2023年物業(yè)管理個人述職報告簡短匯總(七篇)

第頁共頁2023年物業(yè)管理個人述職報告簡短匯總(七篇)物業(yè)管理個人述職報告簡短篇一大家好！20xx年在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，實在發(fā)揮參謀助手的作用，認真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌、場館運營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務。20xx年已經(jīng)過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領(lǐng)導的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會展管理領(lǐng)域過渡的過程。1、我所主管的物業(yè)管理從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探究、教訓、經(jīng)歷、收獲頗多，為今后的進一步開展打下了根底。2、主管的技術(shù)保障部，從運作中對部門人員構(gòu)造、各項制度、流程進展了不斷完善，根本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個新的臺階打下了堅實根底；技術(shù)保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細，共完成19個展會的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個專項效勞做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心效勞”的宗旨，經(jīng)常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的效勞，贏得了客戶廣泛好評，在業(yè)界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過90%，20xx年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%、100%和53%。4、經(jīng)過近一年的探究，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理方法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結(jié)問題，進步自己”的周例會制度，及時分享每個展的經(jīng)歷與教訓，及時找出解決問題的方法，調(diào)整策略及流程，不斷地進步效勞質(zhì)量。5、場館運營部門，在展會量較大人員缺乏的情況下，在每個展會的運營工作中，根本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天〔不含夜間加班〕明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待進步。展覽和會議產(chǎn)品設計開發(fā)效率較慢，未能及時對產(chǎn)品進展充分的認識和開發(fā)，導致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工，明確方案性，方案落實到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)工程。7、安保部加強培訓和制度建立，嚴格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建立為契機，用科學開展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團給我們下達的目的任務，工作獲得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業(yè)心和責任心強，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求；公正正派、寬以待人。對工作目的明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通；愛崗敬業(yè)、全年全勤；完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。1、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經(jīng)歷支持，尤其是對場館管理方面。2、工作中還存在著畏難情緒，有時候有思想動搖。3、工作中的主動性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。20xx年，對我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會展開展受到經(jīng)濟開展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成方案任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱辛奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風，為公司的安康穩(wěn)定開展奉獻自己的力量。物業(yè)管理個人述職報告簡短篇二尊敬的中心領(lǐng)導、各位同事：大家早上好！我是物業(yè)管理效勞部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)效勞，通過歷任領(lǐng)導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已根本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的根底上，更上一個臺階，提早做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的根底上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位標準》、《小區(qū)保安管理方法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理施行細那么》及《小區(qū)物品管理方法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進展迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和標準各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進展了全面的清理整治：1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進展了全面清理；2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進展了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進展了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū)；3、對所有路燈進展了清洗，全面去除燈罩內(nèi)外的污染物；4、對所有消防及供水閥門、健身器械進展了加油防護，防止了生銹腐蝕所造成的不平安因素；5、對所有球場及游樂場長條凳進展加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、平安的休閑場所。二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的平安防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的平安保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)視落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為理解決小區(qū)圍墻死角照明缺乏帶來的平安隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的根底上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個平安舒適的居住環(huán)境。三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在xx小時內(nèi)完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提早做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時監(jiān)視綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進展根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。五、在總結(jié)日常管理經(jīng)歷和聽取保潔人員意見的根底上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)視程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)視到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。六、制定了《小區(qū)食堂管理細那么》，對食品采購、飯菜售賣等進展嚴格監(jiān)視，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區(qū)住戶有一個平安衛(wèi)生的就餐環(huán)境。七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進展了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)絡協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設置小靈通機站的電費15____元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進展了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營才能有限，未能實現(xiàn)這一愿望。縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作才能，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事詳細工作，缺乏管理經(jīng)歷，再加上受自己才能的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領(lǐng)導對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，終究有哪些缺乏的地方？首先我覺得自己從一開場就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的本錢核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的場面；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己才能有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益；再次是自己知識才能各方面綜合素質(zhì)，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領(lǐng)導給我的這次時機，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤效勞中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，那么是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。在部門合并以后，我實在感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領(lǐng)導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己！最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！謝謝大家！物業(yè)管理個人述職報告簡短篇三走過風雨春秋，歷經(jīng)千辛萬苦，當鮮紅的太陽冉冉升起，終點又成了新的起點。本人自20xx年擔任管理處副主任職務以來，[]在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應新形勢新任務的需要，以學習強素質(zhì)，變壓力為動力，勇于理論，大膽創(chuàng)新，個人才能和綜合素質(zhì)有了全面進步和升華，管理處的各項工作均獲得了較好成績。現(xiàn)將20xx年度工作從以下幾個方面向各位作個匯報。不當之處，請批評指正。要做好新形勢下的物業(yè)管理工作，工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵，而進步素質(zhì)的主要途徑和手段就是學習。在學習上，我始終可以擺正心態(tài)，做到虛心向公司領(lǐng)導和同事學習、向書本學習、向理論學習。每個星期按時參加公司統(tǒng)一組織的學習，認真作好每堂課的筆記、寫好心得體會。今年10月，博學堂文化傳播及理論家王海倫博士到公司講座，他獨辟蹊徑的見地，深化淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，我自費花錢購置了他推薦的《決策力》、《絕對成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時間認真研讀，同時作了學習筆記。我能積極參加公司開展的各種學習理論活動，在各種學習會上主動發(fā)言，并結(jié)合實際，對公司的開展、廣場的定位進展認真考慮。去年3月，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和林總帶著下，我有幸到長沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場參觀考察。并對考察進展了認真總結(jié)和考慮，回來后向公司領(lǐng)導作了詳細匯報，一些好做法、好經(jīng)歷，我實行“拿來”，大膽借鑒，在xxx管理處有了詳細表達。如從長沙萬家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對廣場二層商位布局作了重新規(guī)劃，進展了合理調(diào)整，使招租工作有了重大打破。又如裝修管理施行現(xiàn)場巡邏監(jiān)視制，杜絕了違規(guī)裝修等。和諧有序的工作環(huán)境，離不開標準科學的管理。管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益。首先，我從加強內(nèi)部管理入手，不斷強化工作人員的效勞意識和責任意識。年初，根據(jù)崗位職責要求，我對管理處的各項規(guī)章制度進展了一次統(tǒng)一整理和標準，并組織了全體員工進展了集中學習，重申了各項紀律要求。堅持和完善了周一例會制度，會上，對上一周工作進展認真總結(jié)，查漏補缺，對本周工作進展超前方案，合理安排。加大各項制度的執(zhí)行力度，對違犯制度規(guī)定的，堅持按制度辦事，嚴格獎罰兌現(xiàn)。為加強在水一方小區(qū)的物業(yè)管理，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室，對辦公室進展了標準布置，建立了一系列管理制度，設立了24小時投訴，使小區(qū)從一開場接收就步入了標準、有序的運作軌道。管理就是效勞。效勞第一，業(yè)主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。每當遇到這些情況時，我總能想到公司的效勞宗旨，努力抑制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。我相信，雨過就會天晴，付出就有回報。在我與管理處同仁的共同努力下，如今武陵城廣場呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。租賃工作是管理處各項工作的重中之重。xxx武陵城廣場自20xx年6月28日開業(yè)以來，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場一層b、c區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境。當時我針對招租工作一直受阻的實際情況，我進展了認真分析^p，及時查找原因，加班加點制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭取了租賃優(yōu)惠政策。同時，一改正去坐等式的租賃方式，實行了兩項措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實行專人上門招租。由于這兩項措施的實行，招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底，在房產(chǎn)公司原招租的根底上，我們出租廣場一、二層商位達6000多平方米，五六層商位達5700多平方米，整個廣場商位出租率達95%；出租倉庫及住房達3200平方米，出租率達100%。三角坪招租工作也有了新打破，出租房屋達1000多平方米。在水一方門面招租開局良好，接收理次月對外出租門面達300平方米，并在短短3個月內(nèi)，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達70多戶。為減少收費中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增強工作人員的責任意識，管理處建立并實行征收工作責任制，將責任落實到人。調(diào)動了員工的工作積極性和主動性，每年物業(yè)管理費及租金收繳率在95%以上。20xx年，管理處完成租金收入200余萬元〔包括加佳家私城家具款抵租金〕，物業(yè)管理費達50余萬元。目前，管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應新開展要求的地方，主要表如今：在員工隊伍上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)程度不高，開展后勁缺乏；在內(nèi)部管理上，崗位職責欠完善，沒有嚴格執(zhí)行效勞標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強；等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并實在加以解決的。正視問題是為理解決問題，解決問題才能更好的向前開展。新形勢下，今后一段時間，我們管理處應從以下幾個方面努力：1、要強化綜合管理，制定詳細的崗位職責，將責、權(quán)、利三者有機結(jié)合。2、建立工作目的責任制，嚴格執(zhí)行量化考核。3、要強化品牌意識，提升效勞標準，力求惟精惟微。4、要加強競爭力，積極為公司創(chuàng)收，力爭利潤最大化。5、要組織和鼓勵管理處員工積極自學，進步其綜合素質(zhì)。公司要實現(xiàn)至高至遠的宏偉藍圖，需要全體精誠團結(jié)、奮力拼搏。這次活動，是公司給我們一次重新認識自我、展示自我的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，也是一次全面承受領(lǐng)導和同事們檢閱的難得時機。我都將以這次活動為契機，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進取，以更加務實的作風、更加扎實的工作，去承受新的考驗，迎接新的挑戰(zhàn)。最后讓我以這樣一段話來完畢我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們在這里也費盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨，我堅信，在這個溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟，齊心協(xié)力，xxx的明天一定會更美妙、更輝煌！物業(yè)管理個人述職報告簡短篇四各位領(lǐng)導，各位同仁：大家好！我很快樂能參加高宇這個大家庭，我是xxx物業(yè)管理參謀派駐xx地產(chǎn)xxx工程的物業(yè)參謀。從九月份進入高宇地產(chǎn)以來，我感受到了大家的熱情，和大家對工作的認真負責。同時，這樣高尚的工作風氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業(yè)部全體員工為了促進濱水國際的物業(yè)形象效勞做了以下工作。1、物業(yè)部構(gòu)造的完善九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對接待人員進展庫管員、文員的培養(yǎng)。2、物業(yè)管理制度的建立為了與四川省物業(yè)行業(yè)標準接軌，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為標準、物業(yè)效勞管理標準、物業(yè)員工工作職責、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應急處理措施、考勤考核制度、督導考核標準的建立、考核標準建立、控電設備開關(guān)時間表。并嚴格按照以上制度來執(zhí)行。3、人員的培訓為了加強每一名員工的工作才能和協(xié)作才能，從九月份到如今我們集中進展了約30課時的車場管理，禮儀護衛(wèi)、應急事件處理、文員、庫房管理、衛(wèi)生檢查的專項培訓。其次，我們每周都有一個周例會，每天早晨都有晨會和早操，在每一時間對優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進展一個總結(jié)學習。4、每名員工的獎懲檔案的建立所有物業(yè)部的員工都有一份專項的獎懲檔案，對于員工每一次的獎懲都記入檔案，這樣員工在集團內(nèi)部調(diào)動，檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調(diào)入的'單位都會理解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。1、人員的培訓：根本軍事、禮儀、崗位技能、安防集中專項培訓30課時，每天還有早操和晨會。2、通過強化培訓，讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的理解，我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業(yè)部的員工進展了一次樓盤知識的系統(tǒng)講解培訓，下來，還對喜歡銷售工作的員工進展了，銷售技巧的培訓，最后對物業(yè)部的全體員工進展了一次綜合樓盤知識考核。通過強化培訓，我們物業(yè)部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時候，我們物業(yè)部的員工同樣能對接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。3、人才的開掘，對于不合格的員工我們辭退，對于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的開展空間，讓員工有更好的開展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。1、車輛的有序停放，防止無擦掛和喪失每次有客戶或公司來車，我們護衛(wèi)都會認真做好接待工作，并仔細檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時間報給客戶和公司，防止造成不必要的費事。2、物品的有序管理，物品進出有登記我們建立了物口進出登記表，對送到銷售中心的物品進展登記造冊，對拉走物品也要先登記才放行。3、電控設備的正常運轉(zhuǎn)和監(jiān)視報修九月份以來，銷售中心的電控設備報修達三十次之多。同時，我們每天都對銷售中心的電控設備進展檢查，對每次出現(xiàn)的情況都會在每一時間報修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設備可能出現(xiàn)的故障進展運行時的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立即報告，以便進展檢查，防止造成不必要的損失。1、認真工作無怨言，對每一次所要進的物品都要經(jīng)過價格測算，和多家貨品的比對，并報給辦公室。2、為了工作，每月主動放棄四天休假。1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來看，我們物業(yè)人員還有缺額。2、員工的冬大衣未及時申請到位地：雖然如今我們護衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時，我們時間有點落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒病癥。3、未到員工家中走訪過員工是我們這個大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長，對于家人我還沒有盡到自己的責任，沒有到員工家進而去走訪過。20xx年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓和人才的開掘，加強平安消費的管理，確保少出事甚至不出事。一個企業(yè)的開展壯大必需要有完善的制度和過硬的執(zhí)行力，人才定位準確，做到人盡其才，完好的、系統(tǒng)的培訓方式方法，加強人員培訓，確保每名員工有過硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識，主動效勞意識。同時，我們所做的工作都要在領(lǐng)導的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會戰(zhàn)勝重重困難，才會順利完成明年的工作。物業(yè)管理個人述職報告簡短篇五請允許我在此向各位匯報20xx年度xxx管理處工作情況。我處在公司領(lǐng)導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將xxx管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：自公司進展“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)效勞形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個日常維護、管理、效勞機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目的前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、根底設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、平安保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進步工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音仍然存在，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小局部業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作方案，順利地完成xxx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等根底設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。20xx年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。5、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2——4%，嚴格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無平安事故發(fā)生。6、裝修管理。按照年初的工作部署和方案，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，施行了公司統(tǒng)一編制新的裝修效勞協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理破綻，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴。7、平安管理。今年平安工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xxx發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在平安工作方面不得有半點忽略、麻木和幸運思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，防止類似或更為嚴重的事故發(fā)生。由于感到本部門的擔子分量，而處室局部員工的學識、才能和閱歷與各任職有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經(jīng)過大家的不斷學習、不斷積累經(jīng)歷、知識，均已具備了一定的工作根底，各自可以地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達才能等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的進步，保證了各崗位各項工作的正常運行，可以以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極進步自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具