工程質(zhì)量管理制度

工程質(zhì)量管理制度工程質(zhì)量管理制度一、總則為了規(guī)范工程質(zhì)量管理，保證工程的建設(shè)質(zhì)量，制訂本質(zhì)量管理制度。企業(yè)在工程建設(shè)中應(yīng)嚴(yán)格按照此制度進(jìn)行管理，以確保工程的合法性、合規(guī)性、合規(guī)性和合規(guī)性。二、術(shù)語1、工程：指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行建設(shè)的的物質(zhì)和設(shè)施。2、建設(shè)工程：指在土地或水域上或地下建設(shè)的房屋、道路、橋梁、隧道、水利、電力、油氣管道及其附屬設(shè)施等項(xiàng)目。3、建設(shè)單位：指承擔(dān)工程建設(shè)任務(wù)的單位。4、設(shè)計單位：指建設(shè)工程設(shè)計的單位。5、監(jiān)理單位：指承擔(dān)建設(shè)工程監(jiān)督檢查任務(wù)的機(jī)構(gòu)。6、承建單位：指承包建設(shè)工程施工任務(wù)并負(fù)責(zé)施工組織、技術(shù)管理和質(zhì)量控制的企業(yè)。三、質(zhì)量管理職責(zé)1、建設(shè)單位質(zhì)量管理職責(zé)（1）制定本單位的工程質(zhì)量管理制度和內(nèi)部控制規(guī)定。（2）指定質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理員，負(fù)責(zé)管理工程建設(shè)中的質(zhì)量問題。（3）進(jìn)行工程投資報批和財務(wù)審計時，應(yīng)提交質(zhì)量管理情況的報告和資料。（4）對承建單位的工程建設(shè)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和檢查，對不合格品進(jìn)行整改或追究責(zé)任。（5）對工程建設(shè)中的質(zhì)量問題進(jìn)行處理，確保工程建設(shè)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2、承建單位質(zhì)量管理職責(zé)（1）嚴(yán)格按照設(shè)計、技術(shù)規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程建設(shè)。（2）制定施工組織、技術(shù)措施和質(zhì)量管理規(guī)劃，并經(jīng)工程監(jiān)理單位審核批準(zhǔn)。（3）組織試驗(yàn)、檢測和驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（4）按要求進(jìn)行質(zhì)量管理記錄和檔案的建立和保管。（5）對工程建設(shè)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行整改和糾正，確保工程建設(shè)質(zhì)量。3、監(jiān)理單位質(zhì)量監(jiān)理職責(zé)（1）對建設(shè)工程的施工組織、技術(shù)措施和質(zhì)量管理規(guī)劃進(jìn)行審核、評估和監(jiān)督。（2）對工程建設(shè)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行檢查、評估和處理，監(jiān)督承建單位的整改。（3）監(jiān)督承建單位的試驗(yàn)、檢測和驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（4）按要求進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督記錄和檔案的建立和保管，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出處理意見。四、質(zhì)量管理程序1、工程前期準(zhǔn)備（1）確定建設(shè)工程項(xiàng)目（2）進(jìn)行建設(shè)工程概算編制和審批（3）編制建設(shè)工程招標(biāo)文件2、承建單位投標(biāo)和中標(biāo)后（1）按要求編制施工組織、技術(shù)措施和質(zhì)量管理規(guī)劃（2）進(jìn)行現(xiàn)場勘察和測量,編制現(xiàn)場改（3）申請動工前需要通過監(jiān)理單位審核3、工程施工（1）質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收要在施工過程中定期進(jìn)行，驗(yàn)收結(jié)果需要記錄（2）材料、構(gòu)件的檢驗(yàn),按要求驗(yàn)收（3）施工過程記錄，并及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題4、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收（1）施工結(jié)束前要對建設(shè)工程進(jìn)行全面驗(yàn)收（2）驗(yàn)收不通過的需要進(jìn)行整改后再次驗(yàn)收五、質(zhì)量管理要求1、質(zhì)量管理方針（1）質(zhì)量第一，以用戶為中心（2）精益求精，追求卓越（3）持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化（4）全員參與，形成合力2、質(zhì)量管理原則（1）要明確標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高質(zhì)量（2）要以管理促進(jìn)質(zhì)量（3）強(qiáng)化培訓(xùn)，塑造高素質(zhì)隊伍（4）要開展系統(tǒng)、全面、實(shí)際的質(zhì)量管理（5）要建立有效的質(zhì)量管理檔案3、質(zhì)量檢驗(yàn)方式（1）外觀質(zhì)量檢驗(yàn)（2）尺寸、形狀和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的檢驗(yàn)（3）材料質(zhì)量的檢驗(yàn)（4）可靠性和性能的檢驗(yàn)六、質(zhì)量管理與評估1、內(nèi)部自查評估2、外部評估3、評估管理要求（1）評估應(yīng)由專業(yè)人員組成專業(yè)小組。（2）評估小組應(yīng)集中精力對重點(diǎn)和關(guān)鍵的計劃、活動和事項(xiàng)進(jìn)行評估。（3）評估應(yīng)使用各種有效的評估方法和工具。（4）評估應(yīng)保護(hù)評估小組的獨(dú)立性。（5）評估結(jié)果應(yīng)得到廣泛傳播和應(yīng)用。七、質(zhì)量投訴管理1、質(zhì)量投訴的處理原則（1）及時、公正、客觀、科學(xué)、合理地處理各種質(zhì)量問題。（2）依法依規(guī)開展工作，確保處理過程的合法性、公正性和透明度。（3）加強(qiáng)信息溝通和協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)問題解決。2、處理方式（1）電話投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴或拜訪（2）接收、調(diào)查和核實(shí)投訴（3）及時整改和回復(fù)投訴者（4）妥善維護(hù)和處理投訴，保障投訴者的合法權(quán)益。八、法律責(zé)任任何單位和個人必須按照本制度要求進(jìn)行工程質(zhì)量管理。如果相關(guān)人員故意或過失違反本管理制度，導(dǎo)致工程質(zhì)量問題發(fā)生，