iWom業(yè)務(wù)與案例分享-優(yōu)力互動(dòng)廣告有限公司3月

iWom業(yè)務(wù)與案例分享優(yōu)力互動(dòng)廣告公司提供2021年3月首先，從幾個(gè)數(shù)字開始了解我們優(yōu)力互動(dòng)成立于2006年,全職口碑團(tuán)隊(duì)由幾人開展為52人,已經(jīng)為近百位客戶提供過口碑咨詢與方案，目前已經(jīng)為30個(gè)客戶籌劃與實(shí)施過口碑工程，其中擁有的長期年度客戶達(dá)10位。我們的客戶優(yōu)力互動(dòng)可以為您做什么？全方位的口碑整合營銷品牌輿情監(jiān)測(cè)管理品牌輿情監(jiān)測(cè)輿情數(shù)據(jù)分析輿情引導(dǎo)管理常規(guī)iWom營銷論壇營銷博客營銷視頻營銷圈子營銷/品牌ID維護(hù)微博營銷SNS營銷KOL營銷草根KOL網(wǎng)絡(luò)紅人名人KOL知識(shí)平臺(tái)營銷優(yōu)力互動(dòng)可以為您做什么？全方位的口碑整合營銷品牌輿情監(jiān)測(cè)管理品牌輿情監(jiān)測(cè)輿情數(shù)據(jù)分析輿情引導(dǎo)管理常規(guī)iWom營銷論壇營銷博客營銷視頻營銷圈子營銷/品牌ID維護(hù)微博營銷SNS營銷KOL營銷草根KOL網(wǎng)絡(luò)紅人名人KOL知識(shí)平臺(tái)營銷品牌輿情監(jiān)測(cè)管理監(jiān)測(cè)工具：優(yōu)力互動(dòng)自主開發(fā)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)U-Tracking；覆蓋范圍：1,000個(gè)網(wǎng)站,8,000個(gè)論壇,33個(gè)博客網(wǎng)站,3個(gè)微博平臺(tái),3個(gè)問答網(wǎng)站以及貼吧；代表客戶：蒙牛；品牌輿情監(jiān)測(cè)管理-輿情健康指數(shù)健康指數(shù)：優(yōu)力互動(dòng)通過對(duì)所有品牌網(wǎng)上聲量和聲譽(yù)分析，計(jì)算品牌指數(shù)，直觀反映品牌在往上傳播的波動(dòng)；考慮引述：新聞、博客、微博等平臺(tái)權(quán)重和聲量權(quán)重等一系列因素；代表客戶：蒙牛；品牌輿情監(jiān)測(cè)管理Analysis口碑聲量口碑質(zhì)量口碑來源口碑方向聲音總量各媒體類型聲量分布……用戶關(guān)注方向投訴產(chǎn)品應(yīng)用產(chǎn)品咨詢媒體關(guān)注方向產(chǎn)品品牌屬性分析內(nèi)容分類正負(fù)面比例首頁正面率……新聞?wù)搲┛汀覀儠?huì)將監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，分如下幾個(gè)緯度來審視品牌口碑的狀況和健康度。品牌輿情監(jiān)測(cè)管理可根據(jù)客戶需求設(shè)置監(jiān)測(cè)工程以及開設(shè)專有的監(jiān)測(cè)帳戶入口，隨時(shí)查看口碑輿情情況；根據(jù)客戶要求提供日?qǐng)?bào)、周報(bào)以及定期數(shù)據(jù)分析報(bào)告；如出現(xiàn)重大危機(jī)，可24小時(shí)監(jiān)控并每小時(shí)短信郵件匯報(bào)；可對(duì)競(jìng)品進(jìn)行定向檢測(cè)和詳細(xì)信息比照；綜合計(jì)算品牌輿情健康指數(shù)；品牌輿情監(jiān)測(cè)管理-危機(jī)公關(guān)處理將關(guān)鍵詞設(shè)級(jí)管理輿情，如發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵詞，那么進(jìn)行負(fù)面預(yù)警以及建議處理方式；綠色–低級(jí)關(guān)鍵詞舉例橙色–中級(jí)關(guān)鍵詞舉例紅色–高級(jí)關(guān)鍵詞舉例獲刑信任危機(jī)超標(biāo)最差合格率缺乏索賠“問題〞檢出居然有不過關(guān)霉變信譽(yù)危機(jī)劣質(zhì)叫停黑幕/黑心/偷工/以次充好/異物/被曝光投訴/被曝遭遇危機(jī)不合格負(fù)面/停止銷售/造假置之不理質(zhì)量差/極差/詐騙/奪命壞了蛆蟲/異物/變臉/問題/變相/讓人失望/撤銷/失望蒙蔽/教訓(xùn)欠佳/誤導(dǎo)/售后問題/竟然/散發(fā)/難聞/非常之差/泄露/爆料/迷途/以假?zèng)_真問題不斷/裁員大幅下降/跌破/效勞差/缺陷/難以保證/太差/不負(fù)責(zé)任/不可靠/該死的/天殺的/拖延時(shí)間下滑/不厚道/驚現(xiàn)不講誠信/“早產(chǎn)〞舉報(bào)/垃圾騙局/騙人/“暗碼〞起疑問/放到/撤柜過期脹鼓

沉淀發(fā)苦發(fā)臭

長毛口感差騙人監(jiān)測(cè)，進(jìn)行關(guān)注進(jìn)行報(bào)告，商討處理立刻制定策略，進(jìn)行處理品牌輿情監(jiān)測(cè)管理-危機(jī)公關(guān)處理進(jìn)行處理時(shí)，一般不建議使用刪貼的方式進(jìn)行，而盡量使用技術(shù)性處理；手段使負(fù)面不易反彈，引發(fā)更大面積的爆發(fā)；優(yōu)力互動(dòng)可以為您做什么？全方位的口碑整合營銷品牌輿情監(jiān)測(cè)管理品牌輿情監(jiān)測(cè)輿情數(shù)據(jù)分析輿情引導(dǎo)管理常規(guī)iWom營銷論壇營銷博客營銷視頻營銷圈子營銷/品牌ID維護(hù)微博營銷SNS營銷KOL營銷草根KOL網(wǎng)絡(luò)紅人名人KOL知識(shí)平臺(tái)營銷常規(guī)iWom營銷-知識(shí)平臺(tái)維護(hù)品牌/產(chǎn)品/活動(dòng)知識(shí)在Wiki平臺(tái)的問答，進(jìn)而加大在搜索區(qū)域的信息排名與信息量，抓住興趣人群。對(duì)于Wiki知識(shí)平臺(tái)問答的維護(hù)，可以達(dá)成跨平臺(tái)搜索引擎的優(yōu)化營銷手法常規(guī)iWom營銷-論壇針對(duì)整合營銷籌劃主題貼以論壇為發(fā)起的事件營銷代表客戶：水之密語營銷手法代表客戶：福特常規(guī)iWom營銷-博客營銷手法自建一個(gè)博客，迅速炒熱，并且將品牌信息進(jìn)行植入利用博客里的意見領(lǐng)袖，作為整合營銷的補(bǔ)充，進(jìn)行宣傳輔助。常規(guī)iWom營銷-視頻代表客戶：通用別克病毒視頻制作病毒視頻傳播

病毒視頻Idea發(fā)想

視頻配音或字幕進(jìn)行修改

基于病毒視頻，擴(kuò)散至論壇、SNS圈子以及其他進(jìn)行站內(nèi)推薦，引起由一個(gè)視頻引發(fā)的傳播。優(yōu)力互動(dòng)可以為您做什么？全方位的口碑整合營銷品牌輿情監(jiān)測(cè)管理品牌輿情監(jiān)測(cè)輿情數(shù)據(jù)分析輿情引導(dǎo)管理常規(guī)iWom營銷論壇營銷博客營銷視頻營銷圈子營銷/品牌ID維護(hù)微博營銷SNS營銷KOL營銷草根KOL網(wǎng)絡(luò)紅人名人KOL知識(shí)平臺(tái)營銷圈子營銷/品牌ID維護(hù)-微博營銷目的與目標(biāo)用戶進(jìn)行長期持續(xù)的溝通；對(duì)于客戶的品牌偏好度進(jìn)行長期培養(yǎng)以及維護(hù)；營銷方法A.宣傳手段：配合整合營銷網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行信息的告知與傳播；B.圈子：品牌官方微博的運(yùn)營；代表客戶：lotto官方微博、歐珀萊官方微博、英特爾官方微博圈子營銷/品牌ID維護(hù)-SNS營銷目的與目標(biāo)用戶進(jìn)行長期持續(xù)的溝通；對(duì)于客戶的品牌偏好度進(jìn)行長期培養(yǎng)以及維護(hù)；營銷方法A.宣傳手段：配合整合營銷網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行信息的告知與傳播；使用投票以及送禮物等方式進(jìn)行活動(dòng)的擴(kuò)散與傳播；B.圈子：品牌官方微博的運(yùn)營；代表客戶：UNIQLO優(yōu)力互動(dòng)可以為您做什么？全方位的口碑整合營銷品牌輿情監(jiān)測(cè)管理品牌輿情監(jiān)測(cè)輿情數(shù)據(jù)分析輿情引導(dǎo)管理常規(guī)iWom營銷論壇營銷博客營銷視頻營銷圈子營銷/品牌ID維護(hù)微博營銷SNS營銷KOL營銷草根KOL網(wǎng)絡(luò)紅人名人KOL知識(shí)平臺(tái)營銷KOL營銷名人KOL草根KOL網(wǎng)絡(luò)紅人使用KOL營銷的目的

如何使用KOL營銷擴(kuò)大活動(dòng)知名度與影響力

增強(qiáng)傳播的可信度與權(quán)威性活動(dòng)/產(chǎn)品信息告知參與線上/線下活動(dòng)產(chǎn)品試用KOL營銷案例一：佟大為為樂途活動(dòng)進(jìn)行發(fā)起案例二：黃健翔為清揚(yáng)宣傳助威優(yōu)力互動(dòng)IT客戶案例分享IT客戶案例—英特爾篇-@道IT談生意微博運(yùn)營活動(dòng)及話題都引起博友關(guān)注微博粉絲數(shù)共計(jì)3,996人，每條微博平均轉(zhuǎn)發(fā)量55次，平均評(píng)論量65次!運(yùn)營策略：同時(shí)并行三個(gè)不同的英特爾微博帳戶，針對(duì)不同的目標(biāo)受眾，并相互之間產(chǎn)生互動(dòng)設(shè)置4-5個(gè)常規(guī)話題進(jìn)行日常話題的溝通。配合特別節(jié)日以及特殊活動(dòng)設(shè)置興趣話題進(jìn)行活動(dòng)，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。利用KOL與道IT談生意微博長期產(chǎn)生互動(dòng)，增強(qiáng)內(nèi)容的權(quán)威性與粉絲的活潑性。傳播目的：傳遞〞智慧的IT生意經(jīng)〞的概念，打造英特爾是最值得信賴的商業(yè)伙伴形象.化裝品客戶案例-@歐珀萊官方放微博運(yùn)營微博粉絲數(shù)共計(jì)25,000人，每條微博平均轉(zhuǎn)發(fā)量35次，平均評(píng)論量25次!運(yùn)營策略：對(duì)官方微博內(nèi)容進(jìn)行分刊，并對(duì)粉絲回復(fù)進(jìn)行積極互動(dòng)，每日發(fā)布3-6條微博；配合特定節(jié)日和品牌特殊推廣活動(dòng)，直播活動(dòng)，與粉絲互動(dòng)并召集參加活動(dòng)。微博沖榜-將重要信息刊登在新浪熱門轉(zhuǎn)發(fā)榜上，帶來大量關(guān)注。利用KOL與歐珀萊微博長期綁定，增強(qiáng)內(nèi)容的權(quán)威性與粉絲的活潑性。傳播目的：傳遞〞歐珀萊閨蜜般貼心〞感覺，拉近歐珀萊和粉絲之間的距離，全線配合重點(diǎn)推廣產(chǎn)品，配合線下活動(dòng)。活動(dòng)引起粉絲關(guān)注和積極參與時(shí)尚潮牌-@樂途Lotto微博運(yùn)營微博粉絲數(shù)共計(jì)11,116人，每天微博活動(dòng)平均轉(zhuǎn)發(fā)229次，平均評(píng)論235次。運(yùn)營策略：對(duì)樂途Lotto品牌微博賬號(hào)進(jìn)行每日維護(hù)每日設(shè)有一個(gè)有獎(jiǎng)活動(dòng)，配合每周期的品牌活動(dòng)或年度方案進(jìn)行推廣及時(shí)與品牌相關(guān)賽事、明星結(jié)合傳播；與節(jié)日、時(shí)事、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合傳播和粉絲及時(shí)有效溝通，做一個(gè)平易近人的大男孩，宣傳品牌精神傳播目的：以提高品牌知名度為主，傳遞〞FunDiscovery〞的品牌精神，建立一個(gè)Lotto充滿“Fun〞的大男孩形象.時(shí)尚潮牌-優(yōu)衣庫篇-開心網(wǎng)品牌ID運(yùn)營傳播目的：在開心網(wǎng)建立優(yōu)衣庫自身傳播陣地，有效傳播優(yōu)衣庫活動(dòng)信息，長期穩(wěn)定吸引更多人關(guān)注與參與活動(dòng)；加深用戶對(duì)優(yōu)衣庫品牌印象，擴(kuò)大影響力。品牌ID共吸納粉絲超過21,702人次品牌ID在整個(gè)進(jìn)程中始終高居開心網(wǎng)機(jī)構(gòu)名人主頁“知名企業(yè)〞“最受歡送度〞榜首運(yùn)營策略：申請(qǐng)機(jī)構(gòu)名人入駐，提高品牌ID的專業(yè)性。發(fā)布品牌ID日志、投票、招貼版，更好更形象的傳達(dá)品牌信息。品牌ID轉(zhuǎn)發(fā)美女ID日志及日常熱門話題，聚集人氣，提高粉絲的關(guān)注度。日化篇-清揚(yáng)篇-熱播電視劇的傳播線上炒作傳播目的：配合清揚(yáng)熱播電視劇傳播，著力擴(kuò)大熱播劇知名度植入清揚(yáng)關(guān)鍵信息。黃健翔微博參與轉(zhuǎn)發(fā)BBS精準(zhǔn)貼并轉(zhuǎn)發(fā)1026個(gè)版塊，總瀏覽量到達(dá)2,810,309次；SNS品牌主頁粉絲數(shù)總量已達(dá)26,407人；博客總瀏覽量達(dá)299,492次，7篇被推薦到首頁；微博總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)達(dá)43,938次，粉絲總量達(dá)9,523,810人運(yùn)營策略：結(jié)合電視劇<無懈可擊>劇情推進(jìn)傳播，建立劇中主角博客并依據(jù)劇情撰寫博文，引發(fā)大量關(guān)注；利用微博多頻次沖榜和名人微博助陣，引發(fā)年輕網(wǎng)友廣泛關(guān)注；定制職場(chǎng)相關(guān)漫畫，通過微博、BBS、SNS、博客廣泛覆蓋白領(lǐng)人群。無懈可擊品牌id中高端汽車篇-英朗篇-不一樣的視頻覆蓋傳播目的：深入溝通XT的產(chǎn)品特點(diǎn)和產(chǎn)品帶來的利益點(diǎn)，強(qiáng)化XT五門轎跑車定位。210視頻標(biāo)題：2021來臨信號(hào)，螞蟻出現(xiàn)異動(dòng)視頻贏得網(wǎng)友大量關(guān)注和大量自發(fā)轉(zhuǎn)載；微博沖榜過程中，吸引來大量名博轉(zhuǎn)發(fā)話題，粉絲曝光總量達(dá)1,820,764次運(yùn)營策略：挖掘產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)，制作不一樣的視頻創(chuàng)意；各大視頻網(wǎng)站種子視頻覆蓋-種子視頻在各類論壇轉(zhuǎn)載，名人和微博跟上-核心受眾重點(diǎn)維護(hù)；引導(dǎo)群眾關(guān)注-引導(dǎo)媒體關(guān)注-重點(diǎn)引導(dǎo)核心受眾關(guān)注點(diǎn)；大量紅人參與傳播IT客戶-微軟篇-VS2021正式版上市線上傳播傳播目的：微軟VS2021正式版預(yù)熱告知，引爆受眾的人氣關(guān)注，進(jìn)而刺激購置需求。傳播策略：

以意見領(lǐng)袖體驗(yàn)聲音為主導(dǎo)，輔配以熱點(diǎn)話題，引發(fā)草根愛好者的發(fā)問、討論以及互動(dòng)。媒介策略：

技術(shù)名博體驗(yàn)+SNS技術(shù)圈分享+Q&A答疑+專業(yè)IT類論壇話題發(fā)布討論+微博意見領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)傳播主題吸引了24,396人次參與討論互動(dòng)，有效閱讀量為2,028,407人次。社區(qū)置頂5次、版主加精/推薦8次，熱帖470次，好帖率到達(dá)36%經(jīng)過本階段傳播，VS2021相關(guān)檢索詞迅速增加，有效信息檢索量增長也很顯著。IT客戶案例-愛普生篇-ME330傳播目的：凸顯EPSONME330的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，傳播愛普生ME330京東打折碼促銷信息，刺激購置需求。傳播主題共得到894,369人次瀏覽，吸引了7,072人次參與討論互動(dòng)。得到社區(qū)置頂4次、版主加精華11次、單帖點(diǎn)擊過萬4篇、熱帖105次，好貼率到達(dá)33.6%經(jīng)過本階段傳播，百度搜索愛普生ME330關(guān)鍵詞，信息量從傳播前的84,500次增長到167,000次，信息量增長一倍。傳播策略：

結(jié)合學(xué)生需求點(diǎn)，從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及與競(jìng)品區(qū)別點(diǎn)出發(fā)，傳達(dá)此次促銷信息。媒介策略：

專業(yè)及論壇+