移動公司員工工作總結(jié)模板（3篇）

第13頁共13頁移動公司?員工工作?總結(jié)模板?轉(zhuǎn)眼間?，半年過?去了。在?這過去的?六個月中?，我已成?功地實現(xiàn)?了從一名?學(xué)生向中?國移動員?工的轉(zhuǎn)變?。六個月?之前，是?中國移動?選擇了我?，也是我?選擇了中?國移動。?從進(jìn)公司?的那一天?起，我就?不斷地告?誡自己，?對自己一?定要“高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求”。?事實證明?，在這極?其充實的?幾個月中?，我即辛?苦又開心?，收獲很?大，感?悟很深。?更重要的?是我對自?己能在這?樣一個快?節(jié)奏、高?效率、充?滿生機與?活力的企?業(yè)里工作?而感到自?豪?；?顧這幾個?月，我主?要做了以?下幾項工?作：一?、___?_年下半?年的主要?工作(?一)營業(yè)?廳的實習(xí)?工作移?動營業(yè)廳?是移動公?司直接面?向客戶的?一個窗口?，在這里?的工作人?員就是移?動的一線?工作人員?，直接與?客戶打交?道，直接?代表著移?動的形象?。在兩個?多月的營?業(yè)廳前臺?實習(xí)中，?我不僅看?到了前臺?人員工作?的認(rèn)真和?生活的激?情，更是?感受到那?種以公司?為家的強?烈的責(zé)任?心與歸屬?感。具體?而言，我?不僅對前?臺的業(yè)務(wù)?流程有了?最基本的?熟悉，而?且對前臺?工作人員?的職責(zé)有?了更全面?、深入地?了解。業(yè)?務(wù)方面，?除了正常?的收費、?辦理業(yè)務(wù)?等工作外?，接待用?戶、協(xié)調(diào)?關(guān)系、化?解矛盾、?咨詢、受?理投訴等?也發(fā)揮著?重要作用?；營業(yè)員?工作職責(zé)?方面，高?水平的業(yè)?務(wù)和協(xié)調(diào)?工作的能?力、較強?的責(zé)任心?、謙虛的?工作態(tài)度?、團隊作?戰(zhàn)的精神?、服務(wù)的?熱情等是?衡量前臺?優(yōu)秀員工?的基本準(zhǔn)?則。這些?都體現(xiàn)了?中國移動?需要什么?樣的員工?。感性?認(rèn)識上升?到理性認(rèn)?識是認(rèn)識?論的的進(jìn)?一步升華?。所以，?在前臺實?習(xí)一段時?間后，根?據(jù)公司安?排，我們?參加了省?公司新進(jìn)?員工的第?四期培訓(xùn)?。這次培?訓(xùn)活動雖?經(jīng)歷時間?不長，僅?有十來天?，但內(nèi)容?豐富、形?式靈活。?既有理論?學(xué)習(xí)，又?有拓展訓(xùn)?練。尤其?是在領(lǐng)導(dǎo)?講座中，?介紹的“?中國移動?需要什么?樣的員工?”，讓我?銘記在心?：1、?強烈的創(chuàng)?新意識；?2、艱?苦奮斗的?精神；?3、盡善?盡美的追?求；4?、謙虛謹(jǐn)?慎的態(tài)度?。由此可?見，只有?我們移動?的每一位?員工發(fā)揮?創(chuàng)新的主?觀能動性?，并注意?從我們身?邊的點滴?做起，真?正發(fā)揮自?己的戰(zhàn)斗?力，才能?為公司、?社會做出?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。而在?烈日炎炎?下深入南?山湖拓展?訓(xùn)練基地?，和同事?們眾志成?城、攻城?拔寨，使?我明白了?團隊?wèi)?zhàn)斗?力是無所?不摧的-?-“只要?戰(zhàn)勝自己?，你就贏?了人生”?。(二?)營銷經(jīng)?理實習(xí)崗?進(jìn)入_?___月?份后，我?們輪換到?營銷中心?營銷經(jīng)理?實習(xí)崗。?總體而言?，營銷中?心在整個?公司的業(yè)?務(wù)流程中?處于關(guān)鍵?地位，發(fā)?揮著極其?重要的功?能。大家?平時的工?作既繁瑣?又忙碌，?但都井然?有序。經(jīng)?過近三個?月的實習(xí)?，讓我感?受頗多。?1.了?解到營銷?經(jīng)理的基?本職責(zé)。?(1)?認(rèn)真學(xué)習(xí)?中心每個?月分解的?營銷任務(wù)?，包括業(yè)?務(wù)和服務(wù)?。及時學(xué)?習(xí)并掌握?這些是最?基本的要?求之一。?方式有多?種，包括?：1)?每天早上?的晨會；?2)每?個月的業(yè)?務(wù)、服務(wù)?培訓(xùn)會議?；3)?省、市公?司的相關(guān)?電視電化?會議。?(2)及?時傳達(dá)相?關(guān)會議精?神并協(xié)助?、督促好?營業(yè)廳的?工作。?首先，月?中例會為?營銷經(jīng)理?和店長們?提供了最?直接、最?廣泛的交?流舞臺。?通過這次?會議，營?銷經(jīng)理可?傳達(dá)本月?的業(yè)務(wù)指?標(biāo)和服務(wù)?重點；其?次，巡查?工作是對?營業(yè)廳的?最直接的?督導(dǎo)，并?能及時了?解到各營?業(yè)廳的所?需；最后?，每周的?數(shù)據(jù)通報?明確了各?個營業(yè)廳?自身的進(jìn)?度，并為?下期的工?作提供了?最強的動?力。(?3)認(rèn)真?思考、及?時反饋各?期服務(wù)重?點在執(zhí)行?過程中的?狀態(tài)。?通過每周?的服務(wù)例?會，所有?與會人員?，包括部?門各位分?管領(lǐng)導(dǎo)、?自辦廳班?長、營銷?經(jīng)理等，?大家集思?廣益，充?分發(fā)表意?見并討論?，最后形?成一些針?對性、時?效性很強?的方法和?措施。?2.了解?到合格的?營銷經(jīng)理?所應(yīng)具備?的條件?(1)強?烈的責(zé)任?心責(zé)任?心是一種?非常重要?的素質(zhì)，?是做一名?優(yōu)秀的工?作人員所?必須的。?責(zé)任心是?做事情的?標(biāo)準(zhǔn)之一?，有責(zé)任?心的人總?是想把事?情做得更?好，而沒?責(zé)任心的?人總不認(rèn)?真地去做?事。(?2)靈活?的引導(dǎo)力?引導(dǎo)力?是對政策?和方案實?施的有力?支撐，為?實現(xiàn)目標(biāo)?提供了準(zhǔn)?確的方向?和強大的?動力。而?靈活的方?式更能使?引導(dǎo)效果?明顯，它?是檢驗?zāi)?的工作是?否優(yōu)秀的?重要標(biāo)準(zhǔn)?。(3?)較強的?執(zhí)行力?執(zhí)行力實?際上包含?執(zhí)行人的?理解力和?執(zhí)行的可?操作性。?對于一名?營銷人員?來說，理?解力是最?基本的，?而可操作?性也不能?紙上談兵?。即還沒?做，就開?始討論下?發(fā)政策的?優(yōu)劣，困?難的大小?。這不是?好的工作?作風(fēng)，我?們絕不提?倡。相反?在做的過?程中，如?果我們發(fā)?現(xiàn)問題，?及時反饋?并提供可?行的建議?，這才是?表現(xiàn)較強?執(zhí)行力的?良好方法?。3.?認(rèn)真實踐?營銷經(jīng)理?的崗位?在經(jīng)過約?兩個月的?師傅幫帶?之后，中?心根據(jù)要?求統(tǒng)一安?排我們獨?立管理相?關(guān)營業(yè)廳?的工作，?主要負(fù)責(zé)?____?、___?_、__?__等營?業(yè)廳的日?常督導(dǎo)。?在此過程?中，我充?分實踐、?積極思考?，發(fā)現(xiàn)合?作廳的日?常督()?導(dǎo)工作較?瑣碎，且?對執(zhí)行力?和時效性?要求非常?高，但這?些我都能?按要求認(rèn)?真完成。?令我遺憾?的是，反?饋市場信?息仍是我?們工作中?的薄弱一?環(huán)。俗話?說：“知?彼知己，?百戰(zhàn)不殆?”。搜集?好市場信?息，尤其?是競爭對?手的信息?內(nèi)容，并?做好有效?性分析、?提出針對?性方案，?這是做好?營銷工作?的最重要?環(huán)節(jié)。但?由于時間?有限，感?覺自己在?這方面的?工作力度?還不夠深?入，沒能?更有效地?摸索出?相關(guān)的重?要方法和?經(jīng)驗。在?以后的工?作中，如?有機會一?定認(rèn)真加?以彌補和?完善。?(三)農(nóng)?村市場開?發(fā)工作的?初步涉及?隨著市?場的不斷?發(fā)展，中?國移動農(nóng)?村市場開?發(fā)顯得日?益成熟。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的高瞻?遠(yuǎn)矚下，?適時地提?出了該工?作，并成?為___?_年公司?發(fā)展戰(zhàn)略?中的一項?重要任務(wù)?。這一計?劃主要分?三階段來?完成。?1.農(nóng)村?市場調(diào)研?階段搞?好農(nóng)村市?場的調(diào)研?工作是開?展好后續(xù)?工作的首?要基礎(chǔ)。?我們?nèi)M?調(diào)查人員?，經(jīng)過合?理分工后?，深入農(nóng)?村，走訪?了宜興農(nóng)?業(yè)基礎(chǔ)村?、農(nóng)業(yè)特?色村、工?農(nóng)混合村?、工業(yè)發(fā)?達(dá)村等農(nóng)?村集鎮(zhèn)，?獲得了第?一手的調(diào)?研資料。?對中國移?動、中國?聯(lián)通和中?國電信在?____?農(nóng)村的發(fā)?展現(xiàn)狀有?了初步了?解。2?.調(diào)研情?況匯總、?營銷計劃?制定階段?在經(jīng)過?緊張而有?序的調(diào)研?后，大家?對情況進(jìn)?行了認(rèn)真?、科學(xué)的?匯總，并?形成了反?映宜興農(nóng)?村通信行?業(yè)現(xiàn)狀的?調(diào)研報告?。根據(jù)報?告，大家?集思廣益?，認(rèn)真分?析，最終?制定了針?對性和可?操作性都?很強的營?銷計劃，?為實施農(nóng)?村市場的?開發(fā)做好?了充分準(zhǔn)?備。3?.市場開?發(fā)的實施?階段在?做好前期?的準(zhǔn)備工?作后，實?施階段是?農(nóng)村市場?開發(fā)的最?重要階段?。目前該?階段正在?進(jìn)行中。?從活動?的開展至?今，我參?與了第一?、二階段?的實施，?整個過程?都體現(xiàn)了?團隊的凝?聚力和創(chuàng)?造力。尤?其重要的?是，每一?個人都要?發(fā)揮肯吃?苦、能吃?苦、耐吃?苦的精神?。雖然我?經(jīng)歷該活?動的時間?不長，但?它在我人?生成長的?過程中仍?留下了深?深的印記?。二、?我的感受?和體會?經(jīng)過幾個?月充實、?豐富、辛?苦的實習(xí)?后，我經(jīng)?常不斷地?總結(jié)、思?考，也獲?得了不少?的心得與?體會。?1、培養(yǎng)?細(xì)致而敏?銳的觀察?力，抓住?一切機會?學(xué)習(xí)。實?習(xí)的過程?在某種程?度上也是?一個不斷?發(fā)問的過?程，因為?作為短時?間實習(xí)的?人員，師?傅不可能?有太多時?間來手把?手的教我?們，而且?他們自己?都有一大?堆的工作?。因此，?很多時候?我們必須?學(xué)會自己?去看、去?揣摩，通?過觀察來?自己學(xué)習(xí)?、自我完?善。2?、積極主?動，不是?等工作上?門，而是?自己找上?門。在實?習(xí)剛開始?時，由于?他們的工?作很忙，?因此我們?經(jīng)常也會?處于半閑?置的狀態(tài)?，逐漸地?感覺到實?習(xí)的匱乏?，但作為?實習(xí)人員?，我們不?能光想自?己學(xué)習(xí)東?西，也要?去想如何?發(fā)揮自己?的特點，?達(dá)到相互?學(xué)習(xí)、幫?助的雙贏?效果。為?此，我們?經(jīng)常主動?、積極地?參與到一?些我們可?以勝任的?工作中去?，如營銷?活動的市?場調(diào)查、?信息反饋?、移動農(nóng)?村市場的?調(diào)查等，?起到了一?定的預(yù)期?效果，達(dá)?到了雙贏?的局面。?3、善?于總結(jié)。?總結(jié)是一?個很好的?習(xí)慣，人?的一生當(dāng)?中如果每?天都花一?點時間去?總結(jié)，那?就可以把?生活與工?作都改善?得越來越?好。在實?習(xí)期，每?天都有可?能接觸到?新東西，?因此總結(jié)?顯得尤為?重要，每?天下班回?來，我都?會堅持做?心里思考?、口頭總?結(jié)，希望?自己的收?獲更多、?更持久，?事實證明?這樣做是?正確的，?正因為有?了總結(jié)，?我才讓自?己對移動?的業(yè)務(wù)有?了更多的?了解，更?深的感悟??？偠?言之，_?___年?的整個實?習(xí)工作對?我的影響?很大，不?僅增強了?我對移動?這個優(yōu)秀?企業(yè)的了?解，更重?要的是拓?寬了我對?未來電信?行業(yè)的思?考，加強?了我對工?作的責(zé)任?心、自信?心。我會?以更高昂?的斗志、?飽滿的熱?情去迎接?未來。?三、__?__年工?作的展望?新年新?氣象，在?參與__?__年農(nóng)?村市場開?發(fā)階段性?工作告一?段落后，?根據(jù)公司?統(tǒng)籌安排?，我進(jìn)入?了剛成立?的集團數(shù)?據(jù)組。這?既是對我?的鼓勵，?更是對我?的鞭策。?面對新的?工作崗位?和新的工?作要求，?我斗志昂?揚、精神?煥發(fā)，時?刻準(zhǔn)備去?迎接新的?挑戰(zhàn)。?在現(xiàn)有語?音業(yè)務(wù)良?好發(fā)展的?基礎(chǔ)上，?新業(yè)務(wù)在?未來的發(fā)?展?jié)摿εc?日俱增，?尤其隨著?3g的到?來，它的?主導(dǎo)地位?愈發(fā)明顯?。展望新?的一年，?我對未來?工作充滿?信心，在?現(xiàn)有工作?的基礎(chǔ)上?，至少應(yīng)?做好以下?幾項工作?：1.?認(rèn)真分析?客戶的新?業(yè)務(wù)使用?情況，為?后續(xù)開展?精確營銷?工作提供?理論依據(jù)?。只有?了解到客?戶的所需?，我們才?能為他們?提供相適?應(yīng)的業(yè)務(wù)?需求。所?以，科學(xué)?化的搜集?客戶使用?新業(yè)務(wù)情?況的材料?是開展精?確營銷工?作的重要?基礎(chǔ)。?2.結(jié)合?客戶的消?費行為，?深入發(fā)掘?增值業(yè)務(wù)?的發(fā)展重?點。由于?客戶群的?特點，不?同年齡段?的人對新?業(yè)務(wù)的喜?好程度、?喜好內(nèi)容?都有所不?同，因此?根據(jù)消費?者的消費?特點制定?與他們相?符合的業(yè)?務(wù)顯得至?關(guān)重要。?3.提?高增值業(yè)?務(wù)的宣傳?力度，豐?富宣傳方?式。除了?傳統(tǒng)的媒?體宣傳方?式，如電?視、報紙?、電臺等?，還可考?慮某些特?定場所，?如社區(qū)公?告欄、校?園、游戲?場所等的?宣傳。?4.繼續(xù)?加強實體?渠道、電?子渠道的?推廣，并?從多方面?開展體驗?式營銷。?體驗式營?銷是提高?客戶對新?業(yè)務(wù)認(rèn)識?的最重要?的感性渠?道，但目?前大部分?客戶的主?動性不夠?，那么需?要我們主?動采取一?些加強主?動體驗的?措施，如?開展娛樂?活動、設(shè)?立新業(yè)務(wù)?促銷員等?。5.?將提高新?業(yè)務(wù)的活?性作為工?作的重點?來抓，努?力做到質(zhì)?量并重，?以質(zhì)優(yōu)先?。我們?需加強前?臺推薦，?豐富推薦?內(nèi)容，并?貼近他們?的需求積?極地引導(dǎo)?客戶，使?客戶不僅?了解新業(yè)?務(wù)、熟悉?新業(yè)務(wù)，?還能起到?幫助間接?宣傳的效?果。以?上工作是?我孜孜不?倦追求的?目標(biāo)，我?將以此作?為人生的?一個新的?起點，我?會以一種?踏實勤奮?、不斷創(chuàng)?新超越的?心態(tài)來迎?接新的任?務(wù)、新的?明天。?最后，感?謝公司為?我提供這?么多學(xué)習(xí)?和鍛煉的?機會，感?謝在這期?間幫助過?我的領(lǐng)導(dǎo)?和同事。?作為一名?新人，在?這個精銳?而充滿活?力的中國?移動江蘇?有限公司?____?分公司的?隊伍里，?我的人生?之路才剛?剛開始，?只有不斷?地經(jīng)歷風(fēng)?雨的洗禮?，緊跟前?進(jìn)的步伐?，才能為?公司明天?的再創(chuàng)輝?煌貢獻(xiàn)自?己的一份?薄力。?移動公司?員工工作?總結(jié)模板?（二）?時間一晃?而過，彈?指之間，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們對我?悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)，?再加上我?自己的不?懈努力和?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，使我迅?速成長為?一名合格?的移動公?司員工，?并在工作?中取得了?一定的成?績，但同?時也存在?了諸多不?足之處。?現(xiàn)我對這?半年來的?工作做一?個簡單的?工作總結(jié)?。作為?一名剛剛?走出校園?的大學(xué)生?，我對未?來所要從?事的工作?充滿了熱?情，迫切?希望能為?公司的發(fā)?展做出自?己的貢獻(xiàn)?，但由于?工作經(jīng)驗?較少，還?需要進(jìn)一?步的學(xué)習(xí)?才能獨立?開展工作?。___?_月份我?們到公司?報道后，?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安?排在運維?部和市場?部各實習(xí)?半個月，?實習(xí)的過?程就是學(xué)?習(xí)的過程?，通過一?個月的實?習(xí)，我熟?悉了公司?各部門的?運作過程?，對自己?未來的.?工作職責(zé)?也有了一?個明確的?概念。實?習(xí)過后，?我被分配?到了運維?部傳輸數(shù)?據(jù)中心工?作，在這?里，通過?同事們的?指導(dǎo)和自?己的實踐?操作，我?已基本掌?握了自己?所需要的?工作技能?，能夠較?好的完成?自己的工?作任務(wù)。?我的工?作是初級?維護，主?要負(fù)責(zé)是?對二干傳?輸設(shè)備的?維護和電?路資料的?整理。二?干傳輸設(shè)?備的維護?工作包括?：一、?SDH設(shè)?備運行環(huán)?境、狀態(tài)?包括對?溫度，濕?度、清潔?度、設(shè)備?表面、機?架與配線?架清潔，?列頭柜電?源熔絲及?告警設(shè)備?風(fēng)扇狀態(tài)?的檢查與?清潔，還?包括機房?巡檢，D?DF，O?DF接頭?目測。?二、WD?W設(shè)備運?行環(huán)境、?狀態(tài)設(shè)?備運行環(huán)?境的溫度?、濕度、?機房清潔?度，機柜?頂端指示?燈狀態(tài)，?光監(jiān)控通?道和設(shè)備?風(fēng)扇狀態(tài)?檢查和清?潔，設(shè)備?、ODF?標(biāo)簽整理?更新，機?房調(diào)度尾?纖、法蘭?盤、衰耗?器，工具?、儀器等?。電路?資料主要?是二干、?本地網(wǎng)電?路資料的?整理與更?新。接手?工作后整?理了所有?本地網(wǎng)的?DDF標(biāo)?簽，把用?筆修改過?的都改成?符合DD?F標(biāo)簽規(guī)?范的，然?后打印出?來重新貼?在DDF?架上。查?清了以前?遺留的電?路資料不?明的地方?，重新做?好標(biāo)簽。?如電信的?81條電?路，只有?傳輸端，?沒有交換?端，我經(jīng)?過仔細(xì)檢?查后，將?這些資料?補齊，使?整個本地?網(wǎng)的DD?F架上的?標(biāo)簽都清?晰明了，?并能夠達(dá)?到以下具?體的要求?：(1?)根據(jù)干?線和本地?網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?撲圖與骨?干層/匯?聚層的電?路開放資?料和傳輸?系統(tǒng)的纖?芯資料要?與DDF?和ODF?吻合。?(2)干?線傳輸機?房和__?__個基?站的OD?F架及設(shè)?備側(cè)尾纖?要按照規(guī)?范要求布?放，OD?F要標(biāo)識?清晰完整?。每一次?開通和跳?線都要保?證電路資?料的更新?，DDF?架的電路?資料準(zhǔn)確?率要達(dá)到?____?%。另?外，我還?整理了一?整套傳輸?機房北電?設(shè)備和華?為設(shè)備的?波分圖，?完成了以?前沒有做?過標(biāo)簽的?ODF資?料。在?努力工作?的同時，?我也認(rèn)識?到自身所?掌握的知?識還有一?定的不足?，因此積?極從書本?、從同事?們身上學(xué)?習(xí)新的知?識，而公?司也為我?提供了許?多很好的?學(xué)習(xí)機會?。在這半?年里，由?公司安排?，我們接?受了省公?司舉辦的?城域光網(wǎng)?絡(luò)技術(shù)M?STP培?訓(xùn)和IP?路由技術(shù)?培訓(xùn)。在?這兩次培?訓(xùn)中，我?了解了城?域光網(wǎng)絡(luò)?組網(wǎng)技術(shù)?和STP?網(wǎng)絡(luò)管理?及優(yōu)化，?掌握了I?P網(wǎng)上相?關(guān)常用協(xié)?議，為自?己以后的?工作積累?了更多的?知識，使?自己的工?作能力有?了一定的?提升。?掌握了一?定的工作?技能后，?我協(xié)助同?事開新的?基站，在?外工作了?一個星期?，以配合?11。_?___期?工程建設(shè)?擴容的相?關(guān)工作。?____?月份，參?加了隨州?移動傳輸?機房電源?割接工作?。為了?更好的完?成好下一?步的工作?，在現(xiàn)有?的基礎(chǔ)上?取得了更?大的進(jìn)步?，我決心?在新的一?年里，多?向老員工?請教和學(xué)?習(xí)，做好?個人工作?計劃，繼?續(xù)增強自?己的知識?，鍛煉自?己的動手?操作能力?，積極向?上，勤奮?工作，使?自己能夠?成為一名?愛崗敬業(yè)?并擁有良?好技術(shù)能?力的優(yōu)秀?員工。?移動公司?員工工作?總結(jié)模板?（三）?回顧一年?來的工作?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?支持和幫?助下，我?嚴(yán)格要求?自己按照?公司上級?下達(dá)的要?求和任務(wù)?積極完成?自己的工?作。在工?作中，我?在工作模?式上有了?新的突破?，在技術(shù)?和經(jīng)驗上?有了進(jìn)一?步的提高?，在工作?方式上也?有了很大?的改變。?具體內(nèi)容?如下：?一、具有?良好的工?作業(yè)績?今年新開?移動基站?傳輸設(shè)備?____?臺，優(yōu)化?網(wǎng)絡(luò)環(huán)路?54條，?切割大小?網(wǎng)絡(luò)__?__余條?，全年安?全無事故?運行。表?揚，今年?也被移動?公司評為?優(yōu)秀先進(jìn)?個人。?二、具有?正確的工?作態(tài)度?在意識形?態(tài)中，我?堅持我的?自我反省?，努力改?善我的人?格。不管?什么情況?下，我問?自己最高?的道德品?質(zhì)。遵守?職業(yè)道德?是這項工?作的基本?前提。我?跟著比法?律更嚴(yán)格?的信條，?幾乎和服?從它。此?外，事業(yè)?心是好工?作的關(guān)鍵?。事業(yè)心?做好你的?工