醫(yī)患關(guān)系完整版

2023/10/91醫(yī)患關(guān)系2023/10/92英國(guó)的撒拉納克湖畔，鐫刻著一位無(wú)名醫(yī)生的銘文：有時(shí)去治愈；常常去幫助；總是去安慰第一節(jié)醫(yī)患關(guān)系概述2023/10/92023/10/94一、醫(yī)患關(guān)系的概念與分類穿越百年的鞠躬照2023/10/95長(zhǎng)者是浙醫(yī)二院前身廣濟(jì)醫(yī)院的院長(zhǎng)、蘇格蘭醫(yī)生梅藤更。據(jù)說(shuō)是梅醫(yī)生查房，這位小患者彬彬有禮向梅醫(yī)生鞠躬，深諳中國(guó)禮數(shù)的梅醫(yī)生也深深鞠躬回禮。2023/10/96（一）醫(yī)患關(guān)系的概念和特征6醫(yī)患關(guān)系的定義-1：（Parsons,1951）提出的醫(yī)患關(guān)系圖

人際互動(dòng)醫(yī)師患

者醫(yī)學(xué)的客觀應(yīng)用僅指醫(yī)師與患者之間因疾病的診療而形成的關(guān)系2023/10/97醫(yī)患關(guān)系的定義-2（Bloom,1963）提出的修正后醫(yī)患關(guān)系圖指以醫(yī)生為主的群體一方和以患者為中心的群體為另一方，在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中而形成的關(guān)系醫(yī)學(xué)的客觀應(yīng)用醫(yī)師醫(yī)療專業(yè)病患家屬社會(huì)文化的脈絡(luò)人際互動(dòng)北醫(yī)三院產(chǎn)婦死亡事件2023/10/982023/10/99視頻本例中的醫(yī)方、患方？糾紛的起因？2023/10/910（二）醫(yī)患關(guān)系的基本模式主動(dòng)-被動(dòng)型醫(yī)生處于主動(dòng)支配的地位，病人則完全處于被動(dòng)的地位重癥昏迷、手術(shù)中、嬰幼兒、精神分裂癥指導(dǎo)-合作型病人在醫(yī)生的指導(dǎo)下積極配合執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑手術(shù)后康復(fù)、傳染病共同參與型醫(yī)患雙方都有共同的診療愿望，以平等關(guān)系為基礎(chǔ)，積極配合，共同參與慢性病、常見(jiàn)病、心身疾病、部分心理障礙薩斯－霍倫德（1956）二、醫(yī)患關(guān)系的特征與影響因素（一）醫(yī)患關(guān)系的特征主體間的平等性單方選擇性等價(jià)有償?shù)牟煌暾杂袃數(shù)慕疱X≠患者的生命權(quán)和身體權(quán)2023/10/92023/10/912良好醫(yī)患關(guān)系的特點(diǎn)相互尊重相互誠(chéng)信相互保證平等信賴委托醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)患雙方在平等的基礎(chǔ)上自愿按照等價(jià)有償?shù)脑瓌t產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，這種關(guān)系屬于民事法律關(guān)系，符合民事法律關(guān)系的特征。具體講，醫(yī)患關(guān)系是一種合同關(guān)系。人際交往是服務(wù)的本質(zhì)。交往的過(guò)程和質(zhì)量直接影響服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。2023/10/913良好醫(yī)患關(guān)系的主方患方心理需求、人格特質(zhì)非技術(shù)水平交往（人際關(guān)系）技術(shù)水平交往（醫(yī)療關(guān)系）醫(yī)方詢問(wèn)、檢查、診斷、治療參與、配合、合作情感、態(tài)度、醫(yī)德、品行（二）醫(yī)患關(guān)系的影響因素醫(yī)療服務(wù)的安全和質(zhì)量醫(yī)患雙方的溝通處理醫(yī)患糾紛機(jī)制的有效性醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)工作負(fù)荷持續(xù)加大社會(huì)轉(zhuǎn)型期的社會(huì)矛盾和問(wèn)題反映在醫(yī)患層面2023/10/914三、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)況與發(fā)展趨勢(shì)部分醫(yī)患矛盾難以調(diào)和，催生“醫(yī)鬧”職業(yè)化局部地區(qū)醫(yī)患糾紛數(shù)量增多，類型多樣化2023/10/9第二節(jié)醫(yī)患雙方權(quán)利義務(wù)2023/10/9一、患方的權(quán)利和義務(wù)（一）患者權(quán)利方發(fā)展從“接受治療的權(quán)利”

到“拒絕治療的權(quán)利2023/10/9（二）患者的權(quán)利1．獲得適宜醫(yī)療權(quán)（健康權(quán)與醫(yī)療權(quán)）2．患者享有合理限度的醫(yī)療自主權(quán)3．患者享有知情同意權(quán)，但有排外情形4．患者享有隱私權(quán)5．患者享有人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害權(quán)6.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利7．患者享有獲得患者權(quán)益方面知識(shí)的權(quán)利8.獲得客觀病歷資料9.患者享有依法免除一定社會(huì)責(zé)任的權(quán)利2023/10/9（三）患者的義務(wù)1．患者在治療過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)遵守醫(yī)院制訂的與患者有關(guān)的規(guī)章制度2．誠(chéng)實(shí)提供病史，配合醫(yī)生診療的義務(wù)3．支付醫(yī)療費(fèi)用的義務(wù)4．在醫(yī)務(wù)人員告知的情況下，對(duì)自己的治療選擇做出決定的義務(wù)5．正常出院的義務(wù)2023/10/9二、醫(yī)方的權(quán)利和義務(wù)（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)利醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)疾病的緊急救治、診斷、治療、康復(fù)、保健、預(yù)防等的行醫(yī)權(quán)，業(yè)務(wù)教育、科研、培訓(xùn)的權(quán)利在保障患者及其他公民的健康權(quán)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院工作人員享有醫(yī)療意外的免責(zé)權(quán)，在特殊情況下享有否決患者拒絕治療和采取行為控制的權(quán)利醫(yī)療機(jī)構(gòu)有收取醫(yī)療費(fèi)用的權(quán)利醫(yī)療機(jī)構(gòu)享有其他法人具有的合法權(quán)益，如財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)等支持醫(yī)務(wù)人員維護(hù)自身合法權(quán)益的權(quán)利溫醫(yī)大二附院發(fā)聲明要求打護(hù)士者公開(kāi)道歉據(jù)溫醫(yī)大二附院官網(wǎng)4月2日消息，4月1日中午，溫醫(yī)大二附院兒童輸液室護(hù)士周某某在給患兒輸液時(shí)，被患者家屬毆打。該院職工得知周某某被打之后“非常震驚和氣憤”。4月2日，溫醫(yī)大二附院溫醫(yī)大附二院發(fā)表聲明譴責(zé)打人者，要求打人者公開(kāi)道歉，并對(duì)當(dāng)事護(hù)士造成的傷害給予經(jīng)濟(jì)及精神賠償。聲明如下：一、全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)傷醫(yī)事件零容忍；二、希望執(zhí)法部門能夠按照相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)肅處理此事；三、強(qiáng)烈要求打人者向我院醫(yī)護(hù)人員公開(kāi)道歉；四、強(qiáng)烈要求打人者對(duì)當(dāng)事護(hù)士造成的傷害給予經(jīng)濟(jì)及精神賠償；五、強(qiáng)烈呼吁社會(huì)各界重視醫(yī)護(hù)工作者的人身安全，還醫(yī)護(hù)人員及廣大患者一個(gè)安寧祥和的工作和就醫(yī)環(huán)境。據(jù)介紹，溫州附二醫(yī)兒童輸液室平均每天要為1400名左右的患兒輸液，最高峰時(shí)一天要為2000名患兒輸液。兒童輸液室共有50個(gè)護(hù)士，3班倒，24小時(shí)工作。2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的義務(wù)

——《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》（1）對(duì)危重患者首先應(yīng)立即搶救，出現(xiàn)因醫(yī)療技術(shù)條件不能診治的患者必須及時(shí)轉(zhuǎn)院（2）未經(jīng)醫(yī)師親自診查的患者不得出具醫(yī)學(xué)證明文件，未經(jīng)醫(yī)師及助產(chǎn)人員親自接生不得出具出生證明或死亡報(bào)告（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)施行手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療時(shí)，必須征得患者同意，并應(yīng)當(dāng)取得其家屬或者關(guān)系人同意并簽字；無(wú)法取得患者意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)取得家屬或者關(guān)系人同意并簽字；無(wú)法取得患者意見(jiàn)又無(wú)家屬或者關(guān)系人在場(chǎng)，或者遇到其他特殊情況時(shí)，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)當(dāng)提出醫(yī)療處置方案，在取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者被授權(quán)負(fù)責(zé)人員的批準(zhǔn)后實(shí)施。2023/10/9（4）醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)傳染病、精神病、職業(yè)病等患者的特殊診治和處理，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定辦理。（5）醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按照有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)，加強(qiáng)藥品管理。（6）醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須承擔(dān)相應(yīng)的預(yù)防保健工作，承擔(dān)縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門委托的支援農(nóng)村、指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作等任務(wù)。（7）發(fā)生重大災(zāi)害、事故、疾病流行或者其他意外情況時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其衛(wèi)生技術(shù)人員必須服從縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣2023/10/9（二）醫(yī)生的權(quán)利和義務(wù)1、醫(yī)師的權(quán)利《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定，醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中享有以下權(quán)利：在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)診查、疾病調(diào)查、醫(yī)學(xué)處置、出具相應(yīng)的醫(yī)學(xué)證明文件、選擇合理的醫(yī)療、預(yù)防、保健方案。按照衛(wèi)生部規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得與本人執(zhí)業(yè)活動(dòng)相當(dāng)?shù)尼t(yī)療設(shè)備基本條件。從事醫(yī)學(xué)研究、學(xué)術(shù)交流，參加專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體。參加專業(yè)培訓(xùn)，接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的權(quán)利。在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，人格尊嚴(yán)、人身安全不受侵犯。獲取工資報(bào)酬和津貼，享受國(guó)家規(guī)定的福利待遇。對(duì)所在機(jī)構(gòu)的醫(yī)療、預(yù)防、保健工作和衛(wèi)生行政部門的工作提出意見(jiàn)和建議，依法參與所在機(jī)構(gòu)的民主管理。2、醫(yī)師的義務(wù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定，醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范。樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責(zé)，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)。關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私。努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平。宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行健康教育。三、醫(yī)患糾紛產(chǎn)生及處理醫(yī)患糾紛（hospital-patientdispute）廣義：醫(yī)患雙方所發(fā)生的任何爭(zhēng)議狹義：即醫(yī)療糾紛。指醫(yī)患雙方對(duì)診療護(hù)理過(guò)程中發(fā)生的不良后果及其產(chǎn)生原因認(rèn)識(shí)不一致而發(fā)生的爭(zhēng)議。

27歲的農(nóng)村婦女李芳（化名）本是宮外孕，但所有的前期檢查都顯示是宮內(nèi)孕，醫(yī)院就按宮內(nèi)孕保胎，結(jié)果造成大出血不得不切去一側(cè)卵巢。醫(yī)調(diào)委醫(yī)學(xué)專家認(rèn)為，因?yàn)楝F(xiàn)代技術(shù)不能夠100%查出宮外孕，所以醫(yī)院無(wú)責(zé)。（一）醫(yī)患糾紛的特點(diǎn)1.具有高度醫(yī)學(xué)專業(yè)性2.處理復(fù)雜3.發(fā)生在患者到醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋求醫(yī)療服務(wù)的時(shí)間內(nèi)4.發(fā)生在特定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之內(nèi)5.醫(yī)務(wù)人員必須是有行醫(yī)資格的、經(jīng)過(guò)注冊(cè)的醫(yī)務(wù)人員有一次，調(diào)解員們通過(guò)一家醫(yī)院急診室里的監(jiān)控錄像，眼看著一個(gè)17歲的花季女孩因車禍?zhǔn)軅患胰怂偷郊痹\室后死去，而醫(yī)生并沒(méi)有進(jìn)行必要的檢查、實(shí)施搶救，醫(yī)院給出的搶救記錄跟錄像根本對(duì)不上。最終醫(yī)院給予了死者高額的賠付。北京的部分大醫(yī)院，醫(yī)生從早上8時(shí)開(kāi)始接診病人，中午12時(shí)也無(wú)法準(zhǔn)時(shí)下班，一上午要接診50多個(gè)病人。醫(yī)生沒(méi)時(shí)間上廁所，沒(méi)時(shí)間喝水，而病人又覺(jué)得大夫沒(méi)時(shí)間跟他多講話，醫(yī)患矛盾由此產(chǎn)生。2023/10/928社會(huì)因素社會(huì)轉(zhuǎn)型期社會(huì)利益的沖突社會(huì)輿論壓力和媒體誤導(dǎo)醫(yī)方因素意料之外的工作失誤：不可接受、不可獲得沒(méi)有建立正確的服務(wù)理念法律意識(shí)不強(qiáng)和職業(yè)道德淡漠制度不健全或執(zhí)行不力患者方面的因素對(duì)健康期望過(guò)高維權(quán)意識(shí)提高不良求醫(yī)心理行為不信任的就醫(yī)心理不理解醫(yī)方的工作（二）醫(yī)患糾紛的原因湖北鄉(xiāng)野之中的“先生”2023/10/929是處江湖之遠(yuǎn)，讓支羅村民仍然保留這一聲“先生”？還是向醫(yī)生的付出贏得了村民尊重？友人贈(zèng)文贊醫(yī)風(fēng)父親手書傳醫(yī)魂2023/10/930人大教授打護(hù)士？？2023/10/931二、醫(yī)患糾紛防范（一）加強(qiáng)宣傳教育，提高全民醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)（二）立法先行建立健全醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)承擔(dān)機(jī)制（三）修改完善《侵權(quán)責(zé)任法》和相應(yīng)法律法規(guī)以及司法解釋（四）樹(shù)立強(qiáng)烈的醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)（五）建立嚴(yán)格的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督體系（六）醫(yī)務(wù)人員要樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)（七）加強(qiáng)責(zé)任心，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)意識(shí)（八）提高醫(yī)德修養(yǎng)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通（九）提高病歷書寫質(zhì)量，加強(qiáng)病案的管理很多醫(yī)療糾紛由一句話引起一位糖尿病患者到醫(yī)院抽血，被告知結(jié)果是溶血，得重新抽血化驗(yàn)，他不相信自己溶血去檢驗(yàn)科找樣本時(shí)，聽(tīng)到檢驗(yàn)科一個(gè)工作人員說(shuō)，根本沒(méi)他的樣本，于是他產(chǎn)生懷疑，“我因糖尿病需要定期驗(yàn)血，從沒(méi)溶血過(guò)。到底是沒(méi)有我的樣本？還是真溶血了？”之后，在他向醫(yī)院多個(gè)部門詢問(wèn)的過(guò)程中，不但沒(méi)有解開(kāi)他的疑慮，反而是一些醫(yī)務(wù)工作者的態(tài)度激怒了他?！疤珰馊肆?，一個(gè)化驗(yàn)費(fèi)才百十來(lái)塊錢，而且我還是公費(fèi)醫(yī)療，這個(gè)根本不是錢的事，但他們這里推那里，那里推這里，其實(shí)只要說(shuō)句好話，給我好好解釋這個(gè)事情，我也就不來(lái)這兒了?！?023/10/9332023/10/934認(rèn)知——耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)？“我們對(duì)世界的感知，部分依賴于對(duì)客觀事物的感覺(jué)，另一部分——可能是更重要的的一部分，來(lái)自于我們的思維。”

——WilliamJames2023/10/935溝通察看斯坦福心理學(xué)家羅杰·謝潑德創(chuàng)作你都看到了什么如果說(shuō)“耳聽(tīng)為虛”，需要溝通，那么，“眼見(jiàn)為實(shí)”是“真的”嗎？要不要溝通？2023/10/9362023/10/937請(qǐng)大家討論分析由于對(duì)圖像的不同理解和個(gè)人的思維習(xí)慣，導(dǎo)致察看后發(fā)生不同的認(rèn)知。察看啟示：面對(duì)不同情況和問(wèn)題必須認(rèn)真思考和分析，你的理解不等于就是其他人的意圖。我們?cè)趯?shí)際工作過(guò)程中，不能有效溝通確實(shí)是最大的一個(gè)障礙，是造成不能相互理解、相互協(xié)作、工作效率低下、甚至發(fā)生工作扯皮、矛盾和個(gè)人沖突的一個(gè)非常重要的原因。為什么會(huì)這樣？！2023/10/938（1）醫(yī)患心理溝通醫(yī)患溝通病人醫(yī)務(wù)人員人病醫(yī)務(wù)人員先尊重病人的權(quán)益后斟酌病人的診療2023/10/939患者心理——暈輪效應(yīng)患者經(jīng)歷了醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，一旦對(duì)某一環(huán)節(jié)服務(wù)不滿意，可能會(huì)導(dǎo)致他對(duì)全程服務(wù)的全盤否定（100-1=0）2023/10/940（2）語(yǔ)言溝通成功交流從第一句話開(kāi)始。良性語(yǔ)言剌激可使患者的潛在依賴感得到滿足，就能信任醫(yī)生，順利打開(kāi)患者心中的情感閘門。語(yǔ)言是人類最重要的交際工具——列寧醫(yī)生有二種東西能治病，一是藥物、一是語(yǔ)言——希波克拉底語(yǔ)良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒2023/10/941避免使用傷害性言語(yǔ)直接傷害性言語(yǔ)消極暗示性言語(yǔ)竊竊私語(yǔ)善于使用正性語(yǔ)言安慰性言語(yǔ)鼓勵(lì)性言語(yǔ)勸說(shuō)解釋性言語(yǔ)醫(yī)方交談中應(yīng)該注意的問(wèn)題說(shuō)話千萬(wàn)別學(xué)西直門立交橋2023/10/942“你說(shuō)的很有道理，但是

”

——他是指你說(shuō)的沒(méi)道理。若把“但是”換成“也”，這么說(shuō)：

——“您說(shuō)的有道理，我也有一個(gè)不錯(cuò)的主意，您聽(tīng)聽(tīng)如何？”●“我感謝你的意見(jiàn)，同時(shí)也

”●“我尊重你的看法，同時(shí)也

”●“我同意你的觀點(diǎn)，同時(shí)也

”●“我尊重你的意圖，同時(shí)也

”

說(shuō)話的彈性訴說(shuō)2023/10/943（3）醫(yī)方非言語(yǔ)溝通傳遞信息的方式靜態(tài)——容貌、體姿、聲調(diào)、衣著、儀表等動(dòng)態(tài)——面部表情、眼神目光、手勢(shì)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、雙方距離、身體朝向等我的骨科同事三、醫(yī)患糾紛的處理（一）醫(yī)患糾紛的處理原則原則：公平、公開(kāi)、公正指導(dǎo)思想：保護(hù)醫(yī)患合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療秩序保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展2023/10/944（二）傳統(tǒng)的醫(yī)患糾紛解決方式《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第46條協(xié)商解決行政調(diào)解司法訴訟私了、官了、官司了都難了2023/10/9451、醫(yī)患糾紛協(xié)商解決協(xié)商以其方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)成為當(dāng)前醫(yī)患糾紛主要的解決機(jī)制。大多數(shù)醫(yī)院和患者之所以會(huì)選擇協(xié)商與協(xié)商的優(yōu)點(diǎn)是密不可分的。協(xié)商最大的優(yōu)點(diǎn)在于程序簡(jiǎn)單、效率較高。與調(diào)解及訴訟相比，協(xié)商不需要復(fù)雜的程序，只要醫(yī)院與患者就爭(zhēng)執(zhí)的問(wèn)題進(jìn)行磋商達(dá)成協(xié)議即可，所以更加快捷高效。此外，由于協(xié)商的結(jié)果是雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成的，雙方的較量達(dá)成了平衡，所以違反協(xié)議的情況也較少發(fā)生。因此，協(xié)商對(duì)于醫(yī)患糾紛尤其是爭(zhēng)議不大的糾紛的解決有很大的幫助。除了以上的一些優(yōu)點(diǎn)之外，協(xié)商還存在公平性難以保證的缺點(diǎn)。2醫(yī)患糾紛行政調(diào)解衛(wèi)生行政管理部門介入醫(yī)療糾紛的方式有三種：院方報(bào)告、患者投訴、主動(dòng)介入影響較大的醫(yī)患糾紛，其中患者投訴的比例較大。醫(yī)患糾紛行政調(diào)解在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用較少，衛(wèi)生行政管理部門在醫(yī)患糾紛調(diào)解中的地位較為尷尬，作用也比較有限。

首先，衛(wèi)生行政調(diào)解的主要問(wèn)題是信任度不高。其次，衛(wèi)生行政部門并不都積極樂(lè)意參與醫(yī)患糾紛的調(diào)解。最后，發(fā)生醫(yī)患糾紛的醫(yī)院一般也不愿意由衛(wèi)生行政部門出面調(diào)解，因?yàn)獒t(yī)療損害可能招致行政處罰及各種各種不利后果。3醫(yī)患糾紛司法訴訟

在三種傳統(tǒng)的醫(yī)患糾紛解決機(jī)制中，訴訟的公平性較高，最為權(quán)威也最為患者所認(rèn)可。由于醫(yī)療案件的專業(yè)性，訴訟要耗費(fèi)大量的時(shí)間、人力和金錢，往往當(dāng)事人在一審判決后不服還要提起上訴，將使雙方當(dāng)事人陷入曠日持久的訴累之中。這不僅對(duì)于患者來(lái)說(shuō)是難以接受的，即便是醫(yī)院也難以承擔(dān)由此帶來(lái)的名譽(yù)損失，因此訴訟在解決醫(yī)療案件方面效果欠佳，效率低下。（三）醫(yī)療糾紛非訴訟解決

非訴訟解決機(jī)制（alternativedisputeresolution，ADR）人們對(duì)此尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。它是一個(gè)概括性、綜合性的概念。它包含了一切可以用來(lái)替代訴訟的非訴訟糾紛解決方式，是訴訟外可以選擇用以解決糾紛的方式。視頻：徐寶寶事件