淘寶,京東,唯品會(huì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)資料

淘寶、京東、唯品會(huì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)小組成員：楊興、黃超龍、張迪、陳憬總體上，我們是從商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)估和商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用評(píng)估兩大方面來對(duì)這三個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：用戶界面網(wǎng)站功能網(wǎng)站內(nèi)容導(dǎo)航系統(tǒng)客戶服務(wù)首先，我們對(duì)淘寶網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽，然后對(duì)其網(wǎng)站就我們的感受進(jìn)行了綜合的評(píng)價(jià)，并通過Excel表格對(duì)其進(jìn)行了評(píng)分。接著，我們對(duì)京東商城進(jìn)行了瀏覽，對(duì)照著淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，并通過Excel表格對(duì)其進(jìn)行了評(píng)分。最后，我們對(duì)唯品會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行了瀏覽，根據(jù)前兩者評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，并通過Excel表格對(duì)其進(jìn)行了評(píng)分。通過對(duì)三個(gè)網(wǎng)站的瀏覽對(duì)比，我們對(duì)其網(wǎng)站的綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行了排序。通過我們分析的數(shù)據(jù)可知：京東網(wǎng)站的綜合評(píng)價(jià)最高（3.67），其次是淘寶網(wǎng)（3.58），評(píng)價(jià)相對(duì)較低的是唯品會(huì)（3.46）。最后，我們將其綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行簡要說明：手機(jī)淘寶：機(jī)淘寶與網(wǎng)頁版同樣包含大量的信息，功能也很齊全，包括了生活中的方方面面，有很多實(shí)用的功能，如碼上淘，通過掃描條形碼可以查看其商品在淘寶上的信息，曬照片秀B格功能增強(qiáng)用戶之間社交的方式，在手機(jī)客戶端上面還可以很方便的與商家通過旺旺交流，對(duì)于淘寶客服這邊就不怎么重視，需要安裝插件才能夠進(jìn)行人工服務(wù)。京東商城：京東上面的功能相對(duì)于淘寶來說少了許多，不過基本都能夠滿足的日常生活，而且商品的分類很清晰，沒有淘寶那么混亂。其中很多還是非常有特色的，如搖啊搖，可以通過這種游戲的方式來隨機(jī)搖出商品，故事功能也是一種增強(qiáng)用戶之間社交的方式，訂單跟蹤功能也非常有特色，可以看到商品從下訂單到收貨的每一個(gè)流程，而且還可以通過地圖的形式查看商品送達(dá)的路線。另外，京東的客服功能也做得非常好，不僅是機(jī)器人，同時(shí)也具有很強(qiáng)大的手機(jī)客戶端人工服務(wù)。唯品會(huì)：唯品會(huì)在功能上面的特色倒是沒有多少，主打特賣模式，通過不搜索的方式購物。能夠詳細(xì)的查看物流的信息，另外，幫助服務(wù)功能做的很詳細(xì)，包括操作說明，機(jī)器人服務(wù)，還有人工服務(wù)。在架構(gòu)上，三者也存在著差別：手機(jī)淘寶：采用首頁、微淘、發(fā)現(xiàn)、購物車、我的淘寶五個(gè)底部TAB，不過對(duì)于微淘和發(fā)現(xiàn)定位并不清晰。首頁分很多區(qū)域，如廣告欄、功能選項(xiàng)、熱門市場、特色市場、每日好店，雖然信息量很大，但是很多信息定位不準(zhǔn)，且很多功能放的位置不正確（如服務(wù)中心放到了設(shè)置中），有些功能還重復(fù)在不同的位置。京東：采用首頁、分類、購物車、故事、我的五個(gè)底部TAB。首頁整體布局比較清晰，從上至下依次是廣告欄，我的關(guān)注、搖啊搖、充值、彩票，掌上秒殺活動(dòng)，一些3C商品，一些美妝、食品等，品牌推薦，隨心逛，歡樂購等，最后是幾個(gè)功能的分類。第二欄TAB商品分類很清晰，一目了然。整體上，架構(gòu)還是非常合理的，功能明確。唯品會(huì)：唯品會(huì)底部沒有通過TAB展示，首頁主要顯示的幾個(gè)功能只有三個(gè)：個(gè)人中心、收藏品牌、購物車。在上方