質(zhì)量檢驗的基本概念及質(zhì)量檢驗管理

PAGEPAGE1第一章質(zhì)量檢驗的基本概念質(zhì)量檢驗是質(zhì)量管理體系工作中一個不可缺少的組成部門。從質(zhì)量管理發(fā)展史來看，質(zhì)量檢驗曾經(jīng)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的主要手段。質(zhì)量管理體系就是在過去質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。質(zhì)量檢驗是質(zhì)量管理體系的根，這個根不扎實，開展質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)就不鞏固。因此，開展質(zhì)量管理體系決不意味著削弱或取消質(zhì)量檢驗工作，相反，必須進一步加強這項工作，更有效地發(fā)揮質(zhì)量檢驗的作用。質(zhì)量檢驗的重要作用一、定義1．產(chǎn)品產(chǎn)品是過程的結(jié)果，它可以是有形的或無形的，或是它們的組合。有下述四種通用的產(chǎn)品類別：①硬件（如發(fā)動機機械零件）②軟件（如計算機軟件、字典）③流程性材料（如潤滑油）④服務(wù)（如運輸）2．質(zhì)量質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾?！肮逃械摹保ǚ戳x詞“賦予的”）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。3．檢驗檢驗就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。質(zhì)量檢驗過程從質(zhì)量檢驗的定義可以看出，質(zhì)量檢驗的整個過程如圖1—1所示：明確標準處理測量或試驗比較判定明確標準處理測量或試驗比較判定記錄反饋圖1—11．明確標準：熟悉和掌握質(zhì)量標準、檢驗方法，并將其作為測量和試驗、比較和判定的依據(jù)；2．測量和試驗：采用一定的檢測器具或設(shè)備，按規(guī)定的方法，對產(chǎn)品的特性進行測量，得出一具體的數(shù)據(jù)或結(jié)果；3．比較：把檢測的結(jié)果與規(guī)定的標準要求進行比較；4．判定：根據(jù)比較的結(jié)果，判定產(chǎn)品是否合格；5．處理：將合格的接收（通過），不合格的重新處理（拒收或返修等）；6．記錄反饋：把測量或試驗的數(shù)據(jù)做好記錄、整理、統(tǒng)計、計算和分析，按一定的程序和方法，向領(lǐng)導(dǎo)和部門反饋質(zhì)量信息，作今后改進質(zhì)量，提高質(zhì)量制訂措施的依據(jù)。質(zhì)量檢驗的目的判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否；確定產(chǎn)品缺陷（不合格情況）的嚴重程度；監(jiān)督工序質(zhì)量；獲取質(zhì)量信息；仲裁質(zhì)量糾紛。檢驗的重要作用1．把關(guān)——通過對原材料、半成品、成品的檢驗，鑒別、分選、剔除不合格品，確定每個產(chǎn)品或產(chǎn)品批是否接收。嚴格做到“不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)工序，不合格的成品不出廠”。2．預(yù)防——通過工序能力的測定和控制圖的運用，監(jiān)督工序狀態(tài)的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，加以調(diào)整，預(yù)防不合格品的生成，使工序處于穩(wěn)定狀態(tài)。應(yīng)該看到，把關(guān)本身也是一種積極的預(yù)防。3．反饋——通過對檢驗資料的分析整理，掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況和變化規(guī)律，為改進設(shè)計、提高質(zhì)量、加強管理提供必要的信息和依據(jù)。長期以來，把關(guān)是檢驗部門一直行駛著的主要職能，而預(yù)防和反饋的職能在檢驗工作中往往被忽視。因此，某些人認為，質(zhì)量檢驗是單獨的“事后把關(guān)”和“死后驗尸”。這種認識實際上是片面的。把關(guān)和預(yù)防二者是辯證的統(tǒng)一。把好原材料、原器件、半成品的質(zhì)量關(guān)，對產(chǎn)品制造來說，就等于預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。督促工人嚴格遵守工藝、有效地控制“五大因素”的變化，努力把不合格品消滅在生產(chǎn)過程之中也是一種積極的預(yù)防；在成品檢驗中，得到許多質(zhì)量信息，為改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量指出了方向，同樣起著“事先預(yù)防”的積極作用。2質(zhì)量檢驗部門的任務(wù)和檢驗人員的要求質(zhì)量檢驗部門的任務(wù)1．制定質(zhì)量檢驗計劃。根據(jù)產(chǎn)品的各種質(zhì)量要求，事先確定質(zhì)量標準、檢驗方法和手段，然后按生產(chǎn)的工藝過程確定質(zhì)量檢驗的范圍和設(shè)置專職人員的檢驗崗位，合理組織檢驗工作。2．嚴格把關(guān)。按照各項技術(shù)標準對原材料、零部件（外協(xié)件）、半成品和成品進行檢查、驗收；按照工藝規(guī)程和操作要求對工序進行檢查，做好各種原始記錄。3．充分利用質(zhì)量檢驗所得的數(shù)據(jù)、資料，結(jié)合用戶的意見和要求，及時進行質(zhì)量信息的分析和處理，針對在生產(chǎn)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，協(xié)同有關(guān)部門迅速采取果斷、有效的措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。4．加強不良品的管理，嚴格執(zhí)行質(zhì)量考核制度，統(tǒng)計質(zhì)量完成情況。5．參與新產(chǎn)品的試制和鑒定工作。6．合理選擇檢驗的方式，積極采用先進的檢測技術(shù)和方法，不斷提高檢驗工作的準確性、及時性和科學(xué)性。7．做好用戶技術(shù)服務(wù)工作。定期組織對用戶訪問，認真聽取用戶要求、迅速處理用戶意見，為用戶培訓(xùn)使用、維修人員。8．加強質(zhì)量檢驗隊伍的思想建設(shè)和組織建設(shè)，不斷提高質(zhì)量檢驗人員的技術(shù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，正確貫徹檢驗標準，嚴格遵守檢驗制度，最大限度地減少錯檢、漏檢，提高檢驗工作的準確性。二、檢驗人員的要求由于質(zhì)量檢驗人員擔(dān)負著質(zhì)量把關(guān)預(yù)防和加強質(zhì)量管理的任務(wù)，所以，要求檢驗人員牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，責(zé)任心強，能實事求是，敢于堅持原則，熟悉生產(chǎn)，有一定的文化水平和檢驗專業(yè)知識，并具備比較敏銳的判斷力。同時，在工作中要不斷改善服務(wù)態(tài)度，當(dāng)好“三員”和堅持做到“三滿意”?！叭龁T”就是，產(chǎn)品質(zhì)量檢查員，“質(zhì)量第一”的宣傳員和生產(chǎn)技術(shù)輔導(dǎo)員；“三滿意”就是，為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度工人滿意，檢查過的產(chǎn)品下工序滿意，出廠的產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意。有了這樣一支素質(zhì)好的質(zhì)量檢驗專業(yè)隊伍，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就會在很大程度上得到保證。3質(zhì)量檢驗的類型及其特征對于不同的檢驗對象，在不同的條件和要求下，可以采取不同的檢驗方式。不同的方式，反映了不同的檢驗精度要求。合理選擇檢驗方式的原則是，既要保證質(zhì)量，又要便利生產(chǎn)，還要盡可能減少檢驗工作量，節(jié)約檢驗費用，縮短檢驗周期。按檢驗方式的不同特點和作用，可分為：一、進貨檢驗、生產(chǎn)過程檢驗和最終檢驗按工作過程的順序來說：有進貨檢驗、生產(chǎn)過程檢驗和最終檢驗三種方式。進貨檢驗是加工前對投入的原材料、毛坯、半成品等的檢驗。生產(chǎn)過程檢驗是加工過程中對某道工序或某批工件的檢驗。最終檢驗是對生產(chǎn)對象的完工檢驗（出廠檢驗）。二、定點檢驗和巡回檢驗按檢驗的地點來說：有定點檢驗和巡回檢驗兩種方式。定點檢驗是在固定的地點進行檢驗，這種方式適合于檢驗批量大，需裝備專用檢測儀器、測試手段進行檢驗的關(guān)鍵工序和部件，以及成品裝配后的檢驗。巡回檢驗是檢驗人員和生產(chǎn)工人密切協(xié)作，共同搞好質(zhì)量的一種檢驗方式。三、全數(shù)檢驗和抽樣檢驗按檢驗的數(shù)量來說：有全數(shù)檢驗和抽樣檢驗兩種方式。全數(shù)檢驗即對檢驗對象逐個、逐件檢驗。這種方式往往會導(dǎo)致檢驗費用的增加，產(chǎn)品成本的上升，而且在產(chǎn)量高、批量大、檢測手段受到一定限制、檢驗工作量繁重的情況下，不可避免地存在一定誤差。所以，一般對關(guān)鍵的與主要的在制品、質(zhì)量要求必須百分之百合格的產(chǎn)品、或不是破壞性檢驗的產(chǎn)品等，實行全數(shù)檢驗。此外，當(dāng)某批原材料或半成品混有不合格品時或某工序加工質(zhì)量發(fā)生異常時也需實行全數(shù)檢驗。抽樣檢驗是根據(jù)事先制定的抽樣方案，在檢驗對象中（某一批產(chǎn)品）按規(guī)定的數(shù)量進行抽查，通過檢驗結(jié)果來判斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量。四、首件檢驗和統(tǒng)計檢驗按檢驗的預(yù)防性來說：有首件檢驗和統(tǒng)計檢驗等方式。首件檢驗是對改變加工對象、改變生產(chǎn)條件以及操作者變動以后，生產(chǎn)出來的頭幾件產(chǎn)品進行檢驗。統(tǒng)計檢驗是運用數(shù)理統(tǒng)計方法對產(chǎn)品進行抽查。通過對抽查結(jié)果的分析，了解產(chǎn)品質(zhì)量的波動狀況，找出生產(chǎn)過程的異?，F(xiàn)象和原因，及時采取措施，使生產(chǎn)過程重新恢復(fù)正常，以防止不合格品的產(chǎn)生。統(tǒng)計檢驗是一種科學(xué)的質(zhì)量控制方法。五、三檢制按檢驗體制來說：有自檢、互檢和專檢。自檢是生產(chǎn)工人對自己加工的產(chǎn)品或完成的工作進行自我檢查，即“自我把關(guān)”；互檢是生產(chǎn)工人之間對加工的產(chǎn)品、零部件和完成的工作進行相互的檢查；專檢就是專職質(zhì)量檢驗員對產(chǎn)品質(zhì)量進行的檢查。綜上所述，檢驗分類列表如表1—1表1—1分類方式按工作過程的順序分進貨檢驗、生產(chǎn)過程檢驗、最終檢驗按檢驗地點分定點檢驗、巡回檢驗按檢驗數(shù)量分全數(shù)檢驗、抽樣檢驗按檢驗的預(yù)防性分首件檢驗、統(tǒng)計檢驗按檢驗體制分自檢、互檢、專檢4測量設(shè)備管理測量設(shè)備的管理主要包括測量設(shè)備的流轉(zhuǎn)管理、封緘管理、標記管理、A、B、C分類管理以及量值傳遞管理等。一、流轉(zhuǎn)管理測量設(shè)備的流轉(zhuǎn)管理是指測量設(shè)備的申購、入庫驗收、發(fā)放、周期檢定或校準、降級、報廢、銷號等管理環(huán)節(jié)。封緘管理測量設(shè)備經(jīng)確認合格后，對可能影響其性能的可調(diào)部位進行封緘或采取其他防護措施，以防未經(jīng)授權(quán)的人員改動。實行封緘的目的，保持測量設(shè)備的完整性，以確保測量設(shè)備輸出量值的準確性。三、標記管理標記是對測量設(shè)備現(xiàn)場管理的一種形式，要求企業(yè)保證所有測量設(shè)備都牢固耐久地用標簽、代碼或其他標識標明其確認狀態(tài)。標記的作用主要是：1．表明測量設(shè)備所處的確認狀態(tài)，以便正確使用測量設(shè)備；2．便于對測量設(shè)備的現(xiàn)場管理，防止錯用。標記的種類有：計量標準、合格標記、準用標記、禁用標記、限用標記、封存標記等。四、ABC分類管理A、B、C分類管理方式是根據(jù)測量設(shè)備的可靠性、測量設(shè)備在生產(chǎn)和管理中的作用以及對該種測量設(shè)備管理要求，將其劃分成A、B、C三類進行管理。量值傳遞管理量值傳遞管理的目的是確保生產(chǎn)第一線使用的測量設(shè)備的量值準確。把企業(yè)建立的計量標準器量值準確地傳遞到生產(chǎn)第一線，將車間生產(chǎn)和檢驗用測量設(shè)備進行定期檢定。同時，本公司的計量標準也要定期送上一級計量部門進行檢定，實行量值溯源。要搞好量值傳遞工作，須做到以下三點。1．傳遞要準確；2．檢定要按周期；3．傳遞要按系統(tǒng)。先按測量設(shè)備的具體情況制訂年度周期檢定計劃，使用部門按此計劃在有效期內(nèi)送檢，不漏檢。公司可自行傳遞的，自行檢定，當(dāng)無法自行檢定的，或國家強制檢定的，送上級計量部門檢定。量值傳遞管理是上述幾項管理的基礎(chǔ)和實施相應(yīng)管理的依據(jù)。六、測量設(shè)備的維護保養(yǎng)測量設(shè)備的維護保養(yǎng)是確保其計量性能能滿足使用要求的必不可少的措施，通常有如下條款：1．專人管理測量設(shè)備和正確使用測量設(shè)備。嚴格按操作規(guī)程或使用說明書進行操作使用。2．應(yīng)使測量設(shè)備在一適宜的工作環(huán)境中使用。3．測量設(shè)備在使用前需進行零位校正。4．經(jīng)常保持測量面或測試頭的清潔，保持測量設(shè)備的清潔，使用后要擦凈水漬、塵土、沙粒；對該上防銹油的表面進行上油。然后放入專用盒或罩上防護罩。5．量具在使用過程中不能和工具、刀具、夾具堆放在一起，以免碰傷和損壞。6．測量設(shè)備不能作為他用，以免降低或失去其正常精度。7．保持測量設(shè)備各種狀態(tài)標識的完好。質(zhì)量檢驗的依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的依據(jù)是產(chǎn)品圖樣，制造工藝、技術(shù)標準及有關(guān)技術(shù)文件。外購、外協(xié)件及有特殊要求的產(chǎn)品需根據(jù)訂貨合同中的規(guī)定及技術(shù)要求進行檢驗驗收。§1標準和標準化標準及其分類1．什么是標準自古以來就有“沒有規(guī)矩，不成方圓”的說法，強調(diào)辦事要有章可循。人們習(xí)慣上把“標準”稱作衡量客觀事物的準則。只有有了“標準”，才能科學(xué)地評價事物效果的好壞。產(chǎn)品標準是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的依據(jù)。國家標準GB3935.1對標準作出的定義為：“對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學(xué)、技術(shù)和實踐試驗的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)調(diào)一致，由主管機構(gòu)批準，以特性形式發(fā)布，作為共同遵守的準則和依據(jù)。”上述“標準”的定義，包括以下幾方面的含義：①表明了制訂“標準”的領(lǐng)域；制訂“標準”領(lǐng)域，從廣義的概念，包括了人類生活和生產(chǎn)活動中廣泛的領(lǐng)域和范圍，都應(yīng)制訂相應(yīng)的標準，用來進行衡量或考核，以促進社會的發(fā)展、人類的進步。而狹義的概念，只包括企業(yè)中經(jīng)濟、技術(shù)的范圍，也就是在生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理等方面，制訂相應(yīng)的標準，做到有標準可依。②表明了制訂標準的對象制訂標準的對象是指各領(lǐng)域中“重復(fù)性事物和概念”。③表明了標準產(chǎn)生的基礎(chǔ)標準產(chǎn)生的基礎(chǔ)是：以科學(xué)技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致產(chǎn)生的，“綜合成果”包括以下兩方面的內(nèi)容：a.是指科學(xué)研究的新成就，技術(shù)進步的新成果以及生產(chǎn)實踐中所采取的先進經(jīng)驗等，都要納入有關(guān)的標準；b.只有通過分析、比較、優(yōu)選等工作后，并進行技術(shù)經(jīng)濟分析，適合的部分才能納入相應(yīng)的標準。以上兩個方面的特點和內(nèi)容越充分，標準本身的質(zhì)量就越好，該標準貫徹執(zhí)行就越順利，越有權(quán)威，其效果也就越好。①表明了標準的本質(zhì)特征是“統(tǒng)一”。標準的作用，歸根結(jié)底來源于“統(tǒng)一”。即對重復(fù)性事物和概念，作出必要的、合理的統(tǒng)一規(guī)定。統(tǒng)一，可以是要求的統(tǒng)一，方法的統(tǒng)一，計算的統(tǒng)一，說法的統(tǒng)一……。如果某種事物不需要進行科學(xué)的、合理的、有效的“統(tǒng)一”，那么這種事物便失去了制訂標準的必要性。②表明了制訂標準的嚴肅性為了保證標準本身的質(zhì)量，新制訂的標準須經(jīng)有關(guān)主管部門批準，方才有效。③強調(diào)了標準的發(fā)布形式凡制訂的各級標準，都應(yīng)以特定的形式發(fā)布，便于作為共同遵守的準則和依據(jù)。由上述的幾點含義可知，制訂標準的重要原則是統(tǒng)一，協(xié)調(diào)、銜接和配套。2．標準的分類標準有不同的分類形式，以下作簡單的介紹。按層級分，有國際標準、國家標準、專業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準。a.國際標準是指由國際標準化組織“ISO”頒發(fā)的標準，其還包括由國際電工委員會“IEC”頒發(fā)的標準。b.國家標準：由國家標準化主管機構(gòu)，我國是國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準、發(fā)布，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的標準。我國國家標準的代號為“GB”，即國家兩字漢語拼音的第一個字母。c.專業(yè)標準：由專業(yè)標準化主管機構(gòu)或?qū)I(yè)標準化組織批準發(fā)布，在某專業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標準，其代號為ZB。d.地方標準：地方標準是需要在某個地區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標準，其往往由企業(yè)提出，經(jīng)上級主管部門審批，地方標準化管理部門編號發(fā)布。我國的地方標準只限在省一級。省以下的地方標準化管理部門無權(quán)制訂和發(fā)布地方標準。e．企業(yè)標準：顧名思義，企業(yè)標準是企事業(yè)單位內(nèi)統(tǒng)一的標準。一般情況，凡沒有制訂國家標準和專業(yè)標準（或地方標準）的產(chǎn)品，企業(yè)均應(yīng)制訂企業(yè)標準；有些企業(yè)為了保證質(zhì)量能達到國家標準、專業(yè)標準的要求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提高要求，制訂并實施企業(yè)內(nèi)部的標準——企業(yè)內(nèi)控標準。內(nèi)控標準要求要高于國標和專標。但不得與國標和專標相抵觸。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)活動和經(jīng)營管理工作的要求，為實現(xiàn)規(guī)格化，統(tǒng)一化、制度化而制訂一系列的規(guī)格、規(guī)范、規(guī)則、條例、規(guī)程等行動準則，也可為企業(yè)標準。②按性質(zhì)分：有強制性標準和推薦性標準之分。a．強制性標準是國家強行需執(zhí)行的標準，安全標準、環(huán)保要求標準、衛(wèi)生標準，以及一些定義、術(shù)語標準和基礎(chǔ)標準。b．推薦性標準為參考執(zhí)行的標準，主要是一些產(chǎn)品標準、管理標準。但實際執(zhí)行中，當(dāng)推薦性標準中的一些參數(shù)、要求納入國家質(zhì)量監(jiān)督管理范疇中時，其也成為需強制執(zhí)行的標準了。c．按標準的屬性分，又將標準分為技術(shù)性標準、管理性標準、工作標準等。d．按標準描述的對象分，標準又分為基礎(chǔ)標準、安全標準、衛(wèi)生標準、環(huán)保標準、產(chǎn)品標準、方法標準、管理標準等。3．標準的制訂原則和編制程序制訂標準除前面已述的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、銜接和配套的重要原則外，還有如下幾條原則：實用性：考慮使用者的利益和社會效益。先進性：在考慮經(jīng)濟效益合理的前提下，以先進的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，積極采用國際標準和國外先進標準。適時性：適時制訂標準，促進生產(chǎn)和技術(shù)的發(fā)展。標準的編制一般分為五個步驟，其程序如圖2-1所示。4．一般標準的結(jié)構(gòu)內(nèi)容：標準的結(jié)構(gòu)內(nèi)容如圖2-2所示。主管部門批準發(fā)布正式標準有關(guān)部門審查征求意見標準草案征求意見稿標準草案報批稿標準草案送審稿主管部門批準發(fā)布正式標準有關(guān)部門審查征求意見標準草案征求意見稿標準草案報批稿標準草案送審稿建立工作組擬訂方案標準項目計劃調(diào)查研究，試驗驗證調(diào)查研究，試驗驗證圖2-1標準編號程序標準的結(jié)構(gòu)內(nèi)容標準的結(jié)構(gòu)內(nèi)容補充部分正文部分概述部分補充部分正文部分概述部分附錄附加說明：附錄附加說明：提出部門負責(zé)起草單位起草人首次發(fā)布及歷次修訂重審確認（年號）封面首頁目次標準的名稱引言主題內(nèi)容和適用范圍引用標準名詞、術(shù)語、符號、代號品種、規(guī)格技術(shù)要求試驗方法檢驗規(guī)則標志、包裝、運輸、貯存其他圖2-2標準的結(jié)構(gòu)內(nèi)容標準化標準化是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，它是隨著工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)代化和經(jīng)營管理現(xiàn)代化的發(fā)展而發(fā)展起來。其是企業(yè)的基礎(chǔ)工作之一，是質(zhì)量活動的重要組成部分，并貫穿于質(zhì)量工作的全過程和各項職能中。1．“標準化”的定義：國家標準GB3935.1中標準化的定義是：“經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實踐中，對重復(fù)性事物和概念通過制訂、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益?！薄皹藴驶倍x的特征：標準化的上述定義有如下幾個明顯的特征：①標準化活動的領(lǐng)域十分廣泛，就企業(yè)來說，尤其在經(jīng)濟、技術(shù)和管理等許多實踐中，都可以廣泛地開展標準化活動。②表明了標準化是一活動的過程。標準化指的是通過制訂、發(fā)布和實施標準的全過程。這個過程是不斷地循環(huán)的，無論是質(zhì)量螺旋形上升，還是PDCA循環(huán)階梯式上升的過程，每經(jīng)過一次循環(huán)，既促進按標準進行工作，又會使標準的內(nèi)容更加充實和完善，保證技術(shù)工作和管理水平不斷地提高。③強調(diào)“標準”是標準化活動的核心。開展標準化活動的目的和作用，都是通過制訂和貫徹標準來實現(xiàn)的。因此，標準化活動離不開制訂、修訂和貫徹標準，這是標準化的基本任務(wù)和整個標準化活動的重要環(huán)節(jié)。④定義中強調(diào)了標準化的效果，是通過制訂、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和經(jīng)濟效益。如果企業(yè)雖有先進標準但在實踐中沒有貫徹執(zhí)行，則什么效果也不會收到。因此，貫徹執(zhí)行標準，在標準化的全過程中，是一個非常重要和不可缺少的環(huán)節(jié)或階段。從標準化的上述特征得出標準化工作的重要意義：①改進產(chǎn)品、生產(chǎn)過程和服務(wù)的適用性，促進技術(shù)合作。②是綜合性的技術(shù)基礎(chǔ)和科學(xué)管理手段。③提高質(zhì)量、實現(xiàn)效率和效益的先進方法。綜上所述，標準化對穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量、實現(xiàn)科學(xué)管理、促進技術(shù)進步、保護環(huán)境和人身安全健康，保護消費者利益、消除貿(mào)易壁壘，提高企業(yè)競爭能力等具有重要的意義。三、抽樣檢驗標準在第一章中，已說明了質(zhì)量檢驗按檢驗的數(shù)量分，可分為全數(shù)檢驗和抽樣檢驗。全數(shù)檢驗，顧名思義，是對一批產(chǎn)品逐個進行檢驗，并給每個產(chǎn)品作出是否合格的判定?？雌饋磉@樣做最安全，但它不是一種科學(xué)的方法，而且有時是行不通的。當(dāng)檢驗是破壞性時，全數(shù)檢驗就不可能，如燈泡的壽命試驗，又如照相機的耐久性試驗，材料的疲勞試驗等。另一方面，當(dāng)被檢驗產(chǎn)品的批量很大，檢驗項目多，檢驗比較復(fù)雜，費時費力時，全數(shù)檢驗就不經(jīng)濟。同時，由于檢驗員長期疲勞工作，也難免出現(xiàn)錯檢和漏檢，難保工作質(zhì)量。出于此情況，應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計原理，采用抽樣的辦法來實施檢驗，稱為抽樣檢驗。抽樣檢驗是一種既經(jīng)濟而又科學(xué)的方法。它既能節(jié)約檢驗費用，節(jié)省人力物力，又保證了產(chǎn)品質(zhì)量和加強了質(zhì)量管理。我國的抽樣檢驗標準有GB2828-87、GB2829-87兩個。抽樣檢驗的適用范圍：①破壞性檢驗，如產(chǎn)品的可靠性、壽命、疲勞、耐久性等質(zhì)量特性的試驗②產(chǎn)品數(shù)量大時。③檢驗項目多、周期長的產(chǎn)品。④被檢驗、測量的對象是連續(xù)的。⑤希望節(jié)省檢驗費用。⑥督促生產(chǎn)改進質(zhì)量為目的。2．抽樣檢驗中的一些基本術(shù)語，符號及其檢查實施中的規(guī)定：①單位產(chǎn)品：為實施抽樣檢查的需要而劃分的基本單位?？蔀閱渭a(chǎn)品，也可為一個部件。②檢查批：（簡稱批）。為實現(xiàn)抽樣檢查匯集起來的單位產(chǎn)品。其可以投產(chǎn)批，銷售批、運輸批。每個檢查批應(yīng)由同型號、同等級、同種類。且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時間基本相同的單位產(chǎn)品組成。③批量：檢查批所包含的單位產(chǎn)品數(shù)。記為N。④樣本單位：從檢查批中抽取并用于檢驗的單位產(chǎn)品。⑤樣本：樣本單位的全體。⑥樣本大小：樣本中包含的樣本單位數(shù)。記為n。在具體實施抽樣檢查時，先根據(jù)提交檢查批的批量與檢查水平，查表確定樣本大小字碼：A、B、C……，由查出的樣本大小字碼、檢驗嚴格度和抽樣方案的類型，查表即得此抽樣方案下的樣本大小n。⑦不合格：單位產(chǎn)品的質(zhì)量特征不符合規(guī)定，稱為不合格。其按質(zhì)量特性不符合的嚴重程度或質(zhì)量特性的重要性分為A類、B類、C類不合格。A類不合格為單位產(chǎn)品極重要特性不符合規(guī)定或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴重不符合規(guī)定。B類不合格為單位產(chǎn)品重要特性不符合規(guī)定或單位產(chǎn)品的質(zhì)量嚴重不符合規(guī)定。C類不合格為單位產(chǎn)品一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定。⑧合格質(zhì)量水平：在抽樣檢查中，認為可以接受的連續(xù)提交檢查批的過程平均上限值，常用AQL表示。原則上，按不合格的分類分別規(guī)定不同的合格質(zhì)量水平。對A類規(guī)定的合格質(zhì)量水平要小于對B類規(guī)定的合格質(zhì)量水平，對C類規(guī)定的合格質(zhì)量水平要大于B類規(guī)定的合格質(zhì)量水平。⑨合格判定數(shù)：作出批合格判斷樣本中所允許的最大不合格品數(shù)或不合格數(shù)，記為Ac。⑩不合格判定數(shù)：作出批不合格判斷樣本中所不允許的最小合格品數(shù)或不合格品數(shù)，記為Re。○檢查水平：提交檢查批的批量與樣本大小之間的等級對應(yīng)關(guān)系，記為IL。在抽樣標準GB2828中，給出了三個一般檢查水平Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和四個特殊檢查水平：S-1、S-2、S-3、S-4。除非另有規(guī)定，通常采用一般檢查水平Ⅱ。當(dāng)需要的判別力比較低時，可規(guī)定使用一般檢查水平Ⅰ，當(dāng)需要的判別力較高時，可規(guī)定使用一般檢查水平Ⅲ。特殊檢查水平僅適用于必須使用較小的樣本，而且能夠或必須允許較大的誤判風(fēng)險時。檢查嚴格度的確定及其轉(zhuǎn)移規(guī)則檢查嚴格度是指提交批所接受檢查的寬嚴程度。在GB2828中規(guī)定有正常檢查、加嚴檢查、放寬檢查和特寬檢查等四種不同嚴格度的檢查。通常情況下用正常檢查。其轉(zhuǎn)移規(guī)則如下：①從正常檢查到加嚴檢查當(dāng)進行正常檢查若在連續(xù)不超過五批中有兩批初次檢查不合格，則從下一批檢查轉(zhuǎn)到加嚴檢查。②從加嚴檢查到正常檢查：從進行加嚴檢查時，若連續(xù)五批經(jīng)初次檢查合格，則從下一批檢查開始轉(zhuǎn)到正常檢查。③從正常檢查到放寬檢查：當(dāng)進行正常檢查時，若下列條件均滿足，則從下一批起轉(zhuǎn)到放寬檢查。a．連續(xù)10批或更多批初次檢查合格；b．在連續(xù)10批或更多批所抽取的樣本中，不合格品總數(shù)小于或等于界限數(shù)（LR）表中的相對應(yīng)的界限數(shù)。c．生產(chǎn)正常d．主管質(zhì)量部門同意轉(zhuǎn)到放寬檢查。④從放寬檢查到正常檢查在進行放寬檢查時，若出現(xiàn)下列任一情況則從下一批轉(zhuǎn)到正常檢查。a．有一批放寬檢查不合格；b．生產(chǎn)不正常；c．主管質(zhì)量部門認為有必要回到正常檢查。抽樣檢查程序①規(guī)定單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性；②規(guī)定不合格的分類；③規(guī)定合格質(zhì)量水平；④規(guī)定檢查水平；⑤組成與提出檢查批；⑥規(guī)定檢查的嚴格度。⑦選擇抽樣方案的類型；⑧檢索抽樣方案；⑨抽取樣本；⑩檢查樣本；○判斷逐批檢查合格或不合格；○逐批檢查后的處理。上述①至⑦在檢驗文件中應(yīng)有詳細的論述和明確的規(guī)定，對檢驗人員，需做的是抽樣、檢查、比較和判斷。如圖2-3所示。不合格不合格ndNndN合格合格檢查批樣本不合格數(shù)批合格判斷Ac,Re圖2–3抽樣檢驗逐批檢查后的處置：判為合格的該整批接收。若為不合格批，一般采取拒收。拒收的不合格批可以進行全檢，將不合格品進行返工或返修，再次提交檢查。再次提交的檢查批，是使用正常還是加嚴，視情況而定?！?圖樣簡介圖樣與標準一樣，是產(chǎn)品檢驗的依據(jù)。在工程技術(shù)中，根據(jù)幾何投影的方法繪制成具有工程施工或產(chǎn)品制造等用途的工程圖，簡稱圖樣。圖樣是現(xiàn)代生產(chǎn)中重要的技術(shù)文件，在機械、冶金、采礦、土建、電力、水利、航空、造船、化工、輕工等各工業(yè)領(lǐng)域中，進行設(shè)計、制造、施工、工藝裝備、檢驗、安裝調(diào)試、維修等，都離不開圖樣，都要繪制圖樣并在實際中使用。工程圖樣是表達技術(shù)思想的重要工具，是產(chǎn)品制造中最基本的技術(shù)文件，是人們表達和交流的“工程語言”。圖樣不僅應(yīng)完整、清晰、準確無誤，技術(shù)要求齊全，嚴格遵守國家標準及有關(guān)各級標準的規(guī)定。圖樣應(yīng)能表達產(chǎn)品組成的結(jié)構(gòu)，零部件的位置和完整的輪廓。機械和儀器儀表的圖樣，尤其是產(chǎn)品的零部件圖樣，應(yīng)標注好尺寸、公差、形狀、材質(zhì)、表面粗糙度，修飾涂層以及其他工藝、制造、檢驗等要求。根據(jù)圖樣在生產(chǎn)中的重要作用，它和標準一樣，是產(chǎn)品檢驗的依據(jù)。圖樣中既包括標準，又是標準的反映，圖樣中標注的尺寸、形位公差、粗糙度及技術(shù)要求等內(nèi)容是工序檢驗，零件檢驗，成品檢驗和最終出廠檢驗的主要依據(jù)。對檢驗人員，應(yīng)能讀懂圖樣，使用圖樣來完成檢驗工作?！?工藝簡介工藝是工業(yè)生產(chǎn)中使各種原材料、半成品成為產(chǎn)品的方法或過程。規(guī)定產(chǎn)品或零部件制造工藝過程和操作方法的工藝文件，使“按圖樣、按工藝、按標準”進行生產(chǎn)和檢驗，稱工藝規(guī)程。工藝規(guī)程主要有：工藝過程路線表，工序卡片，檢驗卡片，工藝裝備圖樣……等形式。對檢驗而言，有的專門編制檢驗卡片，作為檢驗的依據(jù)，供檢驗人員實際操作中應(yīng)用。檢驗卡片的內(nèi)容，除注明檢驗的尺寸、形狀、粗糙度等有關(guān)技術(shù)要求外，還需明確檢驗的方法，抽樣方案，使用的檢測設(shè)備，測量時的基準及檢驗中的注意事項等。編制工藝的依據(jù)：①有關(guān)工藝工作的各類規(guī)章制度、標準和法規(guī)；②產(chǎn)品的合同及技術(shù)協(xié)議；③產(chǎn)品圖樣和技術(shù)條件；④產(chǎn)品標準和與其相關(guān)的各種標準；⑤產(chǎn)品有關(guān)的法規(guī)和規(guī)程；⑥產(chǎn)品的工藝試驗和工藝評定結(jié)果⑦產(chǎn)品的質(zhì)量特性分級及缺陷的分級。為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量，必須加強工藝工作的管理，嚴格執(zhí)行工藝紀律，按工藝規(guī)程生產(chǎn)，認真按工藝規(guī)程進行檢驗，把好質(zhì)量關(guān)；按檢驗卡片進行成品檢驗和最終檢驗，做到不合格品不轉(zhuǎn)序、不出廠?！?合同簡介當(dāng)沒有技術(shù)標準或標準的規(guī)定滿足不了要求時，供需雙方可以簽訂合同。在合同中明確產(chǎn)品的技術(shù)要求，按合同要求進行生產(chǎn)和交驗產(chǎn)品。有些外協(xié)、外購件也需按合同要求進行進貨檢驗。因此，合同也是檢驗的依據(jù)之一。在購銷合同中，需包括以下主要條款。產(chǎn)品的名稱、品種、型號、規(guī)格、等級和花色；產(chǎn)品的技術(shù)標準或技術(shù)要求；產(chǎn)品的數(shù)量及其計量單位；產(chǎn)品的包裝；產(chǎn)品的交貨要求：方法、運輸方式、交貨地點、交貨期限；驗收的方法；價格；結(jié)算方式；違約責(zé)任；協(xié)商的其他事項。從上述主要條款可見，產(chǎn)品的技術(shù)要求和質(zhì)量驗收是經(jīng)濟合同中的主要條款之一。為防止糾紛，合同中的產(chǎn)品質(zhì)量要求條款驗收條款必須寫得清楚而且明確。一般不得簽訂無質(zhì)量要求和技術(shù)標準的合同。法定計量單位計量單位涉及到各行各業(yè)，也與每個人密切相關(guān)。在檢驗工作中更加離不開計量單位。本章將有關(guān)計量單位的一些基本概念和國家規(guī)定作一簡介，以便在實際檢驗的工作中遵循和應(yīng)用?！?量和計量單位的基本概念量量是物理量的簡稱。量是指現(xiàn)象、物體或物質(zhì)可定性區(qū)別和定量確定的一種屬性。人們在認識自然和改造自然的過程中，會遇到各種現(xiàn)象，如發(fā)熱、發(fā)光、發(fā)聲等；凡是可以定量描述的物理現(xiàn)象都是物理量。另外，要描述各類物質(zhì)、物體，也提出了一個重要的概念，這就是量。這里說的量是指可測量的通稱。作為一個量，必須既可定性區(qū)別，又能定量確定。所謂定性區(qū)別即是可以通過比較得出相比較事物的程度、大小、輕重、冷熱等，定量確定就是能明確給出確定的值。如質(zhì)量、時間、長度、溫度、電流、光強等。它們除了能定性地比較外，都可以定量確定。二、量值量值就是數(shù)值和計量單位的乘積。是量的表示形式。如何定量地表示一個量的大小程度呢？這就要選擇一個作為標準的量，將被測量與該標準量進行比較，從而得出被測量的量值。因此，一般可測的量都是由數(shù)值和計量單位兩部分組成。如5.34m或350g等。而所謂的數(shù)值，它是量值的組成部分，但不含計量單位，如5.34、350…….三、測量測量是一個過程，是以確定被測對象為目的的全部操作。它是人類揭示自然界物質(zhì)運動規(guī)律，描述物質(zhì)世界、改造世界的重要手段。測量是利用一個已知的單位與被測的同類量進行比較的實驗過程。其結(jié)果可以在一定準確度內(nèi)重復(fù)實現(xiàn)，以獲得我們需要的量值。如我們用千分尺測得鏡片的中心厚度為2.7mm，這就是一個簡單的測量過程。在日常生活中，測量無時無刻在我們周圍存在。如買東西要稱重量或量一量長度，用溫度計測量一下氣溫，用電度表測量電能，用水表測量水的流量等。四、計量單位計量單位指用以定量表示同種量值而約定采用的特定量，其是數(shù)值為1的一個量。凡是可以相互比較的一類量稱為同種量，例如，長度、直徑、厚度、距離、波長都屬同一種量。在同一種量中，選定某一特定的量作為一個標準量，則這一類量中的任何其他量都可用這個標準量與一個數(shù)值的乘積來表示。而這個特定量的標準量就稱為該量的計量單位，簡稱單位。如，長度的單位有米、厘米、毫米等，這些單位間都可以用一定的關(guān)系換算。一旦確定米的長度單位，則一切長度都可以表示為若干米。單位可分為：基本單位：給定量制中基本量的單位，如米、秒…….導(dǎo)出單位：給定量制的導(dǎo)出量的單位，其是基本單位的相乘，相除所構(gòu)成的單位。如米/秒、米/秒2……五、單位制單位制是相應(yīng)給定量制而建立的一組單位，其包括一組選定的基本單位和由定義公式、因數(shù)等確定的導(dǎo)出單位組成。單位制隨基本單位的不同選擇而不同。選定了基本單位后，可以按一定關(guān)系有它們構(gòu)成一系列導(dǎo)出單位。這樣基本單位和導(dǎo)出單位就成為一個完整的單位體系。該體系為單位制。§2法定計量單位一、什么是法定計量單位法定計量單位是國家以法令的形式規(guī)定允許使用的計量單位。凡屬于法定計量單位，在一個國家的任何地區(qū)、部門、機構(gòu)和任何人，都必須毫無例外地采用。二、實施法定計量單位的重要意義計量單位的統(tǒng)一是經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)律。目前，世界各國已經(jīng)廣泛采用先進的國際單位制。我國應(yīng)順應(yīng)形勢，使我國的計量單位和國際單位制統(tǒng)一起來。實行統(tǒng)一的計量單位，是我國發(fā)展國民經(jīng)濟的需要，是貫徹對外實行開放政策，對內(nèi)搞活經(jīng)濟的方針的需要；是適應(yīng)我國國民經(jīng)濟，文化教育事業(yè)的發(fā)展，推進科學(xué)技術(shù)進步和擴大國際經(jīng)濟、文化交流的需要。實施法定計量單位是全國人民生活中的一件大事，它對我國經(jīng)濟建設(shè)，國際交流等都具有重要的意義，三、法定計量單位的構(gòu)成：我國的法定計量單位包括以下三部分內(nèi)容：國際單位制單位；國家選定的非國際單位制單位；由以上兩種單位構(gòu)成的組合形式的單位。國際單位制單位國際單位制單位的構(gòu)成如圖3-1所示。SI基本單位（7個）SI單位包括SI輔助單位在內(nèi)的具有專SI導(dǎo)出單位門名稱的SI導(dǎo)出單位（21個）國際單位制組合形成的SI導(dǎo)出單位SI單位的倍數(shù)單位圖3-1國際單位制的構(gòu)成SI基本單位在國際單位制中，選擇了彼此獨立的長度、質(zhì)量、電流、熱力學(xué)溫度、物質(zhì)的量和發(fā)光強度等七個量值作為基本量，對每個量分別定義了一個單位，這些基本量的單位稱為SI基本單位。SI基本單位見表3-1。說明：圓括號的名稱是它前面的名稱的同義詞；b．無方括號的量的名稱與單位名稱均為全稱。方括號中的字，在不致引起混淆、誤解的情況下可以省略。去掉方括號的字為其名稱的簡稱。除特殊指明外，所稱的符號均指法定計量單位中所規(guī)定的符號及國際符號；d．質(zhì)量在人民生活和貿(mào)易中習(xí)慣稱為重量。表3-1SI基本單位量的名稱單位名稱單位符號備注長度米m小寫質(zhì)量千克（公斤）kg二字均小寫時間秒s小寫電流安[培]A大寫熱力學(xué)溫度開[爾文]K大寫物質(zhì)的量摩[爾]mol三字母均小寫發(fā)光強度坎[德拉]cd二字母均小寫SI基本單位都有其嚴格的定義，并經(jīng)國際計量大會通過，目前，除質(zhì)量單位千克外，其他單位都是根據(jù)自然規(guī)律定義的。如長度單位—米（m），是光在真空中于1/299792458秒時間間隔內(nèi)所經(jīng)路徑的長度。又如秒為銫—133原子基態(tài)的兩個超精細能級間躍遷相對應(yīng)的輻射的9192631770個周期的持續(xù)時間。SI導(dǎo)出單位導(dǎo)出單位是用基本單位的代數(shù)式表示的單位。這種單位的符號中的乘和除采用數(shù)學(xué)符號。共有21個。其中SI單位弧度和球面度稱為SI輔助單位?；《?rad)的定義為：“圓內(nèi)兩條半徑之間的平面角，這兩條半徑在圓周上所截取的弧長與半徑相等?！鼻蛎娑龋╯r）是一立體角，其頂點位于球心，而它在球面上所截取的面積等于以球半徑為邊長的正方形的面積。SI導(dǎo)出單位是具有專門名稱和符號。從定義和導(dǎo)出單位的構(gòu)成原則,國際單位制可以由SI基本單位來表示很多的SI導(dǎo)出單位。但這樣，會造成有的量的單位名稱太長，讀寫不方便；有的量雖不同而單位表達式卻完全一樣。如頻率和放射性活度均用s-1表示。因而，為了更方便，準確表達，國際計量大會選擇了包括SI輔助單位在內(nèi)的21個導(dǎo)出單位給以專門名稱。這些單位絕大多數(shù)是以科學(xué)家的名字命名。21個導(dǎo)出單位見表3-2、3-3。表3-2包括SI輔助單位在內(nèi)的具有專門名稱的SI導(dǎo)出單位量的名稱SI導(dǎo)出單位名稱符號用SI基本單位和SI導(dǎo)出單位表示[平面]角弧度rad1rad=1m/m=1立體角球面度sr1sr=1m2/m2=1頻率赫[茲]Hz1Hz=1s-1力牛[頓]N1N=1kg.m/s2壓力、壓強、應(yīng)力帕[斯卡]Pa1Pa=1N/m2能[量]，功，熱量焦[耳]J1J=1N.m功率，輻[射能]通量瓦[特]W1W=1J/s電菏[量]庫[侖]C1C=1A.s電壓，電動勢，電位，（電勢）伏[特]V1V=1W/A電容法[拉]F1F=1C/V電阻歐[姆]Ω1Ω=1V/A電導(dǎo)西[門子]S1S=1Ω-1磁通[量]韋[伯]Wb1Wb=1V.s磁通[量]密度，磁感應(yīng)強度特[斯拉]T1T=1Wb/m2電感亨[利]H1H=1Wb/A攝氏溫度攝氏度℃1℃=1K光通量流[明]lm1lm=1cd.sr[光]照度勒[克司]lx1lx=1m/m2表3-3用于人類健康安全防護上的需要而確定的具有專門名稱的SI導(dǎo)出單位量的名稱SI導(dǎo)出單位名稱符號用SI基本單位和SI導(dǎo)出單位表示[放射性]活度貝可[勒爾]Bq1Bq=1s-1吸收劑量戈[瑞]Gy1Gy=1J/kg比授[予]能比釋動能劑量當(dāng)量希[沃特]SvSv=1J/kg用SI基本單位和具有專門名稱的SI導(dǎo)出單位或（和）SI輔助單位的代數(shù)形式表示的單位稱為組合形式的SI導(dǎo)出單位，如力矩單位N.m。SI詞頭國際單位制中的28個SI單位，在實際使用時，由于會有各種不同的情況，它們的大小往往未必合適。例如，長度單位是米，但在機械制造中一般用毫米，而在路程中，一般用千米作為單位。前者說明計量單位米太大，而后者又說明米太小。因此，除米之外，還需要有米的倍數(shù)單位和分數(shù)單位。SI詞頭就是用來加在SI單位之前構(gòu)成SI單位的十進倍數(shù)和分數(shù)單位，大大簡化了單位的名稱。目前，SI詞頭共20個，其中4個是十進位的，即百（102）、十（101）、分（10-1）、厘（10-2）。這些詞頭通常只限于加在某些長度、面積、體積單位之前。例如，可以用分米、厘米，而不能用于其他單位，如分秒、厘秒。其他16個SI詞頭是千進位的。SI詞類見表3-4。表3-4SI詞頭因數(shù)詞頭名稱符號英文中文1024yotta堯[它]Y1021zetta澤[它]Z1018exa艾[可薩]E1015peta拍[它]P1012tera太[拉]T109giga吉[咖]G106mega兆M103kilo千k102hecto百h101deca十da10-1deci分d10-2centi厘c10-3milli毫m10-6micro微μ10-9nano納[諾]n10-12pico皮[可]p10-15femto飛[母托]f10-18atto阿[托]a10-21zepto仄[普托]z10-24yocto幺[科托]ySI單位的倍數(shù)單位由SI詞頭加在SI單位之前構(gòu)成的單位叫做SI單位倍數(shù)單位。由于國際單位制規(guī)定了20個SI詞頭。可組成大大小小不同的SI單位的十進倍數(shù)和分數(shù)單位，以滿足不同場合對單位大小的不同需要。如倍數(shù)單位千米（km），分數(shù)單位微米（μm）。但是，千克（kg），在構(gòu)成其十進倍數(shù)和分數(shù)單位是例外的。因該單位本身包含詞頭千（k），所以，根據(jù)詞頭的使用規(guī)則，千克的十進倍數(shù)和分數(shù)單位是由詞頭加在克（g）前構(gòu)成。千克的一千倍單位不能稱千千克（kkg），而要用兆克（Mg）。國家選定的非國際單位制單位在我國的法定計量單位中，共有16個非國際單位制單位被選為我國的法定計量單位。這16個單位，在國際上使用十分廣泛，有些是專門領(lǐng)域的需要，而經(jīng)國際計量大會同意與國際單位制單位并用的單位，它們也被大多數(shù)國家列入法定單位。16個單位如表3-5。說明：周、月、年這些時間單位，可視為法定計量單位，照舊使用。平面角單位度、[角]分、[角]秒的符號不處于數(shù)字后時，用括弧以免引起混淆。海里（nmile）、“節(jié)”（kn）只用于航海中，前者用于航海上的航程計算。節(jié)通常用來表示船舶航海的速度單位。符號中，有些常用錯誤的寫法，如：轉(zhuǎn)每分（r/min），不能用rpm；噸（t），不能寫成1kkg升有兩個符號L（l），優(yōu)先使用大寫字母L，毫升寫為ml，不能記為cc表3-5國家選定的非國際單位制單位量的名稱單位名稱單位符號換算關(guān)系和說明時間分[小]時天（日）minhd1min=60s1h=60min=3600s1d=24h=86,400s平面角[角]秒[角]分度"'°1"=(π/648000)rad(π為圓周率)1'=60"=(π/10,800)rad1°=60'=(π/180)rad旋轉(zhuǎn)速度轉(zhuǎn)每分r/min1r/min=(1/60)s-1長度海里nmile1nmile=1852m(只用于航程)速度節(jié)kn1kn=1nmile/h=(1,852/3,600)m/s質(zhì)量噸原子質(zhì)量單位tu1t=103kg1u=1.6605655×10-27kg體積升L,(l)1L=1dm3=10-3m3能電子伏eV1eV=1.6021892×10-19J級差分貝dB線密度特[克斯]tex1tex=1g/km土地面積公頃hm21hm2=10000m2組合形式的單位組合單位是指兩個或兩個以上的單位用乘、除的形式組合而成的新單位。有如下幾種組合形式：①由基本單位構(gòu)成，如加速度單位，“米每二次方秒（m/s2）”②由輔助單位和基本單位構(gòu)成，如角速度單位“弧度每秒（rad/s）”③由專門名稱的導(dǎo)出單位和基本單位構(gòu)成，如壓力單位“牛頓每平方米（N/m2）”④由一個單位作分母，而分子為1構(gòu)成；如線膨脹系數(shù)單位“每攝氏度（1/℃）”⑤由國際單位制單位和國家選定的非國際單位制單位構(gòu)成，如電能單位“千瓦小時（kW.h）§3法定計量單位的使用方法一、讀寫規(guī)則1．法定計量單位名稱指單位前的中文名稱，有全稱和簡稱。簡稱除在不致混淆時等效于它的全稱的作用，而且簡稱被規(guī)定作為單位的中文符號。單個單位的名稱讀寫按給出的中文字讀寫。2．組合單位讀寫的順序與該單位的國際符號表示的順序一致。但乘方形式的單位名稱，要把指數(shù)名稱讀在指數(shù)所表示的單位名稱之前。如密度單位kg/m3，其中文名稱為“千克每立方米”。3．組合單位的國際符號中的數(shù)學(xué)符號“.”、“/”、“Xn”的讀寫。①乘號“.”。無對應(yīng)名稱，即不再讀出。如kW.h稱為“千瓦小時”。②除號“/”對應(yīng)讀寫“每”字，不管分母中有幾個單位，“每”只在有除號的地方出現(xiàn)一次。如光出射度lm/m2，讀流（明）每平方米。又如比熱單位J/（kg.℃），中文名稱為“焦耳每千克攝氏度”，不該讀成“焦耳每千克每攝氏度”。③乘方“Xn”中的指數(shù)的相應(yīng)名稱一般是數(shù)字加“次方”兩字。但在長度單位的2次或3次冪且用來表示面積或體積時，則相應(yīng)的指數(shù)名稱應(yīng)讀寫成“平方”或“立方”。指數(shù)是-1的單位，名稱以“每”字開頭。4．相乘形式構(gòu)成的組合單位符號的書寫，國際符號有兩種形式。如力矩：①N.m②Nm而中文符號只有一種形式，牛.米。若單位符號同時又是詞頭符號，以防混淆，該單位不能放在最前面，如力矩單位應(yīng)為Nm，不宜寫成mN，以免誤為“毫牛頓”。5．相除形式構(gòu)成的組合單位書寫形式國際符號有三種形式，如密度單位kg/m3，kg.m-3，，而其中文符號有兩種形式：千克/米3、千克.米-3。6．在書寫國際符號時，要注意大寫和小寫；并所用字母一律為正體；不用復(fù)數(shù)形式，分子和分母處在同一水平行內(nèi)，分母有兩個以上單位相乘時，整個分母一般應(yīng)加圓括號。二、法定計量單位使用規(guī)則：1．單位名稱，一般使用在敘述性文字中，單位的符號則在公式、數(shù)據(jù)表，曲線圖、產(chǎn)品銘牌、技術(shù)標準、檢定規(guī)程、使用說明等需要簡單明了表示的地方使用，也可用于敘述性文字中。單位的國際符號優(yōu)先采用，但國際符號不能當(dāng)文字使用。如“每公斤肉17元”，不能寫成每kg肉17元。2．相乘形式的組合單位加詞頭，詞頭一般加在組合單位中的第一個單位之前，相除形式的組合單位加詞頭，詞頭一般加在分子中的第一個單位之前，分母中一般不加詞頭，但kg和長度單位例外。3．單位的名稱或符號要作為整個使用。在書寫和讀音時，不能把一個單位的名稱隨意拆開，更不能在其中插入數(shù)值。如“20℃”應(yīng)讀成“20攝氏度”，而不能讀成“攝氏20度”。十進位倍數(shù)和分數(shù)單位的指數(shù)，是對包括詞頭在內(nèi)的整個單位起作用。例如，1cm2=1（cm）2=1(10-2m)2=10-4m2,而不是10-2m24．不能單獨或重迭使用詞頭。如10μF不能寫成10μ，10pF不能寫成10μμF。5．限制使用SI詞頭詞頭不能加在非十進制的單位，如[角]分、[角]秒、“時”、“天”等。16個由國家選定的非國際單位制單位中，只有：“噸”、“升”、“電子伏”、“分貝”“特克斯”五個單位，有時可加詞頭，其他11個單位和“攝氏度”不能加詞頭。6．避免單位名稱與符號、單位的國際符號與中文符號的混用。①單位的中文名稱和中文符號不應(yīng)混用。凡是單位名稱則不應(yīng)出現(xiàn)任何數(shù)學(xué)符號“.”、“/”、“Xn”等，如力矩單位的名稱是“牛頓米”，不應(yīng)寫成“牛頓.米”。凡是單位中文符號，則其中所用到的單位要全用該單位的簡稱，當(dāng)沒有簡稱時才能用全稱，乘、除和指數(shù)都要用數(shù)學(xué)符號。如力矩單位的中文符號是“牛.米”，不應(yīng)寫成“牛頓米”。②單位的國際符號和中文符號不能混用。但“℃”例外，其既是攝氏度的國際符號，又可作為中文符號。7．量值應(yīng)正確表述①單位的名稱或符號要置于整個數(shù)值之后。例如，1.75m不應(yīng)寫成1m75；20.5″不應(yīng)寫成20″.5如果所表示的量為量的和或差，則應(yīng)加圓括號將數(shù)值組合，置共同的單位符號于全部數(shù)值之后或?qū)懗筛鱾€量的和或差。例如，l=12m-7m=(12-7)m=5m,不應(yīng)寫成12-7mt=28.4℃±0.5℃=(28.4±0.5)℃,不應(yīng)寫成28.4±0.5℃②十進制單位一般在一個量值中只應(yīng)使用一個單位。例如：1.81m不應(yīng)寫成1m81cm。對于非十進制的單位，允許在一個量值中使用幾個單位。例如：25°37′11″3h45min15s選用倍數(shù)或分數(shù)單位時，一般應(yīng)使數(shù)值處于0.1~1000范圍內(nèi)，例如0.00394m應(yīng)寫成3.94mm。當(dāng)數(shù)值位數(shù)較多時，由小數(shù)點起向左或右，每三位數(shù)空1/4字位，以便讀數(shù)。例如，2764532m/s應(yīng)寫成2764532m/s。三、計量單位使用中常見錯誤：用“公升”表示容積單位升用“公噸”表示質(zhì)量單位“噸”，“公兩”表示質(zhì)量單位100克用“公分”表示長度單位“厘米”，“公尺”表示“米”用“度”表示電能單位千瓦時；用“C.C”表示容積單位ml用“T”表示“t”用“kgS”表示質(zhì)量單位kg用“″”表示時間單位s誤差理論與數(shù)據(jù)處理§1誤差理論一、誤差及其分類1．基礎(chǔ)知識（基本概念）①量的真值在某一時刻和某一位置或狀態(tài)下，被測量所具有的客觀真實大小。這是一個理想的概念，一般說來是無法知道的，是不能通過測量獲得的，但都可通過測量獲得接近真值的量值。②實際值滿足規(guī)定準確度用來代替真值使用的量值稱為實際值。一般情況下，通過檢定，把用高一等級的計量標準測得的量值稱為實際值。③測量誤差測量結(jié)果與被測量真值之間的差值稱為測量誤差，也叫測量絕對誤差。即：測量誤差=測量結(jié)果—真值測量誤差可用絕對誤差表示，也用相對誤差表示。誤差的定義和分類①誤差的定義絕對誤差：某量值的測得值和真值之差為絕對誤差，通常簡稱為誤差。絕對誤差=測得值—真值絕對誤差可能為正值或負值。相對誤差絕對誤差與被測量的真值之比值稱為相對誤差，因測得值與真值接近，故也可近似用絕對誤差與測得值之比值作為相對誤差，即絕對誤差絕對誤差相對誤差=≈真值測得值引用誤差所謂引用誤差指的是一種簡化和實用方便的儀器儀表示值的相對誤差，它是以儀器儀表某一刻度點的示值誤差為分子，以測量范圍上限值或全量程為分母，所得的比值稱為引用誤差，即，示值誤差引用誤差=測量范圍上限值②誤差的分類a．系統(tǒng)誤差在同一條件下，多次測量同一量值時，絕對值和符號保持不變，或在條件改變時，按一定規(guī)律變化的誤差成為系統(tǒng)誤差。b．隨機誤差在同一測量條件下，多次測量同一量值時，絕對值和符號以不可預(yù)定方式變化的誤差成為隨機誤差。c．粗大誤差超出在規(guī)定條件下預(yù)期的誤差稱為粗大誤差。此誤差值較大，明顯歪曲測量結(jié)果，如測量時對錯標志、讀錯、或記錯了數(shù)、使用有缺陷的儀器以及在測量時因操作不細心而引起的過失性誤差等。上面雖將誤差分為三類，但必須注意各類誤差之間是可以在一定條件下互相轉(zhuǎn)換的。誤差來源在測量過程中，引起測量誤差的因素是眾多的，但在分析和計算誤差時，不可能也沒有必要逐一的對所有誤差因素進行分析計算，而是著重分析計算引起誤差的主要因素。通常情況下，誤差的主要來源有以下幾個方面：設(shè)備誤差：標準器誤差：標準器是提供標準量值的計量器具。它們所復(fù)現(xiàn)的量值都有誤差。測量裝置（儀器）誤差：測量裝置誤差是在測量過程中實現(xiàn)被測的未知量與已知量進行比較的設(shè)備誤差。主要應(yīng)考慮裝置的制造與安裝誤差。因為測量裝置是由許多零部件組成的，它們在制造和安裝過程中均不可避免地存在誤差，如讀數(shù)機構(gòu)中分劃板的刻度誤差、度盤的安裝偏心誤差、測微螺旋付的螺距誤差、天平的不等臂誤差、光學(xué)系統(tǒng)的放大倍率誤差等。附件誤差：為測量創(chuàng)造一些必要條件，或使測量能得以順利進行的各種輔助設(shè)備均屬附件。如電測中的轉(zhuǎn)換開關(guān)、電源連接導(dǎo)線、長度測量中的裝夾器具等都會引起測量誤差。環(huán)境誤差：由于各種環(huán)境因素與規(guī)定的標準狀態(tài)不一致而引起的測量裝置和被測量本身的變化所造成的誤差，如溫度、濕度、氣壓、震動、照明、重力加速度方法誤差：由于測量方法不完善所引起的誤差，如采用近似的測量方法而造成的誤差。例如用鋼卷尺測量大軸的圓周長s，在通過計算求出大軸的直徑d=s/，因近似數(shù)取值的不同，將會引起誤差。人員誤差：由于測量中受分辨能力的限制，因工作疲勞引起的視覺器官的生理變化，固有習(xí)慣引起的讀數(shù)誤差，以及精神上的因素產(chǎn)生的一時疏忽等所引起的誤差。精度反映測量結(jié)果與真值接近程度的量，稱為精度，它與誤差的大小相對應(yīng)，因此可用誤差大小來表示精度的高低，誤差小則精度高，誤差大則精度低。精度可分為：①準確度它反映測量結(jié)果中系統(tǒng)誤差的影響程度。②精密度它反映測量結(jié)果中隨機誤差的影響程度。③精確度它反映測量結(jié)果中系統(tǒng)誤差和隨機誤差綜合的影響程度。圖4-1表示誤差和精度間繁榮關(guān)系，其中：(a)圖的系統(tǒng)誤差小而隨機誤差大，即準確度高而精密度低。(b)圖的系統(tǒng)誤差大而隨機誤差小，即確度低而精密度高。。。。。(a)(b)(c)圖4-1(c)圖的系統(tǒng)誤差和隨機誤差都小，即精確度高，我們希望得到精確度高的結(jié)果?！?數(shù)據(jù)處理有效數(shù)字和有效位數(shù)在測量和數(shù)值計算中，確定該用幾位數(shù)字來代表測量式計算結(jié)果是一件很重要的事情。在測量時由于儀器和感官的限制，測量只能到一定的程度，這個準確度一方面取決于所用儀器刻度的精度；另一方面也與所用的測量方法有關(guān)。因此，在計算結(jié)果中，無論寫多少位數(shù)，也決不可能把準確度有多少提高。反之，讀出一個數(shù)位數(shù)過少，低于測量所達到的精確度，也是不應(yīng)該的。通常我們把測量結(jié)果中可靠的幾位數(shù)字加上可疑的一位數(shù)字統(tǒng)稱為測量結(jié)果的有效數(shù)字。有效數(shù)字中最后一位數(shù)字雖然可疑（即有誤差），但它在一定程度上還是反映了客觀實際，所以是有意義的。含有誤差的任何近似數(shù)，如果其絕對誤差界是最末位數(shù)的半個單位，那么從這個近似數(shù)左方起的第一個非零數(shù)字，成為第一位有效數(shù)字。從第一位有效數(shù)字起到最末位數(shù)字止的所有數(shù)字，不論是零或非零的數(shù)字，都叫有效數(shù)字。若有N位有效數(shù)字，就說是N位有效數(shù)字。例如取=3.14，第一位有效數(shù)字為3，共有三位有效數(shù)字；又如0.0027，第一位有效數(shù)字為2，共有兩位有效數(shù)字；而0.00270，則為三位有效位數(shù)。若近似數(shù)的右邊帶有若干個零的數(shù)字，通常把這個近似數(shù)寫成a10n形式，而1≤a<10。利用這種寫法，可從a含有幾個有效數(shù)字來確定近似數(shù)的有效位數(shù)。如2.400103表示四位有效位數(shù)；2.40103和2.4103，分別表示三位和兩位有效位數(shù)。數(shù)據(jù)修約對于位數(shù)很多的近似數(shù)，當(dāng)有效位數(shù)確定后，其后面多余的數(shù)字應(yīng)予舍去，而保留的有效數(shù)字最末一位數(shù)字應(yīng)按下面的舍入規(guī)則進行湊整：若舍去部分的數(shù)值，大于保留部分的末位的半個單位，則末位加1；若舍去部分的數(shù)值，小于保留部分的末位的半個單位，則末位不變；3．若舍去部分的數(shù)值，等于保留部分的末位的半個單位，則末位湊成偶數(shù)。即當(dāng)末位為偶數(shù)時則末位不變，當(dāng)末位為奇數(shù)時則末位加1。例如，按上述舍入規(guī)則，將下面的各個數(shù)據(jù)保留四位有效數(shù)字進行湊整。原有數(shù)據(jù)舍入后數(shù)據(jù)3.141593.1422.717292.7174.510504.5103.215503.216三、檢驗數(shù)據(jù)判別和仲裁一個檢驗員用同一種方法，在同樣的條件下對同一產(chǎn)品進行多次檢驗，每次檢驗所得數(shù)值不可能一樣；同一產(chǎn)品用不同方法進行檢驗，所得的數(shù)值也不可能完全相同。在這種情況下，就須對檢驗數(shù)據(jù)進行判別和仲裁，判別根據(jù)檢驗數(shù)據(jù)的分布情況進行，仲裁須由第三方進行?！?工序能力分析工序能力是處于穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)下的工序的實際加工能力。所謂處于穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)下的工序是指：a.原材料或上一道工序半成品按照標準要求供應(yīng)；b.本工序按作業(yè)指導(dǎo)書實施并應(yīng)在影響工序質(zhì)量各主要因素?zé)o異常的條件下進行；c.工序完成后，產(chǎn)品檢測按標準要求進行。因此，當(dāng)確認工序能力可以滿足精度要求的條件下，工序能力是以該工序產(chǎn)品質(zhì)量特性值的變異或波動來表示。一般情況下，可通過計算工序能力指數(shù)來衡量工序能力的高低。目的工序是加工設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、檢驗和人員在特定條件下的結(jié)合。質(zhì)量檢驗人員最關(guān)心的是使工件發(fā)生物理、化學(xué)和幾何形狀變化的那些工序。因為這些工序是產(chǎn)品質(zhì)量形成的過程，因此，它們也構(gòu)成了質(zhì)量檢驗的基本環(huán)節(jié)。為了更好地做到預(yù)防為主，質(zhì)量檢驗人員必須了解每道工序的情況，掌握工序能力分析的技能。做好工序能力分析有以下目的：為設(shè)計部門確定尺寸公差、形位公差和表面粗糙度等提供依據(jù)，以改進設(shè)計。為工藝部門編制工藝規(guī)程，制訂工藝方法，選擇最佳工藝方案，確定加工條件提供依據(jù)；為工藝驗證提供數(shù)據(jù)；3．為生產(chǎn)部門調(diào)整互相關(guān)聯(lián)的各道工序，合理組織生產(chǎn)，編制合理的操作規(guī)范和對工人進行培訓(xùn)提供依據(jù)；4．為質(zhì)量管理部門設(shè)置質(zhì)量控制點、開展QC活動提供依據(jù)；5．為質(zhì)量檢驗部門編制檢驗計劃和估計不良品率提供依據(jù)；使檢驗員對工序做到心中有數(shù)；工序能力指數(shù)計算方法工序能力指數(shù)是工序能力滿足加工精度要求的程度。換言之，工序能力指數(shù)是表示工序能力對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量要求的保證能力。收集數(shù)據(jù)根據(jù)實際情況收集一定量的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)匯入數(shù)據(jù)表內(nèi)。計量值數(shù)據(jù)的總數(shù)不少于50個，一般取50~200個；計數(shù)值數(shù)據(jù)的總數(shù)不少于20個。有充分理由時，可剔除異常數(shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)應(yīng)用直方圖和控制圖等統(tǒng)計分析的方法，處理收集到的數(shù)據(jù)，判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。對處于穩(wěn)定狀態(tài)的工序計算其工序能力指數(shù)才有意義。如果工序未達到穩(wěn)定狀態(tài)時，等到穩(wěn)定后重新收集數(shù)據(jù)進行分析。計算工序能力指數(shù)根據(jù)目前公司產(chǎn)品設(shè)計圖紙情況，重點介紹計量值為雙側(cè)公差情況下的Cp值。當(dāng)設(shè)計標準規(guī)格要求為雙側(cè)公差的場合，即當(dāng)同時給出規(guī)格的上、下界限時，工序能力指數(shù)可按下式計算：Cp=T/6б式中T為公差范圍（公差帶），是對產(chǎn)品質(zhì)量的要求；б為工序的標準偏差，反映了經(jīng)過該工序加工過程后，產(chǎn)品質(zhì)量的分布狀況。只要工序處于穩(wěn)定狀態(tài)，這個工序過程就存在一個標準偏差б，即有一個確定的分布。б可以用抽取樣本的實測值計算出的樣本標準偏差S來估計。這樣，Cp≈T/6S公差范圍（標準規(guī)格）、分布與Cp值的對應(yīng)關(guān)系。Tu為規(guī)格上限，Tl為規(guī)格下限。其中：分布滿足公差范圍要求并有相當(dāng)余地，工序能力比較理想；分布滿足公差范圍要求，但偏向規(guī)格下限一側(cè)，應(yīng)采取措施使分布移向中間；分布滿足公差范圍要求，但完全沒有余地，不注意則將超差；分布滿足公差范圍要求，但余地太大，應(yīng)考慮工序的經(jīng)濟性；分布不滿足公差范圍要求，應(yīng)采取措施減小分散，或放寬公差。當(dāng)質(zhì)量標準規(guī)格的中心值（Tu+Tl）/2與分布中心μ（以X估計）不一致時，即在有偏心情況時，不能應(yīng)用Cp值，而需應(yīng)用Cpk值來計算工序能力指數(shù)。這時：Tu-TlCpk=（1—k）6б其中，（Tu+Tl）/2-μk=（Tu—Tl）/2分析工序能力當(dāng)工序能力指數(shù)求出后，即可根據(jù)它對工序能力進行分析和判定。對工序能力指數(shù)制訂了下列標準，即當(dāng)Cp=1.33時，工序能力較為理想，由公式Cp=T/6б可知，這時，T=8б。當(dāng)Cp>1.33時，工序能力充分滿足，但應(yīng)考慮是否經(jīng)濟；當(dāng)1≤Cp≤1.33時，工序能力尚可，但接近1時（Cp=1，T=6б），應(yīng)注意超差的發(fā)生；當(dāng)Cp<1時，工序能力不足，應(yīng)采取措施。根據(jù)這樣的原則，可以把工序能力分為五級，表4-1工序能力分級表項目級別工序能力指數(shù)Cp（或Cpk）對應(yīng)關(guān)系T與б不合格品概率P工程能力分析特級Cp>1.67T>10бP<0.00006%工序能力過于充分一級1.67≥Cp>1.3310б≥T>8б0.00006%≦P≦0.006%工序能力充分二級1.33≥Cp>18б≥T>6б0.006%≦P≦0.27%工序能力尚可三級1≥Cp>0.676б≥T>4б0.27%≦P≦4.45%工序能力不足四級Cp≦0.67T≦4бP≥4.45%工序能力嚴重不足對于屬于特級能力的工序，即使由于各種因素影響有一定的波動也不必擔(dān)心超差。這時可考慮降低成本措施，適當(dāng)放寬控制和檢驗。對于屬于一級能力的工序，允許有小的波動，如果不是重要工序，可適當(dāng)放寬控制和檢驗。對于屬于二級能力的工序，需嚴格控制，檢驗不可放寬，否則易產(chǎn)生較多的不合格品。對于屬于三級能力的工序，應(yīng)采取措施提高工序能力，如果已出現(xiàn)一些不合格品，則需加嚴檢驗，必要時進行全檢。對于四級能力的工序，必須追查原因，采取果斷措施并可進行全檢?！?統(tǒng)計分析檢驗數(shù)據(jù)的分析1．什么是數(shù)據(jù)在科研、生產(chǎn)以及各項工作中，我們經(jīng)常要接觸許多數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)提供了十分有用的情況，例如通過加工零件尺寸波動的數(shù)據(jù)來控制產(chǎn)品加工的質(zhì)量；通過每天產(chǎn)生廢品的數(shù)據(jù)來檢查發(fā)生廢品的原因；通過改變試驗溫度條件而得出相應(yīng)的數(shù)據(jù)來找到最佳工作溫度等。質(zhì)量檢驗部門在工作中，每天都獲得有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的大量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是很重要的質(zhì)量信息之一，我們要充分利用它們。如果對檢驗數(shù)據(jù)進行科學(xué)的統(tǒng)計和分析，則能及時掌握生產(chǎn)過程的質(zhì)量動態(tài)，為預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量問題的重復(fù)發(fā)生、部署和指揮生產(chǎn)均具有重要意義。但是，這些數(shù)據(jù)往往并非一目了然，而是要從大量的數(shù)據(jù)中去粗存精、去偽存真，對數(shù)據(jù)進行科學(xué)的整理和分析，盡可能充分和正確地從中提取有用的結(jié)果。因此，所謂的數(shù)據(jù)，就是能夠客觀地反映事實的資料和數(shù)字。2．收集數(shù)據(jù)的目的收集數(shù)據(jù)的目的是為了采取某種行動。統(tǒng)計方法的實質(zhì)就是要用符合事實的數(shù)據(jù)來判斷事物并采取相應(yīng)的行動。通常有以下三種目的：①用于控制；②用于分析；（包括用于調(diào)查和確定方針）③用于檢驗。3．?dāng)?shù)據(jù)的特點①波動性數(shù)據(jù)不是一個固定的數(shù)值，而是有波動的。如果總是一個定值，多數(shù)情況下是不真實的數(shù)據(jù)，應(yīng)加以分析研究。②規(guī)律性數(shù)據(jù)雖然波動，但常?？梢越?jīng)過分析發(fā)現(xiàn)他們的規(guī)律。數(shù)據(jù)的分類在質(zhì)量檢驗中，由于檢驗的對象不同，所以得到的數(shù)據(jù)是各種各樣的，而且這些數(shù)據(jù)往往混在一起。為了便于對它們進行統(tǒng)計分析，必須對它們進行分類。①計量值數(shù)據(jù)用各種計量器具測量得到的數(shù)值屬于計量值數(shù)據(jù)。這種數(shù)據(jù)的特點是可以連續(xù)取值。例如，用千分尺測量長度；用溫度計測量溫度；用天平稱重等。②計數(shù)值數(shù)據(jù)人工數(shù)數(shù)和計數(shù)器計數(shù)得到的數(shù)值屬于計數(shù)值數(shù)據(jù)。這種數(shù)據(jù)的特點是不能連續(xù)取值，只能是整數(shù)。例如合格品的件數(shù)等。二、常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法有很多，在質(zhì)量檢驗中，常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法有：分層法一天工作結(jié)束，各種檢驗數(shù)據(jù)集中到檢驗部門。這些數(shù)據(jù)來自不同的檢驗員、不同的車間和工序，所以在統(tǒng)計分析的時候，除了將計量值數(shù)據(jù)和計數(shù)值數(shù)據(jù)分開，進行歸納分類之外，還要對每類數(shù)據(jù)這進行細的分類。這種方法即為分層法。排列圖排列圖統(tǒng)計分析方法是從影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸多因素中找出主要影響因素的一種有效的方法。這種圖的最大優(yōu)點是主次分明、簡單明了，應(yīng)用面廣。具體應(yīng)用方法將在下一節(jié)介紹。因果圖統(tǒng)計分析方法因果圖統(tǒng)計分析方法是一種逆向分析的方法，即從結(jié)果返回查找造成問題的原因。它由質(zhì)量問題和影響質(zhì)量因素兩部分組成。應(yīng)用方法在下一節(jié)介紹。直方圖這種統(tǒng)計分析方法適用于統(tǒng)計分析檢驗數(shù)據(jù)分布的情況。從數(shù)據(jù)分布中找出規(guī)律，判斷和預(yù)測生產(chǎn)過程中質(zhì)量的變化情況，估計工序不合格品率?？刂茍D這種統(tǒng)計分析方法適用于觀察和分析質(zhì)量特性值隨時間波動的狀態(tài)，以便監(jiān)視其變化，防止超差，保證產(chǎn)品質(zhì)量。6.查檢表7.散布圖§5統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用排列圖的應(yīng)用排列圖一般由一個橫坐標、兩個縱坐標、幾個直方圖和一條曲線組成。如圖4-5所示。圖中，左邊的縱坐標表示頻數(shù)；右邊的縱坐標表示頻率；橫坐標表示各個因素或項目按各影響因素影響程度的大小，從左到右排列；直方圖的高度表示某因素影響程度的大??；曲線表示各影響因素大小的累計百分數(shù)。應(yīng)用排列圖步驟如下：1．確定統(tǒng)計分析對象可以按檢驗產(chǎn)品的不合格件數(shù)和不合格項目等作為對象。2．確定收集數(shù)據(jù)的時間范圍可以年、月、日、季或班次為單位時間進行統(tǒng)計。3．對收集的數(shù)據(jù)進行分層統(tǒng)計項目按發(fā)生的頻次有多到少，從左到右排列，“其它”項不論發(fā)生的頻次是多少，必須放在最后一項。然后計算各項目累積發(fā)生的數(shù)量與累積百分率。4．根據(jù)作出的排列圖，找出影響質(zhì)量的主要因素。一般來說，找出的主要因素最好是一個、兩個，至多不超過三個。例如，某鏡片某月拋光不合格項目檢驗記錄統(tǒng)計如表4-2所示：表4-2序號缺陷項目頻數(shù)頻率（%）累計頻率（%）類別1大面道子167059.659.6ABC2薄54019.378.93厚2508.987.84大面霉跡1505.493.25小面光圈1204.397.56其他702.5100總計2800100作排列圖：頻數(shù)累計頻率（(%)N=28007001400210028005010015012070540250167059.6%78.9%%87.8%93.2%97.5%頻數(shù)累計頻率（(%)N=28007001400210028005010015012070540250167059.6%78.9%%87.8%93.2%97.5%其它小面光圈大面霉跡薄厚大面道子0其它小面光圈大面霉跡薄厚大面道子0圖4-5某月拋光不合格項目排列圖分析：根據(jù)頻率的大小找出主要問題（A類，累計百分率0~80%），其次是次要問題（B類，累計百分率80~90%）、一般問題（C類，累計百分率90~100%）。因果圖的應(yīng)用因果圖應(yīng)用的操作如下：1．規(guī)定可能原因的主要類別。需考慮的因素包括：數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)；環(huán)境；設(shè)備；材料；測量；方法；人員。2．開始畫圖，把“結(jié)果”畫在右邊的方框中，然后把主要的各類原因放在它的左邊，作為“結(jié)果”框的“輸入”（見圖4-6）。3．尋找所有下一層次的原因并畫在相應(yīng)的主枝上，并繼續(xù)發(fā)展下去。一個完整的因果圖至少應(yīng)有二層，許多因果圖有三層或更多層。4．從最高層次的原因中選取和識別少量的（3~5個）可能對結(jié)果有最大影響的原因，對它們開展進一步的工作，如收集數(shù)據(jù)、采取控制措施。原因類別原因類別原因類別原因類別原因類別原因類別原因類別結(jié)果原因類別原因類別原因類別原因類別原因類別原因類別原因類別結(jié)果圖4-6因果圖的形式直方圖的應(yīng)用步驟如下：1．收集數(shù)據(jù)。2．用最大值減去最小值確定數(shù)據(jù)的極差。3．確定所畫直方圖的組數(shù)（通常在6到12之間），并以此組數(shù)去除極差，得出每組的寬度。4．按數(shù)據(jù)值比例畫橫坐標。5．按頻數(shù)值比例畫縱坐標（觀測值的數(shù)目或百分數(shù)）。按縱坐標畫出每個矩形的高度，它就代表了落在此矩形中的點數(shù)。例：表4-3鏡片厚度實測數(shù)據(jù)表3.273.303.323.293.343.293.303.313.303.303.313.263.293.353.293.293.313.333.263.293.303.273.323.343.283.303.263.293.303.293.353.303.363.353.323.313.303.283.313.283.313.313.263.303.313.353.283.323.253.313.293.323.293.283.313.293.323.373.313.373.363.363.293.363.303.283.283.313.283.303.303.353.313.323.293.283.343.313.313.303.343.263.303.303.333.333.303.313.323.343.303.283.293.283.293.283.323.323.293.29上表為某鏡片厚度的測定值，試用直方圖來分析該鏡片厚度的加工情況。收集數(shù)據(jù)。見上表4-3。計算極差。3.37-3.25=0.12確定分組數(shù)并計算組距。組數(shù)定為：10，組距：0.12/10=0.0124．計算分組組界及統(tǒng)計頻數(shù)：表4-4鏡片厚度組界值組號組界值頻數(shù)累積頻數(shù)頻率累積頻率13.245~3.257110.010.0123.257~3.269560.050.0633.269~3.28114200.140.2043.281~3.29317370.170.3753.293~3.30518550.180.5563.305~3.31716710.160.7173.317~3.32910810.100.8183.329~3.3418890.080.8993.341~3.3535940.050.94103.353~3.3654980.040.98113.365~3.37721000.021.00小計1001.00繪制直方圖：（如圖4-7）圖4-7直方圖