2021年川大機(jī)械學(xué)院在職研究生復(fù)試題目包含面試

四川大學(xué)在職研究生工業(yè)工程復(fù)試、面試題一、 填空題1、 管理職能涉及（籌劃）、（組織）、（人事）、（領(lǐng)導(dǎo)）、（控制）。2、 公司管理主體是（全體管理者），管理對(duì)象是（公司），管理目是（達(dá)到公司任務(wù)）。3、 公司生產(chǎn)按其對(duì)產(chǎn)品制造所起作用和地位不同，其生產(chǎn)過程涉及：（生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程）、（基本生產(chǎn)過程）、（輔助生產(chǎn)過程）、（生產(chǎn)服務(wù)過程）、（附屬生產(chǎn)過程）。4、 合理組織生產(chǎn)過程應(yīng)遵循基本規(guī)泄是（生產(chǎn)過程持續(xù)性 ）、（生產(chǎn)過程平行性）、（生產(chǎn)過程比例性）、（生產(chǎn)過程平衡性）、（生產(chǎn)過程準(zhǔn)時(shí)性）。5、 公司生產(chǎn)過程空間組織中，公司內(nèi)部設(shè)施布苣基本類型：（工藝專業(yè)化）、（對(duì)象專業(yè)化）。6、 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則：（以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）、（領(lǐng)導(dǎo)作用）、（全員參加）、（過程辦法）、（管理系統(tǒng)辦法）、（持續(xù)改進(jìn)）、（基于事實(shí)決策辦法）、（與供方互利關(guān)系）。7、 質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷三個(gè)階段：（產(chǎn)品質(zhì)量檢查）、（記錄質(zhì)量管理）、（全而質(zhì)量管理）。8、 總來講，公司營銷觀念可概括為（生產(chǎn)觀念）、（產(chǎn)品觀念）、（推銷觀念）、（市場(chǎng)營銷觀念）、（社會(huì)營銷觀念）。9、 市場(chǎng)三大基本構(gòu)成要素（人口）、（購買力）、（購買欲望）。10、 公司經(jīng)常采用品牌與方略（品牌化方略）、（品牌歸屬方略）、（家族品牌方略）。11、 影響公司產(chǎn)品泄價(jià)因數(shù)（生產(chǎn)成本）、（市場(chǎng)需求）、（競爭）。二、 名詞解1、 公司文化公司文化，或稱組織文化，是一種組織由其價(jià)值觀、信念、典禮、符號(hào)、處事方式等構(gòu)成其特有文化形象。2、 公司經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略是公司而對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行總體性謀劃。它是公司戰(zhàn)略思想集中體現(xiàn)，是公司經(jīng)營范疇科學(xué)規(guī)迫，同步又是制定規(guī)劃（籌劃）基本。3、 人力資源人力資源，人力資源是指一左期期內(nèi)組織中人所擁有可以被公司所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用教誨、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等總稱。4、 生產(chǎn)運(yùn)作管理所謂生產(chǎn)運(yùn)作管理，是指為了實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目的。提髙公司經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)，運(yùn)營與維護(hù)過程管理，它涉及對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行籌劃，組織和控制等一系列管理工作總稱。5、 營銷管理營銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)公司或組織目的，建立和保持與目的帀場(chǎng)之間互利互換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分析、規(guī)劃、實(shí)行和控制。營銷管理就是在市場(chǎng)行為中，以營利為目的，把組織、架構(gòu)、人員、培訓(xùn)、績效、考核、薪資等眾多要素綜合制泄、優(yōu)化實(shí)行行為6、 物資儲(chǔ)備左額物資儲(chǔ)備左額，是指在一立管理?xiàng)l件下，公司為保證生產(chǎn)順利進(jìn)行所必須、經(jīng)濟(jì)合理物資儲(chǔ)備數(shù)量原則。擬定物資儲(chǔ)備泄額取決于兩個(gè)因素，即物資周轉(zhuǎn)期和周轉(zhuǎn)量7、 業(yè)務(wù)流程再造對(duì)公司流程進(jìn)行主線性再思考，和徹底性再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量服務(wù)和速度等方而業(yè)績戲劇性改進(jìn)。三、簡答題1、管理幅度和管理層次之間關(guān)系：（1）管理幅度與管理層次關(guān)系是反比關(guān)系:（2） 普通來說管理幅度越大，則管理層次就越少；（3） 管理幅度普通來說以3-8人越最優(yōu)：管理層次以3—4左右為最佳：（4） 也不絕對(duì)，由于視管理者個(gè)人能力/公司規(guī)模而立：能力強(qiáng)，管理幅度可適度放寬；公司規(guī)模小，則層次必然要少，則管理幅度也要增長：（5） 管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度影響。它與組織規(guī)模成正比：組織規(guī)模越大，涉及成員越多，則層次越多：在組織規(guī)模已左條件下，它與管理幅度成反比：主管直接控制下屬越多，管理層次越少，相反，管理幅度減小。則管理層次增長。2、 管理倫理涵義與內(nèi)容公司倫理含義：公司倫理是關(guān)于公司解決內(nèi)、外部關(guān)系時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循各種道徳準(zhǔn)則、行為規(guī)范及英實(shí)踐總和。公司倫理可以分為內(nèi)部倫理和外部倫理兩個(gè)某些。內(nèi)部倫理涉及公司對(duì)投資者、公司對(duì)全體員工、公司家個(gè)人、上級(jí)對(duì)下級(jí)倫理。外部倫理涉及公司對(duì)政府、公司對(duì)顧客（1） 公司倫理內(nèi)容根據(jù)主題可以分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部份：（2） 內(nèi)部：勞資倫理、工作倫理、經(jīng)營倫理：（3） 外部：客戶倫理、社會(huì)倫理、社會(huì)公益（4） 以人為本人力資源倫理管理；（5） 以誠信為本經(jīng)營倫理管理；（6） 以可持續(xù)發(fā)展為本生態(tài)倫理管理。3、 人力資源管理內(nèi)容任務(wù)和作用人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容是六大模塊：第一、人力資源規(guī)劃：每年要對(duì)公司管理架構(gòu)及人員構(gòu)造進(jìn)行分析，如果不合理，要有架構(gòu)調(diào)疔，各部門進(jìn)行左崗、立編、左員。需要多少，既有多少，應(yīng)當(dāng)是裁人還是招聘人才，這都是人力資源需要考慮。第二、招聘模塊：建立招聘系統(tǒng)，招聘要建立各崗位用人原則，招聘方式，新員要有試用期。建立公司內(nèi)外人才儲(chǔ)備庫：建立內(nèi)部競聘制度；第三、薪酬福利模塊：人力資源系統(tǒng)建立從薪酬系統(tǒng)建立開始，老舊立新。第四、員工培訓(xùn)模塊：建立培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)新老員工都需要進(jìn)行培訓(xùn)管理，編制培訓(xùn)制度，可建立干部學(xué)分、教分制管理：第五，員工關(guān)系模塊：建立人事檔案系統(tǒng)，為員工辦理入職、辭職、購買社保、訂立勞動(dòng)合同等第六，績效考核模塊：建立績效考核系統(tǒng)。人力資源管理作用：第一、人力資源管理是公司制勝法寶第二、人力資源管理是獲取公司核心競爭力源泉第三、人力資源管理是公司形成凝聚力和建立內(nèi)部品牌優(yōu)勢(shì)核心人力資源管理任務(wù)：第一、人力資源管理是公司制勝法寶第二、人力資源管理是獲取公司核心競爭力源泉第三、人力資源管理是公司形成凝聚力和建立內(nèi)部品牌優(yōu)勢(shì)核心4、全而質(zhì)量管理特點(diǎn)（1） 采用科學(xué)系統(tǒng)辦法滿足顧客需求在全面質(zhì)疑管理中“顧客至上”是十分重要指引思想?！邦櫩椭辽稀本褪菢淞⒁灶櫩蜑橹行?，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量全面地滿足顧客需求。產(chǎn)品質(zhì)量好壞最后以顧客滿意限度為原則。（2） 以防止為主事先控制新時(shí)期防止性質(zhì)量管理是全而質(zhì)量管理區(qū)別于質(zhì)量管理初級(jí)階段特點(diǎn)之一。進(jìn)入90年代后來，新生產(chǎn)模式，涉及適時(shí)生產(chǎn)（JIT）、精良生產(chǎn)（LP）,敏捷制造（AM）等對(duì)事先控制提岀了更高規(guī)泄，在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，除了記錄過程控制（SPC）夕卜，新基于計(jì)算機(jī)預(yù)報(bào)、診斷技術(shù)及控制技術(shù)受到越來越廣泛注重，使生產(chǎn)過程防止性質(zhì)量管理更為有效，同步，80%產(chǎn)品質(zhì)量問題是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段發(fā)生。（3） 計(jì)算機(jī)支持質(zhì)量信息管理及時(shí)、對(duì)的質(zhì)量信息是公司制圧質(zhì)量政策，擬左質(zhì)雖:目的和辦法根據(jù)，質(zhì)量信息及時(shí)解決和傳遞也是生產(chǎn)過程質(zhì)量控制必要條件，信息技術(shù)，計(jì)算機(jī)集成制造發(fā)展為公司實(shí)行全面質(zhì)量管理提供了有力支持。（4） 突岀人因素與質(zhì)量檢查階段和記錄質(zhì)量管理階段相比較，全而質(zhì)量管理階段格外強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)人積極因素重要性。實(shí)現(xiàn)全而質(zhì)疑管理必要調(diào)動(dòng)人積極因素，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)發(fā)揮人主觀能動(dòng)性。5、人力資源管理基本原則（1） 能級(jí)相應(yīng)原則：合理人力資源配備應(yīng)使人力資源整體功能強(qiáng)化，使人能力與崗位規(guī)泄相相應(yīng)。公司崗位有層次和種類之分，它們占據(jù)著不同位巻，處在不同能級(jí)水平。每個(gè)人也都具備不同水平能力，在縱向上處在不同能級(jí)位麗。崗位人員配備，應(yīng)做到能級(jí)相應(yīng)，就是說每一種人所具備能級(jí)水平與所處層次和崗位能級(jí)規(guī)左相相應(yīng)。（2） 優(yōu)勢(shì)左位原則：人發(fā)展受先天素質(zhì)影響，更受后天實(shí)踐制約。后天形成能力不但與本人努力限度關(guān)于，也與實(shí)踐環(huán)境關(guān)于，因而人能力發(fā)展是不平衡，英個(gè)性也是多樣化。每個(gè)人均有自己長處和短處，有其總體能級(jí)水準(zhǔn)，同步也有自己專業(yè)特長及工作興趣。優(yōu)勢(shì)定位內(nèi)容有兩個(gè)方而：一是指人自身應(yīng)依照自己優(yōu)勢(shì)和崗位規(guī)泄，選取最有助于發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)崗位：二是指管理者也應(yīng)據(jù)此將人安頓到最有助于發(fā)揮英優(yōu)勢(shì)崗位上。（3） 動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)原則：動(dòng)態(tài)原則是指當(dāng)人員或崗位規(guī)左發(fā)生變化時(shí)候，要適時(shí)地對(duì)人員配備進(jìn)行調(diào)廿，以保證始終使適當(dāng)人工作在適當(dāng)崗位上。崗位或崗位規(guī)泄是在不斷變化，人也是在不斷變化，人對(duì)崗位適應(yīng)也有一種實(shí)踐與結(jié)識(shí)過程，由于種種因素，使得能級(jí)不相應(yīng)，用非所長等情形時(shí)常發(fā)生。因而，如果搞一次左位，一職定終身，既會(huì)影響工作又不利于人成長。能級(jí)相應(yīng)，優(yōu)勢(shì)左位只有在不斷調(diào)節(jié)動(dòng)態(tài)過程中才干實(shí)現(xiàn)。（4） 內(nèi)部為主原則：普通來說，公司在使用人才，特別是高檔人才時(shí)，總覺得人才不夠，抱怨本單位人才局限性。其實(shí)，每個(gè)單位均有自己人才，問題是“千里馬常有”，而"伯樂不常有”。因而，核心是要在公司內(nèi)部建立起人才資源開發(fā)機(jī)制，使用人才勉勵(lì)機(jī)制。這兩個(gè)機(jī)制都很重要，如果只有人才開發(fā)機(jī)制，而沒有勉勵(lì)機(jī)制，那么本公司人才就有也許外流。從內(nèi)部培養(yǎng)人才，給有能力人提供機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，導(dǎo)致緊張與勉勵(lì)氛用，是促成公司發(fā)展動(dòng)力。但是，這也并非排斥引入必要外部人才。當(dāng)?shù)拇_需要從外部招聘人才時(shí)，咱們就不能"畫地為牢”，死死扣住公司內(nèi)部。6、MRP含義與基本思想MRP為MaterialRequirementPlanning縮寫，中文譯為"物料需求籌劃"。MRP是在左貨點(diǎn)法（orderpointsystem）籌劃基本上發(fā)展形成一種新庫存籌劃與控制辦法，是建立在訃算機(jī)基本上生產(chǎn)籌劃與庫存控制系統(tǒng)。其重要內(nèi)容涉及客戶需求管理、產(chǎn)品生產(chǎn)籌劃、原材料籌劃以及庫存紀(jì)錄。其中客戶需求管理涉及客戶訂單管理及銷售預(yù)測(cè)，將實(shí)際客戶訂單數(shù)與科學(xué)客戶需求預(yù)測(cè)相結(jié)合即能得出客戶需要什么以及需求多少。應(yīng)注意是，客戶需求預(yù)測(cè)應(yīng)是科學(xué)預(yù)測(cè)，而不是主觀猜測(cè)或只是一種主觀愿望。產(chǎn)品生產(chǎn)籌劃指是最后將生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)間和數(shù)量，這將成為決泄需要多少勞動(dòng)力和設(shè)備以及需要多少原材料和資金根據(jù)。產(chǎn)品生產(chǎn)籌劃應(yīng)是客戶需求與既有庫存量比較成果。產(chǎn)品生產(chǎn)籌劃規(guī)左非常精準(zhǔn)，由于不精確產(chǎn)品生產(chǎn)籌劃有也許導(dǎo)致資源揮霍或是不能滿足客戶需求。原材料籌劃是在產(chǎn)品生產(chǎn)籌劃基本上制泄原材料需求籌劃，表達(dá)要生產(chǎn)所需要產(chǎn)品而需要準(zhǔn)備原材料詳細(xì)狀況。而在擬左購買原材料之前，需要檢查既有庫存紀(jì)錄，并通過比較得實(shí)際購買量，因而，保證庫存數(shù)據(jù)精確性尤為重要。四、闡述題1、分析全而維護(hù)（TPM）含義與重要內(nèi)容；（1） 英文TotalProductiveMaintenance縮略語，中文譯名叫全面生產(chǎn)維護(hù),又譯為全員生產(chǎn)保全。是以提高設(shè)備綜合效率為目的，以全系統(tǒng)防止維護(hù)為過程，全體人員參加為基本設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)管理體系。（2） TPM強(qiáng)調(diào)五大要素，即：（3） ——TPM致力于設(shè)備綜合效率最大化目的：（4） 一一TPM在設(shè)備畢生建立徹底防止維修體制;

(5)TPM(5)TPM由各個(gè)部門共同履行:（6） ——TPM涉及每個(gè)雇員，從最高管理者到現(xiàn)場(chǎng)工人：（7） 一一TPM通過動(dòng)機(jī)管理，即自主小組活動(dòng)來推動(dòng)。（PM）（8）其詳細(xì)含義有下而4個(gè)方面：以追求生產(chǎn)系統(tǒng)效率（綜合效率）極限為目的；從意識(shí)變化到使用各種有效手段，構(gòu)筑能防止所有災(zāi)害、不良、揮霍體系，最后構(gòu)成“零”災(zāi)害、“零”不良、“零”揮霍體系；從生產(chǎn)部門開始實(shí)行，逐漸發(fā)展到開發(fā)、管理等所有部門；從最髙領(lǐng)導(dǎo)到第一線作業(yè)者全員參加。TPM活動(dòng)由“設(shè)備保全”、“質(zhì)量保全”、“個(gè)別改進(jìn)”、“事務(wù)改進(jìn)”、“環(huán)境保全”、“人才培養(yǎng)”這6個(gè)方而構(gòu)成，對(duì)公司進(jìn)行全方位改進(jìn)。（9） 防止性維護(hù)是基于時(shí)間和使用籌劃設(shè)備維護(hù)辦法，維護(hù)行動(dòng)在籌劃時(shí)間/或使用間隔內(nèi)實(shí)行，以防止機(jī)器故障發(fā)生。（10） 預(yù)測(cè)性維護(hù)是基于狀態(tài)設(shè)備維護(hù)辦法。維護(hù)行動(dòng)在有明顯信號(hào)時(shí)或采用診斷技術(shù)實(shí)行，以防故障發(fā)生。2、PDCA含義與內(nèi)容；（1） PDCA是全而質(zhì)量管理過程理論。全而質(zhì)量管理基本辦法可以概況為四句話十八字，即，一種過程，四個(gè)階段，八個(gè)環(huán)節(jié)，數(shù)理記錄辦法。（2） 一種過程，即公司管理是一種過程。公司在不同步間內(nèi)，應(yīng)完畢不同工作任務(wù)。公司每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，均有一種產(chǎn)四個(gè)階段，依照管理是一種過程理論，美國戴明IT七把它運(yùn)用到質(zhì)量管理中來，總結(jié)出“籌劃（plan）—執(zhí)行（do）—檢査（check）一解決（act）"四階段循環(huán)方式，簡稱PDCA循環(huán)，又稱''戴明循環(huán)”（由美國管理學(xué)博士戴明提出）。（3） 為理解決和改進(jìn)質(zhì)量問題，PDCA循環(huán)中四個(gè)階段還可以詳細(xì)劃分為八個(gè)環(huán)節(jié)。1）籌劃階段：分析現(xiàn)