?,為來客?拍照留念?所用。?e)訂餐?:向會議?負責人確?認是否需?要訂餐,?如需訂餐?應確認就?餐人數(shù)后?,電話聯(lián)?系餐廳預?訂包房;?f)預?訂酒店:?如需為來?客預訂酒?店,確認?主客姓名?后,電話?聯(lián)系錦江?富園大酒?店預訂房?間,預訂?成功后向?辦公室主?任匯報確?認。2?.會議中?服務工作
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