中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師

中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師-項(xiàng)目質(zhì)量管理（總分43,考試時(shí)間90分鐘）一、單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目管理的下列4類風(fēng)險(xiǎn)類型中，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)如果沒(méi)有管理好，將會(huì)造成最長(zhǎng)久的影響。A.范圍風(fēng)險(xiǎn)B.進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)C.費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)D.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)為保證項(xiàng)目的質(zhì)量，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理，項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程的第一步是。A.制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃B.確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系C.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控D.將實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照質(zhì)量管理六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)越之處不包括 。A,從結(jié)果中檢驗(yàn)控制質(zhì)量B.減少了檢控質(zhì)量的步驟C.培養(yǎng)了員工的質(zhì)量意識(shí)D.減少了由于質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的返工成本CMMI所追求的過(guò)程改進(jìn)目標(biāo)不包括 oA.保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量B.項(xiàng)目時(shí)間控制C.所有過(guò)程都必須文檔化D.項(xiàng)目成本最低質(zhì)量保證是項(xiàng)目管理中非常重要的活動(dòng)，質(zhì)量保證除了為項(xiàng)目提供支持外，還為創(chuàng)造了條件。A.產(chǎn)品改進(jìn)B.過(guò)程改進(jìn)C.質(zhì)量控制D.成本控制在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程加以全面分析，估計(jì)各種可能出現(xiàn)的障礙及結(jié)果，設(shè)想并制定相應(yīng)的應(yīng)變措施和應(yīng)變計(jì)劃，保持計(jì)劃的靈活性。這種方法屬于oA.流程圖法B,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法C.質(zhì)量功能展開(kāi)D.過(guò)程決策程序圖法項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃時(shí)應(yīng)設(shè)計(jì)出符合項(xiàng)目要求的質(zhì)量管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，由此而產(chǎn)生的質(zhì)量成本屬于oA.糾錯(cuò)成本B.預(yù)防成本C.評(píng)估成本D.缺陷成本甲公司最近中標(biāo)某市應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)，為保證項(xiàng)目質(zhì)量，項(xiàng)目經(jīng)理在明確系統(tǒng)功能和性能的過(guò)程中，以本省應(yīng)急指揮系統(tǒng)為標(biāo)桿，定期將該項(xiàng)目的功能和性能與之比較。這種方法屬于oA.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法B.相互關(guān)系圖法C.優(yōu)先矩陣圖法D.基準(zhǔn)比較法某項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，從客戶對(duì)項(xiàng)目交付物的質(zhì)量要求出發(fā)，先識(shí)別客戶在功能方面的要求，然后把功能要求與產(chǎn)品的特性對(duì)應(yīng)起來(lái)，形成功能要求與產(chǎn)品特性的關(guān)系矩陣，進(jìn)而確定產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)。他采用的方法oA.質(zhì)量成本分析B.效益/成本分析C.質(zhì)量功能展開(kāi)D.過(guò)程決策程序圖法在項(xiàng)目管理中經(jīng)常需要在成本與進(jìn)度之間做出權(quán)衡，盡管聘用高級(jí)程序員的花費(fèi)要比初級(jí)程序員高得多，卻可以獲得更高的生產(chǎn)效率。如果項(xiàng)目經(jīng)理在編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，希望

確定聘用高級(jí)程序員和初級(jí)程序員的最佳人數(shù)比例，同時(shí)還要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的最佳方法，最適合采用的方法是 。A.基準(zhǔn)比較B.效益/成本分析C.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)D.質(zhì)量成本分析承建方項(xiàng)目經(jīng)理向監(jiān)理方提交正式審核所用的項(xiàng)目管理計(jì)劃，其中必須要包才。A.范圍管理計(jì)劃B.質(zhì)量管理計(jì)劃C.人力資源管理計(jì)劃D.成本管理計(jì)劃單位在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于質(zhì)量管理方面的問(wèn)題造成了局部范圍的返工，單位便失去了承建另外一個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，這屬于°A.質(zhì)量成本B.機(jī)會(huì)成本C.時(shí)間成本D.無(wú)形成本關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)的敘述中，是不正確的。A.質(zhì)量審計(jì)是對(duì)其他質(zhì)量管理活動(dòng)的結(jié)構(gòu)化和獨(dú)立的評(píng)審方法B.質(zhì)量審計(jì)可以內(nèi)部完成，也可以委托第三方完成C.質(zhì)量審計(jì)應(yīng)該是預(yù)先計(jì)劃的，不應(yīng)該是隨機(jī)的D.質(zhì)量審計(jì)用于判斷項(xiàng)目活動(dòng)是否遵從項(xiàng)目定義的過(guò)程不是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量保證采用的方法和技術(shù)。A.制定質(zhì)量保證規(guī)劃B.質(zhì)量活動(dòng)分解C.建立質(zhì)量保證體系D.統(tǒng)計(jì)抽樣某系統(tǒng)集成公司制訂了一系列完備的質(zhì)量管理制度，其中一項(xiàng)是要求每個(gè)項(xiàng)目在各個(gè)階段的最后都必須進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。這種審計(jì)活動(dòng)過(guò)程的一部分工作。A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量改進(jìn)C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證部門(mén)最近對(duì)某項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量審計(jì)，給出了一些建議和裁定。一項(xiàng)建議看來(lái)關(guān)鍵且應(yīng)該被執(zhí)行，因?yàn)樗鼘⒂绊懙竭@個(gè)項(xiàng)目是否能成功地交給客戶。如果建議不被執(zhí)行，產(chǎn)品則不能滿足需要。該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該 。A.開(kāi)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，以確定誰(shuí)對(duì)這個(gè)問(wèn)題負(fù)責(zé)B.重新分配任務(wù)給沒(méi)能發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤負(fù)有責(zé)任的隊(duì)員C.立即執(zhí)行產(chǎn)品返工D.發(fā)布一個(gè)變更申請(qǐng)以執(zhí)行需要的糾正活動(dòng)在項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中，在完成每個(gè)模塊編碼工作之后就要做的必要測(cè)試，稱為。A.單元測(cè)試B.綜合測(cè)試C.集成測(cè)試D,系統(tǒng)測(cè)試質(zhì)量管理人員在安排時(shí)間進(jìn)度時(shí)，為了能夠從全局出發(fā)、抓住關(guān)鍵路徑、統(tǒng)籌安排、集中力量，從而達(dá)到按時(shí)或提前完成計(jì)劃的目標(biāo)，可以使用。A.活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖B.因果圖C.優(yōu)先矩陣圖D.檢查表排列圖（帕累托圖）可以用來(lái)進(jìn)行質(zhì)量控制是因?yàn)?。A.它按缺陷的數(shù)量多少畫(huà)出一條曲線，反映了缺陷的變化趨勢(shì)B.它將缺陷數(shù)量從大到小進(jìn)行了排列，使人們關(guān)注數(shù)量最多的缺陷C.它將引起缺陷的原因從大到小排列，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)關(guān)注造成最多缺陷的原因D.它反映了按時(shí)間順序抽取的樣本的數(shù)值點(diǎn)，能夠清晰地看出過(guò)程實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)甲公司承擔(dān)的某系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，在進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段后，出現(xiàn)了一系列質(zhì)量問(wèn)題。為此，項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，列出問(wèn)題，并分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的問(wèn)題都是由幾個(gè)原因造成的，項(xiàng)目組有針對(duì)性地采取了一些措施。這種方法屬于法。A.因果

圖B.控制圖C.排列圖D.矩陣圖在質(zhì)量管理中可使用下列各圖作為管理工具，這4個(gè)圖按順序號(hào)從小到大依次。A.相互關(guān)系圖、控制圖、流程圖、排列圖B,網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)圖、因果圖、流程圖、直方圖C.網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)圖、因果圖、過(guò)程決策程序圖、直方圖D.相互關(guān)系圖、控制圖、過(guò)程決策程序圖、排列圖某公司對(duì)本單位負(fù)責(zé)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施失敗的原因進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)約80%的原因都是用戶需求不明確、授權(quán)不清晰，以及采用了不適宜的技術(shù)，而其他十幾種原因造成的失敗較少。根據(jù)這些分析結(jié)果，該公司所采用項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法是 。A,散點(diǎn)圖法B.直方圖法C.帕累托法D.控制圖法如下圖所示的質(zhì)量控制工具為 圖某個(gè)質(zhì)量控制工具A,散點(diǎn)圖法B.因果圖C.帕累托圖D.控制圖

在進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制時(shí)，統(tǒng)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，則主要用事實(shí)說(shuō)話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想、解決新問(wèn)題。A.帕累托圖B.樹(shù)狀圖C.相互關(guān)系圖D.親和圖某項(xiàng)目質(zhì)量管理員希望采用一些有助于分析問(wèn)題發(fā)生原因的工具，來(lái)幫助項(xiàng)目組對(duì)各種可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)并制訂應(yīng)對(duì)措施。以下工具中，能夠滿足其需要的。A.控制圖B.流程圖C.樹(shù)狀圖D.活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)正在使用魚(yú)骨圖（Ishikawa圖）討論所發(fā)現(xiàn)的一個(gè)重大質(zhì)量問(wèn)題的原因，這屬于質(zhì)量管理中白。A.質(zhì)量計(jì)劃編制B.質(zhì)量工具C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量控制控制圖中的控制上限和控制下限標(biāo)明。A.客戶將要接受的界限B.可能出現(xiàn)的過(guò)程的偏差范圍C.可以接受的過(guò)程的偏差范圍D.判斷項(xiàng)目成敗的統(tǒng)計(jì)控制點(diǎn)一般不是質(zhì)量控制的方法、技術(shù)和工具。A.趨勢(shì)圖（趨勢(shì)分析）B.檢查表（或檢驗(yàn)）C.控制圖D.制定參數(shù)基準(zhǔn)表應(yīng)用Paretol圖可以。A.將精力集中到最關(guān)鍵的因素上B.量化風(fēng)險(xiǎn)C.幫助預(yù)測(cè)未來(lái)的問(wèn)題D,改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理在某操作系統(tǒng)中，47%的錯(cuò)誤是由該系統(tǒng)4%的程序模塊產(chǎn)生的，該現(xiàn)象屬于特征。A.蒙特卡洛B.大數(shù)定律C.帕累托定律D.PDPC某公司的質(zhì)量目標(biāo)是每千行代碼缺陷數(shù)不大于2.5個(gè)，項(xiàng)目組為確保目標(biāo)的達(dá)成，并能對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組5個(gè)代碼編寫(xiě)人員各自的質(zhì)量進(jìn)行趨勢(shì)分析，適合使用的質(zhì)量工具是。A.散點(diǎn)圖B.矩陣圖C.控制圖D.親和圖

二、案例分析題閱讀以下說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，根據(jù)要求回答下列問(wèn)題。［說(shuō)明］某系統(tǒng)集成公司在2007年6月通過(guò)招投標(biāo)得到了某市濱海新區(qū)電子政務(wù)一期工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目由小李負(fù)責(zé)，一期工程的任務(wù)包括政府網(wǎng)站以及政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，工期為6個(gè)月。因?yàn)I海新區(qū)政務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜，為了趕工，項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過(guò)驗(yàn)收，但卻給后續(xù)的售后服務(wù)帶來(lái)很大的麻煩：為了解決項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題，售后服務(wù)部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡(luò)，繪出網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接圖才能找到問(wèn)題的所在。售后服務(wù)部感到對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行支持有幫助的資料只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)HTML文檔及其內(nèi)嵌代碼。請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目售后存在問(wèn)題的主要原因。針對(duì)該項(xiàng)目，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)可能采取的質(zhì)量控制方法或工具。請(qǐng)指出，為了保障小李順利實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理，公司管理層應(yīng)提供哪些方面的支持。閱讀以下說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，根據(jù)要求回答下列問(wèn)題。［說(shuō)明］系統(tǒng)集成A公司承擔(dān)了某企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，A公司任命張工為項(xiàng)目經(jīng)理。張工在擔(dān)任此新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，所負(fù)責(zé)的原項(xiàng)目尚處在收尾階段。張工在進(jìn)行了認(rèn)真分析后，認(rèn)為新項(xiàng)目剛剛開(kāi)始，處于需求分析階段，而原項(xiàng)目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項(xiàng)目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權(quán)委托給了軟件質(zhì)量保證(SQA)人員李工。李工制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計(jì)劃，并通過(guò)相應(yīng)的工具和技術(shù)，形成了項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)，并按照質(zhì)量計(jì)劃書(shū)開(kāi)展相關(guān)需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。在需求評(píng)審時(shí)，由于需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，且部分需求理解與實(shí)際存在較大偏差，導(dǎo)致需求評(píng)審沒(méi)有通過(guò)。請(qǐng)指出A公司在項(xiàng)目管理過(guò)程中的不妥之處。請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟。請(qǐng)簡(jiǎn)述制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃可采用的方法、技術(shù)和工具。閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答下列問(wèn)題。［說(shuō)明］王某是某管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。王某在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目組的成員，并任命程序員李工兼任質(zhì)量保證人員。李工認(rèn)為項(xiàng)目工期較長(zhǎng)，因此將項(xiàng)目的質(zhì)量檢查時(shí)間定為每月1次。項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中不斷遇到一些問(wèn)題，具體如下。事件1：項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段，在編碼工作進(jìn)行了1個(gè)月的時(shí)候，李工按時(shí)進(jìn)行了一次質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)某位開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼未按公司要求的編碼規(guī)范編寫(xiě)，但是此時(shí)該模塊已基本開(kāi)發(fā)完畢，如果重新修改勢(shì)必影響下一階段的測(cè)試工作。事件2：李工對(duì)這個(gè)開(kāi)發(fā)人員開(kāi)具了不符合項(xiàng)報(bào)告，但開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為并不是自己的問(wèn)題，而且修改代碼會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度，雙方一直未達(dá)成一致，因此代碼也沒(méi)有修改。事件3：在對(duì)此模塊的代碼走查過(guò)程中，由于可讀性較差，不僅耗費(fèi)了很多的時(shí)間，還發(fā)現(xiàn)了大量的錯(cuò)誤。開(kāi)發(fā)人員不得不對(duì)此模塊重新修改，并按公司要求的編碼規(guī)范進(jìn)行修正，結(jié)果導(dǎo)致開(kāi)發(fā)階段的進(jìn)度延誤。請(qǐng)指出該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問(wèn)題？質(zhì)量控制的工具和技術(shù)包括哪6項(xiàng)?(請(qǐng)從以下選項(xiàng)中選出相應(yīng)的編號(hào))A.同行評(píng)審

B.掙值分析C.測(cè)試D.控制圖E.因果圖F.流程圖G.成本效益分析H.甘特圖I.帕累托圖(排列圖)J.決策樹(shù)分析K.波士頓矩陣圖作為此項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員，在整個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)該完成哪些工作？閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答下列問(wèn)題。［說(shuō)明］某系統(tǒng)集成商A兩年前通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，并能夠按照要求持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。近期，該公司承擔(dān)了某自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目。由于項(xiàng)目時(shí)間緊張，上線任務(wù)迫切，經(jīng)過(guò)管理層討論，決定臨時(shí)簡(jiǎn)化流程，在開(kāi)發(fā)階段集中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。由于以前做過(guò)類似的項(xiàng)目，為了節(jié)約時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)套用原有成功項(xiàng)目的需求和設(shè)計(jì)思路，對(duì)歷史上類似項(xiàng)目的相關(guān)文檔進(jìn)行修改后，立即進(jìn)入編碼階段。編碼完成后，為爭(zhēng)取系統(tǒng)提前交付，匆忙進(jìn)行測(cè)試，并上線試運(yùn)行。系統(tǒng)試運(yùn)行中，各種錯(cuò)誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒(méi)有交付，嚴(yán)重影響了用戶滿意度。結(jié)合本案例，分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理的流程。(1)面對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，你作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)?zhí)岢鱿乱徊降膽?yīng)對(duì)措施。請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量控制包括哪些活動(dòng)？閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答下列問(wèn)題。［說(shuō)明］M公司是一個(gè)僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運(yùn)營(yíng)三年來(lái)承擔(dān)過(guò)不同規(guī)模的二十多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，積累了一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。由于公司尚處于成長(zhǎng)期，有些工作尚未規(guī)范，某些項(xiàng)目存在質(zhì)量問(wèn)題。公司管理層決定采取措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專門(mén)招聘了幾名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員；然后成立了專門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門(mén)的經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)的基本內(nèi)容向陳工請(qǐng)教，請(qǐng)問(wèn)陳工應(yīng)如何回答？陳工對(duì)質(zhì)量管理的方法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測(cè)試、和6。。另外，業(yè)界在開(kāi)展全面質(zhì)量管理的過(guò)程中，通常將 、流程圖、直方圖、檢查表、散點(diǎn)圖、和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、、矩陣圖、、過(guò)程決策方法圖和稱為“新七種工具”。請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整。公司任命張工為某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟，陳工可對(duì)張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議？閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答下列問(wèn)題。［說(shuō)明］A公司近期成功中標(biāo)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)某信息中心的信息安全系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。公司任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理，配備了信息安全專家張工，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證和關(guān)鍵技術(shù)。小李為項(xiàng)目制定了整體進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目分為需求、設(shè)計(jì)、實(shí)施和上線試運(yùn)行四個(gè)階段。項(xiàng)目開(kāi)始后，張工憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)使開(kāi)發(fā)過(guò)程得到了較好的質(zhì)量保證，需求和設(shè)計(jì)順利通過(guò)了張工的把關(guān)。小李認(rèn)為后續(xù)階段不會(huì)有什么太大問(wèn)題。開(kāi)發(fā)階段過(guò)半時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)通知小李發(fā)生了兩件事。第一是公司承攬新項(xiàng)目，需要張工調(diào)離；第二是信息中心進(jìn)行人事調(diào)整，更換了負(fù)責(zé)人。小李向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾，一定做好配合工作，保質(zhì)保量完成項(xiàng)目。張工調(diào)離后，小李親自負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和技術(shù)把關(guān)。項(xiàng)目實(shí)施階段完成后，信息中心新領(lǐng)

導(dǎo)對(duì)該系統(tǒng)相當(dāng)重視，委派信息中心技術(shù)專家到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和考察。小李為此專門(mén)組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，并考察了部分程序的運(yùn)行結(jié)果。現(xiàn)場(chǎng)考察后，信息中心專家認(rèn)為A公司編寫(xiě)的代碼不規(guī)范，安全性存在隱患，關(guān)鍵部分執(zhí)行效率無(wú)法滿足設(shè)備要求，不具備上線試運(yùn)行的條件。信息中心領(lǐng)導(dǎo)獲悉上述情況后，決定邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界有關(guān)專家并會(huì)同A公司主要負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)項(xiàng)目正式評(píng)審會(huì)。請(qǐng)結(jié)合案例，分析小李在質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題。(1)簡(jiǎn)要分析信息中心組織的正式評(píng)審會(huì)可能產(chǎn)生的幾種結(jié)論。項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，這種質(zhì)量控制方法稱為；信息中心專家實(shí)際運(yùn)行程序，考察其執(zhí)行效果和效率，這種質(zhì)量控制方法是 。請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整。閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答下列問(wèn)題3。［說(shuō)明］某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項(xiàng)目，委派小劉負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門(mén)，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)很難開(kāi)展。［事件1］鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議小劉暫時(shí)弱化對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)先開(kāi)展工作，然后等合適的時(shí)機(jī)再補(bǔ)充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項(xiàng)目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀，默許了項(xiàng)目組這樣的做法。［事件2］由于項(xiàng)目進(jìn)度滯后，為了節(jié)約招標(biāo)時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理決定對(duì)部分產(chǎn)品的采購(gòu)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)性談判，通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。［事件3］企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，小王認(rèn)為目前項(xiàng)目在管理方面存在很多問(wèn)題，特別是團(tuán)隊(duì)溝通方面的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的影響不容忽視，雖然小王認(rèn)為改善團(tuán)隊(duì)溝通不應(yīng)該是他的職責(zé)，但還是提出了自己的建議。在事件1中，項(xiàng)目組的做法是否恰當(dāng)?小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目組的做法是否合適；并簡(jiǎn)要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項(xiàng)目采購(gòu)中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。結(jié)合事件3,請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述小王就項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通狀況可提出哪些改善建議。閱讀以下