2023年拜爾讀書(shū)會(huì)發(fā)言稿

2023年拜爾讀書(shū)會(huì)發(fā)言稿拜爾讀書(shū)會(huì)發(fā)言稿1

年呢！是已經(jīng)過(guò)去了，但大家在新年里的美妙愿望也不能只是說(shuō)說(shuō)而已，而應(yīng)當(dāng)化成行動(dòng)一步一步腳踏實(shí)地的去完成，在過(guò)去的一年里我們是否有對(duì)自己以往的工作和生活做一個(gè)階段性的小結(jié)和梳理呢！所謂一年之計(jì)在于春，在這春回大地萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)，我們應(yīng)當(dāng)以飽滿的激情投入到工作中去。

年前領(lǐng)到了公司發(fā)的《帶著微笑去工作》一書(shū)，在過(guò)年期間我泛讀了一遍，剛起先讀的時(shí)候覺(jué)得有點(diǎn)可笑，其中有個(gè)故事是，一個(gè)富翁在看到一個(gè)小女孩給他的一個(gè)甜甜的微笑之后給他留下了一筆巨款，自己去旅游了，剛看的時(shí)候我覺(jué)得太假了，這怎么可能呢！這不是千金一笑嗎！但越往后看就漸漸的會(huì)覺(jué)得也不是沒(méi)有可能，因?yàn)樵絹?lái)越能感覺(jué)到微笑的力氣，只要運(yùn)用的得當(dāng)，的確能夠在工作和生活中起到事半功倍的作用，笑有許多種，有大笑傻笑甚至還有皮笑肉不笑，但為什么微笑有這么大的能量呢！在我細(xì)細(xì)看書(shū)中漸漸發(fā)覺(jué)，微笑看似只是一個(gè)稍微的表情，但是在人際交往的過(guò)程中卻是最能給人以暖和，讓人如沐春風(fēng)，同樣在工作中，加上我們還是須要干脆面對(duì)面與人溝通為為病患服務(wù)的行業(yè)，就更須要在工作中時(shí)刻保持微笑。讓病人感覺(jué)到我們?nèi)缂胰税愕年P(guān)愛(ài)和暖和，但是在中國(guó)信任大家在許多場(chǎng)合都會(huì)覺(jué)得不是太那么盡如人意，特殊是當(dāng)我們?nèi)ヒ恍├纾簷C(jī)關(guān)單位啊或者什么辦什么證件之類(lèi)的地方，雖然他們強(qiáng)上都寫(xiě)著為人民服務(wù)，但是我們感覺(jué)到更多的`的確冷冰冰的機(jī)械性的回答，甚至是愛(ài)答不理的，讓我們很不舒適，所以我覺(jué)得我們?cè)诠ぷ髦羞€是有些僵硬，會(huì)很當(dāng)心的止于禮節(jié)性問(wèn)候，但是在西方，不論是服務(wù)員還是公務(wù)員都是，特別的自信的，當(dāng)你走進(jìn)他們店里，他們都會(huì)像家人摯友似的和你到招呼并報(bào)以一個(gè)甜甜的微笑，甚至?xí)湍懔拈e聊，比如說(shuō)最近怎么樣啊！有什么快樂(lè)的事?。】此坪茈S意，但這種感覺(jué)的確很親切很舒適的，你會(huì)覺(jué)得在里面自由自在很放心。

對(duì)待同事我們也應(yīng)當(dāng)報(bào)以微笑，不論是早上的問(wèn)好，還是下班的路上的道別，或者是生日的祝愿，都是我們熱忱對(duì)待同事的點(diǎn)滴表現(xiàn)，這樣才是一個(gè)大家庭，帶著微笑去工作，我們就會(huì)少了許多阻力，時(shí)刻把微笑掛在臉上，不論是親人還是摯友甚至是生疏人，都會(huì)覺(jué)得關(guān)系更進(jìn)一步了，辦起事來(lái)也是無(wú)往而不利！

其實(shí)微笑不管是對(duì)別人還是對(duì)自己，都是有大益的，當(dāng)我們每天早晨起來(lái)的時(shí)候，假如都能用微笑來(lái)迎接新的一天，我信任這一天你確定也會(huì)開(kāi)快樂(lè)心的，微笑其實(shí)很簡(jiǎn)潔，讓我們對(duì)微笑的去面對(duì)吧！

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最近，我讀了《帶著微笑去工作》一書(shū)，在讀這本書(shū)之前，我曾認(rèn)為，微笑只是一種簡(jiǎn)潔的表情，是一種社交的禮儀，是一種禮貌的表現(xiàn)?！稁е⑿θスぷ鳌纷屛覍?duì)微笑有了一個(gè)全新的相識(shí)：雖說(shuō)微笑是一種尋常的表情，可是有的人就缺少它，缺少它的人不但自己心情不好，也會(huì)給別人帶來(lái)不開(kāi)心。千萬(wàn)不要忽視微笑在我們生活的作用，它能為我們的生活增加色調(diào)，為交際添加潤(rùn)滑劑，為人格增加魅力。

微笑不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)潔的面部表情，他更是一個(gè)人內(nèi)心世界的生動(dòng)寫(xiě)照，是一種人生看法，是一種愛(ài)生命、愛(ài)生活、愛(ài)自己的表現(xiàn)。一個(gè)常常在臉上掛著微笑的人，在任何場(chǎng)合都是極易受到歡迎的人。微笑是一盞引航燈，給人希望，給人力氣。微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫(xiě)照，是人與人之間的最短距離。工作和生活中離不開(kāi)微笑。工作和生活中不能沒(méi)有微笑。在服務(wù)行業(yè)，微笑是服務(wù)人員最美的名片。

作為醫(yī)務(wù)工作者，我們更要清晰相識(shí)到微笑、招呼等肢體語(yǔ)言學(xué)的重要性，我們要在工作中面帶微笑，病人問(wèn)的問(wèn)題，醫(yī)護(hù)人員都要耐性具體解答，真正將目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)開(kāi)展的“三好一滿足”精神落實(shí)到服務(wù)中去，從每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的一個(gè)微笑，一聲招呼做起，提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)“病人至上，服務(wù)第一”的理念，這樣我們就可處理好醫(yī)患關(guān)系，從而提高工作效率，提升服務(wù)水平，讓我們的臨床工作能夠順當(dāng)完成，為了門(mén)診的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)，借此來(lái)提升我們門(mén)診的整體形象。

微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿足在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰(shuí)都喜愛(ài)與其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)意，微笑著指責(zé)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工會(huì)使顧客避之猶恐不及。微笑是對(duì)顧客最好的禮遇和敬重也是最基本的表現(xiàn)。

微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的方法。只有酷愛(ài)生活、酷愛(ài)顧客、酷愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又安靜優(yōu)雅的微笑。

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。假如把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那事實(shí)上就是一道令他人贊嘆不已的“美味佳肴”。他人一見(jiàn)就知道你是樂(lè)意助人，樂(lè)于為他人服務(wù)的。

微笑是全世界通用的語(yǔ)言，是一種無(wú)聲動(dòng)人的音樂(lè)。為微