微信運營方案完整版本課件

專注的社交媒體營銷服務商菲士康官方微信運營方案

1專注的微博營銷服務商營銷背景每個時代都有每個時代的產品——2013至未來幾年，是微信的時代微信，近4億人正在使用的手機應用專注的微博營銷服務商營銷背景每個時代都有每個時代的產品微信，2運營目標專注的社交媒體營銷服務商目標深度挖掘客戶強化線上服務運營目標專注的社交媒體營銷服務商目標深度挖掘客戶3專注的社交媒體營銷服務商微信營銷策略品牌與營銷服務商共同圍繞營銷目標，充分整合所有可以利用的營銷資源。全面營銷內部營銷訂閱用戶數營銷部門整合營銷官網/官微產品包裝/說明書名片/宣傳冊/展架門店/媒體廣告績效營銷相關同事信息閱讀量活動參與量用戶咨詢量關系營銷消費者渠道合作伙伴專注的社交媒體營銷服務商微信營銷策略品牌與營銷服務商共同圍繞4微信搭建策略專注的社交媒體營銷服務商微信平臺搭建吸引用戶訂閱留住用戶并使其活躍菲士康官方微信公眾平臺搭建策略微信內容規(guī)劃微信活動規(guī)劃全面營銷：微信之外圍資源充用整合用戶關懷用戶對話微信搭建策略專注的社交媒體營銷服務商微信平臺搭建吸引用戶訂閱5微信搭建具體實施專注的社交媒體營銷服務商完善菲士康官方微信公眾平臺（騰訊審核7天審核時間）微信搭建具體實施專注的社交媒體營銷服務商完善菲士康官方微信公6微信搭建具體實施專注的社交媒體營銷服務商微信搭建具體實施專注的社交媒體營銷服務商7微信搭建具體實施-路演招募專注的社交媒體營銷服務商完善菲士康官方微信二維碼曝光，盡可能多的展示微信搭建具體實施-路演招募專注的社交媒體營銷服務商完善菲士康8微信搭建具體實施-路演招募專注的社交媒體營銷服務商加菲士康微信二維碼，推送促銷活動信息，轉發(fā)加關注一樣有機會抽獎。微信搭建具體實施-路演招募專注的社交媒體營銷服務商加菲士康微9微信搭建具體實施-日常運營專注的社交媒體營銷服務商認證的帳號，有更高的權限，能推送更漂亮的圖文信息。如下圖，這類圖文信息可以是單條的，也可以是一個專題。微信搭建具體實施-日常運營專注的社交媒體營銷服務商認證的帳號10微信搭建具體實施-活動互動專注的社交媒體營銷服務商大大增加微信賬戶的互動性，趣味性，黏著度。微信搭建具體實施-活動互動專注的社交媒體營銷服務商大大增加微11專注的社交媒體營銷服務商微信日常運營1、內容方向產品知識門店信息休閑娛樂生活場景：1、門店查詢2、產品查詢3、活動查詢2、自定義回復分享朋友圈有禮隨手拍/找茬3、互動活動專注的社交媒體營銷服務商微信日常運營1、內容方向產品知識門店12活動規(guī)劃專注的社交媒體營銷服務商微信活動規(guī)劃品牌活動（以客戶市場活動為準）節(jié)日活動（七夕、圣誕節(jié)等）產品活動（新品、市場促銷等）線下活動（路演等）配合有獎活動2次/月（你就是我的眼——美眼美圖征集）互動話題1次/周（找茬、填空、找你妹）投票調研1次/月（你佩載彩片有幾年了？）發(fā)起活動規(guī)劃專注的社交媒體營銷服務商微信活動規(guī)劃品牌活動節(jié)日活動13活動示例專注的社交媒體營銷服務商活動主題：眼力挑戰(zhàn)活動形式：找茬活動內容：挑戰(zhàn)一下你的眼力吧！下圖中的“連連看”只有一組圖片無法連上，是哪一組呢？關注微博，回復序號，就有機會贏大獎！活動說明：1、格子里的每一張圖片都有其對應的相同圖片，即36張圖片中有17對相同圖片和1對不同圖片。2、找出唯一一對不同圖片，回復序號，如【A2，B3】。3、回復正確即有機會獲得獎品。圖片說明：上圖僅為示例。正式制作時，每一個格子的小圖將被替換成客戶的產品。活動示例專注的社交媒體營銷服務商活動主題：眼力挑戰(zhàn)圖片說明：14粉絲關懷專注的社交媒體營銷服務商·內容制作與設置·關鍵詞分析與設置自定義關鍵詞回復·個性化問題，需要人工配合解答人工回復備注：左圖是完整由“自定義關鍵詞回復”實現，即為俗稱的機器人回復。實例：門店分布的自定義關鍵詞回復關鍵詞：省或市的名稱；回復內容：相對應某省或市的門店地址、電話等粉絲關懷專注的社交媒體營銷服務商·內容制作與設置自定義關鍵15專注的社交媒體營銷服務商企業(yè)微博：面向廣泛的人群，包括新客戶、老客戶企業(yè)微信：吸引潛在目標用戶，培養(yǎng)用戶黏性“過濾”潛在/直接用戶微信與微博的關系定位于客服平臺：重點服務于老客戶定位于媒體平臺：在日常微博文案、圖片、活動中都露出微信二維碼，并邀請粉絲關注。微博+微信，社會化媒體運營組合拳更有力量！專注的社交媒體營銷服務商企業(yè)微博：企業(yè)微信：“過濾”潛在/直16專注的微博營銷服務商微信運營案例左圖案例是充分利用微信自定義回復功能，實現可與人工回復相媲美的客服功能。專注的微博營銷服務商微信運營案例左圖案例是充分利用微信自定義17專注的微博營銷服務商微信運營KPI&執(zhí)行價專注的微博營銷服務商微信運營KPI&執(zhí)行價18專注的社交媒體營銷服務商分享者：于加新@wonclThankYou!專注的社交媒體營銷服務商分享者：于加新ThankYou!19此課