2023年護理服務個人工作總結

2023年護理服務個人工作總結護理服務個人工作總結1

時間總是在我們毫無察覺中就消逝了，一年的時間又抵達了它的終點。我在護士這個崗位上也已經足足堅持了八年了。這幾年的時間變更了我的人生，也讓我個人在自己的成長歷程中勝利的蛻變。這一年對于我來說，也照舊是一帆風順的，我在工作上也從未犯過什么嚴峻的錯誤，這也證明白我對這份工作的執(zhí)著和堅守。因此在此我對這一年的工作進行一次總結。

一、工作看法上的提升

我很喜愛護士這個職業(yè)，也正是由于這一份喜愛，我對這份工作也尤為上心，在這份事業(yè)上對自己的要求也是特別嚴格的。或許是因為這一份酷愛，所以我才情愿將自己更多的時間和精力投入上去，把這份工作變得更好，也讓自己的個人職業(yè)素養(yǎng)得到了肯定的提升。這一年，我特別注意自己的工作看法，隨著時間的推移，閱歷的積累，我漸漸相識到，工作看法在我們的工作上所占據的比重是很大的，首先看法就代表著個人的情感傾向，假如一個人連做事的.看法都沒有端正的話，又怎么可能做好這件事情呢？因此，這一年我對自己的工作看法進行了一次調整，特逐步提升了自己的做事效率。

二、工作效率上的提高

這一年，我不僅在自己的工作看法上有所變更，還進一步的提升了自己做事的效率。我們是一名護士，是在健康與生死之間徘徊的戰(zhàn)士，我們假如不能夠抓緊每分每秒，那么受到損害的會是那些原本就被苦痛熬煎的病人，所以在這一點上面，我認為我應當保持高度的責任感，珍惜每點時間，將自己工作的效率擴大到最大化，盡量不給他人不給患者帶來困擾。做好自己的本職工作是第一點，其次才是想方法提升自己的各項實力。我信任只要我一步步來，我就肯定能夠取得勝利。

三、工作不足上的變更

一年的時間里，我很少犯很大的錯誤，因為我始終對自己是一個很有要求的人，所以平常我看起來也比較的肅穆。但是這一點也是有利有弊的，利在可以用心致志的工作，而它的弊端就是會顯得比較冷淡。作為一名護士，的確應當看起來溫柔一些，不僅可以撫慰患者的心靈，也可以給他人、給這個病房帶來一些別樣的暖和。因此這一點我應當去學習，在個人形象上花費一些功夫，盡量去營造一個更好的病房環(huán)境，充斥一些來自我們的人文關懷。將來即將到達，我信任我可以帶著自己的責任，更好的走下去！

護理服務個人工作總結2

隨著優(yōu)質服務的順當開展，我們從內心真正相識到優(yōu)質服務的重要好處，把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。透過優(yōu)質護理服務的開展更是加強了護士對待患者的職責心。只要在深化病房時，發(fā)覺患者的生活上或是護理中有什么須要解決的問題，都會第一時間為患者剛好處理，解決到位。

我們每一天除了按常規(guī)做好基礎護理、?？谱o理外，還每一天為重癥病人檢查基礎護理狀況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的狀況下，大家依舊加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿足度大大提高。

同時，我們也醒悟的相識到，優(yōu)質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要透過詳細的行為舉止把你的歡迎之意、敬重之意、熱忱之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品嘗出我們的優(yōu)質所在。在優(yōu)質護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我信任，我們會走的'越來越好!

以前有人這樣比方，他說“與人相處，的距離莫過于近在咫尺卻如同天際!”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中勝利的處事之道。作為護士，更是期望真正走進患者內心世界，了解他們，幫忙他們。然而，一向以來護患相處卻常常出現(xiàn)“相識簡單，相處難”的尷尬局面。

隨著優(yōu)質護理服務活動的全面啟動，不僅僅標記著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識簡單，相處難”不再是我們的尷尬。

如今，走進外六病區(qū)的病房，護士們開心地在自己的職責病人床前，或快樂交談，或作細心的疾病指導，或賜予愛護地梳頭……一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會真誠地道上一聲“感謝”。

是阿，患者一入院，職責護士就會熱心的將他領進病房起先具體的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉瞬間患者的生疏感不見，拉近了護患距離。早晨，病床前護士一聲溫柔地問候“昨晚睡得好嗎這天看起來氣色不錯!”如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士具體地告知患者每一瓶藥水的功效和運用目的，患者心中的茫然消退了。檢查前，護士把檢查的目的、協(xié)作等留意事項一一告知，患者內心的恐驚不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。

作為護士，最好聽的是患者或家屬真誠的“感謝”。優(yōu)質護理服務活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨——護患之間心的距離有多遠護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼!

護理服務個人工作總結3

一、本季度完善細化了各項考核細則及質控細則，依據細則要求對全院護理工作進行了每二周一次的護理工作檢查，對存在問題剛好召開護理睬議，與各科負責人共同分析探討已發(fā)生問題的緣由并制定整改措施。使醫(yī)院護理工作有不同程度的提高。

二、20xx年護理理論學問與技能操作培訓安排中支配全體護士輪番進行業(yè)務講座與操作培訓，充分提高了大家學習的主動性和主動性。

三、各科負責人建立了護士長手冊、科室護理業(yè)務學習記錄本、病區(qū)、手術室護理質量限制記錄本，不定期檢查實施狀況，間接駕馭各項制度的落實狀況。

四、5月份舉辦了5.12護士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動，各護理單元主動參加，充分呈現(xiàn)了護士姐妹風采，體現(xiàn)醫(yī)院護理隊伍團結向上的精神，更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。

五、為提高服務質量，規(guī)范護士工作行為，進行了新員工崗前禮儀培訓，對住院部新員工進行病人入院、出院服務流程模擬演練。

六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試，成果已入檔。

七、6月份我院參與一次運城市護理學會舉辦的“院感學問培訓班”對相關內容重點進行了院內培訓，并組織全院醫(yī)護人員進行一次院感考試，成果已入檔。

八、不定期召開各科護士長會議，探討臨床護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。并制定了優(yōu)質服務、文明用語方面的內容與書面形式發(fā)放到科室，要求科室負責人組織學習督促監(jiān)督實施。

九、完成二季度院感質控自查工作，將存在的問題進行反饋并有記錄，已入檔

十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。

十一、二季度全院護理工作狀況：住院病人約67人，輸液人數(shù)約2380人，質量人數(shù)約3000余人，手術人數(shù)約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的狀況下沒有出現(xiàn)大的`醫(yī)療差錯與糾紛，對工作中存在的問題剛好訂正與整改，（對個人實行勸服教化與書面檢查檢討為主）把護理隱患降到最低。

十二、為確保醫(yī)療平安，本季度將全院的護理質量與院感監(jiān)督工作進行了合理支配，各科室負責人在完成本職工作的狀況下幫助護理部共同完成全院的醫(yī)療平安管理工作，責任到人，分工明確：詳細如下：

（1）安紅豆、賀春香：負責監(jiān)督檢查全院院感工作。

（2）荊列果、寧麗君：負責監(jiān)督檢查全院護理質量工。詳細內容與實施有文字性的形式已發(fā)放到科室。

十三、目前護理人員狀況：

（1）臨床護士共18人，其中：手術室5人住院部6人輸液大廳3人治療室4人

（2）已注冊變更人員7人：安紅豆；張敏；賀春香；寧麗君；牛海霞；郭雪梅；謝倩華

（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲；劉曉麗；張文雅

（4）可首次注冊人員3人：李莉；張曉丹；馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領取相關表格了解詳情，在15日之前辦理到位。

護理服務個人工作總結4

xxxx年護理部在院領導的關切、支持下，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供應優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿足、社會滿足、政府滿足。在此期間，我們仔細思索，總結閱歷，克服困難，不斷探究。現(xiàn)將一年來的工作總結如下。

一、全力推動以病人為中心的“優(yōu)質護理服務”活動

為實行《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（xxxx）》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，依據我院實際狀況，全面推動優(yōu)質護理服務活動。

1、目前，我院已開展優(yōu)質護理病房6個，覆蓋率為60%；

2、組織優(yōu)質護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎。科室之間交叉參觀學習、閱歷溝通，全面推動優(yōu)質護理服務工作。

二、加強管理，強化措施

1、每月進行優(yōu)質護理服務住院病人滿足度調查表，通過開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，主動進行整改。

2、完善基礎護理質量考核評分標準，進一步細化和量化護理質量考核指標，并將考核結果與科室及護士的`業(yè)績掛鉤。

3、護理部每月對開展優(yōu)質護理服務的病房進行檢查，將優(yōu)質護理與護理質量有效結合，找出不足，剛好根據檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者供應“優(yōu)質、平安”的護理服務。

4、合理調配人力資源，優(yōu)先滿意“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實。

三、突出重點，拓展內涵

1、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調整績效考核制度及安排方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質量及住院患者滿足度等考核結果納入績效考核內容。

2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。

4、依據科室護理工作量及護理人力配置狀況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。

5、簡化護理文書，運用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。

6、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。

7、夯實基礎護理，供應滿足服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示，接受社會及廣闊患者的監(jiān)督。

四、協(xié)調職能部門，實施垂直管理

護理部主動協(xié)調總務科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質護理服務活動”有效開展供應有力的后勤保障。

五、加強培訓，提高素養(yǎng)

1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。

2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參與現(xiàn)場指導，提高護士主動學習能動性，培育護士自信念。

3、仔細實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內容包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)學問、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。

4、護理部定期組織學術講座、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤枺ぐl(fā)年輕護士努力學習，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術實力，達到人人過關，嫻熟駕馭、敏捷運用，最大限度保障護理平安。

5、主動推動護理科研管理及新業(yè)務、新技術的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參與PICC技術培訓，并將該技術應用到臨床工作中，取得良好效果，同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。

6、通過主動組織各種有意義的活動，如：品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講競賽、技能演示等，增加了護理人員的凝合力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務，構建和諧醫(yī)患關系；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。

7、規(guī)范實習生帶教管理，促進教學相長。

六、加強監(jiān)控，保障質量

1、護理部自制護理平安警示標識，提示護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2、加強護理質量的重點、關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3、護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，提倡無懲罰不良事務的上報，發(fā)覺問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結閱歷，提出防范與改進措施。

七、取得的成果

1、護理人員理念變更：以病人為中心，滿意病人需求。

2、工作模式變更：實行責任分組，全部護理工作落實到人，增加了責隨意識。

3、護理內容變更：治療和基礎護理漸漸等同化。

4、護理排班模式變更：彈性排班，削減交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。

5、護患關系變更：和諧了護患關系，形成良好的了護理工作氛圍。

6、病房環(huán)境變更：陪護削減了，病區(qū)環(huán)境寧靜、整齊有序。

7、滿足度的變更：護士關切病人，病人理解護士，提高了護理服務滿足度。

八、存在問題

1、醫(yī)院部分職工轉變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質護理服務工作的理解和支持。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。

3、護理垂直管理不到位。

4、護士還擔當著部分護理工作以外的事情。

xxxx年將全院鋪開，穩(wěn)步推動優(yōu)質護理服務，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的須要。護理部將不斷完善、不懈探究，努力將優(yōu)質護理服務工作做實做細，讓我們的服務達到“患者滿足、社會滿足和政府滿足”。

護理服務個人工作總結5

20xx年優(yōu)質護理服務年終總結一xx年5月我病區(qū)作為醫(yī)院的重點科室，領先參與了的活動“優(yōu)質護理示范”病房，6月護士長向全科護士發(fā)出了開展“優(yōu)質護理服務”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。全體護理人員快速行動起來，一方面護理部組織護士長及護理骨干參觀學習東方醫(yī)院“優(yōu)質護理示范”病房，另一方面護士長組織科室仔細學習《優(yōu)質護理服務質量標準》，比照標準找差距，看不足，依據標準定任務，再將任務安排到個人，充分調動全科護士的專心性。在院領導的大力支持和護理部主任的細心指導下，“優(yōu)質護理服務”活動于7月1日正式啟動，至今已有3個月。在3個月的時間里，本病區(qū)取得了可喜的成果。

一、優(yōu)質護理工作井然有序

活動開展以來，我科大力提倡細微環(huán)節(jié)服務，護理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位，開放41張床位，3個月床位運用率占100%。為了支持“優(yōu)質護理服務”活動，護理部為我病區(qū)新增派護士8名，活動期間科室共有16名護理人員，使床護比1：0.4。為了為患者帶給全程優(yōu)質護理服務，我科將護理人員分為2個職責組，每個職責組的組長為高年資護師，并配有護士。依據我的特點，實行小組職責制，且彈性排班，保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務，每一天在對晨晚間護理，肛腸術后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責明確，職責組長對患者住院期間各個階段進行評估，依據病人的病情、自理潛力及心理須要對患者進行針對性地心理疏導及健康教化，并督促職責護士對各項護理工作的執(zhí)行狀況。

二、護理資料多樣化

3個月來我科護理人員透過各項學習和培訓，統(tǒng)一思想，提高相識，有效地提升了護理服務質量。職責組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教化等護理學問和技術的強化訓練?；A護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。根據《優(yōu)質護理服務質量標準》，肛腸科加強了各項基礎護理，如：為全部病人打好開水、為術后病人幫助進水、喂飯、洗漱、入廁、活動、護送檢查等;加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健康指導，包括疾病學問、簡潔治療過程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動的好處等等，使基礎護理的內涵到達進一步提升。落實了病房全面巡察，剛好滿意病人的所需，解決病人存在的各種問題;加強了護理平安工作，對手術病人以及病房潛在的平安隱患進行標識、張貼、口頭宣揚、交待各種留意事項，從而防范了護理意外差錯的發(fā)生，及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保障護理平安，提高了護理質量。

三、護患關系和諧

短短3個月來，在院部、護理部細心指導下，經過全體護士不懈努力及護理部主任的細心指導，優(yōu)質護理服務工作取得了顯著成效。我科護理人員的服務意識明顯增加，基礎護理質量不斷提高，表揚信從上半年20封上升至80封，入院及出院病人滿足度逐月提高，從患者的反饋看法中，對護士的主動服務意識和關切照看表示滿足，有的'患者甚至說：“親生兒女又如何!”

四、存在問題與舉薦

在方案實施過程中我們發(fā)覺，病房護士的整體年齡偏低，他們本質上喜愛做技術操作性強的工作，雖沒有干脆表示不原意作基礎護理，然而，一旦遇到個別患者或家屬語言或者行為使護士受到心理損害時，他們就難以應對。護士的辛勤工作使患者的利益化。同時也向社會傳遞著和諧的音符，但他們也須要心理支持和社會認同。作為護理管理者要讓護士在帶給其語言溝通潛力，使患者從心理上理解和敬重護士，讓患者及家屬真正感受到護士在幫忙患者康復中發(fā)揮了重要的作用。

護理服務個人工作總結6

今年這一年的工作都特別的驚慌，我們護士的工作照舊是保持一個特別高的警惕度。走到現(xiàn)在，其實我對今年這一年的經驗還是有很大的感受的。一方面是我對這份工作的一個深化，其次是我對這份事業(yè)的責任上的相識。因此，在這里，我利用了一些時間做了一個總結，希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環(huán)境。

一、保持學習，做好基礎工作

這是我進入醫(yī)院的其次年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們全科人員來說，都是一次巨大的挑戰(zhàn)。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我照舊保持學習，不管是在理論上還是在實戰(zhàn)上，我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人實力，更好的完成自己的基本工作。

二、嚴紀守矩，保持高度責任感

進入醫(yī)院之后，我始終都是保持一個特別謹慎的工作看法，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業(yè)經驗的第一個大挫折，同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的.要求，那就是培育好自己的專業(yè)技術，并且培育一個良好的職業(yè)精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應當去妥當?shù)奶幚砗?，不應當留下任何不好的影響?/p>

三、實力提升，提高專業(yè)素養(yǎng)

這一年，我的專業(yè)實力提高了不少，我的專業(yè)素養(yǎng)也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的確定，這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，假如我沒有堅毅的一個新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年狀況比較特別，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時間，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫(yī)生和同事平常對我的幫助和鼓舞，將來一年，我會接著提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫(yī)院增加一份光亮。

護理服務個人工作總結7

在醫(yī)院一年來遵紀遵守法律，仔細服務，做好工作，對待病人也總是特別敬重他們，做到了一個護士該有的任務，在病人眼中我是一個為病人服務的好護士，在大家眼中我是一個勤懇工作的好員工。

做一名護士，是我自己的選擇，因為以前從小常常生病，因此也知道生病的苦惱，全部從小就萌發(fā)了要成為一名護士的愿望，我也順當如愿的成為了一名護士。進入到醫(yī)院在護士長的帶領下，學習實際工作技巧，多做，多看，不會打攪到工作，把每一份中都用在了工作中，不會無事找事，總是希望自己明白工作的重要，同樣我也留意自己個人修養(yǎng)，因為一個有修養(yǎng)有禮貌的人會得到大家的喜愛和認同。

在醫(yī)院團結一樣，與大家一起努力為病人治病，不懂之處相互幫襯，相互探討和請教，從不會，閉塞而不情愿工作，雖然在崗位上吃了些苦，但是大家都與我一樣，我的同事能夠做到的我也能夠做到，因為我信任我不是一個弱者，因為我信任，這些我遲早都能夠輕松克服，所以在崗位上我就起先調整自己的工作做細，終歸不同的環(huán)境生活方式有些改變也是應當?shù)?，而我要做的就是適應這個環(huán)境，融入到其中，不拖累他人。

學習技巧駕馭更多的護理學問，這是同事告知我的，想要在崗位上做好工作就必需要多學，終歸在醫(yī)院常常會遇到一些疑難雜癥，假如因為學問儲備不足導致自己在面對這些病因時不知道如何去做，會傷人傷己，特別不利，也特別不好，要做的就是好好的完成工作，不怕學的多，就不學不精，有老同事的言傳身教，有大家的幫忙指引，我進步飛速，同時在學在看，進步中找到自己努力的.方向，這讓我學到了更多的護理技巧。

我不是一個簡單傲慢的人，在一年中幫助了許多病人，讓我有一只成就感，但同時也讓我清晰了一點，就是要做好工作要虛心，對于病人因為感謝想要報答我我從來不受，一個是因為自己不情愿在讓病人破費，二個也是遵守醫(yī)院的規(guī)定，做一個正直的人，終歸這些都是我應當做的，為什么要這樣做呢？每一個人的觀念都是不同的，病人是我們的同胞，幫助他們也是幫助自己，雖然不是血