服務(wù)站管理制度范文（四篇）

第22頁共22頁服務(wù)站管?理制度范?文第一?條：公開?招募制度?1、招?募。服務(wù)?站本著自?愿參加的?原則，招?募有再就?業(yè)意愿的?社區(qū)下崗?職工、失?業(yè)人員、?低保戶、?殘疾人和?進(jìn)城農(nóng)民?工（以下?簡稱五類?人員）等?自愿參與?，凡年齡?在___?_周歲以?上，有熱?心社區(qū)公?益事業(yè)的?以上人員?均可報(bào)名?。2、?招募方式?。組織?招募。通?過陜西省?社區(qū)公共?服務(wù)工作?委員會(huì)、?街道辦以?及社區(qū)的?組織系統(tǒng)?動(dòng)員、發(fā)?動(dòng)，在社?區(qū)內(nèi)設(shè)點(diǎn)?報(bào)名應(yīng)招?。第二?條：組織?架構(gòu)社?區(qū)服務(wù)站?實(shí)行由站?長負(fù)責(zé)制?，設(shè)副站?長___?_名，對?本站社區(qū)?聯(lián)絡(luò)員進(jìn)?行有效組?織、管理?。站長對?社區(qū)公共?服務(wù)工作?委員會(huì)派?駐的社區(qū)?督導(dǎo)負(fù)責(zé)?，由社區(qū)?公共服務(wù)?工作委員?會(huì)安排人?員的日常?培訓(xùn)和總?體管理。?第三條?：檔案管?理制度?1、建立?社區(qū)服務(wù)?站服務(wù)范?圍內(nèi)的企?事業(yè)單位?檔案，掌?握建檔單?位的基本?情況以及?預(yù)期需求?情況等。?2、建?立社區(qū)服?務(wù)站服務(wù)?范圍內(nèi)的?各社區(qū)住?戶的服務(wù)?檔案，主?要是五保?戶、烈軍?屬、孤寡?老人、殘?疾人、困?難家庭及?其子女等?的基本情?況，掌握?服務(wù)要求?。3、?根據(jù)社區(qū)?服務(wù)站服?務(wù)對象的?需求及社?區(qū)聯(lián)絡(luò)員?的服務(wù)意?向，建立?聯(lián)絡(luò)員和?服務(wù)對象?的聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò)，使每?一項(xiàng)活動(dòng)?做到服務(wù)?對象明確?，服務(wù)人?員穩(wěn)定，?服務(wù)項(xiàng)目?具體，任?務(wù)量化，?責(zé)任到人?。4、?建立社區(qū)?聯(lián)絡(luò)員服?務(wù)檔案，?對社區(qū)聯(lián)?絡(luò)員開展?服務(wù)的具?體情況進(jìn)?行記錄和?績效考核?。第四?條：培訓(xùn)?制度1?、社區(qū)服?務(wù)站定期?組織社區(qū)?聯(lián)絡(luò)員開?展各項(xiàng)理?論和技能?培訓(xùn)，包?括社區(qū)聯(lián)?絡(luò)員的基?本服務(wù)技?能、社區(qū)?活動(dòng)的發(fā)?展情況、?社區(qū)服務(wù)?站的宗旨?、理念、?社區(qū)服務(wù)?站的有關(guān)?規(guī)定等，?不斷提高?社區(qū)聯(lián)絡(luò)?員的服務(wù)?理論和技?能水平。?2、社?區(qū)服務(wù)站?定期邀請?民政、街?道辦領(lǐng)導(dǎo)?和社區(qū)群?眾、服務(wù)?對象考察?、召開座?談會(huì)，聽?取各方面?意見和建?議。第?五條：工?作內(nèi)容及?方式1?、組織指?導(dǎo)和協(xié)調(diào)?各社區(qū)服?務(wù)站及社?區(qū)聯(lián)絡(luò)員?完成陜西?省社區(qū)公?共服務(wù)工?作委員會(huì)?和街道辦?統(tǒng)一部署?的任務(wù)。?2、通?過跟蹤服?務(wù)、需求?調(diào)查、信?息反饋等?形式，監(jiān)?督檢查社?區(qū)聯(lián)絡(luò)員?服務(wù)情況?并記入服?務(wù)檔案。?第六條?：評比獎(jiǎng)?勵(lì)制度?1、社區(qū)?服務(wù)站領(lǐng)?導(dǎo)小組是?本服務(wù)站?評比獎(jiǎng)懲?的具體組?織者。?2、由社?區(qū)督導(dǎo)對?各服務(wù)站?站長的工?作進(jìn)行考?核評比，?并定期調(diào)?查服務(wù)對?象對服務(wù)?站工作滿?意度為依?據(jù)的表彰?相結(jié)合的?表彰激勵(lì)?機(jī)制。?3、采取?走訪服務(wù)?對象、自?評和領(lǐng)導(dǎo)?小組總評?相結(jié)合的?考核方式?。4、?社區(qū)服務(wù)?站把社區(qū)?聯(lián)絡(luò)員服?務(wù)的時(shí)間?和業(yè)績記?錄情況作?為評價(jià)與?表彰的依?據(jù)。評比?獎(jiǎng)懲要有?服務(wù)站站?長的書面?小結(jié)。?5、社區(qū)?聯(lián)絡(luò)員有?違規(guī)行為?，視情節(jié)?輕重給予?批評教育?。6、?社區(qū)聯(lián)絡(luò)?員認(rèn)為評?比獎(jiǎng)懲決?定依據(jù)不?足的，可?向社區(qū)督?導(dǎo)小組提?出申訴，?社區(qū)督導(dǎo)?對申訴要?求進(jìn)行復(fù)?議，復(fù)議?結(jié)果需記?錄在案。?7、評?比獎(jiǎng)懲活?動(dòng)每月舉?行___?_次。?第七條：?例會(huì)制度?1、社?區(qū)服務(wù)站?每周召開?____?次例會(huì)，?例會(huì)內(nèi)容?及需待解?決問題進(jìn)?行書面記?錄。2?、社區(qū)服?務(wù)站例會(huì)?內(nèi)容為總?結(jié)交流上?階段工作?，研究部?署下階段?工作。?3、各社?區(qū)服務(wù)站?在每次例?會(huì)前，須?提前告知?參會(huì)人員?例會(huì)議題?，以方便?其考慮并?發(fā)言，并?對工作進(jìn)?行認(rèn)真的?總結(jié)和思?考，討論?工作中的?熱點(diǎn)和難?點(diǎn)問題，?并提出初?步解決方?案。4?、每期例?會(huì)無正當(dāng)?理由不得?缺席，有?事須提前?請假。?5、每月?舉行一次?社區(qū)服務(wù)?站站長工?作會(huì)議，?討論各服?務(wù)站所遇?到的問題?及解決方?法，并對?下步工作?進(jìn)行安排?，社區(qū)服?務(wù)站站長?會(huì)議邀請?各街道辦?領(lǐng)導(dǎo)列席?發(fā)言。?第八條：?服務(wù)證制?度1、?社區(qū)聯(lián)絡(luò)?員上崗服?務(wù)必須佩?戴“社區(qū)?公共服務(wù)?”證，穿?制式工作?服，攜帶?《社區(qū)服?務(wù)記錄本?》；2?、在提供?服務(wù)時(shí)，?須如實(shí)填?寫服務(wù)記?錄，并由?服務(wù)對象?確認(rèn)；?3、《社?區(qū)服務(wù)記?錄本》記?滿后，交?由服務(wù)站?留存，重?新領(lǐng)取新?的記錄本?；4、?社區(qū)聯(lián)絡(luò)?員退出服?務(wù)站時(shí)，?應(yīng)繳回胸?牌和記錄?本，不得?私自留存?；5、?“社區(qū)公?共服務(wù)”?證謹(jǐn)系證?明社區(qū)聯(lián)?絡(luò)員身份?之用，不?得涂改或?轉(zhuǎn)借他人?，也不做?其他商業(yè)?用途；?6、“社?區(qū)公共服?務(wù)”證和?“社區(qū)服?務(wù)記錄本?”應(yīng)妥善?保管，如?有遺失，?應(yīng)立即向?站長報(bào)告?。陜西?省社區(qū)公?共服務(wù)工?作委員會(huì)?___?_年__?__月?服務(wù)站管?理制度范?文（二）?老年人?日間照料?服務(wù)站是?為村老年?人服務(wù)和?休息的場?所，為便?于管理特?制定如下?管理制度?，請大家?遵守。?一、老年?人日間照?料服務(wù)站?由村民政?干事負(fù)責(zé)?管理，并?任站長。?二、老?年人日間?照料服務(wù)?站要本著?全心全意?為老年人?服務(wù)的宗?旨，積極?組織自愿?者照料老?年人的日?間生活，?幫助老年?人解決各?種困難。?三、老?年人有問?題和困難?要及時(shí)向?老年人日?間照料服?務(wù)站提出?，服務(wù)站?要盡其所?能幫助處?理和解決?。四、?不準(zhǔn)吸煙?、隨地吐?痰和亂扔?果皮紙屑?，定期清?理衛(wèi)生，?保持服務(wù)?站衛(wèi)生整?潔。五?、不準(zhǔn)大?聲喧嘩和?搞娛樂活?動(dòng)，保持?肅靜，維?護(hù)好服務(wù)?站秩序。?六、管?好用好服?務(wù)站的設(shè)?備設(shè)施，?定期進(jìn)行?檢查和維?護(hù)，確保?設(shè)備設(shè)施?完好。?七、老年?人日間照?料服務(wù)站?要從滿足?村老年人?急需入手?，逐步拓?展項(xiàng)目，?擴(kuò)大服務(wù)?內(nèi)容，不?斷完善和?提高服務(wù)?站的整體?水平。?日間照料?站站長職?責(zé)1、?全面負(fù)責(zé)?日間照料?站的日常?工作，制?定年度工?作計(jì)劃，?及時(shí)總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)。?2、擬定?管理辦法?，制定培?訓(xùn)計(jì)劃與?獎(jiǎng)懲措施?，招聘服?務(wù)人員，?對所屬人?員進(jìn)行監(jiān)?督、檢查?、考核、?獎(jiǎng)懲，組?織服務(wù)人?員開展業(yè)?務(wù)交流，?不斷提高?整體素質(zhì)?。3、?加強(qiáng)思想?道德教育?，引導(dǎo)工?作人員遵?守法律、?法規(guī)，恪?守職業(yè)道?德。了解?工作人員?的思想動(dòng)?態(tài)，及時(shí)?做好思想?工作，幫?助他們排?憂解難。?4、協(xié)?調(diào)養(yǎng)老服?務(wù)站與各?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?的關(guān)系，?確保養(yǎng)老?服務(wù)工作?有序進(jìn)行?。5、?完成上級?賦予的其?他任務(wù)。?日間照?料站管理?人員職責(zé)?1、服?從工作安?排，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做好?各項(xiàng)日常?管理工作?，全面了?解老年福?利政策，?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?2、定?期到服務(wù)?對象家中?訪問，傾?聽老人的?意見、建?議，做好?記錄，監(jiān)?督養(yǎng)老服?務(wù)員的服?務(wù)質(zhì)量。?3、做?好老年人?的服務(wù)檔?案管理工?作。4?、及時(shí)向?日間服務(wù)?站領(lǐng)導(dǎo)反?饋信息，?提出改進(jìn)?工作的措?施和建議?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)對養(yǎng)老?服務(wù)員進(jìn)?行工作業(yè)?績考核，?提出獎(jiǎng)懲?建議或方?案。日?間照料站?服務(wù)人員?職責(zé)1?、遵守紀(jì)?律，守時(shí)?守信，著?裝整潔，?自覺接受?夕陽紅俱?樂部和養(yǎng)?老服務(wù)站?的安排和?管理，認(rèn)?真履行工?作職責(zé)。?2、關(guān)?愛、尊重?老人，文?明禮貌、?耐心周到?、吃苦耐?勞、規(guī)范?服務(wù)。無?厭煩、歧?視、戲弄?、刁難等?行為。?3、不收?老人禮物?，愛護(hù)老?人財(cái)物。?代老人購?買物品時(shí)?，要做到?帳物清楚?，及時(shí)結(jié)?算。4?、主動(dòng)與?老人溝通?，及時(shí)了?解他們的?動(dòng)態(tài)需求?，如實(shí)向?服務(wù)站反?饋老人的?意見和建?議。5?、積極參?加業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?交流活動(dòng)?，不斷提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)。6?、嚴(yán)格履?行養(yǎng)老服?務(wù)協(xié)議，?發(fā)生違紀(jì)?、違規(guī)、?被投訴等?情況，調(diào)?查屬實(shí)后?，將給予?嚴(yán)肅處理?。老年?人日間照?料服務(wù)站?安全制度?1、認(rèn)?真做好安?全保衛(wèi)工?作，防止?老人人身?和室內(nèi)財(cái)?產(chǎn)遭到損?失，維護(hù)?日間照料?所正常的?工作和生?活秩序。?2、堅(jiān)?持“以防?為主，防?消結(jié)合”?的方針，?做好安全?防火工作?，所內(nèi)配?備滅火器?，定期進(jìn)?行安全檢?查，消除?火災(zāi)隱患?。3、?下班前，?工作人員?應(yīng)對水、?電、門窗?等設(shè)施進(jìn)?行安全檢?查，有問?題及時(shí)處?理或報(bào)修?。4、?做好人員?往來的管?理工作，?嚴(yán)防陌生?人進(jìn)入本?所，嚴(yán)禁?無關(guān)人員?進(jìn)入廚房?間、休息?室等地。?5、經(jīng)?常提醒入?托老人注?意保管好?私人錢物?，以防丟?失。6?、交接班?時(shí)要做好?交接班登?記和交接?手續(xù)，對?不履行手?續(xù)者如出?現(xiàn)問題，?當(dāng)班者自?負(fù)。7?、每天下?班前向工?作中心匯?報(bào)一次安?全情況，?對出現(xiàn)的?問題和解?決結(jié)果要?記錄在案?。日間?照料室居?住、就餐?制度一?、要保持?居住環(huán)境?干凈、整?潔、定時(shí)?通風(fēng)；?二、嚴(yán)禁?臥床吸煙?；三、?節(jié)約用水?、用電、?用氣、杜?絕浪費(fèi)；?四、老?人衣物，?床上用品?應(yīng)勤洗、?勤曬、保?持整潔；?五、講?究衛(wèi)生、?餐具應(yīng)經(jīng)?常消毒，?清洗干凈?，防止病?從口入；?六、合?理安排伙?食，營養(yǎng)?搭配合理?，菜品豐?富，適合?老年品味?；七、?關(guān)心、護(hù)?理好有病?老人的日?常生活起?居。老?年人申請?日間照料?流程1?.條件：?凡年齡滿?六十周歲?、生活能?自理、健?康狀況良?好、無傳?染性疾病?、精神病?史或老年?癡呆的老?人均可申?請入托；?2.申?請：本人?填寫入所?申請登記?表，家屬?（監(jiān)護(hù)人?）同意并?簽字；?3.體檢?：申請入?室的老人?必須提供?縣級以上?醫(yī)院出具?的當(dāng)年度?的健康狀?況證明書?；4.?認(rèn)定：日?間照料所?根據(jù)家訪?、老人健?康狀況等?有關(guān)條件?綜合評估?進(jìn)行入室?認(rèn)定；?5.簽約?：老人及?親屬（監(jiān)?護(hù)人）與?日間照料?所簽訂《?老人入托?協(xié)議書》?；6.?交費(fèi)。入?托老人或?親屬（監(jiān)?護(hù)人）根?據(jù)協(xié)議書?的約定按?時(shí)到居家?養(yǎng)老服務(wù)?站交費(fèi)。?日間照?料室工作?人員紀(jì)律?1.認(rèn)?真學(xué)習(xí)并?遵守國家?法律、法?規(guī)。團(tuán)結(jié)?一致，遵?守日間照?料室的各?項(xiàng)規(guī)章制?度。2?.關(guān)心集?體、互敬?互愛、互?幫互助，?大事講原?則，小事?講風(fēng)格。?積極參加?本室的各?項(xiàng)活動(dòng)，?樹立良好?的風(fēng)貌。?3.要?尊重入所?老人，熱?情為老人?服務(wù)，嚴(yán)?禁用粗暴?的態(tài)度或?冷漠的態(tài)?度對待老?人；不拿?或不吃入?室老人贈(zèng)?送的物品?或食品。?4.愛?護(hù)老年日?間照料室?內(nèi)的所有?公物；不?得隨意帶?走室內(nèi)的?物品或食?品；5?.顧大局?，識(shí)大體?，遇事多?請示多匯?報(bào)，重大?事項(xiàng)，突?發(fā)事件及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)。日?間照料室?安全制度?1、認(rèn)?真做好安?全保衛(wèi)工?作，防止?老人人身?和室內(nèi)財(cái)?產(chǎn)遭到損?失，維護(hù)?日間照料?所正常的?工作和生?活秩序。?2、堅(jiān)?持“以防?為主，防?消結(jié)合”?的方針，?做好安全?防火工作?，所內(nèi)配?備滅火器?，定期進(jìn)?行安全檢?查，消除?火災(zāi)隱患?。3、?下班前，?工作人員?應(yīng)對水、?電、門窗?等設(shè)施進(jìn)?行安全檢?查，有問?題及時(shí)處?理或報(bào)修?。4、?做好人員?往來的管?理工作，?嚴(yán)防陌生?人進(jìn)入本?所，嚴(yán)禁?無關(guān)人員?進(jìn)入廚房?間、休息?室等地。?5、經(jīng)?常提醒入?托老人注?意保管好?私人錢物?，以防丟?失。6?、交接班?時(shí)要做好?交接班登?記和交接?手續(xù)，對?不履行手?續(xù)者如出?現(xiàn)問題，?當(dāng)班者自?負(fù)。7?、每天下?班前向工?作站匯報(bào)?一次安全?情況，對?出現(xiàn)的問?題和解決?結(jié)果要記?錄在案。?服務(wù)站?管理制度?范文（三?）藥械?購進(jìn)和驗(yàn)?收管理制?度第一?條采購?藥品、醫(yī)?療器械必?須向持有?合法證明?的企業(yè)進(jìn)?貨，或委?托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)?生院統(tǒng)一?采購，不?得購進(jìn)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)配?制的制劑?。第二?條建立?供貨企業(yè)?檔案，索?取合法、?有效的藥?品經(jīng)營許?可證、營?業(yè)執(zhí)照、?gsp證?書復(fù)印件?、企業(yè)法?人代表簽?字或蓋章?的“授權(quán)?委托書”?、銷售人?員身份證?復(fù)印件、?合法票據(jù)?，并應(yīng)與?企業(yè)簽定?有明確質(zhì)?量條款的?“質(zhì)量保?證協(xié)議書?”。第?三條購?進(jìn)藥品、?醫(yī)療器械?，應(yīng)有合?法票據(jù)，?做到票、?帳、貨相?符，及時(shí)?進(jìn)行質(zhì)量?驗(yàn)收，并?按規(guī)定填?寫質(zhì)量驗(yàn)?收記錄臺(tái)?帳，內(nèi)容?包括：藥?品（醫(yī)療?器械）名?稱，供貨?單位、生?產(chǎn)廠家、?劑型、規(guī)?格、數(shù)量?、購進(jìn)價(jià)?格、批號?、有效期?、批準(zhǔn)文?號（注冊?證）、外?觀性狀、?驗(yàn)收結(jié)論?、驗(yàn)收人?簽字等。?第四條?購進(jìn)進(jìn)?口藥品，?必須向供?貨單位索?取加蓋供?貨單位質(zhì)?量管理機(jī)?構(gòu)原印章?《進(jìn)口藥?品注冊證?》復(fù)印件?。第五?條藥品?（醫(yī)療器?械）質(zhì)量?驗(yàn)收記錄?以及相關(guān)?憑證必須?保存至超?過藥品（?醫(yī)療器械?）有效期?____?年，但不?得少于_?___年?。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?藥械儲(chǔ)存?和養(yǎng)護(hù)管?理制度?第一條?藥房（庫?）應(yīng)與診?療業(yè)務(wù)、?生活等其?他活動(dòng)場?所分開，?藥房面積?應(yīng)不少于?____?平方米，?不得以方?便為名，?對外臨街?設(shè)置藥柜?。第二?條藥房?內(nèi)應(yīng)配備?與用藥（?械）規(guī)模?相適應(yīng)的?，便于藥?品、醫(yī)療?器械陳列?和貯存的?藥柜、藥?架、墊物?架、冷藏?柜、濕度?計(jì)等設(shè)備?；應(yīng)配有?防潮、防?霉、防塵?、防鼠及?避光、通?風(fēng)等相應(yīng)?設(shè)施。?第三條?藥品存放?時(shí)應(yīng)按不?同屬性，?做到內(nèi)服?藥與外用?藥分開；?相互影響?、易串味?的藥品與?一般藥品?分開存放?；危險(xiǎn)藥?品單獨(dú)存?放；藥品?和非藥品?分開存放?。做到藥?品陳列有?序、分類?明顯、美?觀整齊。?第四條?醫(yī)療器?械要實(shí)行?專庫貯存?、專區(qū)擺?放，不得?與藥品等?其他物品?混放。?第五條?藥品保管?養(yǎng)護(hù)時(shí)要?堅(jiān)持做到?“五勤”?（即勤檢?查、勤整?理、勤翻?曬、勤開?門窗、勤?清掃衛(wèi)生?），掌握?各種藥品?的質(zhì)量變?化情況，?及時(shí)采取?補(bǔ)救措施?，進(jìn)行科?學(xué)養(yǎng)護(hù)。?第六條?中藥材?和中藥飲?片要嚴(yán)防?霉變，防?走油、防?蟲蛀、防?鼠咬、防?氣味揮散?等；冷?藏藥品杜?絕超溫保?存。第?七條對?近效期_?___年?的藥品要?建立藥品?效期表，?定期填寫?，加強(qiáng)管?理。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?藥械使用?管理制度?第一條?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?（衛(wèi)生室?）應(yīng)做到?治療有登?記，配藥?憑處方，?不得無處?方銷售藥?品；不得?采用柜臺(tái)?式銷售藥?品，不得?以何種名?義從事藥?品購進(jìn)或?變相銷售?活動(dòng)。?第二條?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站（?衛(wèi)生室）?不得使用?麻醉藥品?，一類精?神藥品；?二類精神?藥品應(yīng)加?鎖存放，?每次處方?不得超過?____?天，處方?保存__?__年。?第三條?藥品如?需拆零，?必須集中?存放于專?柜，并保?留原包裝?及其標(biāo)簽?直至該種?藥品配完?。若移入?藥瓶中使?用，藥瓶?應(yīng)及時(shí)注?明該批批?號，直至?用完，不?得混放。?配藥包裝?袋應(yīng)注明?品名、用?法、用量?及有效期?等內(nèi)容。?第四條?使用藥?品時(shí)，首?先必須嚴(yán)?格審方，?如病人姓?名、性別?、年齡、?藥品名稱?、劑型、?用法用量?、禁忌、?醫(yī)生簽名?，確認(rèn)無?誤后方可?配方。配?方時(shí)，應(yīng)?嚴(yán)格遵守?操作規(guī)范?，做好稱?量和分劑?準(zhǔn)確。處?方調(diào)配好?后，應(yīng)進(jìn)?行核對，?核對無誤?后方可發(fā)?藥，發(fā)藥?后耐心向?患者說明?服藥方法?及注意事?項(xiàng)。第?五條不?得使用未?經(jīng)注冊，?無合格證?明，過期?失效或者?淘汰的醫(yī)?療器械。?第六條?一次性?使用的醫(yī)?療器械嚴(yán)?禁重復(fù)使?用，使用?過的應(yīng)當(dāng)?立即進(jìn)行?銷毀，使?其零部件?不再具有?使用功能?；按有關(guān)?規(guī)定進(jìn)行?回收和銷?毀，并做?好回收和?銷毀記錄?。社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?藥品管理?制度不?合格藥品?管理和質(zhì)?量事故報(bào)?告制度?第一條?以保障人?民用藥安?全有效為?根本宗旨?，對所采?購和使用?的藥品負(fù)?法律責(zé)任?。第二?條質(zhì)量?不合格藥?品不得采?購、入庫?和使用。?凡與法定?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?及有關(guān)規(guī)?定不符的?藥品，均?屬不合格?藥品。?第三條?上級藥監(jiān)?部門抽查?、檢驗(yàn)判?定為不合?格藥品時(shí)?，或上級?藥監(jiān)、藥?檢部門公?告、發(fā)文?、通知查?處發(fā)現(xiàn)的?不合格藥?品，應(yīng)及?時(shí)將不合?格品移入?不合格藥?品區(qū)，等?待處理。?第四條?在藥品?驗(yàn)收、檢?查、養(yǎng)護(hù)?等環(huán)節(jié)發(fā)?現(xiàn)有不合?格的藥品?，應(yīng)立即?移入不合?格藥品區(qū)?，待銷毀?處理，不?得擅自作?退貨處理?。第五?條對質(zhì)?量不合格?的藥品，?應(yīng)查明原?因，分清?責(zé)任，及?時(shí)制定與?采取糾正?、預(yù)防措?施。建立?不合格藥?品登記臺(tái)?帳。第?六條有?使用假劣?藥品行為?或發(fā)生重?大藥害責(zé)?任事故的?，自覺接?受《中華?人民共和?國藥品管?理法》及?有關(guān)法律?法規(guī)的裁?決。第?七條發(fā)?生重大事?故，造成?人身傷亡?或性質(zhì)惡?劣影響很?壞的，應(yīng)?在___?_小時(shí)內(nèi)?報(bào)縣藥監(jiān)?部門。其?它質(zhì)量事?故也應(yīng)及?時(shí)向縣藥?監(jiān)部門匯?報(bào)，查清?原因后，?再作書面?匯報(bào)，一?般不得超?過二天。?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?藥品管理?制度藥?品不良反?應(yīng)及醫(yī)療?器械不良?事故報(bào)告?制度第?一條藥?房負(fù)責(zé)人?應(yīng)注意收?集、整理?和上報(bào)藥?品不良反?應(yīng)及醫(yī)療?器械不良?事故信息?。第二?條如有?不良反應(yīng)?或不良事?故情況出?現(xiàn)時(shí)，核?實(shí)后應(yīng)立?即進(jìn)行分?析，并按?《藥品不?良反應(yīng)報(bào)?告和監(jiān)測?管理辦法?》規(guī)定上?報(bào)。第?三條調(diào)?配藥品時(shí)?，應(yīng)向患?者詢問有?無藥品不?良反應(yīng)史?，講清必?須嚴(yán)格按?藥品說明?書服用。?如用藥后?有異常反?應(yīng)，要及?時(shí)停止用?藥，并立?即向醫(yī)生?咨詢。?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站藥?品管理制?度從藥?人員管理?制度第?一條從?藥人員必?須經(jīng)縣級?以上藥監(jiān)?部門培訓(xùn)?后持證上?崗。必須?樹立全心?全意為病?人服務(wù)的?思想，講?文明，講?禮貌，對?工作一絲?不茍，對?技術(shù)精益?求精。?第二條?上崗人員?必須穿戴?整潔的工?作衣帽，?保持良好?的個(gè)人衛(wèi)?生，不留?長指甲，?不涂指甲?油，不佩?戴首飾。?第三條?直接接?觸藥品的?人員在上?崗前必須?經(jīng)健康檢?查，且每?年必須進(jìn)?行一次健?康檢查，?建立直接?接觸藥品?人員的健?康檔案。?對患有傳?染病、精?神病、皮?膚病等影?響藥品質(zhì)?量的人員?應(yīng)立即調(diào)?離崗位。?第四條?從藥人?員必須自?覺做好藥?品質(zhì)量問?題訊息反?饋工作，?發(fā)現(xiàn)有關(guān)?藥品質(zhì)量?方面的問?題，應(yīng)及?時(shí)向當(dāng)?shù)?藥監(jiān)部門?報(bào)告。?服務(wù)站管?理制度范?文（四）?藥械購?進(jìn)和驗(yàn)收?管理制度?第一條?采購藥?品、醫(yī)療?器械必須?向持有合?法證明的?企業(yè)進(jìn)貨?，或委托?鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院統(tǒng)一采?購，不得?購進(jìn)醫(yī)療?機(jī)構(gòu)配制?的制劑。?第二條?建立供?貨企業(yè)檔?案，索取?合法、有?效的藥品?經(jīng)營許可?證、營業(yè)?執(zhí)照、g?sp證書?復(fù)印件、?企業(yè)法人?代表簽字?或蓋章的?“授權(quán)委?托書”、?銷售人員?____?復(fù)印件、?合法票據(jù)?，并應(yīng)與?企業(yè)簽定?有明確質(zhì)?量條款的?“質(zhì)量保?證協(xié)議書?”。第?三條購?進(jìn)藥品、?醫(yī)療器械?，應(yīng)有合?法票據(jù)，?做到票、?帳、貨相?符，及時(shí)?進(jìn)行質(zhì)量?驗(yàn)收，并?按規(guī)定填?寫質(zhì)量驗(yàn)?收記錄臺(tái)?帳，內(nèi)容?包括：藥?品（醫(yī)療?器械）名?稱，供貨?單位、生?產(chǎn)廠家、?劑型、規(guī)?格、數(shù)量?、購進(jìn)價(jià)?格、批號?、有效期?、批準(zhǔn)文?號（注冊?證）、外?觀性狀、?驗(yàn)收結(jié)論?、驗(yàn)收人?簽字等。?第四條?購進(jìn)進(jìn)?口藥品，?必須向供?貨單位索?取加蓋供?貨單位質(zhì)?量管理機(jī)?構(gòu)原印章?《進(jìn)口藥?品注冊證?》復(fù)印件?。第五?條藥品?（醫(yī)療器?械）質(zhì)量?驗(yàn)收記錄?以及相關(guān)?憑證必須?保存至超?過藥品（?醫(yī)療器械?）有效期?____?年，但不?得少于_?___年?。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?藥械儲(chǔ)存?和養(yǎng)護(hù)管?理制度?第一條?藥房（庫?）應(yīng)與診?療業(yè)務(wù)、?生活等其?他活動(dòng)場?所分開，?藥房面積?應(yīng)不少于?____?平方米，?不得以方?便為名，?對外臨街?設(shè)置藥柜?。第二?條藥房?內(nèi)應(yīng)配備?與用藥（?械）規(guī)模?相適應(yīng)的?，便于藥?品、醫(yī)療?器械陳列?和貯存的?藥柜、藥?架、墊物?架、冷藏?柜、濕度?計(jì)等設(shè)備?；應(yīng)配有?防潮、防?霉、防塵?、防鼠及?避光、通?風(fēng)等相應(yīng)?設(shè)施。?第三條?藥品存放?時(shí)應(yīng)按不?同屬性，?做到內(nèi)服?藥與外用?藥分開；?相互影響?、易串味?的藥品與?一般藥品?分開存放?；危險(xiǎn)藥?品單獨(dú)存?放；藥品?和非藥品?分開存放?。做到藥?品陳列有?序、分類?明顯、美?觀整齊。?第四條?醫(yī)療器?械要實(shí)行?專庫貯存?、專區(qū)擺?放，不得?與藥品等?其他物品?混放。?第五條?藥品保管?養(yǎng)護(hù)時(shí)要?堅(jiān)持做到?“五勤”?（即勤檢?查、勤整?理、勤翻?曬、勤開?門窗、勤?清掃衛(wèi)生?），掌握?各種藥品?的質(zhì)量變?化情況，?及時(shí)采取?補(bǔ)救措施?，進(jìn)行科?學(xué)養(yǎng)護(hù)。?第六條?中藥材?和中藥飲?片要嚴(yán)防?霉變，防?走油、防?蟲蛀、防?鼠咬、防?氣味揮散?等；冷?藏藥品杜?絕超溫保?存。第?七條對?近效期_?___年?的藥品要?建立藥品?效期表，?定期填寫?，加強(qiáng)管?理。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?藥械使用?管理制度?第一條?社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)站?（衛(wèi)生室?）應(yīng)做到?治療有登?記，配藥?憑處方，?不得無處?方銷售藥?品；不得?采用柜臺(tái)?式銷售藥?品，不得?以何種名?義從事藥?品購進(jìn)或?變相銷售?活動(dòng)。?第二條?社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站（?衛(wèi)生室）?不得使用?____?品，一類?精神藥品?；二類精?神藥品應(yīng)?加鎖存放?，每次處?方不得超?過___?_天，處?方保存_?___年?。第三?條藥品?如需拆零?，必須集?中存放于?專柜，并?保留原包?裝及其標(biāo)?簽直至該?種藥品配?完。若移?入藥瓶中?使用，藥?瓶應(yīng)及時(shí)?注明該批?批號，直?至用完，?不得混放?。配藥包?裝袋應(yīng)注?明品名、?用法、用?量及有效?期等內(nèi)容?。第四?條使用?藥品時(shí)，?首先必須?嚴(yán)格審方?，如病人?姓名、性?別、年齡?、藥品名?稱、劑型?、用法用?量、禁忌?、醫(yī)生簽?名，確認(rèn)?無誤后方?可配方。?配方時(shí)，?應(yīng)嚴(yán)格遵?守操作規(guī)?范，做好?稱量和分?劑準(zhǔn)確。?處方調(diào)配?好后，應(yīng)?進(jìn)行核對?，核對無?誤后方可?發(fā)藥，發(fā)?藥后耐心?向患者說?明服藥方?法及注意?事項(xiàng)。?第五條?不得使用?未經(jīng)注冊?，無合格?證明，過?期失效或?者淘汰的?醫(yī)療器械?。第六?條一次?性使用的?醫(yī)療器械?嚴(yán)禁重復(fù)?使用，使?用過的應(yīng)?當(dāng)立即進(jìn)?行銷毀，?使其零部?件不再具?有使用功?能；按有?關(guān)規(guī)定進(jìn)?行回收和?銷毀，并?做好回收?和銷毀記?錄。社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?站藥品管?理制度?不合格藥?品管理和?質(zhì)量事故?報(bào)告制度?第一條?以保障?人民用藥?安全有效?為根本宗?旨，對所?采購和使?用的藥品?負(fù)法律責(zé)?任。第?二條質(zhì)?量不