營運總監(jiān)工作的基本職責（八篇）

第9頁共9頁營運總監(jiān)?工作的基?本職責?職責：?·1、根?據(jù)公司的?發(fā)展方向?，制定戰(zhàn)?略規(guī)劃，?負責整個?營運體系?的建立;?·2、?根據(jù)公司?的發(fā)展方?向，負責?公司創(chuàng)新?項目的調?研與開發(fā)?;·3?、全面負?責公司所?有門店運?營管理工?作（直營?店和加盟?店），持?續(xù)優(yōu)化運?營管理、?培訓、服?務、績效?、營銷等?體系;?·4、持?續(xù)優(yōu)化各?分店的營?運能力、?服務質量?、專業(yè)技?能、績效?考核及各?項規(guī)章制?度的執(zhí)行?情況，提?升客戶滿?意度，努?力完成公?司確定的?各項經營?管理指標?及發(fā)展計?劃;·?5、負責?區(qū)域經理?的考核、?任免及人?員發(fā)展規(guī)?劃;按公?司發(fā)展規(guī)?劃做好人?才培養(yǎng)與?儲備;?·6、負?責審批相?應的各類?文件、制?度，嚴格?把好人、?財、物、?控制關，?控制各分?店各種費?用，降低?經營成本?，提高利?潤率。?任職要求?：1、?____?歲，大專?以上;?2、有_?___年?以上連鎖?門店行業(yè)?運營管理?或連鎖企?業(yè)運營管?理工作經?驗，熟練?連鎖管理?各操作流?程，并有?獨到見解?;3、?具有敏銳?的洞察力?、出色的?分析、判?斷等邏輯?思維能力?以及較強?的計劃、?組織、協(xié)?調、領導?、決策、?談判和執(zhí)?行能力;?4、優(yōu)?秀的品行?和職業(yè)素?質，能夠?適應出差?。營運?總監(jiān)工作?的基本職?責（二）?職責?1、熟知?公司各項?管理規(guī)定?及工作要?求2、?熟悉商場?整體運作?流程，根?據(jù)市場變?化提出樓?層經營對?策3、?熟悉商場?所銷售商?鋪和商品?結構的區(qū)?域分布?4、了解?商場各類?商品陳列?要求及技?巧5、?能夠通過?對市場信?息的匯總?和分析，?了解市場?發(fā)展的趨?勢6、?通過內部?的技能培?訓，讓管?理人員有?較高的管?理水平和?較強的業(yè)?務素質?任職資格?1、_?___年?工作經驗?，有相關?品牌推廣?運營工作?經驗;_?___年?以上相關?行業(yè)市場?推廣經驗?者優(yōu)先;?2、具?有高度的?執(zhí)行能力?或熟練市?場策劃開?拓工作;?3、具?有良好的?職業(yè)道德?，認真的?工作態(tài)度?，強烈的?團隊精神?和工作責?任心;?4、具有?較好語言?表達能力?及較強的?抗壓能力?。營運?總監(jiān)工作?的基本職?責（三）?職責：?1.根?據(jù)企業(yè)年?度營運計?劃，全面?負責區(qū)域?門店的整?體營運規(guī)?劃，并制?定具有可?行性和階?段性的運?營方案;?2.按?照公司確?立的目標?管理要求?，負責制?定公司經?營管理計?劃和方案?，并組織?實施;?3.建立?健全公司?組織管理?系統(tǒng)，制?定合理的?工作流程?，建立精?簡、高效?的操作架?構體系;?4.負?責建設和?發(fā)展運營?團隊，及?相關崗位?的人員招?募及培訓?鑒定，組?織開展員?工培訓、?考核評價?及人才梯?隊建設工?作;5?.根據(jù)市?場行情及?公司的實?際情況，?組織制定?和執(zhí)行公?司整體營?銷計劃，?完成公司?既定銷售?目標，負?責部門的?日常管理?工作，確?保部門系?統(tǒng)的有序?運行;?6.與市?場部協(xié)作?，共同制?定運營推?廣方案，?推動營銷?計劃的執(zhí)?行，把控?營銷推廣?效果，及?時給予調?整意見，?實現(xiàn)公司?品牌的推?廣7.?負責采取?有效措施?推動銷售?達成及利?潤貢獻?8.負責?各項財務?費用的管?理和控制?。任職?要求：?1、本科?及以上學?歷，市場?營銷、企?業(yè)管理等?相關專業(yè)?佳;2?、___?_年以上?連鎖咖啡?行業(yè)營運?及管理經?驗，熟悉?咖啡行業(yè)?門店管理?工作，有?豐富的企?業(yè)資源優(yōu)?先;3?、熟悉團?隊管理、?客戶管理?、熟悉店?務管理等?，熟悉咖?啡行業(yè)動?態(tài)及運營?發(fā)展趨勢?;4、?領導才能?和商業(yè)理?念出眾，?較強的抗?壓能力。?營運總?監(jiān)工作的?基本職責?（四）?1、負責?制定運營?戰(zhàn)略目標?，制定運?營管理培?訓計劃，?組織實施?落地培訓?;2、?負責公司?整體直營?店、加盟?店的營運?管理，實?現(xiàn)連鎖運?營制度化?、流程化?、專業(yè)化?、標準化?運營體系?;3、?研究分析?市場狀況?、跟蹤行?業(yè)發(fā)展趨?勢、競爭?對手動態(tài)?;4、?整合資源?，全面統(tǒng)?籌并達成?公司下達?的運營經?營管理指?標;門店?的營業(yè)額?、成本、?利潤、顧?客滿意度?、員工發(fā)?展等綜合?運營指標?負責，達?成月度、?季度、年?度各項預?估指標;?對各項成?本進行有?效的控制?;5、?結合公司?餐飲的品?牌定位，?不斷提出?優(yōu)化運營?服務標準?的策略與?方案;?6、對公?司所制定?的各項規(guī)?章制度和?產品/服?務操作規(guī)?范等的執(zhí)?行情況進?行追蹤檢?查，及時?反饋相關?建議;?7、定期?進行巡店?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時回饋店?長，并制?定改善計?劃;同時?監(jiān)督其執(zhí)?行情況;?8、負?責營運人?才梯隊建?設，對區(qū)?域內店長?及各級管?理人員進?行思想溝?通及工作?輔導，提?高店內管?理人員的?整體管理?能力，從?而提升門?店的各項?指標;?9、負責?管理協(xié)調?分管部門?與其他跨?部門（財?務部、人?事行政部?、企劃部?、生產加?工中心）?之間工作?關系及日?常事務決?策;營?運總監(jiān)工?作的基本?職責（五?）職責?：1、?中層管理?職位，負?責其功能?領域內主?要目標和?計劃，制?定、參與?或協(xié)助上?級執(zhí)行相?關的政策?和制度;?2、負?責部門的?日常管理?工作及部?門員工的?管理、指?導、培訓?及評估;?3、制?定所負責?產品的戰(zhàn)?略計劃包?括產品的?設計、開?發(fā)管理和?實施，及?后期的市?場營銷;?4、制?定產品發(fā)?展時間表?，并控制?整個計劃?的進程;?5、尋?找新的應?用以促進?產品的銷?售并延長?產品生命?周期;?6、負責?公司內部?與生產該?系列產品?相關的職?能部門間?的協(xié)調工?作。任?職資格?1、市場?營銷、管?理類、廣?告類或相?關專業(yè)大?專以上學?歷;2?、具有家?電，家居?，衛(wèi)浴建?材類耐用?消費品行?業(yè)的從業(yè)?背景，在?相關企業(yè)?任職品牌?經理一年?以上;?3、熟悉?公關媒體?品牌推廣?運作，具?有出色的?品牌策略?能力及整?合傳播技?巧;4?、品牌意?識強，具?有出色提?案能力和?溝通技巧?,有大型?相關策劃?實務操作?經驗及成?功品牌策?劃案例;?5、對?市場有靈?敏的觸覺?和較強的?資訊搜集?能力,能?獨力操作?品牌營銷?工作。?營運總監(jiān)?工作的基?本職責（?六）督?導門店的?運營管理?工作，完?成門店管?理任務，?制定各門?店營運標?準并監(jiān)督?實施;?負責建立?各門店規(guī)?范、高效?的運營管?理體系并?不斷地優(yōu)?化和完善?;負責?指導和協(xié)?調各門店?的日常經?營活動;?有較強?的團隊管?理能力，?能組建、?管理一支?專業(yè)的營?運團隊;?建立部?門及門店?績效制度?，持續(xù)不?斷改善運?營績效指?標;指?導并協(xié)助?各門店達?成營業(yè)目?標，推動?并確保營?業(yè)指標的?順利完成?;建立?各門店的?現(xiàn)場管理?工作執(zhí)行?和形成快?速反饋體?系及解決?機制;?處理各門?店現(xiàn)場各?類異常狀?況，協(xié)調?門店與其?它相關職?能部門工?作;加?強對各門?店的現(xiàn)場?管理與巡?視，及時?發(fā)現(xiàn)和預?防各類隱?患和突發(fā)?事件，加?強門店現(xiàn)?場管理規(guī)?范化;?負責各門?店的現(xiàn)場?陳列管理?和品質管?理工作;?負責門?店庫存管?理及業(yè)務?分析工作?;負責?及協(xié)助各?店的客戶?維護管理?工作;?協(xié)助各門?店的經營?預算制定?和達成，?控制經營?成本;?協(xié)調與參?與新開店?的籌劃和?營運工作?協(xié)助制?定門店督?導部門工?作計劃與?工作目標?，進行財?務預決算?。完成?總部交辦?的其他工?作任務;?營運總?監(jiān)工作的?基本職責?（七）?職責：?1、營運?管理體系?建設，包?括各項規(guī)?章制度、?標準、流?程的起草?、制訂、?修改、報?批、實施?，并且能?適應市場?的變化;?2、終?端支持，?通過專題?培訓、現(xiàn)?場指導、?知識傳輸?，不斷提?高自營終?端人員在?業(yè)務技能?、操辦以?及相關工?作標準執(zhí)?行上的水?平;3?、終端管?理，確保?自營終端?遵守和符?合公司各?項管理規(guī)?章制度，?積極推進?零售終端?的精細化?管理，指?導團隊通?過各類有?效方式方?法持續(xù)提?升單店質?量;4?、銷售管?理，采取?各種合理?措施與方?法，幫助?公司自營?終端創(chuàng)造?銷售業(yè)績?以及達成?銷售計劃?與指標;?5、數(shù)?據(jù)管理，?負責各項?零售數(shù)據(jù)?的準確統(tǒng)?計和提報?，提出相?關分析意?見和建議?，各項費?用控制及?營運利潤?的把控。?6、健?全銷售部?門的長效?考核機制?，不斷優(yōu)?化人才結?構提升組?織效率，?做好人才?梯隊建設?。【任?職要求】?1、_?___年?以上大型?連鎖或母?嬰行業(yè)零?售體系運?營經驗;?精通店鋪?管理、產?品的風格?定位、陳?列要求、?導購服務?等方面的?培訓;?2.、熟?悉現(xiàn)場管?理，良好?營運管理?能力，溝?通技巧和?談判能力?;必須有?較強品牌?意識，能?獨立處理?日常性事?務工作;?3、熟悉?銷售團隊?管理與激?勵，能打?造高績效?零售團隊?;4、?熟練使用?e___?_cel?、ppt?等off?ice軟?件，對零?售運營管?理體系深?度了解。?5、市?場營銷、?經濟、貿?易、管理?等專業(yè)的?大專及以?上學歷;?年齡__?__歲-?____?歲。精通?店鋪管理?、產品的?風格定位?、陳列要?求、導購?服務等方?面的培訓?營運總?監(jiān)工作的?基本職責?（八）?職責：?1.根據(jù)?公司發(fā)展?戰(zhàn)略，制?定年度銷?售、利潤?目標;?2.負責?運營模式?創(chuàng)新，銷?售業(yè)績及?利潤達成?目標策略?的制定、?推進、提?升;3?.負責市?場調研、?數(shù)據(jù)分析?，市場、?資源拓展?及統(tǒng)籌規(guī)?劃;4?.負責團?隊管理、?核心人才?培養(yǎng)與激?勵;5?.執(zhí)行公?司戰(zhàn)略規(guī)?劃，完善?運營管理?、業(yè)務體?系、制度?體系建設?。任職?要求：?1.35?~___?_歲，本?科以上學?歷，營銷?、管理專?