公司年終業(yè)務工作總結范文（3篇）

第公司年終業(yè)務工作總結范文（3篇）

公司年終業(yè)務工作總結范文（通用3篇）

公司年終業(yè)務工作總結范文篇1

我業(yè)務發(fā)展部在總經理室的正確領導以及我業(yè)務發(fā)展部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前完成了下達的各項指標任務，現將度我業(yè)務發(fā)展部各項工作總結匯報如下：

一、中介業(yè)務情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務為主，財險業(yè)務為輔，財險業(yè)務以車險業(yè)務為主，其他業(yè)務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的高，業(yè)務就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務發(fā)展造成較大困難。

針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業(yè)務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發(fā)展中介業(yè)務的經營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創(chuàng)出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務，又考慮如何規(guī)范經營。在中介業(yè)務的發(fā)展上，我們以長遠的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務，而不是以犧牲自身利益為代價發(fā)展中介業(yè)務。二是以合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續(xù)費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續(xù)費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規(guī)定范圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優(yōu)質服務贏得中介市場。以優(yōu)質服務為著眼點，切實將優(yōu)質服務看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業(yè)務存在著點多、從業(yè)人員雜、業(yè)務廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規(guī)范：規(guī)范代理協議的簽訂；規(guī)范單證管理；規(guī)范保費結算流程；規(guī)范與代理公司的溝通制度。

二、中介業(yè)務拓展情況

通過業(yè)務發(fā)展部加強車險業(yè)務經營是今年非常重要的中介業(yè)務工作。車險業(yè)務在整個業(yè)務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

三、中介業(yè)務發(fā)展措施

今年來，我業(yè)務發(fā)展部堅持學習政治理論，提高業(yè)務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我業(yè)務發(fā)展部實際的'制約機制，使我業(yè)務發(fā)展部形成一個團結拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體。進一步完善了我業(yè)務發(fā)展部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄。讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我業(yè)務發(fā)展部根據保險服務行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質服務措施，制定了優(yōu)質服務標準，明確了服務內容，規(guī)范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。

四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧今年來的工作，我業(yè)務發(fā)展部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我業(yè)務發(fā)展部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內的各類險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理營銷。

在我公司的業(yè)務中，中介業(yè)務各項工作是否取得預期效果，對我公司的經營管理具有舉足輕重的作用，對我業(yè)務發(fā)展部未來發(fā)展也將產生深遠的影響。為此，我業(yè)務發(fā)展部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，對此，我業(yè)務發(fā)展部及時研究具體措施，強化險種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質業(yè)務占比、注重實現優(yōu)化業(yè)務結構為重點，努力提升我業(yè)務發(fā)展部創(chuàng)造最大價值的能力。

我業(yè)務發(fā)展部的工作任務仍然將十分艱巨，面對激烈的市場競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務為主線，以提高我業(yè)務發(fā)展部業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點，弘揚求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我業(yè)務發(fā)展部的各項工作再上一個臺階。

公司年終業(yè)務工作總結范文篇2

從開廠以來為止20____年12月_1日，東南亞區(qū)域共有_個國家(、)共__個客人有合作往來，總銷售額約：

1.：客戶共__個(20____年新客戶_個，之前的老客戶20____年未返單的共_個)，總銷售額約rmb;

2.：客戶共__個(20____年新客戶__個，之前的老客戶20____年未返單的共__個)，總銷售額約;

.：客戶共__個(20____年新客戶__個，之前的老客戶20____年未返單的共__個)，總銷售額約.00rmb。

按以上數據，東南亞區(qū)域國家，__市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。和__市場的返單率也較高，但定單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現存客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作時機，提高銷售額。

忙碌的20____年，因為個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

4月份，因為燈杯電鍍廠的電鍍質料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常環(huán)境發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人第一范文網友投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的底子原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在此后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的瓜葛。但第一次和我們合作的客人，因為我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正旺銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份，客人，因為客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人定單暫停生產，同時造成其客戶定單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于20____年發(fā)生的種種異常問題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲患了寶貴的工作經驗。在此后的工作中我將努力進修,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

公司年終業(yè)務工作總結范文篇3

在集團公司的正確領導下，在各級領導的支持和助下，全體職工努力奮斗，勝開拓，扎實工作，圓滿完成了今年的拉運任務，取得自創(chuàng)建公司以來的效益和巨的成績，現將一年來工作作如下總結：

今年新增10輛自卸車，共計車輛__部，其中自卸__部，半掛自卸車_部，罐車__部，全年共拉運材料萬噸，全年收入__萬元，工資支出__萬元;燃料支出__萬元，材料配件支出__萬元，修理費__萬元，其它支出__萬元，主業(yè)務利潤__萬元，凈利潤__萬元。

20__年公司面臨有史以來的困難，面對如此嚴峻的考驗，如何壓縮成本，控制費用支出和安全完成拉運任務，保證職工思想穩(wěn)定，實現增產增物，結合公司內部的實際情況，公司開展了一系列較有針對性的工作。

一、完善制度，強化管理

積極響應集團公司會議精神，制定一系列的制度如車輛停放在指定的地方，嚴禁跑私車，辦私事，一經發(fā)現，嚴肅處理，造成事故的后果自負，因個人原因造成車輛損壞，配件丟失，駕駛員要賠償所有損失，并接受公司處理，每天出車前必須對車輛進行認真檢查，車祝良好，方可出車，還制定了定標準，不犯無故。

為了強化管理，還安裝了CS0定位系統(tǒng)，加強了對司機安全和行車狀況的監(jiān)督和管理工作。公司嚴格的管理制度，使職工養(yǎng)成了良好的行車習慣和高度的責任心，各項拉運工作完成良好，每部車輛在確保安全的情況下，都超額完成任務，并減小了事故的發(fā)生。

二、狠抓安全，強化培訓

安全工作是所有工作的重中之中，沒有安全性就沒有一切，今年公司進行了二次交通安全法規(guī)培訓，邀請交警隊警官為全體駕駛員講解交通法規(guī)，并實行了安全知識考試，使職工樹立安全第一的思想，提高全員素質。公司派專人定期上路巡查，檢查駕駛員拉運線路和工作狀況。每月進行兩次安全總結，定期進行安全檢查，消除事故隱患，促進安全工作，今年全年無事故發(fā)生。

三、節(jié)能降耗，控制支出

為了嚴格控制費用支出，歷行節(jié)約，降低成本，首先加強對職工的業(yè)務培訓，組織司機學習節(jié)油、駕駛技術，在冬季減少防凍液使用等措施來降低車輛費用，在確保安全的情況下，盡量延長機件的使用年限，能夠修理的零部件盡量修理，實在不能使用的才去更換，小修理，盡量由駕駛員自己動手，整年下來也為公司節(jié)約了不少的修理費和配件費。另外，為了節(jié)約成本，降低費用，公司領導還做了許多工作，例如修舊利廢，鋼圈換頂和輪胎掛頂兩項工作，就為公司節(jié)約資金20余萬元。

四、做職工的好當家，貼心人

公司領導常與職工談心交流，掌握職工動態(tài)，講講員工生活，解決他們的實際困難，做職工的好當家，貼心人，今年拉運任務完成，職工工資待遇都比往年有所提高，公司領導常年累月忙碌工作