置業(yè)顧問崗位職責(zé)樣本（五篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?樣本一?星級(jí)置業(yè)?顧問崗位?職責(zé)1?、按照服?務(wù)流程執(zhí)?行客戶接?待與促銷?2、及?時(shí)填寫客?戶檔案并?維護(hù)客戶?3、及?時(shí)填寫銷?售日?qǐng)?bào)表?4、執(zhí)?行簽訂或?解除銷售?合同5?、執(zhí)行按?揭手續(xù)?6、執(zhí)行?交房、退?房手續(xù)?7、執(zhí)行?SP活動(dòng)?8、執(zhí)?行常規(guī)市?調(diào)9、?案場(chǎng)環(huán)境?的日常維?護(hù)10?、顧客抱?怨接待?11、協(xié)?助別的置?業(yè)顧問進(jìn)?行客戶接?待與促銷?12、?經(jīng)理或主?管安排的?其他事項(xiàng)?二星級(jí)?置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?13、?其他置業(yè)?顧問不在?時(shí)的職務(wù)?代理人?14、獨(dú)?立完成市?調(diào)報(bào)告?15、客?戶抱怨及?投訴的協(xié)?助處理?16、日?常剪報(bào)整?理三星?級(jí)置業(yè)顧?問崗位職?責(zé)17?、負(fù)責(zé)新?置業(yè)顧問?帶訓(xùn)工作?18、?協(xié)助團(tuán)體?客戶的接?待與促銷?19、?負(fù)責(zé)小團(tuán)?隊(duì)業(yè)績(jī)的?跟蹤與任?務(wù)的分配?20、?主持晨會(huì)?21、?獨(dú)立完成?市場(chǎng)分析?報(bào)告2?2、協(xié)助?完成周分?析報(bào)表?四星級(jí)置?業(yè)顧問崗?位職責(zé)?23、案?場(chǎng)環(huán)境、?儀容儀表?監(jiān)督2?4、協(xié)助?主管完成?常規(guī)SP?活動(dòng)的組?織與安排?25、?提出銷售?策略、媒?體策略等?建議2?6、協(xié)助?經(jīng)理完成?兩次的員?工溝通?27、每?月做__?__天的?當(dāng)值經(jīng)理?，行使經(jīng)?理的職責(zé)?置業(yè)顧?問崗位職?責(zé)樣本（?二）1?推廣公司?形象，傳?遞公司信?息。2?用心主動(dòng)?向客戶推?薦樓盤。?3按照?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?指引，持?續(xù)高水平?服務(wù)素質(zhì)?。（A持?續(xù)笑容B?持續(xù)儀容?整潔C耐?心有禮的?向客戶介?紹D用心?地工作態(tài)?度）_?___對(duì)?來電來訪?者進(jìn)行推?銷，登記?，跟進(jìn)。?5向客?戶帶給各?種所需的?銷售物料?。6每?月有銷售?業(yè)績(jī)。?7及時(shí)反?映客戶狀?況，包括?投訴狀況?。8每?日向經(jīng)理?（番禺經(jīng)?理）準(zhǔn)時(shí)?提交總結(jié)?報(bào)告。?9配合財(cái)?務(wù)經(jīng)理（?番禺財(cái)務(wù)?經(jīng)理）按?已簽定的?商品房買?賣合同回?籠資金。?10持?續(xù)服務(wù)臺(tái)?及展場(chǎng)的?清潔，愛?護(hù)公司財(cái)?物，包括?工牌，工?服。1?1服從公?司的工作?調(diào)配幾安?排。1?2嚴(yán)格遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度。?置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?樣本（三?）（1?）掌握樓?盤的結(jié)構(gòu)?、功能、?技術(shù)指標(biāo)?及工程造?價(jià)，能給?客戶帶給?合理化推?薦，并熟?練地回答?客戶提出?的問題。?（2）?善于言辭?而不夸夸?其談，待?人以誠(chéng)，?與客戶持?續(xù)良好的?關(guān)系，為?企業(yè)和產(chǎn)?品樹立良?好的形象?。（3?）服從工?作安排，?工作用心?主動(dòng)，有?開拓精神?，能不失?時(shí)機(jī)地推?銷企業(yè)樓?盤。（?4）代理?法人與客?戶簽訂業(yè)?務(wù)合同，?并及時(shí)將?合同上交?售樓主管?審核后執(zhí)?行。（?5）努力?做好售后?服務(wù)工作?，樹立良?好的企業(yè)?和樓盤形?象，提高?企業(yè)和樓?盤的知名?度。（?6）建立?業(yè)主檔案?，經(jīng)常電?話回訪業(yè)?主，反饋?業(yè)主對(duì)樓?盤的意見?。（7?）每一天?向主管匯?報(bào)工作狀?況，定期?進(jìn)行工作?總結(jié)，并?根據(jù)市場(chǎng)?信息對(duì)下?階段工作?進(jìn)行策劃?，以提高?工作的計(jì)?劃性和有?效性。?（8）負(fù)?責(zé)案場(chǎng)認(rèn)?購(gòu)書及購(gòu)?房合同的?簽定并及?時(shí)催收客?戶購(gòu)房款?。（9?）努力學(xué)?習(xí)知識(shí)，?擴(kuò)大知識(shí)?面，提高?自己的社?交潛力，?促進(jìn)業(yè)務(wù)?水平的提?高。（?10）對(duì)?待開發(fā)商?和客戶應(yīng)?主動(dòng)熱情?、禮貌、?親切、周?到、維護(hù)?公司形象?和聲譽(yù)，?任何狀況?下避免爭(zhēng)?吵。（?11）熟?悉本地房?地產(chǎn)市場(chǎng)?及周邊樓?盤狀況，?熟練掌握?自己樓盤?的狀況，?如配套、?交通、戶?型、規(guī)劃?、質(zhì)量、?價(jià)格等，?能流利解?答客戶對(duì)?價(jià)格、付?款、合同?按揭、法?律、法規(guī)?等問題，?做到顧問?式銷售，?不誤導(dǎo)客?戶，實(shí)事?求是，不?夸大其辭?。（1?2）認(rèn)真?完成、如?實(shí)填寫客?戶登記表?（如電話?次數(shù)、來?訪人數(shù)、?成交狀況?、認(rèn)知途?徑等），?每周日下?午___?_點(diǎn)前交?部門主管?。（1?3）透過?接待購(gòu)房?客戶，了?解客戶要?求，反饋?售樓信息?給主管或?經(jīng)理，提?出銷售合?理化推薦?。（1?4）正確?填寫認(rèn)購(gòu)?書，帶領(lǐng)?客戶去開?發(fā)傷財(cái)務(wù)?部交納訂?金，負(fù)責(zé)?提醒客戶?交納各期?樓款，按?時(shí)簽訂房?地產(chǎn)購(gòu)銷?合同及按?揭合同。?（15?）愛護(hù)售?樓處財(cái)物?，以主人?翁精神樹?立成本意?識(shí)，節(jié)水?節(jié)電，不?煲電話粥?。（1?6）自覺?維護(hù)公司?銷售機(jī)密?，切勿將?公司的銷?售狀況、?價(jià)格策略?等泄露給?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?。（1?7）定期?向銷售主?管提交個(gè)?人工作總?結(jié)。置?業(yè)顧問崗?位職責(zé)樣?本（四）?1、完?成公司及?政府、企?業(yè)各級(jí)單?位參觀考?察接待講?解工作;?2、進(jìn)?行市場(chǎng)調(diào)?研及數(shù)據(jù)?收集統(tǒng)計(jì)?分析，為?公司市場(chǎng)?研究提供?數(shù)據(jù)支持?;3、?客戶接待?及咨詢服?務(wù)，認(rèn)真?做好來訪?、來電登?記，做好?客戶分析?及客戶檔?案的建立?;4、?洽談客戶?、辦理房?屋認(rèn)購(gòu);?跟進(jìn)認(rèn)購(gòu)?手續(xù)辦理?及簽約、?按揭辦理?、回款、?辦證、入?伙等相關(guān)?工作;?5、維護(hù)?客戶，做?好客戶跟?蹤及后期?客戶服務(wù)?工作。?6、完成?部門工作?需要或領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他事項(xiàng)?。置業(yè)?顧問崗位?職責(zé)樣本?（五）?置業(yè)顧問?由銷售部?經(jīng)理任命?，并上報(bào)?項(xiàng)目總監(jiān)?，由銷售?經(jīng)理管理?，向銷售?經(jīng)理及銷?售主管匯?報(bào)工作。?案前準(zhǔn)?備期1?、項(xiàng)目周?邊的市場(chǎng)?和項(xiàng)目進(jìn)?行調(diào)研，?充分了解?周邊的詳?細(xì)情況?2、熟記?銷講和答?客問的內(nèi)?容，積極?演練，充?分了解和?熟悉本項(xiàng)?目的產(chǎn)品?3、認(rèn)?真登記來?電、來訪?登記表?4、在銷?售經(jīng)理的?帶領(lǐng)下完?成開盤演?練5、?遵守各項(xiàng)?管理制度?6、完?成銷售前?期的其它?準(zhǔn)備工作?項(xiàng)目銷?售期1?、認(rèn)真接?待每一位?進(jìn)入案場(chǎng)?的客戶，?做好來訪?、來電登?記2、?按質(zhì)按量?完成項(xiàng)目?組布置的?銷售任務(wù)?和其他工?作任務(wù)?3、遵守?各項(xiàng)管理?制度，熟?練各項(xiàng)工?作操作流?程4、?對(duì)周邊市?場(chǎng)及項(xiàng)目?定期進(jìn)行?調(diào)研，及?時(shí)掌握競(jìng)?爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)?態(tài)，為公?司創(chuàng)造新?資