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第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)安全?負(fù)責(zé)人崗?位職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?對(duì)前期介?入項(xiàng)目的?規(guī)劃設(shè)計(jì)?方案及建?筑、結(jié)構(gòu)?、水電等?圖紙審核?工作,給?出合理優(yōu)?化建議,?參與工程?介入聯(lián)席?會(huì)議,并?與地產(chǎn)相?關(guān)部門協(xié)?調(diào)、跟進(jìn)?和落實(shí);?2、對(duì)?前期介入?人員管理?,優(yōu)化管?理團(tuán)隊(duì),?提出人力?資源配置?的建議;?3、負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌管?理現(xiàn)場(chǎng)各?項(xiàng)工作以?及突發(fā)情?況;4?、負(fù)責(zé)溝?通、跟進(jìn)?、落實(shí)客?戶的服務(wù)?需求,與?客戶保持?密切聯(lián)系?;5、?負(fù)責(zé)公司?招商招租?工作;?6、服從?公司安排?。物業(yè)?安全負(fù)責(zé)?人崗位職?責(zé)(二)?1、管?理物業(yè)服?務(wù)工作,?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?。2、?負(fù)責(zé)制訂?工作目標(biāo)?、督辦、?完成計(jì)劃?,對(duì)各項(xiàng)?工作指標(biāo)?的達(dá)成結(jié)?果負(fù)責(zé),?包括月度?及年度的?財(cái)務(wù)收支?預(yù)算及管?控、物業(yè)?費(fèi)收繳率?、客戶滿?意度、經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)、?專項(xiàng)工作?完成情況?。3、?負(fù)責(zé)安排?做好物業(yè)?管理區(qū)域?內(nèi)安全、?消防的防?范工作,?落實(shí)安全?生產(chǎn)責(zé)任?制。4?、負(fù)責(zé)制?訂項(xiàng)目物?業(yè)管理人?員的崗位?職責(zé),并?督促、考?評(píng)、指導(dǎo)?下屬員工?的業(yè)務(wù)工?作,使其?不斷提高?工作效率?。5、?對(duì)內(nèi)熟悉?客戶情況?,建立良?好的客戶?關(guān)系,及?時(shí)妥善處?理各類投?訴,維護(hù)?客戶關(guān)系?;對(duì)外與?政府部門?建立良好?的公共關(guān)?系,維護(hù)?相關(guān)部門?的關(guān)系。?物業(yè)安?全負(fù)責(zé)人?崗位職責(zé)?(三)?1、領(lǐng)導(dǎo)?物管中心?貫徹落實(shí)?各項(xiàng)管理?制度與流?程,達(dá)成?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?,保證管?理體系的?有效運(yùn)行?,對(duì)管理?和服務(wù)的?質(zhì)量負(fù)責(zé)?;2、?組織貫徹?實(shí)施公司?通用管理?標(biāo)準(zhǔn)、工?作標(biāo)準(zhǔn),?組織編制?、批準(zhǔn)本?物管中心?的管理手?冊(cè)、服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)、工?作標(biāo)準(zhǔn);?3、結(jié)?合物業(yè)特?點(diǎn),提出?業(yè)務(wù)發(fā)展?建設(shè)與資?源調(diào)配的?建議;?4、接受?公司領(lǐng)導(dǎo)?與公司各?職能部門?的業(yè)務(wù)指?導(dǎo),協(xié)調(diào)?本中心與?公司、客?戶及相關(guān)?協(xié)作單位?之間的關(guān)?系;5?、組織制?定物管中?心工作計(jì)?劃,審批?各部門的?年度工作?計(jì)劃;?6、維護(hù)?與客戶關(guān)?系,對(duì)在?管物業(yè)的?服務(wù)工作?進(jìn)行抽查?;7、?負(fù)責(zé)處理?本物管中?心的重大?質(zhì)量問(wèn)題?、安全問(wèn)?題、突發(fā)?事件/事?故,并組?織實(shí)施糾?正、預(yù)防?和改進(jìn)活?動(dòng)。物?業(yè)安全負(fù)?責(zé)人崗位?職責(zé)(四?)1.?依據(jù)公司?下達(dá)的經(jīng)?營(yíng)管理指?標(biāo)制定服?務(wù)中心各?項(xiàng)實(shí)施方?案,并確?保各項(xiàng)指?標(biāo)的推進(jìn)?與落實(shí);?2.制?定物業(yè)服?務(wù)中心年?度、月度?管理計(jì)劃?,并監(jiān)督?各部門,?確保各項(xiàng)?工作計(jì)劃?有序有效?完成;?3.根據(jù)?物業(yè)服務(wù)?中心運(yùn)營(yíng)?情況不斷?完善現(xiàn)場(chǎng)?業(yè)務(wù)管理?流程,確?保品質(zhì)提?升達(dá)到公?司管理要?求,加強(qiáng)?與業(yè)戶之?間的溝通?,不斷提?高業(yè)戶服?務(wù)質(zhì)量,?提升業(yè)戶?滿意度;?4.全?面負(fù)責(zé)物?業(yè)服務(wù)中?心的外判?管理工作?,確保外?判業(yè)務(wù)符?合公司服?務(wù)要求;?5.做?好外聯(lián)單?位、地產(chǎn)?相關(guān)部門?的溝通協(xié)?調(diào)工作,?確保各項(xiàng)?工作順利?推進(jìn)且服?務(wù)質(zhì)量符?合項(xiàng)目的?管理要求?;物業(yè)?安全負(fù)責(zé)?人崗位職?責(zé)(五)?1、主?持日常管?理工作。?根據(jù)各時(shí)?期的實(shí)際?狀況,提?出改進(jìn)和?提高物業(yè)?管理工作?水平的意?見措施。?2、對(duì)?公司和業(yè)?主雙方負(fù)?責(zé)和匯報(bào)?工作,按?時(shí)向公司?和業(yè)主提?交工作計(jì)?劃和小結(jié)?,聽取業(yè)?主的意見?和要求,?并在規(guī)定?期限內(nèi)落?實(shí)執(zhí)行。?3、負(fù)?責(zé)召集員?工每月例?會(huì),檢查?工作落實(shí)?情況,布?置工作任?務(wù),協(xié)調(diào)?員工關(guān)系?,就項(xiàng)目?物業(yè)管理?執(zhí)行中的?問(wèn)題提出?解決方案?。若發(fā)生?重大事件?或超出崗?位職責(zé)權(quán)?限的應(yīng)立?即向公司?和業(yè)主匯?報(bào)。4?、進(jìn)行巡?視,對(duì)設(shè)?備運(yùn)行保?養(yǎng)、安保?、保潔和?綠化等方?面的服務(wù)?情況進(jìn)行?了解,每?天檢查各?個(gè)重點(diǎn)環(huán)?節(jié),發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?解決。?5、發(fā)生?緊急事件?時(shí),立即?組織相關(guān)?責(zé)任人員?進(jìn)行處理?,按應(yīng)急?方案制定?的措施執(zhí)?行。對(duì)發(fā)?生的緊急?事件應(yīng)在?事后組織?相關(guān)責(zé)任?人員總結(jié)?、學(xué)習(xí),?分析原因?并寫出報(bào)?告向公司?和業(yè)主匯?報(bào)。6?、每月組?織一次對(duì)?機(jī)電設(shè)備?、建筑物?、公共設(shè)?施和環(huán)境?等方面的?綜合性檢?查,及時(shí)?解決發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題,?或書面通?知有關(guān)員?工,要求?整改。?7、監(jiān)管?財(cái)務(wù)各類?款項(xiàng)的收?支,督促?帳目日結(jié)?日清,控?制成本、?編制預(yù)算?。8、?統(tǒng)一協(xié)調(diào)?各員工的?工作,并?檢查其工?作狀況和?落實(shí)情況?。9、?負(fù)責(zé)對(duì)分?包合同相?應(yīng)條款的?審核、修?改,并對(duì)?員工的工?作情況進(jìn)?行監(jiān)督、?檢查、評(píng)?定
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